售前檢查管理辦法

第五章商品車(chē)售前檢查（PDI）管理辦法一、 范圍適用于江西昌河汽車(chē)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我公司）及經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商。二、 目的使我公司商品車(chē)達(dá)到最佳的臨賣(mài)狀態(tài)，提升交車(chē)質(zhì)量，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，減少用戶(hù)的抱怨，規(guī)范商品車(chē)的售前檢查（PDI）操作流程。三、 術(shù)語(yǔ)售前檢查（PDI）（PriorDeliveryInspection）是指經(jīng)銷(xiāo)商接收商品車(chē)，以及將商品車(chē)交給最終用戶(hù)之前，按照我公司制訂的售前檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品車(chē)進(jìn)行檢查。四、 職責(zé)1、 銷(xiāo)售公司技術(shù)服務(wù)處負(fù)責(zé)制定商品車(chē)的售前檢查（PDI）標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)實(shí)施。2、 經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)對(duì)商品車(chē)進(jìn)行售前檢查（PDI），對(duì)于沒(méi)有服務(wù)功能的經(jīng)銷(xiāo)商須委托當(dāng)?shù)胤?wù)商代為對(duì)商品車(chē)進(jìn)行售前檢查（PDI），二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的售前檢查（PDI）結(jié)果由一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)。3、 服務(wù)商配合經(jīng)銷(xiāo)商按照售前檢查（PDI）所規(guī)定的項(xiàng)目對(duì)商品車(chē)進(jìn)行檢查，并申報(bào)售前檢查（PDI）結(jié)算，對(duì)售前檢查（PDI）中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理。4、 一線(xiàn)大區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的售前檢查情況進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)售前檢查（PDI）中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。五、 程序與要求1、商品車(chē)接收檢查：1.1在商品車(chē)運(yùn)輸?shù)降辏\(yùn)輸車(chē)隊(duì)與經(jīng)銷(xiāo)商交接車(chē)輛時(shí)，應(yīng)按照我公司的要求對(duì)車(chē)輛做接車(chē)PDI檢查，檢查人員在檢查過(guò)程中按要求填寫(xiě)《商品車(chē)接收檢查表》（附件1），《商品車(chē)接收檢查表》一式兩份，一份由經(jīng)銷(xiāo)商將PDI檢查表存放到車(chē)輛檔案中，另一份由服務(wù)商留存作為結(jié)算依據(jù)。1.2經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)接車(chē)PDI檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的車(chē)輛應(yīng)及時(shí)修復(fù)，修復(fù)過(guò)程中，必須確保車(chē)輛更換件的型號(hào)規(guī)格與該型車(chē)技術(shù)要求完全一致。最終，經(jīng)銷(xiāo)商將狀態(tài)完好的車(chē)輛入庫(kù)，進(jìn)入庫(kù)存車(chē)保管檢查流程。2、 商品車(chē)銷(xiāo)售前檢查：2.1經(jīng)銷(xiāo)商在將商品車(chē)交給終端用戶(hù)之前，應(yīng)按照我公司的要求立即對(duì)商品車(chē)進(jìn)行銷(xiāo)售前PDI檢查，檢查人員在檢查過(guò)程中按要求填寫(xiě)《商品車(chē)銷(xiāo)售前檢查表》（附件2），《商品車(chē)銷(xiāo)售前檢查表》一式兩份，一份由經(jīng)銷(xiāo)商將PDI檢查表存放到車(chē)輛檔案中，另一份由服務(wù)商留存作為結(jié)算依據(jù)。注意，接車(chē)時(shí)的PDI檢查不能代替交車(chē)前的PDI檢查。2.2做銷(xiāo)售前PDI檢查的日期與車(chē)輛銷(xiāo)售日期間隔不得超過(guò)10日。若做完銷(xiāo)售前PDI檢查之后的10日內(nèi)，車(chē)輛由于某些原因未能按計(jì)劃售出（銷(xiāo)售前PDI檢查日期與車(chē)輛銷(xiāo)售日期（購(gòu)車(chē)發(fā)票日期）的間隔已經(jīng)超過(guò)10日），則該（批）車(chē)輛必須繼續(xù)進(jìn)入庫(kù)存車(chē)保管檢查流程。根據(jù)新的銷(xiāo)售計(jì)劃，在銷(xiāo)售前必須重新按要求再做銷(xiāo)售前PDI檢查。2.3在售前檢查中發(fā)現(xiàn)商品車(chē)存在故障，應(yīng)立即給予排除，在故障排除過(guò)程中，必須確保車(chē)輛得到的更換件的型號(hào)規(guī)格與該型車(chē)技術(shù)要求完全一致，確保昌河汽車(chē)用戶(hù)得到高品質(zhì)的商品車(chē)。3、 在完成對(duì)車(chē)輛的銷(xiāo)售前檢查后，經(jīng)銷(xiāo)商憑每臺(tái)車(chē)的《商品車(chē)接收檢查表》和《商品車(chē)銷(xiāo)售前檢查表》，通過(guò)售后服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的“廠家活動(dòng)錄入”錄入活動(dòng)代碼“PDI”申報(bào)PDI檢查費(fèi)用結(jié)算，每臺(tái)車(chē)結(jié)算PDI檢查費(fèi)用10元；兩份檢查表必須齊全并隨售后服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)打印的結(jié)算單，同時(shí)返回銷(xiāo)售公司技術(shù)服務(wù)處作為結(jié)算依據(jù)。4、 在售前檢查過(guò)程中，檢查人員應(yīng)穿戴干凈工作服、手套、去除身上的銳利物品，并對(duì)車(chē)輛實(shí)施防護(hù)措施，確保車(chē)輛清潔、不受到損壞。5、 對(duì)商品車(chē)做售前檢查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或批量質(zhì)量問(wèn)題，不能及時(shí)將商品車(chē)交付用戶(hù)，經(jīng)銷(xiāo)商必須立即以書(shū)面形式將信息反饋給銷(xiāo)售大區(qū)（反饋表見(jiàn)附件3），并按《市場(chǎng)質(zhì)量信息反饋管理辦法》的要求向銷(xiāo)售公司技術(shù)服務(wù)處反饋市場(chǎng)質(zhì)量信息。6、 PDI檢查表有助于正確完成檢查并防止漏檢任何項(xiàng)目，檢查人員應(yīng)嚴(yán)格按PDI檢查表的項(xiàng)目逐項(xiàng)認(rèn)真檢查，并逐項(xiàng)進(jìn)行記錄，不得缺項(xiàng)；檢查一項(xiàng)記錄一項(xiàng)，不允許全部檢查完畢后再進(jìn)行記錄，也不允許在沒(méi)有檢查的項(xiàng)目上做記錄。7、銷(xiāo)售公司技術(shù)服務(wù)處負(fù)責(zé)對(duì)售前檢查工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。7.1銷(xiāo)售公司技術(shù)服務(wù)處每月對(duì)照當(dāng)月售前檢查（PDI）申報(bào)結(jié)算數(shù)量與當(dāng)月經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)車(chē)數(shù)量，因經(jīng)銷(xiāo)商原因造成未做售前檢查（PDI）的，對(duì)相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商按500元/臺(tái)次進(jìn)行處罰。7.2因經(jīng)銷(xiāo)商或服務(wù)商原因造成售前檢查（PDI）未做好，或因沒(méi)有及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致用戶(hù)抱怨的，經(jīng)銷(xiāo)售公司核實(shí)，對(duì)相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商或服務(wù)商按500元/臺(tái)次進(jìn)行處罰，由此產(chǎn)生的所有索賠費(fèi)用及其它費(fèi)用由經(jīng)銷(xiāo)商或服務(wù)商承擔(dān)，相關(guān)費(fèi)用將從該經(jīng)銷(xiāo)商或服務(wù)商的三包費(fèi)中扣除。附件附件1商品車(chē)接收檢查表附件2商品車(chē)銷(xiāo)售前檢查表附件3市場(chǎng)質(zhì)量信息報(bào)表附件4商品車(chē)售前檢查流程圖附件1附件1:商品車(chē)接收檢查表.dot商品車(chē)接收檢查表::后目于，瀚n弘須肖匡商交程年時(shí)檢否Z[翔平型VIN代碼放攻19L號(hào)；可苦頁(yè)檢:登沿果仲如F*記；甘格1]-廠'”常打“、策一告茨-；外部結(jié)果弟曰部分；'丘午底F婚果1清斗:車(chē)小F、面?柩宜是矛涌水?34甥吊不￡球;宣;fn羚「有檢百各年門(mén)、后各箱或行空箱聲或油笛籥的恍牙.35豐動(dòng)項(xiàng)溟器油懷、J■■備脂型專(zhuān)■規(guī)柘■度況虹，'伏偵361七攻拍陰上罩狀迎4殖斗工具37動(dòng)土輅向不蛇線(xiàn)路5年裾柯e□S*一一擊矜護(hù)咨情況&所有夕陪（；斗廠ftj史號(hào)押舲回作全吉牛I；侍蛇堅(jiān)固什7年與表直的伽涌門(mén)哀振的咬?住40博氣至紉用次8檢查濟(jì)'除:反有尤掇和和歿七41輪脂型號(hào)毗格昨版乩?-,J±g年耳志而利梏理42廿莫麻目褪田10吉丸器枳雨制將的廉作-3由.壺器+'.況第二―,內(nèi)部第五音所，路試11匣椅杠區(qū)椅玄全昔的操作成型號(hào)觀格4.3依衣樞報(bào)警燈、莊【/■氣耋表警行憤表操作1J安格并時(shí)查代您絲的出況J4街.對(duì)跆拔白日行程H擇十13門(mén)拗和門(mén)窗的操作45停車(chē)制2?辟胃作1-年代燈E爵作46加諼器踏族操作13升關(guān)的操作47意自器跆板竺傳3這妹16B對(duì)后旭鎮(zhèn)的供佇4S口動(dòng)變速器管作〔如法配|17外表和慶普炫1齡」調(diào)整49空調(diào)換作1S偵共志直盤(pán)的喜?代50加赦器與晅凡幕配擇作19兒堇饋E族忤?1子動(dòng)變速器操作.豈二言的■:.發(fā)可.機(jī)下百52盲師1季紀(jì)授作20蓄電敝沉13嗦帆操作21發(fā)攻和睨母的氐技54時(shí)鐘換作22岌王W箱軾官們沱攔W5異岸嗓盲與宣劫xjj散熱燃尚卻;即腿位?6曳逸器猿擋裝宣操作24制息演儕.液位W7轉(zhuǎn)向操作〔方面盤(pán)轉(zhuǎn)到中心位SJ25汨計(jì)管壯的泣桂53專(zhuān)功機(jī)，嘵W26驅(qū)哎校一電茴迫茂59理福云生芾食作項(xiàng)E調(diào)予蚩W7助力轉(zhuǎn)向液的液位:〔如裝1己）60自可斐通器液位「熱書(shū)隹吉128傳或皮帶強(qiáng)力弗六部為；具勺29發(fā)動(dòng)機(jī)f由位61輪茂和盆,圈30離臺(tái)早骼標(biāo)勺液時(shí)62申戶(hù)手嘰俁根MFFh:格訂守*-京知31燃切由的泊位43車(chē)柄mHg..為門(mén)機(jī)號(hào)清晰立與此牌..?H高柄■箱、白格iT?玫32懣動(dòng)機(jī)熾64車(chē)幫卞裝弟巴部攵；片U底、65裝性狀態(tài)一點(diǎn)汨王J.雖妹軾莒？1飲叫6&自格迅伯息H卜*用三旦.一旦＜午-\充衣法新:期?與精與商午葉的害前憐杏，符3尸標(biāo)他攵軸外迥每1、誦年艾什、工后、時(shí)件彳4洋箭里停答牛； 樸百字: .卞表一式利陳紅鉗商"彩港皆一1分附件2附件2：商品車(chē)銷(xiāo)售前檢查表附件2：商品車(chē)銷(xiāo)售前檢查表.dot商品車(chē)銷(xiāo)售前檢查表〔適用于經(jīng)銷(xiāo)商q廊客交接牛鄰）車(chē)型YIN代碼檢查日期年 月 =1友動(dòng)機(jī)號(hào)檢查內(nèi)容:序號(hào)檢直項(xiàng)目槍直蟬果1耘1機(jī)號(hào)、底盤(pán)號(hào)湖Iff旦佬牌、EIX代碼標(biāo)笠、音格江一或、田容完整§船1機(jī)齡內(nèi)各部件方忌漏利擔(dān)件〔尚動(dòng)機(jī)、名管路、同昔等等）2M機(jī)機(jī)汩根位、〈涇］根被住、制五加良液位、彩向曲刀泵油液波仕、瞄橘洌?雄符言蠱袤>-.苔電池外說(shuō)清治無(wú)則方、電疝樁去宣緊回5制屈派儲(chǔ)浪旅我軟管工洋漏或投仞e掄胎型號(hào)加格符臺(tái).壯志艮好，輪轂股志良好7古身汨漆R許件代奸、三諱谷辭、完好、油籍蓄啟閔在常當(dāng)K型號(hào)劉格符甘、外叫完好，外后訓(xùn)鏡清潔完奸9前后擋目玻漏、網(wǎng)荷玻璃、Xh〔適配）清潔、元好、日瞧無(wú)好ID反椅冶久枕）史歇稀《治、外睨元好，調(diào)朱莊榭〒登（這曲我及竺帶功正莒11渝箱、座椅抽屜〔迭配L后窗簾「選配1完好..啟閉正營(yíng)12萬(wàn)同楫調(diào)珂能及油箱若開(kāi)啟網(wǎng)能正宮、行涂開(kāi)啟璜汗常li內(nèi)偉忤、僅表臺(tái)、追陽(yáng)根、化妝銳、內(nèi)后訓(xùn)急京*口、萍鬼囚只找三清冶知f14所有電畚及開(kāi)美、?僅去指?！矡簦?、車(chē)鑰匙的各項(xiàng)以能〔含遙控）正常拓雨^崇名若m能E蓉H車(chē)內(nèi)外薜瞰T、指示燈、喇航及大燈燈光調(diào)節(jié)E能〔詵配）、倒車(chē)?yán)渍J(rèn)〔2配）正常17三笛坂璃升降：電功虱十功L遙控1J鎖、外后弱鏡說(shuō)整及天筋各項(xiàng)以能睫配〕正常IB枚盲機(jī)：或B機(jī)）EJ育還常、廿|加調(diào)整正■常13逐買(mǎi)蛇：合鼓AWL壓縮機(jī)）E常2]掃將我笛■fc攔單E營(yíng).白動(dòng)檔檔位顯云E營(yíng)〔加裝配：.手制.動(dòng)正常〔令值表岳.示）21行卒箱內(nèi)懷代好22陋車(chē)M件反附件亓竺：保偃=琳言格證、用尸便月=卅、m或題帶、林等〕23陋年工具充全、完好：言曲、=1?頂、二廠頂招相、攝三等等）24虹t乖罩、點(diǎn)煙黑、太頂天穌腳墊：造配）25七輛完婪25KET?曰言格正信，弟蘭鋼信息一戲2B根握用廣展姓1?逮虹各部件72異響、工年E常23根據(jù)用戶(hù)耘，除M旬俱皆上風(fēng)告保戶(hù)登，墊夏俱護(hù)膜3D相挹.用戶(hù)宿豆?.除云或保曾蘭門(mén)誼角塑料保戶(hù)膜31埴寫(xiě),堰候手折#胡信息對(duì)各訪槍吾皓具■{?段1=折F：合格打“J” 異常打“x”五蘭已楨瞑無(wú)成檸吾，符合掃廠橋洼，車(chē)輛外叫完好、闞或件、二具、附件在冬檢直兀員笠號(hào) 顧志字； 注：臨查內(nèi)奪根據(jù)身豐型咬曰憧不同屜嘗有，聽(tīng)芨利“ 4■表一式兩份：經(jīng)苗商、眼務(wù)有各一份附件3附件3：市場(chǎng)質(zhì)量信息報(bào)表.dot市場(chǎng)質(zhì)量信息報(bào)表填報(bào)單位服奇荷【碼埴報(bào)k填報(bào)單位服奇荷【碼埴報(bào)k年型TDJ代馮行卻早程方對(duì)機(jī)M出廠日期敗美日期故障冬稱(chēng)故障日期用戶(hù)姓名聯(lián)系電話(huà)婀型動(dòng)式g璋戒方口泠油口柴油□■3K-□LTC□電功112^.11 口寸與1 11渦郭■培玉2YIJ 口觀DMD4ATDWT□hMT車(chē)身技備□■r匚3門(mén)匚k門(mén)口5門(mén)□宜調(diào) 口電漏 □中校電！匚動(dòng)力轉(zhuǎn)向口-11s □安全F壽件及現(xiàn)京［時(shí)A］■■地點(diǎn)喉說(shuō)）n客運(yùn)n冢HZliJ租n長(zhǎng)距離運(yùn)薪=1其他□曲□棣□曜□耳他道路長(zhǎng)傾溫■度州可發(fā)生日］機(jī)/諺度雨水供兄平可使用狀兄1ITTTX1鋪岳略［］口器舊E1時(shí) 11利京產(chǎn)期后1小雨［］冷機(jī)后動(dòng)后就起擊口郊罪口凸凹路口窸冷啟由后 □左轉(zhuǎn)向時(shí)口大雨口嗤機(jī)后起步口高速路匚平路□-邳,。臬下ZI起孝時(shí) 口涂向時(shí)匚降兩后口堤營(yíng)短SE離嚀哽口山疝 匚;'少石路口冷機(jī)口加速時(shí)口游后□連技高速行咬□_L疫 匚泥路口暖嘰=1勻逐時(shí) 口文晅阻塞□十匚深水踣有菠中口工K龍委的空閃口下.波匚新者路ZI減逐時(shí) 口8加1由以下匚行水路有菠后口?反夜間使用口彎坦 匚壓雪路口早晨ZI削切廿、］ 口9加1小只上VII吉畦萩□芝也閭放置［］泥路1IFI*1停止1日隙1lSOkn/hUh11=1云丑燈什牌□侵晚口空閉即間□OM□□==廿M 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