醫(yī)院多部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機制(優(yōu).選)

---/5word.門負(fù)責(zé)時，或出現(xiàn)的新任務(wù)、新項目現(xiàn)有職能涵蓋不了時，質(zhì)控辦應(yīng)牽頭與其它部門共同協(xié)辦，必要時由院辦公室或黨委辦公室負(fù)責(zé)職能部門之間的協(xié)調(diào)。4、在協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時，由分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，必要時通過協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。五、協(xié)調(diào)工作職責(zé)基本分工1、質(zhì)控辦為醫(yī)院質(zhì)量的綜合協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)與職能科室、院領(lǐng)導(dǎo)與職工、職能科室與職能科室等之間工作關(guān)系協(xié)調(diào)。2、醫(yī)務(wù)科、護理部負(fù)責(zé)醫(yī)療護理質(zhì)量工作的協(xié)調(diào)，科室之間工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，醫(yī)務(wù)人員之間工作協(xié)調(diào)，參與醫(yī)患之間的協(xié)調(diào)等。3、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理辦公室（糾紛辦）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理全院的醫(yī)療投訴、糾紛工作。4、后勤服務(wù)科負(fù)責(zé)與醫(yī)院各部門、各科室之間的后勤保障服務(wù)工作的協(xié)調(diào)，與各職能部門之間工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，后勤工作之間的工作關(guān)系協(xié)調(diào)。5、其他職能部門負(fù)責(zé)與本部門有關(guān)質(zhì)量工作的協(xié)調(diào)，包括醫(yī)院內(nèi)部或個人之間的工作協(xié)調(diào)。六、協(xié)調(diào)工作紀(jì)律要求與獎懲1、按照工作協(xié)調(diào)基本職責(zé)分工，認(rèn)真履行工作職責(zé)，樹立大局意識、整體觀念，通力牽頭、全力配合、相互支持，各負(fù)其責(zé)、各司其責(zé)，不推諉、不懈怠，高效率、高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。2、在工作過程中，如遇難以協(xié)調(diào)完成的工作任務(wù)，必須及時向院長或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報與溝通。不得坐視不管，推諉扯皮。3、對于在工作中盡職盡責(zé)、勇挑重?fù)?dān)、積極配合、圓滿完成各項質(zhì)量工作任務(wù)的給予表彰。4、如工作不協(xié)調(diào)，影響工作目標(biāo)任務(wù)的完成，依據(jù)影響醫(yī)院工作的嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。（1）對政出多門，互相扯皮，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，拒不接受新任務(wù)的職能部門和工作人員，經(jīng)過協(xié)調(diào)和批評教育仍不改的，扣罰當(dāng)月職務(wù)津貼，取消當(dāng)年評先、評優(yōu)及職稱聘任資格。（2）對因扯皮推諉、玩忽職守而造成重大質(zhì)量問題，或嚴(yán)重影響醫(yī)院整體質(zhì)量計劃、目標(biāo)實現(xiàn)，或嚴(yán)重影響醫(yī)院形象的，撤消該科室負(fù)責(zé)人職務(wù)，調(diào)整當(dāng)事人的工作崗位，扣罰績效工資，取消當(dāng)年評先、評優(yōu)、晉升職稱資格。遇有違法行為的，按司法程序