動(dòng)態(tài)收集職工心聲信息管理規(guī)定

動(dòng)態(tài)收集職工心聲信息管理規(guī)定1范圍本制度規(guī)定了集團(tuán)公司動(dòng)態(tài)收集職工心聲信息的各級(jí)管理職責(zé)、目的與風(fēng)險(xiǎn)、管理內(nèi)容和職工心聲信息報(bào)告表等。本制度適用于集團(tuán)公司及所屬各單位。2規(guī)范性引用文件及術(shù)語(yǔ)和定義2.1規(guī)范性引用文件無(wú)。2.2術(shù)語(yǔ)與定義無(wú)。3職責(zé)3.1集團(tuán)工會(huì)主席職責(zé)3.1.1貫徹實(shí)施國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章以及上級(jí)單位的相關(guān)制度。3.1.2領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)公司工會(huì)動(dòng)態(tài)收集職工心聲信息工作。3.1.3批準(zhǔn)集團(tuán)公司工會(huì)動(dòng)態(tài)收集職工心聲信息管理制度。3.2集團(tuán)工會(huì)工作部職責(zé)3.2.1貫徹實(shí)施國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章以及上級(jí)單位的相關(guān)制度。3.2.2根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定并結(jié)合實(shí)際，制定集團(tuán)公司工會(huì)動(dòng)態(tài)收集職工心聲信息管理制度。3.2.3對(duì)下屬單位落實(shí)工會(huì)動(dòng)態(tài)收集職工心聲信息工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。3.2.4負(fù)責(zé)將收集到的信息分類處理，向事項(xiàng)的相關(guān)部門和集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)傳遞、通報(bào)，對(duì)問(wèn)題重大、涉及面廣的事項(xiàng)向集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)反映。3.2.5將把各基層工會(huì)落實(shí)本辦法的情況與每年的先進(jìn)基層工會(huì)主席、優(yōu)秀工會(huì)積極分子等獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選掛鉤。3.3二級(jí)單位工會(huì)職責(zé)3.3.1組織落實(shí)集團(tuán)公司工會(huì)動(dòng)態(tài)收集職工心聲信息管理制度。3.3.2負(fù)責(zé)在每年的6月、12月的25日前把調(diào)查了解到的涉及面廣、職工意見和建議比較集中的、需要集團(tuán)公司層面解決和改進(jìn)的事項(xiàng)以電子郵件（郵箱地址：gh@.cn）或書面形式反映給集團(tuán)公司工會(huì)。3.2.3對(duì)于需要集團(tuán)公司解決的重大問(wèn)題、合理化建議、對(duì)職工家庭突發(fā)重大事件、職工突患重大疾病需要慰問(wèn)等應(yīng)立即反映的問(wèn)題及時(shí)反映給集團(tuán)公司工會(huì)。3.4各基層工會(huì)職責(zé)3.4.1了解職工心聲，解決職工問(wèn)題，并匯總上報(bào)。4動(dòng)態(tài)收集職工心聲信息的目的與原則4.1集團(tuán)公司動(dòng)態(tài)收集職工心聲信息的目的是及時(shí)動(dòng)態(tài)了解職工的心聲、掌握職工思想，及時(shí)解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，改進(jìn)工作，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，建立和完善穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，構(gòu)建和諧企業(yè)，為實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供支持。4.2集團(tuán)公司動(dòng)態(tài)收集職工心聲信息的原則：——做到普通談心，不漏人、全履蓋。5動(dòng)態(tài)收集職工心聲信息管理內(nèi)容5.1各基層工會(huì)組織深入基層、深入職工群眾中，通過(guò)訪談、走訪觀察、問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)議、聯(lián)誼活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)收集、電話、QQ、微信、短信等多種形式調(diào)查了解最近一段時(shí)期職工的意愿、思想狀況、身體狀況、職工困難問(wèn)題、職工壓力狀況等以及對(duì)各級(jí)工作方法改進(jìn)的意見和建議，對(duì)本單位、上級(jí)單位、集團(tuán)公司發(fā)展的建議等。5.2各基層工會(huì)對(duì)日常了解到的情況要分類、匯總，根據(jù)需要，及時(shí)向本單位和上級(jí)黨政工團(tuán)反映，準(zhǔn)確反映職工群眾的愿望與呼聲，幫助解決職工實(shí)際問(wèn)題和敦促改進(jìn)管理，維護(hù)職工合法權(quán)益，妥善處理職工群體性事件，化解矛盾，理順情緒，切實(shí)把問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。5.3各基層工會(huì)在調(diào)查了解職工心聲信息的基礎(chǔ)上，由各工會(huì)主席本人負(fù)責(zé)或責(zé)成其他工會(huì)委員會(huì)委員每季度以《職工心聲信息報(bào)告表》（見附錄A）向集團(tuán)公司工會(huì)反映，內(nèi)容包括：?jiǎn)挝宦毠で闆r（含人數(shù)，兵轉(zhuǎn)工職工人數(shù)，學(xué)生職工人數(shù)，短期合同工人數(shù)，外派勞務(wù)工人數(shù)），困難職工情況，職工患重大病情況，職工反映的需求，職工思想穩(wěn)定狀況，職工壓力感覺(jué)，職工主要壓力源，職工對(duì)集團(tuán)公司的工作改進(jìn)的意見和建議，對(duì)集團(tuán)公司發(fā)展的建議，本單位職工滿意度調(diào)查結(jié)果等。6報(bào)告和記錄6.1報(bào)告和記錄表1給出了執(zhí)行本制度形成的報(bào)告和記錄。表1報(bào)告和記錄序號(hào)對(duì)應(yīng)附錄報(bào)告和記錄編號(hào)名稱保存期限1附錄AGH0220B1職工心聲信息報(bào)告表長(zhǎng)期6.2支持性文件無(wú)。

附錄A（規(guī)范性附錄）職工心聲信息報(bào)告表職工心聲信息報(bào)告表GH0220B1單位：日期：20年月日職工情況總?cè)藬?shù)：名，（其中，兵轉(zhuǎn)工：名，招聘畢業(yè)生職工：名，社會(huì)招聘職工:名，短期合同工：名）。勞務(wù)派遣工：名。困難職工情況，職工患重大病情況職工反映的需求職工