辦公室人力資源部工作總結(jié)

第52頁(yè)共52頁(yè)辦公室人力資部工作總結(jié)辦公室人力資部工作總結(jié)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好。一、端正態(tài)度，忠實(shí)履行工作職責(zé)綜合部工作職責(zé)繁雜，臨時(shí)性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，去年以來，我和部門同事圍繞公司整體工作思路和目的，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。一是公文流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。經(jīng)過前期充分的工作準(zhǔn)備，oa自動(dòng)化辦公系統(tǒng)于去年年初在我公司全面應(yīng)用。這項(xiàng)工作得到信息技術(shù)部的大力支持，他們?cè)诒静块T工作任務(wù)非常繁重的情況下，專門抽調(diào)技術(shù)力量對(duì)全市系統(tǒng)辦公電腦進(jìn)展設(shè)備調(diào)試、軟件安裝，對(duì)人員進(jìn)展綜合培訓(xùn)。辦公室得以通過oa系統(tǒng)及時(shí)將文件分發(fā)督辦，有效縮短了公文流轉(zhuǎn)時(shí)間，并最大限度地減少了紙質(zhì)文件的使用，降低了管理本錢。二是單證管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。單證管理納入辦公室后，我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求，研究制定了《單證管理制度》，對(duì)單證征訂、發(fā)放、使用和管理等各個(gè)流程進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管控力度和責(zé)任意識(shí)。在單證費(fèi)用結(jié)算方面，我們推陳出新，堅(jiān)持對(duì)印刷廠和基層公司按訂單結(jié)算，并根據(jù)各支公司單證需求變化及時(shí)進(jìn)展內(nèi)部調(diào)配，在確保有單可用的同時(shí)，有效杜絕了單證征訂的隨意性和浪費(fèi)現(xiàn)象。三是人力資管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。為適應(yīng)《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法規(guī)的要求，我們?cè)趯?duì)全市系統(tǒng)編外用工行為進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)的根底上，把在編員工和勞務(wù)派遣員工的全部信息錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)配和管理，但凡發(fā)生人員、崗位、職務(wù)變動(dòng)以及人員調(diào)離等情況，都要在系統(tǒng)上做出及時(shí)的變更和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)管理形式。面對(duì)各部門不斷調(diào)整變化的人員需求，我們有效行使招錄職能，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持原那么，盡可能消除各種人為因素的干擾和影響，把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個(gè)層面，成為推動(dòng)機(jī)關(guān)部門運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量。四是宣傳工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。我們把全市系統(tǒng)的內(nèi)部信息平臺(tái)作為我們的宣傳陣地，不斷加大信息編采和報(bào)送力度。省公司信息刊載量由XX年的15條、XX年年的22條，進(jìn)步至2023年的108條，列全省系統(tǒng)第一位。2023年省公司信息考核機(jī)制調(diào)整后，雞西公司在省公司內(nèi)網(wǎng)上刊發(fā)數(shù)量仍然到達(dá)36篇，在總公司信息網(wǎng)上刊發(fā)信息3篇，保持全省各市地公司的先進(jìn)程度。此外，我們還注重加強(qiáng)與地方媒體的合作，與全市九大新聞媒體建立良好的合作關(guān)系，隨時(shí)隨地對(duì)公司重大活動(dòng)及效勞新策進(jìn)展宣傳報(bào)道。三年間共播發(fā)新聞稿件和軟性宣傳文章近百篇次，制播專題片四部。僅去年一年就在地方媒體刊發(fā)稿件18篇，交通臺(tái)、人民臺(tái)播發(fā)新聞8次，《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》刊發(fā)稿件2篇，《生活進(jìn)展時(shí)》欄目專題1期，較好地提升了公司的外部形象和公眾認(rèn)知度。二、顧全大局，積極協(xié)調(diào)公共關(guān)系我把務(wù)實(shí)合作當(dāng)作推動(dòng)綜合部工作目的落實(shí)的手段，堅(jiān)持樹立大局觀念和整體意識(shí)。去年2月份在全市系統(tǒng)pose機(jī)安裝調(diào)試、4月份金融行業(yè)經(jīng)營(yíng)審計(jì)、5月份政策性xx保險(xiǎn)專項(xiàng)檢查和全市系統(tǒng)營(yíng)銷員代理資格考試、7月份鏡泊峽谷半年會(huì)議和沈陽(yáng)稽核中心專項(xiàng)稽查、8月份地稅局xx稅查驗(yàn)及10月份出單中心建立，以及全年5次大型宣傳活動(dòng)中，我們與機(jī)關(guān)各部門之間親密協(xié)作、通力配合，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在外部溝通方面，我們積極協(xié)調(diào)xx部門檢查、促成與xx局歷史欠賬抵抹、減少xx和xx部門費(fèi)用征繳以及提升公司xx評(píng)議等級(jí)，我都竭盡全力做好協(xié)調(diào)與平衡，力爭(zhēng)使問題得到圓滿解決。三、擺正位置，真心實(shí)意提供效勞在工作中，我把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的機(jī)關(guān)為基層效勞的要求落實(shí)到行動(dòng)中，積極為基層工作提供力所能及的效勞。日常中但凡基層公司向我和綜合部提出的合理要求，我堅(jiān)持做到有問必答、有求必應(yīng)，即使是我職責(zé)范圍內(nèi)難以解決的問題，我也會(huì)盡量協(xié)調(diào)相關(guān)部門及人員幫助解決。一年間，涉及到基層公司無論是戶外宣傳圖版設(shè)計(jì)、室內(nèi)形象墻構(gòu)圖，還是投標(biāo)書編寫、xx與xx職能部門檢查溝通，我都做到全力以赴、毫無保存。盡管有些工作獲得的效果極其有限，但是我能用行動(dòng)讓大家感受到我為之效勞的誠(chéng)意。自去年9月中旬全市系統(tǒng)二級(jí)法人印信收歸分公司統(tǒng)一管理后，審核基層公司用印工作量驟然增加?；鶎尤藛T到市公司辦事大多來去匆忙，難免對(duì)用印審批程序有所忽略。我在堅(jiān)持執(zhí)行用印規(guī)定的同時(shí)，充分諒解他們的辛苦，積極主動(dòng)幫助他們溝通，盡量在第一時(shí)間把問題消化解決，最終到達(dá)既消除用印風(fēng)險(xiǎn)，又能免去他們的奔波之累。四、以誠(chéng)相待，和諧處理同事關(guān)系長(zhǎng)期以來，無論我在哪個(gè)崗位，無論我從事什么工作，我都能做到平等地對(duì)待每一位同事和員工，嚴(yán)以律己，寬以待人，維護(hù)團(tuán)結(jié)，擅長(zhǎng)溝通，做到聽話不傳話、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)、化解矛盾不制造矛盾。在本部門同事之間做到工作時(shí)間認(rèn)真緊張、工作之余和諧愉快；對(duì)于機(jī)關(guān)同事和基層人員做到熱情周到；對(duì)于外來人員和詢問，盡量做到一站式解決，讓大家充分感受到人保公司的標(biāo)準(zhǔn)化和責(zé)任心。轉(zhuǎn)眼間，從XX年6月18日來公司報(bào)到，至今已經(jīng)過去了3年零6個(gè)月加12天。期間，我時(shí)時(shí)刻刻都能聽到、看到、感受到一種強(qiáng)大的、負(fù)責(zé)任的力量在推動(dòng)雞西公司的事業(yè)不斷前進(jìn)。在這一進(jìn)程中，始終得到領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的關(guān)心、幫助和支持的我，也逐漸成長(zhǎng)成熟和進(jìn)步。在此，我誠(chéng)懇地向各位道一聲謝謝。與此同時(shí)，作為一個(gè)普通的社會(huì)人，我的身上也存在很多缺乏。在我的價(jià)值得不到認(rèn)可時(shí)，我也曾一度消沉；在我的利益得不到主張時(shí)，我也曾悲觀絕望；在我的工作得不到理解時(shí)，我也曾怨天尤人；在我的難題得不到破解時(shí)，我也曾試圖放棄。但是，每當(dāng)我面臨壓力和困難，我總能及時(shí)感受到來自公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和包容，感受到來自機(jī)關(guān)和基層朋友的支持和鼓勵(lì)，感受到來自身邊同事的理解和幫助，就象是一股股暖流推動(dòng)我不斷向前，成為我克制困難、頑強(qiáng)前進(jìn)的動(dòng)力。今年，我將繼續(xù)協(xié)同部門全體員工結(jié)實(shí)樹立“三效勞”意識(shí)，圍繞市公司總體開展思路和目的，繼續(xù)轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新方法，在辦公室職責(zé)履行、人力資合理配置、政策信息調(diào)研反應(yīng)等方面謀求新打破，在自身素質(zhì)和效勞才能上實(shí)現(xiàn)新進(jìn)步，在工作績(jī)效和成果上爭(zhēng)取新跨越，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。以上是我的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出珍貴意見。謝謝大家?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀人力資部工作總結(jié)一、堅(jiān)持把進(jìn)步員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信譽(yù)社核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)步全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信譽(yù)社改革和開展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)步轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵(lì)獲得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有**人通過了全部課程的考試，預(yù)計(jì)至XX年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部獲得大專文憑。三是嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重進(jìn)步一線人員根底性業(yè)務(wù)知識(shí)和根本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)方案的根底上，與各相關(guān)部門親密協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識(shí)”、“農(nóng)村信譽(yù)社貸款五級(jí)分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，獲得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新獲得各等級(jí)學(xué)歷人員**人，新獲得各級(jí)技術(shù)職稱**人。二、堅(jiān)持以創(chuàng)立文明行業(yè)為平臺(tái)，實(shí)在進(jìn)步農(nóng)村信譽(yù)社效勞質(zhì)量和社會(huì)形象。XX年我社被評(píng)為**市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已獲得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建立的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信譽(yù)社綜合效勞程度。首先以進(jìn)步全轄效勞質(zhì)量為中心，制訂了目的更高，更為完善的效勞標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員的效勞行為。第二實(shí)在加強(qiáng)文明效勞的教育工作，不斷增強(qiáng)“效勞是信合人孜孜追求的永久主題”的意識(shí)和理念。第三扎實(shí)開展“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)立活動(dòng)。做到年初有方案，創(chuàng)立有目的，過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了催促檢查日常效勞情況，我們采用明查暗訪，查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考察客戶滿意度，促進(jìn)效勞質(zhì)量的進(jìn)步。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的進(jìn)步。今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)展攝像檢查，有效地促進(jìn)了效勞環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗*人，處分*人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。三、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信譽(yù)社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理構(gòu)造的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社法人治理構(gòu)造的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的根底上，對(duì)本部門的一系列管理制度進(jìn)展建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。四、堅(jiān)持以人為本的用人理念，不斷強(qiáng)化中層管理隊(duì)伍建立和優(yōu)化員工隊(duì)伍構(gòu)造。㈠、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤主任進(jìn)展全面綜合考察，并在此根底上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)。在考察過程中，注意更新方式和內(nèi)容，從個(gè)人政治素質(zhì)，道德修養(yǎng)、工作才能、工作業(yè)績(jī)、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對(duì)被考核對(duì)象作出評(píng)價(jià)，通過考核對(duì)*名綜合考核結(jié)果出色的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘**名內(nèi)勤主任，新聘內(nèi)勤主任*名。㈡、合理整合和配置人力資。人力資始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活潑和最關(guān)鍵的資。今年，我們一是針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，進(jìn)展調(diào)整組合，年內(nèi)調(diào)整人員**人，其中調(diào)整信貸人員**。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工**名，其中：大專學(xué)歷**人，本科學(xué)歷*名，保證了新生力量的質(zhì)量。㈢、進(jìn)一步探究黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結(jié)合運(yùn)作機(jī)制的詳細(xì)操作形式。一是初步制訂了《**市農(nóng)村信譽(yù)社后備干部選聘方法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競(jìng)聘上崗的方式。二是對(duì)聯(lián)社機(jī)關(guān)中層管理人員進(jìn)展德、能、勤、績(jī)、廉等方面的綜合考核考評(píng)。三是探究年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新形式，擬就了“綜合考核征詢意見書”，將采用無記名方式，全面系統(tǒng)地考核評(píng)價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。五、以全面履行部門綜合職能為目的，實(shí)在做好相關(guān)工作。主要是：㈠做好正常的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)工作。㈡抓好婦聯(lián)共青團(tuán)等社團(tuán)工作，年內(nèi)組織全轄女職工安康檢查*次。㈢足額安置市政府下達(dá)的殘疾人就業(yè)方案。㈣組織全轄干部員工綜合安康檢查。㈤及時(shí)搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名相關(guān)事宜。㈥關(guān)心離退休人員的生活，安排年度體檢專項(xiàng)費(fèi)用?？偨Y(jié)全年的工作，我們深感尚有許多值得改良的方面，主要是檔案管理尚欠標(biāo)準(zhǔn)，員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，對(duì)轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)立工作指導(dǎo)不夠等。今后，我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作，不斷適應(yīng)改革和開展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，把我社的人力資工作做的更好。酒店人力資部工作總結(jié)酒店人力資部工作總結(jié)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)如下：一、勞動(dòng)人事工作〔一〕建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料1、建立人事檔案與相關(guān)資料2、建立相關(guān)制度〔二〕招聘與檔案的管理1、招聘a:人力資部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)絡(luò)。b:除了常規(guī)招聘外，人力資部還與各大中專院校保持聯(lián)絡(luò)，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校獲得聯(lián)絡(luò)，以方便對(duì)人才進(jìn)展儲(chǔ)藏。c:鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來途徑較廣的方法，也通常比擬有效果。2、檔案管理a:在職人員員工檔案、b:離任人員員工檔案c:應(yīng)聘人員檔案存檔等三局部〔三〕勞動(dòng)關(guān)系問題1、現(xiàn)有人員編制情況：2、人員流動(dòng)情況3、勞動(dòng)關(guān)系情況由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作〔一〕勞開工資〔二〕人員定編、審核淡季人員旺季增加人員〔三〕員工食堂：〔四〕員工宿舍：三、培訓(xùn)1、部門培訓(xùn)2、新員工崗前培訓(xùn)：3、人力資部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：〔1〕碟片培訓(xùn)〔2〕經(jīng)理以上人員講大課陳安之的人才法那么《把自己鼓勵(lì)成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《效勞員的五項(xiàng)修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)展中，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí)，而不是單一的承受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對(duì)酒店的理解，才能以主人翁責(zé)任感在效勞中表達(dá)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)步酒店員工素質(zhì)以及整體程度，進(jìn)一步的進(jìn)步效勞質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的效勞水準(zhǔn)而作鋪墊?！?〕聯(lián)絡(luò)外來培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校結(jié)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡送，既為員工提供了培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，又進(jìn)步了員工的計(jì)算機(jī)程度，如有適宜的時(shí)機(jī)，今后應(yīng)多聯(lián)絡(luò)此類培訓(xùn)。四、質(zhì)檢從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作根本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大局部，包括對(duì)員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)視的目的。本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，施行后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所進(jìn)步，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度。五、活動(dòng)“xx酒店秋季效勞技能比賽與形象大使選拔賽”，3、開展穿插培訓(xùn)人力資部工作總結(jié)范文一、堅(jiān)持把進(jìn)步員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信譽(yù)社核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)步全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信譽(yù)社改革和開展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)步轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵(lì)獲得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有**人通過了全部課程的考試。預(yù)計(jì)至xx年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部獲得大專文憑。三是嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重進(jìn)步一線人員根底性業(yè)務(wù)知識(shí)和根本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)方案的根底上，與各相關(guān)部門親密協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識(shí)”、“農(nóng)村信譽(yù)社貸款五級(jí)分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，獲得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新獲得各等級(jí)學(xué)歷人員**人，新獲得各級(jí)技術(shù)職稱**人。二、堅(jiān)持以創(chuàng)立文明行業(yè)為平臺(tái)，實(shí)在進(jìn)步農(nóng)村信譽(yù)社效勞質(zhì)量和社會(huì)形象。xx年我社被評(píng)為**市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已獲得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建立的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信譽(yù)社綜合效勞程度。首先以進(jìn)步全轄效勞質(zhì)量為中心，制訂了目的更高，更為完善的效勞標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員的效勞行為。第二實(shí)在加強(qiáng)文明效勞的教育工作，不斷增強(qiáng)“效勞是信合人孜孜追求的永久主題”的意識(shí)和理念。第三扎實(shí)開展“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)立活動(dòng)。做到年初有方案，創(chuàng)立有目的，過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了催促檢查日常效勞情況，我們采用明查暗訪，查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考察客戶滿意度，促進(jìn)效勞質(zhì)量的進(jìn)步。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的進(jìn)步。今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)展攝像檢查，有效地促進(jìn)了效勞環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗*人，處分*人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。三、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信譽(yù)社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理構(gòu)造的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社法人治理構(gòu)造的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的根底上，對(duì)本部門的一系列管理制度進(jìn)展建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。四、堅(jiān)持以人為本的用人理念，不斷強(qiáng)化中層管理隊(duì)伍建立和優(yōu)化員工隊(duì)伍構(gòu)造。㈠、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤主任進(jìn)展全面綜合考察，并在此根底上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)。在考察過程中，注意更新方式和內(nèi)容，從個(gè)人政治素質(zhì)，道德修養(yǎng)、工作才能、工作業(yè)績(jī)、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對(duì)被考核對(duì)象作出評(píng)價(jià)，通過考核對(duì)*名綜合考核結(jié)果出色的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘**名內(nèi)勤主任，新聘內(nèi)勤主任*名。㈡、合理整合和配置人力資。人力資始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活潑和最關(guān)鍵的資。今年，我們一是針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，進(jìn)展調(diào)整組合，年內(nèi)調(diào)整人員**人，其中調(diào)整信貸人員**。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工**名，其中：大專學(xué)歷**人，本科學(xué)歷*名，保證了新生力量的質(zhì)量。㈢、進(jìn)一步探究黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結(jié)合運(yùn)作機(jī)制的詳細(xì)操作形式。一是初步制訂了《**市農(nóng)村信譽(yù)社后備干部選聘方法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競(jìng)聘上崗的方式。二是對(duì)聯(lián)社機(jī)關(guān)中層管理人員進(jìn)展德、能、勤、績(jī)、廉等方面的綜合考核考評(píng)。三是探究年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新形式，擬就了“綜合考核征詢意見書”，將采用無記名方式，全面系統(tǒng)地考核評(píng)價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。五、以全面履行部門綜合職能為目的，實(shí)在做好相關(guān)工作。主要是：㈠做好正常的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)工作。㈡抓好婦聯(lián)共青團(tuán)等社團(tuán)工作，年內(nèi)組織全轄女職工安康檢查*次。㈢足額安置市政府下達(dá)的殘疾人就業(yè)方案。㈣組織全轄干部員工綜合安康檢查。㈤及時(shí)搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名相關(guān)事宜。㈥關(guān)心離退休人員的生活，安排年度體檢專項(xiàng)費(fèi)用。總結(jié)全年的工作，我們深感尚有許多值得改良的方面，主要是檔案管理尚欠標(biāo)準(zhǔn)，員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，對(duì)轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)立工作指導(dǎo)不夠等。今后，我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作，不斷適應(yīng)改革和開展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，把我社的人力資工作做的更好。人力資部某年工作總結(jié)人力資部某年工作總結(jié)半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點(diǎn)及人力資部工作方案，標(biāo)準(zhǔn)管理抓好四個(gè)統(tǒng)一：即上報(bào)集團(tuán)各種人事報(bào)表口徑統(tǒng)一；分公司人員調(diào)配統(tǒng)一、勞動(dòng)合同續(xù)簽、終止、變更統(tǒng)一把關(guān)、簽字、蓋章；養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)管理的統(tǒng)一。突出兩個(gè)重點(diǎn)：即員工培訓(xùn)；總部中層管理人員考核。扎實(shí)穩(wěn)妥地做好每一項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一、主要的工作=、人力資部制定了人員異動(dòng)方法，統(tǒng)一了人員調(diào)配管理，理順分公司人員組織構(gòu)造，合理安排使用人員，=至==月份內(nèi)部調(diào)配員工==余人，調(diào)出人員==余人，招聘使用實(shí)習(xí)生==余人，使各店人員使用逐步合理化。=、勞動(dòng)合同采取了分公司統(tǒng)一管理的形式。截止到==月份，分公司續(xù)簽勞動(dòng)合同===人，終止合同==人，解除合同==人。=、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)的管理。下半年共辦理三險(xiǎn)增減人員===余人，在增減變化中，認(rèn)真核對(duì)增減人員的來和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證每月順利完成社保中心報(bào)表及各門店每月保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金的準(zhǔn)確結(jié)算。=、按照半年工作方案，完成了主要的培訓(xùn)任務(wù)，保證了門店經(jīng)營(yíng)和開展的需要，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的進(jìn)步。下半年共創(chuàng)辦各類培訓(xùn)班==個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)===余人次，其中崗前培訓(xùn)===人次，崗位培訓(xùn)===人次。從完成培訓(xùn)工作的目的看主要有四類：一是滿足工作需求的根底性培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理〔==人〕、預(yù)算管理〔==人〕、市場(chǎng)調(diào)研小組〔==人〕、“微奧”系統(tǒng)使用與維護(hù)〔==人〕、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)分析^p〔==人〕、防損管理〔===人〕、消防根底知識(shí)〔===人〕、新交通法〔==人〕、檔案管理等。二是針對(duì)工作質(zhì)量和程度的進(jìn)步性培訓(xùn)：管理人員防損管理〔===人〕、賣場(chǎng)管理和客服管理〔===人〕、“四流合一”防損培訓(xùn)〔===人〕、總經(jīng)理班〔==人〕等。三是崗前培訓(xùn)社招人員〔==人〕、供銷學(xué)校實(shí)習(xí)生培訓(xùn)〔==人〕、黃寺店〔==人〕等。四是常規(guī)性培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育〔==人〕等。=、制定了購(gòu)物廣場(chǎng)分公司《競(jìng)聘工作施行方案》、《考勤管理暫行方法》、《中層管理人員考核方法》、《勞動(dòng)合同施行細(xì)那么》、《培訓(xùn)管理方法》〔尚未正式下發(fā)〕。在企業(yè)開展的初始階段上，管理方法的制定應(yīng)該是職能部門工作的重點(diǎn)。人力資部的成立，標(biāo)志著原有的管理制度與方法已不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)需要，經(jīng)過部門同志共同努力和多方征求意見，經(jīng)幾上幾下的修改，確定了文件的根本內(nèi)容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行，對(duì)指導(dǎo)工作、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、加強(qiáng)管理有重大意義。=、做好根底工作。一是培訓(xùn)中注意關(guān)注和理解各方對(duì)培訓(xùn)工作質(zhì)量、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)老師講課效果等方面情況的意見和建議，用以進(jìn)步和改善工作。每次辦班都采取問卷的方法征詢意見，對(duì)缺乏之處及時(shí)改良。二是初步建立了培訓(xùn)工作檔案。三是對(duì)各店按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展摸底測(cè)算。=、做好總部中層管理人員考核工作。下半年，人力資部對(duì)分公司總部主管以上人員進(jìn)展試點(diǎn)考核，實(shí)行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于探究階段，在第一個(gè)月的考核工作中就發(fā)現(xiàn)了一些問題，考核后，我們主動(dòng)征求各部門意見，及時(shí)修改制定了分公司管理人員考核方法?？己耸且环N形式也是一種手段，通過這種形式和手段使被考核人形成一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，使其在此環(huán)境下可以積極努力的工作。幾個(gè)月的考核工作獲得了較好的效果。一是為大家營(yíng)造了一種積極向上的工作氣氛。大家都能積極主動(dòng)開動(dòng)腦筋、想方法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有效地調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。二是加強(qiáng)了各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通。各部門之間可以互相配合，主動(dòng)溝通，使各部門工作有序開展。三是增強(qiáng)了職能部室為門店效勞的意識(shí)。各職能部門可以積極主動(dòng)與門店溝通，及時(shí)幫助門店解決實(shí)際問題，工作效率有了進(jìn)一步進(jìn)步。二、存在的主要問題總結(jié)半年的工作獲得了一些成績(jī)，但距分公司的要求還有很大差距：=、培訓(xùn)工作的規(guī)劃性和方案性還不夠強(qiáng)，培訓(xùn)還僅僅處于滿足業(yè)務(wù)開展的根本需要狀態(tài)，也受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理使用的制約，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏“超前性”，進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量和程度是下一步工作中要考慮的問題。=、從培訓(xùn)管理的角度看，培訓(xùn)工作的管理環(huán)節(jié)還不完好。企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵要解決兩個(gè)問題：一是知識(shí)更新；二是活學(xué)活用。在實(shí)際工作中大家更多的關(guān)注了第一點(diǎn)，而忽略了另一點(diǎn)。也由于一般培訓(xùn)工作相對(duì)周期長(zhǎng)、見效慢，加之評(píng)估工作更為復(fù)雜，“培訓(xùn)成效”及培訓(xùn)后的實(shí)際應(yīng)用情況很難說清，從而使培訓(xùn)管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)被忽略。=、培訓(xùn)的形式和方法也過于單調(diào)。不能充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性，培訓(xùn)效果也將最終受影響。目前的培訓(xùn)還處于一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓(xùn)在一定階段是能起到作用，但其作用人力資部某年工作總結(jié)第2頁(yè)是有限的。就員工個(gè)體而言，“要我學(xué)”和“我要學(xué)”其表現(xiàn)出來的積極性、動(dòng)力機(jī)制是不同的。這方面的問題要通過積極性的調(diào)動(dòng)和潛能的開發(fā)才能行之有效，才能到達(dá)標(biāo)本兼治的目的。=、績(jī)效考核工作還處于初始階段，考核要素、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、工作描繪、考核重點(diǎn)等方面還有待進(jìn)一步的總結(jié)與進(jìn)步。=、工作業(yè)績(jī)是由許多因素造成的，培訓(xùn)只是改善業(yè)績(jī)的方法之一，需要看到的是，培訓(xùn)也并不是萬靈之藥，有些問題并不是靠培訓(xùn)就能解決的，從企業(yè)角度上說大環(huán)境的營(yíng)造、系統(tǒng)的配套、管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤考慮。三、幾點(diǎn)工作設(shè)想一是從制度入手，以制度來保證工作的進(jìn)展。高級(jí)管理是對(duì)程序的管理。根據(jù)《培訓(xùn)管理方法》的貫徹和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的場(chǎng)面。二是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，進(jìn)步員工素質(zhì)。培訓(xùn)是經(jīng)營(yíng)管理中不可缺少的根本管理環(huán)節(jié)，====年要進(jìn)一步依托培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、管理理念，為企業(yè)開展做好根底工作。三是加強(qiáng)與“超市人”等院校和咨詢機(jī)構(gòu)的合作，充分借助外腦作用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)步培訓(xùn)理論層次與程度。四是建立員工管理系統(tǒng),保證員工根本情況數(shù)據(jù)庫(kù)、管理人員資料庫(kù)，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。人力資部培訓(xùn)工作總結(jié)人力資部培訓(xùn)工作總結(jié)【一】xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提早一個(gè)月完成公司年度總目的，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建立。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)展總結(jié)：一、公司根本人力狀況分析^p。年底對(duì)公司根本人力狀況進(jìn)展總結(jié)，包括各部門的人數(shù)比照，學(xué)歷構(gòu)造分析^p，性別比例構(gòu)成，司齡構(gòu)造分析^p及年齡構(gòu)造分析^p。各部門人數(shù)比照：相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于局部工程暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。學(xué)歷構(gòu)造分析^p：如下圖，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度招聘的新員工，除局部設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。司齡構(gòu)造分析^p：我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比擬多，流動(dòng)比擬大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動(dòng)，說明公司開展的根本層面還是較穩(wěn)定。年齡構(gòu)造分析^p：公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比擬年輕，充滿活力。公司年齡構(gòu)造中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司開展壯大的儲(chǔ)藏力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司開展壯大。性別比例構(gòu)成：公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析^p。1、招聘完成率分析^p。如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目的。2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析^p。如圖顯示，本年度通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比擬多；面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的挑選，以及進(jìn)步面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比擬迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比擬到位。3、招聘渠道分析^p。公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才_(tái)___三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比擬穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r進(jìn)展調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不合適公司現(xiàn)階段的招聘需要。以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)比照方下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國(guó)人才_(tái)___的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。內(nèi)部推薦渠道不容無視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。另外，下半年完善了公司人才庫(kù)的建立。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑”，如個(gè)別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說明者。4、離任率分析^p。〔1〕新員工的離任率。今年公司新入職員工48人，目前已離任12人，年度新員工的離任率為25%。〔2〕關(guān)鍵崗位離任率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)工程經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離任率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好?！?〕各部門離任率分析^p。如下圖，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離任率低于20%，其他部門的離任都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離任率，高達(dá)61.76%。離任原因分析^p與改善措施：如圖，員工主動(dòng)離任占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離任占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒有開展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離任主要包括公司工程的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離任占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司開展節(jié)奏而辭退。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離任率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離任，一局部是新員工試用不合格，一局部是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后局部被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離任，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離任員工中的52%是xx年入職的新員工。改善措施：〔1〕優(yōu)化招聘流程。提早做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，防止出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)?！?〕完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。三、培訓(xùn)工作總結(jié)。xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，根本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，詳細(xì)情況總結(jié)如下：1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等；入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您理解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。員工入職前，就會(huì)提早與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴―新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問題及建議”三個(gè)方面；伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見。HR會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問題。2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)主要由三局部組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原那么上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工理解公司的根本制度。需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。1、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高，根本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，xx年共活動(dòng)36次，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。2、下午茶方案。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂響起，下午茶開場(chǎng)，四點(diǎn)半音樂停頓，下午茶完畢。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建立。____會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。企業(yè)文化建立這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此根底上，表達(dá)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)心、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng)，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來。xx年人力資部的工作，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略開展規(guī)劃，提早做好人力資規(guī)劃，在現(xiàn)有的根底上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個(gè)朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)！人力資部培訓(xùn)工作總結(jié)【二】為了提升員工素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)全年的各工程標(biāo)和任務(wù)，公司開展了多形式的職工培訓(xùn)，到達(dá)進(jìn)步職工技能程度，增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。我們主要做了以下工作：1、操作工培訓(xùn)xx年末至xx年3月公司對(duì)飼料車間進(jìn)展了技術(shù)改造，采用了新的消費(fèi)設(shè)備和新的消費(fèi)工藝，增加了特種飼料消費(fèi)線，對(duì)膨化飼料消費(fèi)線行了改造，在設(shè)備的集中控制方面與以往有了很大的進(jìn)步，電腦實(shí)時(shí)控制消費(fèi)流程，粉碎、制粒、打包等機(jī)械的操作工藝也有了較大的變化。因此，對(duì)操作人員的要求也相應(yīng)有了較高的要求。根據(jù)勞動(dòng)平安監(jiān)視管理部門的要求，今年對(duì)鏟車工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進(jìn)展操作證初、復(fù)審培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，在理論和實(shí)際操作以及平安消費(fèi)等方面有了一定的進(jìn)步。通過案例講解、崗位規(guī)章學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練到達(dá)應(yīng)有的技術(shù)程度。2、平安培訓(xùn)平安消費(fèi)對(duì)企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)非常重要，公司對(duì)平安工作常抓不懈。在平安月的宣傳教育活動(dòng)中，對(duì)員工進(jìn)展平安消費(fèi)教育，通過事例講平安，重申各消費(fèi)崗位的操作規(guī)程，完善三級(jí)平安教育。今年組織人員參加了供電部門的電力線路進(jìn)網(wǎng)答應(yīng)證培訓(xùn)、企業(yè)平安員上崗證培訓(xùn)。3、學(xué)習(xí)《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》xx年11月國(guó)務(wù)院公布了《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》，并將于xx年5月1日正式施行。公司組織技術(shù)、品管、消費(fèi)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)展了學(xué)習(xí)。通過逐條學(xué)習(xí)對(duì)照，找出缺乏，按條例要求進(jìn)展建章立制，對(duì)飼料的包裝、標(biāo)簽等進(jìn)展清理，整頓飼料消費(fèi)環(huán)境，建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過學(xué)習(xí)、整頓、整理，在上級(jí)飼料主管部門的屢次檢查中都獲得好評(píng)。4、繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)根據(jù)有關(guān)部門的要求，今年安排了財(cái)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)人員行了繼續(xù)教育培訓(xùn)，以網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么、企業(yè)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)納稅管理、企業(yè)納稅實(shí)務(wù)及會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)法及會(huì)計(jì)職業(yè)道德、勞開工資及工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)等課程。在會(huì)計(jì)與稅法差異分析^p處理、工業(yè)企業(yè)財(cái)稅處理、企業(yè)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)、稅收處理、統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性等方面有了新的進(jìn)步。財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員的知識(shí)和技能有了進(jìn)一步的更新。今年還對(duì)公司政工人員和勞動(dòng)保障人員組織參加了相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握了新的方針政策，進(jìn)步了他們的工作才能。今年公司的人員培訓(xùn)雖然做了一定的工作，獲得了一些進(jìn)步，但離目的要求還有差距。明年還應(yīng)在全員培訓(xùn)方面作出安排，加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)的人力資本，進(jìn)步企業(yè)的消費(fèi)力程度。人力資部培訓(xùn)工作總結(jié)【三】當(dāng)今時(shí)代是信息的時(shí)代，是飛速開展的時(shí)代，在這個(gè)高速開展的時(shí)代中，我們公司應(yīng)運(yùn)而生。從國(guó)際的形勢(shì)看國(guó)內(nèi)的開展，任何企業(yè)的興衰成敗，不僅僅取決于資金的雄厚、設(shè)備的精良和管理者的管理程度，更在于企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)。根據(jù)我們企業(yè)及行業(yè)的特點(diǎn)，我人力資部打破以往的招聘形式，特與省內(nèi)外各高校獲得聯(lián)絡(luò)，采取校園現(xiàn)場(chǎng)招聘的方式選拔人才。參加人員有：路易斯先生、高祖強(qiáng)先生、趙春雨女士、吳迪、張晶、李杰、修士君。歷時(shí)近兩個(gè)月，經(jīng)過我們通力協(xié)作、共同努力，獲得了可喜的成績(jī)，選拔出優(yōu)秀人才為公司人才儲(chǔ)藏增添了新的活力，同時(shí)這也為公司的更好開展提供了有利條件。本次招聘工作從9月26日起正式開場(chǎng)，11月15日完畢，先后走訪了華瑞學(xué)院、東方學(xué)院、德強(qiáng)學(xué)院、中國(guó)石油大學(xué)、XX科技學(xué)院、哈爾濱理工大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、XX工程學(xué)院、XX大學(xué)、佳木斯大學(xué)、XX大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、齊齊哈爾大學(xué)等多家高校，共有xx余人參加考試。現(xiàn)對(duì)此次招聘工作做如下總結(jié)。第一、前期鋪墊，網(wǎng)絡(luò)宣傳，起到?jīng)Q定作用。1、排除萬難，創(chuàng)造條件，做好前期鋪墊。公司創(chuàng)立初期，各項(xiàng)規(guī)章制度尚不健全，人力資部的工作人員缺乏，設(shè)備不夠齊全，并且工作人員對(duì)公司的行業(yè)還不熟悉。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們抽調(diào)了其他部門的局部人員和設(shè)備，充分利用現(xiàn)有資料進(jìn)展學(xué)習(xí)。并通過各種途徑，對(duì)國(guó)內(nèi)外的相關(guān)行業(yè)做了充分的理解，結(jié)合我們公司的詳細(xì)情況，制作了公司自己的網(wǎng)站，一個(gè)公司對(duì)外宣傳的窗口。到施工現(xiàn)場(chǎng)拍攝廠房和住房的建立情況，編制出了具有行業(yè)特點(diǎn)的ppt宣講材料。我們克制了種種困難，發(fā)揚(yáng)了“沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的鐵人精神，為公司下一步的招聘宣傳工作，打下了很好的鋪墊。2、有效溝通，宣傳到位，收獲意外驚喜。本次招聘，我們通過網(wǎng)絡(luò)及前期與各高校的溝通和走訪進(jìn)展宣傳，得到各高校畢業(yè)生及社會(huì)各界對(duì)我公司的高度認(rèn)可。而且在招聘過程中，我們深有體會(huì)，當(dāng)一批批德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生，爭(zhēng)先恐后的涌到我們面前的時(shí)候，我們已經(jīng)看到了我們企業(yè)興盛和高速開展的曙光。尤其是在中國(guó)石油大學(xué)，應(yīng)學(xué)生和老師的強(qiáng)烈要求，我們已與其畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議70余份。簽約的每個(gè)學(xué)生都是經(jīng)過嚴(yán)格的筆試、面試和英語(yǔ)口試逐關(guān)挑選出來的，應(yīng)該說是學(xué)校的精英。在佳木斯大學(xué)，通過學(xué)校就業(yè)部門老師協(xié)助，來我公司參加的應(yīng)聘畢業(yè)生有近千人，場(chǎng)面真是盛況空前。這都充分表達(dá)出我們的宣傳力度已超出了我們的預(yù)期效果，使我公司得到了社會(huì)各界的好評(píng)。這在我公司創(chuàng)立初期是一個(gè)良好的開端，就像有句話說得那樣：“良好的開端是成功的一半”。第二、打有準(zhǔn)備之仗，在理論中收成果。1、宣講課件ppt材料準(zhǔn)備充分。通過吳迪有聲有色的講述，吸引了廣闊應(yīng)聘畢業(yè)生的目光，使他們能理解我們公司產(chǎn)品消費(fèi)及銷售的方向，以及新進(jìn)員工的薪金待遇等，并為他們以后的生活進(jìn)展籌劃。2、答疑工作做得耐心、細(xì)致、簡(jiǎn)潔而精彩。當(dāng)有學(xué)生問到：“你們?nèi)A嘉公司沒有悠久的歷史，用什么來證明自己的實(shí)力和以后的開展呢？”時(shí)，趙部長(zhǎng)答復(fù)說：“華嘉確實(shí)沒有悠久的歷史，但你是要做沿著歷史走的人，還是要做譜寫歷史的人呢！”這就是我們?nèi)A嘉人對(duì)應(yīng)聘者做出的精彩答復(fù)。從趙部長(zhǎng)對(duì)種種問題的答復(fù)過程中，應(yīng)聘者深深體會(huì)到華嘉的企業(yè)文化和華嘉人的“團(tuán)隊(duì)精神”，激發(fā)了應(yīng)聘者高漲的熱情。3、筆試試卷的準(zhǔn)備充分。路易斯先生和高祖強(qiáng)先生為了筆試這一環(huán)節(jié)到達(dá)最正確效果，不辭辛苦，根據(jù)每所學(xué)校的詳細(xì)情況共準(zhǔn)備了五套試卷并附答案，這使我們?cè)诠P試過程中防止了漏題的發(fā)生，保證了筆試的質(zhì)量，考出了應(yīng)聘者的真實(shí)程度。在解決不能攜帶大量試卷這一問題時(shí)，我們提早與印刷廠所聯(lián)絡(luò)，使得我們能及時(shí)并分批次拿到試卷，保證了筆試工作的順利進(jìn)展。時(shí)機(jī)留給有準(zhǔn)備的人，不僅適用于畢業(yè)生，也適用于我們，有利于我們聘到更好的人才。第三、招聘面試流程合理、效率高。我們剛開場(chǎng)招聘時(shí)，在招聘流程方面，做得還不夠合理。但是在青島和XX，我們分別借鑒了美的公司和長(zhǎng)虹集團(tuán)的招聘流程。然后結(jié)合我們公司的詳細(xì)情況，汲取了他們做得比擬好的方面，制定了我們的招聘面試流程，共分色覺測(cè)試、英語(yǔ)口試、專業(yè)才能測(cè)試和綜合素質(zhì)測(cè)試四個(gè)步驟。每個(gè)步驟都做到了分工明確，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格認(rèn)真，各測(cè)試環(huán)節(jié)配合默契。這使得我們招聘工作順利完成。每個(gè)應(yīng)聘者都要經(jīng)歷關(guān)關(guān)測(cè)試，如一關(guān)不合格者絕不會(huì)到下一關(guān)進(jìn)展測(cè)試，本著這樣的原那么，我們選出優(yōu)秀人才，并安排局部學(xué)生分批次到公司相關(guān)部門進(jìn)展實(shí)習(xí)。在招聘過程中，我們部門的員工不辭辛苦，為了選出人才，每天工作到深夜，有時(shí)到凌晨三點(diǎn)鐘，但不僅沒有人抱怨，而且工作效率特別高，這是我們值得欣慰的地方。第四、缺乏之處。我們?cè)讷@得上述好成績(jī)的同時(shí)，還看到了自身的缺乏，例如：卷子發(fā)放整理工作沒有到達(dá)料想效果，試卷沒有及時(shí)編號(hào)，也沒有給應(yīng)聘者一個(gè)明確的聘用崗位。在學(xué)習(xí)和管理上，我們還有很多欠缺之處，但我們有信心，在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，通過不斷的學(xué)習(xí)和理論來完善自我。為了使個(gè)人的才能得到進(jìn)步，我們通過網(wǎng)絡(luò)和書籍正在進(jìn)展學(xué)習(xí)。我們還在業(yè)余時(shí)間在趙部長(zhǎng)的帶著下，進(jìn)展英語(yǔ)和韓語(yǔ)的學(xué)習(xí)。為了華嘉的明天我們會(huì)倍加努力，因?yàn)槲覀兌际侨A嘉人！共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12總之，這次招聘為公司的安康開展注入了新穎血液。從這次招聘工作中，我們也看到了華嘉的希望，在網(wǎng)上一些同學(xué)自發(fā)組織創(chuàng)立了華嘉聊天群和華嘉bbs，為公司提出了很多具有建立性的建議。同時(shí)為了可以更好的對(duì)他們進(jìn)展管理，培養(yǎng)他們的才能，在不占用工作時(shí)間的情況下，我們也建立了四個(gè)群，分時(shí)段的與他們溝通，引導(dǎo)他們多為公司的建立和開展，提出自己的看法。每個(gè)應(yīng)聘畢業(yè)生都帶著他們特有的熱情和智慧，投入到華嘉的建立中，他們的精神將凝結(jié)成一股強(qiáng)大的動(dòng)力，推動(dòng)我們企業(yè)朝著成功的方向開展。我們相信：華嘉的成功不是并不遙遠(yuǎn)，而是就在眼前！[人力資部培訓(xùn)工作總結(jié)]醫(yī)院人力資部工作總結(jié)XX年上半年，人力資部以醫(yī)院工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，結(jié)合科室本年度工作方案，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、創(chuàng)“二優(yōu)”工作：根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)立二級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，積極認(rèn)真的參與了相關(guān)創(chuàng)立工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)二級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，從制度建立入手，修改制定補(bǔ)充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、醫(yī)院新技術(shù)管理等有關(guān)規(guī)定、制度、職責(zé)、考核、規(guī)劃等共40余條項(xiàng)，制定了《住院醫(yī)師標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)手冊(cè)》，完善了相關(guān)培訓(xùn)制度、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及考核方法、填補(bǔ)了醫(yī)院住院醫(yī)師標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評(píng)。二、人事工作方面〔一〕積極促進(jìn)醫(yī)院人才隊(duì)伍的開展，認(rèn)真抓好人才梯隊(duì)建立和人才引進(jìn)工作。由于國(guó)家人事聘用制度的改革，人員流動(dòng)自主性強(qiáng)，用人單位控制人員無序流失才能弱，特別是醫(yī)院骨干隊(duì)伍人才的大量流出，嚴(yán)重影響到醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力及專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的開展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛(wèi)生局、市人事局請(qǐng)示同意后，在多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會(huì)廣納賢才，有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動(dòng)，市人事局、衛(wèi)生局進(jìn)展了全程監(jiān)視并參加面試評(píng)分，共錄用研究生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等專業(yè)本科學(xué)歷近30名，護(hù)理專業(yè)大專生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏缺乏的現(xiàn)象?！捕忱^續(xù)深化人事聘用制度改革。一是繼續(xù)堅(jiān)持院科二級(jí)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，按醫(yī)院工作量及部頒標(biāo)準(zhǔn)年初科學(xué)編制用人方案，在保持醫(yī)院大穩(wěn)定、小調(diào)整的根底上，XX年度全院職工聘用工作即將開場(chǎng)，今年全院方案用人編制626個(gè)；二是根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，執(zhí)行了XX年全院職工正常晉升工資的新標(biāo)準(zhǔn)。三是積極爭(zhēng)取人事政策，起草了專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)編方案報(bào)主管院長(zhǎng)審核，擬向上級(jí)主管部門及政府爭(zhēng)取政策，留住核心人才。對(duì)今年獲得執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事代理，四是對(duì)工勤崗位的臨時(shí)用工，堅(jiān)持用人質(zhì)量，按醫(yī)院規(guī)定及時(shí)清理不符合醫(yī)院用人條件人員，按期與臨時(shí)工計(jì)76人簽定了臨時(shí)用工協(xié)議書，全部解決了養(yǎng)老保險(xiǎn)。繼續(xù)保持與政府勞動(dòng)就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，今年以來，我們通過同成功、東風(fēng)等社區(qū)結(jié)合，在用人中優(yōu)先考慮4050人員，為政府解憂，減輕醫(yī)院用工的人力本錢，獲得良好社會(huì)效益。五是堅(jiān)持擇優(yōu)用人制度。堅(jiān)持試用期滿綜合考評(píng)選拔制度，XX年試用人員計(jì)34人進(jìn)展試用期滿考核均合格。〔三〕積極維護(hù)職工正當(dāng)利益，主動(dòng)為職工效勞，做職工與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的溝通橋梁。加強(qiáng)離退休、返聘、內(nèi)退、離崗創(chuàng)業(yè)、各層次職工、來院試用人員、臨時(shí)用工等各階層人員聯(lián)絡(luò)，及時(shí)溝通信息，對(duì)相關(guān)人事、聘用、辭職、人事代理、各項(xiàng)保險(xiǎn)政策、工資、福利、競(jìng)崗等進(jìn)展有效宣傳及溝通，積極爭(zhēng)取政策，解決有關(guān)人員正常要求及待遇落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)了返聘、內(nèi)退、離崗創(chuàng)業(yè)、臨時(shí)用工人員的管理。〔四〕其它方面。及時(shí)完成上級(jí)交辦的各種臨時(shí)任務(wù)及各類職稱及執(zhí)業(yè)報(bào)考、培訓(xùn)計(jì)200余人次，及時(shí)完成XX年度考核工作及本年度增資工作，完成了衛(wèi)生局關(guān)于建立專業(yè)技術(shù)人員聘用臺(tái)帳的相關(guān)資料搜集及信息錄入上報(bào)工作；醫(yī)院勞動(dòng)年檢審批工作，完成《醫(yī)院崗位設(shè)置調(diào)研報(bào)告》《人才建立及人才流出問題整改方案》報(bào)衛(wèi)生局或者人事局。重點(diǎn)加強(qiáng)了無執(zhí)業(yè)資格人員的管理，定期下科檢查排班、帶教、醫(yī)療文書帶教簽字、考勤制度落實(shí)等執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真現(xiàn)場(chǎng)整改，施行獎(jiǎng)懲。二、科研工作年初組織各科申報(bào)三新工程和軟科學(xué)31項(xiàng)，組織醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)評(píng)議，可行性論證立項(xiàng)30項(xiàng)，全院發(fā)表學(xué)術(shù)論文5篇。其中核心期刊4篇〔a類雜志1篇，b類雜志1篇，b類增刊1篇，非ab類雜志1篇〕。馬華同志的“股骨全長(zhǎng)帶鎖髓內(nèi)釘治療股骨干骨折合并股骨髁上骨折”獲宜都市政府科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，我院也被市科技局授予“科技活動(dòng)先進(jìn)單位”稱號(hào)。三、職工繼續(xù)教育及培訓(xùn)今年以來，我們向宜昌市醫(yī)學(xué)會(huì)組織申報(bào)宜昌市繼續(xù)教育工程10項(xiàng)，批準(zhǔn)立項(xiàng)6項(xiàng)；制定了職工繼續(xù)教育培訓(xùn)工程方案及外出進(jìn)修培訓(xùn)方案認(rèn)真組織施行，上半年共選拔外出進(jìn)個(gè)5人，派出參加各種短期培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)會(huì)議50人次，采取院科二級(jí)培訓(xùn)方式，堅(jiān)持以“三基”理論知識(shí)與技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、傳染病防治疫情報(bào)告知識(shí)、各相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、平安消費(fèi)知識(shí)、醫(yī)療平安教育知識(shí)、合理用藥知識(shí)等為重點(diǎn)的培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)約2500人次，利用多種渠道和培訓(xùn)方式促進(jìn)提升教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)人才隊(duì)伍快速進(jìn)步。四、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員的管理。全年共承受鄉(xiāng)縝進(jìn)修人員11人。為保證進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量，加強(qiáng)了組織紀(jì)律，進(jìn)出科室，排班轉(zhuǎn)科，學(xué)習(xí)帶教工作的管理，定期組織開會(huì)，經(jīng)常不定時(shí)下科室檢查實(shí)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)與學(xué)校聯(lián)絡(luò)解決，大力表?yè)P(yáng)表現(xiàn)好的學(xué)生和實(shí)習(xí)組，用人本文化，以人為本的思想為學(xué)生效勞，保證實(shí)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)大綱方案任務(wù)的圓滿完成?？傊肽陙?，通過本部門積極努力與通力合作，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但仍存在一些缺乏。其中重點(diǎn)是職工管理方法的修改工作及人才隊(duì)伍的建立，現(xiàn)醫(yī)院人才儲(chǔ)藏才能不強(qiáng)，人才隊(duì)伍建立需要醫(yī)院加大政策傾斜的力度，要出臺(tái)實(shí)在可行的鼓勵(lì)人才，引進(jìn)留住人才的優(yōu)惠政策及方法，進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培訓(xùn)管理及人事進(jìn)出口的管理，積極為醫(yī)院的開展效勞。人力資部部門工作總結(jié)人力資部部門工作教育培訓(xùn)、勞資保險(xiǎn)、工會(huì)、老干、計(jì)生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、效勞性的工作，工作當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)新情況、新問題。公司教育大會(huì)，組織公司系統(tǒng)弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，營(yíng)造誠(chéng)信和諧人際氣氛演講比賽；召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會(huì)議；組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對(duì)競(jìng)聘上崗的新任中層管理人員的考核工作；為職工辦理各類保險(xiǎn)；對(duì)職工進(jìn)展政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)；組織召開職代會(huì)，積極推進(jìn)司務(wù)公開，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建立，努力為職工辦實(shí)事。二、加強(qiáng)管理、狠抓落實(shí)是各項(xiàng)工作順利完成的關(guān)鍵。年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目的，逐項(xiàng)分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當(dāng)中，注意催促檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項(xiàng)工作獲得較好成績(jī)的保證。針對(duì)我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部?jī)?nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大進(jìn)步。四、進(jìn)步綜合素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的根底。要全面履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。部門職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步工作理論程度和實(shí)際工作才能，同時(shí)部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作才能在理論中不斷得以鍛煉和進(jìn)步。公司人力資部工作總結(jié)總結(jié)XX年全年工作感慨萬千，新的一年也即將降臨，做好XX年工作總結(jié)尤為重要，也為自己工作做一個(gè)全面分析^p及認(rèn)識(shí)，較好的促進(jìn)個(gè)人XX年工作的順利開展。XX年是自己在人力資奠定專業(yè)根底的一年，自己XX年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資部工作方案，實(shí)在做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，主要開展以下工作：招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資，盡全力做好招聘工作。XX年2-12月招聘入職94人。招聘的成果：1〕積累了較大的儲(chǔ)藏人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)藏人員數(shù)目，XX年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開年招聘做好根底工作2〕拓寬渠道，建立公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯3〕利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供根據(jù)4〕利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)獲得較好的宣傳與推廣。公司人力資根底工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入缺乏，對(duì)外人力資本錢上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。XX年主要開展以下招聘工作的目的改善。(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上標(biāo)準(zhǔn)：XX年3月份開場(chǎng)起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格根據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一局部不符合人才挑選出來。標(biāo)準(zhǔn)招聘流程組織，初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以屢次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離任率。積極的拓寬我公司渠道建立，以渠道建立推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。XX年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、局部職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建立。a)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站，并獲得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦及汽車，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好，也是最常用方法；b)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)風(fēng)格研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，獲得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好根底。XX年在開年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)獲得效果最為明顯。c)針對(duì)人才中介及效勞機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì)，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)藏及校園招聘工作效勞。較好的建立公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái)。招聘到適宜大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀?！?〕積極參加人力資招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)歷。XX年6月份參加陜西百佳人力資招聘渠道建立研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析^p較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對(duì)招聘全局把控才能及程度，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)根底?！?〕積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。〔5〕公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資程度與社會(huì)人員程度有一定差距沒有競(jìng)爭(zhēng)力；公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭程度一般員工；中層與用人部門對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問題：3-4月份根底工人很難招聘；8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘；局部高層次人才招聘渠道缺乏，比方中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資去挖掘，并未獲得建立高層人才圈子及路子；司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、局部用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革；這對(duì)招聘問題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。〔6〕勞動(dòng)力本錢上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘本錢控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)?！?〕二、培訓(xùn)工作XX年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)進(jìn)步公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握