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第2022班組年度工作總結(jié)2000字匯總班組年度工作總結(jié)篇1
班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來,在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將班組20__年的工作情況匯報(bào)如下。
20__年1月起,截至到10月底,數(shù)據(jù)顯示:班組的實(shí)際接通數(shù)為__個(gè),人工接通率為_%,全年旅客滿意率為_%。自8月20日截止至10月底,班組累計(jì)營銷機(jī)票為:_張,累計(jì)成單數(shù)為:_單。
在全年QC服務(wù)質(zhì)量課題研究中,班組《提升熱線滿意率》QC課題喜獲20__年機(jī)場(chǎng)集團(tuán)——“機(jī)場(chǎng)QC成果匯報(bào)會(huì)”二等獎(jiǎng);
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合,強(qiáng)化安全管理
自成立以來,班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念,將安全工作開展到日常生活與工作中,全力抓好安全管理,為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
20__年年初,客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書,每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施,為確保各項(xiàng)措施的落實(shí),班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理,針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán),班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,將安全意識(shí)深入到日常工作中,全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條,通過對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估,實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施,目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí),班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴,全年共提出48條合理化建議。
(三)開展應(yīng)急演練,提升應(yīng)急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案,不斷完善工作流程及應(yīng)急流程,尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策,具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是班組對(duì)成員的一貫要求,其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》,積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,全面提高了員工的安全警覺性,10月31日班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
(四)以制度建設(shè)為抓手,全面提升隊(duì)伍素質(zhì)
無規(guī)矩不成方圓。班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量,打造卓越服務(wù)窗口
(一)積極推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃,完善工作流程
自成立以來,班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下,從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行,有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題,班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平,班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,按照“接聽—總結(jié)需求—解決需求—結(jié)束”的步驟,不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
作為一線客服代表成員,我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口,我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù),我們多次受到旅客表揚(yáng),截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jī)。
(三)細(xì)化培訓(xùn)工作,切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平
班組在完成科室培訓(xùn)的前提下,根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn),截止到10月31日,人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到38個(gè)。通過培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分達(dá)到98、03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平,班組成員集思廣益,開展“互幫互助”、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措,自開展這四項(xiàng)舉措以來,我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會(huì)來分享。本著不拋棄,不放棄的理念,班組開展了“一對(duì)一”的舉措,由輔導(dǎo)專員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開展舉措的同時(shí)我們通過電話撥測(cè)問問題的方法再一次對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測(cè)下,班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少,現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96、26分。
三、推進(jìn)班組建設(shè),打造和諧團(tuán)隊(duì)
班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn),根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工,讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組,讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作,攜手共進(jìn),共同建設(shè)優(yōu)秀班組
班組在班組建設(shè)中,組員分工明確,各展所長,人盡其能,相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面,自主創(chuàng)新,制定《小組長輪崗制度》,讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng),找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn),在部門“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯,也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
(二)打造團(tuán)隊(duì)氛圍,開展班組活動(dòng)
班組是一支充滿活力的隊(duì)伍,在工作之余我們開展了多次班組活動(dòng),增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過去的10個(gè)月里,班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jī),但還是在很多方面存在不足之處,這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研,并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力,但在大量的工作當(dāng)中,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。
三、班組是一支年輕化的隊(duì)伍,雖然有著年輕人的干勁,但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。
班組年度工作總結(jié)篇2
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好本職工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作方式方法。
(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。組里人員多,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不計(jì)得失,只希望把工作圓滿完成。
班組年度工作總結(jié)篇3
本學(xué)期行知幼兒園大班組全組成員充分依靠個(gè)人潛力,能立足課堂實(shí)際,根據(jù)教學(xué)工作中的問題,每月按時(shí)扎扎實(shí)實(shí)的開展了多形式的研討課活動(dòng),互幫互學(xué),協(xié)作奮進(jìn),充分展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神。并且能勇于創(chuàng)新,在生活化美術(shù)領(lǐng)域、繪本教學(xué)中開始關(guān)注原創(chuàng)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)并積極進(jìn)行課堂實(shí)踐,組內(nèi)成員借助新教育博客及幼兒園網(wǎng)站,上傳交流自己的案例反思和優(yōu)秀活動(dòng)設(shè)計(jì),教師們?cè)谔剿餮芯恐袆?chuàng)新能力提高顯著。
一、勇于承擔(dān)臨時(shí)任務(wù):
MY:幼兒趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的主持,承擔(dān)六一幼兒體操的編排與訓(xùn)練工作;參與幼兒園教師詩歌朗誦表演。
_HM老師:承擔(dān)青年組(水木年華)的組長帶動(dòng)工作;承擔(dān)幼兒園教師詩歌朗誦表演的詩歌創(chuàng)編及形式確定等工作;負(fù)責(zé)幼兒園趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)照片展。
QL老師:承擔(dān)幼兒園陶?qǐng)@之春閉幕暨“教人求真”獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮主持工作。
ZY老師:負(fù)責(zé)幼兒園大班畢業(yè)慶典的主持稿及節(jié)目統(tǒng)籌安排,承擔(dān)大班幼兒觀看電影的信息報(bào)道工作,參與幼兒園教師詩歌朗誦表演。
CQL老師:承擔(dān)了早期閱讀研討活動(dòng)的主持與信息撰寫工作;結(jié)對(duì)園教研建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)中做《上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào),做好馬蹄子》的發(fā)言;做好嘉興市巾幗文明示范崗的計(jì)劃工作,做好教研組優(yōu)秀案例的撰寫工作與資料整理工作;做好與新倉、廣陳結(jié)對(duì)園兩位老師的結(jié)對(duì)輔導(dǎo)工作;參與幼兒園教師詩歌朗誦表演。
二、積極開展多彩活動(dòng):
1、為了秀出幼兒的精彩,秀出幼兒的自信,各班自主開展“我是主角才藝秀”活動(dòng)。每一個(gè)孩子都成了主角,表演活動(dòng)精彩紛呈,各班特別受歡迎的英文故事表演,醉酒版《北京歡迎你》、薩克斯演奏、琵琶演奏還參加了平行班巡回演出。
2、各班協(xié)作承擔(dān)“我是孝敬好寶寶”照片展,這簡(jiǎn)單的記錄中,這甜蜜的鏡頭里讓我們發(fā)現(xiàn)了許多孝敬的趣事,涌現(xiàn)了許多可愛孝敬寶寶。
3、“世界地球日”組織孩子開展了“地球,我們美麗的家園”戶外做好長廊畫展,用繪畫的形式表達(dá)了自己理想中的美麗家園的形象。
4、4月7日,世界衛(wèi)生日。我們的小環(huán)保衛(wèi)士很積極的開展了環(huán)保行動(dòng),大家一起來到校園里,戴上手套共同為自己的陶?qǐng)@清理環(huán)境,從我做起,共同保護(hù)地球家園。
5、組織幼兒開展“健康與營養(yǎng)”專題繪畫展覽,三個(gè)大班的孩子用不同的繪畫形式表現(xiàn)著對(duì)“營養(yǎng)”與“健康”的快樂理解,一個(gè)個(gè)胡蘿卜、一串串葡萄、一條條魚兒,“裝入大車”、“跳進(jìn)菜籃”、“躍上餐桌”,多彩的畫面上呈現(xiàn)著豐富的食物,呈現(xiàn)著孩子們健康向上的生活。
6、做好幼小銜接工作,組織三個(gè)大班的孩子們兩次來到藝術(shù)小學(xué)的大教室,零距離提前走進(jìn)小學(xué),走進(jìn)小學(xué)課堂,輕松解除了孩子們心中的疑慮,滿足了孩子們熱切的期望,為他們進(jìn)入小學(xué)做好充分身心準(zhǔn)備。
7、帶領(lǐng)幼兒自己設(shè)計(jì)環(huán)形小掛旗、喝彩小扇子參與大班幼兒畢業(yè)典禮環(huán)境布置,既呈現(xiàn)幼兒繪畫精彩,又很好的烘托典禮氣氛;各班積極籌備班級(jí)節(jié)目,給幼兒留下美好的懷念。
三、扎實(shí)創(chuàng)新課堂教學(xué):
1、互助式研討中勤累積
4月,我們大班組以班級(jí)為單位,由兩位老師商量自選一個(gè)生活化美術(shù)活動(dòng)內(nèi)容,(大一班:酸奶盒創(chuàng)意;大二班:連環(huán)畫——風(fēng)中的故事;大三班:環(huán)保袋。)自行設(shè)計(jì)活動(dòng)方案后在各班進(jìn)行分組教學(xué),相互聽課,并開展自由的評(píng)課活動(dòng),產(chǎn)生第三份修改教案與幼兒作品文本后,在教研組分享各班的磨課研討過程與研究感悟、收獲,結(jié)合幼兒作品與具體活動(dòng)開展情況,由6位老師輪流進(jìn)行活動(dòng)反饋,針對(duì)活動(dòng)存在的亮點(diǎn)進(jìn)行交互式發(fā)言并提出活動(dòng)調(diào)整建議。參考平行班老師的第三份活動(dòng)設(shè)計(jì),各班兩位老師自行選擇一個(gè)內(nèi)容,結(jié)合班級(jí)幼兒實(shí)際,開展相應(yīng)的跟進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)。借助“兩人同行”的小型研討活動(dòng),呈現(xiàn)“兩人都行”的教學(xué)實(shí)踐,平行班共享教研成果。
2、課程實(shí)踐中求創(chuàng)新
在《動(dòng)感天地里》里有個(gè)美術(shù)活動(dòng)《多彩的啤酒桶》,之前兩屆的老師選用兩個(gè)白色一次性紙杯,固定后用水粉顏料表現(xiàn),效果不錯(cuò),但用顏料的弊端是完成作品后不能馬上玩耍。這次,我們引導(dǎo)幼兒選用長條紙做裝飾,將作品裝入一次性透明小碗中,作品效果非常好,不但可以馬上自由滾動(dòng),還能在游戲后懸掛展示,真正滿足孩子需求。
在《黑夜密語》的主題里,有個(gè)《黑白配》的美術(shù)活動(dòng),以往的創(chuàng)作方法是選用一張紙,對(duì)折后分別表現(xiàn)黑夜和白天的不同情景,或者將紙的一半用墨汁涂黑,引導(dǎo)幼兒進(jìn)行表現(xiàn)。這次,我們組的老師再三斟酌,選用圓形白紙,并將用墨汁涂黑的紙剪成與圓形白紙相匹配的月亮形紙附在上面,引導(dǎo)幼兒分別表現(xiàn)白天和黑夜的美景,盡管只在紙的形狀上做改變,但呈現(xiàn)出與眾不同的完美效果。
在短短一個(gè)學(xué)期時(shí)間,組內(nèi)已積累了較豐富的課程資源,(包括原創(chuàng)活動(dòng)設(shè)計(jì)方案、幼兒活動(dòng)作品與展示方式等)充實(shí)到園本課程資源包中去。
類似這些組內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)在教研組周五研討日活動(dòng)中相互分享、相互推廣和進(jìn)一步改進(jìn),并以一定的方式進(jìn)行記錄和宣傳,可以作為下一屆教師的活動(dòng)參考、循環(huán)利用,共享探索研究成果。
四、協(xié)調(diào)完善教研工作:
1、有效調(diào)整周五記載
在組內(nèi)率先嘗試完善“周五研究日”記載表的記錄工作,力求讓記載成為教師的主動(dòng)需要,使記載服務(wù)于教師的教育教學(xué)工作,且能成為下一輪教師可借鑒有效調(diào)整利用的參考。本學(xué)期進(jìn)一步積極嘗試創(chuàng)新的方式記錄,根據(jù)下周活動(dòng)中的課堂教學(xué)中需要課前經(jīng)驗(yàn)豐富的具體內(nèi)容,以激勵(lì)性或啟發(fā)式的語言下發(fā)通知,一些常規(guī)的課前準(zhǔn)備不做詳細(xì)的記錄,由各班老師結(jié)合自己的需要自己把握。這個(gè)資源包下一屆可以直接借鑒。同時(shí),我們也把組內(nèi)原創(chuàng)的生活化美術(shù)活動(dòng)充實(shí)到資源包附件中,以便循環(huán)選用。
2、合理調(diào)整工作安排
我們組成員較少,所承擔(dān)的集體備課等工作量相應(yīng)教多,但大家總是能夠積極承擔(dān),群策群力完成各項(xiàng)任務(wù)。本學(xué)期游戲集體備課,其他組8--9位老師承擔(dān)的項(xiàng)目,我們只能6個(gè)人分擔(dān),有的老師主動(dòng)承擔(dān)了原創(chuàng)的數(shù)學(xué)、手工動(dòng)、紙工游戲等設(shè)計(jì),真是費(fèi)勁腦汁,在游戲資源試用階段,我們發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)調(diào)整,特別是區(qū)域游戲,結(jié)合前一輪工作記載,將幼兒主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合進(jìn)去,保質(zhì)保量完成。
我們大膽向業(yè)務(wù)園長建議,將教師手頭曾經(jīng)上過的公開展示課教案充實(shí)到自備課中來,減輕了教師的壓工作量,又給老師創(chuàng)造了更多創(chuàng)新的時(shí)間。
3、教研主持中共暢談
在每次教研活動(dòng)中,根據(jù)本次教研活動(dòng)重點(diǎn)或自己在教學(xué)活動(dòng)中遇到的問題與產(chǎn)生的感悟,由主持負(fù)責(zé)人自主選取一個(gè)“暢談話題”,以自己特有的方式進(jìn)行主持,引導(dǎo)其他成員參與交流,觀點(diǎn)碰撞,交換經(jīng)驗(yàn)。學(xué)期初結(jié)合教研組研討重點(diǎn),確定“教師在美術(shù)課堂中的進(jìn)與退”“生活化美術(shù)的作畫材料選擇”、“解讀幼兒美術(shù)作品的創(chuàng)造性”等話題,開展討論。教師認(rèn)為應(yīng)抓住進(jìn)的時(shí)機(jī),抓住退的契機(jī),掌握好進(jìn)與退的分寸;關(guān)于生活化美術(shù)活動(dòng)的材料豐富多彩,一定要結(jié)合幼兒的年齡特點(diǎn)和班級(jí)幼兒的實(shí)際能力與操作興趣方式進(jìn)行有機(jī)、創(chuàng)意組合,不可盲從;正確解讀幼兒美術(shù)作品的創(chuàng)造性,要觀察幼兒表現(xiàn),關(guān)注和尊重幼兒的創(chuàng)新行為,多給幼兒機(jī)會(huì)分享自己的創(chuàng)作等等。
下學(xué)期,結(jié)合園教研重點(diǎn),從教育教學(xué)及課堂實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn),共同選擇有針對(duì)性的話題,要進(jìn)一步激勵(lì)大家
1、MY老師獲園級(jí)雙高課一等獎(jiǎng)。
2、_HM老師獲園級(jí)創(chuàng)意手工制作一等獎(jiǎng);園級(jí)“教人求真”獎(jiǎng)。平湖市優(yōu)秀論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。
3、CQL老師獲園級(jí)“教人求真”獎(jiǎng)。平湖市優(yōu)秀論文評(píng)比一等獎(jiǎng),上送嘉興市參評(píng)。
發(fā)組員參與暢談的積極性,提高暢談活動(dòng)的時(shí)效性。
組內(nèi)成員勇于承擔(dān)各種臨時(shí)任務(wù),并保質(zhì)保量完成,能在課程實(shí)踐與生活化美術(shù)及繪本教學(xué)中大膽嘗試與創(chuàng)新等等,這一切都顯示了我組教師深厚的業(yè)務(wù)底蘊(yùn)與認(rèn)真的工作精神。在今后的工作中將一如既往,發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取為幼兒園多做貢獻(xiàn)!
班組年度工作總結(jié)篇4
一、班組簡(jiǎn)介
合成班成立于1998年,班組現(xiàn)有組員15人,女工3人,大專以上文化程度5人。班組中有團(tuán)員6人,黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對(duì)象主要是車廂的組拼合成.近六年來,班組在不斷的加強(qiáng)自身建設(shè)和提升班組的科學(xué)管理水平,目的是想通過這種手段提升全體組員的學(xué)習(xí)能力、分析能力、判斷能力、問題的解決能力,從而使班組更具生機(jī)與活力。
經(jīng)過班組全體組員的不懈努力,連續(xù)6年獲公司“質(zhì)量信得過班組”稱號(hào),連續(xù)3年獲集團(tuán)“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號(hào)及集團(tuán)公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱號(hào),qc成果也屢次在公司和專業(yè)廠獲獎(jiǎng)。
20__年,班組圍繞專業(yè)廠和車間年度方策,結(jié)合班組工作重點(diǎn)和目標(biāo),進(jìn)行了方策分解,并根據(jù)方策制定每月工作計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作的提升活動(dòng)。
隨著公司的創(chuàng)精益班組活動(dòng)開展,班組認(rèn)真學(xué)習(xí)精益班組的各項(xiàng)工作要求,結(jié)合方策和質(zhì)量信得過內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)計(jì)劃并細(xì)化逐月進(jìn)行實(shí)施。
二、現(xiàn)場(chǎng)5s與物流
1、班組標(biāo)準(zhǔn)件、小附件品種較多的現(xiàn)象,為了規(guī)范管理,對(duì)每一個(gè)品種進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注。
2、消耗控制
班組全年共完成拼廂37443臺(tái),成本消耗1352377.30元,定額1353709.70元,比值為99.902%,單臺(tái)消耗36.12元,單臺(tái)生產(chǎn)成本比20__年36.33元下降了0.21元。對(duì)在產(chǎn)品,班組實(shí)行崗位責(zé)任制,填報(bào)投入產(chǎn)出報(bào)表,每周對(duì)庫存數(shù)字和實(shí)物進(jìn)行抽驗(yàn).
3、工作改善
班組全年提出工作改善94條,經(jīng)班組篩選有52條認(rèn)可上報(bào),實(shí)施47項(xiàng),有效改善實(shí)施率90.4%,人均提交改善6條,參與率100%。
四、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1、質(zhì)量管理
①班組iso9000體系符合率100%,rong五、安全生產(chǎn)與設(shè)備維護(hù)
1、安全管理
班組在不斷鞏固“特安評(píng)”成果的基礎(chǔ)上,全年無安全事故發(fā)生。
班組全年安全工作的重心放在了加強(qiáng)人的安全意識(shí)上,目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài),以避免安全事故的發(fā)生,為此,班組開展了形式多樣的安全活動(dòng),讓組員廣泛的親身參與:組織了安全測(cè)試、開展了當(dāng)一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅(jiān)持每天晨會(huì)說安全,班組所有新員工100%進(jìn)行了安全教育,同時(shí)不斷創(chuàng)新安全教育藝術(shù)。
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團(tuán)安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會(huì),并獲得“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號(hào)。
2、設(shè)備、工裝管理
①完成班組所有設(shè)備tpm模板的編寫并上墻。
②班組設(shè)備、工具兩次校對(duì)性造冊(cè)。
③為配合生產(chǎn)能力提升,班組與維修班共同設(shè)計(jì)完成合成線改造。
④完成日常預(yù)防性維修和生產(chǎn)線油漆。
⑤完成部分工位器具的改造。
六、組織建設(shè)
1、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容,建立健全班組各項(xiàng)管理制度,形成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過內(nèi)容
2、民主管理
__,班組推行班委負(fù)責(zé)制,用團(tuán)隊(duì)的智慧進(jìn)行班組管理。晨會(huì)進(jìn)行“大家談、再總結(jié)”的方法,鼓勵(lì)人人發(fā)表意見,班組堅(jiān)持每月至少一次的民主生活會(huì)制度,讓大家為班組管理想辦法出點(diǎn)子。進(jìn)行了班委工作民主評(píng)議,并將評(píng)議結(jié)果與各班委見面,提高班委的工作和服務(wù)水平。
3、精益推進(jìn)
班組從7月份開始,進(jìn)行了精益班組的創(chuàng)建,并取得一定成效。班組實(shí)行月度計(jì)劃、總結(jié)制,圍繞“精益”二字,在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善,取得專業(yè)廠評(píng)比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
班組年度工作總結(jié)篇5
現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié):
一.以人為本,以工作為中心,做好班組扶植
針對(duì)20__年度高速公路擴(kuò)建分流及國道擴(kuò)建我們可能遇到前所未有的大流量,如何更好地收足通行費(fèi),并把我們站區(qū)治理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)就切實(shí)地?cái)[在我們面前。作為值機(jī)班長的我在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布署下,牢牢環(huán)抱收費(fèi)工作這個(gè)工作重心在年初就訂定了相應(yīng)班組工作計(jì)劃,并結(jié)合自身特點(diǎn),掘客潛力,細(xì)化工作,充分施展“領(lǐng)導(dǎo)耳目,左右手”的作用,全體班組人員在我的率領(lǐng)下,都能認(rèn)真履行本職工作,施展每位同志的作用形成一個(gè)有效的整體,平時(shí)多增強(qiáng)與班組人員的思想交流和技能研討,做到思想上行動(dòng)上一致.狠抓班組內(nèi)部扶植,合理支配工作計(jì)劃,,突出重點(diǎn)增強(qiáng)平安工作同時(shí)工作落實(shí)到人,要求當(dāng)班人員工作中呈現(xiàn)的問題要做到當(dāng)班辦理,不辦理不放工。對(duì)工作中的各種臺(tái)帳,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)迅速完整精確,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手材料。對(duì)道口各種特殊環(huán)境處置懲罰歷程實(shí)時(shí)總結(jié)歸納,進(jìn)步本身處置懲罰問題的才能對(duì)各種收費(fèi)設(shè)備呈現(xiàn)的故障如:停電,打印機(jī)卡紙,色帶調(diào)換,車道機(jī)死機(jī)等實(shí)時(shí)排除外,并將處置懲罰步伐歷程記錄下來,積累本身專業(yè)知識(shí)。
二.認(rèn)真監(jiān)督和諧現(xiàn)場(chǎng)工作,維護(hù)系統(tǒng)設(shè)備為收費(fèi)班組做好辦事
率領(lǐng)本班組人員借助監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作,監(jiān)督收費(fèi)人員文明辦事,杜絕違紀(jì)違規(guī)環(huán)境.由于值機(jī)員平時(shí)的工作主要是做好對(duì)內(nèi)對(duì)外監(jiān)監(jiān)工作。尤其是監(jiān)督收費(fèi)員辦事質(zhì)量的短長對(duì)公司形象有著極大的影響,所以要做到多提醒。但提醒工作又是值機(jī)員平時(shí)最難處置懲罰的工作,因?yàn)槊總€(gè)人都不免有情緒欠好的時(shí)候,提醒的多了收費(fèi)員就自然有想法,但不提醒是我們值機(jī)員的瀆職。因此我要求班組人員都能在實(shí)際工作中對(duì)不合人,不合事采納不合的提醒方法,提醒語氣,使收費(fèi)員樂于接收,同時(shí)值機(jī)員要自身正直工作態(tài)度,保持高度的責(zé)任心,建立一個(gè)優(yōu)越的模范。督匆匆收費(fèi)員文明規(guī)范辦事時(shí)本身也能以身作則。在接聽電話,電臺(tái)及接人待物時(shí),都能做到文明禮貌,面帶微笑起到楷模作用。
我們工作還有一個(gè)重點(diǎn)便是對(duì)收費(fèi)站相關(guān)設(shè)備維護(hù)工作,但由于值機(jī)班組人員較難集中,因此針對(duì)這一點(diǎn)我要求班組人員都能做到每個(gè)班次人員都深入收費(fèi)一線對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行潔凈頤養(yǎng),對(duì)一些小故障做到當(dāng)班排除決不留尾巴。對(duì)一些存在對(duì)照大的故障實(shí)時(shí)陳訴請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并采取相對(duì)的應(yīng)急步伐,包管道口充沛,收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)正常有序,同時(shí)對(duì)值機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備同樣做到每個(gè)班次都能潔凈頤養(yǎng)。而每個(gè)月由我率工頭組人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的反省維護(hù),包管設(shè)備始終處于一個(gè)優(yōu)越的狀態(tài)。
三.平安工作常抓不懈
固然我在平時(shí)的工作中認(rèn)認(rèn)真真一絲不茍,然則我始終把平安頓在第一位,對(duì)付整個(gè)值機(jī)班組來講。只有包管了平安能力使工作正常地開展。為此我要求做到平安各人負(fù)責(zé),落實(shí)到人,每天除了對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)真地反省維護(hù)頤養(yǎng)外,還要時(shí)刻注意收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的平安守衛(wèi)工作是否落實(shí)到位,實(shí)時(shí)提醒現(xiàn)場(chǎng)稽查查察查察人員對(duì)收費(fèi)區(qū)域可疑人員物品車輛的反省,認(rèn)真記錄平安臺(tái)帳,值機(jī)室要做好日常的收支制度,按期反省防盜、消防等平安設(shè)施,定時(shí)開閉報(bào)警裝置,機(jī)房門做好時(shí)刻反鎖,多學(xué)習(xí)平安警備知識(shí),切實(shí)的做好平安守衛(wèi)工作,使平安警備工作真正落實(shí)到實(shí)處。在抓好平安的同時(shí)也不放松勞動(dòng)紀(jì)律,班組每個(gè)人員都要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,并形成相互監(jiān)督機(jī)制,在監(jiān)督好別人之前先監(jiān)督好本身,做好楷模作用。
四.貫標(biāo)學(xué)習(xí)落到實(shí)處
貫標(biāo)工作不停以來都是我工作的重點(diǎn),如何保障貫標(biāo)工作的順利實(shí)施,對(duì)公司每個(gè)員工來講都必須積極對(duì)待。而一開始有人對(duì)貫標(biāo)工作不理解,覺得畫蛇添足。為此我們值機(jī)班組針對(duì)這種環(huán)境,在班組中開展學(xué)習(xí)大討論,積極貫徹實(shí)施貫標(biāo)工作,重復(fù)學(xué)習(xí)貫標(biāo)文件,對(duì)貫標(biāo)文件中涉及我們下層人員的問題更是重點(diǎn)學(xué)習(xí),對(duì)三個(gè)體系的內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性地學(xué)習(xí),使每名值機(jī)員都能清醒地認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)的緊張性,對(duì)根基差的同志進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),從而班組全體人員都能全面的理解貫標(biāo)的精神和意義。只有這樣我們公司貫標(biāo)工作能力獲得全面的實(shí)施和完善,為企業(yè)進(jìn)一步成長奠定扎實(shí)地根基.
由于科技高度成長,技巧日新月異,我們現(xiàn)有的知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的節(jié)奏,因此我要在往后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)盤算機(jī)及相關(guān)設(shè)備方面的知識(shí)并且認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)設(shè)備培訓(xùn)工作,并在班組內(nèi)推廣工作,互相交流,用各自的長處補(bǔ)充各自的缺點(diǎn)。通過這一年人人的盡力使班組全體人員的業(yè)務(wù)程度都有了個(gè)很大的進(jìn)步,固然這一工作很重但意義卻很深遠(yuǎn),不僅我站很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),站區(qū)治理也上了一個(gè)臺(tái)階,更緊張的事我們班組全體人員通過這一年的辛勤勞動(dòng)換來了公司、治理處、站部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊許和確定,使我們加強(qiáng)了更多的責(zé)任感自信心,榮譽(yù)感工作加倍盡力,我們堅(jiān)信這份值機(jī)工作不是死板乏味的,平凡的崗位干好了也能干出不平凡,因?yàn)槲覀冎Ц读司捅厝荒塬@得回報(bào)。
班組年度工作總結(jié)篇6
班組是企業(yè)的基本生產(chǎn)單位,是企業(yè)的生產(chǎn)前沿陣地,是各項(xiàng)工作任務(wù)的落腳點(diǎn),如果個(gè)企業(yè)比作人體,班組就象人體的細(xì)胞;如果將一個(gè)企業(yè)比作大廈,那么,班組就象大廈基石,而班組建設(shè)則是提高企業(yè)整體水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要前提。我廠是一個(gè)六十年代初期投產(chǎn)的老廠,設(shè)計(jì)總裝機(jī)容量?jī)H僅3、52萬千瓦,目前,有班,生產(chǎn)班組6個(gè),服務(wù)班組1個(gè),長期以耒我廠感覺到班組建設(shè)是整個(gè)企業(yè)各項(xiàng)工作的基組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)各項(xiàng)工作的開展。因而,遵照江西分公司班組建設(shè)導(dǎo)則、指見要求,對(duì)班組建設(shè)工作常抓不懈,形成了一套班組建設(shè)的管理辦法和考核細(xì)則。通過抓建設(shè),我廠安全管理、文明生產(chǎn)、專業(yè)管理、管理基礎(chǔ)工作、思想政治與民主管理工作等面均取得了一定成效,班組建設(shè)工作正朝著健康、良好的方向發(fā)展?,F(xiàn)就我廠抓班組建設(shè)作的幾點(diǎn)做法,介紹如下:
開展班組建設(shè)工作的成效在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的支持、重視。我廠成立了由廠長(長)為主任(副主任)的班組建設(shè)工作指導(dǎo)委員會(huì),黨群工作部主任兼任辦公室主任,成廠班組建設(shè)考評(píng)小組,同時(shí)明確了機(jī)構(gòu)職責(zé)。車間級(jí)也相應(yīng)成立了班組建設(shè)工作機(jī)構(gòu),為建設(shè)工作提供了組織保證。實(shí)行黨、政、工分工負(fù)責(zé),齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想明確,從三步走長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)議,將班組建設(shè)工作列入工作議事日程,提出了明確的調(diào)動(dòng)各方面的積極性,使我廠班組建設(shè)工作落到實(shí)處,不搞花架子,班組建設(shè)工作蓬勃開具體分工上,總的原則是黨群組織重點(diǎn)抓思想政治工作和民主管理、優(yōu)秀班組典型經(jīng)驗(yàn)的、表彰,行政負(fù)責(zé)對(duì)班組考核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的落實(shí)等。廠部、部門、車間的領(lǐng)導(dǎo)始終關(guān)組建設(shè)工作,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)既分工又協(xié)作全廠一盤棋,并經(jīng)常檢查各種工作記錄、原始檔案等查后簽名留下考核意見。廠部堅(jiān)持嚴(yán)格的定期考核制度,搞好班組等級(jí)評(píng)定工作。廠、車導(dǎo)掛點(diǎn)參加班組活動(dòng),同時(shí)規(guī)定了參加活動(dòng)的次數(shù),聽取班組建設(shè)工作意見、建議,了解建設(shè)進(jìn)展情況、存在問題,指出存在不足,提出解決問題的辦法,活動(dòng)中做到有重點(diǎn)、有要記錄、有效果。廠部公開對(duì)優(yōu)秀、先進(jìn)班組給予各種獎(jiǎng)勵(lì)、授予榮譽(yù)稱號(hào)等;對(duì)工作開展的班組進(jìn)行績(jī)效考核,這樣促進(jìn)了后進(jìn)班組向先進(jìn)班組的轉(zhuǎn)化。建立車間領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任行目標(biāo)管理,即班組合格率達(dá)不到100%的還扣車間領(lǐng)導(dǎo)工資等。這些年來由于領(lǐng)導(dǎo)重視、施得力,從而使班組建設(shè)工作一直開展順利。
現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)的復(fù)雜過程,需要許多部門、車間、班組共同協(xié)作才能完成,要將人的積極性充分調(diào)動(dòng)起來,保證班組建設(shè)工作有序進(jìn)行,就必須有一定的規(guī)章制度。先后了《江西三和江口水電廠班組建設(shè)考評(píng)管理制度》、《江西三和江口水電廠班組建設(shè)考評(píng)》、《江口水電廠20__年班組建設(shè)活動(dòng)方案》、《江口水電廠領(lǐng)導(dǎo)干部班組掛點(diǎn)指導(dǎo)工施辦法》,新的管理制度、考核細(xì)則又進(jìn)一步規(guī)定了怎樣具體操作。針對(duì)不同的班組,提不同的要求,比上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)要求更高,也更容易掌握,突出了安全、質(zhì)量、效益等一些指重,既重安全又重經(jīng)濟(jì)效益;既重生產(chǎn)又重企業(yè)管理。我們還進(jìn)一步將企業(yè)的具體要求融班組建設(shè)的管理制度中,起到了班組建設(shè)工作與全廠各項(xiàng)工作相互促進(jìn)、共同提高的效果過修訂完善制度,使我廠的班組建設(shè)工作不段地步入正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理之中。體考核上,我們采取的辦法是考評(píng)時(shí)先班組自查、車間初評(píng)、最后廠班組考評(píng)小組全面檢比,得出總分,決定班組等級(jí)。我們還將年終一次性的班組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)分為上半年和下半年這樣有利于上半年存在差距的班組不自暴自棄,爭(zhēng)取下半年趕上,調(diào)動(dòng)班組的積極性。
考核中遇到的問題照章辦事,該罰多少就罰多少,該獎(jiǎng)多少就獎(jiǎng)多少,認(rèn)章不認(rèn)人。我們理制度中的六個(gè)必備條件實(shí)行一票否決制,從嚴(yán)治班,正是因?yàn)槲覀儑?yán)字當(dāng)頭,抓落實(shí)收良好效果,各班組都按照制度嚴(yán)格要求自己。對(duì)于違規(guī)現(xiàn)象,違規(guī)哪一條就扣那一項(xiàng),大心悅誠服,嚴(yán)格的考核,促進(jìn)了班組建設(shè)工作健康良好地開展。
班組管理基礎(chǔ)工作是班組在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和管理職能、提供資料等日常性業(yè)務(wù)管理工作。企業(yè)要提高經(jīng)濟(jì)效益、推行管理現(xiàn)代化、抓管理上等級(jí)等都必須班組建設(shè)工作,而班組管理基礎(chǔ)工作則又是班組建設(shè)的重要組成部分,這樣就決定了班組工作開展好壞很大程度上取決于班組管理基礎(chǔ)工作開展得好壞。正是基于這些,我們將班設(shè)工作的重點(diǎn)放在扎扎實(shí)實(shí)開展班組管理基礎(chǔ)工作上。具體做法上明確規(guī)定各班組應(yīng)有的基礎(chǔ)管理資料[包括記錄本、臺(tái)帳、原始記錄、圖紙、資料等]要能反映出班組活動(dòng)的情到技術(shù)數(shù)據(jù)臺(tái)帳化、原始記錄檔案化、現(xiàn)場(chǎng)圖紙圖冊(cè)化、缺陷處理制度化。在考核中我們查記錄的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、及時(shí),字跡是否工整,統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳是否齊全;查工作中崗位責(zé)任制備維修制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)操作規(guī)程等的執(zhí)行情況;查定置管理中是否有定置圖并圖物等;查省江西公司下發(fā)的班組技術(shù)培訓(xùn)、班組管理、民主管理與政治學(xué)習(xí)等四種記錄本是記錄要求填寫,是否按時(shí)配齊了“兩長”和“五大員”等。嚴(yán)格按考核細(xì)則中的要求,督組按時(shí)保質(zhì)完成作任務(wù)。在班容班貌方面,我們經(jīng)常檢查班組是否做到了“五凈”,即、桌椅、文件柜、地面、墻壁干凈;“五整齊”,即桌椅、工具柜、衣物、上墻圖表擺放用物品存放整齊;生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)做到“四無”,即無積塵、積油、積水、雜物。通過很抓管理礎(chǔ)工作,使我廠班組建設(shè)工作一直扎實(shí)、穩(wěn)固地開展,后勁力強(qiáng)。
為了確實(shí)保證扎實(shí)、穩(wěn)定開展班組建設(shè)工作,經(jīng)過深入調(diào)查,結(jié)合班組現(xiàn)狀、人員實(shí)際,廠部、車間有意識(shí)培育個(gè)別班組,避免平均用力。通過培育部分優(yōu)秀班組,以點(diǎn)代面、局面,以此為示范作用,為后進(jìn)班組樹立榜樣,起到激勵(lì)促進(jìn)作用,帶動(dòng)全廠班組建設(shè)工開展。如有服務(wù)班組開始許多記錄不全,通過近幾月努力,進(jìn)步較快,現(xiàn)四本臺(tái)帳記錄基全,其它設(shè)備臺(tái)帳也在不斷完善,后進(jìn)趕先進(jìn),先進(jìn)有壓力的局面正在形成,從而推動(dòng)了組建設(shè)工作的全面開展,收到較好地效果。
我廠班組建設(shè)工作一直堅(jiān)持黨、政、工齊抓共管,抓出了成效,積累了一些經(jīng)驗(yàn),取得定成績(jī)。但班組建設(shè)工作是一項(xiàng)長期而又艱巨的工作,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,還存在許多不處。在當(dāng)前一廠三地及深化電力體制改革之際,對(duì)班組建設(shè)工作也同樣提出了新的要求、課題。我們將抓住機(jī)遇、更新觀念、開拓創(chuàng)新,推進(jìn)班組建設(shè)工作更上一層樓。
20__年以來,按照院班組建設(shè)工作的統(tǒng)一部署要求,綜合部以增強(qiáng)服務(wù)管理能力為著力點(diǎn),以提升班組成員整體素質(zhì)為結(jié)合點(diǎn),注重圍繞企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這兩項(xiàng)重點(diǎn)工作,積極為經(jīng)營生產(chǎn)服務(wù),強(qiáng)化組織管理,有效地提高了班組的管理水平。工作總結(jié)具體如下:
一是成立了班組。按照院里統(tǒng)一安排,綜合部成立了兩個(gè)班組,并制定了班組建設(shè)實(shí)施方案,明確了建設(shè)目標(biāo),制定了工作計(jì)劃,并成立了綜合部班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是積極開展班組文化建設(shè)。20__年8月,綜合部組織全體員工開展了班組文化建設(shè)活動(dòng),討論班組命名、口號(hào),并細(xì)化了班組建設(shè)實(shí)施計(jì)劃。經(jīng)過討論,將院綜合部?jī)蓚€(gè)班組分別命名為“滿天星組”、“管家婆組”,并提出兩個(gè)班組的共同口號(hào)是“你滿意、我快樂”?!皾M天星”寓意,雖然滿天星在花束里充當(dāng)配花,但是花團(tuán)錦簇,象征綜合部員工甘當(dāng)配角,竭誠為全院廣大員工服務(wù),同時(shí)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊頭并進(jìn);“管家婆”寓意,綜合部服務(wù)中心的員工,猶如設(shè)計(jì)院的大管家,努力做好后勤服務(wù)保障工作。“你滿意、我快樂”的口號(hào),是綜合部員工共同的心聲,廣大員工對(duì)我們服務(wù)工作感到滿意,是我們追求的工作目標(biāo),也是我們自身價(jià)值的體現(xiàn)。班組名字、口號(hào)的形成,使綜合部員工找到了自己的定位。同時(shí),還建立了綜合部班組博客,號(hào)召大家來這里共同探討人生,交流工作經(jīng)驗(yàn),更好地做好服務(wù)工作,使大家能感受到“家”的和諧與溫暖,有效地提高了員工的凝聚力。
一是結(jié)合工作實(shí)際開展班組建設(shè)。提高員工的管理能力是班組建設(shè)的目標(biāo),綜合部班組要求每名組員都要結(jié)合各自崗位職責(zé)和階段工作要求,認(rèn)真做好每月、季度工作總結(jié)和計(jì)劃制定工作,提出工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)工作完成情況每月進(jìn)行評(píng)分,逐步提高大家的工作計(jì)劃性與管理能力。二是結(jié)合工作實(shí)際做好創(chuàng)新工作。通過創(chuàng)新提高管理效率也是班組建設(shè)很重要的目標(biāo),綜合部班組要求每名員工每季度至少要向部門提合理化建議1條,并利用部門每月、季度工作總結(jié)時(shí)機(jī),組織員工針對(duì)工作中存在、發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行廣泛討論與交流,解決問題,有效地提高了大家的管理能力。
建設(shè)學(xué)習(xí)型班組是綜合部班組建設(shè)的又一項(xiàng)目標(biāo)。20__年以來,綜合部班組注重加強(qiáng)班組培訓(xùn)工作,結(jié)合工作需要先后舉辦了新聞信息宣傳、公文處理與文字綜合、安全知識(shí)、集中采購等培訓(xùn)班,鼓勵(lì)班組組員走上講臺(tái),增進(jìn)了員工學(xué)知識(shí)、強(qiáng)能力的氛圍,有效提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
綜合部班組建設(shè)工作取得了一些成績(jī),但同時(shí)也存在一定的不足:
(一)部分班組活動(dòng)未按計(jì)劃開展,班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作主動(dòng)性需進(jìn)一步加強(qiáng);
(二)班組活動(dòng)開展形式比較單一,有待進(jìn)一步深入推進(jìn)。
(一)按照院里的統(tǒng)一安排及要求,加強(qiáng)班組硬件建設(shè),重點(diǎn)做好班組活動(dòng)宣傳欄等外顯工作。
(二)繼續(xù)推進(jìn)班組內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、小革新、興趣小組等活動(dòng),不斷豐富綜合部班組博客的內(nèi)容,加強(qiáng)交流學(xué)習(xí),增強(qiáng)和諧氛圍,提高員工的管理能力與服務(wù)水平。
(三)結(jié)合綜合部的工作實(shí)際,采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式,繼續(xù)開展好班組培訓(xùn)工作,重點(diǎn)抓好各崗位管理能力提升的培訓(xùn)。
(一)加強(qiáng)對(duì)各部門班組建設(shè)工作開展的具體指導(dǎo);
(二)進(jìn)一步營造班組建設(shè)的氛圍,尤其是要加大外顯宣傳的力度。
班組年度工作總結(jié)篇7
我于20__年_月進(jìn)廠,這三年在包裝車間從事過所有崗位。20__年-月?lián)纬袡C(jī)機(jī)手,同年-月開始走上肉業(yè)高溫分廠一車間基層管理崗位,擔(dān)任一車班長,下面我把這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下。
我的述職報(bào)告分三個(gè)部分:一是這一年的個(gè)人管理工作回顧;二是這一年的工作中的不足;三是明年的工作打算。
一、這一年的個(gè)人管理工作回顧
(一)、嚴(yán)格執(zhí)行力。
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司、事業(yè)部和分廠的各項(xiàng)規(guī)章制度。作為分廠的一名中層副職,我認(rèn)真宣傳和執(zhí)行集團(tuán)公司、事業(yè)部和分廠的各項(xiàng)管理制度。不僅自己執(zhí)行到位,而且我利用班前會(huì)等各種場(chǎng)合也耐心地向廣大職工宣傳,要求廣大職工都執(zhí)行到位。
2、嚴(yán)格執(zhí)行車間的各項(xiàng)管理規(guī)范。作為車間的一名管理成員,我經(jīng)常就車間的生產(chǎn)和管理向主任提出一些合理化建議,比如“管道刷洗交接班驗(yàn)證制度”、“腌制庫實(shí)驗(yàn)肉餡專區(qū)管理制度”等,協(xié)助主任做好車間的全面管理工作,當(dāng)好主任的參謀和助手。
(二)、精心管理好當(dāng)班的生產(chǎn),讓分廠領(lǐng)導(dǎo)放心。對(duì)于質(zhì)量、安全、成本、人員等的管理,從細(xì)節(jié)入手,做到管理不漏項(xiàng),當(dāng)班勤檢查,橫管到邊,豎管到沿,保證使當(dāng)班的各項(xiàng)生產(chǎn)受控,即做到人員穩(wěn)定,安全生產(chǎn),質(zhì)量合格。
(三)、堅(jiān)持車間基層管理的“四勤”,做到走動(dòng)式管理。
1、腿勤:當(dāng)班期間,凡是屬于車間網(wǎng)絡(luò)化管理的范圍,我一定要走到,管到,做到管理空間不漏項(xiàng)。
2、眼勤:對(duì)于自己安排的工作,不僅聽取班長的匯報(bào),更重要的是自己要親自過目檢查,做到心中有數(shù)、落實(shí)到位。
3、口勤:對(duì)于自己當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題,第一時(shí)間給責(zé)任人指出,讓責(zé)任人明白應(yīng)該怎樣做,做到把問題解決在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
4、腦勤:對(duì)于自己當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題,我經(jīng)常會(huì)思考產(chǎn)生問題的根源,界定是車間管理的問題還是員工操作的問題,對(duì)癥下藥,避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)。
(四)、相信自己的眼睛,堅(jiān)持生產(chǎn)過程管理“十必查”:即原料解凍情況必查;輔料配比情況必查;庫存、庫容庫貌情況必查;時(shí)間鏈和溫度鏈必查;刷機(jī)消毒必查;產(chǎn)品計(jì)量必查;包裝質(zhì)量必查;日期打印、日期會(huì)簽必查;生產(chǎn)安全、產(chǎn)品安全必查;人員勞動(dòng)組織、勞動(dòng)紀(jì)律必查。通過這樣的巡回檢查,保證了生產(chǎn)的順暢,杜絕了質(zhì)量、安全等事故的發(fā)生。
二、這一年工作中的不足
一車間是分廠的一個(gè)高溫肉制品綜合性車間,人員843名,人員多;設(shè)備100臺(tái)套,設(shè)備多;車間綜合管理難度大。我在這兩個(gè)月車間管理工作中,一直是盡心盡力,但也總感覺是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰。車間雖然也取得了一定成績(jī),如安全方面未出現(xiàn)一起輕微傷以上安全事故;市場(chǎng)反饋總起數(shù)18起,比分廠定額的40起少22起等。但車間在質(zhì)量管理方面也出現(xiàn)了一些漏洞,這兩個(gè)月也出現(xiàn)了不應(yīng)該有的批量質(zhì)量問題。車間管理好的方面我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),質(zhì)量管理方面的漏洞我們當(dāng)時(shí)就進(jìn)行了一項(xiàng)一項(xiàng)地排查,對(duì)于可能引起劃破、扎破的原因查找清楚,通過查找,我們認(rèn)為肯定是烘干機(jī)使用、有毛刺沒有清理干凈。和擺腸機(jī)一項(xiàng)或挑揀帶出了問題,我們一定會(huì)想盡千方百計(jì)堅(jiān)決堵住以上漏洞,堅(jiān)決不使同類問題重復(fù)發(fā)生。
三、明年工作打算。
(一)、在思想上與集團(tuán)公司、事業(yè)部和分廠保持高度一致。
自覺接受集團(tuán)公司、事業(yè)部各職能部門的監(jiān)督,積極配團(tuán)公司、事業(yè)部各職能部門的工作。工作上認(rèn)真貫徹執(zhí)行張總的管理思想,并把張總的管理思想成為自己和廣大員工的自覺行動(dòng)。生產(chǎn)過程中研究生產(chǎn),研究工藝,做到內(nèi)行管理,事必躬親,腳踏實(shí)地,務(wù)實(shí)工作;并深入一線解決生產(chǎn)過程中的實(shí)際問題;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,雷厲風(fēng)行,快速行動(dòng),不折不扣去完成。
(二)、堅(jiān)持“質(zhì)量第一、鍥而不舍,質(zhì)量是企業(yè)生命”的產(chǎn)品質(zhì)量理念。
加強(qiáng)質(zhì)量管理,樹立“質(zhì)量第一、誠信操作”的質(zhì)量觀,從我做起,增強(qiáng)全員的質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)格按工藝生產(chǎn),按產(chǎn)能組織,按標(biāo)準(zhǔn)操作。真正做到“與標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生沖突時(shí),標(biāo)準(zhǔn)為上;與質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí),質(zhì)量為先”。把生產(chǎn)環(huán)節(jié)我們可控制的地方控制住,控制了,控制好。針對(duì)去年的質(zhì)量問題,痛定思痛,明年我所在的一車間的質(zhì)量管理底線是不發(fā)生一起批量破袋現(xiàn)象,不發(fā)生一起蚊蠅、金屬等惡性雜質(zhì)市場(chǎng)反饋。針對(duì)此,我們有針對(duì)性的要做好以下工作。
1、嚴(yán)格刷機(jī)消毒。雖然車間設(shè)備多,但對(duì)于絞肉機(jī)、攪拌鍋、斬拌鍋、結(jié)扎機(jī)等大型設(shè)備,在沒想好簡(jiǎn)捷的辦法之前,我決定先用最笨的辦法檢查,也許是最有效的辦法檢查,就是設(shè)備刷好后,我親自一臺(tái)臺(tái)去檢查,不合格不準(zhǔn)使用。
2、把好生產(chǎn)過程控制關(guān)。當(dāng)班勤檢查,嚴(yán)格控制原料、輔料、蛋白、肉餡和半成品時(shí)間鏈的周轉(zhuǎn)、溫度鏈的控制等,一切按工藝和產(chǎn)品安全度夏制度執(zhí)行。對(duì)于擠餡次品和彎曲次品等再制品,從源頭控制,考核到每臺(tái)結(jié)扎機(jī),減少發(fā)生量,加快周轉(zhuǎn),降低溫度。
3、把好車間原料、輔料和包裝物接收關(guān),不合格的原輔包堅(jiān)決不接收不使用。做好車間的原料接收、使用跟蹤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行“先進(jìn)先出”的使用原則。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃合理計(jì)劃原料出庫,防止出現(xiàn)原料不解凍或解凍過度,杜絕重復(fù)解凍。
4、車間所有原料必須解凍后使用,杜絕不解凍、不檢查而直接使用。通過解凍后認(rèn)真挑揀,把發(fā)悶、變質(zhì)等不可用原料挑揀干凈,把金屬等惡性雜質(zhì)挑揀干凈。
5、防止產(chǎn)品發(fā)霉。一是結(jié)扎工序鋁線不能加油;二是殺菌回用水定時(shí)更換;三是烘干機(jī)溫度要達(dá)標(biāo);四是產(chǎn)品傾倒薄厚均勻;五是帶水、帶油產(chǎn)品堅(jiān)決不能入箱。
6、嚴(yán)格車間亞硝混合鹽、山梨酸鉀等特殊輔料的管理,做到專區(qū)專柜保管,專人領(lǐng)取發(fā)放,確保食品安全。
7、認(rèn)真排查蚊蠅孳生和進(jìn)入渠道,積極防范和堵塞,杜絕蚊蠅等惡性市場(chǎng)反饋的發(fā)生。
8、把好產(chǎn)品出廠關(guān),不合格產(chǎn)品堅(jiān)決不包裝、不出廠。嚴(yán)格裝箱工的操作規(guī)范,杜絕不檢查入箱,杜絕破袋、不打鋁扣產(chǎn)品入箱等嚴(yán)重包裝質(zhì)量問題。
在車間質(zhì)量管理過程中,我作為車間的一名管理人員,一要為廣大員工創(chuàng)造良好的硬件環(huán)境,二要眼睛向內(nèi)看,查漏補(bǔ)缺。通過以上質(zhì)量管理工作,確保達(dá)到以下幾個(gè)質(zhì)量目標(biāo):一是車間沒有因生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)造成的批量退貨。二是車間因生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成的質(zhì)量問題,被市場(chǎng)投訴的總起數(shù)≤25起/萬噸;三是車間因產(chǎn)品內(nèi)有雜質(zhì)被市場(chǎng)投訴的起數(shù)≤5起/萬噸。以上數(shù)據(jù)是集團(tuán)公司、事業(yè)部定的目標(biāo),我們車間通過努力,我們有決心、有信心、有能力做得更好。
(三)、做好安全工作,防患于未然。
預(yù)防違章指揮,預(yù)防違章操作,確保生產(chǎn)安全和公司財(cái)產(chǎn)安全。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)管理方針,做到管理生產(chǎn)必須管理安全。做好員工的三級(jí)安全教育,認(rèn)真宣傳和貫徹“三不傷害教育”、“設(shè)備操作三不準(zhǔn)”、“誰斷電、誰送電”等的安全生產(chǎn)知識(shí),教會(huì)員工養(yǎng)成良好的安全生產(chǎn)操作習(xí)慣。
(四)、以人為本,加強(qiáng)人員管理,管好人,用好人,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。在車間管理上積極與員工溝通,形成全員管理的良好氛圍,調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。
1、教育廣大員工一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值;教育廣大員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。每月車間的考核、工資張貼出來后,我都利用班前會(huì)給廣大職工作一個(gè)對(duì)比,結(jié)合考核說明一個(gè)問題:為啥少數(shù)的員工考核金額很多?為啥很多的員工沒有考核?讓每名員工明白,腳踏實(shí)地工作,直接受益者是自己。
2、做好班組長隊(duì)伍的管理。班組工作能否上得去,關(guān)鍵在于班組長。只有每個(gè)班組工作都上去了,車間的整體工作才會(huì)上得去。要求各個(gè)班組長不僅光自己忙,同時(shí)要注重集體的力量,學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)班組每位員工的力量。
新的領(lǐng)導(dǎo),新的起點(diǎn),新的思維,新的跨越。在回顧以往工作的同時(shí),我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),以更加飽滿的熱情投入到12年新的工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)張總的管理思想,以百倍的信心和決心堅(jiān)決完成分廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
班組年度工作總結(jié)篇8
一、技術(shù)工作簡(jiǎn)歷
本人于20__年_月從__鐵路職業(yè)高中畢業(yè),分配到___車輛段___檢所任檢車員,主要負(fù)責(zé)貨車的檢修。20__年_月,調(diào)__車輛段運(yùn)用車間任車輛乘務(wù)員至今,主要學(xué)習(xí)客車檢修及運(yùn)用客車非正常情況下的應(yīng)及處理。20__年_月通過高級(jí)檢車員技能鑒定,并于20__年任車輛乘務(wù)長至今。
二、技藝專長
1、在技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:
本人自參加工作以來,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研,勤奮好學(xué)的精神,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),虛心向老師傅請(qǐng)教,干一行愛一行,對(duì)自己干過的工作都力求更好,對(duì)處理過的故障都認(rèn)真分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)已能夠掌握:運(yùn)用客車非正常情況下的應(yīng)急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車車輛故障快速準(zhǔn)確判斷處理。
在平時(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事,能夠端正態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一次理論實(shí)作的考試,并于20__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中,榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗(yàn)員個(gè)人全能第二名;20__年評(píng)為段“路風(fēng)信得過先進(jìn)個(gè)人”;20__年評(píng)為段“路風(fēng)先進(jìn)標(biāo)兵”;20__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中,榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗(yàn)員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名;20__年三茂鐵路肇慶客運(yùn)段職工技能競(jìng)賽中榮獲客車檢驗(yàn)員理論考試第二名、更換206臺(tái)架搖枕彈簧第二名、客車檢驗(yàn)員實(shí)作和理論考試全能第三名的好成績(jī)。即為自己爭(zhēng)得了榮譽(yù),也為車間爭(zhēng)了光。通過不斷的學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),使自己的業(yè)務(wù)水平得到了不斷的提高。
2、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展:
隨著鐵路跨越式發(fā)展,鐵路車輛也在發(fā)生著日新月異的變化,目前的車輛技術(shù)狀態(tài)和運(yùn)輸能力已今非昔比,在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發(fā)展歷程,由原來的202轉(zhuǎn)向架到現(xiàn)在的sw—200k轉(zhuǎn)向架,可見鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來所學(xué)的知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境,因?yàn)椴徽莆招录夹g(shù)知識(shí)就不了解哪些部位易出現(xiàn)故障,哪些部位要重點(diǎn)檢查,就無法更好的達(dá)到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過學(xué)習(xí)理論了解新技術(shù)的構(gòu)造原理,通過實(shí)作練習(xí)掌握新技術(shù)的實(shí)際操作技能。同時(shí)在業(yè)余時(shí)間能夠自覺學(xué)習(xí)有關(guān)新技術(shù)知識(shí),遇到不會(huì)不懂得問題主動(dòng)向明白人請(qǐng)教,不論他的學(xué)歷高低,誰會(huì)我請(qǐng)教誰,直到把我不明白的東西弄懂,為干好自己的本職工作打了良好的基礎(chǔ)。
三、解決過的關(guān)鍵問題
在實(shí)際工作中,先后處理了許多旅客列車在運(yùn)行中的臨時(shí)故障:列車超員、超重造成彈簧壓死,;列車車輪與鋼軌間有火花,被外勤值班員打停;還有__年雪災(zāi)列車大面積晚點(diǎn)的應(yīng)及處理等。
記得20__年5月,我值乘湛江至廣州的乘務(wù)工作,列車運(yùn)行到濂江至化州區(qū)間的一個(gè)小站,外勤值班員將我們的車打停,原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象,輪踏面與鋼軌間有火花。我及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)問明原因,對(duì)車輛進(jìn)行了詳細(xì)檢查和制動(dòng)機(jī)試驗(yàn),結(jié)果并沒有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因?yàn)樵撥嚍?09轉(zhuǎn)向架,是沒有緩解彈簧的,閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的,閘瓦只是有點(diǎn)貼輪,而并非抱閘。我取得了相關(guān)證明書后,通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生,我們分析原因,采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因?yàn)椋夯A(chǔ)制動(dòng)裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動(dòng)部轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活,缺油造成。防范措施:對(duì)基礎(chǔ)制動(dòng)各磨耗部位加強(qiáng)打油工作。
還有20__年7月,我值乘吉首至茂名東的乘務(wù)工作,在列車運(yùn)行至婁底至湘潭區(qū)間,又被外勤值班員打停,打停的原因也是說我們的車輛抱閘,輪踏面有火花。我以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng),對(duì)車輛進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)該車輛一制動(dòng)梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn),閘瓦頭部頂在了輪踏面上,一時(shí)間無法復(fù)位,為了減少停車時(shí)間,不至于因車輛故障而造成列車晚點(diǎn),我迅速做出了關(guān)門、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個(gè)過程用時(shí)不到一分鐘,保證了列車的安全正點(diǎn)。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因?yàn)椋菏情l瓦托調(diào)整桿座孔磨穿,使調(diào)整桿失去作用,而防翻條是用開尾穿的,又不牢固,當(dāng)閘瓦與輪踏面的間隙過大時(shí),閘瓦沒有了調(diào)整桿的調(diào)整作用,而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦,以至于導(dǎo)致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。發(fā)生這件事后,我們分析了原因,采取了措施:
1、加固調(diào)整桿座;
2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅(jiān)固。
每年春運(yùn)、暑運(yùn)、黃金周,因超員、超重造成彈簧壓死、車體與走行部相抗磨,鉤差過限等故障經(jīng)常發(fā)生。20__年年春運(yùn),我擔(dān)當(dāng)吉首至肇慶的乘務(wù)工作,在吉首站始發(fā)就超員了,造成車體與走行部相抗磨,并與鄰車的車鉤鉤差過限。當(dāng)時(shí)鄰車車廂是預(yù)留到懷化的,車廂內(nèi)沒有旅客。我立即通知列車長組織疏散旅客,并將一部份人員暫時(shí)疏散到鄰車。這樣即消除了車體抗磨的同時(shí)又排除了鉤差過限的故障,保證了列車的安全正點(diǎn)發(fā)車。__年春運(yùn),發(fā)生了大雪災(zāi),我們的車被堵在了線上晚點(diǎn)72小時(shí),為了不至于因發(fā)電車缺油而造成列車黑車。我立即聯(lián)系列車長組織旅客集中到幾個(gè)車廂,減少負(fù)載,節(jié)約用油,同時(shí)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,聯(lián)系加油工作,在就近站補(bǔ)油。在這種大面積晚點(diǎn)的情況下,保證了旅客列車的照明和空調(diào)取暖,沒有發(fā)生因列車服務(wù)設(shè)備而造成旅客投訴,維護(hù)了鐵路的良好形象
四、技術(shù)革新
本人在工作中各每年的快速修比賽后,都會(huì)不斷的總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),以便在以后的工作中提高工作效率和縮短快速修比賽用的時(shí)間。
在快速修比賽中更換209軸箱彈簧時(shí),原來都是用兩個(gè)油篙的,一個(gè)頂在構(gòu)架懸臂端梁處、一個(gè)頂在軸箱彈簧托盤下部。更換過程中兩人即要配合好起篙的時(shí)間又費(fèi)力。為了縮短更換的時(shí)間和節(jié)省勞動(dòng)力,我和我的搭擋共同研制出了一種簡(jiǎn)易工具,就是用角鐵和鋼筋做成的“掛勾”,用它取代了頂在軸箱彈簧托盤下的油篙。用這“掛勾”上部卡住軸箱支柱安裝座螺母,下部掛住軸箱彈簧托盤,這樣就將一邊的軸箱彈簧與軸箱彈簧托盤固定死了,當(dāng)頂在構(gòu)架上的大油篙頂?shù)胶线m的高度時(shí),就直接將要更換的軸箱彈簧取出更換就行了,這就大大縮短了更換的時(shí)間,又節(jié)省了勞動(dòng)力。
五、帶徒傳藝
本人能將自己所學(xué)的知識(shí)和實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn),無私地傳受給其它同事,帶過的徒弟,現(xiàn)在也都是班組的技術(shù)骨干,并在去年的技能鑒定中考上了高級(jí)檢車員。我特別是將快速修比武中的心得無私的傳受給別的同事。做好傳班接代的工作,幫助周圍的同事在技術(shù)業(yè)務(wù)水平上都得到提高。
六、在政治思想方面:
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身政治素質(zhì)。積極主動(dòng)地參加黨支部組織的各種形式的政治學(xué)習(xí),無論是學(xué)習(xí)黨的文件精神,還是學(xué)習(xí)部局及段黨委下發(fā)的文件精神,我都抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,及時(shí)了解黨的方針政策,部局及段形勢(shì)的發(fā)展,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),防止自己在政治思想上迷失方向。同時(shí)我還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行了自學(xué)。在思想上始終能與黨的政治思想路線以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求保持一致。在工作與生活中時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。為鐵路跨越式發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
班組年度工作總結(jié)篇9
“桃紅又是一年春”,隨著20__年的第一縷春風(fēng),__公司又揭開了歷史的新的一頁,踏上了嶄新的征程,驀然回首20__已漸行漸遠(yuǎn)。在過去的一年里,我們__公司已取得了令人矚目的傲人成績(jī)和輝煌成果。在分享這份喜悅的同時(shí),我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況。作為一名基層管理者,工作中有苦有樂,偶爾有些許惆悵,但的是喜悅!功過倶全,不妨在此贅述一二。
公司一貫的宗旨是“以人為本。安全生產(chǎn)",在這方面,每次開例會(huì)時(shí)一如既往及不厭其煩的宣貫,督促員工認(rèn)真執(zhí)行并達(dá)到行之有效的結(jié)果。每天上班前著重加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)工作,提高工作效率增加工作安全系數(shù)及時(shí)排除工作中的安全隱患,反復(fù)叮囑員工遵守操作規(guī)程,杜絕事故發(fā)生。對(duì)于設(shè)備的故障總是及時(shí)解決,使整條生產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)并確保當(dāng)日的生產(chǎn)進(jìn)度。日常工作中送檢量具。修磨易難刀具。調(diào)整工裝。來料的登記。發(fā)貨的記錄。工時(shí)的計(jì)算。質(zhì)量的巡查。及人員的合理安排等等,無一不事必躬親,殫精竭慮。
去年本線員工較多,然而“韓信點(diǎn)兵,多多亦善”,對(duì)本班組的員工,我本著“人盡其才,物盡其用”的宗旨,結(jié)合員工的性格和體質(zhì)及技能進(jìn)行合理的調(diào)配,充分發(fā)揮每一位員工的主觀能動(dòng)性。使整條線的生產(chǎn)工作開展得“如火如荼,不亦樂夫”。去年公司著手“6s”現(xiàn)場(chǎng)整頓工作,在這方面我積極響應(yīng)并帶領(lǐng)本班組持之以恒地貫徹執(zhí)行,把車間整頓的井井有條煥然一新,效果雖非立竿見影,也算是相得益彰,工作中有違反公司規(guī)定的員工,我總是耐心予以勸勉及時(shí)給予批評(píng)指正,對(duì)于我行我素且屢教不改的員工給予適當(dāng)處罰,因此陟罰臧否,不宜異同。
公司領(lǐng)導(dǎo)一直告誡我們作為組長要多與員工進(jìn)行心里疏導(dǎo)和溝通,對(duì)于這一點(diǎn)往往因時(shí)間問題而無暇顧及,因此這方面做得尚欠火候,但以后我會(huì)做得更好,以后假如員工因暫時(shí)的不理解而與我鬧矛盾情緒時(shí),我會(huì)像兄長朋友一樣與之心平氣和溝通,避免干戈,化為玉帛,有的員工之間鬧別扭時(shí),我會(huì)照顧雙方的情緒,一視同仁不偏袒徇私,堅(jiān)持正義立場(chǎng),使雙方心悅誠服握手言和,當(dāng)員工指出我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí),我會(huì)虛心聆聽并反躬自省,惟其如此,才能更有號(hào)召力和說服力,因?yàn)楣湃嗽啤捌渖碚?,不令而行,其身不正,雖令不從”。
公司向來注重控制成夲,提倡節(jié)約,在物欲橫流的今天,開源節(jié)流已成為發(fā)展必然趨勢(shì),推行科學(xué)發(fā)展觀對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。就拿每天的水電費(fèi)。廠房租金。員工的工資等等。細(xì)細(xì)算來都是一筆匪夷所思的龐大資金,因此在平時(shí)的工作中,我會(huì)敦促員工盡量減少或避免不必要的浪費(fèi),比如:人走關(guān)風(fēng)扇和照明注意收集設(shè)備有用的零部件,以作備用,對(duì)于勞保用品合理充分利用,做到盡量不鋪張浪費(fèi)。
去年的工作中有諸多差強(qiáng)人意的地方,譬如:因加工品種繁多而致頻繁更換工裝,加上設(shè)備故障,導(dǎo)致人心淡散,士氣不振,產(chǎn)量總是有欠缺,當(dāng)然作為班組長我責(zé)無旁貸深為愧疚,但我決心在以后的工作中,我會(huì)不斷完善自己,爭(zhēng)取做得更好“倉海橫流方顯英雄本色”時(shí)下正值公司日新月異如日中天際,我會(huì)激流勇進(jìn)完美,群策群力,有一分熱發(fā)一分光。在林部長和邱主任的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我想我的工作會(huì)開展得如魚得水,“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄?!痹诮窈蟮墓ぷ鬟^程中,我會(huì)不斷努力不斷進(jìn)取,為公司的發(fā)展獻(xiàn)綿薄之力,爭(zhēng)取做一名更優(yōu)秀更合格的文明班組長。
班組年度工作總結(jié)篇10
一、生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)工作。
1、加強(qiáng)設(shè)備的日常巡檢管理工作。
我車間在年初根據(jù)我車間設(shè)備比較分散,點(diǎn)多面廣的特點(diǎn),加強(qiáng)日常巡檢工作,制定了嚴(yán)格的巡檢制度。對(duì)巡檢設(shè)備制定了巡檢路線,每日巡檢落實(shí)到人,由技術(shù)員、主任進(jìn)行檢查、監(jiān)督,并實(shí)行有效的獎(jiǎng)懲制度。這樣就能夠使車間人員對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況了如指掌。在設(shè)備檢修時(shí),能夠?qū)τ袉栴}的設(shè)備進(jìn)行重巡處理。這樣不僅能夠節(jié)省檢修時(shí)間,而且能有針對(duì)性的解決問題,確保檢修質(zhì)量。
2、集中技術(shù)骨干解決技術(shù)難題。
動(dòng)力車間輸煤皮帶的plc控制系統(tǒng)常出現(xiàn)忽然停車故障,控制回路檢查了多次仍然沒有結(jié)果。為了解決這個(gè)難題車間組織技術(shù)人員進(jìn)行攻關(guān),利用不上煤的時(shí)間反復(fù)試驗(yàn)最后終于找出問題所在,原來是破碎機(jī)的啟動(dòng)電流太大對(duì)plc的開關(guān)電源影響,出現(xiàn)plc突然失電所致。撈渣機(jī)變頻器安裝后dcs不能調(diào)速,撈渣機(jī)廠家調(diào)試人員找不出問題所在。我們車間得知情況后,立刻安排車間技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。最后發(fā)現(xiàn)變頻器有幾個(gè)參數(shù)設(shè)置有誤,外部接線也少了兩根,將這些問題解決后,撈渣機(jī)運(yùn)行正常了。
二、生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)改造項(xiàng)目工作。
為了生產(chǎn)能夠達(dá)產(chǎn)達(dá)效,公司對(duì)一期生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了很多改造。在這些技術(shù)改造中,我們車間全力配合工藝進(jìn)行電氣技術(shù)設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝施工。這些技術(shù)改造電氣部分的設(shè)計(jì)、安裝都很成功。具體如下:
1、污水處理站灰水過濾罐電氣控制設(shè)計(jì)及設(shè)備安裝。
2、脫鹽水站中和液下泵增大功率電氣安裝。
3、低壓配電室電容器柜改造。
4、冷卻塔風(fēng)機(jī)電動(dòng)機(jī)風(fēng)葉改造。
5、供排水氯瓶間、質(zhì)檢中心氣瓶間照明風(fēng)機(jī)系統(tǒng)改造。
6、氧泵兩臺(tái)變頻器更換,控制回路改造。
7、p1605有站控制回路改造。
8、p1605新增油站安裝。
9、雨水收集泵的改造安裝。
10、801注塞泵的電氣設(shè)計(jì)、安裝。
11、702、802塔上照明改造。
12、鍋爐二次回收水泵的電氣設(shè)計(jì)、安裝。
13、氣化火炬密封水回收水泵的`電氣設(shè)計(jì)、安裝。
14、撈渣機(jī)項(xiàng)目照明風(fēng)機(jī)系統(tǒng)電氣設(shè)計(jì)。
15、過濾機(jī)項(xiàng)目電氣配合。
16、硫回收項(xiàng)目電氣配合。
17、氣化新增風(fēng)機(jī)、照明的電氣設(shè)計(jì)。
三、年度大檢修工作。
為了提高每一位職工的責(zé)任感,確保檢修質(zhì)量,我車間實(shí)行了工作單責(zé)任制。每張工作單記錄每項(xiàng)工作內(nèi)容、工作完成人、故障部位、完成情況、安全負(fù)責(zé)人等,并且還要求使用人驗(yàn)收,驗(yàn)收后該工作單存檔,以便對(duì)檢修中出現(xiàn)的質(zhì)量問題對(duì)號(hào)入座,對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。這樣大大增強(qiáng)了檢修人員的責(zé)任心,確保檢修質(zhì)量。電氣檢修,安全是個(gè)大問題。
由于牽扯到的崗位工種多,在停電檢修時(shí),為避免誤操作送電,我車間在檢修前對(duì)班組長進(jìn)行了嚴(yán)格要求。在停送電時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行操作票制度,按規(guī)程操作,確保了檢修人員的安全。經(jīng)過我們采取以上措施,經(jīng)過我車間檢修人員的共同努力,終于保質(zhì)保量的圓滿完成這次檢修任務(wù),為檢修工作的順利完成做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這次大檢修共完成了:
1、氧泵電流互感器更換;307a部分主插接件更換;各配電室停電清掃緊固;所有10kv變壓器小修;現(xiàn)場(chǎng)配電柜檢修;全廠電動(dòng)機(jī)接線盒檢查等37個(gè)檢修項(xiàng)目。
2、110kv區(qū)設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn),保護(hù)整組校驗(yàn);10kv設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn),保護(hù)整組校驗(yàn);全廠接地電阻測(cè)試,直流系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)檢查等20個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目。
四、車間檢修、維護(hù)人員培訓(xùn)工作。
我們車間制定了詳細(xì)的員工崗位培訓(xùn)制度,并有相應(yīng)的考核細(xì)則。車間經(jīng)常組織班長、技術(shù)員進(jìn)行崗位練兵抽查,并組織各相關(guān)技術(shù)員講課,提高員工理論技術(shù)水平。組織班組進(jìn)行模擬操作配電動(dòng)機(jī)控制回路,并由車間技術(shù)員人為制造故障,讓員工查找,提高員工的實(shí)際操作水平。
五、車間設(shè)備臺(tái)帳管理工作。根據(jù)公司及機(jī)動(dòng)管理的要求,我車間對(duì)全公司電氣設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),具體如下:
1、備品備件儲(chǔ)備定額統(tǒng)計(jì)。
2、電纜廠房固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì),固定資產(chǎn)臺(tái)帳完善。
3、__年大檢修計(jì)劃編制,材料計(jì)劃編制。
4、動(dòng)、靜密封點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。
5、設(shè)備管理臺(tái)帳完善。
6、電梯管理制度編寫。
7、電動(dòng)機(jī)外送修理制度編寫。
六、車間在設(shè)備管理維護(hù)方面還存在許多問題:
1、各車間在辦理《檢修許可證》時(shí)不安排規(guī)定的人來辦理。按規(guī)定應(yīng)由檢修負(fù)責(zé)人來辦理《檢修許可證》,但由于各種原因常常來辦票的卻是化工運(yùn)行人員。
2、檢修結(jié)束送電時(shí)沒有檢修負(fù)責(zé)人持有的《檢修許可證》。由于辦票的是化工運(yùn)行人員,在交接班時(shí)《檢修許可證》通常丟失。
3、車間設(shè)備管理臺(tái)帳還需進(jìn)一步細(xì)化。車間將按照機(jī)動(dòng)管理的要求逐步進(jìn)行設(shè)備管理臺(tái)帳的完善、細(xì)化。
4、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)線管理還存在隱患。如:現(xiàn)場(chǎng)檢修時(shí)要求安裝的照明、電焊機(jī)等臨時(shí)線,在檢修結(jié)束
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