汽車配件銷售

5.汽車配件經(jīng)營(yíng)我國(guó)汽車配件市場(chǎng)的概述汽車配件零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理汽車配件交易市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理汽車配件的連鎖經(jīng)營(yíng)汽車服務(wù)工程汽車配件經(jīng)營(yíng)5.汽車配件經(jīng)營(yíng)5.1我國(guó)汽車配件市場(chǎng)的概述國(guó)內(nèi)汽車配件市場(chǎng)歷史演進(jìn)與現(xiàn)狀改革開放以前——國(guó)營(yíng)汽配公司是市場(chǎng)中唯一的流通渠道。改革開放以后市場(chǎng)逐步分散化?！捌嚺浼袌?chǎng)”等二級(jí)批發(fā)市場(chǎng)涌現(xiàn)90年代出現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式汽車服務(wù)工程汽車配件經(jīng)營(yíng)5.汽車配件經(jīng)營(yíng)5.1我國(guó)汽車配件市場(chǎng)的概述汽配流通行業(yè)的特點(diǎn)汽車配件流通行業(yè)的需求特點(diǎn)需求總量同汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有很強(qiáng)的相關(guān)性需求品種和規(guī)格的多樣性需求在時(shí)間、地點(diǎn)和品種上分布廣需求品質(zhì)的安全性和服務(wù)的技術(shù)性汽車零配件的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)汽車零配件的經(jīng)營(yíng)專業(yè)性強(qiáng)經(jīng)營(yíng)庫存和資本具有相對(duì)集中性規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益明顯，但實(shí)現(xiàn)障礙較大購(gòu)銷渠道的相對(duì)穩(wěn)定性汽車服務(wù)工程汽車配件經(jīng)營(yíng)5.汽車配件經(jīng)營(yíng)5.2汽車配件零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理汽車配件零售網(wǎng)點(diǎn)的選址——汽車零配件零售網(wǎng)點(diǎn)的選址原則方便顧客購(gòu)買有利物流配送適應(yīng)長(zhǎng)期規(guī)劃占用條件汽車服務(wù)工程汽車配件經(jīng)營(yíng)5.汽車配件經(jīng)營(yíng)5.2汽車配件零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理汽車配件零售網(wǎng)點(diǎn)的選址——汽車零配件零售網(wǎng)點(diǎn)的選址流程商圈調(diào)查確定營(yíng)業(yè)點(diǎn)的位置類型選擇汽車零配件零售網(wǎng)點(diǎn)位置的備選方案評(píng)價(jià)可供選擇的店址方案最終確定汽車零配件零售網(wǎng)點(diǎn)的地址。汽車服務(wù)工程汽車配件經(jīng)營(yíng)5.汽車配件經(jīng)營(yíng)5.2汽車配件零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理汽車配件零售網(wǎng)點(diǎn)的選址——汽車零配件零售網(wǎng)點(diǎn)的選址流程商圈調(diào)查商圈是指經(jīng)營(yíng)某種產(chǎn)品或服務(wù)的某家或某類企業(yè)的顧客分布的地理區(qū)域，是商店的服務(wù)輻射范圍商圈調(diào)查主要是了解：擬設(shè)立汽車零配件零售網(wǎng)點(diǎn)地域的店鋪形式和規(guī)格競(jìng)爭(zhēng)者的分布競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)汽車保有量行程所需時(shí)間和交通狀況汽車服務(wù)工程汽車配件經(jīng)營(yíng)5.汽車配件經(jīng)營(yíng)5.2汽車配件零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理汽車配件零售網(wǎng)點(diǎn)的選址——汽車零配件零售網(wǎng)點(diǎn)的選址流程汽車服務(wù)工程汽車配件經(jīng)營(yíng)選址評(píng)估時(shí)主要考慮因素條件表：5.汽車配件經(jīng)營(yíng)5.2汽車配件零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理汽車配件零售網(wǎng)點(diǎn)的選址——汽車零配件零售網(wǎng)點(diǎn)的選址流程孤立汽車零配件零售網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一般情況下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的租金相對(duì)較便宜。經(jīng)營(yíng)上比較靈活，在地點(diǎn)選擇、場(chǎng)地規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)規(guī)范上相對(duì)自由。有利于顧客邊里購(gòu)物。一般道路和交通的可見度較高。停車較為方便。缺點(diǎn)：難以吸引新顧客。難以與同行形成經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的互補(bǔ)，經(jīng)營(yíng)品種受限。廣告費(fèi)用可能較高公共設(shè)施的運(yùn)行費(fèi)用不能分擔(dān)，成本較高無規(guī)劃經(jīng)營(yíng)區(qū)域優(yōu)點(diǎn)：客流量比較大但由于較多經(jīng)營(yíng)者在一地集中經(jīng)營(yíng)，在經(jīng)營(yíng)品種、庫存數(shù)量上相互補(bǔ)充，缺點(diǎn)：倉儲(chǔ)、物流、交通、停車等配套設(shè)施缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，條件有限整體形象也較差。同行之間競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)要激烈許多。規(guī)劃的汽車零配件經(jīng)營(yíng)區(qū)域優(yōu)點(diǎn)：集中經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一規(guī)劃協(xié)調(diào)，公共設(shè)施的運(yùn)行費(fèi)用共同分?jǐn)偅杀据^低。在統(tǒng)一規(guī)劃下個(gè)經(jīng)銷商能夠建立和分享以相對(duì)良好的共有品牌和形象。各經(jīng)銷商的客流在集中經(jīng)營(yíng)區(qū)域中最大。租金和稅收通常較低。經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)品種和庫存相互補(bǔ)充，更適合那些從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。缺點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所統(tǒng)一規(guī)劃，單個(gè)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的靈活性受到一定的影響。同行之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。不同地段客流分布對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效影響大。公共設(shè)施使用強(qiáng)度大，易于造成設(shè)備老化?？赡芤Ц兑恍?duì)于單個(gè)經(jīng)銷商價(jià)值不大貨物價(jià)值的款項(xiàng)。汽車服務(wù)工程汽車配件經(jīng)營(yíng)確定營(yíng)業(yè)點(diǎn)的位置類型：5.汽車配件經(jīng)營(yíng)5.2汽車配件零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理——汽車零配件零售網(wǎng)點(diǎn)的商品計(jì)劃商品計(jì)劃:是指配件經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)商品的種類和數(shù)量的組合。具體包括四個(gè)決策：儲(chǔ)存何種商品，儲(chǔ)存多少商品，何時(shí)儲(chǔ)存和儲(chǔ)存在哪里。商品組合具有獨(dú)特性，與競(jìng)爭(zhēng)者的有所不同，并與自己的零售定位相一致。汽車服務(wù)工程汽車配件經(jīng)營(yíng)5.汽車配件經(jīng)營(yíng)5.2汽車配件零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理——汽車零配件零售網(wǎng)點(diǎn)的商品計(jì)劃配件經(jīng)銷商在決定儲(chǔ)存何種商品時(shí)，不僅要根據(jù)自己的市場(chǎng)定位和服務(wù)對(duì)象決定儲(chǔ)存哪些品種的零配件，還要決定經(jīng)營(yíng)何種質(zhì)量的商品和是否經(jīng)營(yíng)季節(jié)性或廠商促銷產(chǎn)品。汽車服務(wù)工程汽車配件經(jīng)營(yíng)5.汽汽車車配配件件經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.2汽車車配配件件零零售售網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理————汽汽車車零零配配件件零零售售網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的的商商品品計(jì)計(jì)劃劃經(jīng)銷銷商商還還需需要要決決定定是是否否經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)新新產(chǎn)產(chǎn)品品一般般說說來來經(jīng)經(jīng)銷銷商商在在決決策策經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)何何種種產(chǎn)產(chǎn)品品以以及及產(chǎn)產(chǎn)品品的的創(chuàng)創(chuàng)新新程程度度時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)考考慮慮以以下下幾幾個(gè)個(gè)因因素素：：目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)、、配配件件銷銷售售的的增增長(zhǎng)長(zhǎng)潛潛力力、、零零售售商商形形象象、、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、、顧顧客客細(xì)細(xì)分分、、顧顧客客反反應(yīng)應(yīng)、、投投資資成成本本、、盈盈利利性性、、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、、約約束束性性決決策策和和衰衰退退期期商商品品的的撤撤出出因素計(jì)劃參考目標(biāo)市場(chǎng)評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)的需求及其發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)品的增長(zhǎng)潛力根據(jù)每一種新產(chǎn)品的最初銷售速度、一定時(shí)期的最大銷量和銷售周期的長(zhǎng)度進(jìn)行考慮零售商形象零售商經(jīng)營(yíng)的汽車配件產(chǎn)品種類受其形象的影響。競(jìng)爭(zhēng)在選擇的新產(chǎn)品市場(chǎng)上是領(lǐng)導(dǎo)還是跟隨競(jìng)爭(zhēng)顧客反應(yīng)當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)有要求時(shí)，應(yīng)經(jīng)營(yíng)新產(chǎn)品投資成本每種新產(chǎn)品可能有各種類型的投資：產(chǎn)品成本、額外人員（或進(jìn)一步培訓(xùn)現(xiàn)有人員）盈利性每種新供應(yīng)的配件商品都應(yīng)估計(jì)潛在利潤(rùn)（對(duì)于特殊商品，還應(yīng)估計(jì)零售商的整體利潤(rùn)）風(fēng)險(xiǎn)主要的風(fēng)險(xiǎn)是可能損壞零售商的形象、投資成本和機(jī)會(huì)成本約束性決策專賣店或代理商可采購(gòu)的新產(chǎn)品/服務(wù)可能受到限制衰退期產(chǎn)品的撤出如果銷售額和利潤(rùn)太低，從該市場(chǎng)中撤出時(shí)的退貨條件等汽車車服服務(wù)務(wù)工工程程汽車車配配件件經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.汽汽車車配配件件經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.2汽車車配配件件零零售售網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理————汽汽車車零零配配件件零零售售網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的的商商品品計(jì)計(jì)劃劃存儲(chǔ)商品的寬寬度和深度品種寬度:指汽車配件零零售商經(jīng)營(yíng)的的不同配件商商品的大類的的數(shù)量。品種深度:零售商經(jīng)營(yíng)的的任何一大類類商品的多角角化程度。產(chǎn)品的寬度和和深度有4種種不同組合，，每種品種組組合戰(zhàn)略的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)如如表所示。汽車服務(wù)工程程汽車配件經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.汽車配件件經(jīng)營(yíng)5.2汽車配件零售售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理——汽車零配件的的采購(gòu)良好的配件質(zhì)質(zhì)量適當(dāng)?shù)呐浼?shù)數(shù)量合適的采購(gòu)價(jià)價(jià)格廣泛的采購(gòu)源源合適的落單時(shí)時(shí)間合適的交貨時(shí)時(shí)間汽車服務(wù)工程程汽車配件經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.汽車配件件經(jīng)營(yíng)5.3汽車車配件交易市市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管管理汽車配件交易易市場(chǎng)的特點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式的界界定：將眾多大小經(jīng)經(jīng)營(yíng)商聚集在在一起，形成成店多成市的的規(guī)模效應(yīng)的的一種多渠道道、少環(huán)節(jié)、、大規(guī)模、低低成本的集群群經(jīng)營(yíng)模式。。汽車服務(wù)工程程汽車配件經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.汽車配件件經(jīng)營(yíng)5.3汽車配件交易易市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理優(yōu)點(diǎn)：品種優(yōu)勢(shì)輻射優(yōu)勢(shì)集聚優(yōu)勢(shì)交易現(xiàn)代化手手段進(jìn)一步提提高。當(dāng)前汽配交易易市場(chǎng)發(fā)展中中的不足：重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重重，大多數(shù)汽汽配交易市場(chǎng)場(chǎng)表現(xiàn)出不同同程度的招商商不足汽車配件交易易市場(chǎng)的組織織方式也只是是完成了產(chǎn)品品的簡(jiǎn)單集中中和信息的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單集約汽車配件交易易市場(chǎng)一鋪一一主、一家一一戶的經(jīng)營(yíng)方方式并沒有解解決汽配行業(yè)業(yè)特有的庫存存沉淀問題大量的經(jīng)銷商商云集在一起起并沒有解決決建立信用保保證體系和質(zhì)質(zhì)量保證體系系的問題汽車服務(wù)工程程汽車配件經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.汽車配件件經(jīng)營(yíng)5.3汽車車配件交易市市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管管理汽車配件交易易市場(chǎng)的運(yùn)作作管理汽配交易市場(chǎng)場(chǎng)的產(chǎn)品與服服務(wù)設(shè)計(jì)———考慮服務(wù)務(wù)產(chǎn)品的整體體概念，為為消費(fèi)者創(chuàng)造造更多的價(jià)值值服務(wù)制度———規(guī)章、程程序、方法、、標(biāo)準(zhǔn)、要求求等，以顧顧客滿意為導(dǎo)導(dǎo)向服務(wù)組織服務(wù)手段———充分考慮慮到行業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)、企業(yè)自身身特點(diǎn)、便利利顧客、先進(jìn)進(jìn)技術(shù)等因素素服務(wù)人員:技術(shù)上的能力力：即與服務(wù)務(wù)有關(guān)的專業(yè)業(yè)能力,即必必須具備相關(guān)關(guān)的汽車及汽汽車零部件專專業(yè)知識(shí)；人際交往的能能力：包括真真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)態(tài)度、良好的的精神風(fēng)貌、、以及對(duì)顧客客的尊重、信信任、理解、、體諒、有效效溝通等.汽車服務(wù)工程程汽車配件經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.汽車配件件經(jīng)營(yíng)5.3汽車車配件交易市市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管管理汽車配件交易易市場(chǎng)的品牌牌經(jīng)營(yíng)品牌具有強(qiáng)大大的市場(chǎng)開拓拓力、文化內(nèi)內(nèi)蓄力、信譽(yù)譽(yù)輻射力、資資產(chǎn)擴(kuò)張力和和超常創(chuàng)利能能力。品牌是買主用用來識(shí)別商品品或勞務(wù)的名名稱、術(shù)語、、記號(hào)以及其其象征或設(shè)計(jì)計(jì)；并打算用用來區(qū)別商品品或勞務(wù)的賣賣主和競(jìng)爭(zhēng)者者的一種標(biāo)志志。它包括品品牌名稱和商商標(biāo)。品牌經(jīng)營(yíng)是一一個(gè)系統(tǒng)工程程。品牌設(shè)計(jì)計(jì)、高質(zhì)量的的品牌產(chǎn)品、、品牌傳播、、消費(fèi)者的品品牌認(rèn)同和品品牌忠誠(chéng)、品品牌保護(hù)、品品牌管理、品品牌延伸和品品牌擴(kuò)張、品品牌增值汽車服務(wù)工程程汽車配件經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.汽車配件件經(jīng)營(yíng)5.3汽車車配件交易市市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管管理汽車配件交易易市場(chǎng)的品牌牌經(jīng)營(yíng)品牌設(shè)計(jì)品牌產(chǎn)品高質(zhì)量的產(chǎn)品品或服務(wù)是品品牌經(jīng)營(yíng)的基基礎(chǔ)一是管理者必必須對(duì)市場(chǎng)內(nèi)內(nèi)商品的質(zhì)量量作出要求和和規(guī)定，才能能保證整個(gè)汽汽配交易市場(chǎng)場(chǎng)品牌產(chǎn)品對(duì)對(duì)消費(fèi)者具有有高質(zhì)量的內(nèi)內(nèi)涵；二是管理者必必須為市場(chǎng)內(nèi)內(nèi)的商家提供供更好的服務(wù)務(wù)，樹立品牌牌產(chǎn)品對(duì)商家家同時(shí)也具有有高質(zhì)量的內(nèi)內(nèi)涵品牌傳播廣告公共關(guān)系品牌認(rèn)同與品品牌忠誠(chéng)汽車服務(wù)工程程汽車配件經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.汽車配件件經(jīng)營(yíng)5.3汽車車配件交易市市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管管理汽車配件交易易市場(chǎng)的品牌牌經(jīng)營(yíng)品牌保護(hù)品牌的知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)保護(hù)品牌的法律保保護(hù)和其它保保護(hù)品牌管理保護(hù)增值品牌延伸和品品牌擴(kuò)張汽車服務(wù)工程程汽車配件經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.汽車配件件經(jīng)營(yíng)5.4汽汽車配件連鎖鎖經(jīng)營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式式的內(nèi)涵與分分類：內(nèi)涵：指經(jīng)營(yíng)同類商商品和服務(wù)的的若干企業(yè)，，在核心企業(yè)業(yè)或總部的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過過規(guī)范化經(jīng)營(yíng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模模效益的經(jīng)營(yíng)營(yíng)形式和組織織形態(tài)。連鎖經(jīng)營(yíng)是與與現(xiàn)代化大生產(chǎn)產(chǎn)相適應(yīng)的大大流通的組織織形式，兼具具大生產(chǎn)和傳傳統(tǒng)商業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)過程的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、集中中化、專業(yè)化化和簡(jiǎn)單化，，促進(jìn)管理現(xiàn)現(xiàn)代化。汽車服務(wù)工程程汽車配件經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.汽車配件件經(jīng)營(yíng)5.4汽汽車配件連鎖鎖經(jīng)營(yíng)分類：直營(yíng)連鎖自由連鎖特許連鎖直營(yíng)連鎖發(fā)展展到一定規(guī)模模，形成自身身的品牌和管管理軟件后，，一般都轉(zhuǎn)向向特許連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)。汽車服務(wù)工程程汽車配件經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.汽車配件件經(jīng)營(yíng)5.4汽車配件連鎖鎖經(jīng)營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式式的內(nèi)涵與分分類：特許連鎖———國(guó)際特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（NFA）將特特許經(jīng)營(yíng)定義義為：“特許許經(jīng)營(yíng)是雙方方一種持續(xù)的的合作關(guān)系，，特許總部提提供一種被經(jīng)經(jīng)許可的商業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)特權(quán)，，并在組織、、培訓(xùn)、商業(yè)業(yè)計(jì)劃和管理理、分銷上提提供支持，以以從加盟者處處獲得報(bào)酬。?！薄蛔u(yù)為第第三次商業(yè)零零售革命和21世紀(jì)主導(dǎo)導(dǎo)商業(yè)模式。。汽車服務(wù)工程程汽車配件經(jīng)營(yíng)營(yíng)5.汽車配件件經(jīng)營(yíng)5.4汽汽車配件連鎖鎖經(jīng)營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)的特特點(diǎn)管理現(xiàn)代化資源規(guī)模化資本集約化品牌統(tǒng)統(tǒng)一化化人員專專業(yè)化化。汽車服服務(wù)工工程汽車配配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.汽汽車配配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.4汽汽車車配件件連鎖鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)汽車配配件特特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)店店的運(yùn)運(yùn)作管管理特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)店店的組組織管管理統(tǒng)一指指揮的的原則則以工作作為中中心的的原則則組織層層次與與管理理幅度度要適適當(dāng)對(duì)稱的的原則則———合合理分分工與與授權(quán)權(quán)，責(zé)責(zé)任與與權(quán)利利平衡衡專業(yè)化化的原原則汽車服服務(wù)工工程汽車配配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.汽汽車配配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.4汽汽車車配件件連鎖鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)店店的組組織設(shè)設(shè)置汽車服服務(wù)工工程汽車配配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.汽汽車配配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.4汽車配配件連連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)———特特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)店店的職職責(zé)分分工工作人員工作任務(wù)銷售員/營(yíng)業(yè)員向用戶介紹商品的性能、特點(diǎn)及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；傳授該商品的安裝尺寸和方法、技術(shù)性能、使用、保養(yǎng)方面的知識(shí)以及辨別假冒偽劣產(chǎn)品的技能；負(fù)責(zé)商品的陳列和包裝；負(fù)責(zé)顧客接洽和客戶跟蹤服務(wù)POS機(jī)收銀員與顧客結(jié)算、處理現(xiàn)金收據(jù)、包裝、存貨控制存貨管理員驗(yàn)收商品、檢查核對(duì)運(yùn)輸單據(jù)、商品標(biāo)價(jià)、存貨控制、退貨處理，幫助解決各種疑難緊缺配件的供應(yīng)問題展示員櫥窗展示、店內(nèi)展示、流動(dòng)廣告、賣場(chǎng)廣告客戶服務(wù)人員建立產(chǎn)品售后質(zhì)量保證追蹤卡，需要時(shí)上門解決疑難問題。負(fù)責(zé)商品維修、調(diào)換、處理客戶抱怨、顧客意見調(diào)查等店面服務(wù)人員店鋪清潔、各項(xiàng)器物設(shè)備維修管理人員人事管理、銷售預(yù)測(cè)、資金預(yù)算、任務(wù)協(xié)調(diào)配送人員為客戶將商品運(yùn)輸配送上門汽車服服務(wù)工工程汽車配配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.汽汽車配配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.4汽汽車車配件件連鎖鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)店店的設(shè)設(shè)計(jì)汽配特特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)店店鋪一一般由由店面面、賣賣場(chǎng)、、后場(chǎng)場(chǎng)三個(gè)個(gè)部分分組成成，店店面與與賣場(chǎng)場(chǎng)是店店鋪布布局、、設(shè)計(jì)計(jì)的兩兩個(gè)主主要部部分。。店鋪外外觀設(shè)設(shè)計(jì)店堂布布局汽車服服務(wù)工工程汽車配配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.汽汽車配配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.4汽汽車車配件件連鎖鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)店鋪外外觀設(shè)設(shè)計(jì)外觀設(shè)設(shè)計(jì)要要點(diǎn)店鋪外外設(shè)立立引人人注目目的特特許連連鎖商商號(hào)標(biāo)標(biāo)志，，以吸吸引過過往行行人。。在預(yù)定定的商商圈范范圍內(nèi)內(nèi)設(shè)置置引導(dǎo)導(dǎo)性的的“看看板””。。為了促促成晚晚間的的生意意，要要利用用有照照明設(shè)設(shè)備的的外觀觀。店面要要盡量量保留留向顧顧客展展示商商品及及店內(nèi)內(nèi)陳列列的空空間和和視線線。要考慮慮附近近店鋪鋪的格格調(diào)以以及環(huán)環(huán)境的的變化化，不不要令令人有有落伍伍的感感覺。。注意店店面的的清潔潔衛(wèi)生生，不不要使使店面面有強(qiáng)強(qiáng)烈反反光。。汽車服服務(wù)工工程汽車配配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.汽汽車配配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.4汽汽車車配件件連鎖鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)店鋪外外觀設(shè)設(shè)計(jì)招牌設(shè)設(shè)計(jì)要要點(diǎn)招牌的的高度度應(yīng)適適當(dāng)，，應(yīng)以以各類類行人人的視視覺效效果最最佳為為原則則。色彩選選擇以以溫馨馨、明明亮、、能清清楚表表示、、容易易記憶憶為原原則。。為了使使關(guān)門門后還還能提提高商商店的的宣傳傳效果果，可可在門門面上上寫上上店名名、營(yíng)營(yíng)業(yè)時(shí)時(shí)間、、商標(biāo)標(biāo)及表表現(xiàn)營(yíng)營(yíng)業(yè)內(nèi)內(nèi)容的的文字字和圖圖形。。出入口口設(shè)計(jì)計(jì)要點(diǎn)點(diǎn)基本原原則是是“讓讓消費(fèi)費(fèi)者很很容易易地走走進(jìn)來來”。。選擇行行人經(jīng)經(jīng)過最最多或或最接接近的的方向向與位位置作作為入入口。。入口應(yīng)應(yīng)比較較寬敞敞、明明亮，，不要要設(shè)置置人為為障礙礙。入口應(yīng)應(yīng)有明明顯的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，以以便引引導(dǎo)消消費(fèi)者者走入入店內(nèi)內(nèi)汽車服務(wù)工工程汽車配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.汽車配配件經(jīng)營(yíng)5.4汽車配件連連鎖經(jīng)營(yíng)———店堂布布局引導(dǎo)方便吸引——盡盡量延長(zhǎng)顧顧客在店內(nèi)內(nèi)的停留時(shí)時(shí)間舒適——?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造一個(gè)良良好的、有有獨(dú)特個(gè)性性的購(gòu)物環(huán)環(huán)境。汽車服務(wù)工工程汽車配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)5.汽車配配件經(jīng)營(yíng)5.4汽車配件連連鎖經(jīng)營(yíng)“磁石”理理論——不不同商品類類型、品種種由于種種種原因構(gòu)成成對(duì)顧客不不同程度的的吸引力，，根據(jù)這種種吸引力的的不同，可可以分為不不同的系列列，相應(yīng)地地予以不同同的位置安安排。第一磁石售貨區(qū)（沿主通道，顯眼必經(jīng)之地）第二磁石售貨區(qū)（副通道沿線穿插）第三磁石售貨區(qū)（副通道端架）消費(fèi)量大的配件消費(fèi)頻率高的配件進(jìn)貨能力強(qiáng)的配件普通汽車消耗品（如通用型零件、油品、汽車電子設(shè)備、汽車維修設(shè)備，部分發(fā)動(dòng)機(jī)、行駛系中常更換的配件等）前沿品種引人注目的品種廠商促銷品種（新品種）新聞媒介廣告宣傳品特價(jià)品（如發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)中常用件及易損件）非主流配件品種低價(jià)展銷品廉價(jià)品有意識(shí)大量陳列的品種（如發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)中比較大型且更換頻率不高的耐損件或者非主流廉價(jià)配件）汽車服務(wù)工工程汽車配件經(jīng)經(jīng)營(yíng)9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。01:54:0901:54:0901:541/6/20231:54:09AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2301:54:0901:54Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。01:54:0901:54:0901:54Friday,January6,202313、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。1月-231月-2301:54:0901:54:09January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。06一一月月20231:54:09上上午午01:54:091月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月231:54上上午午1月-2301:54January6,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/61:54:0901:54:0906January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。1:54:09上午1:54上上午01:54:091月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。01:54:1001:54:1001:541/6/20231:54:10AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2301:54:1001:54Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。01:54:1001:54:1001:54Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2301:54:1001:54:10January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。06一月20231:54:10上午01:54:101月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月231:54上上午午1月月-2301:54January6,202316