二手車交易平臺(tái)解決方案

二手車交易平臺(tái)解決方案達(dá)州市智藍(lán)文化傳媒有限公司TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1概述 4目標(biāo) 4\o"CurrentDocument"用戶的特點(diǎn) 4\o"CurrentDocument"平臺(tái)功能需求分析 52平臺(tái)總體設(shè)計(jì) 6業(yè)務(wù)流程圖 6\o"CurrentDocument"功能結(jié)構(gòu)分解圖 7\o"CurrentDocument"功能描述 7\o"CurrentDocument"前臺(tái)用戶買賣模塊 7車輛資訊 8買家購(gòu)車 8賣家售車 8車輛檢測(cè) 9幫助中心 10\o"CurrentDocument"后臺(tái)管理員管理模塊 10管理員登錄 10會(huì)員管理 10車輛信息管理 11日常管理 11\o"CurrentDocument"系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) 12\o"CurrentDocument"應(yīng)用支撐平臺(tái)軟件架構(gòu)設(shè)計(jì) 12\o"CurrentDocument"技術(shù)開(kāi)發(fā)路線設(shè)計(jì). 13\o"CurrentDocument"3實(shí)施方案 151515151515\o"CurrentDocument"技術(shù)力量與人員 15\o"CurrentDocument"進(jìn)度計(jì)劃 16\o"CurrentDocument"驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 16\o"CurrentDocument"項(xiàng)目質(zhì)量控制 16\o"CurrentDocument"培訓(xùn)計(jì)劃 20\o"CurrentDocument"售后服務(wù) 20\o"CurrentDocument"售后服務(wù)內(nèi)容 21\o"CurrentDocument"售后服務(wù)流程 21\o"CurrentDocument"響應(yīng)速度 221概述目標(biāo)現(xiàn)在越來(lái)越多的人們都有購(gòu)買車的想法，身邊想買二手車的朋友不少，但大多數(shù)都對(duì)二手車交易存在疑慮和擔(dān)心。二手車最大的吸引力就是價(jià)格便宜，但買二手車并不是容易的事，如果缺乏經(jīng)驗(yàn)極有可能上當(dāng)受騙。只有從二手車的手續(xù)資料和車輛實(shí)際狀況兩方面同時(shí)加以考核，才能夠買回一輛既“身家清白”又具有優(yōu)越性能的二手好車。推出二手車交易平臺(tái)是為了更多的人們放心購(gòu)買二手車，通過(guò)我們的系統(tǒng)給人們的生活帶來(lái)方便。讓每個(gè)人都有自己中意的選擇是我們的目的。用戶的特點(diǎn)該二手車平臺(tái)的用戶主要分為3類：a.賣家用戶：賣家注冊(cè)，填寫(xiě)車輛詳細(xì)信息。車輛信息通過(guò)驗(yàn)證后的填寫(xiě)賣家要求（是否接受郵購(gòu)等）；b.買家用戶：頁(yè)面瀏覽，選定車輛聯(lián)系賣家下訂單。；c.后臺(tái)管理員：網(wǎng)站的后臺(tái)管理員。將賣家的信息進(jìn)行及時(shí)審核及公示，給賣家通知修改調(diào)整；平臺(tái)功能需求分析根據(jù)前期調(diào)研提出的功能需求，結(jié)合當(dāng)前的電子信息化情況，我們理解的交易平臺(tái)的功能需求如下：系統(tǒng)需求包含頁(yè)面需求和功能需求頁(yè)面需求：頁(yè)面簡(jiǎn)潔大方，能清晰的顯示出車輛分類和車輛詳細(xì)信息。操作簡(jiǎn)單，能符合不同知識(shí)水平人員的操作習(xí)慣。頁(yè)面簡(jiǎn)單明了，因?yàn)椴僮魅藛T可能有計(jì)算機(jī)水平較差人員，要盡量符合其操作水平。頁(yè)面要求色調(diào)符合行業(yè)特征，清新活潑。布局合理，色調(diào)搭配合理，要有吸引力。展示頁(yè)面能清楚的顯示系統(tǒng)主要功能，能很好的引導(dǎo)用戶使用。功能需求：對(duì)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息提供具有權(quán)限控制的信息發(fā)布功能，且信息發(fā)布功能具有嚴(yán)格的操作流程控制，如編輯、校對(duì)、審核與發(fā)布等流程，并可由具有系統(tǒng)管理員身份的用戶對(duì)該操作流程進(jìn)行自定義。提供電子交易客服平臺(tái)，方便買方直接和平臺(tái)客服進(jìn)行交流。提供推薦和置頂信息展示專區(qū)，賣家可以通過(guò)支付推薦費(fèi)用發(fā)布推薦或者置頂信息，買方可以進(jìn)行查看。提供在線支付系統(tǒng)，并完善安全保護(hù)，并提供交易保障系統(tǒng)。提供信息查看以及業(yè)務(wù)交易管理功能。2平臺(tái)總體設(shè)計(jì)2.1業(yè)務(wù)流程圖功能結(jié)構(gòu)分解圖二手車交易平臺(tái)回復(fù)用戶問(wèn)題后臺(tái)管理員管理模塊在線支付明細(xì)日常管理車輛管理會(huì)員管理管理員登錄幫助中心在線支付車輛交管信息賣家售車買家購(gòu)車車輛資訊車輛資訊更新上車輛交管接口配置上車輛信息管理士車輛信息■回復(fù)用戶問(wèn)題后臺(tái)管理員管理模塊在線支付明細(xì)日常管理車輛管理會(huì)員管理管理員登錄幫助中心在線支付車輛交管信息賣家售車買家購(gòu)車車輛資訊車輛資訊更新上車輛交管接口配置上車輛信息管理士車輛信息■一車輛信息圖土賣家信息圖士會(huì)員信息管理二查看車輛交管信息工聯(lián)絡(luò)賣家/二手車瀏覽功能描述二手車交易平臺(tái)分為前臺(tái)用戶買賣模塊以及后臺(tái)的管理員管理模塊。其中前臺(tái)部分主要提供給用戶進(jìn)行二手車瀏覽及買賣，后臺(tái)由管理員進(jìn)行平臺(tái)管理，具體功能如下：前臺(tái)用戶買賣模塊用戶可以在此頁(yè)面中自由瀏覽車輛資訊，新車上市、二手車相關(guān)新聞、車輛保養(yǎng)秘笈、車價(jià)動(dòng)態(tài)等資訊消息均在此發(fā)布。買家購(gòu)車a.二手車瀏覽買家可以自由瀏覽已經(jīng)發(fā)布的二手車信息與圖片，這些信息已經(jīng)過(guò)管理員審核通過(guò)，因此無(wú)不合法之處。買家可以根據(jù)車的型號(hào)、顏色、地區(qū)、車齡、品牌、已行駛公里數(shù)，價(jià)格來(lái)進(jìn)行瀏覽，也可條件組合式瀏覽或?qū)δ撑_(tái)車進(jìn)行詳細(xì)信息瀏覽。b.車輛車管所信息買家可以直接查詢已經(jīng)發(fā)布的二手車所在車管所登記的信息，以及車輛有無(wú)違章、違法和事故的記錄。平臺(tái)通過(guò)與車管所做接口，直接調(diào)取車管所該車輛信息。c.聯(lián)絡(luò)賣家買家登錄后在某二手車詳細(xì)信息顯示頁(yè)可點(diǎn)擊“聯(lián)絡(luò)賣家”按鈕進(jìn)入賣家信息頁(yè)面，從而獲得賣家聯(lián)系方式，也可以通過(guò)在線發(fā)郵件的方式發(fā)送購(gòu)買需求給賣家。協(xié)議及購(gòu)買過(guò)程均由買賣雙方自主聯(lián)系。賣家售車a.賣家注冊(cè)賣家欲銷售二手車，必須先進(jìn)行注冊(cè)，并上傳身份證信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，沒(méi)有注冊(cè)的賣家無(wú)法與買家聯(lián)絡(luò)，只能瀏覽待購(gòu)二手車和車輛資訊。個(gè)人賣家注冊(cè)內(nèi)容包含用戶姓名（實(shí)名）、身份證號(hào)、密碼（確認(rèn)密碼）、手機(jī)號(hào)、郵箱地址。經(jīng)銷商注冊(cè)內(nèi)容包括用戶名、密碼（確認(rèn)密碼）、公司全稱、公司地址、公司座機(jī)、手機(jī)號(hào)碼、郵箱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。注冊(cè)過(guò)程要進(jìn)行驗(yàn)證碼獲取以確認(rèn)郵箱手機(jī)歸屬者為注冊(cè)者本人，提交后由管理員審核，審核成功后方可發(fā)布二手車信息，等待買家協(xié)議買車。b.賣家登錄賣家注冊(cè)通過(guò)可以登錄平臺(tái)，登錄時(shí)需要輸入用戶名及密碼，與后臺(tái)數(shù)據(jù)核對(duì)一致后即可瀏覽、填寫(xiě)代售車信息、車價(jià)等。還可以對(duì)注冊(cè)信息進(jìn)行增、刪、改、查。c.車輛信息填寫(xiě)賣家要發(fā)布新二手車信息，需填寫(xiě)二手車信息。其中必填項(xiàng)若不填寫(xiě)則無(wú)法提交，必填項(xiàng)及選填項(xiàng)填寫(xiě)完畢后提交，再由管理員審核是否合法，不合法則不允許發(fā)布，合法則可以自行發(fā)布二手車信息，由管理員審核。賣家需要發(fā)布二手車信息，必須支付相應(yīng)的費(fèi)用，比如30元只能發(fā)3張圖片，置頂4個(gè)星期；100元能發(fā)6張圖片，置頂8個(gè)星期等。支付成功后方可發(fā)布。d.車輛信息修改賣家對(duì)自己的待售二手車信息有修改權(quán)利，修改后的信息也要提交管理員審核后發(fā)布。e.車輛信息刪除已有買家簽訂合同購(gòu)買二手車或賣家因某些因素不能繼續(xù)展示信息，相關(guān)賣家必須及時(shí)刪除車輛信息，也可委托管理員刪除。車輛檢測(cè)為對(duì)二手車性能不甚了解的用戶提供評(píng)估檢測(cè)的服務(wù)。賣家可以申請(qǐng)對(duì)自己所出售的車輛進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。檢測(cè)完畢之后，只需要將檢測(cè)報(bào)告單上傳到平臺(tái)上即可。幫助中心a.在線咨詢有專門(mén)的管理員為用戶在線回答二手車購(gòu)買及銷售的相關(guān)問(wèn)題，管理員工作時(shí)間范圍之外的時(shí)間用戶可以留言。b.常見(jiàn)問(wèn)題對(duì)用戶使用二手車交易平臺(tái)的過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題做好解答，這樣可以減少管理員對(duì)相似問(wèn)題的重復(fù)回答。管理員可以修改增刪問(wèn)題及解答內(nèi)容。c.新手交易指南為初次使用二手車交易平臺(tái)的用戶提供交易流程示意圖及流程的文字描述。后臺(tái)管理員管理模塊管理員登錄管理員注冊(cè)后可以登錄平臺(tái)，登錄時(shí)需要輸入用戶名及密碼，與后臺(tái)數(shù)據(jù)核對(duì)一致后即可在權(quán)限內(nèi)進(jìn)行管理。必須經(jīng)更高級(jí)的管理員授權(quán)后才可以對(duì)信息增、刪、改、查。會(huì)員管理a.會(huì)員信息修改b.會(huì)員信息添加c.會(huì)員信息刪除d.會(huì)員信息查詢被授權(quán)進(jìn)行用戶管理的管理員可以對(duì)用戶的公開(kāi)信息進(jìn)行查詢，也可按照用戶注冊(cè)日期范圍、會(huì)員種類等條件進(jìn)行條件查詢，可以導(dǎo)出excel表格，打印預(yù)10覽及打印。e.賣家信息審核被授權(quán)賣家信息審核的管理員需要對(duì)個(gè)人賣家進(jìn)行車牌號(hào)和身份對(duì)照，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行公司身份審核，只有合法擁有車輛的個(gè)人和合法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)銷商才可以通過(guò)管理員的審核。車輛信息管理a.車輛信息審核負(fù)責(zé)車輛信息審核的管理員需要對(duì)賣家提供的車輛信息進(jìn)行審核以決定是否可以發(fā)布。b.車輛信息發(fā)布對(duì)新建二手車信息、修改后的二手車信息進(jìn)行發(fā)布。c.車輛信息刪除若賣家和買家已經(jīng)完成交易或因某些因素某輛二手車需要被刪除，在賣家委托情況下，負(fù)責(zé)車輛信息管理的管理員有權(quán)刪除車輛信息。d.車輛信息修改負(fù)責(zé)車輛信息管理的管理員和賣家達(dá)成共識(shí)后有權(quán)修改車輛信息。日常管理b.車輛資訊更新收集新近車輛信息，發(fā)布至“車輛資訊”模塊。c.回復(fù)用戶問(wèn)題與用戶交流，回答用戶的問(wèn)題。11d.在線支付明細(xì)統(tǒng)計(jì)查詢前臺(tái)在線支付交易情況。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)用支撐平臺(tái)軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)架構(gòu)的組成上,主要包括5個(gè)技術(shù)界面和7個(gè)關(guān)鍵技術(shù)支持平臺(tái),其中界面設(shè)計(jì)的基本含義為：（1）底層界面：主要為模型提供底層支持，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（TCP/IP、IPX/SPX、NotBEUI）及安全協(xié)議（SET/SSL）、數(shù)據(jù)庫(kù)（Oracle、SQLserver.Sybase、DB2、SQLAnywhere）和操作系統(tǒng)（UNIX/WINNT/LINUX）;（2）配置界面：一般為工具系統(tǒng)的建立提供所需的底層數(shù)據(jù)和應(yīng)用操作功能，主要包括互動(dòng)管理服務(wù)器、柔性化管理軟件平臺(tái)、多功能接口平臺(tái)等；（3）工具界面:在于為建立協(xié)同電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供一組可裁減的工具集,主要包括Web服務(wù)工具、工作流管理、協(xié)同支持工具集、系統(tǒng)安全控制、協(xié)同數(shù)據(jù)管理中心等；（4）應(yīng)用服務(wù)界面:包括一些面向用戶的支持協(xié)同商務(wù)的集成性應(yīng)用系統(tǒng)。如系統(tǒng)管理、知識(shí)管理、交易管理、協(xié)同營(yíng)運(yùn)管理、協(xié)同商務(wù)管理等；（5）門(mén)戶界面：即信息集成平臺(tái)門(mén)戶，為用戶提供統(tǒng)一的集成化環(huán)境和服務(wù)，是支持虛擬批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)展協(xié)同商務(wù)的互聯(lián)通道。12

普通.管理.用戶數(shù)據(jù)文件數(shù)據(jù)JAVAWEBSERVICESystemPortal系統(tǒng)管理個(gè)人管理活動(dòng)目錄服務(wù)、GroupwareAPIXMLServicePackagesWorkflowEngineLDAPCollaborationFramework網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、工作業(yè)務(wù)流服務(wù)Web和應(yīng)用服務(wù)普通.管理.用戶數(shù)據(jù)文件數(shù)據(jù)JAVAWEBSERVICESystemPortal系統(tǒng)管理個(gè)人管理活動(dòng)目錄服務(wù)、GroupwareAPIXMLServicePackagesWorkflowEngineLDAPCollaborationFramework網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、工作業(yè)務(wù)流服務(wù)Web和應(yīng)用服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)路線設(shè)計(jì)對(duì)于開(kāi)發(fā)語(yǔ)言的選擇。微軟公司的C#語(yǔ)言是一種跨平臺(tái)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，C#具備簡(jiǎn)化的優(yōu)點(diǎn)，并提供面向?qū)ο蟮亩植灰蕾囉跈C(jī)器的開(kāi)放架構(gòu)，具有卓越的可移植性、安全性特點(diǎn)，同時(shí)具有靈敏的響應(yīng)和交互能力。考慮到B2c電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、安全性、易維護(hù)性，所以，選用C#作為本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)平臺(tái)是最佳選擇。整個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)交互性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)，在這里我們建議采用多種C#技術(shù)相結(jié)合的形式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)交互，即C#、WCF、JavaScript、JQUERY相結(jié)合的方式，共同承擔(dān)系統(tǒng)的交互、處理功能，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)、會(huì)話采用WCF技術(shù)和WEBSERVICE，對(duì)于圖像處理、網(wǎng)絡(luò)傳輸、查錯(cuò)檢錯(cuò)采用BitMap技術(shù)，對(duì)于一些應(yīng)用模型采用WCF技術(shù)，通過(guò)這些技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，形成功能強(qiáng)大、設(shè)計(jì)合理、使用方便、交互性強(qiáng)的應(yīng)用系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)連接采用基于Windows的ODBC技術(shù)，ODBC采用Windows系統(tǒng)的方法對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行訪問(wèn)。并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行事務(wù)和多線程管理，它的連接速度快，提供了13數(shù)據(jù)集、游標(biāo)支持、SQL語(yǔ)句、會(huì)話管理、緩沖機(jī)制等強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)連接與管理功能。網(wǎng)頁(yè)制作工具采用MacromediaDreamweaver，Dreamweaver具有使用方便、工具豐富、模板眾多等優(yōu)勢(shì)，是目前為止網(wǎng)上評(píng)價(jià)最好的網(wǎng)頁(yè)制作工具；語(yǔ)言開(kāi)發(fā)使用VS.NET2012等成熟優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)工具。通過(guò)XML來(lái)交換數(shù)據(jù)，為分布式應(yīng)用提供簡(jiǎn)單、開(kāi)放、標(biāo)準(zhǔn)的耦合新途徑。通過(guò)這些技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，形成功能強(qiáng)大、設(shè)計(jì)合理、使用方便、交互性強(qiáng)的應(yīng)用系統(tǒng)。表示層：BROWSER通過(guò)HTTP協(xié)議請(qǐng)求傳輸安全（CA認(rèn)證）監(jiān)控層數(shù)字簽名和授權(quán)認(rèn)證控制層：WEB服務(wù)器14

3實(shí)施方案技術(shù)力量與人員平臺(tái)建設(shè)實(shí)施小組人員及職責(zé)如下表3.1-1所示：表3.1-1平臺(tái)建設(shè)實(shí)施小組人員及職責(zé)序號(hào)職務(wù)人數(shù)（人）職責(zé)1.項(xiàng)目經(jīng)理1計(jì)劃、組織、控制項(xiàng)目的開(kāi)展，對(duì)項(xiàng)目的人員安排、成本、風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)一管理，按照軟件工程管理方法管理項(xiàng)目。2.系統(tǒng)架構(gòu)師1確定項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，為項(xiàng)目搭建良好的架構(gòu)，規(guī)范開(kāi)發(fā)流程。3.需求分析2負(fù)責(zé)用戶需求的調(diào)研分析，引導(dǎo)開(kāi)發(fā)用戶需求。4.項(xiàng)目管理1負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程管理，規(guī)范項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程。5.測(cè)試主管1負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目測(cè)試工作的開(kāi)展，與項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例的編寫(xiě)，組織相關(guān)測(cè)試人員根據(jù)測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試。6.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)8負(fù)責(zé)系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)。7.系統(tǒng)測(cè)試2負(fù)責(zé)系統(tǒng)測(cè)試，包括功能測(cè)試、壓力測(cè)試、回歸測(cè)試等。8.網(wǎng)絡(luò)部署、安全保障2負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì)。9.界面設(shè)計(jì)2負(fù)責(zé)系統(tǒng)界面美工設(shè)計(jì)。合計(jì)：2015

進(jìn)度計(jì)劃表3.2-1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間天^度^項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)度1710304050607080方案確定項(xiàng)目勘探、設(shè)計(jì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段服務(wù)器搭建系統(tǒng)調(diào)試平臺(tái)開(kāi)放i開(kāi)通試運(yùn)行正式驗(yàn)收測(cè)試終驗(yàn)完成4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)滿足合同規(guī)定的需求或經(jīng)用戶確認(rèn)的需求為標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收本系統(tǒng)。項(xiàng)目質(zhì)量控制（一）質(zhì)量控制活動(dòng)16(1)階段性復(fù)審在開(kāi)發(fā)的各階段需要質(zhì)量控制組的階段性復(fù)審活動(dòng)來(lái)保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高，但過(guò)多的復(fù)審活動(dòng)會(huì)對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用及時(shí)間造成較大的影響，因此項(xiàng)目控制活動(dòng)中的復(fù)審要適量適時(shí)。質(zhì)量控制活動(dòng)的詳細(xì)流程和執(zhí)行方法，還需要在全體項(xiàng)目核心組到位后進(jìn)行進(jìn)一步討論，最終制定出一套行之有效又適合本項(xiàng)目的質(zhì)量控制流程。以下是一些基本流程：表3.4-1項(xiàng)目質(zhì)量控制編號(hào)開(kāi)發(fā)階段質(zhì)量控制活動(dòng)01項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目核心組復(fù)審項(xiàng)目工作方法，項(xiàng)目計(jì)劃，質(zhì)量控制流程，建立質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)行本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)方法，文檔規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。02概要設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目核心設(shè)計(jì)組及相關(guān)專家對(duì)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行階段性復(fù)審，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；根據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，檢查概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。03詳細(xì)設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)核心階段性復(fù)審；根據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，檢查詳細(xì)設(shè)計(jì)是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。04編碼和單元測(cè)試階段檢查程序的編碼規(guī)范是否得到遵守；抽查程序可讀性，注釋等是否完整；在整個(gè)編程隊(duì)伍貫徹質(zhì)量意識(shí)，每個(gè)程序員都是質(zhì)量保證的一員。05集成測(cè)試階段檢查測(cè)試案例是否合適；檢查測(cè)試結(jié)果及測(cè)試報(bào)告是否完備。06用戶驗(yàn)收測(cè)試階段審核驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃，提出建議；檢查驗(yàn)收測(cè)試的方法和測(cè)試案例是否合適，并提出建議；審核測(cè)試結(jié)果及測(cè)試報(bào)告。(2)測(cè)試測(cè)試是確保本系統(tǒng)質(zhì)量的重要手段，不經(jīng)過(guò)認(rèn)真測(cè)試的系統(tǒng)是不能被用于生產(chǎn)的。雖然，對(duì)各階段的文檔的審核也可認(rèn)為是測(cè)試，但本項(xiàng)目所指的測(cè)試是指對(duì)應(yīng)用軟件的測(cè)試。做好測(cè)試是測(cè)試組的責(zé)任，測(cè)試組是與開(kāi)發(fā)組相互獨(dú)立的兩組，且需要相當(dāng)?shù)募夹g(shù)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)的理解要十分透徹。為保證測(cè)試的效率和質(zhì)量需要注意以下幾點(diǎn)：建立高效合理的測(cè)試流程；17＞建立盡量模擬真實(shí)環(huán)境的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型（即運(yùn)行業(yè)務(wù)的初始環(huán)境）；＞對(duì)測(cè)試案例的設(shè)計(jì)要有深度和廣度；＞特別在系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試階段，安排好項(xiàng)目組的全體人員的任務(wù)和責(zé)任；＞做好測(cè)試階段文檔和源程序的版本控制；＞做好測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的BUG的記錄及存檔工作；＞對(duì)發(fā)現(xiàn)的任何BUG都要做好原因分析并記錄歸檔；＞做好回歸測(cè)試；＞防止對(duì)程序的修改而引起的其他問(wèn)題。（二）質(zhì)量保證質(zhì)量審核確保項(xiàng)目滿足預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)主持正式的質(zhì)量審核以確保建立的質(zhì)量控制流程被執(zhí)行并且結(jié)果與項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)相吻合。（1）軟件質(zhì)量保證1）設(shè)計(jì)過(guò)程中的質(zhì)量保證＞設(shè)計(jì)目標(biāo)的統(tǒng)一；＞設(shè)計(jì)方法的統(tǒng)一；＞設(shè)計(jì)模板的統(tǒng)一；＞設(shè)計(jì)過(guò)程的監(jiān)督；＞設(shè)計(jì)結(jié)果的審核；＞設(shè)計(jì)過(guò)程中的變更管理流程。（2）程序開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量保證＞程序開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量控制工具；18＞典型程序的開(kāi)發(fā)模板(增、冊(cè)h修改、查詢、菜單標(biāo)準(zhǔn)、前端界面標(biāo)準(zhǔn)、程序間的接口標(biāo)準(zhǔn)、公共類、其他類)；＞單元測(cè)試案例的編制方法和標(biāo)準(zhǔn)；＞程序開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤；＞程序開(kāi)發(fā)過(guò)程中的變更管理流程。(3)系統(tǒng)化的測(cè)試思路＞單元測(cè)試：主要由程序員依據(jù)單元測(cè)試案例的標(biāo)準(zhǔn)自行測(cè)試，并填寫(xiě)測(cè)試案例記錄表，并接受質(zhì)量保證組的抽樣檢查；＞集成測(cè)試：集成測(cè)試的目標(biāo)是將各個(gè)單獨(dú)的程序或模塊進(jìn)行組裝，并確保系統(tǒng)作為一個(gè)有機(jī)整體的可運(yùn)行。是系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試的基礎(chǔ)；＞系統(tǒng)集成測(cè)試：系統(tǒng)集成測(cè)試的目標(biāo)是確保系統(tǒng)作為一個(gè)整體的正確運(yùn)行；＞性能測(cè)試：性能測(cè)試是從系統(tǒng)的處理能力、效率、安全性、數(shù)據(jù)一致性等各方面進(jìn)行測(cè)試；＞用戶驗(yàn)收測(cè)試：在項(xiàng)目組完成以上測(cè)試以后，將最后的系統(tǒng)交給用戶進(jìn)行全面的測(cè)試，是系統(tǒng)試運(yùn)行前必須完成的測(cè)試工作。只有用戶驗(yàn)收測(cè)試完成以后，系統(tǒng)才能進(jìn)入試運(yùn)行。(4)項(xiàng)目的整體質(zhì)量保證對(duì)于整個(gè)集團(tuán)統(tǒng)一的辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)，由于項(xiàng)目涉及的下屬公司、業(yè)務(wù)部門(mén)、人員極其復(fù)雜，如何保證項(xiàng)目的順利實(shí)施？如何保證項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量？是項(xiàng)目的關(guān)鍵成功因素。我