講話的基本技巧與要領(lǐng)

講話的基本技巧與要領(lǐng)匯報工作?的要領(lǐng)與技?巧匯報工?作有沒有要?領(lǐng)和技巧，?善于匯報是?不是“耍嘴?皮子’。筆?看認(rèn)為，匯?報工作也是?一門學(xué)問，?掌握匯報工?作的要領(lǐng)與?技巧，應(yīng)是?領(lǐng)導(dǎo)干部的?一項基本功?。搞好工?作匯報，對?于促進(jìn)和加?強單位建設(shè)?，鍛煉和提?高自己，都?具有直接的?促進(jìn)作用。?首先，匯報?工作的過程?，是向上級?反映情況的?過程，搞好?匯報，能及?時爭取上級?的正確指導(dǎo)?。通常情況?下，匯報情?況及時，上?級指導(dǎo)就及?時；匯報情?況詳細(xì)，上?級指導(dǎo)就具?體；匯報情?況準(zhǔn)確，上?級指導(dǎo)就更?有針對性。?其次，匯報?工作的過程?，是自身反?思回顧的過?程，搞好匯?報，能更清?醒地估價自?己。向上級?匯報工作，?客觀上要求?必須實事求?是地評估已?做過的工作?，恰如其分?地估價取得?的成績，認(rèn)?真準(zhǔn)確地查?找存在的問?題，周密地?思考如何解?決這些問題?。絕不能“?要啥有啥”?，投上級所?好。這樣，?才能保持清?醒的頭腦。?再次，匯報?工作的過程?，是從實踐?活動中提煉?概括理性經(jīng)?驗的過程，?搞好工作匯?報，能避免?挫折，少走?彎路。通過?向上級匯報?工作，能從?工作中汲取?經(jīng)驗教訓(xùn)，?這對于做好?以后的工作?是難得的機?會。工作?匯報的分類?只有分清?類型，才能?把握各種匯?報的不同特?點，真正掌?握匯報工作?的技巧。工?作匯報從體?裁上可分為?四種類型：?一是綜合?性匯報。多?見于半年或?年終工作總?結(jié)前后。這?種工作匯報?包括單位全?面建設(shè)的情?況。主要應(yīng)?講清楚全年?或階段內(nèi)的?工作思路，?所做的主要?工作，取得?的主要成績?，主要的經(jīng)?驗體會，以?及存在的主?要問題和今?后的打算，?等等。二?是專題性匯?報。多見于?辦完一件事?情或干完一?項工作后，?就這一件事?、一項工作?所作的匯報?。這種匯報?，要求主題?明確，內(nèi)容?單一，不涉?及其它內(nèi)容?。三是隨?機性匯報。?這是指在上?級領(lǐng)導(dǎo)到本?單位視察期?間，在陪同?領(lǐng)導(dǎo)散步、?聊天過程中?見機作的匯?報。這種匯?報與專門安?排的匯報相?比，沒有預(yù)?定的內(nèi)容，?沒有限定的?時間，沒有?固定的地點?。通常情況?下，應(yīng)匯報?上級最為_?__的問題?和本單位急?需上級掌握?的情況。四?是提示性匯?報。多見于?在座談會或?上級___?實地視察工?作期間，想?到了某一問?題或看到了?某一情況，?需要進(jìn)一步?了解，要求?就某事或某?項工作作的?匯報。這種?匯報，要嚴(yán)?格按照上級?領(lǐng)導(dǎo)所提出?的問題，準(zhǔn)?確詳細(xì)地說?明情況。?從內(nèi)容上也?可分為四種?類型：一?是情況匯報?。主要包括?工作的進(jìn)展?情況、特點?、收獲提高?、存在的問?題等?；?要求是，工?作的過程要?反映清楚，?主要內(nèi)客都?要講到，特?點要鮮明。?二是經(jīng)驗?匯報。以講?做法或體會?為主，不過?多地涉及工?作情況和工?作過程。?三是問題匯?報。即專門?就某一問題?作的匯報。?應(yīng)著重講清?問題的表現(xiàn)?及發(fā)展的程?度，發(fā)生問?題的主客觀?原因，應(yīng)接?受的教訓(xùn)，?以及解決問?題的措施等?。四是計?劃打算匯報?。某項任務(wù)?下達(dá)以后或?某項工作展?開之前，就?完成任務(wù)或?做好工作的?設(shè)想或打算?，向上級作?的匯報。?工作匯報中?常見的問題?工作匯報?中常見的問?題主要表現(xiàn)?在以下六個?方面：一?是“散”。?即匯報的主?題不突出，?事無巨細(xì)，?面面俱到。?本來是了解?一個方面的?工作，卻匯?報了諸多方?面的情況。?匯報的內(nèi)容?都是工作過?程與事例的?堆積，缺乏?用主線串引?。二是“偏?”。匯報人?對應(yīng)該講什?么，不應(yīng)該?講什么，講?的是否符合?主題心中無?數(shù)。過多過?細(xì)地講了與?主題無關(guān)或?關(guān)系不大的?內(nèi)容。三?是“亂”。?想到哪里就?講到哪里，?往往這個問?題沒講完，?又講到那個?問題上，甚?至滔滔不絕?地講了半天?，自己也說?不清楚講了?些什么。?四是“空”?。不是緊緊?把握住本單?位的特點匯?報，而是大?話、套話、?官話、空話?連篇。五是?“淺”。對?工作過程和?典型事例缺?乏分析、提?煉，就事論?事。六是?“假”。不?是實事求是?地反映情況?，客觀公正?地評價工作?，而是有意?拔高、摻水?分，甚至把?點上的成績?說成是面上?的工作，把?工作設(shè)想說?成是已做過?的工作，等?等。怎樣?才能搞好工?作匯報第?一，利用多?種渠道把情?況掌握準(zhǔn)。?掌握情況是?搞好匯報的?前提和基礎(chǔ)?。因此，必?須重視對情?況的了解和?掌握。要根?據(jù)匯報的內(nèi)?容決定調(diào)查?了解情況的?形式。對涉?及單位全面?建設(shè)或重要?工作的匯報?，要經(jīng)黨委?___研究?；對于涉及?其他領(lǐng)導(dǎo)同?志分管的工?作的匯報，?要事先與分?管的同志通?氣；時一些?把握不準(zhǔn)或?掌握不清的?內(nèi)容，可以?采取個別交?談、開座談?會等形式，?廣泛征求大?家的意見，?把基本情況?準(zhǔn)確全面地?掌握起來。?第二，反?復(fù)思考，把?匯報提綱準(zhǔn)?備細(xì)。能否?匯報好，很?重要的是看?準(zhǔn)備的充分?不充分。在?占有大量素?材的基礎(chǔ)上?，要開動腦?筋，把掌握?.的情況進(jìn)?行綜合整理?、分類歸納?、提煉升華?。把孤立的?事例用主線?串起來：從?工作過程的?表象中提煉?出思想和經(jīng)?驗體會來。?在時間條件?允許的情況?下，對一些?重要工作和?綜合情況的?匯報，最好?能寫出匯報?稿。如果時?間不夠充足?.也要列出?詳細(xì)匯報提?綱，把主要?觀點和內(nèi)容?、典型事例?、有關(guān)數(shù)據(jù)?、經(jīng)驗體會?等一一標(biāo)出?來。如果來?不及準(zhǔn)備匯?報提綱時，?也要靜下心?來，認(rèn)真打?好腹稿。切?忌信口開河?，想到什么?說什么。?第三，善于?從聽匯報人?的言行表情?中捕捉信息?，努力把匯?報的重點把?握準(zhǔn)。要匯?報好，首先?要符合上級?了解情況的?意圖。做到?這一點，既?要靠匯報前?的認(rèn)真準(zhǔn)備?，也要靠匯?報過程中的?見機調(diào)整。?通常情況下?，聽匯報人?對比較__?_的問題，?聽起來認(rèn)真?，記得仔細(xì)?，問得具體?。遇到這種?情況，作為?匯報人，就?要在原來準(zhǔn)?備的基礎(chǔ)上?，加以發(fā)揮?，把問題盡?量講得詳細(xì)?具體。屬于?上級已經(jīng)掌?握了的內(nèi)容?或與本次匯?報關(guān)系不大?的內(nèi)容，一?般引不起聽?匯報人的興?趣。其表現(xiàn)?是，聽起來?精力不那么?集中，問的?話少、記錄?也少。這種?情況下，作?為匯報人就?要盡量從簡?說起，必要?時可以不講?這方面的內(nèi)?容。第四?，采取多種?形式配合，?力求把匯報?的效果保證?好。為了增?強匯報的效?果，必要時?或有條件時?，可以采取?一些配合形?式。常用的?有以下幾種?：一是圖?表講解。在?口頭匯報的?基礎(chǔ)上，再?看一看圖表?和有關(guān)數(shù)字?統(tǒng)計，聽匯?報人會記得?更清楚。?二是實物檢?驗。通過檢?驗實物，令?聽匯報人更?加信服。?三是實地參?觀。通過參?觀，加深聽?匯報人的印?象。以上?幾點，對于?搞好工作匯?報是必不可?少的。但做?到這幾條，?并不等于就?能匯報好。?匯報工作的?功夫既在匯?報工作之中?，又在匯報?工作之外。?因此，還必?須重視提高?個人素質(zhì)。?一要勤