03第三章技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答-1

江西省寬帶IP江西省寬帶IP城域網(wǎng)一期工程 第三章技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答達(dá)科集團(tuán)通達(dá)系統(tǒng)集成（中國(guó)）有限公司 第達(dá)科集團(tuán)通達(dá)系統(tǒng)集成（中國(guó)）有限公司 第頁(yè)技術(shù)手冊(cè)（安裝、操作、維護(hù)、故障排除等）；詳細(xì)的工程日志；其它需要的技術(shù)文件。應(yīng)標(biāo)方應(yīng)在應(yīng)標(biāo)書中列出提供的書面技術(shù)資料詳細(xì)清單。應(yīng)答：滿足。在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和試運(yùn)行過程中應(yīng)標(biāo)方如果對(duì)軟件、硬件作了改動(dòng)， 則必須修改技術(shù)文件，及時(shí)通知招標(biāo)方并在最終驗(yàn)收測(cè)試時(shí)向招標(biāo)方提交最終技術(shù)文件。 軟件修改后應(yīng)將新老版本的軟件清單、框圖及說明提供給招標(biāo)方。應(yīng)答：滿足。每個(gè)地市節(jié)點(diǎn)要求提供全套技術(shù)文件五份， 還要求提供能描述全網(wǎng)詳細(xì)情況的技術(shù)文件五份。應(yīng)答：滿足。應(yīng)標(biāo)方在各個(gè)階段（包括項(xiàng)目應(yīng)答、工程實(shí)施、技術(shù)支持、售后服務(wù)等）提供給招標(biāo)方的所有文檔、資料等，都必須提供電子版本（光盤或軟盤載體） 。應(yīng)答：滿足。.技術(shù)服務(wù)根據(jù)應(yīng)標(biāo)方向招標(biāo)方所提供的軟、硬件的種類、應(yīng)用范圍，以及招標(biāo)方的需求，應(yīng)標(biāo)方應(yīng)向招標(biāo)方提供全面、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)試運(yùn)行期間，要求應(yīng)標(biāo)方在設(shè)備安裝城市至少設(shè)有1個(gè)專人做技術(shù)支持。應(yīng)答：滿足。應(yīng)標(biāo)方在設(shè)備保修期內(nèi)，如對(duì)系統(tǒng)軟件有所改進(jìn)、增加新功能以及適應(yīng)國(guó)際新建議所做的修改，均應(yīng)及時(shí)免費(fèi)提供給招標(biāo)方使用， 并免費(fèi)提供相應(yīng)的技術(shù)文件。因軟件升級(jí)而引起的相應(yīng)的硬件更換，由應(yīng)標(biāo)方負(fù)責(zé)免費(fèi)更改。應(yīng)答：滿足。在保修期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)軟件、硬件故障的維護(hù)應(yīng)免費(fèi)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，技術(shù)人員應(yīng)按如下要求于24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決故障，所有這些都應(yīng)是免費(fèi)的。故障類型支持方式響應(yīng)要求修復(fù)時(shí)間;網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系「立刻專人應(yīng)答立即出發(fā)，保持遠(yuǎn)程8小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)恢復(fù)統(tǒng)癱瘓及處理技術(shù)支持運(yùn)行，2天內(nèi)系統(tǒng)全部恢復(fù)正常。系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分重要服務(wù)不正常立刻專人應(yīng)答及處理保持遠(yuǎn)程技術(shù)支持，1天內(nèi)出發(fā)8小時(shí)內(nèi)服務(wù)恢復(fù)運(yùn)行，2天內(nèi)系統(tǒng)全部恢復(fù)正常系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常保持電話聯(lián)系，遠(yuǎn)程技術(shù)支持1天內(nèi)作出修復(fù)方案2個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)應(yīng)答：滿足。應(yīng)標(biāo)方應(yīng)提供“724”的技術(shù)服務(wù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。應(yīng)答：滿足。應(yīng)標(biāo)方應(yīng)在應(yīng)標(biāo)書中提出保修期之后的設(shè)備返修流程，包括返修時(shí)間，替用設(shè)備，以及返修價(jià)格。應(yīng)答：滿足。應(yīng)標(biāo)方應(yīng)在應(yīng)標(biāo)書中詳細(xì)說明技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持的范圍和程度。應(yīng)答：滿足。應(yīng)標(biāo)方在設(shè)備投產(chǎn)后應(yīng)提供軟件的免費(fèi)升級(jí)。 對(duì)由于應(yīng)標(biāo)方因彌補(bǔ)軟件缺陷而要求招標(biāo)方升級(jí)所造成的硬件投資浪費(fèi)，應(yīng)由應(yīng)標(biāo)方負(fù)責(zé)。應(yīng)答：滿足。工程聯(lián)絡(luò)會(huì)在合同簽訂后的適當(dāng)時(shí)候， 將召開一個(gè)雙方參加的工程聯(lián)絡(luò)會(huì)， 檢查在技術(shù)配合、雙方執(zhí)行合同方面的進(jìn)展情況，并解決預(yù)料之外問題。 聯(lián)絡(luò)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)待定，應(yīng)標(biāo)方可在進(jìn)度安排中提出建議。應(yīng)答：滿足。人員培訓(xùn)標(biāo)方應(yīng)對(duì)招標(biāo)方人員進(jìn)行多種形式的技術(shù)培訓(xùn)， 使招標(biāo)方人員達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、維護(hù)測(cè)試和故障處理等工作，以便應(yīng)標(biāo)方所提供的設(shè)備能夠正常、安全的運(yùn)行。應(yīng)答：滿足。具體請(qǐng)見《培訓(xùn)計(jì)劃》 。訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：應(yīng)標(biāo)方所提供的軟、硬件設(shè)備的相關(guān)技術(shù)原理、性能、操作使用方法、維護(hù)管理的技術(shù)、實(shí)際的操作練習(xí)等。應(yīng)答：滿足。標(biāo)方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)教材和實(shí)際的操作環(huán)境。 應(yīng)標(biāo)方在投標(biāo)書中應(yīng)提出詳細(xì)的培訓(xùn)方案、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)進(jìn)度。應(yīng)答：滿足。工程進(jìn)度同簽訂后七周內(nèi)，設(shè)備全部運(yùn)抵安裝現(xiàn)場(chǎng)。應(yīng)答：滿足。備到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后的一周內(nèi)完成各節(jié)點(diǎn)設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)調(diào)工作。應(yīng)答：滿足。標(biāo)方應(yīng)根據(jù)招標(biāo)方的工程進(jìn)度要求，提出具體的工程進(jìn)度安排。應(yīng)答：滿足。.付款方式應(yīng)標(biāo)方應(yīng)給出付款方式和優(yōu)惠方式。應(yīng)答：滿足。.其他應(yīng)標(biāo)方須介紹自己公司（和涉及到的第三方）的背景情況，其中應(yīng)包括自己公司的整體運(yùn)營(yíng)模式。應(yīng)答：滿足。2應(yīng)標(biāo)方應(yīng)提供信息產(chǎn)業(yè)部入網(wǎng)證書。應(yīng)答：滿足。應(yīng)標(biāo)方應(yīng)對(duì)其設(shè)備目前在各運(yùn)營(yíng)商中的使用情況進(jìn)行說明，并附詳細(xì)資料。應(yīng)答：滿足。Cisco公司的GSR高速路由器自1997年10月推出以來，現(xiàn)已在全球銷售超過了18000臺(tái)，（而排名第二的只銷售了約 2000臺(tái)），而且?guī)缀跞蛩写笮碗娦殴径歼x用 Cisco公司的GSR產(chǎn)品作為其光纖IP骨干網(wǎng)的骨干設(shè)備。請(qǐng)參見以下用戶及設(shè)備臺(tái)數(shù)的參考統(tǒng)計(jì)（以下數(shù)據(jù)截至2001年中）。Qwest180Level3120AT&T450Sprint220UUNet280Digex100德國(guó)電信200PSINet170BritishTelecom100 JapanNTT400KoreaTelecom320 Dacom 62ChinaTelecom500以上數(shù)據(jù)表明，且對(duì)江西電信具有意義的是， CISCO的技術(shù)和產(chǎn)品經(jīng)歷了實(shí)際的大型網(wǎng)絡(luò)的檢驗(yàn)，完全能夠保證江西省寬帶 IP城域網(wǎng)的成功。CiscoGSR12000系列在全世界范圍內(nèi)已經(jīng)在400多個(gè)大型客戶部署了超過 18000多臺(tái)，這些部署并正在運(yùn)行的設(shè)備的交換容量超過400TB,為服務(wù)供應(yīng)商搭建高速的基于 MPLS的骨干網(wǎng)絡(luò)和高密度的業(yè)務(wù)集中連接服務(wù)。中國(guó)網(wǎng)通全國(guó)骨干網(wǎng)采用了CISCO12016最近韓國(guó)電信定購(gòu)了 300多臺(tái)GSR系列路由器作為其網(wǎng)絡(luò)主干平臺(tái)。CiscoOSR7600是Cisco最新推出的高性能光服務(wù)路由器，它采用了Cisco最成熟，功能最豐富的Cisco7500路由器的IOS軟件，具有非常高的可用性。同時(shí)其硬件體系結(jié)構(gòu)采用CiscoCatalyst6509交換機(jī)，增加了最新的PXF快速交換處理芯片，具有目前業(yè)界性能最高的交換處理能力。目前，僅在中國(guó)的用戶就有許多，包括中國(guó)電信，網(wǎng)通，聯(lián)通，廣電等諸多大型服務(wù)提供商；在華東地區(qū)，用戶有安徽電信寬帶IP城域網(wǎng)、南京寬帶IP城域網(wǎng)、上海電信8+40寬帶IP城域網(wǎng)、浙江電信寬帶IP城域網(wǎng)，杭州有線寬帶IP城域網(wǎng)、浙江帶寬IP城域網(wǎng)等等；另有舉不勝舉的政府部門，金融系統(tǒng)，大型企事業(yè)單位，大學(xué)校園網(wǎng)。Cisco7500系列路由器在全世界范圍內(nèi)應(yīng)用更為普遍，吉通，聯(lián)通，中國(guó)電信163/169,郵電97,所有大型商業(yè)銀行，幾乎都采用 Cisco7500路由器。Catalyst6500系列和Catalyst2948G系列是Cisco公司的三層局域網(wǎng)交換機(jī)， 在全世界范圍內(nèi)，Cisco公司在三層局域網(wǎng)交換機(jī)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額始終超過 40尬于第一，并保持上升趨勢(shì)。而Catalyst4006屬于Cisco公司的中檔局域網(wǎng)交換機(jī)，在此領(lǐng)域， Cisco公司也擁有40%-50%勺市場(chǎng)份額位于第一，并保持上升趨勢(shì)。這些設(shè)備在全世界范圍內(nèi)的客戶不勝枚舉， 主要客戶有：AT&T,UUNETSprint,Level3,FranceTelecom,DeutscheTelekom,AOLNTT,韓國(guó)電信，新加坡電信，中華電信，Boeing,杭州、寧波IP寬帶IP網(wǎng)，上海熱線，南京寬帶IP城域網(wǎng)、上海寬帶IP城域網(wǎng)、安徽寬帶IP城域網(wǎng)、南通IP帶寬網(wǎng)，聯(lián)通，吉通，網(wǎng)通等。應(yīng)標(biāo)方如有專用的控制協(xié)議或管理協(xié)議，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)說明。應(yīng)答：滿足。應(yīng)標(biāo)方如有設(shè)備經(jīng)過評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)測(cè)過， 須提供測(cè)試報(bào)告及該測(cè)試機(jī)構(gòu)的簡(jiǎn)要材料。應(yīng)答：滿足。應(yīng)標(biāo)方必須提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品代理協(xié)議。應(yīng)答：滿足。應(yīng)標(biāo)方應(yīng)在招標(biāo)書中對(duì)目前寬帶 IP網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)（有關(guān)ITU-T、IETF、ATM論壇等）及技術(shù)發(fā)展情況進(jìn)行綜述，同時(shí)應(yīng)說明設(shè)備所遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和版本， 對(duì)于目前不滿足的標(biāo)準(zhǔn)，給出能夠支持的時(shí)間表。應(yīng)答：滿足。應(yīng)標(biāo)方應(yīng)說明方案中關(guān)于 VLANVPNQOSi理等方面所采用的處理方式及機(jī)制，尤其需對(duì)如何實(shí)現(xiàn)MPLSVPN乍出詳細(xì)地說明，同時(shí)對(duì)將原有的 163網(wǎng)絡(luò)Backbone、撥號(hào)接入如彳S]■以VPN方式架構(gòu)在寬帶IP網(wǎng)上作出說明。應(yīng)答：滿足。詳細(xì)介紹參見《總體方案建議》的相應(yīng)的有關(guān)章節(jié)。應(yīng)標(biāo)方必須提供應(yīng)用軟件、用戶數(shù)據(jù)、配置信息、網(wǎng)管軟件的備份系統(tǒng)。應(yīng)答：滿足。應(yīng)標(biāo)方必須提供參與本項(xiàng)工程技術(shù)人員的技術(shù)資格等級(jí)證明（如： CCIE、高級(jí)程序員、系統(tǒng)分析員等）應(yīng)答：滿足。應(yīng)標(biāo)方標(biāo)