企業(yè)信息化與企業(yè)發(fā)展

企業(yè)信息化與企業(yè)發(fā)展摘要： 企業(yè)信息化在現(xiàn)代的企業(yè)管理上是一個很流行的詞匯，它對企業(yè)的生存、發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。本文對企業(yè)信息化對企業(yè)發(fā)展的重要性及必要性、與社會競爭的聯(lián)系、實(shí)施方法作了簡要的論述。關(guān)鍵字：企業(yè)信息化一企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的必然選擇九十年代以來，信息產(chǎn)業(yè)對國民生產(chǎn)總值增長的貢獻(xiàn)率不斷上升，已經(jīng)成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動力之一。由信息化驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大大提高了各種物質(zhì)和能量資源的利用效率，提高了企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭力。同時(shí)，企業(yè)管理信息化是歷史上到目前為止一次最為深刻的管理基礎(chǔ)設(shè)施變革，必然給成功企業(yè)帶來管理的創(chuàng)新和管理水平的提高。根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)的介紹，實(shí)施信息化建設(shè)帶來了可喜的成果：每年降低成本6億元，總體費(fèi)用率由1995年的20%降低到2000年的9%。1什么是信息化我們這里所說的信息化不只是廣義的更主要的是針對企業(yè)管理而言的。（1）廣義的信息化信息化是指加快信息高科技發(fā)展及其產(chǎn)業(yè)化，提高信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)和社會各領(lǐng)域的推廣應(yīng)用水平并推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展前進(jìn)的過程。它以信息產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用程度和國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平為主要標(biāo)志。（2）企業(yè)信息化企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。2企業(yè)信息化的必然性名列中國527家最具競爭力的大企業(yè)集團(tuán)的第49位，并名列世界服裝制造業(yè)500強(qiáng)中國入選企業(yè)第一名的雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司竟花1億元打造信息平臺，如此可見信息化的重要性。雅戈?duì)柕墓芾硇畔⒒浅晒Φ模?002年公司完成銷售24.71億元，主營業(yè)務(wù)利潤10.09億元，分別比上年增長41.09%和38.17%；實(shí)現(xiàn)凈利潤3.99億元，同比增長14.89%。雅戈?duì)柗b外貿(mào)出口收入達(dá)到5.89億元，比上年同期上升了46.70%。像雅戈?duì)栠@樣成功的例子還有很多，在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，信息化的管理更體現(xiàn)出其優(yōu)勢來，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到實(shí)現(xiàn)管理信息化是其發(fā)展的最佳選擇。（1）數(shù)據(jù)管理信息流、物流和資金流是企業(yè)生存、發(fā)展的三大要素，它們像血液一樣流淌在企業(yè)里。而其中信息流是最難捉摸的。帶有病毒的血液，會影響人的健康，不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，同樣會侵蝕企業(yè)的肌體。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)就是在保證企業(yè)體內(nèi)血液的清潔、順暢。很多企業(yè)是在運(yùn)營過程中，數(shù)居出現(xiàn)的問題的時(shí)候才開始對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的。在這樣的情況下，難免會頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。當(dāng)數(shù)據(jù)進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，我們要盡量使它是準(zhǔn)確的，對每一個數(shù)據(jù)加工點(diǎn)進(jìn)行控制，保證數(shù)據(jù)不會被污染。借助信息化工具，能夠基本杜絕由于手工計(jì)算導(dǎo)致的錯誤，能夠保證流經(jīng)多個部門的信息的一致性，避免了由于對同一事物不同描述造成的混亂。（2）管理流程企業(yè)贏利的最主要因素是業(yè)務(wù)流程。企業(yè)是通過環(huán)環(huán)相扣的業(yè)務(wù)流程把產(chǎn)品和服務(wù)變現(xiàn)成資金。在等人力、物力、財(cái)力投入的情況下，不同的業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的結(jié)果是迥然不同的。以信息化健設(shè)為契機(jī)利用成熟系統(tǒng)所蘊(yùn)含的先進(jìn)的管理理念，為企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理乃至變革，對企業(yè)來講不失為一種好的選擇。首先，企業(yè)級的信息化系統(tǒng)，覆蓋企業(yè)內(nèi)多個部門的業(yè)務(wù)，在確定上信息系統(tǒng)前，可以重新審視已有流程的合理性和先進(jìn)性；其次，成熟的信息系統(tǒng)，都是某種管理理念電子化的體現(xiàn)。通過信息化，可以借鑒這些理念，規(guī)范制度、提升管理；再次，從咨詢公司或軟件實(shí)施商那里，還可以了解業(yè)內(nèi)其它企業(yè)的動態(tài)。（3）輔助決策企業(yè)發(fā)展到一定階段，會積累很多的信息，維護(hù)、管理這些信息需要耗費(fèi)企業(yè)許多資源。如何將這些信息轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資產(chǎn)，成為企業(yè)發(fā)展的動力呢？實(shí)際上，信息本身并沒有太多的價(jià)值，只有把它變?yōu)橹R，再在企業(yè)的經(jīng)營過程中充分地利用這些知識，才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造收益。首先，企業(yè)可以借助信息化手段建立起信息存儲、管理、交流的平臺，及知識管理的平臺。這樣既可以降低企業(yè)內(nèi)部的溝通成本，提高工作交率，又為企業(yè)進(jìn)一步的信息應(yīng)用夯實(shí)了基礎(chǔ)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)可以每天看到自己所關(guān)心的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)以前可能要花一個月的時(shí)間才能以報(bào)表的形式送到領(lǐng)導(dǎo)的手中。能夠及時(shí)地獲取數(shù)據(jù)，無疑會對領(lǐng)導(dǎo)的決策提供幫助。然后，通過制定多樣化的分析模形，對企業(yè)已有的大量數(shù)據(jù)時(shí)行處理，挖掘數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，了解客戶的購買規(guī)律，預(yù)測價(jià)格的變化，從而輔助企業(yè)的高層管理者對重大問題進(jìn)行決策。膾炙人口的啤酒與尿布的分析案例就是對數(shù)據(jù)進(jìn)行深層分析的結(jié)果。（4）合縱連橫現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)意識到，今后的競爭不再是單個企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)群，甚至是產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭。企業(yè)間的合作、協(xié)同變得越來越重要。利用信息系統(tǒng)將多個企業(yè)進(jìn)行連接，不僅涉及到企業(yè)間信息系統(tǒng)的集成，更牽扯到企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的銜接。用信息化手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)整合，將是一項(xiàng)更加復(fù)雜的工程。二企業(yè)競爭與企業(yè)信息化大體上講，企業(yè)間的競爭應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭、品種競爭、服務(wù)競爭、市場競爭和信譽(yù)競爭等諸多方面。隨著我們一邊完成工業(yè)化進(jìn)程，一邊步入信息時(shí)代，這種種競爭的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。1價(jià)格競爭可以從兩個方面來入手，一個是通過對生產(chǎn)、存儲、運(yùn)輸、銷售整個流程的嚴(yán)格控制以及對各項(xiàng)工藝的改進(jìn)來達(dá)到節(jié)約成本從而降低價(jià)格的目的，這也是企業(yè)信息化的一個非常直觀的效果。另一個是通過信息的獲取和利用，對產(chǎn)品進(jìn)行有針對性的定價(jià)，對不同的地區(qū)或者不同的客戶采取不同的定價(jià)原則。前一個方面比較容易理解和接受，而且已經(jīng)有許多企業(yè)在其運(yùn)作的部分流程或全部流程應(yīng)用了信息系統(tǒng)，以達(dá)到節(jié)約人力、物力和時(shí)間的目的。比較典型的信息系統(tǒng)像MRPII、JIT、ERP、CIMS等等，在企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，而且它們對于節(jié)約成本、提高效率的作用是比較明顯的。像豐田汽車是由成百個供應(yīng)商的數(shù)千個零部件組成的，供應(yīng)商發(fā)送零件不僅要準(zhǔn)時(shí)，而且要按照生產(chǎn)的先后順序，而生產(chǎn)組合以幾千種形式不斷變化。這種變化要求供應(yīng)商的信息系統(tǒng)能夠及時(shí)掌握豐田公司每一分鐘的生產(chǎn)計(jì)劃。當(dāng)部件使用時(shí)，豐田公司的信息系統(tǒng)會通知供應(yīng)商發(fā)送下一批貨，并指示研發(fā)產(chǎn)品的順序。這樣的裝配生產(chǎn)線，產(chǎn)品作為庫存的時(shí)間只有不到兩個小時(shí)，于是便沒有任何犯錯誤的余地，但這樣也使得企業(yè)不得不在與供應(yīng)商打交道時(shí)保持高度的責(zé)任感。價(jià)格競爭的第二個方面，其實(shí)在今天也是比較常見的，它就有點(diǎn)像小販做買賣。有過‘侃價(jià)”經(jīng)驗(yàn)的人都明白，同樣一個小販，同樣的商品，對不同的顧客一般會有不同的成交價(jià)。貌似簡單的現(xiàn)象卻包含著信息不對稱的原理，可以看出價(jià)格競爭的確有其值得思考之處。很多行業(yè)已經(jīng)在自覺不自覺之中進(jìn)行著這方面的工作了。航空公司對訂票進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控，不斷調(diào)整席位的價(jià)格，控制優(yōu)惠和出售；超級市場對商品銷售情況進(jìn)行不間斷監(jiān)控，采取類似措施提高滯銷商品的銷售，補(bǔ)充暢銷商品。也有的商場嘗試在一些貨架上設(shè)置電子價(jià)格顯示牌，這樣就可以改變價(jià)格，而且在需要時(shí)可以通過計(jì)算機(jī)一天改變幾次，以爭取獲得最大利潤。不管是商業(yè)、服務(wù)業(yè)還是制造業(yè)，采取不同的定價(jià)策略完全可以成為其價(jià)格競爭手段中重要的一項(xiàng)。對不同的企業(yè)，其方式和程度可能會很不相同，尋求最適合自身的方式、搜集最詳細(xì)的信息這就要求企業(yè)管理信息化。2品種競爭品種競爭是市場經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌，帶來市場競爭的加劇?，F(xiàn)在看來，在比較完善的市場體制中不會有哪一大塊市場被某一家企業(yè)所獨(dú)占。正是由于市場競爭的壓力最終迫使企業(yè)無法安于單一產(chǎn)品的現(xiàn)狀，所以要推出多種多樣的產(chǎn)品來滿足市場需求。市場競爭己經(jīng)使任何一個企業(yè)都要面臨在許多家企業(yè)的爭奪中生存發(fā)展的情況，產(chǎn)品的多樣化就是解決這種困境的一個辦法。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，可能你今天由于疏漏或者惰性的原因錯失的市場，明天就被來自世界另一端的競爭者所搶占；可能今天還在為你推出的產(chǎn)品銷路不旺而苦惱，明天就在地球的某個角落發(fā)現(xiàn)了一個大的市場。話說到這里，不禁要說企業(yè)信息化在其中發(fā)揮的作用是不可忽視的。由于生產(chǎn)向小規(guī)模多品種轉(zhuǎn)化，就要求企業(yè)有更高的靈活性和更快的反應(yīng)速度，而這兩點(diǎn)與信息化是密不可分的。止匕外，對于市場信息的收集和分析。尤其是對那些志在全國乃至全球的企業(yè)，惟一的手段就是借助信息技術(shù)和信息系統(tǒng)。如果缺少了靈活性和反應(yīng)速度，以及根本不具備小規(guī)模多品種生產(chǎn)的能力，進(jìn)行品種競爭就自然無從談起。新品種的推出當(dāng)然要有的放矢，缺少了對市場深度和廣度上的信息采集分析，就只能像沒頭蒼蠅一樣亂撞，直撞到頭破血流也找不到出路。3服務(wù)競爭這些年來，服務(wù)對于企業(yè)已經(jīng)顯得越來越重要。“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的話說得朗朗上口。“銷售就是服務(wù)”是經(jīng)營者必須有的認(rèn)識。把顧客的想法當(dāng)成自己的想法，考慮周到的服務(wù)精神，是任何企業(yè)成功的必經(jīng)之路。妥善的服務(wù)是建立起企業(yè)與顧客之間強(qiáng)有力的紐帶的基礎(chǔ)。由于信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，服務(wù)顧客的方式也出現(xiàn)了一些變化。其中最主要的變化就是通過網(wǎng)絡(luò)對顧客進(jìn)行幾乎是全方位的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)是借助于新的媒體為顧客服務(wù)的新形式。網(wǎng)絡(luò)的最基本特點(diǎn)就是“互動性”，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使顧客和企業(yè)都參與進(jìn)來，把這種網(wǎng)絡(luò)的“互動性”進(jìn)行了充分發(fā)揮?，F(xiàn)代企業(yè)己經(jīng)普遍認(rèn)識到建立顧客紐帶的重要性，信息網(wǎng)絡(luò)就是幫助建立和鞏固這種紐帶的有力工具。網(wǎng)上的顧客服務(wù)過程伴隨著顧客與產(chǎn)品接觸的全過程，即售前、售中和售后服務(wù)。顧客所需的網(wǎng)上服務(wù)內(nèi)容包括獲得產(chǎn)品與服務(wù)信息、解決問題、了解過程信息，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能夠和企業(yè)中負(fù)責(zé)服務(wù)的人進(jìn)行接觸。企業(yè)還須關(guān)注競爭對手為顧客服務(wù)的情況，并制定相應(yīng)的策略提高網(wǎng)上服務(wù)的質(zhì)量，以確保在顧客服務(wù)方面的優(yōu)勢地位。實(shí)施網(wǎng)上顧客服務(wù)的較好入手點(diǎn)是回答顧客的常見問題。如果設(shè)計(jì)良好，企業(yè)可以幫助顧客解決相當(dāng)一部分日常問題，既提高了解決問題的效率，又可以節(jié)省許多人力，并且使企業(yè)在顧客心中的形象親切了不少。對于一些比較特殊的問題，可以通過電子郵件這種便捷的方式使企業(yè)與顧客進(jìn)行溝通。現(xiàn)在的網(wǎng)上通常都有討論區(qū)，企業(yè)也可以仿效。通過設(shè)置討論區(qū)，企業(yè)能夠更清楚顧客的需求和對自己產(chǎn)品的態(tài)度，從而能做到有針對性地采取措施。4市場競爭信息化浪潮給企業(yè)參與市場競爭帶來的最大的變化，大概就是市場全球化的變化了。信息技術(shù)的能力是如此之強(qiáng)，能夠使某一個地區(qū)的政治和經(jīng)濟(jì)形勢、思想文化、社會環(huán)境、人們的消費(fèi)傾向和自然災(zāi)害的發(fā)生等情況在瞬間就傳遞到另一個半球。隨著信息流動的加快，在全球市場中的資金、資源和勞動力的流動也加快了。企業(yè)的市場競爭將不得不面對來自全世界各個國家的企業(yè)的競爭壓力，當(dāng)然，企業(yè)也可以利用這樣的契機(jī)將自己推向世界市場。如果要及時(shí)了解世界經(jīng)濟(jì)的新動態(tài)、讓自己向外發(fā)展，不可能不借助于先進(jìn)的信息工具。打開市場的第一步是對市場的研究，對市場的研究建立在對市場信息酌收集的基礎(chǔ)上。借助于信息手段，無疑對市場信息的收集變得更加全面更加真實(shí)了。尤其是借助于網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以免費(fèi)獲取大量對于商業(yè)活動十分有用的信息。比如，美國商務(wù)部在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立了一個電子公告，提供有關(guān)國際貿(mào)易的資料，其中700多份每日更新一次。該公告有20個專題，內(nèi)容包括全球的最新經(jīng)濟(jì)動態(tài)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù)、金融動態(tài)等，它還提供分類商品清單。有了相關(guān)的市場信息，才有可能作出正確的開拓市場的決策。今天的時(shí)代，企業(yè)僅僅靠市場調(diào)研員去發(fā)一發(fā)問卷，做一做訪談是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。和利用先進(jìn)信息技術(shù)手段的企業(yè)相比，這樣的企業(yè)無疑是視聽閉塞的。視聽閉塞的企業(yè)如何與耳聰目明的企業(yè)進(jìn)行競爭呢？三實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的具體做法1整體規(guī)劃首先，提出信息化建設(shè)的整體構(gòu)想:一是建立完善的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),使企業(yè)資源信息化、決策支持信息化、物資采購信息化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化、技術(shù)開發(fā)信息化、生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品銷售信息化、用戶需求信息化、網(wǎng)絡(luò)辦公自動化。二是利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過管理業(yè)務(wù)流程重組，對企業(yè)資源不斷優(yōu)化、整合，進(jìn)行深度開發(fā)和廣泛利用。三是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立供應(yīng)商一企業(yè)一客戶之間的供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)技術(shù)開發(fā)、供、產(chǎn)、銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)處理一體化無縫銜接，形成供應(yīng)、生產(chǎn)、儲運(yùn)、銷售、財(cái)務(wù)等各職能業(yè)務(wù)的相互配合協(xié)作和相互制約，提高效率，降低成本，減少庫存，提高服務(wù)水平。四是通過遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)，營造一個跨地域、高度信息透明的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、人員流、業(yè)務(wù)流透明，機(jī)構(gòu)間信息互通、易地間配送調(diào)度,使整個公司的經(jīng)營活動全面納入到規(guī)范的信息化管理中來，幫助管理人員對企業(yè)錯綜復(fù)雜的動態(tài)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的分析、處理和有效監(jiān)控，從而使企業(yè)管理真正由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)為科學(xué)管理。五是采用計(jì)算機(jī)專家系統(tǒng)監(jiān)控、指導(dǎo)生產(chǎn)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品開發(fā)，提升科技含量和生產(chǎn)效率。其次，把信息化管理系統(tǒng)規(guī)劃分為基礎(chǔ)層、平臺層和應(yīng)用層三個層次。基礎(chǔ)層包括由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備構(gòu)成的硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。外地子公司、國內(nèi)貿(mào)易分公司及國外辦事處通過Internet網(wǎng)與公司局域網(wǎng)連接。平臺層包括操作系統(tǒng)、軟件開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。應(yīng)用層提供面向用戶的服務(wù)，包括十二個系統(tǒng):領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)、銷信管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、技術(shù)管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公自動化管理系統(tǒng)。2分步實(shí)施各單位以部長為主成立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理小組，抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員在規(guī)定時(shí)間完成管理業(yè)務(wù)流程的開發(fā)、評審，然后進(jìn)行管理和生產(chǎn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的修訂,按專業(yè)分工,抓信息化建設(shè)工作。對一些條件較好的單位,在某一個局部首先推廣，一個局部的管理程序通過評審了就先上一步，其它單位成熟一個上一個，由點(diǎn)到面最后連網(wǎng)。在網(wǎng)絡(luò)沒有以前采用工作輸入計(jì)算機(jī)的辦法先運(yùn)行，一方面檢驗(yàn)新管理程序的可行性，另一方面可以集思廣益、取長補(bǔ)短。3重點(diǎn)突破就是抓兩頭、促中間，既抓好采購、銷售兩個系統(tǒng)的信息化工作，同時(shí)促進(jìn)生產(chǎn)單位的信息化管理。將貿(mào)易公司、采購部、鑄管事業(yè)部做為第一批試點(diǎn)單位，明細(xì)管理層次、完成業(yè)務(wù)流程、規(guī)范管理秩序、并解決網(wǎng)絡(luò)的安全性、編碼原則、遠(yuǎn)程通信等大量網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題。4建立信息化平臺（1）建立扁平化的數(shù)據(jù)傳遞流程以零距離數(shù)據(jù)采集、傳輸為目標(biāo)、減少中間環(huán)節(jié)，縮短傳送距離，負(fù)責(zé)收集分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息;負(fù)責(zé)制定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方面的管理制度、考核制度，核查數(shù)據(jù)的真實(shí)性；負(fù)責(zé)公共數(shù)據(jù)中心服務(wù)器存儲數(shù)據(jù)管理，處理所有的原始公共數(shù)據(jù)，并將有關(guān)數(shù)據(jù)按時(shí)分發(fā)到數(shù)據(jù)需求單位。（2）建立共享數(shù)據(jù)管理的軟件環(huán)境一是全公司使用統(tǒng)一的編碼規(guī)則,保證數(shù)據(jù)傳遞的有條不紊。二是規(guī)定所有共享數(shù)據(jù)全部進(jìn)入數(shù)據(jù)中心服務(wù)器，通過程序傳給使用單位，杜絕數(shù)據(jù)二次錄入,三是編制先進(jìn)的可操作性強(qiáng)的管理軟件,12個