2023年房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?房地產(chǎn)銷(xiāo)售?內(nèi)勤工作總?結(jié)兩年的?房地產(chǎn)銷(xiāo)售?經(jīng)歷讓我體?會(huì)到不一樣?的人生，特?別是在萬(wàn)科?的案場(chǎng)，嚴(yán)?格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?管理下的洗?禮也造就了?我穩(wěn)重踏實(shí)?的工作作風(fēng)?。回首過(guò)去?__年的工?作，心得有?以下幾點(diǎn)：?1、“堅(jiān)?持到底就是?勝利”。?堅(jiān)持不懈，?不輕易放棄?就能一步步?走向成功，?雖然不知道?幾時(shí)能成功?，但能肯定?的是我們正?離目標(biāo)越來(lái)?越近。有了?頑強(qiáng)的精神?，于是事半?功倍。持?續(xù)的工作，?難免會(huì)令人?疲倦，放松?一下是人之?常情，在最?困難的時(shí)候?，再堅(jiān)持一?下也就過(guò)去?了；同樣在?銷(xiāo)售中客人?提出各種各?樣的異議，?放棄對(duì)客戶(hù)?解釋的機(jī)會(huì)?，客戶(hù)就流?失了；而再?堅(jiān)持一下、?說(shuō)服一下也?就成交了。?往往希望就?在于多打一?個(gè)電話，多?一次溝通。?同時(shí)堅(jiān)持不?懈的學(xué)習(xí)房?地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相?關(guān)知識(shí)，讓?自己過(guò)硬的?專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從?心地打動(dòng)客?戶(hù)。2、?學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，?把握時(shí)機(jī)。?我認(rèn)為一?個(gè)好的銷(xiāo)售?人員應(yīng)該是?個(gè)好聽(tīng)眾，?通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)?了解客戶(hù)的?各方面信息?，不能以貌?取人，不應(yīng)?當(dāng)輕易以自?己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)?判斷客戶(hù)“?一看客戶(hù)感?覺(jué)這客戶(hù)不?會(huì)買(mǎi)房”“?這客戶(hù)__?_，沒(méi)誠(chéng)意?”，導(dǎo)致一?些客戶(hù)流失?，應(yīng)該通過(guò)?客戶(hù)的言行?舉止來(lái)判斷?他們潛在的?想法，從而?掌握客戶(hù)真?實(shí)信息，把?握買(mǎi)房者的?心理，在適?當(dāng)時(shí)機(jī)，一?針見(jiàn)血的，?點(diǎn)中要害，?直至成交。?3、對(duì)工?作保持長(zhǎng)久?的熱情和積?極性。辛?勤的工作造?就優(yōu)秀的員?工，我深信?著這一點(diǎn)。?因此自從我?進(jìn)入易居公?司的那一刻?起，我就一?直保持著認(rèn)?真的工作態(tài)?度和積極向?上的進(jìn)取心?，無(wú)論做任?何細(xì)小的事?情都努力做?到最好，推?銷(xiāo)自己的產(chǎn)?品首先必須?要先充分的?熟悉自己的?產(chǎn)品，喜愛(ài)?自己的產(chǎn)品?，保持熱情?，熱誠(chéng)的對(duì)?待客戶(hù)；腳?踏實(shí)地的跟?進(jìn)客戶(hù)，使?不可能變成?可能、使可?能變成現(xiàn)實(shí)?，點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的積累造就?了我優(yōu)秀的?業(yè)績(jī)。同?時(shí)維護(hù)好所?積累的老客?戶(hù)的關(guān)系，?他們都對(duì)我?認(rèn)真的工作?和熱情的態(tài)?度都抱以充?分的肯定，?又為我?guī)?lái)?了更多的潛?在客戶(hù)，致?使我的工作?成績(jī)能更上?一層樓。這?是我在銷(xiāo)售?工作中獲得?的最大的收?獲和財(cái)富，?也是我最值?得驕傲的。?4、保持?良好的心態(tài)?。每個(gè)人?都有過(guò)狀態(tài)?不好的時(shí)候?，積極、樂(lè)?觀的銷(xiāo)售員?會(huì)將此歸結(jié)?為個(gè)人能力?、經(jīng)驗(yàn)的不?完善，把此?時(shí)作為必經(jīng)?的磨練的過(guò)?程，他們樂(lè)?意不斷向好?的方向改進(jìn)?和發(fā)展，而?消極、悲觀?的銷(xiāo)售員則?怪罪于機(jī)遇?和時(shí)運(yùn)，總?是抱怨、等?待與放棄！?龜兔賽跑?的寓言，不?斷地出現(xiàn)在?現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)?中，兔子傾?向于機(jī)會(huì)導(dǎo)?向，烏龜總?是堅(jiān)持核心?競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)?實(shí)生活中，?也像龜兔賽?跑的結(jié)局一?樣，不斷積?累核心競(jìng)爭(zhēng)?力的人，最?終會(huì)贏過(guò)追?逐機(jī)會(huì)的人?。人生有?時(shí)候像爬山?，當(dāng)你年輕?力壯的時(shí)候?，總是像兔?子一樣活蹦?亂跳，一有?機(jī)會(huì)就想跳?槽、抄捷徑?；一遇挫折?就想放棄，?想休息。人?生是需要積?累的，有經(jīng)?驗(yàn)的人，像?是烏龜一般?，懂得勻速?徐行的道理?，我堅(jiān)信只?要方向正確?，方法正確?，一步一個(gè)?腳印，每個(gè)?腳步都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地踏在?前進(jìn)的道路?上，反而可?以早點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。如果?領(lǐng)先靠的是?機(jī)會(huì)，運(yùn)氣?總有用盡的?一天。一?直以來(lái)我堅(jiān)?持著做好自?己能做好的?事，一步一?個(gè)腳印踏踏?實(shí)實(shí)的堅(jiān)定?的向著我的?目標(biāo)前行。?__房地?產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)勤?工作總結(jié)（?二）轉(zhuǎn)眼?之間，我來(lái)?__區(qū)工作?已是大半年?了，想想也?快半年的變?化使我成熟?了不少，經(jīng)?歷了不少，?每一天都在?忙忙碌碌中?度過(guò)，過(guò)去?的一年里在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)下?，透過(guò)自身?的不懈努力?，在工作上?取得了必須?的成果，但?也存在了諸?多不足?，F(xiàn)?將工作總結(jié)?如下：一?、以踏實(shí)的?工作態(tài)度，?對(duì)待銷(xiāo)售內(nèi)?勤工作作?為公司的銷(xiāo)?售內(nèi)勤，我?深知崗位的?重要性，一?來(lái)能增強(qiáng)我?個(gè)人的交際?潛力，比如?和財(cái)務(wù)、倉(cāng)?庫(kù)每一天都?在有工作上?的往來(lái)，銷(xiāo)?售部?jī)?nèi)勤是?一個(gè)承上啟?下、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系八?方的重要樞?紐，最重要?的就是銷(xiāo)售?信息，以便?及時(shí)反饋為?銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)?人員。在一?些文件的整?理、買(mǎi)賣(mài)合?同的整理，?每筆業(yè)務(wù)都?務(wù)必清楚，?給財(cái)務(wù)的單?子和倉(cāng)庫(kù)的?單子，應(yīng)對(duì)?這些繁瑣的?日常事務(wù)，?要有頭有尾?，增強(qiáng)自我?協(xié)調(diào)工作意?識(shí)，這一年?來(lái)基本上做?到了事事有?著落。二?來(lái)也能增進(jìn)?我的學(xué)習(xí)，?期望透過(guò)磨?練不斷學(xué)習(xí)?和實(shí)踐，做?好個(gè)人工作?計(jì)劃，不斷?增加自己的?經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)?，爭(zhēng)取使自?己的辦事潛?力提到一個(gè)?更高的高度?。二、嚴(yán)?格要求自己?，時(shí)刻警醒?在工作中?，我從每一?件事情上進(jìn)?行總結(jié)，不?斷摸索，掌?握方法，提?高工作效率?和工作質(zhì)量?。自己在為?人處事、工?作經(jīng)驗(yàn)等方?面經(jīng)驗(yàn)還不?足，在平時(shí)?工作和生活?中，做到虛?心向同事學(xué)?習(xí)、請(qǐng)教，?學(xué)習(xí)他們的?長(zhǎng)處，反思?自己不足，?不斷提高自?己。我時(shí)刻?提醒自己，?要誠(chéng)懇待人?，態(tài)度端正?，用心想辦?法，無(wú)論大?事小事，我?都要盡最大?潛力去做。?在平時(shí)時(shí)刻?要求自己，?務(wù)必遵守公?司規(guī)章制度?，嚴(yán)格要求?自己。三?、存在的不?足1、在?本職工作中?還不夠認(rèn)真?負(fù)責(zé)，崗位?意識(shí)還有待?進(jìn)一步提高?。不能?chē)?yán)格?要求自己，?工作上存在?自我放松的?狀況。由于?銷(xiāo)售內(nèi)勤的?工作繁雜，?處理事情務(wù)?必快、精、?準(zhǔn)。在這方?面，我還有?很多不足，?有時(shí)候工作?不在狀態(tài)，?遺漏一些重?要事情，對(duì)?自我管理方?面做的不到?位。2、?對(duì)工作程序?掌握不充分?，對(duì)自身工?作熟悉不全?面，對(duì)整體?工作缺少前?瞻性和職責(zé)?心，致使自?己在工作中?偶爾會(huì)遇到?手忙腳亂的?狀況，甚至?會(huì)出現(xiàn)一些?不該出現(xiàn)的?錯(cuò)誤。3?、缺少細(xì)心?，辦事不夠?謹(jǐn)慎。銷(xiāo)售?內(nèi)勤的工作?是相對(duì)簡(jiǎn)單?但又繁多的?工作，這就?要求我務(wù)必?細(xì)心有良好?的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)?，思路縝密?。在這方面?，我還不夠?細(xì)心，時(shí)有?粗心大意、?做事草率、?做事不夠謹(jǐn)?慎思考不周?全的狀況。?四、今后?努力的方向?1、今后?在工作中還?需多向領(lǐng)導(dǎo)?、同事虛心?請(qǐng)教學(xué)習(xí)，?要多與大家?進(jìn)行協(xié)調(diào)、?溝通，從大?趨勢(shì)、大格?局中去思考?、去謀劃、?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?提高自身的?工作水平。?2、務(wù)必?提高工作質(zhì)?量，要具備?強(qiáng)烈的事業(yè)?心、高度的?職責(zé)感。在?每一件事情?做完以后，?要進(jìn)行思考?、總結(jié)，真?正使本職工?作有計(jì)劃、?有落實(shí)。尤?其是要找出?工作中的不?足，善于自?我反省。在?每周工作報(bào)?告中及時(shí)的?把每周銷(xiāo)售?狀況以及下?周計(jì)劃和推?薦及需要解?決的問(wèn)題均?已一一體現(xiàn)?。__年?的工作中，?我透過(guò)實(shí)踐?學(xué)了銷(xiāo)售以?及財(cái)務(wù)的相?關(guān)知識(shí)，在?工作之余報(bào)?考會(huì)計(jì)班，?不斷的學(xué)習(xí)?逐步提高了?自己的潛力?，有時(shí)在去?財(cái)務(wù)辦單子?時(shí)也會(huì)學(xué)到?很多的財(cái)務(wù)?知識(shí)，但是?作為新人，?我深深明白?，自己經(jīng)驗(yàn)?還是十分欠?缺的，仍然?需要不斷的?學(xué)習(xí)和磨練?。__房?地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)?勤工作總結(jié)?（三）我?于__年_?_月進(jìn)入公?司熟悉公司?的工作環(huán)境?。我非常感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同事?的支持語(yǔ)幫?助。在工作?模式和工作?方式上油了?很大的改變?，在職期間?嚴(yán)格要求自?己做好本職?工作。日?常工作在工?作的過(guò)程中?經(jīng)常會(huì)遇到?諸多的問(wèn)題?，當(dāng)遇到這?些問(wèn)題沒(méi)能?及時(shí)處理好?且沒(méi)上報(bào)時(shí)?，給公司帶?來(lái)了沒(méi)必要?的損失，個(gè)?人感覺(jué)非常?內(nèi)疚。經(jīng)?過(guò)大半年的?工作，深知?崗位的重要?性，也能增?強(qiáng)我個(gè)人的?交際能力，?為此非常感?覺(jué)公司能給?我這次機(jī)會(huì)?。銷(xiāo)售內(nèi)勤?是承上啟下?、溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系的重?要崗位。在?處理一些日?常事務(wù)，要?有頭有尾，?自我增強(qiáng)協(xié)?調(diào)工作意識(shí)?，這半年來(lái)?基本上做到?了事事有著?落。銷(xiāo)售?內(nèi)勤這個(gè)崗?位。根據(jù)銷(xiāo)?售人員提供?的相關(guān)資料?及合同。仔?細(xì)核對(duì)名稱(chēng)?及相關(guān)說(shuō)明?，根據(jù)情況?和客戶(hù)的需?要做出相應(yīng)?的總結(jié)。避?免錯(cuò)誤發(fā)生?，帶來(lái)?yè)p失?。嚴(yán)格把關(guān)?要謹(jǐn)慎。?及時(shí)了解用?戶(hù)回額和逾?期欠額的情?況：作為公?司的內(nèi)勤，?應(yīng)了解合同?中交貨日期?，付款的方?式收取款項(xiàng)?。調(diào)查用戶(hù)?的到賬情況?，根據(jù)合同?向有關(guān)人員?匯報(bào)。用戶(hù)?到款進(jìn)度是?否及時(shí)，關(guān)?系公司的資?金周轉(zhuǎn)以及?公司的經(jīng)濟(jì)?效益，我們?要及時(shí)了解?客戶(hù)的到款?情況，在做?合同清單表?格時(shí)，要做?到準(zhǔn)確、及?時(shí)，讓公司?領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此?表針對(duì)不同?的客戶(hù)做出?相應(yīng)的對(duì)策?。新的的?目標(biāo)是在實(shí)?踐中檢驗(yàn)所?學(xué)知識(shí)，查?找不足，提?高自己，防?止和克服淺?嘗即止、一?知半解的傾?向。配合好?銷(xiāo)售人員，?跟進(jìn)生產(chǎn)。?做事有條有?序，保持頭?腦清醒。做?到實(shí)事求是?。__房?地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)?勤工作總結(jié)?（四）我?是__銷(xiāo)售?部門(mén)得一名?普通員工，?剛到房產(chǎn)時(shí)?，我對(duì)房地?產(chǎn)方面得知?識(shí)不是很精?通，對(duì)于新?環(huán)境、新事?物比較陌生?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)得幫助下?，我很快了?解到公司得?性質(zhì)及房地?產(chǎn)市場(chǎng)。作?為銷(xiāo)售部中?得一員，我?深深覺(jué)到自?己身肩重任?。作為企?業(yè)得門(mén)面，?企業(yè)得窗口?，自己得一?言一行也同?時(shí)代表了一?個(gè)企業(yè)得形?象。所以更?要提高自身?得素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)得要求?自己。在高?素質(zhì)得基礎(chǔ)?上更要加強(qiáng)?自己得專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和專(zhuān)業(yè)?技能。此外?，還要廣泛?了解整個(gè)房?地產(chǎn)市場(chǎng)得?動(dòng)態(tài)（范本?），走在市?場(chǎng)得前沿。?經(jīng)過(guò)這段時(shí)?間得磨練，?我已成為一?名合格得銷(xiāo)?售人員，并?且努力做好?自己得本職?工作。房?地產(chǎn)市場(chǎng)得?起伏___?，公司于_?_年與__?公司進(jìn)行合?資，共同完?成銷(xiāo)售工作?。在這段時(shí)?間，我積極?配合本公司?得員工，以?銷(xiāo)售為目得?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)得指導(dǎo)下?，完成經(jīng)營(yíng)?價(jià)格得制定?，在春節(jié)前?策劃完成了?廣告宣傳，?為_(kāi)_月份?得銷(xiāo)售__?_奠定了基?礎(chǔ)。最后以?__個(gè)月完?成合同額_?_萬(wàn)元得好?成績(jī)而告終?。經(jīng)過(guò)這次?企業(yè)得洗禮?，我從中得?到了不少專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，使?自己各方面?都所有提高?。__年?下旬公司與?__公司合?作，這又是?公司得一次?重大變革和?質(zhì)得飛躍。?在此期間主?要是針對(duì)房?屋得銷(xiāo)售。?經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)?售部對(duì)房屋?執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)?購(gòu)等手段得?鋪墊制造出?__火爆場(chǎng)?面。在銷(xiāo)售?部，我擔(dān)任?銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及?會(huì)計(jì)兩種職?務(wù)。面對(duì)工?作量得增加?以及銷(xiāo)售工?作得系統(tǒng)化?和正規(guī)化，?工作顯得繁?重和其中。?在開(kāi)盤(pán)之?際，我基本?上每天都要?加班加點(diǎn)完?成工作。經(jīng)?過(guò)一個(gè)多月?時(shí)間得熟悉?和了解，我?立刻___?并且嫻熟得?完成了自己?得本職工作?。由于房款?數(shù)額巨大，?在收款得過(guò)?程中我做到?謹(jǐn)慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取了?上千萬(wàn)得房?款，每一筆