企業(yè)形象宣傳策劃方案

企業(yè)形象宣傳策劃方案企業(yè)形象宣傳策劃書(shū)2014證券投資有限公司《企業(yè)形象宣傳郵冊(cè)》策劃書(shū)一、項(xiàng)目背景證券投資有限公司在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一直堅(jiān)持"誠(chéng)信、穩(wěn)健、服務(wù)、創(chuàng)新"的經(jīng)營(yíng)宗旨，加強(qiáng)內(nèi)部管理，成功地防范了各類(lèi)大的金融風(fēng)險(xiǎn)，在多年的經(jīng)營(yíng)時(shí)間里，形成了穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，堅(jiān)持以穩(wěn)健取勝，在證券市場(chǎng)中贏得了良好的信譽(yù)，獲得了廣大投資者的贊美，榮獲了眾多榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。證券投資有限公司是一家專(zhuān)業(yè)、高效的信用管理機(jī)構(gòu)，是一家專(zhuān)業(yè)化、高效服務(wù)中小企業(yè)融資的民間資本投融資服務(wù)機(jī)構(gòu)。多年來(lái)，公司以“誠(chéng)信、穩(wěn)健、服務(wù)、創(chuàng)新”的服務(wù)贏得了社會(huì)的信任和支持，越來(lái)越多的客戶(hù)成為真誠(chéng)的朋友。證券投資有限公司以緩解個(gè)人和中小企業(yè)融資難為己任，使客戶(hù)取得了寶貴的發(fā)展資金，贏得了社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)和政府有關(guān)部門(mén)的大力支持。本公司的優(yōu)勢(shì)金融產(chǎn)品，速度快、利率優(yōu)、費(fèi)用省、手續(xù)簡(jiǎn)、受眾廣，按揭貸款，消費(fèi)貸款、“一站式”服務(wù)。深受廣大客戶(hù)的歡迎。二、項(xiàng)目介紹證券投資有限公司是以電子商務(wù)為平臺(tái)全方位為廣大投資1/19企業(yè)形象宣傳策劃方案者服務(wù)的投資公司，為廣大中小企業(yè)及廣大股民提供具有特色的個(gè)性化和人性化的服務(wù)，這一新型服務(wù)都能為廣大投資者帶來(lái)實(shí)際的利益，如何讓廣大的投資者非常直觀了解我們的服務(wù)，萬(wàn)安縣郵政局愿利用郵政這一服務(wù)平臺(tái)，為貴公司宣傳公司理念、企業(yè)形象、“誠(chéng)信、穩(wěn)健、服務(wù)、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨，通過(guò)郵政的“企業(yè)形象宣傳郵冊(cè)”為貴公司在提升企業(yè)形象、宣傳服務(wù)理念上助一臂之力。三、方案說(shuō)明(一)2014證券投資有限公司《企業(yè)形象宣傳郵冊(cè)》的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)1、基本內(nèi)容：(1)、企業(yè)形象宣傳：1、創(chuàng)業(yè)篇一一展示公司創(chuàng)業(yè)歷史及獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)；。2、關(guān)懷篇一一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及公司對(duì)廣大投資者的關(guān)O懷；3、服務(wù)篇一一公司的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)宗旨以及典型的服務(wù)O案例。(2)、珍藏項(xiàng)目：1、貴公司企業(yè)個(gè)性化郵票(宣傳企業(yè)文化和形象)；O2、各種紀(jì)念郵票若干。O2、基本結(jié)構(gòu)：2/19企業(yè)形象宣傳策劃方案證券投資有限公司《企業(yè)形象宣傳郵冊(cè)》一般包括外插套、護(hù)封、封面、形象宣傳頁(yè)、郵票頁(yè)、企業(yè)個(gè)性化郵票等部分。根據(jù)客戶(hù)不同需求，形象宣傳頁(yè)可分為4p或以4的倍數(shù)增加。中國(guó)郵票根據(jù)內(nèi)容共約4p-40p左右，將根據(jù)選擇郵票內(nèi)容而定，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，郵票配圖、文字說(shuō)明等完美搭配，是集文化收藏、審美情趣為一體的珍藏藝術(shù)品。（二）印制規(guī)格1、證券投資有限公司《企業(yè)形象宣傳郵冊(cè)》規(guī)格統(tǒng)一為大開(kāi)十六開(kāi)，精裝彩印，彩印卡紙軟插套。2、為適應(yīng)貴公司需求，建議《企業(yè)形象宣傳郵冊(cè)》分為：貴賓型、禮品型、珍藏型三類(lèi)，其中：（1）、貴賓型：為饋贈(zèng)上級(jí)重要來(lái)賓禮品，證券投資有限公司《企業(yè)形象宣傳郵冊(cè)》內(nèi)含：企業(yè)形象宣傳頁(yè)、企業(yè)個(gè)性化郵票二版（一版為堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子形象、一版為企業(yè)形象宣傳）、建國(guó)以來(lái)郵票若干枚，價(jià)值約一千至三千元（市價(jià)），天地禮盒一個(gè)；（2）、禮品型為饋贈(zèng)日常來(lái)訪賓客和橫向聯(lián)系禮品，證券投資有限公司《企業(yè)形象宣傳郵冊(cè)》內(nèi)含：企業(yè)形象宣傳頁(yè)、企業(yè)個(gè)性化郵票二版（一版為堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子形象、一版為企業(yè)形3/19企業(yè)形象宣傳策劃方案象宣傳）、建國(guó)以來(lái)郵票若干枚，價(jià)值約五百至一千元（市價(jià)），天地盒包裝一個(gè)；（3）、珍藏型為本公司員工人手一冊(cè)，證券投資有限公司《企業(yè)形象宣傳郵冊(cè)》內(nèi)含：企業(yè)形象宣傳頁(yè)、企業(yè)個(gè)性化郵票二版（一版為堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子形象、一版為企業(yè)形象宣傳）、建國(guó)以來(lái)郵票若干枚，價(jià)值約二百至五百元（市價(jià)），硬插盒包裝一個(gè)；（三）證券投資有限公司《企業(yè)形象宣傳郵冊(cè)》印制價(jià)格：1、外包裝（可選擇）價(jià)格，具體如下：2、建國(guó)以來(lái)的郵票價(jià)格：根據(jù)需求和市價(jià)而定，協(xié)議以最終價(jià)格計(jì)算（附市場(chǎng)參考價(jià)）。3、企業(yè)個(gè)性化郵票：28.8元/版4、設(shè)計(jì)制作費(fèi)：3000元5、報(bào)審費(fèi)用：5000元（三）分類(lèi)價(jià)格為回報(bào)貴公司，我局對(duì)部分費(fèi)用進(jìn)行減免，按包裝規(guī)格分別整體報(bào)價(jià)為（起印量為每款200冊(cè)）：（1）貴賓型：2998元/冊(cè)（天地盒包裝40元，企業(yè)個(gè)性化郵票版二版57.6元，內(nèi)頁(yè)30Px2元=60元，設(shè)計(jì)報(bào)審費(fèi)40元，郵票2800.4元.）4/19企業(yè)形象宣傳策劃方案（2）禮品型：1198元/冊(cè)（天地盒包裝40元，企業(yè)個(gè)性化郵票二版57.6元，內(nèi)頁(yè)30Px2=60元，設(shè)計(jì)報(bào)審費(fèi)40元，郵票1000.40元）（3）珍藏型：598元/冊(cè)（硬插盒包裝30元，企業(yè)個(gè)性化郵票二版57.6元，內(nèi)頁(yè)30pX2=60元，設(shè)計(jì)報(bào)審費(fèi)40元，郵票410.40元）（四）使用建議：1、為感謝各界領(lǐng)導(dǎo)對(duì)貴公司的幫助和支持，并加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)的交流和溝通，建議定制200冊(cè)（貴賓型）。2、為感謝社會(huì)各界對(duì)貴公司的幫助和支持，并加強(qiáng)與各部門(mén)的交流和溝通，建議定制200冊(cè)（禮品型）。3、為感謝員工為企業(yè)作出的奉獻(xiàn)，更要感謝員工家屬，是他們?cè)诒澈竽С?。為了感謝員工及員工家屬（含離退休人員）用量約200冊(cè)（珍藏型）。（五）費(fèi)用構(gòu)成1、貴賓型：200冊(cè)X2998元/冊(cè)=599600元2、禮品型：200冊(cè)X1198元/冊(cè)=239600元3、珍藏型：200冊(cè)X598元/冊(cè)=119600元費(fèi)用合計(jì)：958800元四、《企業(yè)形象宣傳郵冊(cè)》特點(diǎn)：1、文化品位高：郵票素有“國(guó)家名片”的美稱(chēng)。5/19企業(yè)形象宣傳策劃方案2、收藏價(jià)值高：郵票歷來(lái)就有極高的收藏價(jià)值，并有無(wú)限的升值空間。3、實(shí)用性強(qiáng)：作為禮品贈(zèng)送友人，或作為紀(jì)念品發(fā)給員工，具有一般禮品無(wú)法比擬的效果，富含高雅和升值的內(nèi)涵。4、企業(yè)形象宣傳及業(yè)務(wù)宣傳。五、我們的服務(wù)多年來(lái)，我局竭盡全力為廣大客戶(hù)提供“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、高效”的服務(wù)，使廣大客戶(hù)體驗(yàn)到更周到、更體貼、更個(gè)性化的客戶(hù)關(guān)懷和服務(wù)。我們深信此次合作更能夠達(dá)到雙贏的結(jié)果！企業(yè)形象宣傳很重要上海元冬哈夫節(jié)企業(yè)形象宣傳眾所周知，一個(gè)企業(yè)的形象宣傳對(duì)公司的發(fā)展起著舉足輕重的作用，良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)贏得社會(huì)公眾的肯定和支持，是企業(yè)一切活動(dòng)進(jìn)行的先決條件，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，良好的企業(yè)形象讓企業(yè)更加有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)形象作為企業(yè)的軟性資產(chǎn)和企業(yè)的硬性資產(chǎn)有著同等的地位，一個(gè)企業(yè)要引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，就要給消費(fèi)者樹(shù)立一個(gè)好的形象；一個(gè)企業(yè)要想招到一流的人才，就要給招聘者一個(gè)良好的形象；一個(gè)企業(yè)要想贏得公眾的認(rèn)可，籌集資金，就要打出自己最響亮的一面。6/19企業(yè)形象宣傳策劃方案上海元冬閥門(mén)有限公司是成立比較晚的一個(gè)公司，但是這樣并不影響其公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售、人才的招聘和資金的籌集。上海元冬哈夫節(jié)有限公司商貿(mào)大樓上海元冬哈夫節(jié)有限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照上海元冬哈夫節(jié)有限公司企業(yè)產(chǎn)品宣傳書(shū)上海元冬哈夫節(jié)有限公司形象圖標(biāo)上海元冬哈夫節(jié)有限公司資質(zhì)證書(shū)上海元冬哈夫節(jié)有限公司網(wǎng)站界面上海元冬哈夫節(jié)證券關(guān)注中心具體內(nèi)容參見(jiàn)網(wǎng)站：公司信息部進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)和投放、產(chǎn)品包裝、企業(yè)宣傳片的制作，并將其服務(wù)推廣給廣大公眾，從而贏得公眾良好的口碑。企業(yè)形象宣傳策劃宣傳重點(diǎn)示意圖：品牌，形象（員工，公司內(nèi)、外形象，產(chǎn)品等）宣傳重點(diǎn)部分：專(zhuān)業(yè)技術(shù)（專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)指導(dǎo)，技能訓(xùn)練）一：內(nèi)在形象宣傳目的：立足于將公司文化品牌意識(shí)，綜合素質(zhì)的提升目標(biāo)：最終實(shí)現(xiàn)員工思想意識(shí)的共識(shí)與統(tǒng)一第一步：內(nèi)部刊物的建立，員工宣傳欄，企業(yè)宣傳欄，內(nèi)部雜志，宣傳看板，提示性標(biāo)志等。員工宣傳欄：建立一個(gè)員工相互之間了解，學(xué)習(xí)，標(biāo)榜自我，激勵(lì)自我的途徑，在宣傳欄對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予精神及物質(zhì)方面的鼓勵(lì)，對(duì)于員工犯下錯(cuò)誤的盡量素質(zhì)教育和思想教育7/19企業(yè)形象宣傳策劃方案企業(yè)宣傳欄：培養(yǎng)一種公司的文化，一種歷史，再把它轉(zhuǎn)化成一個(gè)故事，一個(gè)精彩片段，讓員工了解企業(yè)發(fā)展中自己走過(guò)了那種艱辛，那種困境，那種成功，那種喜悅，以及那種激情與斗志。第二部：公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在這個(gè)階段綜合素質(zhì)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，也是對(duì)保障高效率開(kāi)展工作，公司文化認(rèn)同，思想統(tǒng)一的一個(gè)必要條件。二：外在形象的宣傳目的：通過(guò)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)在提升品牌，形象的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，最終成為市場(chǎng)的主導(dǎo)者目標(biāo)：為客戶(hù)提供代表行業(yè)內(nèi)最高水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)化技能服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)——銷(xiāo)售工程師主要是營(yíng)銷(xiāo)，可以對(duì)其人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。環(huán)宇技術(shù)有限公司cis企業(yè)形象策劃書(shū)一.企業(yè)基本情況介紹環(huán)宇技術(shù)有限公司是一家總部位于中國(guó)廣東深圳市的生產(chǎn)銷(xiāo)售電信設(shè)備的員工持股的民營(yíng)科技公司，于2014年成立于中國(guó)深圳。是電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商。環(huán)宇的主要營(yíng)業(yè)范圍是交換，傳輸，無(wú)線和數(shù)據(jù)通信類(lèi)電信產(chǎn)品，業(yè)務(wù)涵蓋了移動(dòng)、寬帶、ip、光網(wǎng)絡(luò)、電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域，致力于提供全ip融合解決方案，使最終用戶(hù)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以通過(guò)任何終端享受一致的通信體驗(yàn)，豐富人們的溝通與生活。8/19企業(yè)形象宣傳策劃方案二、行業(yè)趨勢(shì)展望未來(lái)十年，網(wǎng)絡(luò)將不僅更加深入人們的生活，更將融入到各個(gè)行業(yè)，推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。.數(shù)字化生存真正來(lái)臨，溝通更豐富、生活更美好web2.0僅僅是開(kāi)始，在寬帶網(wǎng)絡(luò)必將更加普及的基礎(chǔ)上，每個(gè)人的社會(huì)化屬性進(jìn)一步放大，世界更加扁平化。在授權(quán)范圍內(nèi)，任何人均可隨時(shí)隨地平等獲得需要的信息，不為信息海洋與壁壘困擾，使娛樂(lè)享受更為個(gè)性化，網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的有機(jī)結(jié)合.互動(dòng)視頻成為信息的主導(dǎo)表現(xiàn)形式信息載體的發(fā)展歷經(jīng)“文字、圖片、聲音、視頻”過(guò)程，視頻是信息表達(dá)最直觀的形式，ict基礎(chǔ)設(shè)施的完善、寬帶的普及和服務(wù)的云化，將促進(jìn)人們從使用“語(yǔ)音+文字”向使用“視頻與圖像”轉(zhuǎn)變。不僅僅是今天熟悉的視頻娛樂(lè)與新聞媒體，作為一種主要的信息承載，視頻將廣泛滲透到所有的應(yīng)用中：客戶(hù)服務(wù)、電子商務(wù)、會(huì)議、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品使用說(shuō)明?？.人人有寬帶成為基本人權(quán)，ict驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)2014年9月，聯(lián)合國(guó)寬帶委員會(huì)成立，來(lái)自政府、運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、it及ct解決方案提供商等廣泛領(lǐng)域的委員共同簽署《基于寬帶的未來(lái)》的宣言，接入寬帶被視為公民的基本法律權(quán)利。已經(jīng)有20多個(gè)國(guó)家相繼啟動(dòng)了國(guó)家寬帶計(jì)劃，在更多國(guó)家政府的積極支持9/19企業(yè)形象宣傳策劃方案下，寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將進(jìn)入更加快速和健康的發(fā)展軌道，實(shí)現(xiàn)人人有寬帶。ict技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得ict不再局限于獨(dú)立的信息通信產(chǎn)業(yè)，ict技術(shù)在推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的重要性正在日益增加，提高各行各業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。ict產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將同時(shí)帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)步入更加高效的發(fā)展，如遠(yuǎn)程教育、智能電網(wǎng)、智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧建筑、智慧家庭等等。未來(lái)的十年，將是ict深度融入人們生活和各行各業(yè)的十年，也將是信息通信產(chǎn)業(yè)更加精彩的十年?？梢哉f(shuō)it行業(yè)的前景是非?？捎^的，環(huán)宇作為一家it企業(yè)可謂是前途寬廣。三、企業(yè)swto分析優(yōu)勢(shì)：.技術(shù)實(shí)力環(huán)宇長(zhǎng)期堅(jiān)持不少于銷(xiāo)售收入10%的研發(fā)投入，并堅(jiān)持將研發(fā)投入的10%用于預(yù)研，對(duì)新技術(shù)、新領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)不斷的研究和跟蹤。.優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于國(guó)內(nèi)，環(huán)宇立足中國(guó)用戶(hù)，做本土化的服務(wù)。中國(guó)不僅是全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求增長(zhǎng)最迅速的地方，同時(shí)也在成為全球僅次于北美的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)基地。針對(duì)國(guó)際巨頭相繼涌入中國(guó)，企圖瓜分這個(gè)全球10/19企業(yè)形象宣傳策劃方案最大的市場(chǎng)，環(huán)宇利用自己身為本土化企業(yè)的天然優(yōu)勢(shì)，在符合主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，做針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶(hù)特殊業(yè)務(wù)需求的開(kāi)發(fā)。劣勢(shì)：.領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人色彩濃烈這是民營(yíng)企業(yè)，特別是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的通病。領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人色彩濃烈，既是環(huán)宇的優(yōu)勢(shì)，也是它的劣勢(shì)。在一權(quán)獨(dú)大的情況下，決策失誤很容易出現(xiàn)。即使現(xiàn)在環(huán)宇在不斷進(jìn)步，但在一連串的成功下，很容易造成人的自大，從而迷失在以往的業(yè)績(jī)中，這對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)是極其致命的。.財(cái)力相對(duì)較弱相對(duì)于國(guó)際電信設(shè)備業(yè)巨頭，環(huán)宇的財(cái)力還是要薄弱很多。由于不是上市公司，環(huán)宇不能在資本市場(chǎng)上融資；也不需要公示社會(huì)，這也在一定程度上造成了環(huán)宇的不透明，對(duì)于環(huán)宇進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)造成了一定的障礙。.低調(diào)的公關(guān)風(fēng)格和不足的宣傳力度不利于提高企業(yè)形象機(jī)會(huì)：通信業(yè)的快速發(fā)展，給環(huán)宇帶來(lái)了機(jī)遇，我國(guó)it市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限威脅：11/19企業(yè)形象宣傳策劃方案1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈it行業(yè)的發(fā)展是在技術(shù)的依托下發(fā)展起來(lái)的，它對(duì)技術(shù)的要求較高，現(xiàn)在it產(chǎn)品更新?lián)Q代速度特別快，這就要求企業(yè)不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，不斷研發(fā)新技術(shù)，不然將很快被市場(chǎng)淘汰。2.移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)降低要使移動(dòng)業(yè)務(wù)普及，降低資費(fèi)已成為電信運(yùn)營(yíng)商必須采取的吸引顧客的手段。資費(fèi)的降低必然導(dǎo)致電信設(shè)備提供商降低設(shè)備的售價(jià)，從而不可避免的降低利潤(rùn)。如果沒(méi)有可靠的降低成本的技術(shù)手段，只能導(dǎo)致企業(yè)走向惡性循環(huán)。四、企業(yè)存在的問(wèn)題：1、企業(yè)定位不明確該企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋面很廣，但是沒(méi)有突出自己的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)定位也不明確2、公關(guān)風(fēng)格低調(diào)，宣傳力度不足，沒(méi)有樹(shù)立好企業(yè)形象。3、財(cái)力較為薄弱。五、策劃目的：1、通過(guò)此次策劃，進(jìn)行企業(yè)形象定位，改善企業(yè)形象2、提高企業(yè)知名度3、吸引投資商進(jìn)行投資，改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。4、力爭(zhēng)走向國(guó)際市場(chǎng)。六、策劃內(nèi)容mi：理念識(shí)別1、企業(yè)形象定位：12/19企業(yè)形象宣傳策劃方案1.納米業(yè)界權(quán)威的科研型企業(yè)。2.從事開(kāi)發(fā)、制造及銷(xiāo)售最可靠的、安全低碳的納米技術(shù)產(chǎn)品。2、企業(yè)使命：聚焦客戶(hù)關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信與信息解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。3、企業(yè)宗旨：先進(jìn)品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、企業(yè)發(fā)展目的：環(huán)宇的發(fā)展目的是：做世界it行業(yè)的頂尖企業(yè)，為世界電子業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，振興民族工業(yè)。5、精神標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)：環(huán)宇集團(tuán)的口號(hào)是：“最好的服務(wù)，最優(yōu)的產(chǎn)品，最誠(chéng)的報(bào)國(guó)心?！逼髽I(yè)精神是：用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)回報(bào)用戶(hù)、回報(bào)社會(huì)、回報(bào)國(guó)家。以創(chuàng)新為核心思想，永不自滿(mǎn)、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新，沒(méi)有最好，只有更好。6、企業(yè)文化：資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企業(yè)物質(zhì)資源十分有限的情況下，只有靠文化資源，靠精神和文化的力量，才能戰(zhàn)勝困難，獲得發(fā)展。在以前的媒體宣傳中，外界總認(rèn)為環(huán)宇的企業(yè)文化就是眾多管理思想，例如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系13/19企業(yè)形象宣傳策劃方案列新式的企業(yè)管理文化，集中體現(xiàn)在“環(huán)宇基本法”中。實(shí)際上，在全球化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展時(shí)期，環(huán)宇真正的企業(yè)文化在于其核心價(jià)值觀，如下所述：.成就客戶(hù)為客戶(hù)服務(wù)是環(huán)宇存在的唯一理由，客戶(hù)需求是環(huán)宇發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶(hù)。為客戶(hù)提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶(hù)就是成就我們自己。.艱苦奮斗我們沒(méi)有任何稀缺的資源可以依賴(lài)，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶(hù)的尊重與信賴(lài)。奮斗體現(xiàn)在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)中，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做的努力。我們堅(jiān)持以?shī)^斗者為本，使奮斗者得到合理的回報(bào)。.自我批判自我批判的目的是不斷進(jìn)步，不斷改進(jìn)，而不是自我否定。只有堅(jiān)持自我批判，才能傾聽(tīng)、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。.開(kāi)放進(jìn)取為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，我們積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓，堅(jiān)持開(kāi)放與創(chuàng)新。任何先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理，只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值。我們堅(jiān)持客戶(hù)需求導(dǎo)向，并圍繞客戶(hù)需求持續(xù)創(chuàng)新。、至誠(chéng)守信我們只有內(nèi)心坦蕩誠(chéng)懇，才能言出必行，信守承諾。誠(chéng)信是我們最重要的無(wú)形資產(chǎn)，環(huán)宇堅(jiān)持以誠(chéng)信贏得客戶(hù)。14/19企業(yè)形象宣傳策劃方案、團(tuán)隊(duì)合作勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也是打破部門(mén)墻、提升流程效率的有力保障。.經(jīng)營(yíng)理念：我們將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”，基于客戶(hù)需求，逐步建立在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供云、管、端產(chǎn)品和解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商改善收益（arpu）、提升帶寬競(jìng)爭(zhēng)力（bandwidth）和降低總擁有成本（cost），實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)客服部員工行為準(zhǔn)則：第一條常用語(yǔ)規(guī)范核心用語(yǔ)：請(qǐng)，您好，歡迎，請(qǐng)坐，謝謝，對(duì)不起，再見(jiàn)第二條：著裝儀容、儀容的要點(diǎn)：清潔、合身、不奢華（不應(yīng)過(guò)分華麗，不應(yīng)過(guò)分輕薄）。、男性的著裝和儀容：頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；臉部要刮干凈；服裝要整潔；領(lǐng)帶要筆挺；衣服的顏色和花紋不要太華麗；工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)；衣服要燙好，不穿污垢的工裝。女性的著裝和儀容：頭發(fā)要整潔（長(zhǎng)發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；服裝要整潔；衣服（請(qǐng)您支持）的顏色和15/19企業(yè)形象宣傳策劃方案花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝、不著超短裙、背心或露臍裝；工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著工裝首飾不要太顯眼；手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度適中、不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)；衣服要熨燙好。第三條：行為規(guī)范.應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。.站姿應(yīng)頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿(mǎn)的感覺(jué)。.坐姿良好。男士：上身挺直，兩肩平衡放松；兩腳、兩膝平行分開(kāi)且比肩稍窄。女士：坐前收攏裙角，慢慢坐下；上身自然微微前傾；兩腳、兩膝并攏，向左或右稍?xún)A。入座后不抖腿，不將腳擱在桌子上，雙腿不大幅度分開(kāi)，不將腳藏在座椅下或用腳勾住椅腿。工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。.行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。第四條：電話(huà)禮儀.在接聽(tīng)或打電話(huà)時(shí)電話(huà)接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)單位或部門(mén)名稱(chēng)、姓名。通話(huà)態(tài)度和氣熱情，多使用"您好"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"我可以??嗎？"、"請(qǐng)"等文明禮貌用語(yǔ)。16/19企業(yè)形象宣傳策劃方案.電話(huà)鈴響三次以?xún)?nèi)應(yīng)接聽(tīng)，旁桌無(wú)人而電話(huà)鈴響時(shí)，也必須盡快代接電話(huà)，妥善處理，接到找錯(cuò)的電話(huà)應(yīng)客氣告之。.使用辦公電話(huà)應(yīng)回答簡(jiǎn)明，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦。.如接到不屬自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢(xún)電話(huà)，應(yīng)盡量予以解釋?zhuān)⒏嬷_的咨詢(xún)部門(mén)和電話(huà)。.工作時(shí)間避免打私人電