淺析執(zhí)行與結(jié)果

淺析執(zhí)行與結(jié)果大強(qiáng)企業(yè)的關(guān)鍵問題：大與強(qiáng)管理架構(gòu)戰(zhàn)略、氛圍、文化、方向計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制實(shí)施、反饋領(lǐng)

導(dǎo)管

理執(zhí)

行管理者角色

管理者的角色管理者是通過別人來完成工作培養(yǎng)人理事什么是執(zhí)行、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力墨西哥奧運(yùn)會(huì)的馬拉松比賽中，坦桑尼亞選手艾哈瓦里在途中摔倒受傷，他堅(jiān)持著跑過終點(diǎn)時(shí)，其他所有選手在兩個(gè)多小時(shí)前就都已經(jīng)結(jié)束了比賽。艾哈瓦里一條腿纏著繃帶，滲著斑斑血跡，頑強(qiáng)跑向終點(diǎn)。最后一段距離，他甚至是單腳跳著完成的。全場觀眾先是肅穆靜默，然后全體起立有節(jié)奏地為他鼓掌，在他終于通過終點(diǎn)的那一刻，雷鳴般的掌聲經(jīng)久不息。比賽結(jié)束后，有人問他為什么不放棄比賽。艾哈瓦里回答說：“我的祖國從兩萬多公里外派我來，不是讓我來聽發(fā)令槍聲的，他們是要我來沖過終點(diǎn)的?！逼髽I(yè)中出現(xiàn)了什么問題員工的困惑辛苦一個(gè)月,工資差異那么大?為什么我拼命工作,領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意?為什么每天忙的不可開交，卻沒有成就感？管理者的煩惱為什么我要“一竿子插到底”才能得到我想要的？為什么我要耗費(fèi)很大的溝通成本？為什么看他工作忙忙碌碌，卻不見工作進(jìn)展？管理和執(zhí)行中的沖突結(jié)果案例討論五一前，公司組織十個(gè)人到上海參加一個(gè)展會(huì)。每逢佳節(jié)，鐵路運(yùn)輸緊張，旅游旺地更是如此，預(yù)售的第一天的早上老板安排公司小劉去火車站買票，過了很久，小劉饅頭大汗的回來了，說：“售票處人太多，我擠了半天，排了三個(gè)小時(shí)的隊(duì)才到我，但是火車站所有的車票，包括硬座、硬臥、軟臥都都賣完了，沒辦法，我只好回來了。老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說他真不會(huì)辦事。小劉感到很委曲，心想，我辛苦一早上，的確是沒票了，怎么能怨我呢？1、老板為什么會(huì)批評(píng)小劉？2、如果換上你，你怎么辦？小張是怎么做的？老板派小張去火車站看盾，小張去了很長時(shí)間才回來，他的回答是：火車票確是賣完了，我調(diào)查了一些其他方法，請(qǐng)老板決策一下：1、買高價(jià)票，每張貴50元，現(xiàn)有十五張。2、如果找關(guān)系，有朋友可以讓送上車，但是沒有座位。3、可以中途轉(zhuǎn)火車，漯河到上海有XX趟，XX點(diǎn)出發(fā)，XX點(diǎn)到達(dá)。4、如果可以坐飛機(jī)，有XX趟，出發(fā)時(shí)間是XX點(diǎn)。5、如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是XX元，豪華大巴有XX趟，時(shí)間分別是XX點(diǎn)，票價(jià)是XX元。老板會(huì)重用誰？買車票是“任務(wù)”到上海是“結(jié)果”加班結(jié)果不求最好，只求最累只有苦勞，沒有功勞職責(zé)不等于結(jié)果三個(gè)人二個(gè)人：結(jié)果如何？A挖坑B種樹C培土A、B、C種樹A挖坑B種樹C培土A、B、C種樹都對(duì)流程（職責(zé)）負(fù)責(zé)A對(duì)流程（職責(zé)）負(fù)責(zé)B對(duì)流程（職責(zé)）負(fù)責(zé)誰對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)職責(zé)不等于結(jié)果看圖說話：挖井挖井了，沒有水，不怨我任務(wù)：挖井結(jié)果：挖到水是否聽起來很熟悉？我已經(jīng)按您說的做了競爭對(duì)手比我們價(jià)格低時(shí)間太緊了客戶太挑剔沒有給我們有效的數(shù)據(jù)支持我已經(jīng)盡全力但---看似把事情做了，就是沒有結(jié)果結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式態(tài)度結(jié)果職責(zé)結(jié)果任務(wù)結(jié)果結(jié)論態(tài)度不是結(jié)果職責(zé)不是結(jié)果任務(wù)不是結(jié)果執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)是結(jié)果承擔(dān)責(zé)任行動(dòng)是結(jié)果創(chuàng)造客戶價(jià)值是結(jié)果什么是結(jié)果結(jié)果可以滿足客戶需求的一種價(jià)值是客戶愿意來交換的東西結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換客戶員工企業(yè)金錢結(jié)果薪酬結(jié)果如何區(qū)分任務(wù)和結(jié)果上班是任務(wù)約會(huì)是任務(wù)化妝是任務(wù)賺錢是任務(wù)逛街是任務(wù)檢查是任務(wù)澆花是任務(wù)打掃衛(wèi)生任務(wù)創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果找到老婆是結(jié)果讓老公喜歡是結(jié)果交給老婆是結(jié)果買到東西是結(jié)果糾正錯(cuò)誤是結(jié)果把花養(yǎng)活是結(jié)果環(huán)境整潔是結(jié)果任務(wù)VS結(jié)果任務(wù)結(jié)果開會(huì)針對(duì)問題制定解決方案

培訓(xùn)有收獲并有行動(dòng)措施

招聘招到公司發(fā)展需要的人才

做報(bào)表準(zhǔn)時(shí)提交準(zhǔn)確清晰的報(bào)表

績效考核推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成十九年持之以恒的做結(jié)果用十九年挖開了在別人眼中要用600年才能挖開的隧道結(jié)果提前，充滿向往達(dá)到結(jié)果，執(zhí)著行動(dòng)如何做結(jié)果---結(jié)果三要素一、定義結(jié)果----設(shè)計(jì)目標(biāo)外包思維假如你出不來結(jié)果,我可以外包給別人做！范例:如果你做不好賬,我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來做;如果你審計(jì)不出來,我可以請(qǐng)審計(jì)師來做;如果你設(shè)計(jì)不出來,我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來做;如何你加工不出來,我請(qǐng)個(gè)技工來做;如果你招聘不到人,我請(qǐng)人才中介來做;

但是,如果別人做到了,這個(gè)錢,你來付！底線思維最基本的做不到，其他一切都沒有意義。先保證底線結(jié)果，再考慮完美。范例：出差，別忘帶車票；面試，別忘記先看證件；吃飯，別忘帶錢包；財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；做結(jié)果的方法復(fù)述承諾法：接到指令，復(fù)述一次明確的結(jié)果，然后主動(dòng)承諾結(jié)果，不給自己留后路。分解法：大結(jié)果，分解成小結(jié)果，然后分塊執(zhí)行，防止小結(jié)果不確定，大結(jié)果得不到，設(shè)置結(jié)果，以一周為好。重點(diǎn)法：你的時(shí)間是永遠(yuǎn)守恒的，怎樣能在有限的時(shí)間做更多有效的事情？4R業(yè)務(wù)流程管理體系過程檢查Review一對(duì)一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)激勵(lì)Result結(jié)果凡事必有結(jié)果;R1有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！是什么：事前定義做事的結(jié)果有什么用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)方法：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核

R2：一對(duì)一責(zé)任

R2是什么：一對(duì)一責(zé)任

有什么用：防止推卸責(zé)任方法：回答只準(zhǔn)用“我”，不準(zhǔn)用“我們”R3過程檢查R3是什么：跟蹤檢查階段結(jié)果有什么用：保證最后結(jié)果怎么做：第三方公證,公開檢查結(jié)果R4：即時(shí)激勵(lì)R4是什么：即時(shí)獎(jiǎng)懲有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)方法：獎(jiǎng)懲不過夜中層執(zhí)行力中層決定企業(yè)成敗沒有強(qiáng)大的中層，就不可能有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的公司。中層不執(zhí)行的三大危害：戰(zhàn)略不落實(shí)；公司不賺錢；團(tuán)隊(duì)不成長。中層的四大角色戰(zhàn)略執(zhí)行---做放大鏡，不做大氣層角色定位---做司機(jī)，不做乘客帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)---當(dāng)教官，不當(dāng)保姆