會展企業(yè)戰(zhàn)略管理背誦包過版

會展企業(yè)戰(zhàn)略管理背誦

包過版會展企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)資料第1章企業(yè)戰(zhàn)略概述.企業(yè)遠景的概念企業(yè)遠景又稱為企業(yè)愿景，是企業(yè)在未來期望達到的一種狀態(tài)。遠景是人們的一種意愿表達，它概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值，是一種企業(yè)位置奮斗的心愿和遠景。.企業(yè)遠景的基本特征：（1）清晰（2）持久（3）獨特（4）服務(wù)精神.企業(yè)遠景的作用：（1）企業(yè)遠景主要考慮的是那些對企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟利益關(guān)系的群體產(chǎn)生激勵、導(dǎo)向、投入作用。（2）讓直接對企業(yè)有資金投資的群體、有智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機構(gòu)等產(chǎn)生長期的愿望和現(xiàn)實的行動，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實現(xiàn)感受到實現(xiàn)社會價值的同時，自己的利益的發(fā)展得到保證和實現(xiàn) 。.企業(yè)使命的概念：企業(yè)使命是指在界定了企業(yè)遠景概念的基礎(chǔ)上，具體的定義企業(yè)在全社會經(jīng)濟領(lǐng)域中所經(jīng)營活動的范圍會層次。.企業(yè)使命內(nèi)容與界定：企業(yè)使命：企業(yè)哲學(xué)企業(yè)宗旨企業(yè)形象內(nèi)容界定：客戶需求方面客戶技術(shù)和活動.企業(yè)使命表述應(yīng)注意的問題：（1）以消費者的基本消費需求為中心確定企業(yè)使命（2）正確的企業(yè)使命必須具有約束力（3）企業(yè)使命要具有鼓動性.企業(yè)遠景與使命的關(guān)系：企業(yè)遠景和企業(yè)使命都是對一個企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)的構(gòu)想與設(shè)想，都是對未來的展望與憧憬，企業(yè)使命是企業(yè)遠景的一個方面。換句話說，企業(yè)遠景包括企業(yè)使命，企業(yè)使命是企業(yè)遠景中具體說明企業(yè)經(jīng)濟活動和行為。.企業(yè)目標(biāo)的概念：企業(yè)目標(biāo)是指企業(yè)在一定時期內(nèi)完成企業(yè)使命，預(yù)期所要達到的結(jié)果。.企業(yè)目標(biāo)體系：戰(zhàn)略目標(biāo)：領(lǐng)先地位、總體規(guī)模、競爭能力、技術(shù)能力、市場份額、收入和盈利增長率、投資回收率及企業(yè)形象等。財務(wù)目標(biāo)：利潤最大化、權(quán)益資本利潤率、企業(yè)價值最大化和股東財富最大化。長期目標(biāo)：獲得能力、生產(chǎn)能力、競爭地位、技術(shù)領(lǐng)先、職工發(fā)展、公共責(zé)任短期目標(biāo)：是執(zhí)行性目標(biāo)，時長通常在一年內(nèi).企業(yè)戰(zhàn)略的概念：企業(yè)發(fā)展的長期性和全局性的謀劃。.企業(yè)戰(zhàn)略的特征：（1）全局性及復(fù)雜性（2）未來性及風(fēng)險性（3）系統(tǒng)性及層次性（4）競爭性及合作性（5）穩(wěn)定性及動態(tài)性.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素：（1）經(jīng)營范圍（2）成長方向（3）競爭優(yōu)勢（4）協(xié)同效應(yīng).企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容：（1）企業(yè)的遠景目標(biāo)（2）市場定位（3）創(chuàng)造價值的方式（4）關(guān)鍵性資源的擴充途徑（5）實現(xiàn)遠景目標(biāo)的具體規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略的層次.網(wǎng)絡(luò)層戰(zhàn)略：概念：指兩個大的企業(yè)聯(lián)盟之間的競爭和合作問題特點：（1）從性質(zhì)上說屬于聯(lián)合性（2）所承擔(dān)的風(fēng)險，代價大（3）其衡量程度以判斷評價為主.公司層戰(zhàn)略：概念：指企業(yè)選擇什么樣的行業(yè)和經(jīng)營領(lǐng)域。一般來說公司層戰(zhàn)略要闡明三個問題：企業(yè)的發(fā)展方向、不同的業(yè)務(wù)單元間的協(xié)調(diào)機制、關(guān)鍵資源的開發(fā)與積蓄特點：（1）從性質(zhì)上說屬于觀念性（2）所承擔(dān)的風(fēng)險屬于較大的風(fēng)險（3）其衡量程度以判斷評價為主.職能層戰(zhàn)略：概念：是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。特點：（1）從性質(zhì)上說屬于執(zhí)行性（2）所承擔(dān)的風(fēng)險屬于較小的風(fēng)險（3）其衡量程度以定量化為主第2章企業(yè)戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略管理者企業(yè)戰(zhàn)略管理.戰(zhàn)略管理的定義：是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績效的一個動態(tài)管理過程。是一張高層次性、整體性、動態(tài)性管理.戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理的聯(lián)系與區(qū)別：(1)戰(zhàn)略管理與企業(yè)管理(2)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理(3)戰(zhàn)略管理與長期計劃.戰(zhàn)略管理的過程(1)戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位(2)戰(zhàn)略選擇——涉及對戰(zhàn)略的選擇與評價(3)戰(zhàn)略實施——采取怎樣的措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項任務(wù).戰(zhàn)略遠景和業(yè)務(wù)使命的提出：它指明公司的未來業(yè)務(wù)和公司前進的目的地，為公司提出一個長期的發(fā)展方向，清晰地描繪公司將竭力所要進入的事業(yè)，使整個組織對一切行動有一種目標(biāo)感。.設(shè)立目標(biāo)體系：企業(yè)只有對各層次的目標(biāo)進行整合和橫向整合，才能加強彼此的聯(lián)系，發(fā)揮出整體力量。.制定戰(zhàn)略完成目標(biāo)：這一任務(wù)是表明設(shè)定達到期望的效果。.戰(zhàn)略實施和執(zhí)行：是企業(yè)利用其內(nèi)外部資源，運用目標(biāo)體系實現(xiàn)其所指定的而戰(zhàn)略過程。.業(yè)績評估與戰(zhàn)略發(fā)展調(diào)整：主要是評價公司的經(jīng)營業(yè)績，采取完整措施，參照實際的經(jīng)營事實?？偨Y(jié)這五項任務(wù)可以看出，制定組織使命、建立公司目標(biāo)體系和制定公司戰(zhàn)略的公司發(fā)展方向、選擇任務(wù)要結(jié)合起來，作為一個整體來進行，而不能割裂開來。戰(zhàn)略管理者.戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成：（1）董事會（2）高層管理者（3）各事業(yè)部經(jīng)理（4）職能部門管理者（5）專職計劃人員.戰(zhàn)略管理者角色：（1）有效領(lǐng)導(dǎo)角色（2）人際角色（3）決策角色（4）負責(zé)戰(zhàn)略管理過程角色.戰(zhàn)略管理者技能：（1）專業(yè)技能（2）人際技能（3）概念技能.戰(zhàn)略管理者特征：（1）魅力（2）信息靈通（3）分析問題能力強.戰(zhàn)略管理者風(fēng)格：（1）關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格（2）分工導(dǎo)向風(fēng)格（3）全方位導(dǎo)向風(fēng)格（4）任務(wù)導(dǎo)向風(fēng)格.戰(zhàn)略管理者與社會責(zé)任：（1）功利道德觀（2）公平理論道德觀（3）權(quán)利道德觀（4）綜合社會契約理論觀以上四個觀點并非互相排斥，反而能互補不足戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展與演變.以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論：（1）設(shè)計學(xué)派（2）計劃學(xué)派以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略理論存在的不足：第一、該理論缺少對企業(yè)將投入競爭的一個或幾個產(chǎn)業(yè)進行分析與選擇第二、該理論缺乏對企業(yè)內(nèi)在環(huán)境的考慮.以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論波特五力模型：供應(yīng)商討價還價能力、購買者（客戶）、當(dāng)前的競爭對手、替代產(chǎn)品的威脅、行業(yè)的潛在進入者威脅.以資源、知識為基礎(chǔ)的核心競爭力理論：該理論認為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵點在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力。第3章企業(yè)外部環(huán)境分析環(huán)境的不確定.概念簡單——復(fù)雜維度指的是環(huán)境的簡單性與復(fù)雜性，即與組織運營有關(guān)的外部環(huán)境要素的數(shù)量與不相似程度穩(wěn)定——不穩(wěn)定維度指的是環(huán)境要素是否是動態(tài)的、多邊的。.分析框架.適應(yīng)環(huán)境的不確定性：（1）設(shè)立職位和部門（2）緩沖和邊界聯(lián)系（3）分化和整合企業(yè)宏觀環(huán)境分析分析：（1）（P）政治與法律環(huán)境（2）（E）經(jīng)濟環(huán)境（3）（S）社會文化環(huán)境（4）（T）技術(shù)環(huán)境分析對企業(yè)外部環(huán)境進行研究，就是要對外部環(huán)境進行調(diào)查分析，預(yù)測其發(fā)展趨勢，掌握其發(fā)展動向。企業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析.潛在進入者分析：（1）可能的進入者和進入方式（2）進入障礙.競爭對手之間的抗衡：（1）競爭對手分析（2）產(chǎn)生抗衡的原因分析（3）抗衡的轉(zhuǎn)變和進入、退出障礙.替代品的威脅.供應(yīng)商分析：（1）作為競爭對手的供應(yīng)商（2）作為合作伙伴的供應(yīng)商.顧客的討價還價能力：（1）顧客的討價還價能力（2）顧客的購買行為和特性分析第4章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)的資源、能力與競爭優(yōu)勢分析.資源定義：指的是企業(yè)用以為顧客提供有價值的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)要素。資源分類：.能力分析能力：將能夠把企業(yè)的資源加以統(tǒng)籌整合以完成預(yù)期的任務(wù)和目標(biāo)的技能稱之為企業(yè)的資源轉(zhuǎn)換能力。波特企業(yè)價值鏈：是識別和評價資源與能力的有效方法?；净顒樱簝?nèi)部后勤、外部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷、銷售服務(wù)（內(nèi)外生市銷）輔助活動：企業(yè)基礎(chǔ)、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購（基資開采）企業(yè)價值鏈的特點：（1）分析的基礎(chǔ)是價值（2）主要由各種價值活動構(gòu)成（3）列示了總價值（4）不是孤立存在的（5）在同一產(chǎn)業(yè)中，不同的企業(yè)具有不同的價值鏈（6）對同一個企業(yè)而言，在不同的發(fā)展時期會具有不同的價值鏈。.企業(yè)價值鏈分析：（1）識別價值活動（2）確定活動類型（3）將有關(guān)的價值活動作進一步的細分與歸類（4）確定企業(yè)的價值鏈（5）分析企業(yè)資源的增殖過程（6）分析企業(yè)資源的增殖是否有效.競爭能力（有利優(yōu)代難久）：（1）稀有性（2）獲利性（3）優(yōu)越性（4）替代性（5）難以模仿性（6）持久性.競爭優(yōu)勢：（1）競爭優(yōu)勢與競爭能力（2）通過價值鏈獲取競爭優(yōu)勢（3）競爭優(yōu)勢與資源和能力的可維持性關(guān)系（4）競爭優(yōu)勢與資源和能力的適應(yīng)性關(guān)系企業(yè)市場份額和市場地位分析.市場份額分析以下幾種情況比較容易增加市場份額：（1）整體市場增長迅速（2）技術(shù)、社會價值觀和法律環(huán)境的變化（3）有利的競爭條件.波士頓矩陣分析法：簡述、詳解、應(yīng)用（發(fā)展策略、維持策略、收獲策略、放棄策略）分析：S：優(yōu)勢W：劣勢O：機遇T：威脅SWOT分析用于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析時，有以下3個特點：（1）它是定性和定量相結(jié)合的方法⑵它能將內(nèi)外因素有效的結(jié)合，增強了分析的系統(tǒng)性和戰(zhàn)略制定的針對性（3）方法較為簡便、易掌握，便于推廣，可以為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定提供有力的支持和幫助9.用SWOT方法制定企業(yè)戰(zhàn)略：SO戰(zhàn)略：就是利用企業(yè)內(nèi)部的長處去抓住外部機會的戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略：就是利用外部機會來改進自身內(nèi)部弱點的戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略：就是利用企業(yè)的長處去避免或減輕外在威脅的打擊WT戰(zhàn)略：是直接客服內(nèi)部弱點和避免外部威脅的戰(zhàn)略，目的是將弱點和威脅弱化。第5章企業(yè)競爭戰(zhàn)略基本競爭戰(zhàn)略1、 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略定義：在較長時期內(nèi)保持企業(yè)的產(chǎn)品成本在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，并以此獲得比競爭對手更高的市場占有率，同時使企業(yè)的盈利處于同行業(yè)的平均水平之上。優(yōu)勢：1.設(shè)置進入的障礙、2.保持領(lǐng)先的地位、3.增強討價還價的能力、4.降低替代品的威脅。（記憶方法：社保增減）實現(xiàn)方式：1.先實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、2.產(chǎn)品的再設(shè)計、3.降低輸入成本、4.采用先進的工藝技術(shù)、5.其他成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略風(fēng)險：（1）行業(yè)內(nèi)的技術(shù)變革可能使過去用于擴大生產(chǎn)規(guī)模的投資或大型設(shè)備失效（技術(shù)更新）（2）競爭對手通過模仿或向高技術(shù)裝備進行投資，也可以形成與企業(yè)相似的成本優(yōu)勢（設(shè)備更新）（3）隨著市場的成熟，顧客的偏好從注重價格轉(zhuǎn)向注重品牌和個性，使企業(yè)的成本優(yōu)勢減弱（市場更新）（4）由于實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，企業(yè)可能將注意力過多的集中在成本的控制上，以致無法看到顧客需求的變化（忽略顧客需求）2.差異化戰(zhàn)略定義：是指為使企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)明顯區(qū)別于競爭對手，形成與眾不同的特點而采取的策略。差異化的層次：（1）產(chǎn)品的功能（2）產(chǎn)品的外觀（3）產(chǎn)品的服務(wù)差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢：（1）由于差異化的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足某些消費群體的特定需要，而這種差異化是其他競爭對手所不能提供的（2）差異化可以給企業(yè)產(chǎn)品帶來較高的溢價（3）由于差異化產(chǎn)品和服務(wù)是其他競爭對手不能以同樣的價格提供的（4）采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在對付替代品競爭對手比其處于更有利的地位差異化戰(zhàn)略的分險：（1）實現(xiàn)差異化的成本很高，形成較高的銷售價格（2）用戶不太關(guān)注所需要的產(chǎn)品的差異化（3）競爭對手的模仿使用戶看不到產(chǎn)品之間的差異3.目標(biāo)集中戰(zhàn)略目標(biāo)集中戰(zhàn)略定義：是企業(yè)因受到資源與能力的約束而采取的一種折中戰(zhàn)略，其優(yōu)勢可以通過產(chǎn)品差異化或成本領(lǐng)先或者兩者的結(jié)合來獲得。目標(biāo)集中戰(zhàn)略的形式：（1）產(chǎn)品目標(biāo)集中戰(zhàn)略（2）顧客目標(biāo)集中戰(zhàn)略（3）地區(qū)目標(biāo)集中戰(zhàn)略目標(biāo)集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢：（1）由于目標(biāo)集中戰(zhàn)略避開了大范圍內(nèi)與競爭對手的直接抗衡（2）企業(yè)以較高的效率和較好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)（3）在企業(yè)正確選擇細分市場的情況下，能獲得市場容量和競爭強度等方面的相對吸弓I力目標(biāo)集中戰(zhàn)略的風(fēng)險：（1）原來以較寬的市場為目標(biāo)的競爭對手找到了可以再細分的市場，并以此目標(biāo)來實施目標(biāo)集中戰(zhàn)略（2）由于技術(shù)進步、替代品的出現(xiàn)、價值觀念的更新、消費者偏好改變等各種原因（3）企業(yè)采用目標(biāo)集中戰(zhàn)略與競爭對手拉開差距，保持自己的特色，有的需要增加一定的成本費用攻防戰(zhàn)略4.進攻戰(zhàn)略進攻市場領(lǐng)導(dǎo)者的條件：（1）企業(yè)擁有一種持久的競爭優(yōu)勢（2）在其他方面與市場領(lǐng)導(dǎo)者接近（3）能夠設(shè)立障礙避免領(lǐng)導(dǎo)者的報復(fù)類型：（1）正面進攻（2）側(cè)面進攻（3）全方位進攻（4）迂回進攻（5）游擊進攻5.防御戰(zhàn)略定義：指通過各種防范措施，把進攻者的進攻引向威脅較小的方面或減輕進攻強度，本質(zhì)上是為了維護已取得的競爭優(yōu)勢或市場地位。防御戰(zhàn)略形式：陣地防御（2）進攻性防御（3）反擊防御（4）側(cè)翼防御防御的途徑：（1）提高結(jié)構(gòu)性障礙（2）增加能被競爭對手察覺的報復(fù)威脅（3）減少進攻的誘因動態(tài)競爭戰(zhàn)略.競爭優(yōu)勢循環(huán)：競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造和保持是一項長期的、互動的過程。這一過程既需要資金的投入，也需要管理者的熱情和眼光。要在動態(tài)環(huán)境下保持并更新所擁有的競爭優(yōu)勢，首先應(yīng)該了解動態(tài)競爭的特點。.動態(tài)競爭的特點：（1）動態(tài)競爭是以高強度的競爭為特點，其中每一個競爭對手都不斷的建立競爭優(yōu)勢和削弱對手的競爭優(yōu)勢（2）競爭對手之間的戰(zhàn)略互動明顯加快，競爭互動成為制定競爭戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的決定因素（3）競爭戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時間先后，更主要的是預(yù)測競爭對手反應(yīng)和改變需求或者競爭規(guī)則的能力（4）每一個企業(yè)的先動優(yōu)勢都是暫時的，都有可能被競爭對手的反擊行動多擊敗；任何競爭優(yōu)勢都是暫時的，不存在任何可長期保持的競爭優(yōu)勢8.動態(tài)競爭條件下的戰(zhàn)略思維模式：（1）重視動態(tài)競爭互動（2）制定競爭戰(zhàn)略的出發(fā)點不同（3）制定競爭戰(zhàn)略的目的是要創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢（4）采用動態(tài)分析方法（5）建立核心競爭力第6章不同行業(yè)競爭戰(zhàn)略新興行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略.新興行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征：（1）技術(shù)上的不確定性（2）缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（3）戰(zhàn)略上的不確定性（4）初始成本雖然高但成本急劇下降.限制行業(yè)發(fā)展的問題：（1）缺乏獲得原材料和零部件的能力（2）原材料價格的迅速上升（3）缺乏基礎(chǔ)設(shè)施（4）缺乏產(chǎn)品或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（5）發(fā)覺過時的可能性（6）顧客困惑（7）不穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量（8）在金融界的形象和信譽（9）監(jiān)管部門的批準(zhǔn)（10）被威脅實體的反應(yīng).新興行業(yè)競爭戰(zhàn)略：（1）促進行業(yè)結(jié)構(gòu)形成（2）創(chuàng)造獨特的供銷渠道（3）改變行業(yè)進入障礙（4）確定適當(dāng)今日時機成熟行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略定義：提供的產(chǎn)品足以從數(shù)量上滿足市場和消費者的需要，而技術(shù)和工藝也基本上不存在保密性，大部分企業(yè)都具備了必須的，甚至是相同的技術(shù)水平，維持著微利的經(jīng)營活動.成熟行業(yè)的特點：（1）產(chǎn)品技術(shù)成熟（2）競爭程度加?。?）收購兼并增多.成熟行業(yè)競爭戰(zhàn)略：（1）審視現(xiàn)行的企業(yè)戰(zhàn)略（2）產(chǎn)品組合合理化（3）技術(shù)和工藝流程的創(chuàng)新（4）注重降低成本（5）擴大現(xiàn)有客戶的購買范圍（6）橫向并購戰(zhàn)略（7）國際化經(jīng)營（8）向相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)移.成熟時期的戰(zhàn)略陷阱：（1）現(xiàn)金陷阱——在成熟的市場上投入資金建立市場地位（2）為了更短期利潤輕易地放棄市場份額（3）對價格競爭的不理智反應(yīng)（4）對行業(yè)變化的怨恨（5）過于強調(diào)創(chuàng)造性的新產(chǎn)品（6）以堅持高質(zhì)量”為借口而不去適應(yīng)競爭對手侵略性的定價和營銷行為（7）即將來臨的生產(chǎn)能力過剩衰退行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略.衰退行業(yè)的特點衰退原因的多樣化：（1）技術(shù)替代（2）人口因素（3）需求的變化（4）企業(yè)難以估計未來的衰退情況（5）形成新的需求結(jié)構(gòu)（6）退出障礙的影響.衰退行業(yè)競爭戰(zhàn)略：（1）領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略（2）合適地位戰(zhàn)略（3）收獲戰(zhàn)略（4）迅速放棄戰(zhàn)略.衰退行業(yè)的戰(zhàn)略陷阱：（1）未能確認衰退（2）一場消耗戰(zhàn)（3）缺乏明顯優(yōu)勢的收獲戰(zhàn)略分散行業(yè)的競爭戰(zhàn)略.行業(yè)分散的原因：（1）進入障礙較低（2）運輸成本較高（3）缺乏規(guī)模經(jīng)濟或經(jīng)驗曲線作用（4）較高的儲存成本或較大的銷售波動（5）企業(yè)不具備與客戶或供應(yīng)商相抗衡的規(guī)模（6）市場需求的差別較大（7）較高的退出障礙（8）政府對規(guī)模的限制（9）新行業(yè).分散行業(yè)競爭戰(zhàn)略：⑴“超市”戰(zhàn)略（2）“配方”式產(chǎn)能設(shè)施⑶增加附加值（4）進行差別化⑸集中于某一地區(qū)（6）“剃光骨頭”戰(zhàn)略（7）適當(dāng)?shù)囊惑w化.潛在的戰(zhàn)略陷阱：（1）尋求支配地位（2）缺乏戰(zhàn)略約束力（3）過度集中化（4）假設(shè)競爭者具有同樣化的目標(biāo)和管理費用全球性行業(yè)的競爭戰(zhàn)略.全球性競爭的來源于障礙全球性競爭優(yōu)勢來源：（1）傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢（2）規(guī)模經(jīng)濟和經(jīng)驗曲線（3）產(chǎn)品差異化（4）市場信息與技術(shù)的公共品特性（5）全球性競爭的障礙.全球性行業(yè)的演變?nèi)蚧膭右颍海?）規(guī)模經(jīng)濟增強（2）運輸或儲存成本降低（3）分銷渠道合理化（4）要素成本化（5）國民經(jīng)濟和社會環(huán)境變窄（6）政府約束減少刺激全球化的戰(zhàn)略創(chuàng)新：(1)產(chǎn)品重新定義(2)辨識市場細分(3)適應(yīng)成本降低(4)生產(chǎn)給整合化(5)消除資源方面的限制全球性行業(yè)競爭戰(zhàn)略：(1)寬系列的全球競爭(2)全球目標(biāo)集中(3)國家性目標(biāo)集中(4)保護下的局部一隅市場影響全球性競爭的趨勢：(1)國家間差別減少(2)更積極的行業(yè)政策(3)國家對特有資源的認識與保護(4)更自由的技術(shù)轉(zhuǎn)移(5)新的大規(guī)模市場逐漸興起(6)新興發(fā)達國家的競爭第7章企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)濟全球化與企業(yè)跨國經(jīng)營經(jīng)濟全球一體化的成因：(1)世界各國經(jīng)濟體制的趨同(2)微觀經(jīng)濟主體趨利動機的推動（3）信息技術(shù)的進步經(jīng)濟全球一體化的特征：（1）公平分配一體化發(fā)展（2）追求收益最大化的個人和企業(yè)經(jīng)濟全球化的意義：（1）經(jīng)濟全球化為發(fā)展中經(jīng)濟體帶來機遇（2）經(jīng)濟全球化使南北差距擴大（3）發(fā)展中經(jīng)濟體在經(jīng)濟全球一體化中的困境企業(yè)實施跨國經(jīng)營意義：（1）促進了世界范圍內(nèi)的貿(mào)易自由化和企業(yè)國際化經(jīng)營。（2）加快了企業(yè)國際化經(jīng)營的步伐。（3）擴展了企業(yè)跨國經(jīng)營的領(lǐng)域。企業(yè)實施跨國經(jīng)營的目的：（1）市場因素，即實施國際化經(jīng)營的企業(yè)旨在占據(jù)和擴大海外產(chǎn)品市場。（2）勞動力因素，即實施跨國經(jīng)營的企業(yè)旨在利用東道國相對低廉的勞動力。（3）自然資源因素，即實施跨國經(jīng)營的企業(yè)旨在獲得穩(wěn)定并相對便宜的原料來源。（4）貿(mào)易壁壘因素，即實施跨國經(jīng)營的企業(yè)旨在繞過高額關(guān)稅、低進口配額、進口管制等貿(mào)易保護措施。（5）全球戰(zhàn)略一體化因素，即大型跨國公司為了進一步發(fā)揮它的競爭優(yōu)勢而采取的全球戰(zhàn)略與多元化經(jīng)營?？鐕?jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析國際市場機會識別國際市場機會的類型：（1）現(xiàn)有市場機會（2）潛在市場機會（3）早期市場機會各種環(huán)境因素的分析：（1）國際市場客觀因素分析（2）資料和情報.國際競爭位勢分析（波特四要素）（1）生產(chǎn)要素（2）需求狀況（3）相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)（4）企業(yè)組織、戰(zhàn)略和競爭國際市場進入方式.國際市場的進入貿(mào)易型市場進入模式：（1）直接出口（2）間接出口契約型市場進入模式：（1）授權(quán)經(jīng)營（2）服務(wù)合同（3）建設(shè)合同或生產(chǎn)合同投資型市場進入模式：（1）獨資經(jīng)營或合作經(jīng)營（2）新建與并購（3）戰(zhàn)略聯(lián)盟進入國際市場的產(chǎn)品特征：（1）低成本產(chǎn)品進入（2）創(chuàng)新和特色產(chǎn)品進入（3）高質(zhì)量產(chǎn)品進入.國際市場的滲透：（1）產(chǎn)品滲透（2）渠道滲透滲透的條件：（1）企業(yè)具備足夠的經(jīng)濟實力（2）企業(yè)或目標(biāo)市場要有足夠的規(guī)模，否則渠道沒有經(jīng)濟性（3）企業(yè)對國際市場有長期的目標(biāo)（4）產(chǎn)品特點要求企業(yè)提供不僅是必要的，而是特殊的服務(wù)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型.國際戰(zhàn)略：企業(yè)將具有價值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國外市場，以創(chuàng)造價值的舉措。.多國本土化戰(zhàn)略：指根據(jù)不同國際的不同市場，提供更能滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枰漠a(chǎn)品和服務(wù)。.全球化戰(zhàn)略：向全世界的市場推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家中集中地進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，由此形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟效益，以獲得高額利潤。.跨國際戰(zhàn)略：是要在全球激烈競爭的情況下，形成以經(jīng)驗為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)位效益，轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的核心競爭力，同時注意當(dāng)代市場的需要?？鐕镜慕M織和控制.跨國公司的組織體制跨國公司組織構(gòu)造的基本要求：（1）企業(yè)經(jīng)營活動的基本職能（一般要素）（2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的類型（一般要素）（3）企業(yè)經(jīng)營的活動空間（重要要素）跨國公司組織體制的演進：（1）國際事業(yè)部階段（2）全球性戰(zhàn)略組織階段.跨國公司的經(jīng)理人才：⑴語言；（2）對不同文化傳統(tǒng)的敏感及適應(yīng)度，包括交流能力和較強的事業(yè)心；（3）具備國際貿(mào)易和財政的知識和經(jīng)驗，深知所在國的經(jīng)濟問題；（4）掌握公司的業(yè)務(wù)程序、技術(shù)和成功的經(jīng)驗；（5）具有異常的忍耐心，老練原話并具有不屈不撓的精神。.國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的控制：（1）所有權(quán)控制（2）人員控制（3）信息控制（4）財務(wù)控制與評價.國際化經(jīng)營戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵問題：①戰(zhàn)略伙伴的選擇②國際經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)險與防范③跨文化管理第8章企業(yè)成長戰(zhàn)略密集型成長戰(zhàn)略.密集型戰(zhàn)略的概念：是指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)充分利用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得成長發(fā)展，也可以稱作集約型成長。.密集型戰(zhàn)略的形式：①市場滲透②市場開發(fā)③產(chǎn)品開發(fā).創(chuàng)新戰(zhàn)略：創(chuàng)新意味著不斷向市場提供全新或經(jīng)過較大改進產(chǎn)品，成為市場的領(lǐng)先者。是企業(yè)適應(yīng)用戶心理的手段，用戶和市場都已經(jīng)習(xí)慣于產(chǎn)品的定期變化。.密集型戰(zhàn)略退出和鞏固：（1）當(dāng)市場對某種產(chǎn)品的需求嚴(yán)重下降（2）當(dāng)全球經(jīng)濟和國內(nèi)宏觀經(jīng)濟嚴(yán)重衰退，銀根緊縮（3）大型企業(yè)或分散化在適當(dāng)時機出售子公司（4）當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營狀況下不斷變壞（5）退出的一種極端形式就是清理（6）鞏固戰(zhàn)略是一種無增長戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略.一體化戰(zhàn)略的概念：全球范圍內(nèi)公司一體化的形成，主要是從需求研發(fā)到生產(chǎn)再到銷售的整個價值增值鏈的各個環(huán)節(jié)，被按照最有利的區(qū)域布局安排在世界各地，使全球范圍的國際分工越來越多的轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的分工。.一體化戰(zhàn)略的類型：（1）縱向一體化①后向一體化和前向一體化②全面一體化、錐形一體化、無形一體化、外包（2）橫向一體化指企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)活動的擴展并由此導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品市場份額的擴大。.一體化戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)：①市場內(nèi)在化原理②設(shè)施的不可分原理③協(xié)同效應(yīng)原理④比較優(yōu)勢原理.一體化戰(zhàn)略的適用情況：（1）適合采用前向一體化戰(zhàn)略的情況企業(yè)現(xiàn)在利用的銷售商或成本高昂，或不可靠，或不能滿足企業(yè)的銷售需要等。（2）適合采用后向一體化戰(zhàn)略的情況公司處在其供應(yīng)商客戶優(yōu)先秩序的下端等。（3）適合采用水平一體化戰(zhàn)略的一些情況在不會被聯(lián)邦政府指控為很大的削弱競爭傾向的前提下，企業(yè)可以在特定地區(qū)獲得一定程度的壟斷等。多元化戰(zhàn)略.多元化戰(zhàn)略的涵義：多元化戰(zhàn)略是指一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)已經(jīng)超出一個行業(yè)的范圍，從而在多個行業(yè)中謀求企業(yè)的發(fā)展。.多元化戰(zhàn)略的動因（1）外部誘因：①市場容量有限②市場集中度的提高③市場需求的多樣性和不確定性④政府法規(guī)的影響（2）企業(yè)內(nèi)部誘因：①充分利用剩余資源②目標(biāo)差距誘因⑶其他：①為企業(yè)的低效益尋找新的生長點②多樣化經(jīng)營的管理者動機.多元化戰(zhàn)略類型：①同心（相關(guān)）多元化②離心（不相關(guān)）多元化 ③聯(lián)合相關(guān)—不相關(guān)多元化戰(zhàn)略.多元化戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)：①投資組合理論②協(xié)同效應(yīng)作用.多元化戰(zhàn)略的適用情況：（1）相關(guān)多元化的適用情況企業(yè)參與競爭的產(chǎn)業(yè)屬于零增長或滿增長的產(chǎn)業(yè)等。（2）適合于采用不相關(guān)多元化戰(zhàn)略的情況通過對既有客戶增加新的不相關(guān)的產(chǎn)品，企業(yè)從現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)中得到的盈利可顯著增加等。企業(yè)實現(xiàn)成長戰(zhàn)略的方式.內(nèi)部開發(fā)：內(nèi)部開發(fā)是指企業(yè)通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，以開發(fā)新產(chǎn)品、進入新的市場，或者重新塑造市場，從而進入一個新的行業(yè)。.收購（1）收購的動機：①快速進入新的產(chǎn)品和市場領(lǐng)域②收購也是財務(wù)上的一個重要考慮③也是為了降低成本、風(fēng)險和提高速度④是能夠避免競爭的好辦法（1）收購實現(xiàn)途徑：①控股式②購買式③吸收式.合并：①橫向合并②縱向合并③聯(lián)合式合并第9章企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇企業(yè)戰(zhàn)略制定1.戰(zhàn)略制定過程：（1）企業(yè)外部環(huán)境分析（2）企業(yè)內(nèi)部條件分析（3）明晰企業(yè)使命和價值觀（4）設(shè)定企業(yè)目標(biāo)（5）定義經(jīng)營單元（6）設(shè)計備選戰(zhàn)略方案（7）測試動態(tài)影響（8）確定戰(zhàn)略方案.交互式戰(zhàn)略規(guī)劃：集團式大型企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程中，為了保證企業(yè)總目標(biāo)與各業(yè)務(wù)單元目標(biāo)的一致性，往往采用自上而下和自下而上相結(jié)合的交互式戰(zhàn)略規(guī)劃過程。.戰(zhàn)略制定過程中的基本點：（1）以經(jīng)營單位為中心（2）效益驅(qū)動（3）高層領(lǐng)導(dǎo)的重視（4）由負責(zé)實施的人具體領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略制定流程（5）將經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任滲透到組織對的各級各層之中（6）依靠完善的數(shù)據(jù)資料來制定戰(zhàn)略和業(yè)績目標(biāo)并加以評估（7）通過真正的對話來進行戰(zhàn)略選擇4.戰(zhàn)略選擇的影響因素：（1）影響戰(zhàn)略選擇的行為因素：①企業(yè)過去戰(zhàn)略的影響②企業(yè)對外界的依賴程度③企業(yè)對待風(fēng)險的態(tài)度④時間因素⑤競爭者的反應(yīng)（2）戰(zhàn)略選擇中的文化因素：企業(yè)未來戰(zhàn)略的選擇只有充分考慮到目前的企業(yè)文化與未來預(yù)期的企業(yè)文化相互包容和相互促進的情況下，才能被成功實施。（3）影響戰(zhàn)略選擇的社會、政治因素：.會環(huán)境的影響②社會道德觀念的影響③政治法律方面的影響.戰(zhàn)略方案評價：①一致性②協(xié)調(diào)性③可行性④優(yōu)越性.不同階段的戰(zhàn)略選擇：（1）市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略：①繼續(xù)采取主動出擊的策略②采取堅守戰(zhàn)略（2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略：①正面進攻②側(cè)翼進攻③繞道進攻（3）市場追隨者戰(zhàn)略：①緊緊追隨②保持一段距離的追隨③有選擇地追隨（4）市場補缺者戰(zhàn)略：通過專業(yè)化，即市場集中戰(zhàn)略為那些可能被大企業(yè)忽略或放棄的狹小市場提供產(chǎn)品或服務(wù)。戰(zhàn)略選擇模型分析模型：是一種廣泛使用的戰(zhàn)略分析和選擇方法。將企業(yè)面臨的外部機會和威脅，與企業(yè)內(nèi)部具有的強勢和弱勢進行對比，得出4種組合方式。.戰(zhàn)略選擇矩陣：企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的優(yōu)劣情況和內(nèi)外部資源的運用情況，選擇適合企業(yè)的戰(zhàn)略。.戰(zhàn)略聚類模型：將市場增長速度的快和慢，與競爭地位的強和弱進行對比，得出4種組合方式，從而進行不同的戰(zhàn)略選擇。.企業(yè)戰(zhàn)略選擇的原則：（1）長遠性原則（2）現(xiàn)實性原則（3）競爭性原則（4）適應(yīng)性原則.戰(zhàn)略選擇陷阱：（1）盲目跟隨（2）墨守成規(guī)（3）軍備競賽（4）多方出擊（5）孤注一擲（6）本末倒置（7）克服缺點第10章企業(yè)戰(zhàn)略實施企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu).組織結(jié)構(gòu)的基本類型：（1）直線型組織結(jié)構(gòu)（2）職能型組織結(jié)構(gòu)（3）直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)（4）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)（5）矩陣結(jié)構(gòu).企業(yè)戰(zhàn)略影響組織結(jié)構(gòu)：（1）不同的這里要求不同的業(yè)務(wù)活動，從而影響組織職能和部門的設(shè)計。（2）戰(zhàn)略重點的改變會弓1起組織工作的重點改變，從而導(dǎo)致各部門與職能在企業(yè)中重要性的改變，并最終導(dǎo)致各職能和部門之間關(guān)系的相應(yīng)調(diào)整。.組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略具有限制作用：（1）戰(zhàn)略不能與現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)脫節(jié)（2）組織結(jié)構(gòu)提供信息傳遞方式（3）組織結(jié)構(gòu)影響傳達的戰(zhàn)略實施信息.未來企業(yè)的組織特點：（1）組織扁平化（2）組織的網(wǎng)絡(luò)化（3）組織的無邊界化（4）組織的多元化.企業(yè)文化概述（1）企業(yè)文化的定義：指企業(yè)全體員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。（2）企業(yè)文化結(jié)構(gòu)：①物質(zhì)層②制度層③精神層（3）企業(yè)文化的作用：①導(dǎo)向作用②約束作用③凝聚作用④激勵作用⑤輻射作用.企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系：（1）優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定并獲得成功的重要條件（2）企業(yè)文化是戰(zhàn)略實施的重要手段（3）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)戰(zhàn)略實施與資源配置.企業(yè)戰(zhàn)略資源的內(nèi)容：（1）采購與供應(yīng)實力（2）生產(chǎn)能力與產(chǎn)品實力（3）市場營銷與促銷實力（4）財務(wù)實力（5）人力資源的實力（6）技術(shù)開發(fā)的實力（7）管理經(jīng)營的實力（8）時間和信息等無形資源的把握能力.戰(zhàn)略與資源的關(guān)系：（1）資源對戰(zhàn)略的保證作用（2）戰(zhàn)略促使資源的有效利用（3）戰(zhàn)略可以促使資源的有效儲備.企業(yè)戰(zhàn)略資源的分配：（1）人力資源的分配：①為各個戰(zhàn)略崗位配備管理和技術(shù)人才，特別是對關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人物的選擇；②為戰(zhàn)略實施建立人才及技術(shù)的儲備，不斷為戰(zhàn)略實施輸送有效人才；③在戰(zhàn)略實施的過程中，注意整個隊伍的綜合力量的搭配和權(quán)衡。（2）資金的分配：①零基預(yù)算②規(guī)劃預(yù)算③靈活預(yù)算④產(chǎn)品生命周期預(yù)算.戰(zhàn)略與資源的動態(tài)組合：（1）動態(tài)相輔效果：①物的動態(tài)相輔效果②資金的動態(tài)相輔效果（2）動態(tài)相乘效果戰(zhàn)略實施的績效管理.平衡計分卡：（1）財務(wù)戰(zhàn)略（2）客戶戰(zhàn)略（3）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程圖（4）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新戰(zhàn)略.用平衡計分卡實現(xiàn)戰(zhàn)略實施和績效管理：（1）準(zhǔn)備階段（2）實施階段（3）定期考察，完善階段.關(guān)鍵績效指標(biāo)法：（1）關(guān)鍵績效指標(biāo)含義（2）關(guān)