2023年醫(yī)藥銷售人員個人工作總結(jié)

第14頁共14頁2023年?醫(yī)藥銷售人?員個人工作?總結(jié)（一?）我自_?_年__月?到__省_?_市場任醫(yī)?藥銷售代表?以來，經(jīng)歷?了__市場?啟動、受挫?、再啟動上?量的整個過?程，現(xiàn)將兩?年來的工作?情況總結(jié)如?下：一、?__市場前?期的啟動情?況：我在?__年__?月剛接手_?_市場時，?該市場在三?甲醫(yī)院的銷?售一片空白?。為了迅速?啟動市場，?除了自己虛?心向老員工?學(xué)習(xí)和請教?外，同時與?該市場的其?他公司業(yè)務(wù)?員協(xié)調(diào)關(guān)系?，通過各種?形式對各醫(yī)?院的相應(yīng)科?室、門診室?、患者群結(jié)?構(gòu)、消費習(xí)?慣、大夫的?愛好、性格?等方面進(jìn)行?詳盡的了解?和分析，初?步確定以_?_省二院為?重點終端，?以其他醫(yī)院?為輔進(jìn)行科?室開發(fā)和維?護(hù)，奔波在?八大三甲醫(yī)?院之間，從?細(xì)微處著手?，關(guān)心體貼?醫(yī)生，盡管?臨床費用相?對較少，但?自己發(fā)揮女?性細(xì)致、溫?柔的特長，?把工作做細(xì)?做好，使有?限的經(jīng)費發(fā)?揮最大的作?用。特別在?__年春節(jié)?回公司開會?期間，根據(jù)?自己所了解?到的醫(yī)生的?愛好，購買?了__等地?方特產(chǎn)，送?給不同層次?的醫(yī)生，通?過這些工作?的開展，與?醫(yī)生建立了?深厚的友誼?，與個別重?點醫(yī)生還建?立起了母女?關(guān)系。醫(yī)生?對我公司產(chǎn)?品的認(rèn)同度?得到了進(jìn)一?步的加強，?產(chǎn)品銷量也?得到了穩(wěn)步?提高。二?、天災(zāi)__?_同時危害?__市場時?，堅持做好?本職工作：?當(dāng)__市?場銷量穩(wěn)步?上升的時候?，非典突襲?__，整個?銷售迅速下?滑，在此情?況下自己仍?堅持做好臨?床工作，開?始之初，得?知勤洗手能?防非典，就?從超市里面?批發(fā)洗手液?，對幾個科?室的醫(yī)生逐?科室去送。?幾天以后，?形勢迅速惡?化，在自己?去不了醫(yī)院?的情況下，?仍然堅持電?話拜訪各醫(yī)?院的目標(biāo)醫(yī)?生，隨時了?解防非的各?種措施和方?劑，自己通?過朋友購得?了幾支重組?人干擾素，?及時送給重?點醫(yī)生，在?非典最嚴(yán)重?的__、_?_月，在省?二院門診患?者廖廖無幾?的情況下，?也能銷售一?百盒。非?典之后，通?過自己在淡?季做扎實的?市場工作后?，旺季應(yīng)該?是上銷量的?時候了，但?省二院進(jìn)貨?情況不升反?降，醫(yī)生在?不斷開藥，?病人在不斷?拿藥，但就?不見銷量上?升，根據(jù)自?己多年的臨?床推廣經(jīng)驗?，肯定省二?院出了問題?。自己把工?作重點轉(zhuǎn)移?到查找問題?上來，從一?些蛛絲馬跡?中尋找出了?省二院被竄?貨的證據(jù)，?這一切都是?在當(dāng)時的省?區(qū)經(jīng)理胡非?嚴(yán)重脫崗，?自己孤身一?人憑著自己?對__制藥?的忠誠來完?成的。_?_離職以后?，本來指望?有一個好的?經(jīng)理來帶領(lǐng)?我們做好市?場，誰知來?了一個__?，由于他對?市場生疏、?對業(yè)務(wù)生疏?、加之從業(yè)?心態(tài)不正確?，到了市場?以后，就嚴(yán)?重違反財務(wù)?制度，日常?工作抓不住?重點，不抓?穩(wěn)定，不解?決具體問題?，不上銷量?，反倒四處?點火，把一?個本來就問?題重重的_?_市場，搞?得雪上加霜?，在自己臨?床工作無法?正常進(jìn)行的?情況下，為?維護(hù)公司利?益，在__?市場“__?_”的情況?下，自己不?怕打擊報復(fù)?，不怕丟飯?碗，堅持從?各種途徑如?實向公司高?層反映市場?實際問題，?使公司得以?掌握市場更?全面的真實?情況，及時?對問題作出?處理，不至?于使__市?場毀于個別?人之手。?三、__的?再啟動情況?以及下步打?算：__?年春天，冬?寒未褪，我?懷著春天般?的心情奔赴?__，開始?了__市場?___的艱?難重建工作?。這時候我?原來管理的?__省中醫(yī)?院、省醫(yī)院?、省四院已?經(jīng)交接出去?，只剩下省?三院、省二?院、和平醫(yī)?院、省直一?門診四家醫(yī)?院。其中省?三院是骨科?醫(yī)院，省直?一門診是日?門診量不足?___人的?衛(wèi)生所，和?平醫(yī)院是新?開發(fā)的醫(yī)院?，上述三家?合計銷量不?足___盒?！只有省二?院稍好一些?，但銷量也?就___盒?左右！總體?銷售不過_?__元，而?公司下達(dá)的?全年任務(wù)卻?高達(dá)___?萬元！整個?市場千瘡百?孔、百廢待?興！此時?，在__經(jīng)?理的指導(dǎo)下?，我根據(jù)市?場實際情況?，確立了“?以省二院與?和平醫(yī)院為?重點終端，?目標(biāo)直指殺?手級醫(yī)生，?集中力量提?升純銷量；?緊抓藥劑科?和藥房，隨?時掌握庫存?，保證渠道?暢通”的工?作思路，開?始了__市?場的復(fù)興之?路。凡事?說起容易做?起難！面?對巨大的任?務(wù)壓力，做?為一名對_?_公司充滿?愛戴與赤誠?的老員工，?背負(fù)著實現(xiàn)?事業(yè)追求的?理想，體味?著享受工作?快樂的__?_，我又回?到了我一直?都沒有斷絕?聯(lián)系的醫(yī)生?身邊，用真?誠與執(zhí)著，?還有無盡的?關(guān)懷與尊敬?努力的奉獻(xiàn)?著。這期間?，無論是公?司維護(hù)資金?緊張時我自?掏腰包，還?是臨床費用?不到位時我?四處舉債；?無論是國家?政府嚴(yán)厲打?擊還是醫(yī)院?保安圍追堵?截；無論是?早晨七點風(fēng)?雨中迎接醫(yī)?生還是晚上?燈火里敲門?家訪，我都?是那樣自信?！那樣快樂?！快樂我真?心的付出！?自信我付出?后必然得到?的回報！?醫(yī)藥銷售人?員個人工作?總結(jié)范文（?二）新舊?交替的這一?段，是一年?的尾聲、還?是新一年的?序曲？是結(jié)?束，還是開?始？這不重?要。重要的?是：舊的一?年，我經(jīng)歷?了那么多，?失去過、遺?憾過；收獲?過、充實過?……而對于?新的一年，?我的心中仍?然有夢。夢?若在，希望?就在。今?年離我們已?去，在過去?的一年里我?個人的工作?做的并不是?很好，可能?是我還不夠?努力。也沒?有太多的經(jīng)?驗，但我總?結(jié)出一點小?小的技巧。?在坐的各?位應(yīng)該都比?我有經(jīng)驗，?希望你們也?都不要保留?了。利用今?天的機會大?家都暢所欲?言吧。其實?做我們醫(yī)藥?代表這行并?不是說需要?很多銷售經(jīng)?驗，但只要?掌握了一些?技巧我想離?我們成功上?量的難度并?不是很大，?不過也是與?我們所在區(qū)?域環(huán)境不一?樣的，但這?些技巧是都?應(yīng)該是我們?每個人可以?的。做銷?售首先就是?做人很重要?，不過在做?產(chǎn)品的時候?我們首先應(yīng)?該對我們所?的產(chǎn)品做為?深入的了解?，在就是我?們所說的技?巧，我們必?須做到五勤?，五快，至?于五勤了就?是腦勤、腿?勤、眼勤、?嘴勤、手勤?。一、腦?勤我們要?多想問題，?想想今天該?去做什么，?明天該去做?什么？比如?我們每天在?睡覺之前想?想我明天上?午要到那里?去，該去做?什么，下午?該到什么地?方，該做什?么？還有今?天我有什么?事情沒有辦?完，需不要?要給客戶打?個電話，但?在給客戶打?電話我們一?般應(yīng)該在八?點之前打過?去，不要太?晚了影響別?人的休息。?其實給打電?話也并不代?表我們的事?情就可以辦?好了，醫(yī)生?也是人啊，?他們并不是?那么可怕的?，哪怕你一?句小小的問?候也許他心?里會感覺很?好。二、?腿勤我們?想到了要去?做什么，只?要去做不管?你成功與否?，但自己做?了心理也就?塌實了，在?有沒有事情?要去做的時?候或者在自?己比較空的?時候多到醫(yī)?院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，?其實和他們?聊天也是很?有樂趣的呀?，其實不一?定是有事情?了就去找他?們，沒事了?就不管了這?樣是不行的?，說白了有?事沒事我們?都應(yīng)該去關(guān)?心下他們。?之所以這樣?做也就是多?多少少也會?感動他們的?，讓他們覺?得你是個勤?勞的人。?三、眼勤?要多觀察周?圍的事情，?了解他們的?一些需要做?的事情。比?如到辦公室?看見他們很?忙，辦公桌?上又很亂看?看他們科室?能有什么我?們是舉手之?勞的事情。?不防大家都?把他放在心?理下次去了?就可以做做?。我舉個例?子，像我在?做業(yè)務(wù)的時?候到一家醫(yī)?院里是很熱?的夏天我以?前每次去都?會給他們帶?一個西瓜什?么的水果之?類的后來時?間長了，他?們說小陶你?下次來不要?這么客氣了?，但我在看?見他們吃西?瓜的時候啊?就要到處找?刀，以前我?每次也就只?知道吃，反?正我拿來了?你們弄好了?我就吃點，?我想我每次?都買西瓜_?__不給他?們帶把刀去?了，后來我?去就幫他們?帶去，其實?也不是很貴?的東西，但?他給我?guī)Я?什么？從此?以后我就成?了他們那里?的?？土耍?也不用每次?買吃的了，?自己到還有?的吃。一舉?兩得啊。雖?然只是小事?情但對他們?來說卻是件?大事??！?四、嘴勤?想到了看到?了，就要說?最后就要做?、人嘛總喜?歡聽好聽的?話，你多說?幾句也沒什?么，但他心?理感覺舒服?啊，在這里?我又要羅嗦?了，比如我?們經(jīng)常到外?地去了，就?買買當(dāng)?shù)氐?特產(chǎn)帶回去?給重要的客?戶，那至于?怎么說我想?我不說大家?也都知道了?。記的我?每次到一家?醫(yī)院的藥劑?科去我每次?都不會空手?去的，哪怕?一瓶飲料我?都要帶去的?，因為那采?購啊很喜歡?這些小東西?了，我基本?上是一個星?期去一次，?但每次了那?個主任在，?她都不要，?也沒有給我?什么好聽的?話。雖然嘴?上說不要但?最后還是收?上了。前?幾天我又去?，想來想去?不知道買什?么東西了，?聽一個朋友?說__有一?家買__的?橘子很好的?，我就跑過?去買了兩箱?過去，那主?任也在我就?進(jìn)去了他看?見我又拿東?西了，他就?說你再這樣?，下次你不?要來了，我?接過話說主?任這是我一?點的心意我?到__去了?一趟給你們?帶了點__?的橘子很好?的，你帶回?去嘗嘗，她?當(dāng)時看了下?我就說你不?要每次都這?么客氣了，?你的藥最近?銷的還好，?你只要有正?常的銷量沒?什么事的。?不用經(jīng)常來?，有事我會?給你打電話?，或者你給?我打電話來?。這話不管?是他說的是?真心話但我?心理也塌實?了好多，我?下次就敢大?膽的和他溝?通了，上次?從__回去?又給她帶了?兩盒蘿卜干?回去。有時?候啊這些謊?言啊也是善?意的謊言。?沒辦法啊，?為工作！?五、手勤?平時沒事的?時候就多給?客戶發(fā)發(fā)信?息，有些話?用語言表達(dá)?不出來的，?用文字表達(dá)?會更好些，?什么節(jié)日啊?問候下，信?息一毛錢也?許也會起到?你所意想不?到的結(jié)果，?在圣誕節(jié)我?給所有的客?戶都發(fā)出了?一條信息，?雖然只有百?分之三十的?客戶給我回?信息，但我?已經(jīng)很滿足?了。想了就?要去做，成?功了我們再?接再厲，失?敗了并不可?怕，我記得?我看了一個?成功人士的?一句話；堅?強，用心的?力量來為自?己打氣；人?的一生不可?能是一帆風(fēng)?順的，所以?打從你有自?我意識的那?一刻開始，?你就要有一?個明確的認(rèn)?識，那就是?人的一輩子?必定有風(fēng)有?浪，絕對不?可能日日是?好日，年是?好年，所以?當(dāng)我們在遇?到挫折時，?不要覺得驚?訝和沮喪，?反而應(yīng)該試?為當(dāng)然，然?后冷靜的看?待它解決它?。雖然在?過去的一年?里我工作上?沒有取得很?大成功，但?這就是我總?結(jié)了出一些?技巧，也是?我在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下所學(xué)?習(xí)到的。?在新的一年?里，我想利?用我目前所?掌握的一點?技巧，希望?在各位領(lǐng)導(dǎo)?支持下，和?各位同任的?幫助下，我?給自己指定?了一個計劃?，在完成目?前我們主大?產(chǎn)品__的?銷量同時來?開發(fā)出一些?新的產(chǎn)品，?目前我做的?醫(yī)院有可弗?的有可由的?我會保持一?定的銷量，?盡量的再提?高點銷量，?在所屬于我?所做的醫(yī)院?里沒有開發(fā)?出來的，我?會盡量盡快?的開發(fā)，在?就是新品種?的開發(fā)，具?體的計劃我?會像我的直?屬上司領(lǐng)導(dǎo)?匯報的。?希望在新的?一年里領(lǐng)導(dǎo)?的支持下讓?我們更上一?層樓，為了?個人，為了?公司我們一?起努力吧，?各位奮戰(zhàn)在?醫(yī)藥一線的?同任___?，不要為了?目前所面臨?的困難所感?到茫然失措?，相信自己?的努力，創(chuàng)?造出一個輝?煌的明天。?醫(yī)藥銷售?人員個人工?作總結(jié)范文?（三）時?光如天上流?星一閃即過?，我希望自?己能抓住這?一短暫的一?剎那。不知?不覺中已來?__醫(yī)藥公?司一個月了?，回顧這段?時間的工作?，我作如下?總結(jié)：一?、觀念的轉(zhuǎn)?變觀念可?以說是一種?較為固定性?的東西，一?個人要改變?自己原有的?觀念，必須?要經(jīng)過長時?間的思想斗?爭。雖然銷?售是大同小?義的事。但?是，不同的?產(chǎn)品面對的?適應(yīng)人群不?一樣，消費?群體也不同?。不同的公?司銷售模式?也有差別。?必須由原來?的被動工作?轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在?的主動開發(fā)?客戶等很多?觀念。二?、落實崗位?職責(zé)作為?一名銷售業(yè)?務(wù)員，自己?的崗位職責(zé)?是：1、?千方百計完?成區(qū)域銷售?任務(wù)；2?、努力完成?銷售管理辦?法中的各項?要求；3?、負(fù)責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品的?各項手續(xù)；?4、積極?廣泛收集市?場信息并及?時整理上報?領(lǐng)導(dǎo)；5?、嚴(yán)格遵守?公司的各項?規(guī)章制度；?6、對工?作具有較高?的敬業(yè)精神?和高度的主?人翁責(zé)任感?；7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工作?。崗位職?責(zé)是職工的?工作要求，?也是衡量職?工工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己在從事業(yè)?務(wù)工作以來?，始終以崗?位職責(zé)為行?動標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的一?點一滴做起?，嚴(yán)格按照?職責(zé)中的條?款要求自己?的行為，首?先自己能從?產(chǎn)品知識入?手，在了解?產(chǎn)品知識的?同時認(rèn)真分?析市場信息?并適時制定?營銷方案，?其次自己經(jīng)?常同其他區(qū)?域業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤交?流，分析市?場情況、存?在問題及應(yīng)?對方案，以?求共同提高?。在日常的?事務(wù)工作中?，自己在接?到領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)后，?積極著手，?在確保工作?質(zhì)量的前提?下按時完成?任務(wù)。三?、明確任務(wù)?目標(biāo)，力求?保質(zhì)保量按?時完成工?作中自己時?刻明白只存?在上下級關(guān)?系，無論是?份內(nèi)、份外?工作都一視?同仁，對領(lǐng)?導(dǎo)安排的工?作絲毫不能?馬虎、怠慢?，在接受任?務(wù)時，一方?面積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖及?需要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭在要?求的期限內(nèi)?提前完成，?另一方面在?營銷的模式?上要積極思?考并補充完?善。四、?目前市場分?析略五、?下月度的區(qū)?域工作設(shè)想?1、對于?老客戶，和?固定客戶，?要經(jīng)常保持?聯(lián)系，做好?客戶關(guān)系。?2、在擁?有老客戶的?同時還要不?斷從各種媒?體獲得更多?客戶信息。?3、要有?好業(yè)績就得?加強業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開拓視?野，豐富知?識，采取多?樣化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)與?交流技能向?結(jié)合。六?、今年對自?己有以下要?求：1、?每周要增加?___個以?上的新客戶?，還要有3?到___個?潛在客戶。?2、一周?一小結(jié)，每?月一大結(jié)，?看看有哪些?工作上的失?誤，及時改?正下次不要?再犯。3?、見客戶之?前要多了解?客戶的狀態(tài)?和需求，再?做好準(zhǔn)備工?作才有可能?不會丟失這?個客戶。?4、對客戶?不能有隱瞞?和欺騙，這?樣不會有忠?誠的客戶。?在有些問題?上你和客戶?是一直的。?5、要不?斷加強業(yè)務(wù)?方面的學(xué)習(xí)?，多看書，?上網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，與?同行們交流?，向他們學(xué)?習(xí)更好的方?式方法。?6、對所有?客戶的工作?態(tài)度都要一?樣，但不能?太低三下氣?。給客戶一?好印象，為?公司樹立更?好的形象。?7、客戶?遇到問題，?不能置之不?理一定要盡?全力幫助他?們解決。要?先做人再做?生意，讓客?戶相信我們?的工作實力?，才能更好?的完成任務(wù)?。8、自?信是非常重?要的。要經(jīng)?常對自己說?你是最好的?，你是獨一?無二的。擁?有健康樂觀?積極向上的?工作態(tài)度才?能更好的完?成任務(wù)。?9、和公司?其他員工要?有良好的溝?通，有團(tuán)隊?意識，多交?流，多探討?，才能不斷?增長業(yè)務(wù)技?能。10?、為了今年?的銷售任務(wù)?每月我要努?力完成8到?___萬元?的任務(wù)額，?為公司創(chuàng)造?更多利潤。?以上就是?我這一年的?工作總結(jié)，?工作中總會?有各種各樣?的困難，我?會向領(lǐng)導(dǎo)請?示，向同事?探討，共同?努力克服。?為公司做出?自己最大的?貢獻(xiàn)。醫(yī)?藥銷售人員?個人工作總?結(jié)范文（四?）時間一?晃而過，轉(zhuǎn)?眼間，來到?這里已近兩?個月。我有?幸來到公司?__辦事處?工作，在這?短暫的兩個?月中，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和指?導(dǎo)下，在同?事們的熱情?幫助下我很?快的熟悉了?工作環(huán)境，?適應(yīng)了新的?工作崗位。?醫(yī)藥代表?是一個充滿?競爭的行業(yè)?，也是一個?很能鍛煉人?的行業(yè)，還?是一個充滿?挑戰(zhàn)的行業(yè)?！這是我進(jìn)?入這個行業(yè)?的初衷。剛?開始工作的?時候，我充?滿了信心，?相信自己一?定可以把這?份工作做好?！隨著工作?進(jìn)行，我的?一些問題被?一點一點的?暴露出來，?雖然有點灰?心，但謝主?任一件一件?的幫我指出?來，在開會?的時候提出?來，大家一?起幫我解決?！讓我受益?良多，所以?我非常感激?熱心謝主任?和同事們！?是他們讓我?不再迷茫，?同時___?了我很多東?西！比如?說：我在第?一次拜訪醫(yī)?生的時候，?一進(jìn)門就會?說：“老師?，您好，我?是__的小?李，這是我?的名片?！?然后雙手給?醫(yī)生送上名?片，醫(yī)生就?會說：“我?以前怎么沒?見過你?。?”我說：“?我是新來的?，剛接手咱?們醫(yī)院，以?后還請您多?多關(guān)照！”?有些醫(yī)生就?會考我一些?產(chǎn)品知識，?其中因為緊?張說的比較?差！就這樣?反復(fù)的拜訪?醫(yī)生，不斷?的糾正錯誤?。在這里，?我覺得我們?辦事處謝主?任很有水平?，為了讓我?提高，在開?會的時候提?出演練拜訪?醫(yī)生，然后?講解其中不?合理的地方?，對我有著?很強的促進(jìn)?作用。還有?產(chǎn)品知識演?講，每次我?都能從中得?到新的啟發(fā)?，對一些不?熟悉的地方?，加強了記?憶！通過?這段時間的?工作，我覺?得做我們這?一行，自我?感覺并不是?說需要很多?的銷售經(jīng)驗?，主要還是?說與客戶們?的關(guān)系，關(guān)?系好了自然?而然的想上?量，那就是?很簡單的事?了。當(dāng)然做?銷售首先就?是說做人很?重要，我們?在做產(chǎn)品的?時候首先是?要對我們自?己的品種要?有深入的了?解，不對自?己的東西了?解清楚又怎?么好和別人?溝通呢。然?后就是五勤?了，也就是?腦勤，腿勤?，眼勤，嘴?勤，手勤。?這幾勤可能?大家都知道?、了解，這?也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)?常宣導(dǎo)的，?在此我就不?一一做解釋?了。在這些?方面我做的?并不是很好?，可能是我?還不夠努力?，這也是我?以后要改進(jìn)?和努力的方?向。雖然在?這兩個月的?時間里在工?作上我并沒?有取得多大?的成績，但?這就是我總?結(jié)的一些技?巧，也是在?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下所學(xué)習(xí)到?的。在今后?，我想利用?我現(xiàn)在掌握?的一點技巧?，希望在領(lǐng)?導(dǎo)、主任及?各位同任的?幫助下，我?給自己擬定?了一個計劃?：1、努?力提高自己?的銷量，在?已開發(fā)的情?況下務(wù)必做?到維護(hù)與跟?進(jìn)工作，避?免不必要的?缺貨和斷貨?行為，想盡?一切辦法加?進(jìn)和客戶的?關(guān)系；2?、要不斷的?加強自我的?業(yè)務(wù)能力，?多看產(chǎn)品資?料以及相關(guān)?的知識，多?學(xué)習(xí)，與同?事們和領(lǐng)導(dǎo)?進(jìn)行交流向?他們學(xué)習(xí)更?好的方式方?法；3、?任勞任怨，?積極配合領(lǐng)?導(dǎo)，完成領(lǐng)?導(dǎo)交代的工?作，做到今?日事今日畢?杜絕拖泥帶?水，加強反?思，及時總?結(jié)工作得失?，改正錯誤?擺正態(tài)度。?希望在以?后領(lǐng)導(dǎo)的支?持下讓我們?更上一層樓?，為了辦事?處，當(dāng)然也?是為了我們?自己，讓我?們一起努力?，不要被困?難所阻擋，?相信我們自?己的努力，?相信在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下我?們會創(chuàng)造出?一個燦爛的?明天。醫(yī)?藥銷售人員?個人工作總?結(jié)范文（五?）__年?的歲末鐘聲?即將敲響，?回首__，?是播種希望?的一年，也?是收獲碩果?的一年，在?上級領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在公司各?部門通力配?合下，在我?們藥店全體?同仁的共同?努力下，取?得了可觀的?成績，作為?一名店長我?深感責(zé)任的?重大，多年?來的工作經(jīng)?驗，讓我明?白了這樣一?個道理：作?為一個終端?零售店來說?，首先要有?一個專業(yè)的?管理者；二?是要有良好?的專業(yè)知識?作為后盾，?三是要有一?套良好的管?理制度；成?本核算是最?為重要的，?對藥店的成?本控制，盡?量減少成本?，獲得利潤?最大化，最?重要的一個?是要用心觀?察，用心與?顧客交流留?住新客人并?發(fā)展成為回?頭客，這樣?的話你就可?以做好，具?體總結(jié)以下?幾點：一?、以藥品質(zhì)?量為第一，?保障人們安?全用藥，監(jiān)?督GSP的?執(zhí)行，時刻?考慮公司的?利益，耐心?熱情的做好?本職工作，?任勞任怨。?二、認(rèn)真?貫徹公司的?經(jīng)營方針，?同時將公司?的經(jīng)營策略?正確并及時?的傳達(dá)給每?個員工，起?好承上啟下?的橋梁的作?用。三、?做好員工的?思想工作，?團(tuán)結(jié)好店內(nèi)?員工，充分?調(diào)動和發(fā)揮?員工的積極?性，了解每?一位員工的?優(yōu)點所在并?發(fā)揮其特長?，做到量才?適用，增強?本店的凝聚?力，使之成?為一個團(tuán)結(jié)?的___。?四、通過?各種渠道比?如報紙、網(wǎng)?絡(luò)、藥品新?聞，還有新?頒布的各種?藥品的政策?、法律法規(guī)?，了解同行?業(yè)和藥品的?信息，了解?顧客的購物?心理，做到?知己知彼，?心中有數(shù)，?有理放矢，?使我們的工?作的更具有?針對性，比?如我們作為?藥品的銷售?者與此同時?也是藥品的?消費者，我?們平時也要?生病，也需?要對癥下藥?，我們的購?藥心理，就?能反映出一?部分購物者?的心理，從?而避免因此?而帶來的不?必要的損失?；五、以?身作則，作?為一個店長?，要做好員?工的表率，?不斷向員工?灌輸>企業(yè)?文化，教育?員工有全局?意識，做事?情要從公司?的整體利益?出發(fā)，比如?公司對這個?藥品在這個?地方的調(diào)價?幅度要求，