北京市住宅質(zhì)量保證書

北京市住宅質(zhì)量保證書北京市住宅質(zhì)量保證書尊敬的業(yè)主：您好!北京都禾房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2004.9.22工程質(zhì)量驗(yàn)收增光家苑住宅工程，已通過建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及北京市工程質(zhì)量監(jiān)督（海淀）站竣工核驗(yàn)，本工程質(zhì)量核定等級(jí)為優(yōu)良。正常使用情況下，保修范圍和期限經(jīng)您簽收的房屋在正常使用條件下，保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，我公司將按以下范圍和期限進(jìn)行保修。保修費(fèi)用由質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。下列情況不在保修范圍內(nèi)：由于不可抗力造成的質(zhì)量損害以及住戶拆、改、修和使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，不屬于保修范圍。三.保修方式和處理期限保修單位：北京建工一建工程建設(shè)有限公司。本公司已委托北京都禾物業(yè)管理有限公司對(duì)本小區(qū)進(jìn)行全面管理和維修，業(yè)主需要保修時(shí)，請(qǐng)及時(shí)與小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系。物業(yè)管理公司接到業(yè)主保修通知后，本著“急用戶所急”的工作態(tài)度，水電工程在24小時(shí)內(nèi)上門維修，土建工程在3日內(nèi)保證上門核實(shí)情況并派專人維修，力爭在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。遇緊急問題及時(shí)組織搶修。保修過程中，住戶應(yīng)給予必要的.配合。因氣候等客觀因素影響無法完成全部保修事項(xiàng)時(shí)，先進(jìn)行保證基本生活條件的措施性處理，一旦條件具備，立即組織修繕。四.保修起始日期自本小區(qū)統(tǒng)一入住之日起，開始計(jì)算保修期限。五.其它事項(xiàng)對(duì)超過保修期限或范圍的六.報(bào)修聯(lián)系方式報(bào)修單位：北京都禾物業(yè)管理有限公司報(bào)修地點(diǎn)：服務(wù)熱線：一、質(zhì)量驗(yàn)收本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案（江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后）二、保修期限保修項(xiàng)目保修期限1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動(dòng)脫落。一年5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個(gè)月8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個(gè)月9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限10、國家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。三、保修處理我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時(shí)間保證按期完成。對(duì)緊急問題可組織搶修。對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。四、保修起始日期自入住通知單通知入住日期開始計(jì)算。五、保修范圍內(nèi)的問題對(duì)因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對(duì)購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。六、其它對(duì)超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。七、監(jiān)督投訴凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。八、物業(yè)管理本公司已委托 物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修保修時(shí)，請(qǐng)客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。九、公司為各業(yè)主建立維修臺(tái)帳，如需查詢維修記錄請(qǐng)到物業(yè)公司工程部。公司向住戶的小區(qū)路巷號(hào)單元室住宅，建筑面積本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)的原則，現(xiàn)對(duì)該住宅的結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施以及維修等方面作出如下質(zhì)量保證和承諾。一、符合國家和省住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。二、年月日，通過竣工驗(yàn)收，包括建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收和規(guī)定必須的綜合驗(yàn)收，有書面證明材料。三、住宅自交付備案之日起，在正常使用情況下，在以下期限內(nèi)出現(xiàn)下述工程質(zhì)量問題的，由本公司承擔(dān)保修責(zé)任：1、屋面防水工程8年;2、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏8年;3、內(nèi)墻面、頂棚抹灰層脫落1年;4、地面空鼓開裂、大面積起砂1年;5、門窗翹裂、五金件損壞1年;6、電氣管線2年;7、燈具、電器開關(guān)6個(gè)月;8、管道滲漏2年;9、管道堵塞2個(gè)月;10、衛(wèi)生潔具2年;11、附屬工程、綠化1年;12、裝修工程1年;13、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期。14、白蟻防治按國家有關(guān)規(guī)定。以上保修內(nèi)容中的項(xiàng)，本公司已委托物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修。維修時(shí)限為自接到用戶報(bào)修時(shí)起家庭水電急修不過夜，小修3日內(nèi)進(jìn)行。地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程在設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修責(zé)任。因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修所造成的質(zhì)量問題，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。四、住戶入住以后，有關(guān)住宅質(zhì)量方面的信訪或投訴，可直接與公司聯(lián)系，聯(lián)系電話;聯(lián)系人;郵編;地址。五、住戶對(duì)信訪或投訴的答復(fù)或處理有爭議的，可以與本公司聯(lián)系，聯(lián)