營業(yè)廳集中化調(diào)研需求書

營業(yè)廳集中化開發(fā)需求門 背景及整體需 應(yīng)用............................................................................................................其他相關(guān)說 特殊說 相關(guān)附 運(yùn)營指 背景及整體需 報(bào)表需 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總表（重要 新增放號日報(bào)表（重要 家庭網(wǎng)發(fā)展日報(bào)表（重要 終端銷售日報(bào)表（重要 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)日報(bào)表（重要 寬帶業(yè)務(wù)日報(bào)表（重要 夏季感恩送日報(bào)表（一般，提供數(shù)據(jù)給實(shí)物報(bào)表 億元好禮日報(bào)表（一般，提供數(shù)據(jù)給實(shí)物報(bào)表 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到廳推薦率數(shù)據(jù)日報(bào)表（重要 其他相關(guān)說 特殊說 相關(guān)附 實(shí)物管 背景及整體需 報(bào)表需 終端銷售報(bào)表 實(shí)物庫存情況日報(bào)表1（億元好禮 實(shí)物庫存情況日報(bào)表2（充值送飲料 實(shí)物庫存情況日報(bào)表3（充值送券 其他相關(guān)說 特殊說 相關(guān)附 現(xiàn)場管 背景及整體需 報(bào)表需 排隊(duì)叫號數(shù)據(jù)報(bào)表 其他相關(guān)說 特殊說 相關(guān)附 ..........................................................................................................14背景及整體需 其他相關(guān)說 特殊說 相關(guān)附 服務(wù)質(zhì)量 九月上線 背景及整體需 報(bào)表需 **報(bào)表 **報(bào)表 **報(bào)表 其他相關(guān)說 特殊說 相關(guān)附 即時(shí)通信（未確定產(chǎn)品 背景及整體需 其他相關(guān)說 特殊說 相關(guān)附 會 背景及整體需 其他相關(guān)說 特殊說 相關(guān)附 業(yè)務(wù)流程（需要后續(xù)調(diào)研 員工請假流 一、流程開發(fā)背景及整體需 二、**流程說 三、表單說 四、角色說 五、報(bào)表需 六、流程需控制相關(guān)數(shù) 七、其他相關(guān)說 **流 一、流程開發(fā)背景及整體需 二、**流程說 三、表單說 四、角色說 五、報(bào)表需 六、流程需控制相關(guān)數(shù) 七、其他相關(guān)說 信息發(fā)布（部分功能實(shí)現(xiàn) 背景及整體需 其他相關(guān)說 特殊說 相關(guān)附 信息反饋（需要后續(xù)調(diào)研 稽核差錯(cuò)反 一、流程開發(fā)背景及整體需 二、**流程說 三、表單說 四、角色說 五、報(bào)表需 六、流程需控制相關(guān)數(shù) 七、其他相關(guān)說 考勤反 一、流程開發(fā)背景及整體需 二、**流程說 三、表單說 四、角色說 五、報(bào)表需 六、流程需控制相關(guān)數(shù) 七、其他相關(guān)說 門背景及整體需應(yīng)用分系具體業(yè)集中化平臺業(yè)務(wù)分平臺明察、業(yè)務(wù)健康度等服務(wù)質(zhì)多質(zhì)檢系（營業(yè)廳頻系統(tǒng)中國工商銀行中浙江特色系炎黃管理系終端實(shí)物物資的管MIS統(tǒng)一視高會議系杭分自建流業(yè)務(wù)用于問卷及信息收6.010.70.206.231其他相關(guān)說運(yùn)營指背景及整體需 報(bào)表需業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總表（重要顯示信息：片區(qū)及歸屬（4個(gè)片區(qū)、銷售部、縣城廳，新增放號（日新增、月新增，家報(bào)表樣新增放家庭終端銷數(shù)寬日新月新日增月增日增月增日增月增日增月增北東南西銷售縣城新增放號日報(bào)表（重要顯示位置：運(yùn)營指標(biāo)頁查詢條件：時(shí)間、片區(qū)、類別、營業(yè)廳、歸九聊卡、其中：網(wǎng)聊卡、其中：流量卡、放號目標(biāo)值、達(dá)標(biāo)進(jìn)度、進(jìn)度、家庭網(wǎng)發(fā)展日報(bào)表（重要顯示位置：運(yùn)營指標(biāo)頁查詢條件：時(shí)間、片區(qū)、類別、營業(yè)廳、歸查詢結(jié)果：編號、營業(yè)廳、歸屬、類別、片區(qū)、日發(fā)展、月發(fā)展用戶、月新增家長數(shù)、月新增成員數(shù)、月發(fā)展用戶指標(biāo)、指標(biāo)完成進(jìn)度、進(jìn)度、完成率、缺口、終端銷售日報(bào)表（重要顯示位置：運(yùn)營指標(biāo)頁查詢條件：時(shí)間、片區(qū)、類別、營業(yè)廳、歸數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)日報(bào)表（重要顯示位置：運(yùn)營指標(biāo)頁查詢條件：時(shí)間、片區(qū)、類別、營業(yè)廳、歸：發(fā)展量、月發(fā)展量、10元以上包疊加率、新入網(wǎng)合約疊加率：（指標(biāo)6（、新業(yè)務(wù)包年（日發(fā)展量、月發(fā)展量、閱讀包月（日發(fā)展量、月發(fā)展量）寬帶業(yè)務(wù)日報(bào)表（重要顯示位置：運(yùn)營指標(biāo)頁查詢條件：時(shí)間、片區(qū)、類別、營業(yè)廳、歸成率、缺口、日均水位、明日需提升夏季感恩送日報(bào)表（一般，提供數(shù)據(jù)給實(shí)物報(bào)表顯示位置：運(yùn)營指標(biāo)頁查詢條件：時(shí)間、片區(qū)、類別、營業(yè)廳、歸累計(jì)、分項(xiàng)-送飲料（日新增、月累計(jì)、累計(jì)、保底29-送話費(fèi)（日計(jì)、保底58-送飲料（日新增、月累計(jì)）億元好禮日報(bào)表（一般，提供數(shù)據(jù)給實(shí)物報(bào)表顯示位置：運(yùn)營指標(biāo)頁查詢條件：時(shí)間、片區(qū)、類別、營業(yè)廳、歸口、日均水位值、明日需提升、目標(biāo)用戶購機(jī)（日受理量、累計(jì)受理量、、包年風(fēng)暴（套餐包年（日受理量、月受理量、親情網(wǎng)包年（日理量）傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到廳推薦率數(shù)據(jù)日報(bào)表（重要顯示位置：運(yùn)營指標(biāo)頁查詢條件：時(shí)間、片區(qū)、類別、營業(yè)廳、歸查詢結(jié)果：編號、營業(yè)廳、歸屬、類別、片區(qū)、周末提升度、是否達(dá)標(biāo)、新業(yè)務(wù)6元包-月發(fā)展量、新業(yè)務(wù)包年-月發(fā)展量閱讀包月-月發(fā)展量、咪咕-月發(fā)展量、報(bào)表樣推薦率數(shù)據(jù)0708-其他相關(guān)說實(shí)物管背景及整體需終端實(shí)物“終端管理系統(tǒng)中進(jìn)行物資的管理自動(dòng) 進(jìn)行同步 中進(jìn)行管理報(bào)表需3.2.1來源系統(tǒng)：經(jīng)分系顯示位置：實(shí)物管權(quán)限用戶所有人員、營業(yè)員、廳長等展示模式：表查詢條件：區(qū)域、營業(yè)查詢結(jié)果：區(qū)域、營業(yè)廳、銷量、銷量環(huán)、、、報(bào)表樣例、、、

特惠購占比、特惠購占比、億元好禮換機(jī)、TD上網(wǎng)用戶數(shù)（流量>1M）TD轉(zhuǎn)3.2.2實(shí)物庫存情況日報(bào)表1（億元好禮 查詢條件：營業(yè) 3.2.3實(shí)物庫存情況日報(bào)表2（充值送飲料 查詢條件：營業(yè) 報(bào)表樣例：見sheet充值送飲料 3.2.4實(shí)物庫存情況日報(bào)表3（充值送券 查詢條件：營業(yè) 報(bào)表樣例：見sheet值 其他相關(guān)說現(xiàn)場管背景及整體需遠(yuǎn)建的現(xiàn)場管理系統(tǒng)，客流管理，多，排隊(duì)等候情況報(bào)表需顯示位置：現(xiàn)場管理頁權(quán)限用戶所有人員、營業(yè)員、廳長等查詢結(jié)果：時(shí)間 、營業(yè)廳、普通客戶總數(shù)、普通客戶超時(shí)15分鐘總數(shù)、普通客報(bào)表樣

其他相關(guān)說5背景及整體需其他相關(guān)說服務(wù)質(zhì)量 九月上線背景及整體需已安排進(jìn)行關(guān)于明察、業(yè)務(wù)健康度等服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的管理的開發(fā)工作，初步計(jì)劃在9月上線。報(bào)表需**顯示位置：首頁門報(bào)表樣**顯示位置：首頁門報(bào)表樣**顯示位置：首頁門報(bào)表樣即時(shí)通信（未確定產(chǎn)品背景及整體需其他相關(guān)說8會背景及整體需視 會議系統(tǒng)其他相關(guān)說業(yè)務(wù)流程（需要后續(xù)調(diào)研現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程：1、特殊業(yè)務(wù)流程；2、卡費(fèi)減免申請流程；3、營減正在開發(fā)流程：員工假期（限銷售部使用，杭分孔俊負(fù)責(zé)，確定是否承接該需求？）現(xiàn)可支撐的系統(tǒng)：丁澤草為臺州開發(fā)的流程，比如假期流程員工請假流一、流程開發(fā)背景及整體需二、**流程說在角色說明章節(jié)詳細(xì)列出（如錄入環(huán)節(jié)角色；左圖的流程已說明每個(gè)環(huán)節(jié)涉及！是是綜合行是是綜合行政安保中≤500市公司綜合于財(cái)務(wù)系統(tǒng)生成《項(xiàng)目預(yù)算市公司駕駛班班發(fā)起人需求錄 ）1.需求錄入階段（申請錄入表1.需求錄入階段（申請錄入表 完成后，工單流轉(zhuǎn)至市維修。并郵件告知工單發(fā)起人：完成，可以維修。由工單發(fā)起人填報(bào)實(shí)際維修 工單廢止流程，具體流程另核結(jié)動(dòng)生成編號申請錄入表中國移動(dòng)臺州車輛維修成本項(xiàng)目支出自動(dòng)生成編號yyyymmdd+序列數(shù)元元元元數(shù)元元元元總金額合元其他錄入表單四、角色說 其他說市公司分管行政安保副總（、市公司綜合辦 綜合 綜合辦駕駛班班長：可以查看所 車輛維修信息五、報(bào) 需車輛維修報(bào)表 車輛維修查詢條件：工單號、發(fā)起人 、車牌號、維修、維修類型、申請起止時(shí)間 、車牌號、時(shí)間、生產(chǎn)商、型號、車型、駕駛員、其他六、流程需控制相關(guān)數(shù)車輛控額過可用余額；核銷時(shí)，核銷金額過需求提報(bào)時(shí)金額。其他七、其他相關(guān)說特殊說相關(guān)附**流一、流程開發(fā)背景及整體需臺搭建車輛維修流程。預(yù)算項(xiàng)目的事由及金額進(jìn)一步明細(xì)化預(yù)算金額與實(shí)際發(fā)生額具備對比查詢功能加強(qiáng)預(yù)算流程時(shí)效，催辦提速，移動(dòng)辦公二、**流程說在角色說明章節(jié)詳細(xì)列出（如錄入環(huán)節(jié)角色；左圖的流程已說明每個(gè)環(huán)節(jié)涉及！是是綜合行是是綜合行政安保中≤500市公司綜合于財(cái)務(wù)系統(tǒng)生成《項(xiàng)目預(yù)算市公司駕駛班班發(fā)起人需求錄 ）8.需求錄入階段（申請錄入表8.需求錄入階段（申請錄入表 完成后，工單流轉(zhuǎn)至市維修。并郵件告知工單發(fā)起人：完成，可以維修。由工單發(fā)起人填報(bào)實(shí)際維修13.其他：14.已工單廢止流程，具體流程另核結(jié)動(dòng)生成編號申請錄入表中國移動(dòng)臺州車輛維修成本項(xiàng)目支出自動(dòng)生成編號yyyymmdd+序列數(shù)元元元元數(shù)元元元元總金額合元其他錄入表單四、角色說 其他說市公司分管行政安保副總（、市公司綜合辦 綜合 綜合辦駕駛班班長：可以查看所 車輛維修信息五、報(bào) 需車輛維修報(bào)表 車輛維修查詢條件：工單號、發(fā)起人 、車牌號、維修、維修類型、申請起止時(shí)間 、車牌號、時(shí)間、生產(chǎn)商、型號、車型、駕駛員、其他六、流程需控制相關(guān)數(shù)1.車 控額過可用余額；核銷時(shí)，核銷金額過需求提報(bào)時(shí)金額。2.其他七、其他相關(guān)說特殊說相關(guān)附信息發(fā)布（部分功能實(shí)現(xiàn)背景及整體需欄目分類（通知、業(yè)務(wù)通知、考務(wù)通知、業(yè)務(wù)管理等new其他相關(guān)說信息反饋（需要后續(xù)調(diào)研現(xiàn)有一個(gè)學(xué)生幫他們開發(fā)一個(gè)簡單系統(tǒng)，基本功能已覆蓋；銷售部excel寫字段做好模板饋信息（以excel表格展現(xiàn)）現(xiàn)常用的信息反饋：1、稽核差錯(cuò)反饋；2、考勤反現(xiàn)可支撐的系統(tǒng)：施阿明負(fù)責(zé)的電子報(bào)名系統(tǒng)，可基本滿足需求（請確認(rèn)是否承建稽核差錯(cuò)反在角色說明章節(jié)詳細(xì)列出（如錄入環(huán)節(jié)角色；左圖的流程已說明每個(gè)環(huán)節(jié)涉及！是是綜合行是是綜合行政安保中≤500市公司綜合于財(cái)務(wù)系統(tǒng)生成《項(xiàng)目預(yù)算市公司駕駛班班發(fā)起人需求錄 ）15.需求錄入階段（申請錄入表15.需求錄入階段（申請錄入表 16.需求 完成后，工單流轉(zhuǎn)至市維修。并郵件告知工單發(fā)起人：完成，可以維修。由工單發(fā)起人填報(bào)實(shí)際維修20.其他：21.已工單廢止流程，具體流程另核結(jié)動(dòng)生成編號申請錄入表中國移動(dòng)臺州車輛維修成本項(xiàng)目支出自動(dòng)生成編號yyyymmdd+序列數(shù)元元元元數(shù)元元元元總金額合元（下拉菜單，日期格式，多行輸入框，附件模板管理：編輯模板，表格拉入相關(guān)字段，成為一個(gè)模板報(bào)表管理新增報(bào)表，選擇報(bào)表，時(shí)間，下發(fā)對象選擇，提醒方式（郵件，1、表頭設(shè)好，下屬營業(yè)廳填寫各行2、表頭和內(nèi)容都有，但不能更改，只能在后一列可以反饋查看具體反饋信，查看已提交，未提交提其他錄入表