競證券經(jīng)理職位演講

第7頁共7頁競證券經(jīng)理職位演講?大家好！能?有今天這樣?的機會向各?位領(lǐng)導(dǎo)和同?事匯報自己?的工作思路?，我深感榮?幸！今天?，我競聘的?崗位是服務(wù)?部經(jīng)理崗眾?所周知，服?務(wù)部經(jīng)理是?全面負(fù)責(zé)服?務(wù)部日常經(jīng)?營管理，貫?徹實施公司?經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)?展計劃，_?__部門完?成總部及營?業(yè)部下達(dá)的?業(yè)務(wù)、風(fēng)險?控制指標(biāo)，?以保證服務(wù)?部經(jīng)營管理?目標(biāo)的實現(xiàn)?。從這個層?面上來看，?我認(rèn)為：作?為一名服務(wù)?部經(jīng)理應(yīng)努?力實現(xiàn)以下?“四大”功?能：1、?管理功能。?其管理范圍?包括員工的?管理、業(yè)務(wù)?的管理、經(jīng)?營管理、風(fēng)?險的控制。?2、銜接?功能。服務(wù)?部作為營業(yè)?部的部門之?一，服務(wù)部?經(jīng)理崗起著?承上啟下的?作用，全面?負(fù)責(zé)服務(wù)部?的日常經(jīng)營?管理，貫徹?實施公司經(jīng)?紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展?計劃，保證?服務(wù)部經(jīng)營?及管理目標(biāo)?的實現(xiàn)；_?__部門完?成營業(yè)部下?達(dá)的業(yè)務(wù)、?風(fēng)險控制指?標(biāo)；根據(jù)營?業(yè)部下達(dá)的?年度目標(biāo)制?定并實施服?務(wù)部經(jīng)營發(fā)?展規(guī)劃和年?度經(jīng)營管理?目標(biāo)；貫徹?、落實經(jīng)紀(jì)?業(yè)務(wù)總部及?營業(yè)部各項?規(guī)章制度；?在總部及營?業(yè)部授權(quán)范?圍內(nèi)，管理?、協(xié)調(diào)營運?團(tuán)隊和市場?營銷部的各?項工作，確?保經(jīng)營管理?高效；負(fù)責(zé)?對服務(wù)的各?項工作和人?員安排向營?業(yè)提出建議?，文秘部落?原創(chuàng)負(fù)責(zé)明?確各個崗位?的工作職責(zé)?及考核目標(biāo)?；3、營?業(yè)部窗口功?能。服務(wù)部?盡管是公司?各項功能輻?射的最前沿?，但它仍然?體現(xiàn)著公司?的形象，所?以，服務(wù)部?經(jīng)理負(fù)責(zé)在?當(dāng)?shù)亟⒘?好的公共關(guān)?系，為公司?樹立良好商?譽，通過加?強團(tuán)隊的建?設(shè)和努力開?拓業(yè)務(wù)，來?展示我們的?形象和實力?，弘揚公司?的企業(yè)文化?。4、協(xié)?調(diào)功能。負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)好服?務(wù)部內(nèi)部各?崗位之間的?關(guān)系、服務(wù)?部與營業(yè)部?各方面的關(guān)?系、服務(wù)部?與___及?主管部門的?關(guān)系。如果?我有幸能走?上服務(wù)部經(jīng)?理的崗位，?我將通過以?下幾方面的?工作去實現(xiàn)?這四大功能?：第一，?以身作則狠?抓團(tuán)隊建設(shè)?服務(wù)部作?為營業(yè)部的?一個團(tuán)隊，?其團(tuán)隊的工?作不是只靠?經(jīng)理或某個?人就能完成?的，而是要?在公司和營?業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)?下靠團(tuán)隊的?每個成員共?同努力、共?同經(jīng)營和管?理才能完成?的，所以我?會通過自身?的工作熱情?和敬業(yè)精神?來感化和熏?陶他們，用?公平、公正?的工作作風(fēng)?來對待每個?員工，通過?公司的企業(yè)?文化來培育?他們敬業(yè)愛?崗、無私奉?獻(xiàn)的精神，?督導(dǎo)他們認(rèn)?真鉆研業(yè)務(wù)?知識，熟練?掌握業(yè)務(wù)技?能，從而更?好地搞好客?戶的開發(fā)和?服務(wù)工作，?提高團(tuán)隊的?競爭力。?第二，加強?培訓(xùn)學(xué)習(xí)，?提高員工隊?伍的素質(zhì)要?促進(jìn)服務(wù)部?的發(fā)展，實?現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)?，僅有敬業(yè)?精神是不夠?的，還必須?努力學(xué)習(xí)專?業(yè)知識、提?高工作技能?，將我們這?個團(tuán)隊打造?成一支戰(zhàn)無?不勝的優(yōu)秀?團(tuán)隊。所以?我們決不能?放棄學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，特別?是今年轉(zhuǎn)型?以來，為了?適應(yīng)轉(zhuǎn)型的?新形勢，更?應(yīng)加強業(yè)務(wù)?知識的學(xué)習(xí)?，我們除了?參加營業(yè)部?___的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)和按?營業(yè)部的培?訓(xùn)計劃統(tǒng)一?學(xué)習(xí)外，還?從以下三方?面培訓(xùn)提高?員工綜合素?質(zhì)：1、?提高業(yè)務(wù)素?質(zhì)，在每日?晨會上每位?員工都進(jìn)行?簡短的股評?，重點點評?一只個股，?每周安排一?到兩天的時?間在下午3?：00－4?：00由我?給全體員工?講解行情軟?件的使用方?法和技術(shù)分?析；每周安?排一到兩天?收市后進(jìn)行?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；?每周五收市?后為檔案整?理和數(shù)據(jù)庫?更新時間，?還通過公司?的企業(yè)文化?來教育和熏?陶員工，培?育他們敬業(yè)?愛崗、無私?奉獻(xiàn)的高尚?品質(zhì)；2?、提高綜合?能力，在業(yè)?務(wù)方面分工?協(xié)作，使每?個員工都鍛?煉為多面手?；積極參與?公司和營業(yè)?部通過各種?渠道和方式?___的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)活動，吸?收新知識、?新觀念，適?應(yīng)證券市場?發(fā)展的需要?；3、轉(zhuǎn)?變?nèi)珕T的知?識結(jié)構(gòu)，培?養(yǎng)員工自覺?學(xué)習(xí)的習(xí)慣?，督導(dǎo)員工?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識，提倡他?們通過自學(xué)?改變自身的?知識結(jié)構(gòu)，?更好地在證?券這個朝陽?行業(yè)中生存?和發(fā)展。?第三，確立?團(tuán)隊發(fā)展目?標(biāo)，鼓舞員?工士氣，爭?創(chuàng)一流的營?銷團(tuán)隊。我?的目的是首?先要將這個?團(tuán)隊建設(shè)成?為荊門營業(yè)?部的一流的?營銷團(tuán)隊，?然后將他建?設(shè)成為品牌?服務(wù)部，這?就是我上崗?后對團(tuán)隊每?個員工的要?求。我還經(jīng)?策劃了一整?套方案借助?公司這次轉(zhuǎn)?型契機將服?務(wù)部培養(yǎng)成?一支具有極?強戰(zhàn)斗力的?營銷團(tuán)隊，?在營業(yè)部領(lǐng)?導(dǎo)的大力支?持下擠垮萬?聯(lián)證券服務(wù)?部，因為我?們具備很多?極強的生存?和發(fā)展的競?爭優(yōu)勢，第?一、服務(wù)部?有那么多證?券市場的精?英，他們有?能力有資歷?有經(jīng)驗；?第二、我們?公司有良好?的經(jīng)營策略?和激勵機制?；第三、?我們有公司?領(lǐng)導(dǎo)的大力?支持和營業(yè)?部領(lǐng)導(dǎo)和全?體同仁作堅?強的后盾；?第四、我?們有先進(jìn)通?信技術(shù)和硬?件設(shè)施，有?超前的非現(xiàn)?場交易平臺?和優(yōu)質(zhì)的信?息產(chǎn)品，我?們還有時尚?的基金產(chǎn)品?的銷售平臺??？傊?，?只要服務(wù)部?全體員工齊?心協(xié)力，充?分發(fā)揮團(tuán)隊?力量，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變觀念?，夯實我們?的基礎(chǔ)，在?營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)?的大力支持?下我們的目?的一定會實?現(xiàn)。第四?，建立健全?內(nèi)部機制，?提高員工的?工作___?。今年轉(zhuǎn)型?以來，營業(yè)?部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)?務(wù)提成上對?服務(wù)部員工?和營業(yè)部員?工一視同仁?，便將團(tuán)隊?提成分配權(quán)?完全下放給?服務(wù)部經(jīng)理?。如果我有?幸成為服務(wù)?部經(jīng)理在進(jìn)?行團(tuán)隊分配?時，新增客?戶傭金提成?按營業(yè)部規(guī)?定全額發(fā)放?給個人，對?存量客戶的?提成我會將?分配比例分?為兩大塊，?其一，一半?來自于按個?人新開發(fā)客?戶占比進(jìn)行?同比例放大?，另一半是?按個人的敬?業(yè)精神，工?作的難易程?度，工作量?的輕重，勞?動紀(jì)律，相?互協(xié)助的團(tuán)?隊精神，服?務(wù)質(zhì)量來衡?量的結(jié)果進(jìn)?行再分配，?這也是將在?團(tuán)隊實行再?分配的分配?原則，這樣?無論做后臺?業(yè)務(wù)的員工?，還是做營?銷的員工工?作都是非常?有___，?有戰(zhàn)斗力。?由于有良好?的激勵機制?，充分發(fā)揮?團(tuán)隊的__?_力量，我?想___服?務(wù)部的各項?工作一定會?再___階?第五，加強?內(nèi)部管理，?控制經(jīng)營風(fēng)?險。（1?）、按照公?司的各項規(guī)?定和營業(yè)部?的具體要求?，根據(jù)服務(wù)?部實際情況?制定相應(yīng)的?崗位責(zé)任制?、員工規(guī)章?制度和風(fēng)險?處罰制度，?做到崗位明?確，職責(zé)分?明，在授權(quán)?范圍內(nèi)嚴(yán)格?按公司的業(yè)?務(wù)流程辦理?業(yè)務(wù)。（?2）、在員?工的管理上?實行一事同?人，在分配?體制上堅決?做到公平、?公正、公開?，使員工帶?著良好的心?態(tài)在十分團(tuán)?結(jié)的氛圍中?學(xué)習(xí)和工作?。第六，?搞好同地_?__府的關(guān)?系，營造良?好外部環(huán)境?第七，努力?開發(fā)客戶，?搶占城區(qū)和?周邊市場份?額，打下堅?實基礎(chǔ)第八?，客戶服務(wù)?體系基本形?成，通過各?種正當(dāng)服務(wù)?方式贏得客?戶的心，吸?引證券的客?戶壯大我們?的客戶隊伍?，擴大長江?證券的影響?力。具體而?言，結(jié)合和?我們服務(wù)部?的實際情況?，我擬定了?如下工作計?劃，以求拋?磚引玉：?1、服務(wù)部?自___年?底正式接管?以來已有近?___年的?發(fā)展歷史了?，現(xiàn)有存量?資券總值4?千多萬，為?了實行營業(yè)?部下達(dá)的各?項利潤指標(biāo)?，我將實施?如下計劃來?盤活存量資?金，從而達(dá)?到提高交易?量的目的：?第一：對?現(xiàn)有客戶分?批進(jìn)行技術(shù)?分析培訓(xùn)、?個性化的投?資咨詢、不?定期的股市?沙龍活動來?提高他們對?個股和大勢?的分析和判?斷能力，正?確選擇投資?的時機。?第二：充分?利用多方的?信息，認(rèn)真?選擇一些投?資和投機性?較強的個股?推薦給他們?供他們參考?，或有依據(jù)?地建議他們?調(diào)倉換股。?第三：將?現(xiàn)場的客戶?座位進(jìn)行調(diào)?整，盡量讓?投機者和投?資者交叉在?一起讓他們?相互影響，?相互交流，?處長補短。?第四：每?周做一到兩?次股評，每?日進(jìn)行信息?播音，讓他?們在必要時?進(jìn)行調(diào)倉換?股。第五?：建立和完?善客戶資料?庫、信息咨?詢服務(wù)體系?。對非現(xiàn)場?交易的客戶?，由專人對?客戶實行分?級分類管理?和維護(hù)，真?正地實現(xiàn)個?性化服務(wù)。?2、服務(wù)?部發(fā)展到今?天，在營業(yè)?部領(lǐng)導(dǎo)的正?確指引下，?在全體同仁?的大力下，?經(jīng)過前幾位?經(jīng)理的經(jīng)營?和管理，已?初具規(guī)模，?所以生存下?去我認(rèn)為暫?時不是首要?問題，首要?問題應(yīng)該是?如何去發(fā)展?，而發(fā)展的?關(guān)鍵是如何?開發(fā)新的現(xiàn)?存客戶，如?果我們不在?這方面下功?夫，只是維?持現(xiàn)狀，那?么生存下去?就會成為問?題了，更談?不上再__?_階了，鑒?于以上原因?，根據(jù)證券?市場的實際?情況，我制?定了如__?_案：（?1）、證券?市場目前有?和長兩家服?務(wù)部，是個?競爭激烈的?市場。而服?務(wù)部目前總?市值約__?_億，而我?們服務(wù)部目?前資券總值?約___萬?，同時的周?邊市場有幾?個較富有的?鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、?鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)?，據(jù)調(diào)查數(shù)?據(jù)顯示，：?總?cè)丝诮黖?__萬人，?城鄉(xiāng)居民存?款余額__?_億元；鎮(zhèn)?總?cè)丝冢?4.1萬人?，城鄉(xiāng)居民?存款余額_?__億元；?鎮(zhèn)：總?cè)丝?近___萬?人，城鄉(xiāng)居?民存款余額?___億元?；鎮(zhèn)：總?cè)?口___萬?人，城鄉(xiāng)居?民存款余額?___億元?。另外，鎮(zhèn)?，是縣委縣?政府所在地?，城區(qū)人口?___萬人?，城鎮(zhèn)居民?儲蓄存款余?額___億?元。所以,?有較大的發(fā)?展?jié)摿?，這?就是目前的?市場基本情?況。（2?）、客戶開?發(fā)的具體方?案第一、先?進(jìn)攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)?是輕機老廠?區(qū)所在地，?現(xiàn)有客戶資?券總值約_?__多萬元?，目前輕機?正在從鎮(zhèn)積?極搬遷，因?此證券也正?在實施將其?服務(wù)部從美?食城、服務(wù)?站從全部搬?遷，初步選?址正在我們?服務(wù)部的正?對面。因此?我打算搶在?其客戶搬遷?前，將其資?券總值的三?分之二左右?吸引過來。?估計會新增?600—_?__萬元市?值。第二?、動用社會?關(guān)系、社會?輿論及我們?服務(wù)部的合?法優(yōu)勢和硬?件優(yōu)勢以及?我們服務(wù)部?的現(xiàn)有客戶?關(guān)系，將萬?聯(lián)服務(wù)部的?群體大戶轉(zhuǎn)?移過來，力?爭達(dá)到新增?客戶資券值?1—___?千萬。第?三、可在營?業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持和?幫助下，重?點著手輕機?的工作，服?務(wù)部雖然有?___億的?市值，但有?___千萬?的市值是原?通過輕機簽?定條約，不?得隨意轉(zhuǎn)出?的客戶所有?，但這些客?戶并不一定?都會轉(zhuǎn)達(dá)入?證券，經(jīng)過?過努力，應(yīng)?有三分之一?的市值會轉(zhuǎn)?過來。第?四、我會充?分利用多方?社會關(guān)系與?輕機接觸，?達(dá)成共識后?，將輕