某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理知識(shí)及業(yè)務(wù)管理

第七章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

王愛靜

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考情播報(bào)

本章內(nèi)容在考試新大綱中，將兩章的內(nèi)容整合在一章，是今年命題的重點(diǎn)。在近三年的考試中，本章的平均分值為12分。在2011年的考試中，分值在35分，預(yù)計(jì)今年的考試分值在30分以上。題型年份200920102011單選題5題5分5題5分11題11分多選題2題4分2題4分6題12分綜合分析題2題4分1題2分6題12分合計(jì)13分11分35分近三年來題量分析課程目錄第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)的分類第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)流程第三節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作第四節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)的分類（必考）一、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場(chǎng)類型不同，理論上可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)也可以分為：土地經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。新建商品房市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)主要是新建商品房銷售代理與租賃代理，且大多為賣方代理，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售或出租其開發(fā)的商品房。特點(diǎn)：客戶相對(duì)強(qiáng)勢(shì)，房源批量化，業(yè)務(wù)運(yùn)作成本較高。（2011）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代理銷售商品房的業(yè)務(wù)屬于（）。A.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買方代理B.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣方代理C.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買方代理D.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣方代理答案：D二、房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所促成的房地產(chǎn)交易類型，理論上可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種主要形式，主要涉及：新建商品房期房買賣、商品房現(xiàn)房買賣和存量房買賣。房地產(chǎn)租賃主要包括：新建商品房出租、存量房屋的出租和轉(zhuǎn)租。（2011）根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)促成的房地產(chǎn)交易類型，可見房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和（）等。A.房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D.房地產(chǎn)代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)答案：C三、住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)根據(jù)房地產(chǎn)的用途類型（如住宅、零售商業(yè)、辦公、工業(yè)等），可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為：住宅房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)一直是我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的主要類型。商業(yè)房地產(chǎn)作為企業(yè)、機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)資料，其占用方式（自有或承租）以及購(gòu)買（或承租）的價(jià)格（或租金），直接影響著企業(yè)、機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和現(xiàn)金流狀況。四、房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)與賣方代理業(yè)務(wù)根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對(duì)象的不同，可將采用代理方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為：買房代理業(yè)務(wù)和賣方代理業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)主要有：新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)、存量房出售代理業(yè)務(wù)和房屋出租代理業(yè)務(wù)等。房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人委托，以委托人名義承租、承購(gòu)房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。（2011）目目前我我國(guó)房房地產(chǎn)產(chǎn)賣方方代理理包括括（））。A.境境外公公司在在我國(guó)國(guó)境內(nèi)內(nèi)承租租房屋屋的代代理B.境境外個(gè)個(gè)人在在我國(guó)國(guó)境內(nèi)內(nèi)承租租房屋屋的代代理C.新新建商商品房房銷售售代理理D.房房屋出出租代代理E.存存量房房出售售代理理答案：：第二節(jié)節(jié)房房地地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)基基本業(yè)業(yè)務(wù)的的流程程一、新新建商商品房房銷售售代理理業(yè)務(wù)務(wù)流程程（一））項(xiàng)目目信息息開發(fā)發(fā)與整整合———獲獲取項(xiàng)項(xiàng)目信信息（二））項(xiàng)目目研究究與拓拓展———進(jìn)進(jìn)行定定位，，撰寫寫營(yíng)銷銷策劃劃報(bào)告告（三））項(xiàng)目目簽約約———與開開發(fā)商商簽約約（四））項(xiàng)目目執(zhí)行行企劃劃———確定定執(zhí)行行指標(biāo)標(biāo)和傭傭金方方案（五））銷售售準(zhǔn)備備———銷售售資料料、人人員及及現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的準(zhǔn)準(zhǔn)備（六））銷售售執(zhí)行行———具體體銷售售（七））項(xiàng)目目結(jié)算算———結(jié)算算傭金金一、新新建商商品房房銷售售代理理業(yè)務(wù)務(wù)流程程銷售資資料：：有關(guān)審審批文文件（（如商商品房房預(yù)售售許可可證））、商商品房房銷售售代理理委托托書、、商品品房買買賣合合同文文本、、樓書書、開開盤廣廣告、、價(jià)目目表、、銷控控表等等。例題講講解（2010）在在新建建商品品房銷銷售代代理中中，房房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)準(zhǔn)準(zhǔn)備的的銷售售資料料包括括（））。A．商商品房房預(yù)售售許可可證B．商商品房房買賣賣合同同文本本C．樓樓書D．施施工許許可證證E．開開盤廣廣告答案：：二、存存量住住房買買賣、、租賃賃經(jīng)紀(jì)紀(jì)業(yè)務(wù)務(wù)流程程-1（一））客戶戶開拓拓這一步步主要要工作作：爭(zhēng)爭(zhēng)取客客戶。。有店鋪鋪經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式式非常常強(qiáng)調(diào)調(diào)通過過商圈圈經(jīng)營(yíng)營(yíng)來開開拓客客戶。。商圈經(jīng)經(jīng)營(yíng)是是指房房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)企業(yè)業(yè)通過過經(jīng)紀(jì)紀(jì)門店店，將將一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)固定定在一一個(gè)特特定的的客戶戶開發(fā)發(fā)范圍圍內(nèi)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式式。商圈經(jīng)經(jīng)營(yíng)通通過經(jīng)經(jīng)紀(jì)門門店，，各經(jīng)經(jīng)紀(jì)門門店應(yīng)應(yīng)建立立各自自的商商圈信信息檔檔案，，內(nèi)容容包括括：（1））區(qū)域域概況況（2））街巷巷概況況（3））物業(yè)業(yè)概況況（4））住房房市場(chǎng)場(chǎng)行情情等。。二、存存量住住房買買賣、、租賃賃經(jīng)紀(jì)紀(jì)業(yè)務(wù)務(wù)流程程-2（二））客戶戶接待待與業(yè)業(yè)務(wù)洽洽談首先要要求房房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人員員樹立立良好好的客客戶意意識(shí)：：平等化化意識(shí)識(shí)———對(duì)不不同客客戶平平等。。珍惜常?？?。。充分體體察客客戶的的希望望。二、存存量住住房買買賣、、租賃賃經(jīng)紀(jì)紀(jì)業(yè)務(wù)務(wù)流程程-3（三）物物業(yè)查驗(yàn)驗(yàn)（1）現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)驗(yàn)調(diào)查實(shí)物物、權(quán)益益、區(qū)位位。（2）產(chǎn)產(chǎn)權(quán)調(diào)查查物業(yè)權(quán)屬屬的類別別與范圍圍是所有權(quán)權(quán)還是使使用權(quán)，，是個(gè)人人所有還還是共有有等。產(chǎn)權(quán)登記記——以以房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)屬管管理部門門登記的的產(chǎn)權(quán)信信息為準(zhǔn)準(zhǔn)。房地產(chǎn)其其他權(quán)利利設(shè)定情情況———如抵押押權(quán)等。。產(chǎn)權(quán)糾紛紛——有有糾紛的的不能委委托買賣賣或租賃賃例題講解解（2007）在在二手房房居間業(yè)業(yè)務(wù)中，，不屬于于房地產(chǎn)產(chǎn)查驗(yàn)內(nèi)內(nèi)容的是是待交易易房屋的的（））。A．建筑筑結(jié)構(gòu)、、設(shè)備B．產(chǎn)權(quán)權(quán)證書C．周邊邊的交通通狀況D．產(chǎn)權(quán)權(quán)人的職職業(yè)情況況答案：D二、存量量住房買買賣、租租賃經(jīng)紀(jì)紀(jì)業(yè)務(wù)流流程-4（四）簽簽訂房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)服務(wù)合合同房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)構(gòu)接受委委托人的的委托，，應(yīng)根據(jù)據(jù)委托人人的角色色（出售售方、承承購(gòu)方、、出租房房、承租租方）不不同與委委托方簽簽訂相應(yīng)應(yīng)的房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)服務(wù)合合同。二、存量量住房買買賣、租租賃經(jīng)紀(jì)紀(jì)業(yè)務(wù)流流程-5（五）信信息收集集與傳播播房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人受受理委托托業(yè)務(wù)后后，應(yīng)主主要收集集三方面面信息：：標(biāo)的物業(yè)業(yè)信息。。物業(yè)狀狀況、權(quán)權(quán)屬狀況況、環(huán)境境狀況等等。與標(biāo)的物物業(yè)相關(guān)關(guān)的市場(chǎng)場(chǎng)信息。。供求信信息、價(jià)價(jià)格信息息。委托方信信息。委委托方類類型、信信譽(yù)情況況等。二、存量量住房買買賣、租租賃經(jīng)紀(jì)紀(jì)業(yè)務(wù)流流程-6（六）引引領(lǐng)買方方（承租租方）看看房看房過程程中注意意不可用用接連不不斷的單單方面詢?cè)儐柫私饨饪蛻?，，這會(huì)使使客戶反反感而不不肯說實(shí)實(shí)話。采用多組組客戶在在某一時(shí)時(shí)段集中中看房，，有利于于形成競(jìng)競(jìng)價(jià)而實(shí)實(shí)現(xiàn)代售售房屋的的“價(jià)值值發(fā)現(xiàn)””并加快快成交速速度。二、存量量住房買買賣、租租賃經(jīng)紀(jì)紀(jì)業(yè)務(wù)流流程-7（七）協(xié)協(xié)助交易易達(dá)成1.協(xié)調(diào)調(diào)交易價(jià)價(jià)格———以客觀觀市場(chǎng)價(jià)價(jià)值為基基準(zhǔn)。2.促成成交易3.協(xié)助助或代理理客戶簽簽訂交易易合同簽訂交易易合同是是成交的的標(biāo)志。。房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)應(yīng)協(xié)助或或代理委委托方與與交易對(duì)對(duì)象簽訂訂合同。。例題講解解（2010）在在存量房房經(jīng)紀(jì)業(yè)業(yè)務(wù)中，，“協(xié)助助交易達(dá)達(dá)成”環(huán)環(huán)節(jié)的主主要工作作包括（（））。A．現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)看房B．．收集價(jià)價(jià)格信息息C．協(xié)調(diào)調(diào)交易價(jià)價(jià)格D．促成成交易E．協(xié)調(diào)調(diào)或代理理客戶簽簽訂交易易合同答案：二、存量量住房買買賣、租租賃經(jīng)紀(jì)紀(jì)業(yè)務(wù)流流程-8（八）產(chǎn)產(chǎn)權(quán)過戶戶與登記記在采用居居間方式式的房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)業(yè)務(wù)中中，房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人應(yīng)協(xié)協(xié)助客戶戶辦理各各類產(chǎn)權(quán)權(quán)登記手手續(xù)，如如告知登登記部門門的工作作地點(diǎn)、、辦公時(shí)時(shí)間及必必須準(zhǔn)備備的資料料，陪同同客戶前前往登記記。二、存量量住房買買賣、租租賃經(jīng)紀(jì)紀(jì)業(yè)務(wù)流流程-9（九）物物業(yè)交接接物業(yè)交接接是房地地產(chǎn)交易易過程中中最容易易暴露問問題和產(chǎn)產(chǎn)生矛盾盾的一環(huán)環(huán)。二、存量量住房買買賣、租租賃經(jīng)紀(jì)紀(jì)業(yè)務(wù)流流程-10（十）傭傭金結(jié)算算傭金金額額和結(jié)算算方式應(yīng)應(yīng)按經(jīng)紀(jì)紀(jì)合同的的約定執(zhí)執(zhí)行。二、存量量住房買買賣、租租賃經(jīng)紀(jì)紀(jì)業(yè)務(wù)流流程-11（十一））售后服服務(wù)售后服務(wù)務(wù)的內(nèi)容容：第一是延延伸服務(wù)務(wù)。如是是否需要要搬家服服務(wù)。第二是改改進(jìn)服務(wù)務(wù)。對(duì)反反饋進(jìn)行行改進(jìn)。。第三是跟跟蹤服務(wù)務(wù)。了解解是否有有新的需需求意向向。例題講解解（2010）在在房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活活動(dòng)中，，判斷客客戶是否否有真實(shí)實(shí)意愿的的依據(jù)是是（））。A．客戶戶的口頭頭表述是是否誠(chéng)懇懇B．客戶戶是否帶帶了房產(chǎn)產(chǎn)證和身身份證C．客戶戶是否愿愿意簽訂訂經(jīng)紀(jì)業(yè)業(yè)務(wù)委托托協(xié)議D．客戶戶是否詢?cè)儐柫艘灰恍┖诵男牡男畔⑾⒋鸢福篊例題講解解（2007）二二手房代代理業(yè)務(wù)務(wù)基本流流程的最最后一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)是是（））。A．信息息服務(wù)B．房地地產(chǎn)查驗(yàn)驗(yàn)C．房地地產(chǎn)交驗(yàn)驗(yàn)D．售后后服務(wù)答案：D三、商業(yè)業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)租賃代代理業(yè)務(wù)務(wù)流程-1（一）客客戶開拓拓客戶開拓拓主要通通過向潛潛在客戶戶提供有有關(guān)商業(yè)業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)的資訊訊、分析析報(bào)告、、組織論論壇、專專業(yè)活動(dòng)動(dòng)等方式式來進(jìn)行行。三、商業(yè)業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)租賃代代理業(yè)務(wù)務(wù)流程-2（二）簽簽訂房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)服務(wù)合合同根據(jù)委托托方不同同，房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)應(yīng)與委托托方簽訂訂房屋出出租代理理合同或或房屋承承租代理理合同。。三、商業(yè)業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)租賃代代理業(yè)務(wù)務(wù)流程-3（三）信信息搜集集與分析析房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)構(gòu)及人員員如能對(duì)對(duì)不同的的商業(yè)房房地產(chǎn)對(duì)對(duì)委托方方經(jīng)營(yíng)收支支所產(chǎn)生生的影響響進(jìn)行深深入分析析，將有有利于為為委托方方選擇最合適適的物業(yè)業(yè)，也更更能贏得得客戶的的信賴。。三、商業(yè)業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)租賃代代理業(yè)務(wù)務(wù)流程-4（四）信信息傳播播房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人員員進(jìn)行信信息傳播播以吸引引潛在的的交易對(duì)對(duì)象。三、商業(yè)業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)租賃代代理業(yè)務(wù)務(wù)流程-5（五）引引領(lǐng)承租租方查勘勘物業(yè)通常決定定承租事事務(wù)的人人員不止止一位，，因此要要盡量安安排在所所有關(guān)鍵鍵人物都都能到場(chǎng)場(chǎng)的時(shí)間間進(jìn)行勘勘察。三、商業(yè)業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)租賃代代理業(yè)務(wù)務(wù)流程-6（六）租租賃談判判與租賃賃合同簽簽訂談判達(dá)成成一致時(shí)時(shí)，可簽簽訂租賃賃合同。。房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)構(gòu)及人員員應(yīng)高度度重視與與租賃雙雙方法務(wù)務(wù)部門或或人員的溝溝通，使使得租賃賃商務(wù)談?wù)勁械慕Y(jié)結(jié)果，能能順利地地轉(zhuǎn)化為為法律文本———房屋屋租賃合合同。三、商業(yè)業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)租賃代代理業(yè)務(wù)務(wù)流程-7（七）辦辦理租賃賃合同備備案商業(yè)房地地產(chǎn)的租租賃合同同，是商商業(yè)房地地產(chǎn)承租租企業(yè)辦辦理工商商、稅務(wù)登記記的重要要依據(jù)，，但通常常以到相相關(guān)房地地產(chǎn)登記記機(jī)構(gòu)辦辦理租賃合同同備案為為前提。。三、商業(yè)業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)租賃代代理業(yè)務(wù)務(wù)流程-8（八）傭傭金結(jié)算算房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)按照照房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服服務(wù)合同同的約定定，及時(shí)時(shí)與委托方方進(jìn)行租租金結(jié)算算，以保保護(hù)自身身的合法法權(quán)益。。三、商業(yè)業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)租賃代代理業(yè)務(wù)務(wù)流程-9（九）后后續(xù)服務(wù)務(wù)如:為委委托承租租方聯(lián)絡(luò)絡(luò)裝修公公司，提提供搬遷遷方案，，聯(lián)絡(luò)搬搬遷公司，聯(lián)聯(lián)絡(luò)家具具、設(shè)備備、綠化化供應(yīng)商商及員工工午餐就就餐點(diǎn)等等。為委托出出租方提提供承租租方物業(yè)業(yè)使用與與履約能能力監(jiān)控控、預(yù)警警分析等。第三節(jié)房房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基基本業(yè)務(wù)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化運(yùn)作作一、房源源客源管管理網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化經(jīng)紀(jì)人通通過房源源數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)進(jìn)行查查詢房源源、添加加房源、、更新房房源的業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)展展?fàn)顩r的的操作，，經(jīng)紀(jì)門門店和經(jīng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)構(gòu)的管理理人員通通過房源源數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)掌握門門店、機(jī)機(jī)構(gòu)內(nèi)的的房源及及業(yè)務(wù)跟跟進(jìn)狀況況，進(jìn)行行房源分分配、房房源分類類統(tǒng)計(jì)等等管理操操作。二、房源源發(fā)布網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化目前搜房房、新浪浪樂居、、搜狐焦焦點(diǎn)、安安居客是是房源發(fā)發(fā)布的主主要網(wǎng)絡(luò)絡(luò)渠道。。三、網(wǎng)上上房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門門店目前，許許多購(gòu)房房人了解解存量房房市場(chǎng)的的第一步步就是瀏瀏覽各大大房地產(chǎn)產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站和知知名門戶戶網(wǎng)站的的房地產(chǎn)產(chǎn)頻道，，因此，，網(wǎng)上門門店已成成為房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人獲得得客源的的一個(gè)重重要渠道道。四、房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人工作作輔助系系統(tǒng)（1）制制作類。。如房型型圖制作作。（2）計(jì)計(jì)算器。。如貸款款計(jì)算器器。（3）發(fā)發(fā)布器。。如郵件件發(fā)布器器。（4）文文本類。。如工作作日志。。（5）其其他（包包括業(yè)務(wù)務(wù)提醒、、鑰匙管管理、聊聊天工具具、房源源搜索器器等）。。五、房地地產(chǎn)電子子商務(wù)可將自己己已接受受經(jīng)紀(jì)服服務(wù)委托托的新建建商品房房樓盤和和存量房房房源在在房地產(chǎn)產(chǎn)電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)上發(fā)布布?？朔朔糠康禺a(chǎn)市市場(chǎng)傳統(tǒng)統(tǒng)的信息息不充分分缺點(diǎn)。。第四節(jié)房房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延延伸服務(wù)務(wù)一、房地地產(chǎn)交易易相關(guān)手手續(xù)代辦辦服務(wù)-1（一）房房地產(chǎn)登登記信息息查詢通常情況況下，房房地產(chǎn)買買房需要要查詢房房屋登記記機(jī)關(guān)對(duì)對(duì)其擬購(gòu)購(gòu)買房屋屋的權(quán)力力的記載載信息時(shí)時(shí)，可由由房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)機(jī)構(gòu)代為為辦理。。房地產(chǎn)登登記機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為為房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人人提供權(quán)權(quán)屬息信信查詢服服務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人可可以通過過查詢登登記信息息調(diào)查受受托房屋屋的權(quán)屬屬情況。。查詢房地地產(chǎn)登記記信息，，需要由由經(jīng)紀(jì)業(yè)業(yè)務(wù)委托托人支付付相關(guān)費(fèi)費(fèi)用。例題講解解（2010）關(guān)關(guān)于房地地產(chǎn)登記記信息查查詢的說說法，正正確的有有（））。。A．房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人可以以通過查查詢登記記信息調(diào)調(diào)查受托托房屋的的權(quán)屬情情況B．查詢?cè)兊怯浶判畔l(fā)生生的費(fèi)用用應(yīng)由經(jīng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)務(wù)委托人人承擔(dān)C．房地地產(chǎn)登記記機(jī)構(gòu)應(yīng)應(yīng)當(dāng)為房房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人提提供權(quán)屬屬息信查查詢服務(wù)務(wù)D．所有有經(jīng)紀(jì)業(yè)業(yè)務(wù)都應(yīng)應(yīng)當(dāng)查詢?cè)兎康禺a(chǎn)產(chǎn)登記信信息E．委托托人出具具房屋所所有權(quán)證證，房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人就無無須再查查詢房屋屋登記信信息【答案】】一、房地地產(chǎn)交易易相關(guān)手手續(xù)代辦辦服務(wù)-2（二）房房地產(chǎn)登登記房地產(chǎn)登登記是保保障房地地產(chǎn)權(quán)利利人合法法權(quán)益的的基本手手段。必須注意意，在采采用居間間方式的的房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)業(yè)務(wù)中，，代辦房房地產(chǎn)登登記屬于于房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)機(jī)構(gòu)向客客戶提供供的后續(xù)續(xù)服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目之一一。具有完全全民事行行為能力力的權(quán)利利人，可可以自行行辦理房房地產(chǎn)權(quán)權(quán)屬登記記。一、房地地產(chǎn)交易易相關(guān)手手續(xù)代辦辦服務(wù)-3（三）房房地產(chǎn)抵抵押貸款款以房地產(chǎn)產(chǎn)抵押作作為取得得金融機(jī)機(jī)構(gòu)貸款款的擔(dān)保保，是房房地產(chǎn)交交易活動(dòng)中中通行的的作法。。一、房地地產(chǎn)交易易相關(guān)手手續(xù)代辦辦服務(wù)-4貸款方案案主要由由以下要要素組成成：1.貨款款類型2.貸款款成數(shù)3.罰款款金額4.貸款款期限5.償還還比率（（同期償償還額/收入））6.貸款款償還方方式例題講解解（2010）房房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人在在為購(gòu)房房者提供供個(gè)人住住房貸款款代辦服服務(wù)時(shí)，，一般需需要協(xié)助助購(gòu)房者者制定合合理的貸貸款方案案，貸款款方案的的主要組組成要素素有（））。A．貸款款成數(shù)B．．貸款金金額C．貸款款期限D(zhuǎn)．．貸款擔(dān)擔(dān)保方式式E．貸款款償還方方式答案：二、房地地產(chǎn)咨詢?cè)兎?wù)-1（一）房房地產(chǎn)投投資咨詢?cè)兎康禺a(chǎn)投投資是指指國(guó)家、、企業(yè)或或個(gè)人為為了達(dá)到到獲利的的目的，，將貨幣資產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為房地產(chǎn)產(chǎn)實(shí)物資產(chǎn)的的行為。房地產(chǎn)開發(fā)投投資是指投資資者以開發(fā)土土地或其他待待開發(fā)的房地產(chǎn)，進(jìn)而通通過買賣或租租賃等形式獲獲利的商業(yè)活活動(dòng)。二、房地產(chǎn)咨咨詢服務(wù)-2（二）房地產(chǎn)產(chǎn)價(jià)格咨詢價(jià)格是房地產(chǎn)產(chǎn)交易中最敏敏感、關(guān)鍵的的因素。房地產(chǎn)的正常常市場(chǎng)價(jià)值是是由其最高最最佳使用用途途決定的。二、房地產(chǎn)咨咨詢服務(wù)-2（三）房地產(chǎn)產(chǎn)法律咨詢提供房地產(chǎn)法法律咨詢服務(wù)務(wù)的三種主要要方式：（1）個(gè)案解解答；（2）商業(yè)文文書審查；（3）全程法法律服務(wù)三、房地產(chǎn)交交易保障服務(wù)務(wù)-1（一）房屋質(zhì)質(zhì)量保證2011年1月20日發(fā)發(fā)布的《房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理理辦法》明確確規(guī)定，房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為房屋屋出售委托人人編制房屋狀狀況說明書。。房屋狀況說說明書是一項(xiàng)項(xiàng)重要的房屋屋質(zhì)量保證書書。三、房地產(chǎn)交交易保障服務(wù)務(wù)-2（二）房地產(chǎn)產(chǎn)交易履約保保證履約保證是簽簽署商業(yè)合同同的一方或第第三方為合同同履行所提供供的一種財(cái)力力擔(dān)保，即支支付合同履約約金，來?yè)?dān)保保合同的履行行。感謝您對(duì)本課課程的關(guān)注，，歡迎提問！！最為命運(yùn)所所屈辱的人人，只要還還抱有希望望，便無所所怨懼。這個(gè)個(gè)世世界界并并不不在在乎乎你你的的自自尊尊，，只只在在乎乎你你做做出出來來的的成成績(jī)績(jī)，，然然后后再再去去強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)你你的的感感受受。。1月月-231月月-2322:45以愛愛為為凝凝聚聚力力的的公公司司比比靠靠畏畏懼懼維維系系的的公公司司要要穩(wěn)穩(wěn)固固得得多多。。珍惜惜今今天天的的擁?yè)碛杏?，，明明天天才才?huì)會(huì)富富有有。。一個(gè)個(gè)公公司司要要發(fā)發(fā)展展迅迅速速得得力力于于聘聘用用好好的的人人才才，，尤尤其其是是需需要要聰聰明明的的人人才才。。3歲前后嚴(yán)格格管理，做做孩子的家家長(zhǎng)；13歲前后逐步步放手，做做孩子的朋朋友。有效效的教育是是先嚴(yán)后松松，無效的的教育是先先松后嚴(yán)。。有效的激激勵(lì)是朝五五晚九，無無效的激勵(lì)勵(lì)是朝九晚晚五。1月-231月-2322:451月-23懷疑和否定定之海，圍圍繞著人們們小小的島島嶼，而信信念則鞭策策人，使人人勇敢面對(duì)對(duì)未知的前前途。1月-231月-231月-231月-23對(duì)人才的運(yùn)運(yùn)用，僅僅僅限于收羅羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不夠的，重重要的是對(duì)對(duì)人才不僅僅要善于識(shí)識(shí)別其長(zhǎng)處處，而且要要敢于大膽膽地使用，，以讓其充充分顯示自自己的才能能。微軟公司在在用人上所所表現(xiàn)出的的膽略與氣氣魄是別的的公司無可可比擬的。。因?yàn)橛辛烁懈兄x之心，，才能引發(fā)發(fā)惜物及謙謙虛之心，，使生活充充滿歡樂，，心理保持持平衡，在在待人接物物時(shí)自然能能免去許多多無謂的對(duì)對(duì)抗與爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)。只有一條路路不能選擇擇22:45:2222:45:22一個(gè)人在科科學(xué)探索的的道路上，，走過彎路路，犯過錯(cuò)錯(cuò)誤，并不不是壞事，，更不是什什么恥辱，，要在實(shí)踐踐中勇于承承認(rèn)和改正正錯(cuò)誤。業(yè)精精于于勤勤，，荒荒于于嬉嬉。。1月月-231月月-235922:45:221月月-23合作作是是一一切切團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)繁繁榮榮的的根根本本。。我知知道道什什么么是是勞勞動(dòng)動(dòng):勞動(dòng)動(dòng)是是世世界界上上一一切切歡歡樂樂和和一一切切美美好好事事情情的的源源泉泉。。世間沒有有一種具具有真正正價(jià)值的的東西，，可以不不經(jīng)過艱艱苦辛勤勤勞動(dòng)而而能夠得得到的。。22:4522:45:221月-2322:45靠制訂和和管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)吃飯飯的，有有什么樣樣的判斷斷就會(huì)有有什么樣樣的產(chǎn)品品，有什什么樣的的標(biāo)準(zhǔn)就就會(huì)有什什么樣的的人才。。講到國(guó)家家的政治治，根本本上要人人民有權(quán)權(quán)；至于于管理政政府的人人，便要要付之于于有能的的專家們們。只要有堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的持持久心，，一個(gè)庸庸俗平凡凡的人也也會(huì)有成成功的一一天，否否則即使使是一個(gè)個(gè)才識(shí)卓卓越的人人，也只只能遭遇遇失敗的的命運(yùn)。。有信信念念不不一一定定成成功功，，沒沒信信念念一一定定會(huì)會(huì)失失敗敗。。1月月-231月月-231月月-231月月-23我這這一一生生基基本本上上只只是是辛辛苦苦工工作作，，我我可可以以說說，，我我活活了了七七十十五五歲歲，，沒沒有有那那一一個(gè)個(gè)月月過過的的是是舒舒服服生生活活，，就就好好象象推推一一塊塊石石頭頭上上山山，，石石頭頭不不停停地地滾滾下下來來又又推推上上去去。。2023/1/522:4522:4522:45:22一次次良良好好的的撤撤退退，，應(yīng)應(yīng)和和一一次次偉偉大大的的勝勝利利一一樣樣受受到到獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞賞。。有非凡志向，，才有非凡成成就。10:45:22下午午1月-2322:45:22我的人生哲學(xué)學(xué)是工作，我我要揭示大自自然的奧秘，，并以此為人人類服務(wù)。我我們?cè)谑赖亩潭虝旱囊簧兄校也恢赖肋€有什么比比這種服務(wù)更更好的了。抓住時(shí)機(jī)并快快速?zèng)Q策是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)成功功的關(guān)鍵。最有希希望的的成功功者，，并不不是才才華最最出眾眾的人人，而而是那那些最最善于于利用用每一一時(shí)機(jī)機(jī)發(fā)掘掘開拓拓的人人。05一一月月202305-1月月-23一個(gè)偉偉大的的企業(yè)業(yè)，對(duì)對(duì)待成成就永永遠(yuǎn)都都要戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢，，如覆覆薄冰冰。如果強(qiáng)強(qiáng)調(diào)什什么，，你就就檢查查什么么；你你不檢檢查，，就等等于不不重視視。為了了能能擬擬定定目目標(biāo)標(biāo)和和方方針針，，一一個(gè)個(gè)管管理理者者必必須須對(duì)對(duì)公公司司內(nèi)內(nèi)部部作作業(yè)業(yè)情情況況以以及及外外在在市市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)環(huán)境境相相當(dāng)當(dāng)了了解解才才行行。。22:4522:45:22一月月23誠(chéng)懇懇待待人人是是邁邁向向成成功功的的唯唯一一途途徑徑。。這這與與沒沒有有嘗嘗過過辛辛苦苦，，而而獲獲得得成成功功的的滋滋味味迥迥然然不不同同。。不不下下功功夫夫，，卻卻能能成成功功，，根根本本是是不不可可能能的的事事情情。。管理理關(guān)關(guān)系系就就是是人人的的關(guān)關(guān)系系。。22:452023/1/522:45創(chuàng)新新是是惟惟一一的的出出路路，，淘淘汰汰自自己己，，否否則則競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)將將淘淘汰汰我我們們。。危機(jī)機(jī)不不僅僅帶帶來來麻麻煩煩，，也也蘊(yùn)蘊(yùn)藏藏著著無無限限商商機(jī)機(jī)。。人生生是是尊尊貴貴的的。。大大家家重重新新勵(lì)勵(lì)志志，，努努力力奮奮斗斗，，為為時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)猶猶未未晚晚。。觀念決定定思路，，思路決決定出路路。1月-232023/1/522:45:22謝謝各位位！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。22:45:2222:45:2222:451/5/202310:45:22PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2322:45:2222:45Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。22:45:2222:45:2222:45Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2322:45:2222:45:22January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。05一月202310:45:22下午午22:45:221月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2310:45下下午1月-2322:45January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/522:45:2222:45:2205January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。10:45:22下下午10:45下下午22:45:231月-239、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。22:45:2322:45:2322:451/5/202310:45:23PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力