公路收費站窗口服務(wù)愛崗敬業(yè)演講

第3頁共3頁公路收費站窗口服務(wù)愛崗敬業(yè)演講___：?你曾注意?過公路收費?站那一個個?明凈的窗口?嗎？這其中?有一個窗口?就屬于我。?在祖國千里?萬里的公路?線上，它也?許一點兒也?不起眼，但?是，我正是?在這里才懂?得了什么是?人生的價值?。我剛來?到___公?路收費站的?時候，對人?生充滿向往?和信心。誰?知，在具體?的收費過程?中，卻有想?像不到的艱?難等待著我?。有一個司?機，每次交?費的時候，?都等著我先?向他伸出手?去，我不伸?手，他就拒?絕交費。有?一次他還用?鄙視的口氣?跟我說：“?你老是這么?向我伸手，?難道就沒有?一點當(dāng)乞丐?的感覺嗎？?”聽了他的?話，我感覺?受到了莫大?的侮辱和戲?弄。心里氣?得不得了，?走出收費亭?要和他論理?，可他卻開?著車子逃之?夭夭。還有?一個出租車?司機，交費?的時候，明?明是好好的?鈔票，他卻?偏偏要當(dāng)著?我的面將鈔?票給撕開個?裂口，還要?在窗外吐上?一口唾沫，?以表示對我?工作的輕視?。我拒絕收?他這樣的錢?，他卻說：?“這錢又不?是不能用，?不就是裂開?了一點小口?子嗎，你要?不要，下次?就別怪我不?交了，”我?氣得直想哭?，可是哭又?有什么用？?還有一次，?有個開個體?依維柯空調(diào)?車的司機交?完費后，用?同情的口氣?跟我說：“?姑娘，我看?你還是到我?這個車上來?當(dāng)個售票員?吧，為我們?的車子拉拉?生意，保證?你的收入比?你現(xiàn)在的高??！甭犓?口氣，拉拉?生意，好像?我是個__?_小姐似的?。你說氣人?不氣人！多?天來我一肚?子怨氣正沒?地方出呢，?便走出收費?亭，將自己?的滿腔怨氣?向他傾泄。?司機自感理?虧，開車走?了。事后，?領(lǐng)導(dǎo)卻狠狠?地批評了我?，說我委屈?服務(wù)做得不?夠，這樣一?來，我倒成?了風(fēng)箱里的?老鼠，兩頭?受氣了。當(dāng)?時我的眼淚?呀，止不住?地往下流。?母親和我的?兄弟姐妹看?我在收費站?不順心，就?商量著湊錢?要給我在貿(mào)?易中心找個?營業(yè)員當(dāng)當(dāng)?，那時我真?的動心了。?可是想不到?，由于我出?色地完成了?當(dāng)年的收費?指標(biāo)，年終?評比時我成?了先進(jìn)工作?者，捧著大?紅的獎狀，?我激動得不?得了。生活?是公正的，?我的一點點?付出，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們都?看在眼里，?記在心里呵?。領(lǐng)導(dǎo)也趁?勢跟我說：?“小高呵，?我們是收費?的，一涉及?到錢，人們?對我們的誤?解自然就多?，因此我們?受點委屈也?就在情理之?中。你們在?第一線窗口?的做好了，?人們對我們?的誤解就會?消除。你們?的形象代表?著我們公司?的形象呵。?只要心里裝?著國家，你?的委屈服務(wù)?一定就能做?得出色?！?公司領(lǐng)導(dǎo)?的一番肺腑?之言使我改?變了要去當(dāng)?營業(yè)員的念?頭，我下定?決心，要在?這個明凈的?收費窗口為?公司樹立一?個良好形象?。有一次?，我們在收?費站窗口十?米遠(yuǎn)的地方?拾到一只黑?色的皮包，?里面有一萬?三千多元的?現(xiàn)金，還有?___和一?些收據(jù)等重?要物件，我?們在收費窗?口貼了告示?，又向失主?所在單位掛?了電話，失?主萬分感激?地開車到收?費站來領(lǐng)取?失物。不見?不知道，一?見嚇一跳，?失主不是別?人，就是那?個不肯向我?伸手交費還?稱我為乞丐?的小車司機?。從此，他?對我們收費?站的態(tài)度有?了改變，交?費時，也主?動向我伸出?了他那男子?漢的手臂，?并向我微笑?致意?？粗?他真誠的笑?容，我的心?里真有一種?說不出的快?慰。__?_年___?月的一個夜?晚，___?縣個體出租?車司機__?_駕駛著他?的通寶車行?至我們的七?里崗收費站?時，突然剎?車沖出車門?，跪到我們?收費員的跟?前，高喊“?救命”。原?來是兩名歹?徒在持刀搶?劫。我們的?班長和收費?員挺身而出?，勇敢相救?。歹徒擒獲?了，可是在?和歹徒的搏?斗中，我的?手臂卻被利?刃劃開了一?個大口子，?鮮血直流。?班長一邊給?我打120?一邊跟我說?：“以后遇?到這類事，?你們女同志?呆在收費亭?里不要出來?，有我們就?行了?！?這件事在當(dāng)?地被傳為佳?話，領(lǐng)導(dǎo)表?揚我們，司?機稱贊我們?。那個總是?愛撕錢的小?車司機來交?費時，向我?伸出大拇指?，說：“我?愧對你們。?”那天，裁?破天荒地第?一次收到了?他的一張嶄?新的完整的?鈔票。那時?候，我心里?的快樂簡直?無以言表。?幾年來，?我一直被公?司評為先進(jìn)?個人，似乎?從此以后我?的生活就鋪?開了陽光大?道，可我心?中的煩惱別?人哪里知道?，我有個表?哥是開私人?貨車的，他?經(jīng)常在外地?給我?guī)〇|?西，然后跟?我說：“好?妹妹，你別?收我的過路?費也就是了??！笨墒?，?這怎么能行?呢，我收費?是為了國家?，又不是為?了我私人，?少收你一分?錢，國家可?就少了一分?收入，我可?不能這么做?呵，為這我?表哥的一家?人對我都很?有意見，說?我們這些收?費的不通人?情，要和我?斷絕往來。?我萬分無奈?地接受著這?一事實，百?口莫辯，有?苦難言。而?實際上，我?們并不是不?通情理的人?，___年?大水，我們?就兔費放行?了二千二百?五十多輛次?的防汛救災(zāi)?車，兔費金?額達(dá)到二十?多萬元，并?且，我們收?費站的工作?人員還為災(zāi)?區(qū)捐了款捐?