服裝行業(yè)績(jī)效管理培訓(xùn)講座

績(jī)效管理復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院博士生導(dǎo)師、教授張文賢績(jī)效管理概述人員考核的內(nèi)涵思想品德工作能力工作態(tài)度技術(shù)水平工作成績(jī)?nèi)藛T功能測(cè)評(píng)人員素質(zhì)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)行為與效能測(cè)定決定人員考核結(jié)果的因素政治和法律職務(wù)特點(diǎn)和組織特點(diǎn)考核人與被考核人的素質(zhì)組織領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持程度員工的認(rèn)識(shí)與配合考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法考核結(jié)果的反饋情況人員考核的原則客觀公正原則嚴(yán)格執(zhí)行制度公開(kāi)性和民主性原則堅(jiān)持事實(shí)為依據(jù)的原則人員考核的種類(lèi)從內(nèi)容劃分成績(jī)、業(yè)績(jī)考核能力考核態(tài)度考核從目的劃分診斷性考核鑒定性考核評(píng)價(jià)性考核人員考核的前提科學(xué)的崗位責(zé)任制科學(xué)完善的考核制度以績(jī)效考核為核心人員考核的程序確定目標(biāo)考核設(shè)計(jì)進(jìn)行考核考核評(píng)價(jià)把評(píng)價(jià)與使用結(jié)合起來(lái)考核評(píng)估業(yè)績(jī)考核的層次企業(yè)組織的成效部門(mén)或群體的成效個(gè)人任務(wù)的成效個(gè)體行為影響個(gè)體行為的心理特征考核人員的選擇有事業(yè)心，勇于改革作風(fēng)正派，辦事公道有主見(jiàn)，善于獨(dú)立思考堅(jiān)持原則，大公無(wú)私熟悉考核對(duì)象的情況具有一定的文化水平具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)考核人員的的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)考核的的意義與作作用掌握考核的的方式和規(guī)規(guī)則統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)理解考核內(nèi)內(nèi)容和要素素消除失誤和和偏見(jiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)表表的設(shè)計(jì)確定各部門(mén)門(mén)工作一覽覽表確定各項(xiàng)工工作所需要要的知識(shí)、、技能、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、資格格確定每個(gè)人人的工作按等級(jí)整理理工作一覽覽表形成職能等等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)考核方法的的選擇時(shí)間和費(fèi)用用信度和效度度考核的精度度易于操作適應(yīng)性考核評(píng)價(jià)的的方法事實(shí)記錄法法能力、態(tài)度度、成績(jī)指導(dǎo)記錄法法關(guān)鍵事實(shí)記記錄評(píng)價(jià)法法相對(duì)考核法法排序法配對(duì)比較法法強(qiáng)制分布法法人物比較法法絕對(duì)考核法法量表測(cè)評(píng)法法考核標(biāo)度的的劃分習(xí)慣劃分法法五級(jí)標(biāo)度考考評(píng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)劃分法法隨意標(biāo)度法法考評(píng)指標(biāo)量量化技術(shù)（（1）加權(quán)處理主觀經(jīng)驗(yàn)法法A，B，C分類(lèi)加權(quán)權(quán)法專(zhuān)家調(diào)查加加權(quán)法比較加權(quán)法法德?tīng)柗萍訖?quán)權(quán)法層次分析加加權(quán)法多元回歸分分析加權(quán)法法考評(píng)指標(biāo)量量化技術(shù)（（2）賦分處理標(biāo)準(zhǔn)賦分遞減賦分加減賦分等級(jí)賦分常規(guī)賦分精確賦分模糊賦分絕對(duì)賦分相對(duì)賦分統(tǒng)計(jì)賦分考評(píng)指標(biāo)量量化技術(shù)（（3）計(jì)分處理統(tǒng)計(jì)法計(jì)算法評(píng)判法選擇法平衡計(jì)分卡卡（BSC）BalancedScorecard財(cái)務(wù)指標(biāo)和和非財(cái)務(wù)指指標(biāo)短期行為和和長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)內(nèi)部衡量指指標(biāo)與外部部衡量指標(biāo)標(biāo)成果與動(dòng)因因客觀與主觀觀橫向與縱向向有形與無(wú)形形財(cái)務(wù)角度銷(xiāo)售收入增增長(zhǎng)率投資報(bào)酬率率銷(xiāo)售利潤(rùn)率率股東權(quán)益報(bào)報(bào)酬率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率率流動(dòng)比率速動(dòng)比率資產(chǎn)負(fù)債率率每股收益市盈率客戶角度市場(chǎng)占有率率顧客滿意度度顧客類(lèi)別、、區(qū)域類(lèi)別別利潤(rùn)分析析品質(zhì)指標(biāo)服務(wù)水平與與態(tài)度指標(biāo)標(biāo)價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者比較速度與時(shí)間間指標(biāo)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)過(guò)程新產(chǎn)品推出出能力設(shè)計(jì)能力技術(shù)水準(zhǔn)制造效率：：產(chǎn)品及原原料損耗率率、訂單交交貨速度、、單位成本本安全性售后服務(wù)指指標(biāo)社區(qū)服務(wù)與與關(guān)系學(xué)習(xí)、創(chuàng)新新與成長(zhǎng)員工能力員工滿意度度員工流動(dòng)性性勞動(dòng)效率員工培訓(xùn)次次數(shù)信息系統(tǒng)狀狀況員工合理化化建議次數(shù)數(shù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)情況制造改善情情況平衡計(jì)分卡卡的平衡觀觀多元思維：：組織創(chuàng)新新、制度創(chuàng)新、、管理創(chuàng)新新多元有機(jī)協(xié)協(xié)調(diào)多利益群體體兼顧多角度評(píng)價(jià)價(jià)與激勵(lì)平衡計(jì)分卡卡的戰(zhàn)略觀觀目標(biāo)遠(yuǎn)景戰(zhàn)戰(zhàn)略化戰(zhàn)略目標(biāo)具具體化戰(zhàn)略實(shí)施團(tuán)團(tuán)隊(duì)化反饋學(xué)習(xí)循循環(huán)化美國(guó)PIONEER石油公司司的年度獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度中中BSC各各類(lèi)指標(biāo)權(quán)權(quán)重類(lèi)別衡量指標(biāo)權(quán)重%財(cái)務(wù)（60%）利潤(rùn)與競(jìng)爭(zhēng)者比較18。0投資者報(bào)酬率與競(jìng)爭(zhēng)者比較18。0成本降低與計(jì)劃比較18。0新市場(chǎng)銷(xiāo)售成長(zhǎng)3。0現(xiàn)有市場(chǎng)銷(xiāo)售成長(zhǎng)3。0顧客（10%）市場(chǎng)占有率2。5顧客滿意度調(diào)查2。5經(jīng)銷(xiāo)商滿意度調(diào)查2。5經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)2。5內(nèi)部營(yíng)運(yùn)（10%）社區(qū)/環(huán)保指數(shù)10。0學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（20%）員工工作環(huán)境與滿意度調(diào)查10。0策略性信息供應(yīng)情況3。0經(jīng)濟(jì)增加值值(EVA)EconomicValue—Added公司真實(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)的的計(jì)量方法法和創(chuàng)造股股東財(cái)富的的戰(zhàn)略擺脫會(huì)計(jì)慣慣例的變幻幻無(wú)常管理人員與與股東利益益保持一致致資本成本借入資本的的成本：借借款的利息息（稅后利利率）權(quán)益資本的的成本：長(zhǎng)長(zhǎng)期國(guó)債的的利率（投投資者最安安全的投資資回報(bào)率））權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)報(bào)報(bào)酬（行業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬酬率）綜合資本成成本：資本本結(jié)構(gòu)中債債務(wù)和權(quán)益益的比例EVA定義義稅后凈營(yíng)業(yè)業(yè)利潤(rùn)減資資本費(fèi)用（（反映資本本成本）公司的資本本5000美元，成成本12%，資本費(fèi)費(fèi)用600美元。稅稅后凈營(yíng)業(yè)業(yè)利潤(rùn)為1000美美元，則：：EVA=1000-600=400美元EVA激勵(lì)勵(lì)體系整體衡量體體系：分解解到事業(yè)部部、工廠、、店鋪、產(chǎn)產(chǎn)品線管理者尋求求報(bào)酬最大大化的指南南和刺激因因素管理者和股股東相同的的立足點(diǎn)：：對(duì)增加股股東回報(bào)進(jìn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金“銀行行”和杠桿桿股票期權(quán)權(quán)EVA中心心成本中心：：要求分配配決策權(quán)以以最高效率率（最低的的成本）生生產(chǎn)產(chǎn)品費(fèi)用中心收入中心利潤(rùn)中心投資中心管理貢獻(xiàn)明明細(xì)帳管理貢獻(xiàn)的的確認(rèn)管理創(chuàng)造價(jià)價(jià)值知識(shí)就是力力量經(jīng)濟(jì)增加值值的源泉?jiǎng)趧?dòng)價(jià)值論論的發(fā)展生產(chǎn)勞動(dòng)與與非生產(chǎn)勞勞動(dòng)非生產(chǎn)勞動(dòng)動(dòng)的作用管理貢獻(xiàn)的的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表表?yè)p益表現(xiàn)金流量表表審計(jì)報(bào)告考核記錄董事會(huì)決決議辦公會(huì)議議記錄大事記管理貢獻(xiàn)獻(xiàn)的主要要內(nèi)容創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)獻(xiàn)（融資資、籌資資、投資資、策劃劃）創(chuàng)利貢獻(xiàn)獻(xiàn)（市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)拓、、產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)、））制度創(chuàng)新新（人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)、激激勵(lì)機(jī)制制）發(fā)展戰(zhàn)略略（核心心競(jìng)爭(zhēng)力力）社會(huì)貢獻(xiàn)獻(xiàn)（環(huán)境境保護(hù)、、公益資資助、擴(kuò)擴(kuò)大就業(yè)業(yè)）權(quán)利與責(zé)責(zé)任的結(jié)結(jié)合管理責(zé)任任決策失誤誤造成的的損失企業(yè)虧損損的責(zé)任任企業(yè)事故故的責(zé)任任權(quán)利與責(zé)責(zé)任的結(jié)結(jié)合績(jī)效評(píng)估估流程工作責(zé)任任細(xì)分化化崗位測(cè)評(píng)評(píng)計(jì)分化化績(jī)效考核核定量化化管理貢獻(xiàn)獻(xiàn)價(jià)值化化勞動(dòng)報(bào)酬酬公開(kāi)化化股票期權(quán)權(quán)制度化化合理收入入合法化化績(jī)效評(píng)估估社會(huì)化化歡迎提問(wèn)問(wèn)、討論論！歡歡迎批評(píng)評(píng)、指教教！希望加強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)系聯(lián)系電話話：（（o）（（o）Email:9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。21:05:3321:05:3321:051/5/20239:05:33PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2321:05:3321:05Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。21:05:3321:05:3321:05Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2321:05:3321:05:33January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。05一一月20239:05:33下午午21:05:331月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月239:05下下午午1月月-2321:05January5,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/521:05:3321:05:3305January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:05:33下午午9:05下午午21:05:331月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。21:05:3321:05:3321:051/5/20239:05:33PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2321:05:3321:05Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。21:05:3321:05:3321:05Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2321:05:3321:05:33January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20239:05:33下午21:05:331月-2315、楚塞三三湘接，，荊門(mén)九九派通。。。。一月239:05下午午1月-2321:05January5,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/521:05:3321:05:3305January202317、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。9:05:33下午9:05下下午21:05:331月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀讀一切切好書(shū)書(shū)如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話話。21:05:3321:05:3321:051/5/20239:05:33PM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2321:05:3321:05Jan-2305-Jan-2312、越越是是無(wú)無(wú)能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。21:05:3321:05:3321:05Thursday,January5,202313、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2321:05:3421:05:34January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月20239:05:34下下午21:05:341月-2315、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)于提提升自我。。。一月239:05下下午1月-2321:05January5,202316、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2023/1/521:05:3421:05:3405Januar