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文檔簡介

態(tài)度一、接收指令的情緒狀態(tài)備注：下屬接收到指令時有哪些反應？□開心□無反應□抱怨□拒絕下屬對指令的看法□認同□不認同執(zhí)行指令的過程中□快樂□不快樂接收者如何表達自己的態(tài)度二、是否復述指令，復述指令的符合程度□是□否復述指令復述哪些內容□指令的原始內容□指令的核心思想□接收者按自己需求的理解復述□是□否使雙方就內容和理解達成一致三、接收指令時的承諾接收指令時□是□否做出承諾承諾：□主動承諾，□被動承諾：承諾的形式：□會議□書面□口頭承諾包含哪些內容□完成的時間□完成的質量□完不成的處理辦法□其他對待承諾的重視程度□非常重視□一般重視□不重視□忘記承諾承諾內容□是□否兌現四、傳達指令的表達方式傳達指令時□是□否表達出是上級或公司要求完成傳達指令對待指令的態(tài)度是□被迫完成□當成任務□推給下屬傳達者對扌曰令的要求□完不完的成沒有關系□定要完成□要超標準完成傳達指令的形式□書面□口頭□網絡□聯絡單□會議五、傳達指令時的角色表現傳達指令的時候□是□否先定位清楚了自己的角度傳達指令時是站在□公司的角度□自己的角度□部門的角度□市場需求的角度□考慮到了自己的所有角色，站在整體利益的角度3.六、傳達指令時個人對下屬提出要求傳達指令時□是□否對下屬提出要求對下屬提出哪些方面的要求□完成的時間□完成的質量□完不成的處理辦法經過傳□是□否促進了指令的完成七、反饋的主動性執(zhí)行指令的過程中□是□否進行反饋□是□否是要被上級或同事問及的時候被動反饋□是□否主動反饋八、反饋的及時性反饋的周期是多少？九、反饋的真實性反饋的內容□是□否真實反饋的同時□是□否提供數據等可查證性的事實依據十、反饋的目的性□是□否是以解決問題為目的的反饋□是□否是將問題拋給上級或反饋對象□是□否找借口找理由□是□否反饋解決問題的方案一、執(zhí)行過程投入的資源□是□否為實現目標的過程中投入足夠的資源投入的資源包括：□人力□人際關系□機會成本□財物□激情□時間□其他二、執(zhí)行過程投入的時間在思考或完成目標上面用了多少時間？為完成目標投入了多少上班時間或下班時間？三、編制正負激勵指標的嚴度工作的過程中□是□否編制正負激勵指標編制正負激勵指標的頻率是多少？四、編制正負激勵措施的強度□是□否編制正負激勵措施正負激勵措施□是□否嚴格執(zhí)行正負激勵措施五、面對困難的反應狀態(tài)面對工作困難時的態(tài)度：□放棄□逃避問題□積極面對□迎接挑戰(zhàn)□一定要解決面對工作困難時傳遞給下級或同事的態(tài)度是：□消極□積極□有信心口面對困難六、對下屬施加的壓力1.是否七、工作間歇的緊張情況在哪些情況

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