全智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營項(xiàng)目公開的招投標(biāo)書范本

千里馬招標(biāo)網(wǎng)全縣智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營項(xiàng)目公開招標(biāo)采購文件項(xiàng)目編號(hào)：ZJXD（G）采購單位：浙江省嘉善縣民政局（蓋章）采購代理機(jī)構(gòu)：浙江勛達(dá)工程咨詢有限公司（蓋章）二。一八年八月中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章公開招標(biāo)采購公告 3\o"CurrentDocument"第二章招標(biāo)項(xiàng)目需求 5\o"CurrentDocument"第三章投標(biāo)人須知 14一、總則 17\o"CurrentDocument"二、招標(biāo)文件 19\o"CurrentDocument"三、投標(biāo)文件的編制 20\o"CurrentDocument"四、開標(biāo) 24\o"CurrentDocument"五、評(píng)標(biāo) 25\o"CurrentDocument"六、定標(biāo) 27\o"CurrentDocument"七、合同授予 27\o"CurrentDocument"八、終止招標(biāo) 28\o"CurrentDocument"九、其他 28\o"CurrentDocument"第四章評(píng)標(biāo)辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 34\o"CurrentDocument"第五章政府采購合同 37第六章投標(biāo)文件相關(guān)格式 40中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)第一章公開招標(biāo)采購公告根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》和《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等規(guī)定，浙江勛達(dá)工程咨詢有限公司受采購人委托，經(jīng)嘉善縣財(cái)政局善財(cái)采確口號(hào)、善財(cái)采確口號(hào)、善財(cái)采確口號(hào)確認(rèn)書批準(zhǔn)，現(xiàn)就全縣智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購，歡迎國內(nèi)合格供應(yīng)商前來投標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：.招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：ZJXD（G）.采購組織類型：分散采購委托代理.采購方式：公開招標(biāo).招標(biāo)項(xiàng)目：全縣智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營項(xiàng)目.招標(biāo)采購內(nèi)容：預(yù)算金額：萬元最高限額：.萬元.采購需求（概述）：全縣智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營項(xiàng)目.投標(biāo)供應(yīng)商資格要求：、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備的條件（具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；.參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄）的投標(biāo)人資格條件；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。、符合浙財(cái)采監(jiān)【】號(hào)《關(guān)于規(guī)范政府采購供應(yīng)商資格設(shè)定及資格審查的通知》第六條規(guī)定，且未被"信用中國"（）、中國政府采購網(wǎng)（楸卬.“8口.8。丫.松）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單?！卷?xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。注：本采購項(xiàng)目，中標(biāo)單位與采購人簽訂的政府采購合同適用于嘉興市政府采購貸款政策，簡(jiǎn)稱“政采貸”，具體內(nèi)容可參閱政府采購貸款流程：/jxcms/jxztb/category/zcd/zcdzxqyrzwj/list.html.公告期限： 自公告發(fā)布之日起個(gè)工作日.報(bào)名、注冊(cè)及招標(biāo)文件的獲?。罕卷?xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名，不接受現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的投標(biāo)文件將被拒絕。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)、報(bào)名網(wǎng)址：浙江政府采購網(wǎng)：/、注冊(cè)網(wǎng)址：浙江政府采購網(wǎng)：/supplier/register，政采云咨詢電話：--；、招標(biāo)文件的獲取（網(wǎng)上下載）：.浙江政府采購網(wǎng)/（須完成正式供應(yīng)商注冊(cè)）.嘉善縣公共資源交易中心網(wǎng)（招標(biāo)文件以附件形式附于招標(biāo)公告下，請(qǐng)自行免費(fèi)下載）.招標(biāo)文件費(fèi)：人民幣元整，招標(biāo)文件費(fèi)（現(xiàn)金）在提交投標(biāo)文件的同時(shí)繳納，否則視為自動(dòng)放棄，投標(biāo)文件不予接收。、報(bào)名時(shí)間：年月日至年月日。報(bào)名截止時(shí)間后至投標(biāo)截止時(shí)間前允許潛在投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件。十.網(wǎng)上報(bào)名時(shí)應(yīng)填寫的信息：請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示認(rèn)真填寫，因填寫失誤而造成的不能繳、退投標(biāo)保證金和投標(biāo)，由填寫人自行負(fù)責(zé)。十一.投標(biāo)保證金：投標(biāo)保證金：人民幣元單位全稱：浙江勛達(dá)工程咨詢有限公司嘉善分公司開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司嘉善支行賣魚橋分理處保證金賬號(hào)：交納方式：電匯、匯票或法律法規(guī)規(guī)定的其它形式友情提醒：請(qǐng)投標(biāo)單位在開標(biāo)三個(gè)工作日前提交，款項(xiàng)用途請(qǐng)注明投標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)和名稱及所投標(biāo)段，以便系統(tǒng)確認(rèn)到帳。投標(biāo)人未按要求提交投標(biāo)保證金的，投標(biāo)無效。十二.投標(biāo)截止時(shí)間和地點(diǎn)：投標(biāo)人應(yīng)于年月日時(shí)分前將投標(biāo)文件密封送達(dá)到嘉善縣羅星街道晉陽西路號(hào)（嘉善信息技術(shù)工程學(xué)校對(duì)面西幢頂樓）浙江勛達(dá)工程咨詢有限公司開標(biāo)室并提交給代理機(jī)構(gòu)，完成投標(biāo)簽到，逾期送達(dá)、不按要求提交或未密封的投標(biāo)文件將予以拒收。十三.開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)本次招標(biāo)將于年月日時(shí)分在嘉善縣羅星街道晉陽西路號(hào)(嘉善信息技術(shù)工程學(xué)校對(duì)面西幢頂樓)浙江勛達(dá)工程咨詢有限公司開標(biāo)，投標(biāo)人可派授權(quán)代表持有效身份證明出席開標(biāo)會(huì)議。十四.招標(biāo)公告發(fā)布于：浙江省政府采購網(wǎng)(/)和嘉善縣公共資源交易中心網(wǎng)()。十五.業(yè)務(wù)咨詢：、采購代理機(jī)構(gòu)名稱：浙江勛達(dá)工程咨詢有限公司聯(lián)系人：鮑益晨聯(lián)系電話：-傳真：-地址：嘉善縣羅星街道晉陽西路號(hào)、采購人名稱：浙江省嘉善縣民政局聯(lián)系人：梁小雁聯(lián)系電話：-地址：嘉興市嘉善縣晉陽西路與環(huán)西南路交匯處、同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門名稱：嘉善縣財(cái)政局聯(lián)系人：高先生監(jiān)督投訴電話：-傳真：-地址：嘉善縣解放東路號(hào)第二章招標(biāo)項(xiàng)目需求中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)一、智慧平臺(tái)團(tuán)隊(duì)配置：主要是投標(biāo)單位針對(duì)本項(xiàng)目運(yùn)營組建的服務(wù)團(tuán)隊(duì)力量，包括但不限于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)等團(tuán)隊(duì)搭建，以及相關(guān)人員的后勤保障等措施。運(yùn)營主體的服務(wù)團(tuán)隊(duì)必須滿足項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最低配置要求，需提供明確的、可行的解決方案。（一）區(qū)域負(fù)責(zé)人：主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體運(yùn)作監(jiān)管及協(xié)調(diào)工作。（二）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：主要是具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)作的管理人員，需具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)智慧養(yǎng)老的研究實(shí)操等。（三）智能設(shè)備維護(hù)人員：主要是保障呼叫中心設(shè)施設(shè)備、養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心其他功能室設(shè)備、智慧養(yǎng)老相關(guān)設(shè)備維護(hù)的技術(shù)人才。（四）呼叫中心工作人員：主要負(fù)責(zé)具體話務(wù)、回訪、來電咨詢解答等工作。（五）擬派人員到位率要求：區(qū)域負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目運(yùn)作前期每周確保到位一次以上，正常運(yùn)作后確保隨時(shí)協(xié)調(diào)解決嘉善平臺(tái)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題。其他工作人員：到位率達(dá)到％，即每月到崗上下班打卡考勤累計(jì)天。原則上要求一年以內(nèi)不能更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，若需更換需中標(biāo)人提供更換申請(qǐng)，寫明更換理由，經(jīng)招標(biāo)人審批同意?！┍镜貦C(jī)構(gòu)：要求投標(biāo)單位承諾中標(biāo)后在嘉善本地成立組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體的日常運(yùn)作事務(wù)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最低配置要求人員數(shù)量備注項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在投標(biāo)人所屬社保機(jī)構(gòu)出具的近三個(gè)月的社保繳納證明材料，社保證明的單位名稱應(yīng)與投標(biāo)單位名稱一致，復(fù)印件加入標(biāo)書中；項(xiàng)目運(yùn)行期間，必須駐點(diǎn)嘉善。智能設(shè)備維護(hù)人員必須有年以上維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，提供相關(guān)勞動(dòng)合同證明材料呼叫中心工作人員含名呼叫中心負(fù)責(zé)人及名坐席人員，可后期組建。二、信息系統(tǒng)要求（一）需求總概述嘉善縣智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營,包含已有的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)中樞-一庫四中心（老年人基本信息庫、流動(dòng)健康服務(wù)指導(dǎo)中心、老年家政服務(wù)指導(dǎo)中心、老年人就餐配送指導(dǎo)中心、老年人緊急援助中心）的運(yùn)營服務(wù)，以及對(duì)全縣所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、照料中心、為老社會(huì)組織日常運(yùn)營的監(jiān)管指導(dǎo)，含業(yè)務(wù)管理、為老服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)管、數(shù)據(jù)應(yīng)用等綜合服務(wù)，為嘉善縣其它政府或社會(huì)購買的為老服務(wù)項(xiàng)目提供線上線下的技術(shù)支持與服務(wù)。投標(biāo)人需具備完善的平臺(tái)運(yùn)營管理系統(tǒng)，即自帶系統(tǒng)運(yùn)營，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)維護(hù)更新，實(shí)現(xiàn)中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)數(shù)據(jù)可統(tǒng)計(jì)分析、可展示。系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)成本由運(yùn)營方全面負(fù)責(zé)，但系統(tǒng)功能必須滿足所有運(yùn)營以及運(yùn)營商所述運(yùn)營模式的要求。（二）基礎(chǔ)系統(tǒng)、一庫：及時(shí)建立基本信息庫，包括但不限于老年人、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、為老服務(wù)社會(huì)組織和企業(yè)、等級(jí)評(píng)定、智能終端、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估等基礎(chǔ)信息的采集、錄入、修改、管理、發(fā)布、查詢和編輯功能。（需提供明確的、可行的解決方案）、四中心：一是健康流動(dòng)服務(wù)指導(dǎo)中心。全縣共有流動(dòng)服務(wù)車輛，每輛車已配備定位終端，平臺(tái)需實(shí)現(xiàn)流動(dòng)服務(wù)車的定位和行動(dòng)軌跡跟蹤，實(shí)時(shí)跟蹤車輛位置信息，以實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮調(diào)度，服務(wù)人員使用移動(dòng)服務(wù)終端記錄服務(wù)老人的健康數(shù)據(jù)，老人健康數(shù)據(jù)上傳至平臺(tái)服務(wù)器后的管理。備注：本次采購僅針對(duì)平臺(tái)軟件進(jìn)行招標(biāo)，未包含服務(wù)車設(shè)備更換與集成費(fèi)用。二是老年家政服務(wù)指導(dǎo)中心。有效整合各類養(yǎng)老服務(wù)資源，通過投標(biāo)人自己的服務(wù)隊(duì)伍或與相關(guān)加盟服務(wù)商合作，為老人提供牽線搭橋服務(wù)，滿足老人的各項(xiàng)生活服務(wù)需求。為老人提供的服務(wù)商應(yīng)為值得信賴且經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)并作為長(zhǎng)期服務(wù)供應(yīng)的簽約商，具有合法的資質(zhì)且證照齊全。服務(wù)內(nèi)容的提供應(yīng)滿足大部分老年人的日常生活需求，并根據(jù)需求情況逐步拓展。（縣的服務(wù)資源可給予投標(biāo)人共享）。三是老年人就餐配送指導(dǎo)中心。按照全縣配送餐政策的要求，及時(shí)開發(fā)配送餐模塊，開辟網(wǎng)上訂餐，線下配餐、送餐一條龍服務(wù)，以照料中心或社區(qū)為單位，集中下單、統(tǒng)一配送，解決老年人用餐問題，有條件的在照料中心擺放信息終端機(jī)實(shí)現(xiàn)自由點(diǎn)餐功能。四是老年人緊急援助中心。為廣大老人提供緊急援助服務(wù)。對(duì)老人發(fā)出的緊急呼叫請(qǐng)求作出快速響應(yīng)（聯(lián)系親屬、子女、監(jiān)護(hù)人、責(zé)任社工、等），確保老年人的緊急情況得到處理。緊急援助熱線應(yīng)保掾小時(shí)有人接聽，響應(yīng)速度應(yīng)小于秒，有清晰明確的緊急呼叫處理流程。從受理緊急呼叫到聯(lián)系救助隊(duì)伍的時(shí)間不得大于秒，救助過程中應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)聯(lián)系人。（三）應(yīng)用系統(tǒng)、智能話務(wù)平臺(tái)。智能話務(wù)平臺(tái)集成了緊急救援與生活服務(wù)兩大模塊，保證了老年人在發(fā)生意外的情況下，可以通過緊急救援系統(tǒng)進(jìn)行一鍵呼叫。在日常生活中，如果有生活服務(wù)的請(qǐng)求可以通過一件事呼叫器或者撥打熱線的形式進(jìn)行養(yǎng)老咨詢或者生活服務(wù)請(qǐng)求。功能必須包含：一鍵呼叫、生活服務(wù)、緊急救援等。、智慧客服系統(tǒng)。智慧客服系統(tǒng)打通線上線下的服務(wù)鏈，線上設(shè)立呼叫中心及管理平臺(tái)，為老人提供在線服務(wù)，如主動(dòng)關(guān)懷、在線咨詢、主動(dòng)求助。結(jié)合線下服務(wù)資源，滿足老年客戶在社區(qū)服務(wù)、生活照料、安全看護(hù)、健康管理等方面的居家社區(qū)養(yǎng)老需求，從而中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)為老年群體提供一種新型的養(yǎng)老解決方案。以用戶需求為中心，協(xié)調(diào)各類養(yǎng)老服務(wù)資源為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)的統(tǒng)一指揮調(diào)度中心。通過與智能話務(wù)平臺(tái)的無縫連接，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)的智能化流轉(zhuǎn)，客服人員可根據(jù)老年群體的來電，迅速查找相關(guān)服務(wù)資源以及用戶信息，統(tǒng)一指揮調(diào)度各類養(yǎng)老資源，安排線下服務(wù)以及后續(xù)的跟蹤，有效的提高養(yǎng)老服務(wù)的水平和響應(yīng)速度。通過對(duì)線上線下資源的合理分配及調(diào)度，從而為老年群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)在秒內(nèi)彈屏顯示老人的基本信息，如基本信息、緊急聯(lián)系人信息、電子圍欄信息、定位信息、健康檔案信息、服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)記錄、預(yù)警信息、評(píng)估信息等。功能必須包含：來電彈屏、錄音系統(tǒng)、呼叫信息管理、服務(wù)量統(tǒng)計(jì)、坐席人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、投訴處理、坐席監(jiān)控、IVR導(dǎo)航等。、服務(wù)運(yùn)營閉環(huán)系統(tǒng)。服務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)旨在有效的管理各類養(yǎng)老服務(wù)及服務(wù)供應(yīng)商。提供服務(wù)的供應(yīng)商及服務(wù)人員只需使用APP就能輕松接收任務(wù)，執(zhí)行任務(wù)。并能實(shí)時(shí)的和系統(tǒng)互動(dòng)，提高業(yè)務(wù)協(xié)同能力。平臺(tái)與全部渠道緊密結(jié)合，方便的創(chuàng)建工單并分配給后續(xù)的支持部門。配置工單觸發(fā)器，將工單自動(dòng)分配給指定服務(wù)供應(yīng)商或是服務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)。清晰追蹤服務(wù)進(jìn)展，保障養(yǎng)老服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。平臺(tái)具備完善的養(yǎng)老上門服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能。針對(duì)服務(wù)整體情況提供服務(wù)視圖，為管理層提供整體統(tǒng)計(jì)圖表結(jié)果。針對(duì)服務(wù)工單管理提供派單、跟蹤、回訪結(jié)單的管理，同時(shí)能查看服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不足、定位異常、遲到、早退的工單進(jìn)行智能監(jiān)管。提供靈活的自定義配置服務(wù)項(xiàng)目功能。服務(wù)管理，針對(duì)提供服務(wù)的服務(wù)商家、服務(wù)站、服務(wù)人員提供后臺(tái)配置功能。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)結(jié)算、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)圖表功能實(shí)現(xiàn)管理層對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理需求，為后期決策提供依據(jù)。功能必須包含：服務(wù)視圖、工單管理、異常工單、服務(wù)管理、配置管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)過程的監(jiān)管，服務(wù)人員的服務(wù)情況監(jiān)管，服務(wù)商、服務(wù)站服務(wù)情況監(jiān)管管理，針對(duì)評(píng)級(jí)不高的服務(wù)人員、服務(wù)商、服務(wù)站進(jìn)行末尾淘汰，從而不斷提高為老服務(wù)隊(duì)伍，讓老人享受到更好的服務(wù)。功能必須包含：服務(wù)過程監(jiān)管、服務(wù)人員監(jiān)管、服務(wù)商監(jiān)管、服務(wù)站監(jiān)管、電子錢包監(jiān)管等。、服務(wù)商和人員管理系統(tǒng)。服務(wù)商管理系統(tǒng)是一個(gè)第三方服務(wù)供應(yīng)商接入的端口，第三方服務(wù)供應(yīng)商可以通過本系統(tǒng)接收服務(wù)需求、執(zhí)行服務(wù)內(nèi)容。功能必須包含：待派單、服務(wù)管理、匯總統(tǒng)計(jì)等。提供對(duì)服務(wù)人員的準(zhǔn)入、資質(zhì)、審核、服務(wù)內(nèi)容的管理，系統(tǒng)將會(huì)對(duì)每個(gè)通過審核的服務(wù)人員發(fā)放統(tǒng)一的移動(dòng)服務(wù)App賬號(hào)，同時(shí)可通過服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度等維度對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)估、考核、評(píng)級(jí)。功能必須包含：基本信息管理、服務(wù)人員審核、考核管理。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)、服務(wù)結(jié)算系統(tǒng)。服務(wù)結(jié)算系統(tǒng)可以為管理層實(shí)時(shí)監(jiān)管每一筆資金的具體使用出處，便于后臺(tái)對(duì)用戶消費(fèi)金額的管理。提供對(duì)政府、老人、服務(wù)人員、服務(wù)商等多維度的結(jié)算統(tǒng)計(jì)功能，讓服務(wù)的結(jié)算智能、自動(dòng)、透明、準(zhǔn)確。功能必須包含：服務(wù)對(duì)象結(jié)算、服務(wù)人員結(jié)算、補(bǔ)貼資金管理。、移動(dòng)服務(wù)App。移動(dòng)服務(wù)App是為服務(wù)人員專屬定制的工具，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓服務(wù)人員的服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。記錄所有的服務(wù)過程信息，以便養(yǎng)老中心實(shí)時(shí)的管控服務(wù)過程。可根據(jù)月歷模式查看當(dāng)前任務(wù)及進(jìn)度情況，可通過掃描二維碼進(jìn)行簽入和簽出，并支持上傳服務(wù)的圖片和錄音。服務(wù)過程提供GPS+LBS定位功能，為服務(wù)過程提供監(jiān)管支持。功能必須包含：簡(jiǎn)潔下單、搶單、執(zhí)行工單、接收工單任務(wù)、當(dāng)前任務(wù)及進(jìn)度情況、服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)人員服務(wù)流程（二維碼掃碼、簽入、簽出、拍照、錄音）等功能。（四）大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)借助大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算等技術(shù)，對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化分析及挖掘。系統(tǒng)能對(duì)接各類智能設(shè)備的數(shù)據(jù)接口，從而建立統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心會(huì)對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸類、匯總，提升數(shù)據(jù)的可視化程度，為數(shù)據(jù)展示及報(bào)表系統(tǒng)提供有力的支撐。各類數(shù)據(jù)在這里加工后，以各種圖表的形式直觀的呈現(xiàn)出來，用于各類決策支持。養(yǎng)老數(shù)據(jù)中心以地圖的形式展示服務(wù)跟蹤、服務(wù)的地圖分布，以統(tǒng)計(jì)圖表的形式展示了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、服務(wù)統(tǒng)計(jì)。功能必須包含：展示服務(wù)跟蹤、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、服務(wù)統(tǒng)計(jì)、服務(wù)地圖分布等。、可視化配置系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)可視化配置系統(tǒng)提供用戶個(gè)性化自定義配置功能，實(shí)現(xiàn)頁面可視化設(shè)計(jì)。系統(tǒng)還支持通過Pad進(jìn)行投屏控制，支持加載圖片、等待中圖片的自定義配置功能。通過一系列的簡(jiǎn)單配置就可以實(shí)現(xiàn)大屏配置。功能必須包含：頁面設(shè)計(jì)、場(chǎng)景管理、pad配置、個(gè)性化設(shè)置等。、養(yǎng)老大數(shù)據(jù)分析展示系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)，連同大屏配合使用，提供高分辨率大屏展示功能，能夠通過pad進(jìn)行單屏或多屏分級(jí)控制。將養(yǎng)老與科技結(jié)合，通過高科技的手段將多元化的養(yǎng)老場(chǎng)景直觀展現(xiàn)出來。加入互動(dòng)體驗(yàn)場(chǎng)景和高科技的適老化智能設(shè)備，通過人機(jī)交互實(shí)現(xiàn)、獨(dú)特的視覺體驗(yàn)等方式實(shí)現(xiàn)各種老齡狀態(tài)與場(chǎng)景的直觀體驗(yàn)。功能必須包含：指揮中心、服務(wù)匯總、地圖分布、服務(wù)跟蹤、話務(wù)統(tǒng)計(jì)、服務(wù)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控中心。、互聯(lián)互通管理系統(tǒng)。主要是實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與相關(guān)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，通過收集、整理和分析與老年人有關(guān)的信息，掌握個(gè)體老年人的養(yǎng)老需求，為其提供更加個(gè)性化的服務(wù)。（）與民政部、民政廳等上級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通方案。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)（）以及與縣人社、縣衛(wèi)計(jì)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通方案，能實(shí)現(xiàn)各類平臺(tái)數(shù)據(jù)等與本平臺(tái)互聯(lián)互通。老年人數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)與縣社保等系統(tǒng)做到對(duì)接，可對(duì)老人以及進(jìn)行類別自動(dòng)篩選，如空巢老人、低保老人、失獨(dú)老人、高齡老人等。同時(shí)，對(duì)子女信息可進(jìn)行查詢。要確保本系統(tǒng)必須與縣社保數(shù)據(jù)對(duì)接交換?？h民政部門將做好協(xié)調(diào)工作，但涉及到雙方系統(tǒng)接口的開發(fā)費(fèi)用包含在本次招標(biāo)中，投標(biāo)主體需自行考慮列入投標(biāo)預(yù)算中。（）與嘉興市本級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通方案。要確保本系統(tǒng)必須與嘉興市本級(jí)的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接交換?？h民政部門將做好協(xié)調(diào)工作，但涉及到雙方系統(tǒng)接口的開發(fā)費(fèi)用包含在本次招標(biāo)中，投標(biāo)主體需自行考慮并列入投標(biāo)預(yù)算中。（）通過動(dòng)態(tài)掌握區(qū)域性養(yǎng)老需求，為政府決策、市場(chǎng)服務(wù)和養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)等提供參考，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。（五）輔助管理系統(tǒng)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營系統(tǒng)。對(duì)本縣所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本信息管理、工作人員管理、床位管理、老人入院管理、日常護(hù)理管理、老人出院管理、安全檢查記錄等功能進(jìn)行錄入管理的基礎(chǔ)上，自動(dòng)匯總相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)縣民政局對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，縣民政局可以實(shí)時(shí)監(jiān)管養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位使用情況，入住老人情況，日常護(hù)理情況。對(duì)各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的所在位置進(jìn)行地圖定位，方便直觀管理和查看。信息系統(tǒng)免費(fèi)向各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開放，提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化管理水平。（需提供明確的、可行的解決方案）、照料中心實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)。對(duì)各社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的所在位置進(jìn)行地圖定位，方便直觀管理和查看。實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心相關(guān)信息的管理、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能，對(duì)照料中心的日常運(yùn)營情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管與指導(dǎo)；通過人臉識(shí)別簽到等辦法實(shí)時(shí)反映各照料中心每天的運(yùn)營活動(dòng)情況，通過掃取老年人二維碼等方式實(shí)時(shí)反映運(yùn)營照料中心的各社會(huì)組織為政府購買服務(wù)對(duì)象及其他老年人提供上門服務(wù)活動(dòng)情況等。根據(jù)縣民政部門出臺(tái)的對(duì)照料中心日常運(yùn)營情況的考核辦法，為考核提供詳實(shí)的各類日常運(yùn)營數(shù)據(jù)并伴強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析使用功能。有效整合各類養(yǎng)老服務(wù)資源，為全縣周歲以上老年人提供牽線搭橋服務(wù)，滿足老人的助浴、助潔、助聊、助行、助學(xué)、助樂、助辦、助醫(yī)、助餐等各項(xiàng)生活服務(wù)需求。信息系統(tǒng)免費(fèi)向開展政府購買服務(wù)、公益服務(wù)項(xiàng)目的各類社會(huì)組織（企業(yè)）開放，提升為老服務(wù)社會(huì)組織（企業(yè)）的信息化管理水平。（需提供明確的、可行的解決方案）必須實(shí)現(xiàn)全縣照料中心的智慧化監(jiān)管系統(tǒng)，包括：可視化監(jiān)控系統(tǒng)、人臉簽到系統(tǒng)、日?；顒?dòng)記錄系統(tǒng)，滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)等，監(jiān)管系統(tǒng)的硬件設(shè)備另行采購，不在本次招標(biāo)范圍內(nèi)。、政府購買服務(wù)管理系統(tǒng)。對(duì)政府部門提供的享受養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼等政府購買服務(wù)老年中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)人提供相應(yīng)的管理與服務(wù)。為符合條件的老人辦理享受服務(wù)補(bǔ)貼審批、服務(wù)到期預(yù)警、續(xù)辦服務(wù)補(bǔ)貼、服務(wù)補(bǔ)貼注銷等；并提供相關(guān)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的綜合查詢和統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能。對(duì)每名政府補(bǔ)貼對(duì)象應(yīng)該享受的服務(wù)時(shí)間、金額和實(shí)際享受的服務(wù)時(shí)間、金額進(jìn)行核準(zhǔn)、計(jì)算和監(jiān)督。（需提供明確的、可行的解決方案）、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合系統(tǒng)。按照政府關(guān)于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作要求，根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的實(shí)施，建立和應(yīng)用醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)系統(tǒng)，至少與一家三級(jí)甲等醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，該醫(yī)院可為老年人提供不僅限于如下服務(wù)：①為老年人提供就醫(yī)綠色通道等優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)②為老年人提供慢性病的干預(yù)與治療服務(wù)③提供遠(yuǎn)程醫(yī)療指導(dǎo)服務(wù)④組建“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”數(shù)據(jù)庫。、質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)。主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、各類居家養(yǎng)老服務(wù)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)、老年人關(guān)愛工作等的服務(wù)管理和監(jiān)督，確保服務(wù)內(nèi)容有效性、準(zhǔn)確性，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)內(nèi)容認(rèn)真刷選和規(guī)范化處理。（需提供明確的、可行的解決方案）（）需求采集。充分考慮到不同人群信息化水平存在的差異，提供訪問界面友好的需求服務(wù)需求征詢界面，供居民在線提交需求征詢表。對(duì)于紙質(zhì)提交的需求征詢表和歷史需求數(shù)據(jù)，平臺(tái)能提供便捷的后臺(tái)需求錄入界面和歷史需求導(dǎo)入的數(shù)據(jù)接口。（）需求管理。建立需求儲(chǔ)備庫，對(duì)未確定發(fā)布或新獲悉的需求進(jìn)行優(yōu)化的存儲(chǔ)。并通過平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)分析功能，定時(shí)對(duì)需求儲(chǔ)備庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。（）服務(wù)內(nèi)容目錄管理。建立服務(wù)內(nèi)容目錄，將已通過整理、篩選的需求，統(tǒng)一收集在服務(wù)目錄中進(jìn)行集中管理，內(nèi)容包括提供服務(wù)的類別、提供服務(wù)的內(nèi)容等等。（）服務(wù)記錄與管理。服務(wù)記錄與管理系統(tǒng)能夠詳盡的記錄每個(gè)用戶在平臺(tái)網(wǎng)站群中享受的服務(wù)動(dòng)態(tài)情況。通過直觀的監(jiān)管功能反映目前服務(wù)進(jìn)行的狀況，包括反映服務(wù)情況的服務(wù)指數(shù)以及反映機(jī)構(gòu)整體運(yùn)行狀況的信譽(yù)指數(shù)。（）服務(wù)供應(yīng)商管理。對(duì)本縣所有為老社會(huì)組織的基本信息、工作人員、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行錄入管理，通過審核加盟的形式，為全縣周歲以上老年人提供為老服務(wù)菜單。對(duì)平臺(tái)的所有供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)分類管理功能，同時(shí)根據(jù)滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)服務(wù)商推薦及最差服務(wù)商名單提供。（）評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)?？赏ㄟ^為老服務(wù)門戶會(huì)員自評(píng)和呼叫中心電話反饋兩種途徑獲取用戶服務(wù)滿意度。通過反饋的評(píng)價(jià)信息，對(duì)于提供服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)評(píng)級(jí)。同時(shí)，在評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)中兼具統(tǒng)計(jì)分析功能，系統(tǒng)能提供豐富的圖表，通過柱狀圖、餅狀圖、雷達(dá)曲線圖等多種形式將用戶評(píng)價(jià)結(jié)果直觀的反映出來，便于管理人員直觀的了解到某個(gè)服務(wù)種類或每個(gè)服務(wù)提供機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)情況。（）服務(wù)監(jiān)管功能。服務(wù)監(jiān)管流程主要包括，服務(wù)申請(qǐng)監(jiān)管、服務(wù)受理監(jiān)管、服務(wù)處理監(jiān)管、用戶評(píng)價(jià)監(jiān)管與監(jiān)督人員回訪五個(gè)部分。包括：A誠信指數(shù)分析功能。根據(jù)系統(tǒng)中用戶對(duì)服務(wù)情況的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，綜合的反映該服務(wù)提供機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平、信中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)譽(yù)情況，為進(jìn)一步的監(jiān)管、決策提供數(shù)據(jù)支持。B誠信指數(shù)預(yù)警功能。借鑒紅綠燈標(biāo)準(zhǔn)這種定性的評(píng)價(jià)模式、并加入紅綠燈指數(shù)定量的評(píng)價(jià)機(jī)制，直觀的展現(xiàn)區(qū)域內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營誠信狀況。三、主動(dòng)式服務(wù)要求▲（一）具備為老年人提供智能產(chǎn)品的能力供應(yīng)商應(yīng)具備為老年人提供智能設(shè)備的能力，要求具有緊急呼叫、定位、通話等功能的老年智能手機(jī)、智能手環(huán)、緊急呼叫器、智能手表、紅外線監(jiān)測(cè)、家庭網(wǎng)關(guān)等類智能設(shè)備供廣大老年人選擇使用。（此次招標(biāo)不包含智能設(shè)備采購費(fèi)用）（二）為老年人提供的主動(dòng)關(guān)愛服務(wù)主要是依托信息系統(tǒng)、各類通訊方式及其他必需的服務(wù)方式，為有需求的老年人每月至少次提供主動(dòng)關(guān)愛服務(wù)。由投標(biāo)主體提供服務(wù)方案，按照項(xiàng)目所確定的對(duì)象名單，根據(jù)對(duì)象的具體情況，提供定時(shí)的主動(dòng)關(guān)愛服務(wù)，確保對(duì)象的安全，提升對(duì)象的幸福指數(shù)。（三）為老年人提供的應(yīng)急救助服務(wù)主要是為項(xiàng)目所確定的對(duì)象和其他老年人提供應(yīng)急救助服務(wù)。由投標(biāo)主體提供服務(wù)方案，主要為具有緊急呼叫智能終端設(shè)備的服務(wù)對(duì)象，以及后續(xù)根據(jù)需求拓展的對(duì)象。需提供明確的、可行的解決方案。（四）為社會(huì)老年人提供的養(yǎng)老服務(wù)需求咨詢、對(duì)接服務(wù)主要是為社會(huì)上老年群體的各類養(yǎng)老服務(wù)需求咨詢、對(duì)接服務(wù)。由投標(biāo)主體提供服務(wù)方案，為老年人提供各類服務(wù)咨詢、對(duì)接服務(wù)，發(fā)揮智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)對(duì)接養(yǎng)老服務(wù)供給方、需求方的作用，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展。（五）為老年人提供各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。包括但不限于晨叫服務(wù)、提醒服務(wù)、代定報(bào)刊、牛奶、桶裝水等，代叫出租車、公交線路查詢、火車時(shí)刻查詢、水電煤故障報(bào)修、電話故障報(bào)修、天氣信息咨詢、醫(yī)療保健咨詢、法律咨詢、文體活動(dòng)等。四、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)配置要求▲必須承諾無條件設(shè)立養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備展示體驗(yàn)區(qū)。主要是智能產(chǎn)品、適老化產(chǎn)品、護(hù)理設(shè)備和其他康復(fù)輔助器具產(chǎn)品的展示、安裝等事項(xiàng)。要通過設(shè)置場(chǎng)地實(shí)景、適老化設(shè)施展示體驗(yàn)區(qū)等形式，綜合展示各類適老化產(chǎn)品。、智能產(chǎn)品：主要是指具備為老年人提供緊急救助、定位、電子圍欄、監(jiān)測(cè)、健康管理等服務(wù)功能的智能設(shè)備，比如老年智能手機(jī)、智能手環(huán)、緊急呼叫器、智能手表、紅外線監(jiān)測(cè)、防摔倒設(shè)備、家庭網(wǎng)關(guān)、電子血壓計(jì)、電子血糖儀、感應(yīng)燈等。展示區(qū)展示產(chǎn)品中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)總數(shù)各不得少于件，并且必須包含上述所列出產(chǎn)品。由投標(biāo)單位自行決定產(chǎn)品種類，并提供產(chǎn)品的具體名單、品牌型號(hào)、性能參數(shù)等。、適老化產(chǎn)品：主要是指專門為老年人設(shè)計(jì)生產(chǎn)，提供給老年人、殘疾人等群體使用，提升其生活質(zhì)量的產(chǎn)品。包括適用于老年人的履帶式爬樓機(jī)、電動(dòng)輪椅、助行器、拐杖、手動(dòng)輪椅、伸縮手杖、扶手、鞋、襪等助行產(chǎn)品，適用于老年人的防抖湯勺、筷子、碗、開瓶器、吸管、圍裙、餐桌、家用電器等助餐產(chǎn)品，適用于老年人的臺(tái)盆、馬桶、浴缸、防滑墊和各類水龍頭、各類助浴凳等助浴產(chǎn)品。展示區(qū)展示產(chǎn)品總數(shù)各不得少于件，并且必須包含上述所列出產(chǎn)品。由投標(biāo)單位自行決定產(chǎn)品種類，并提供產(chǎn)品的具體名單、品牌型號(hào)、性能參數(shù)等。、護(hù)理產(chǎn)品：主要是指專門為老年人設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的各類護(hù)理產(chǎn)品。包括漱口水、牙膏、牙刷、化妝品、消毒劑、藥盒等個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品，以及護(hù)膝、護(hù)腰等護(hù)具。展示區(qū)展示產(chǎn)品總數(shù)各不得少于件，并且必須包含上述所列出產(chǎn)品。由投標(biāo)單位自行決定產(chǎn)品種類，并提供產(chǎn)品的具體名單、品牌型號(hào)、性能參數(shù)等。、其他康復(fù)輔助器具產(chǎn)品。主要是其它各類康復(fù)輔助器具。包括電動(dòng)護(hù)理床、手動(dòng)護(hù)理床、老年人服飾、適老化家具等。展示區(qū)由投標(biāo)單位自行決定展示產(chǎn)品種類和數(shù)量（必須包含上述所列出產(chǎn)品），并各提供產(chǎn)品的具體名單、品牌型號(hào)、性能參數(shù)等。▲上述產(chǎn)品在運(yùn)營期結(jié)束后，仍歸運(yùn)營方所有?！?、其他事項(xiàng)（一）本項(xiàng)目為政府購買服務(wù)的日常運(yùn)行項(xiàng)目，中標(biāo)單位需要具備該項(xiàng)目正常運(yùn)行所需條件，且需要自行投入所有的軟件系統(tǒng)、電話寬帶等通訊、硬件設(shè)施和施工費(fèi)用等，自行支付水電費(fèi)、寬帶費(fèi)、電話費(fèi)、稅收等相關(guān)費(fèi)用。（二）招投標(biāo)時(shí)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)演示環(huán)節(jié)。內(nèi)容包括但不限于投標(biāo)人已有類似軟件系統(tǒng)的操作，及針對(duì)本項(xiàng)目的軟件系統(tǒng)方案、智慧健康養(yǎng)老實(shí)施措施等，暫定每家投標(biāo)單位不超過分鐘，具體講解時(shí)長(zhǎng)視投標(biāo)人數(shù)而定。為確保信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，投標(biāo)單位承諾對(duì)所有涉及到的各類人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。中標(biāo)單位在項(xiàng)目運(yùn)行過程中形成的所有數(shù)據(jù)，歸招標(biāo)方所有。（三）投標(biāo)人應(yīng)提供針對(duì)本項(xiàng)目的運(yùn)營服務(wù)方案，包括但不限于：（）投標(biāo)人完成采購項(xiàng)目的具體實(shí)施計(jì)劃、方法，人力、物力、技術(shù)力量的投入；（）服務(wù)質(zhì)量保證措施；成果提交方式；話務(wù)員招聘任職要求及管理培訓(xùn)方案；中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)（）為老人提供各類服務(wù)的詳細(xì)流程方案；（）對(duì)為老人提供服務(wù)的服務(wù)商，應(yīng)設(shè)立詳細(xì)嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并建立考評(píng)機(jī)制。（）投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求提供建立、維護(hù)老人需求信息、各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)信息以及應(yīng)急信息的數(shù)據(jù)庫方案以及平臺(tái)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理方案。（）投標(biāo)人應(yīng)提供通話錄音管理存檔方案、對(duì)服務(wù)滿意度的自我考核測(cè)量方案以及投標(biāo)人建議的服務(wù)質(zhì)量檢查方法或方案、對(duì)投訴處理的控制管理方案、保密承諾書以及發(fā)生泄密后的應(yīng)急處理方案、相關(guān)退出機(jī)制以及文件信息的交接方案等。語音服務(wù)應(yīng)有錄音記錄，日常服務(wù)記錄應(yīng)保留天以上，緊急救助記錄應(yīng)保留天以上。（）老年人提供的信息應(yīng)嚴(yán)格保密，防止外泄。應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)層面和管理層面的保密措施。如發(fā)生信息泄露，產(chǎn)生后果的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律和刑事責(zé)任。（）運(yùn)營系統(tǒng)發(fā)生故障期間能夠保障不中斷服務(wù)（需提供詳細(xì)的解決方案）。（）健全相關(guān)規(guī)章制度，不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并積極參與嘉善縣養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國家級(jí)試點(diǎn)工作。七、合同有效期合同運(yùn)營有效期壹年，運(yùn)營期滿考核成效明顯的，經(jīng)嘉善縣財(cái)政局同意，可將合同有效期延長(zhǎng)一年。、項(xiàng)目試運(yùn)行期為三個(gè)月。在試運(yùn)行期間，采購單位組織根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)要求每月對(duì)運(yùn)營方進(jìn)行考核，如兩個(gè)月以上考核不合格，采購單位有權(quán)單方解除合同，由此產(chǎn)生的后果由該中標(biāo)人承擔(dān)。試運(yùn)營考核合格的，支付至中標(biāo)價(jià)怫；服務(wù)期滿半年考核合格后，支付至中標(biāo)價(jià)的％。、將投標(biāo)人商務(wù)標(biāo)總金額的%列為運(yùn)營績(jī)效經(jīng)費(fèi)。招標(biāo)方將委托第三方對(duì)項(xiàng)目中標(biāo)單位運(yùn)營績(jī)效進(jìn)行不定期抽查和考評(píng)：考核總分分，分（含）以上為合格?？己朔种祵?duì)應(yīng)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)支付比例：分（含）以上支蝕；分（含）?分支蝕；分（含）?分支蝕；分（含）?分支付％；分（含）?分支付％；分以下為不合格，經(jīng)整改重新考核，仍不合格的，運(yùn)行經(jīng)費(fèi)不予支付并解除協(xié)議。詳細(xì)考核辦法另行制定。第三章投標(biāo)人須知前附表序號(hào)內(nèi)容、要求中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站

千里馬招標(biāo)網(wǎng)項(xiàng)目名稱：全縣智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)：ZJXD（G）投標(biāo)報(bào)價(jià)及費(fèi)用：、本項(xiàng)目投標(biāo)應(yīng)以人民幣報(bào)價(jià)；、不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。預(yù)算金額：萬元，采購上限價(jià)為人民幣.萬元，超采購上限價(jià)的投標(biāo)文件無效。投標(biāo)保證金：投標(biāo)保證金人民幣兀。應(yīng)按《招標(biāo)采購公告》第八條規(guī)定交納?，F(xiàn)場(chǎng)踏勘：不組織評(píng)標(biāo)結(jié)果公示：評(píng)標(biāo)結(jié)束后個(gè)工作日內(nèi)，評(píng)標(biāo)結(jié)果公示于浙江省政府采購網(wǎng)（http:〃）、嘉善縣招標(biāo)采購網(wǎng)（http:〃）。答疑與澄清：采購代理機(jī)構(gòu)對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清或者修改的，澄清或者修改影響投標(biāo)文件編制的，將在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間十五日前發(fā)布投標(biāo)文件份數(shù)：資信/商務(wù)/技術(shù)文件與報(bào)價(jià)文件正本各一份；副本各一份。資信/商務(wù)/技術(shù)文件和報(bào)價(jià)文件應(yīng)分別裝訂及包裝，且在封口上加蓋投標(biāo)單位的公章。投標(biāo)截止時(shí)間及地點(diǎn)：年月日時(shí)分時(shí)前將投標(biāo)文件密封送交到嘉善縣羅星街道晉陽西路號(hào)（嘉善信息技術(shù)工程學(xué)校對(duì)面西幢頂樓）浙江勛達(dá)工程咨詢有限公司開標(biāo)室。開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：年月日時(shí)分前將投標(biāo)文件密封送交到：嘉善縣羅星街道晉陽西路號(hào)（嘉善信息技術(shù)工程學(xué)校對(duì)面西幢頂樓）浙江勛達(dá)工程咨詢有限公司開標(biāo)室。投標(biāo)費(fèi)用：采購文件工本費(fèi)元/套。投標(biāo)保證金退還（不計(jì)息）：除招標(biāo)文件規(guī)定不予退還保證金的情形外，中標(biāo)通知書發(fā)出后個(gè)工作日內(nèi)，未中標(biāo)的投標(biāo)人提供本單位開具的保證金收據(jù)和本單位開戶銀行及賬號(hào)后，浙江勛達(dá)工程咨詢有限公司將以轉(zhuǎn)賬方式退還投標(biāo)保證金。簽訂合同時(shí)間：中標(biāo)通知書發(fā)出后日內(nèi)。履約保證金：按合同總金額的％計(jì)收，驗(yàn)收完成后退還乙方。付款方式：項(xiàng)目試運(yùn)行期為三個(gè)月。在試運(yùn)行期間，采購單位組織根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)要求每月對(duì)運(yùn)營方進(jìn)行考核，如兩個(gè)月以上考核不合格，采購單位有權(quán)單方解除合同，由此產(chǎn)生的后果由該中標(biāo)人承擔(dān)。試運(yùn)營考核合格的，支付至中標(biāo)價(jià)的％；服務(wù)期滿半年考核合格后，支付至中標(biāo)價(jià)的％；服務(wù)期滿年考核合格后，支付至中標(biāo)價(jià)的％。投標(biāo)文件有效期：日歷天。本項(xiàng)目招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)由中標(biāo)單位支付。本項(xiàng)目為服務(wù)招標(biāo)，招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)按國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下浮%收取，投標(biāo)人須按以下招標(biāo)代理取費(fèi)依據(jù)自行計(jì)算招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)并考慮在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，結(jié)算時(shí)不得以此理由向招標(biāo)人提出索賠。招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)須在領(lǐng)取中標(biāo)通知書時(shí)，由中標(biāo)單位支付給招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照國家計(jì)委（計(jì)價(jià)格口號(hào)）文件規(guī)定，服務(wù)類型，具體如下：中標(biāo)金額（萬元）費(fèi)率以下.%中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站

千里馬招標(biāo)網(wǎng)-.% .%注：、按本表費(fèi)率計(jì)算的收費(fèi)為招標(biāo)代理服務(wù)全過程的收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格；、招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)按差額定率累進(jìn)法計(jì)算。解釋：本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于招標(biāo)采購單位。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)一、總貝。（一）適用范圍本招標(biāo)文件適用于該項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、驗(yàn)收、合同履約、付款等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。（二）定義.招標(biāo)采購人系指組織本次招標(biāo)的招標(biāo)的代理機(jī)構(gòu)或采購人。.“投標(biāo)人”系指向招標(biāo)方提交投標(biāo)文件的供應(yīng)商。.“產(chǎn)品”系指供方按招標(biāo)文件規(guī)定，須向采購人提供的一切設(shè)備、保險(xiǎn)、稅金、備品備件、工具、手冊(cè)及其它有關(guān)技術(shù)資料和材料。.“服務(wù)”系指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的安裝、調(diào)試、技術(shù)協(xié)助、校準(zhǔn)、培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)以及其他類似的義務(wù)。.“項(xiàng)目”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定向采購人提供的產(chǎn)品和服務(wù)。.“書面形式”包括信函、傳真、電報(bào)等。.“▲”系指實(shí)質(zhì)性要求條款。（三）招標(biāo)方式本次招標(biāo)采用公開招標(biāo)方式進(jìn)行。（四）投標(biāo)委托投標(biāo)人代表須攜帶有效身份證件如投標(biāo)人代表不是法定代表人，須有法定代表人出具的授權(quán)委托書（正本用原件，副本可用復(fù)印件，格式詳見第六章）。（五）投標(biāo)費(fèi)用不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用（招標(biāo)文件有相反規(guī)定除外）。（六）聯(lián)合體投標(biāo)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。（七）轉(zhuǎn)包與分包.本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包和分包。（八）是否允許采購進(jìn)口產(chǎn)品本項(xiàng)目不允采購進(jìn)口產(chǎn)品。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)▲（九）特別說明：、采用最低評(píng)標(biāo)價(jià)法的采購項(xiàng)目，提供相同品牌產(chǎn)品的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的，以其中通過資格審查、符合性審查且報(bào)價(jià)最低的參加評(píng)標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，由采購人或者采購人委托評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件規(guī)定的方式確定一個(gè)參加評(píng)標(biāo)的投標(biāo)人，招標(biāo)文件未規(guī)定的采取隨機(jī)抽取方式確定，其他投標(biāo)無效。使用綜合評(píng)分法的采購項(xiàng)目，提供相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計(jì)算，評(píng)審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格;評(píng)審得分相同的，由采購人或者采購人委托評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件規(guī)定的方式確定一個(gè)投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格，招標(biāo)文件未規(guī)定的采取隨機(jī)抽取方式確定，其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。非單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項(xiàng)目技術(shù)構(gòu)成、產(chǎn)品價(jià)格比重等合理確定核心產(chǎn)品，并在招標(biāo)文件中載明。多家投標(biāo)人提供的核心產(chǎn)品品牌相同的，按前兩款規(guī)定處理。.投標(biāo)人投標(biāo)所使用的資格、信譽(yù)、榮譽(yù)、業(yè)績(jī)與企業(yè)認(rèn)證必須為本法人所擁有。投標(biāo)人投標(biāo)所使用的采購項(xiàng)目實(shí)施人員必須為本法人員工（或必須為本法人或控股公司正式員工）。.投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按照招標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)文件，并對(duì)所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。.投標(biāo)人在投標(biāo)活動(dòng)中提供任何虛假材料，其投標(biāo)無效，并報(bào)監(jiān)管部門查處；中標(biāo)后發(fā)現(xiàn)的，中標(biāo)人須依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第條之規(guī)定雙倍賠償采購人，且民事賠償并不免除違法投標(biāo)人的行政與刑事責(zé)任。（十）質(zhì)疑和投訴.投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件、招標(biāo)過程或中標(biāo)結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)采購人的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者招標(biāo)采購人未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)采購監(jiān)管部門投訴。.質(zhì)疑、投訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式，質(zhì)疑書、投訴書均應(yīng)明確闡述招標(biāo)文件、招標(biāo)過程或中標(biāo)結(jié)果中使自己合法權(quán)益受到損害的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，提供相關(guān)事實(shí)、依據(jù)和證據(jù)及其來源或線索，便于有關(guān)單位調(diào)查、答復(fù)和處理。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)二、招標(biāo)文件(一)招標(biāo)文件的構(gòu)成。本招標(biāo)文件由以下部份組成：.招標(biāo)公告.招標(biāo)需求.投標(biāo)人須知.評(píng)標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn).合同主要條款.投標(biāo)文件格式.本項(xiàng)目招標(biāo)文件的澄清、答復(fù)、修改、補(bǔ)充的內(nèi)容(所有內(nèi)容將以電子文檔形式上傳于浙江省政府采購網(wǎng)網(wǎng)站(http:〃/new/)、嘉善縣招標(biāo)采購網(wǎng)()。澄清、答復(fù)、修改、補(bǔ)充的內(nèi)容均作為招標(biāo)文件的組成部分，具有約束作用。投標(biāo)人必須自行下載。)(二)投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提供全部資料，或者投標(biāo)人沒有對(duì)招標(biāo)文件在各方面作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致其投標(biāo)為無效標(biāo)。(三)招標(biāo)文件的澄清與修改.投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀本招標(biāo)文件，發(fā)現(xiàn)其中有誤或有不合理要求的，可要求招標(biāo)采購人澄清。招標(biāo)采購人對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止十五日前，在財(cái)政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，并以書面形式通知所有招標(biāo)文件獲取人。.投標(biāo)人要求澄清的所有內(nèi)容采購代理機(jī)構(gòu)將以電子文檔形式上傳于浙江省政府采購網(wǎng)網(wǎng)站(/new/)、嘉善縣招標(biāo)采購網(wǎng)()。澄清、答復(fù)、修改、補(bǔ)充的內(nèi)容均作為招標(biāo)文件的組成部分，具有約束作用。投標(biāo)人必須自行下載。.招標(biāo)文件澄清、答復(fù)、修改、補(bǔ)充的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。當(dāng)招標(biāo)文件與招標(biāo)文件的答復(fù)、澄清、修改、補(bǔ)充通知就同一內(nèi)容的表述不一致時(shí)，以最后發(fā)出的書面文件為準(zhǔn)。.招標(biāo)文件的澄清、答復(fù)、修改或補(bǔ)充都應(yīng)該以法定形式發(fā)布，采購人非通過本機(jī)構(gòu)，不得擅自澄清、答復(fù)、修改或補(bǔ)充招標(biāo)文件。.招標(biāo)采購單位的任何工作人員對(duì)投標(biāo)人所作的任何口頭解釋、介紹、答復(fù)，只能供投標(biāo)人參考，對(duì)招標(biāo)采購單位和投標(biāo)人無任何約束力。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)三、投標(biāo)文件的編制本項(xiàng)目所涉投標(biāo)文件格式請(qǐng)?jiān)斠姷诹?，未給出的格式請(qǐng)自擬。資信商務(wù)及技術(shù)文件中不得出現(xiàn)報(bào)價(jià)，否則投標(biāo)文件將被視為無效。▲(一)投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件由資信/商務(wù)/技術(shù)文件及報(bào)價(jià)文件兩部份組成。▲,商務(wù)資信部分：.資格文件：符合合格投標(biāo)人的資格要求的相關(guān)文件及證明材料.投標(biāo)聲明書；.法定代表人授權(quán)委托書；.誠信承諾書；.類似案例成功的業(yè)績(jī)一覽表；.與本項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的投標(biāo)人各類資質(zhì)證書、認(rèn)證證書、許可證等(如信譽(yù)榮譽(yù)、節(jié)能環(huán)保、本地化服務(wù)等。提供復(fù)印件)；.投標(biāo)人情況介紹；.中小企業(yè)聲明函、殘疾人福利性單位聲明函及其他符合政策性加分條件的承諾函或證明材料。.投標(biāo)單位截止投標(biāo)時(shí)間前三年內(nèi)的獎(jiǎng)懲情況說明，格式自擬。.提供自招標(biāo)公告發(fā)布之日起至投標(biāo)截止日內(nèi)任意時(shí)間的“信用中國”網(wǎng)站()、中國政府采購網(wǎng)()投標(biāo)人信用查詢網(wǎng)頁截圖。(以開標(biāo)當(dāng)日采購人或由采購人委托的評(píng)標(biāo)委員會(huì)核實(shí)的查詢結(jié)果為準(zhǔn)).投標(biāo)人需要說明的其他內(nèi)容(未盡事宜可按評(píng)分細(xì)則部分制作)。▲.技術(shù)部分()技術(shù)方案的詳細(xì)介紹；()對(duì)本項(xiàng)目有效的改進(jìn)措施和合理化建議；()保證工期和實(shí)施進(jìn)度的方案和措施；()投標(biāo)人需要說明的其他事項(xiàng)?！?報(bào)價(jià)文件：()投標(biāo)函(格式見附件)；()開標(biāo)一覽表(格式見附件)；()投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表(格式見附件)()投標(biāo)人需要說明的其他事項(xiàng)。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)▲注：法定代表人授權(quán)委托書、投標(biāo)聲明書、投標(biāo)函、開標(biāo)一覽表必須由法定代表人簽名并加蓋單位公章，資格、資質(zhì)證書復(fù)印件應(yīng)加蓋單位公章。（二）投標(biāo)文件的語言及計(jì)量.投標(biāo)文件以及投標(biāo)方與招標(biāo)方就有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來往函電，均應(yīng)以中文漢語書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，以中文漢語以外的文字表述的投標(biāo)文件視同未提供。.投標(biāo)計(jì)量單位，招標(biāo)文件已有明確規(guī)定的，使用招標(biāo)文件規(guī)定的計(jì)量單位；招標(biāo)文件沒有規(guī)定的，應(yīng)采用中華人民共和國法定計(jì)量單位（貨幣單位：人民幣元），否則視同未響應(yīng)。（三）投標(biāo)報(bào)價(jià).投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)按招標(biāo)文件中相關(guān)附表格式填寫。.投標(biāo)報(bào)價(jià)是履行合同的最終價(jià)格，應(yīng)包括貨款、標(biāo)準(zhǔn)附件、備品備件、專用工具、包裝、運(yùn)輸、裝卸、保險(xiǎn)、稅金、貨到就位以及安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、保修和前期方案編制、招投標(biāo)、審計(jì)等一切稅金和費(fèi)用。.投標(biāo)文件只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，有選擇的或有條件的報(bào)價(jià)將不予接受。（四）投標(biāo)文件的有效期.自投標(biāo)截止日起天投標(biāo)文件應(yīng)保持有效。有效期不足的投標(biāo)文件將被拒絕。.在特殊情況下，招標(biāo)人可與投標(biāo)人協(xié)商延長(zhǎng)投標(biāo)書的有效期，這種要求和答復(fù)均以書面形式進(jìn)行。.投標(biāo)人可拒絕接受延期要求而不會(huì)導(dǎo)致投標(biāo)保證金被沒收。同意延長(zhǎng)有效期的投標(biāo)人需要相應(yīng)延長(zhǎng)投標(biāo)保證金的有效期，但不能修改投標(biāo)文件。.中標(biāo)人的投標(biāo)文件自開標(biāo)之日起至合同履行完畢止均應(yīng)保持有效。（五）投標(biāo)保證金.投標(biāo)人須按規(guī)定提交投標(biāo)保證金。否則，其投標(biāo)將被拒絕。.保證金形式：電匯、匯票或法律法規(guī)規(guī)定的其它形式。.未中標(biāo)的投標(biāo)人，其投標(biāo)保證金在中標(biāo)通知書發(fā)出后個(gè)工作日內(nèi)退還。.中標(biāo)人在中標(biāo)通知書發(fā)出后日內(nèi)與采購人簽訂合同，其投標(biāo)保證金在合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)退還。.保證金不計(jì)息。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng).投標(biāo)人有下列情形之一的，投標(biāo)保證金將不予退還：（）投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)文件的；（）投標(biāo)人在投標(biāo)過程中弄虛作假，提供虛假材料的；（）中標(biāo)人無正當(dāng)理由不與采購人簽訂合同的；（）其他嚴(yán)重?cái)_亂招投標(biāo)程序的。（六）投標(biāo)文件的簽署和份數(shù).投標(biāo)人應(yīng)按本招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制、裝訂投標(biāo)文件并標(biāo)注頁碼，投標(biāo)文件內(nèi)容不完整、編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的，是投標(biāo)人的責(zé)任。.投標(biāo)人應(yīng)按資信商務(wù)文件、技術(shù)文件、投標(biāo)報(bào)價(jià)文件的順序裝訂成冊(cè)，（資信商務(wù)文件、技術(shù)文件可裝訂在一起），▲投標(biāo)報(bào)價(jià)文件單獨(dú)裝訂成冊(cè)，正本各份，副本各份。投標(biāo)文件的封面應(yīng)注明“正本”、“副本”字樣?；铐撗b訂（是指用卡條、抽桿夾等形式裝訂，使標(biāo)書可以拆卸或者在翻動(dòng)過程中易脫落的一種裝訂方式）的投標(biāo)文件按無效標(biāo)處理。.投標(biāo)文件的正本需打印或用不褪色的墨水填寫，投標(biāo)文件正本除本《投標(biāo)人須知》中規(guī)定的可提供復(fù)印件外均須提供原件。副本可為正本的復(fù)印件。.投標(biāo)文件須由投標(biāo)人在規(guī)定位置蓋章并由法定代表人或法定代表人的授權(quán)委托人簽署，投標(biāo)人應(yīng)寫全稱。.投標(biāo)文件不得涂改，若有修改錯(cuò)漏處，須加蓋單位公章或者法定代表人或法定代表人的授權(quán)委托人簽字或蓋章。投標(biāo)文件因字跡潦草或表達(dá)不清所引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。（七）投標(biāo)文件的包裝、遞交、修改和撤回.投標(biāo)人應(yīng)將資信商務(wù)文件、技術(shù)文件、投標(biāo)報(bào)價(jià)文件密封封裝，并在封口上加蓋投標(biāo)人公章。投標(biāo)文件的包裝封面上應(yīng)注明投標(biāo)人名稱、投標(biāo)人地址、投標(biāo)文件名稱（資信商務(wù)文件、技術(shù)文件或資信商務(wù)及技術(shù)文件，投標(biāo)報(bào)價(jià)文件）、投標(biāo)項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、所投標(biāo)段，并加蓋投標(biāo)人公章。.未按規(guī)定密封或標(biāo)記的投標(biāo)文件將被拒絕，由此造成投標(biāo)文件被誤投或提前拆封的風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人承擔(dān)。.投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間之前，可以對(duì)已提交的投標(biāo)文件進(jìn)行修改或撤回，并書面通知招標(biāo)采購人；投標(biāo)截止時(shí)間后，投標(biāo)人不得撤回、修改投標(biāo)文件。修改后重新遞交的投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)按本招標(biāo)文件的要求簽署、蓋章和密封。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)（八）投標(biāo)無效的情形根據(jù)《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》有下列情形之一的，視為投標(biāo)人串通投標(biāo)，其投標(biāo)無效：（一）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制；（二）不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜；（三）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；（四）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；（五）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝；（六）不同投標(biāo)人的投標(biāo)保證金從同一單位或者個(gè)人的賬戶轉(zhuǎn)出。實(shí)質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)。投標(biāo)人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)，但經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定屬于投標(biāo)人疏忽、筆誤所造成的差錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)允許其在評(píng)標(biāo)結(jié)束之前進(jìn)行修改或者補(bǔ)正（可以是復(fù)印件、傳真件等，原件必須加蓋單位公章）。修改或者補(bǔ)正投標(biāo)文件必須以書面形式進(jìn)行，并應(yīng)在中標(biāo)結(jié)果公告之前查核原件。限期內(nèi)不補(bǔ)正或經(jīng)補(bǔ)正后仍不符合招標(biāo)文件要求的，應(yīng)認(rèn)定其投標(biāo)無效。投標(biāo)人修改、補(bǔ)正投標(biāo)文件后，不影響評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)其投標(biāo)文件所作的評(píng)價(jià)和評(píng)分結(jié)果。.沒有通過資格審查的，投標(biāo)文件將被視為無效。.在符合性審查和商務(wù)評(píng)審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無效：（）在資信商務(wù)技術(shù)文件中出現(xiàn)報(bào)價(jià)的；（）資格證明文件不全的，或者不符合招標(biāo)文件標(biāo)明的資格要求的；（）投標(biāo)文件無法定代表人簽字（或蓋章），或未提供法定代表人授權(quán)委托書、投標(biāo)聲明書或者填寫項(xiàng)目不齊全的；（）投標(biāo)代表人未能出具身份證明或與法定代表人授權(quán)委托人身份不符的；（）投標(biāo)文件格式不規(guī)范、項(xiàng)目不齊全或者內(nèi)容虛假的；（）投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容未使用中文表述、意思表述不明確、前后矛盾或者使用計(jì)量單位不符合招標(biāo)文件要求的（經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定并允許其當(dāng)場(chǎng)更正的筆誤除外）；（）投標(biāo)有效期、交貨時(shí)間、質(zhì)保期等商務(wù)條款不能滿足招標(biāo)文件要求的；（）未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求或者投標(biāo)文件有招標(biāo)方不能接受的附加條件的；（）不符合本招標(biāo)文件中的實(shí)質(zhì)性要求條款。.在技術(shù)評(píng)審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無效：中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)（）投標(biāo)文件標(biāo)明的響應(yīng)或偏離與事實(shí)不符或虛假投標(biāo)的；（）明顯不符合招標(biāo)文件要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者與招標(biāo)文件中標(biāo)“▲”的技術(shù)指標(biāo)住要功能項(xiàng)目發(fā)生實(shí)質(zhì)性偏離的；（）投標(biāo)技術(shù)方案不明確，存在一個(gè)或一個(gè)以上備選（替代）投標(biāo)方案的；.在報(bào)價(jià)評(píng)審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無效：（）未采用人民幣報(bào)價(jià)或者未按照招標(biāo)文件標(biāo)明的幣種報(bào)價(jià)的；（）報(bào)價(jià)超出最高限價(jià)；（）投標(biāo)報(bào)價(jià)具有選擇性，或者開標(biāo)價(jià)格與投標(biāo)文件承諾的優(yōu)惠（折扣）價(jià)格不一致的。.被拒絕的投標(biāo)文件為無效。四、開標(biāo)（一）開標(biāo)準(zhǔn)備招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行開標(biāo)，投標(biāo)人的法定代表人或其授權(quán)代表必須參加開標(biāo)會(huì)并簽到。（二）采購人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)職責(zé)采購人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織評(píng)標(biāo)工作，并履行下列職責(zé)：、核對(duì)評(píng)審專家身份和采購人代表授權(quán)函，對(duì)評(píng)審專家在政府采購活動(dòng)中的職責(zé)履行情況予以記錄，并及時(shí)將有關(guān)違法違規(guī)行為向財(cái)政部門報(bào)告；、宣布評(píng)標(biāo)紀(jì)律；、公布投標(biāo)人名單，告知評(píng)審專家應(yīng)當(dāng)回避的情形；、組織評(píng)標(biāo)委員會(huì)推選評(píng)標(biāo)組長(zhǎng)，采購人代表不得擔(dān)任組長(zhǎng)；、在評(píng)標(biāo)期間采取必要的通訊管理措施，保證評(píng)標(biāo)活動(dòng)不受外界干擾；、根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的要求介紹政府采購相關(guān)政策法規(guī)、招標(biāo)文件；、維護(hù)評(píng)標(biāo)秩序，監(jiān)督評(píng)標(biāo)委員會(huì)依照招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獨(dú)立評(píng)審，及時(shí)制止和糾正采購人代表、評(píng)審專家的傾向性言論或者違法違規(guī)行為；、核對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果，有本辦法第六十四條規(guī)定情形的，要求評(píng)標(biāo)委員會(huì)復(fù)核或者書面說明理由，評(píng)標(biāo)委員會(huì)拒絕的，應(yīng)予記錄并向本級(jí)財(cái)政部門報(bào)告；、評(píng)審工作完成后，按照規(guī)定向評(píng)審專家支付勞務(wù)報(bào)酬和異地評(píng)審差旅費(fèi)，不得向評(píng)審專家以外的其他人員支付評(píng)審勞務(wù)報(bào)酬；中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)、處理與評(píng)標(biāo)有關(guān)的其他事項(xiàng)。（三）開標(biāo)程序：.開標(biāo)會(huì)議由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主持，主持人宣布開標(biāo)會(huì)議開始；.主持人介紹參加開標(biāo)會(huì)的人員名單；.主持人宣布評(píng)標(biāo)期間的有關(guān)事項(xiàng)；告知應(yīng)當(dāng)回避的情形，提請(qǐng)有關(guān)人員回避；組織供應(yīng)商簽署不存在影響公平競(jìng)爭(zhēng)的《政府采購活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)聲明書》。.由投標(biāo)人或者其推選的代表或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)檢查投標(biāo)文件的密封情況，由招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)查驗(yàn)法定代表人的有效身份證件原件或法定代表人授權(quán)委托書、被授權(quán)人的有效身份證件原件；不符合要求的，當(dāng)場(chǎng)退還投標(biāo)人，并由投標(biāo)人代表簽字確認(rèn)；.按各投標(biāo)人提交投標(biāo)文件時(shí)間的先后順序打開資信商務(wù)文件、技術(shù)文件外包裝，清點(diǎn)投標(biāo)文件正本、副本數(shù)量，符合招標(biāo)文件要求的送評(píng)標(biāo)室評(píng)審；不符合要求的，當(dāng)場(chǎng)退還投標(biāo)人，并由投標(biāo)人代表簽字確認(rèn)；報(bào)價(jià)文件等資信技術(shù)評(píng)審結(jié)束后再開啟。.評(píng)審組首先對(duì)資信商務(wù)及技術(shù)進(jìn)行評(píng)審打分，并完成資信和技術(shù)分的評(píng)審。、在開標(biāo)室由主持人開啟投標(biāo)單位的報(bào)價(jià)文件，宣讀《投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表》中的投標(biāo)人名稱及在其投標(biāo)文件中承諾的投標(biāo)報(bào)價(jià)、投標(biāo)內(nèi)容（投標(biāo)設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)或者服務(wù)項(xiàng)目名稱），以及主持人認(rèn)為有必要宣讀的其他內(nèi)容，并由投標(biāo)人代表確認(rèn)。.浙江勛達(dá)工程咨詢有限公司記錄人做開標(biāo)記錄，同時(shí)由主持人、記錄人、監(jiān)督人當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)。.開標(biāo)及評(píng)審會(huì)議結(jié)束五、評(píng)標(biāo)（一）組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購人代表和評(píng)審專家組成，政府采購評(píng)審專家人和采購人代表—人，共—人組成。評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)具體評(píng)標(biāo)事務(wù)，并獨(dú)立履行下列職責(zé)：、審查、評(píng)價(jià)投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的商務(wù)、技術(shù)等實(shí)質(zhì)性要求；、要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件有關(guān)事項(xiàng)作出澄清或者說明；、對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)；中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)、確定中標(biāo)候選人名單，以及根據(jù)采購人委托直接確定中標(biāo)人；、向采購人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)部門報(bào)告評(píng)標(biāo)中發(fā)現(xiàn)的違法行為。除采購人代表、評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)組織人員外，采購人的其他工作人員以及與評(píng)標(biāo)工作無關(guān)的人員不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)。（二）評(píng)標(biāo)的方式本項(xiàng)目采用不公開方式評(píng)標(biāo)，評(píng)標(biāo)的依據(jù)為招標(biāo)文件和投標(biāo)文件。（三）評(píng)標(biāo)程序采購人可以在評(píng)標(biāo)前說明項(xiàng)目背景和采購需求，說明內(nèi)容不得含有歧視性、傾向性意見，不得超出招標(biāo)文件所述范圍。說明應(yīng)當(dāng)提交書面材料，并隨采購文件一并存檔。.形式審查形式審查包括資格審查（除符合性審查以外的關(guān)于投標(biāo)人資格條件等內(nèi)容）和符合性審查，即對(duì)投標(biāo)人的資格和投標(biāo)文件的完整性、合法性等進(jìn)行審查。投標(biāo)文件形式審查未通過的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將不再評(píng)審。.實(shí)質(zhì)審查與比較（）評(píng)標(biāo)委員會(huì)審查投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容是否符合招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求。（）評(píng)標(biāo)委員會(huì)將根據(jù)投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行審查、核對(duì)，如有疑問，將對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行詢標(biāo),投標(biāo)人要向評(píng)標(biāo)委員會(huì)澄清有關(guān)問題,并最終以書面形式進(jìn)行答復(fù)。詢標(biāo)時(shí)，投標(biāo)人代表未到場(chǎng)或者拒絕澄清或者澄清的內(nèi)容改變了投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)對(duì)該投標(biāo)文件作出不利于投標(biāo)人的評(píng)判。（）各投標(biāo)人的資信商務(wù)及技術(shù)分按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的獨(dú)立評(píng)分結(jié)果匯后的算術(shù)平均分計(jì)算。（）浙江勛達(dá)工程咨詢有限公司工作人員協(xié)助評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)本項(xiàng)目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)操作政府采購業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由系統(tǒng)計(jì)算各投標(biāo)人的商務(wù)報(bào)價(jià)得分。（）評(píng)標(biāo)委員會(huì)完成評(píng)標(biāo)后，評(píng)委對(duì)各部分得分匯總，計(jì)算出本項(xiàng)目最終得分、性價(jià)比、評(píng)標(biāo)價(jià)等。評(píng)標(biāo)委員會(huì)按評(píng)標(biāo)原則推薦中標(biāo)候選人同時(shí)起草評(píng)標(biāo)報(bào)告。（四）澄清問題的形式對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者糾正。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)采用書面形式，由其授權(quán)代表簽字或蓋章確認(rèn)，并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)（五）錯(cuò)誤修正投標(biāo)文件如果出現(xiàn)計(jì)算或表達(dá)上的錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下：.開標(biāo)一覽表總價(jià)與投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表匯總數(shù)不一致的，以開標(biāo)一覽表為準(zhǔn)；.投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；.總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；.對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。按上述修正錯(cuò)誤的原則及方法調(diào)整或修正投標(biāo)文件的投標(biāo)報(bào)價(jià)，投標(biāo)人同意并簽字確認(rèn)后，調(diào)整后的投標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)投標(biāo)人具有約束作用。如果投標(biāo)人不接受修正后的報(bào)價(jià)，則其投標(biāo)將作為無效投標(biāo)處理。（六）評(píng)標(biāo)原則和評(píng)標(biāo)辦法.評(píng)標(biāo)原則。評(píng)標(biāo)委員會(huì)必須公平、公正、客觀，不帶任何傾向性和啟發(fā)性；不得向外界透露任何與評(píng)標(biāo)有關(guān)的內(nèi)容；任何單位和個(gè)人不得干擾、影響評(píng)標(biāo)的正常進(jìn)行；評(píng)標(biāo)委員會(huì)及有關(guān)工作人員不得私下與投標(biāo)人接觸。.評(píng)標(biāo)辦法。本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)辦法是綜合評(píng)標(biāo)法，具體評(píng)標(biāo)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等詳見《第四章：評(píng)標(biāo)辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。（七）評(píng)標(biāo)過程的監(jiān)控本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)過程實(shí)行全程錄音、錄像監(jiān)控，且由嘉善縣公證處公證人員現(xiàn)場(chǎng)公證。投標(biāo)人在評(píng)標(biāo)過程中所進(jìn)行的試圖影響評(píng)標(biāo)結(jié)果的不公正活動(dòng)，可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。六、定標(biāo)（一）確定中標(biāo)人。本項(xiàng)目由采購人確定中標(biāo)人。.浙江勛達(dá)工程咨詢有限公司在評(píng)標(biāo)結(jié)束后個(gè)工作日內(nèi)將評(píng)標(biāo)報(bào)告交采購人確認(rèn)，同時(shí)在發(fā)布招標(biāo)公告的網(wǎng)站上對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果進(jìn)行公告。.投標(biāo)人對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果無異議的，采購人應(yīng)在收到評(píng)標(biāo)報(bào)告后個(gè)工作日內(nèi)對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。如有投標(biāo)人對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果提出質(zhì)疑的，采購人可在質(zhì)疑處理完畢后確定中標(biāo)人。.在公告中標(biāo)結(jié)果的同時(shí)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。七、合同授予.采購人與中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在《中標(biāo)通知書》發(fā)出之日起日內(nèi)簽訂政府采購合同。同時(shí)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行審查，如發(fā)現(xiàn)與采購結(jié)果和投標(biāo)承諾內(nèi)容不一致的，將予以糾正。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng).中標(biāo)人拖延、拒簽合同的，將被扣罰投標(biāo)保證金并取消中標(biāo)資格。八、終止招標(biāo)終止招標(biāo)的，采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)在原公告發(fā)布媒體上發(fā)布終止公告，以書面形式通知已經(jīng)獲取招標(biāo)文件、資格預(yù)審文件或者被邀請(qǐng)的潛在投標(biāo)人，并將項(xiàng)目實(shí)施情況和采購任務(wù)取消原因報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門。已經(jīng)收取招標(biāo)文件費(fèi)用或者投標(biāo)保證金的，采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在終止采購活動(dòng)后個(gè)工作日內(nèi)，退還所收取的招標(biāo)文件費(fèi)用和所收取的投標(biāo)保證金及其在銀行產(chǎn)生的孳息。九、其他中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)投訴書范本一、投訴相關(guān)主體基本情況投訴人：地址： 郵編：法定代表人/主要負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話：授權(quán)代表： 聯(lián)系電話：地址： 郵編：被投訴人：地址： 郵編：聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：被投訴人相關(guān)供應(yīng)商： 地址： 郵編：聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 二、投訴項(xiàng)目基本情況采購項(xiàng)目名稱：采購項(xiàng)目編號(hào)： 包號(hào)： 采購人名稱：代理機(jī)構(gòu)名稱：采購文件公告:是/否公告期限：采購結(jié)果公告:是/查…公告期限： 三、質(zhì)疑基本情況投訴人于年月曰，向 提出質(zhì)疑，質(zhì)疑事項(xiàng)為：采購人/代理機(jī)構(gòu)于年月 日，就質(zhì)疑事項(xiàng)作出了答復(fù)/沒有在法定期限內(nèi)作出答復(fù)。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)四、投訴事項(xiàng)具體內(nèi)容投訴事項(xiàng)：事實(shí)依據(jù)：法律依據(jù)：投訴事項(xiàng)五、與投訴事項(xiàng)相關(guān)的投訴請(qǐng)求請(qǐng)求：簽字（簽章）： 公章:日期:中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)投訴書制作說明：.投訴人提起投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交投訴書和必要的證明材料，并按照被投訴人和與投訴事項(xiàng)有關(guān)的供應(yīng)商數(shù)量提供投訴書副本。.投訴人若委托代理人進(jìn)行投訴的，投訴書應(yīng)按照要求列明“授權(quán)代表”的有關(guān)內(nèi)容，并在附件中提交由投訴人簽署的授權(quán)委托書。授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)載明代理人的姓名或者名稱、代理事項(xiàng)、具體權(quán)限、期限和相關(guān)事項(xiàng)。.投訴人若對(duì)項(xiàng)目的某一分包進(jìn)行投訴，投訴書應(yīng)列明具體分包號(hào)。.投訴書應(yīng)簡(jiǎn)要列明質(zhì)疑事項(xiàng)，質(zhì)疑函、質(zhì)疑答復(fù)等作為附件材料提供。.投訴書的投訴事項(xiàng)應(yīng)具體、明確，并有必要的事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)。.投訴書的投訴請(qǐng)求應(yīng)與投訴事項(xiàng)相關(guān)。.投訴人為自然人的，投訴書應(yīng)當(dāng)由本人簽字；投訴人為法人或者其他組織的，投訴書應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)質(zhì)疑函范本一、質(zhì)疑供應(yīng)商基本信息質(zhì)疑供應(yīng)商：地址： 郵編：聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：授權(quán)代表：聯(lián)系電話：地址： 郵編：------------ _________________ ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■二、質(zhì)疑項(xiàng)目基本情況質(zhì)疑項(xiàng)目的名稱：質(zhì)疑項(xiàng)目的編號(hào)： 包號(hào)：采購人名稱：采購文件獲取日期：三、質(zhì)疑事項(xiàng)具體內(nèi)容質(zhì)疑事項(xiàng)：事實(shí)依據(jù)：法律依據(jù)：質(zhì)疑事項(xiàng)……四、與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)的質(zhì)疑請(qǐng)求請(qǐng)求：簽字（簽章）： 公章：日期：中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)質(zhì)疑函制作說明：.供應(yīng)商提出質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。.質(zhì)疑供應(yīng)商若委托代理人進(jìn)行質(zhì)疑的，質(zhì)疑函應(yīng)按要求列明“授權(quán)代表”的有關(guān)內(nèi)容，并在附件中提交由質(zhì)疑供應(yīng)商簽署的授權(quán)委托書。授權(quán)委托書應(yīng)載明代理人的姓名或者名稱、代理事項(xiàng)、具體權(quán)限、期限和相關(guān)事項(xiàng)。,質(zhì)疑供應(yīng)商若對(duì)項(xiàng)目的某一分包進(jìn)行質(zhì)疑，質(zhì)疑函中應(yīng)列明具體分包號(hào)。.質(zhì)疑函的質(zhì)疑事項(xiàng)應(yīng)具體、明確，并有必要的事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)。.質(zhì)疑函的質(zhì)疑請(qǐng)求應(yīng)與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)。.質(zhì)疑供應(yīng)商為自然人的，質(zhì)疑函應(yīng)由本人簽字；質(zhì)疑供應(yīng)商為法人或者其他組織的，質(zhì)疑函應(yīng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)第四章評(píng)標(biāo)辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為公正、公平、科學(xué)地選擇中標(biāo)人，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際，制定本辦法。本辦法適用于“全縣智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營項(xiàng)目”的評(píng)標(biāo)一、總則本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法。總分為分，其中價(jià)格分分、技術(shù)/資信/商務(wù)分分二部分。合格投標(biāo)人的評(píng)標(biāo)得分為各項(xiàng)目匯總得分，中標(biāo)候選資格按評(píng)標(biāo)得分由高到低順序排列，得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列；得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)得分由高到低順序排列。排名第一的的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人，排名第二的投標(biāo)人為候補(bǔ)中標(biāo)候選人……其他投標(biāo)人中標(biāo)候選資格依此類推。評(píng)分過程中采用四舍五入法，并保留小數(shù)位。投標(biāo)人評(píng)標(biāo)綜合得分二技術(shù)/資信/商務(wù)分+價(jià)格分二、評(píng)標(biāo)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)標(biāo)委員會(huì)首先對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行符合性審核，凡投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性內(nèi)容未按招標(biāo)人提供的要求進(jìn)行報(bào)價(jià)或格式嚴(yán)重不符合有關(guān)規(guī)定或不響應(yīng)采購文件要求的，經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定作為無效投標(biāo)，予以廢除。（三）價(jià)格分（分）、價(jià)格分采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)殳標(biāo)報(bào)價(jià)等于評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)的得滿分分，其余投標(biāo)人的價(jià)格分按下列公式計(jì)算：價(jià)格分二（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）*2.根據(jù)財(cái)庫口號(hào)的相關(guān)規(guī)定，在評(píng)審時(shí)對(duì)小型和微型企業(yè)的投標(biāo)報(bào)價(jià)給予％的扣除，取扣除后的價(jià)格作為最終投標(biāo)報(bào)價(jià)（此最終投標(biāo)報(bào)價(jià)僅作為價(jià)格分計(jì)算）。屬于小型和微型企業(yè)的，投標(biāo)文件中必須同時(shí)提供《中小企業(yè)聲明函》及網(wǎng)頁證明（頁面查詢結(jié)果并加蓋單位公章，查詢網(wǎng)址：/）（注：未提供以上材料的，均不給予價(jià)格扣除）。.投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)超過采購人設(shè)定的最高限價(jià)，將作為無效標(biāo)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料;投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站

千里馬招標(biāo)網(wǎng)（四）技術(shù)、商務(wù)、資信及其他分（分）內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及分值技術(shù)分分運(yùn)營方案（分）投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目的技術(shù)和服務(wù)需求，提供詳細(xì)的建設(shè)及運(yùn)營方案。針對(duì)投標(biāo)方案與需求的吻合程度，方案的科學(xué)性、合理性、規(guī)范性、可操作性等進(jìn)行綜合評(píng)分，特別是“一庫四中心”的運(yùn)作方案作為評(píng)分重點(diǎn)，最多得分。（-分）系統(tǒng)演示（分）由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)演示并與評(píng)標(biāo)專家組交流。講解時(shí)間暫定不超過分鐘，具體時(shí)間視投標(biāo)單位數(shù)量確定。入場(chǎng)人數(shù)不超過人（含）。經(jīng)過對(duì)投標(biāo)單位的現(xiàn)場(chǎng)講解情況進(jìn)行評(píng)分，系統(tǒng)演示最優(yōu)者得滿分分，其余酌情扣分。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不到場(chǎng)系統(tǒng)演示的，作無效標(biāo)處理。（自帶計(jì)算機(jī)及相關(guān)演示設(shè)備。Demo、PPT、截圖等形式演示均視作不響應(yīng)，作無效標(biāo)處理）投標(biāo)方首先演示“一庫四中心”的功能及流程，滿足所有要求后方可進(jìn)行招標(biāo)文件要求中的各項(xiàng)系統(tǒng)演示，演示流程基本按照要求排序。（-分）智慧養(yǎng)老系統(tǒng)著作權(quán)（分）投標(biāo)人出具已開發(fā)的智慧養(yǎng)老軟件系統(tǒng)著作權(quán)證書的得分，購買著作權(quán)的得分（購買著作權(quán)的需提供相關(guān)證明材料，否則不得分）。（原件備查，未提供不得分）電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（分）智慧養(yǎng)老服務(wù)熱線許可（分）、電信網(wǎng)碼號(hào)資源使用證書（使用范圍須涵蓋嘉善），得分。（原件備查，未提供或不符合要求的不得分）、跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（業(yè)務(wù)種類須含呼叫中心；業(yè)務(wù)覆蓋范圍須涵蓋嘉善），得分。（原件備查，未提供或不符合要求的不得分）醫(yī)養(yǎng)結(jié)合（分）投標(biāo)人具有健全的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系，需至少與一家三級(jí)甲等醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，該醫(yī)院可為老年人提供不僅限于如下服務(wù)：①為老年人提供就醫(yī)綠色通道等優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)②為老年人提供慢性病的干預(yù)與治療服務(wù)③提供遠(yuǎn)程醫(yī)療指導(dǎo)服務(wù)④組建“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”數(shù)據(jù)庫。滿足一項(xiàng)得分，滿分分。（須附合作協(xié)議復(fù)印件，原件備查）。商務(wù)、資信及其他分分政策分（分）投標(biāo)人屬于監(jiān)獄和戒毒企業(yè)或殘疾人福利性單位，且符合財(cái)庫口號(hào)和財(cái)庫口號(hào)要求，得分。（投標(biāo)時(shí)須進(jìn)行承諾或提供相關(guān)證明材料，否則不得分，《殘疾人福利性單位聲明函》格式，見附件）誠信分（分）凡在投標(biāo)截止時(shí)間前三年受到行政處罰、行政處理（含通報(bào)）或記入不良行為的，此項(xiàng)得分為分，若無處罰、行政處理（含通報(bào)）或記入不良行為的得分（詳見誠信承諾書，如有不良記錄又虛假隱瞞的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消投標(biāo)資格）。售后服務(wù)（分）售后服務(wù)方案：售后服務(wù)保障體系，包括主要服務(wù)內(nèi)容、解決問題、排除問題的速度等，酌情評(píng)分，得-分。業(yè)績(jī)（分）投標(biāo)人提供自年月日以來實(shí)施過同類項(xiàng)目合同金額萬兀及以上的一個(gè)得分，（開標(biāo)時(shí)需提供相關(guān)業(yè)績(jī)合同掃描件，原件備查，未提供，此項(xiàng)不得分，以上案例不重復(fù)得分）。（-分）投標(biāo)文件投標(biāo)文件編制完整，格式規(guī)范、裝訂整齊、綠色環(huán)保、雙面打印、簡(jiǎn)潔明了，符中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站

千里馬招標(biāo)網(wǎng)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及分值制作（分）合招標(biāo)文件要求的，得分；投標(biāo)文件有關(guān)內(nèi)容刖后矛盾、與招標(biāo)文件要求不一致等，評(píng)標(biāo)委員會(huì)允許且需要通過詢標(biāo)等程序進(jìn)行澄清的，該項(xiàng)不得分；投標(biāo)文件存在其他錯(cuò)漏的，每項(xiàng)（次）扣.分，扣完該項(xiàng)得分為止。注：、投標(biāo)人在開標(biāo)時(shí)須提供有關(guān)證明文件原件，未提供不得分。、以上內(nèi)容空缺不得分。中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)第五章政府采購合同一、通用必備條款部分合同編號(hào)：政府采購計(jì)劃（預(yù)算）確認(rèn)號(hào)：善財(cái)采確口號(hào)、善財(cái)采確口號(hào)、善財(cái)采確口號(hào)預(yù)算金額：萬元采購人（以下稱甲方）：浙江省嘉善縣民政局供應(yīng)商（以下稱乙方）：采購代理機(jī)構(gòu)：浙江勛達(dá)工程咨詢有限公司采購方式：公開招標(biāo)根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方按照全縣智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營項(xiàng)目采購結(jié)果簽訂本合同。第一條合同組成本次政府采購活動(dòng)的相關(guān)文件為本合同的組成部分，這些文件包括但不限于：（）本合同文本；（）采購文件與采購響應(yīng)文件；（）中標(biāo)或成交通知書；組成本合同的所有文件必須為書面形式。政府采購合同備案時(shí)，須提供以上（）、（）兩項(xiàng)，如由社會(huì)中介機(jī)構(gòu)代理，須提供代理協(xié)議，合同如有變更的，須提供變更協(xié)議。第二條合同標(biāo)的與相關(guān)屬性、本次采購的是全縣智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營項(xiàng)目。、乙方是否屬于中小微企業(yè)：口是口否、本合同項(xiàng)下產(chǎn)品屬于（可多選）：口環(huán)保產(chǎn)品；口節(jié)能產(chǎn)品；口進(jìn)口產(chǎn)品第三條合同價(jià)款、本合同項(xiàng)下總價(jià)款為（大寫）人民幣，分項(xiàng)價(jià)款見“價(jià)格清單”（如有）”。、本合同總價(jià)款含所有稅費(fèi)（包括貨款、標(biāo)準(zhǔn)附件、備品備件、專用工具、包裝、運(yùn)輸、裝卸、保險(xiǎn)、稅金、貨到就位以及安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、保修等一切稅金和費(fèi)用。）中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)、本合同付款方式為以下第（）項(xiàng):（）本合同項(xiàng)下的采購資金系甲方自行支付，付款程序?yàn)?：（）本合同項(xiàng)下的采購資金須財(cái)政直接支付，付款程序?yàn)榧追礁鶕?jù)年初預(yù)算申請(qǐng)生成用款計(jì)劃，再在支付管理系統(tǒng)中發(fā)起直接支付申請(qǐng)，財(cái)政核算（支付）中心憑確認(rèn)書、合同、驗(yàn)收單、發(fā)票進(jìn)行審核支付;（）其他方式：。、本合同項(xiàng)下的采購資金付款進(jìn)度按招投標(biāo)文件規(guī)定，未規(guī)定時(shí)按以下第（）項(xiàng)支付：（）一次性付款：乙方合同履行達(dá)到（條件）時(shí)，一次性付款；（）分期付款項(xiàng)目試運(yùn)行期為三個(gè)月。在試運(yùn)行期間，采購單位組織根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)