未來移動業(yè)務(wù)發(fā)展策略

未來移動業(yè)務(wù)發(fā)展策略胡堅波2008年9月主要內(nèi)容第一部分電信業(yè)發(fā)展環(huán)境分析第二部分國內(nèi)電信競爭環(huán)境分析第三部分移動業(yè)務(wù)發(fā)展與融合趨勢第四部分未來移動業(yè)務(wù)發(fā)展策略思考主要內(nèi)容第一部分電信業(yè)發(fā)展環(huán)境分析電信業(yè)結(jié)構(gòu)變化的動因電信業(yè)管制政策變化電信業(yè)發(fā)展的基本事實－發(fā)展趨緩總體看，全球電信業(yè)務(wù)收入增長普遍趨緩94～04的10年間，全球年均增長率8.9%，OECD國家8.1%，我國24.7%；00～04的4年間，全球年均增長率7.2%，OECD國家5.5%，我國14.5%在全球大多數(shù)股票市場，電信運營企業(yè)股市表現(xiàn)明顯弱于大市，04～06年，全球最大5家電信運營商股價均呈下降趨勢，與大盤上升呈現(xiàn)明顯反差我國發(fā)展速度遠高于發(fā)達國家和全球同期水平，但發(fā)展規(guī)律基本一致在移動與寬帶發(fā)展及電信轉(zhuǎn)型帶動下，未來5年全球電信業(yè)務(wù)收入預(yù)計保持5～6％左右增長，我國預(yù)計年均增長9.5％左右電信業(yè)發(fā)展的基本事實－結(jié)構(gòu)變革最近5年中傳統(tǒng)固定運營商收入減少了50％無線傳統(tǒng)固定運營商非傳統(tǒng)固定運營商ISPs有線電纜

/衛(wèi)星0%20%40%60%80%100%1990199520002005電信業(yè)發(fā)展的基本事實－格局變遷從2000年到2005年，OECD前10名的電信公司收入增加了40％左右同期，我國的電信業(yè)收入增加了將近一倍（92％）其間，美國的電信格局發(fā)生了很大變化，AT&T歷經(jīng)多次拆分，目前被SBC合并，成為新的AT&T，并與SouthBell合并；Verizon收購了MCI；我國的電信格局也發(fā)生了巨大變化電信業(yè)結(jié)構(gòu)深刻變化的動因－需求升級用戶語音業(yè)務(wù)需求逐步趨于飽和，數(shù)據(jù)及多媒體業(yè)務(wù)成為主要增長動力20042005固定通信11.6％13.9％移動通信15％20％我國通信業(yè)務(wù)收入中的數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)比例用戶體驗經(jīng)濟的形成體驗經(jīng)濟的核心是個性化、情感化體驗：是一種感覺、是創(chuàng)造記憶的經(jīng)歷和過程、是個性化和互動的一系列事件和經(jīng)歷、是精神的滿足和心靈的享受。體驗經(jīng)濟的主要特征：個性化、情感和文化、智慧和創(chuàng)新。體驗經(jīng)濟時代的消費者理念：舊消費者新消費者同質(zhì)化、大眾化個性化、唯一化低參與度、被動接受高參與度、互動接受從眾消費獨立消費尋求便利性尋求便利、真實、可靠性追求物質(zhì)性價值、功能性利益追求精神性利益、情感性利益實用的、便宜的體驗的、屬于我的價格彈性高價格彈性低或無彈性市場追隨者市場領(lǐng)導(dǎo)者品牌從眾意識品牌自我意識消費唯物主義消費唯心主義新消費者典型消費形式：花錢買時間花錢“浪費時間”體驗消費，體驗人生

未來的業(yè)務(wù)必須能提升用戶體驗和感知，體驗性強的增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅速互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化造就的長尾經(jīng)濟二八經(jīng)濟還是長尾理論Google，50％廣告來自很小的企業(yè)Amazon，57%的銷售來自不暢銷的圖書未來的電信業(yè)務(wù)發(fā)展？存在殺手業(yè)務(wù)嗎？我們需要的是一個殺手環(huán)境？長尾現(xiàn)象的實質(zhì)也是用戶需求個性化、多樣化的體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)用戶增長迅速數(shù)據(jù)來源：iResearchInc.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場規(guī)模不斷擴大谷歌和雅虎公司收入快速增長騰訊公司發(fā)展迅速互聯(lián)網(wǎng)成為非常重要的“社會”2007年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶使用最多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分布原始數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心娛樂40.9%溝通26.1%生活16.6%學(xué)習(xí)10.5%管理4.8%娛樂是當(dāng)前主流溝通是第一落腳點生活便捷性大大提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)越來越重要商業(yè)活動日益突顯溝通是互聯(lián)網(wǎng)第一落腳點用戶的互聯(lián)網(wǎng)第一落腳點溝通需求是最大“第一落腳點”用戶更傾向于即時通信的溝通方式由于文化傳統(tǒng)和交流習(xí)慣，中國人更喜歡即時通信的溝通方式，電子郵件使用程度遠低于西方相較于美國等西方國家，中國用戶更依靠網(wǎng)絡(luò)溝通，將網(wǎng)絡(luò)作為滿足溝通需求，表達個人意見的關(guān)鍵場所中國互聯(lián)網(wǎng)用戶更熱衷于通過網(wǎng)絡(luò)表達溝通需求網(wǎng)絡(luò)能否作為社交生活？網(wǎng)絡(luò)上能說任何話做任何事？數(shù)據(jù)來源：CNNIC數(shù)據(jù)來源：iResearchInc.娛樂是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)主流訴求互聯(lián)網(wǎng)用戶娛樂消費的比重和頻次均很高136每周至少使用一次以上排名使用率使用頻次4豐富了娛樂生活94.2%其他5.8%中國互聯(lián)網(wǎng)用戶對網(wǎng)絡(luò)的娛樂性認同度高中國：網(wǎng)絡(luò)可以說是中國最大的虛擬公園，在中國，網(wǎng)民上網(wǎng)主要是為了娛樂（摩根斯坦利）美國：在美國，網(wǎng)絡(luò)則為了獲得信息，美國網(wǎng)民主要用來發(fā)送郵件、搜索信息等（摩根斯坦利）中國互聯(lián)網(wǎng)的娛樂性特征明顯娛樂功能成為拉動網(wǎng)民快速增長的主要動因之一與日常生活越來越緊密相關(guān)網(wǎng)上購物比例查詢產(chǎn)品信息比例網(wǎng)上購物逐漸被用戶接受，但仍有很大空間數(shù)據(jù)來源：中國社會科學(xué)院社會發(fā)展研究中心數(shù)據(jù)來源：iResearchInc.服務(wù)質(zhì)量和方便性是用戶未選擇網(wǎng)上購物的主要原因目前我國網(wǎng)上購物比重逐漸提高，但仍較低（美國06年8月為71%），同時有近六成的網(wǎng)民在網(wǎng)上查詢產(chǎn)品信息，拓展?jié)摿艽笥绊懢W(wǎng)民未網(wǎng)上購物的主要原因是擔(dān)心質(zhì)量問題和購物不方便據(jù)統(tǒng)計，學(xué)歷越高網(wǎng)購的比重越大，碩士以上網(wǎng)民網(wǎng)購的比重近60%網(wǎng)上招聘成為用戶最主要的招聘信息獲取渠道旅游預(yù)訂的用戶規(guī)模和收入規(guī)?？焖僭鲩L41.6%65.4%2006年2007年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和便捷性逐漸提升互聯(lián)網(wǎng)已成為滿足人們生活需求的重要途徑互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)習(xí)教育越來越重要數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CINNIC中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的學(xué)習(xí)需求逐漸提高外語學(xué)習(xí)：40%的網(wǎng)民使用網(wǎng)上翻譯，其中17.8%每周至少使用一次，網(wǎng)民對外語學(xué)習(xí)需求較高學(xué)校教育：28.8%的網(wǎng)民為學(xué)生，其中80%以上的學(xué)生網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)獲得與學(xué)校課程有關(guān)的信息，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在校園的普及率非常高攻讀學(xué)位/職業(yè)培訓(xùn)：20%的網(wǎng)民在網(wǎng)上讀學(xué)位或者獲得職業(yè)培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)教育成為傳統(tǒng)教育有力補充數(shù)據(jù)來源：iResearchInc.收入規(guī)模：指基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代遠程教育的市場規(guī)模用戶規(guī)模：指使用基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代遠程教育的用戶總數(shù)中國網(wǎng)絡(luò)教育市場量收規(guī)模持續(xù)擴大20.7%27.1%億萬全社會的“終身教育”觀念日益增強 ，教育正受到國家、社會、個人的日益重視網(wǎng)絡(luò)教育成為傳統(tǒng)教育的有力補充，貼合不同年齡的教育內(nèi)容和服務(wù)滿足了不同的教育需求18-24歲的網(wǎng)民是學(xué)習(xí)/教育需求最為強烈，占參加網(wǎng)絡(luò)教育人群的21.7%。30歲以上網(wǎng)民的教育需求，傳統(tǒng)教育很難覆蓋，這將成為網(wǎng)絡(luò)教育的重點領(lǐng)域之一互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新深刻影響電信業(yè)發(fā)展軌跡2006年全球VoIP用戶數(shù)已達到5100萬，增長率接近120％VoIP不僅僅影響傳統(tǒng)長途電話，而是對包括移動語音在內(nèi)的話音業(yè)務(wù)形成全面挑戰(zhàn)。據(jù)ITU估計，2008年,至少50%的國際通話通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸；移動話音業(yè)務(wù)也逐步會基于IP提供，終端嵌入VoIP功能將成為普遍現(xiàn)象，并有力促進網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)融合現(xiàn)階段VoIP主要表現(xiàn)為“價格低廉”，而提供融合的話音、數(shù)據(jù)和圖像服務(wù)，允許用戶享受不同形式的業(yè)務(wù)是VoIP的真正優(yōu)勢和發(fā)展方向。案例：Skype開始動搖傳統(tǒng)電信的運營模式2007年1季度，Skype用戶達到1.96億；30％用戶出于商業(yè)目的使用Skype；

2006年，Skype占全球長途呼叫比例達到4.4％；2007年1季度，SkypeOut達到15億分鐘，比去年同期增長131％一個研究顯示，2008年，Skype將導(dǎo)致美國Verizon收入下降3.4％，利潤下降17.4％，而對歐洲的影響將更甚案例：Skype開始動搖傳統(tǒng)電信的運營模式主要比較傳統(tǒng)電信運營模式Skype模式客戶定位完善的客戶細分簡單明確的用戶定位－全球性的互聯(lián)網(wǎng)用戶市場營銷傳統(tǒng)的渠道＋網(wǎng)站＋傳統(tǒng)的市場宣傳網(wǎng)站客戶關(guān)系完善的客戶關(guān)系管理網(wǎng)站、社區(qū)、在線即時消息網(wǎng)絡(luò)投資大量的基礎(chǔ)設(shè)施投資，廣泛網(wǎng)絡(luò)接入，后臺各類支撐系統(tǒng)投資基于互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)器投資與軟件開發(fā)投資后臺復(fù)雜的計費與帳單管理簡單的交易管理供應(yīng)鏈復(fù)雜的供應(yīng)鏈管理無運營活動完備的網(wǎng)絡(luò)運維、市場營銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷等活動軟件管理、用戶增長管理、簡單服務(wù)等

VoIP大大降低了傳統(tǒng)電信服務(wù)的提供門檻，給新運營商和中小公司提供了進入傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)市場的機會

VoIP已初步顯現(xiàn)出“破壞性創(chuàng)新”（Disruptiveinnovation）的特點，有可能顛覆原有的電信模式2007年1月，Skype推出新的全球定價策略，其SkypeOut服務(wù)將按次收取通話接續(xù)費，每次0.039歐元。由于互聯(lián)網(wǎng)預(yù)示著巨大的潛力，各公司都積極布局微軟頒布WindowsMobile6.0Intel在IDF大會上提出MID概念Google宣布組建OHA，推出AndroidVerizon宣布開放移動網(wǎng)絡(luò)亞馬遜推出Kindle中國移動召開移動互聯(lián)網(wǎng)國際論壇會議諾基亞推出移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌OVI1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月200812月1月2007AT&T宣布將開放網(wǎng)絡(luò)Intel推出基于Menlow的MID設(shè)備雅虎宣布開發(fā)適合不同手機平臺的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)蘋果正式推出iTunes電影租賃服務(wù)諾基亞收購Trolltech蘋果推出iPhoneVodafone推出移動互聯(lián)網(wǎng)集成品牌高通推出移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)解決方案Gobi摩托羅拉、NTT、Vodafone等成立LiMo2月Android原型機推出各公司都在布局，但如何發(fā)揮自身特色卻各有不同2006年9月，愛立信、諾基亞、GSM協(xié)會、微軟、Google、沃達豐等13家公司共同創(chuàng)建.mobi電信運營模式發(fā)生變化角色延伸

電信業(yè)務(wù)價值鏈不斷延伸擴展，并與傳媒、IT服務(wù)融合，推動商業(yè)模式創(chuàng)新更多的運營主體互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致價值鏈重心向以內(nèi)容和應(yīng)用為主的上游遷移以美國為例，互聯(lián)網(wǎng)與寬帶的發(fā)展造就了一批全球性的超級互聯(lián)網(wǎng)公司互聯(lián)網(wǎng)公司市值（億美元）電信運營商市值（億美元）Google1,451.65AT&T1,332.27Yahoo367.25Verizon1,079.82ebay456.57Comcast

850.15Amazon157.40

AOLTimeWarner798.36

小計3,231.23

3,262.24我國互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展還處于一個較低的水平截至2006年12月底，根據(jù)統(tǒng)計和估算我國增值電信業(yè)務(wù)市場總規(guī)模超過1560億元，超過50％來自基礎(chǔ)運營商：信息服務(wù)收入約為980.5億元，占62%，比2005年增長41.3%。互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)收入為460億元，較2005年增長超過25%。呼叫中心收入為320億元，增長相對比較快，增長率超過10%。0騰訊空中信使雷霆萬鈞鴻聯(lián)九五雷霆無極上海蔚藍新浪指云時代華動飛天搜狐單位：萬元互聯(lián)網(wǎng)帶寬劇增－從帶寬成本為0到帶寬死亡互聯(lián)網(wǎng)國際帶寬（2005年）互聯(lián)網(wǎng)國際帶寬（2006年）隨著傳輸成本下降，運營商不斷增加帶寬；P2P的出現(xiàn)……P2P流媒體推動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展P2P成為互聯(lián)網(wǎng)流量的主體，全球50％以上流量是P2P（ipoque）中國某固定運營商長途網(wǎng)骨干網(wǎng)超過50%流量是P2P，東部地區(qū)城域網(wǎng)省份白天P2P流量到60～70%，晚上達到90%英國法國德國意大利美國日本中國所有年齡組18-2425-4445-64主要互聯(lián)網(wǎng)國家P2P用戶使用比例對標(biāo)P2P對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的推動對互聯(lián)網(wǎng)的部分關(guān)鍵問題提供了新的解決思路負荷平衡：P2P技術(shù)消除了對單個資源的倚賴，可控制和實現(xiàn)網(wǎng)上各節(jié)點的負荷平衡。網(wǎng)絡(luò)QOS：非集中化組網(wǎng)模式減輕了網(wǎng)絡(luò)通信的瓶頸，使業(yè)務(wù)質(zhì)量得以提升；可防范單點運算失敗后帶來的危害；RON在一定程度上可以解決IP技術(shù)的關(guān)鍵難題QOS問題。成本降低：P2P組網(wǎng)方式可取代費用高昂的服務(wù)器，每個對等節(jié)點分擔(dān)存儲數(shù)據(jù)的檢索和備份。大大節(jié)省服務(wù)器及帶寬投資。資源利用：利用P2P技術(shù)把服務(wù)器的部分功能轉(zhuǎn)移到客戶端，有效利用用戶計算機的處理能力及帶寬資源。P2P、Web2.0、博客等將促進互聯(lián)網(wǎng)殺手級應(yīng)用的發(fā)展豐富應(yīng)用類型：共享文件下載、內(nèi)容分發(fā)、網(wǎng)絡(luò)存儲、網(wǎng)絡(luò)電話、視頻點播、IPTV等，可以更好地實現(xiàn)各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；帶來新的市場：P2P應(yīng)用受到互聯(lián)網(wǎng)用戶追捧，VoIP、博客、IPTV、Web2.0等有著廣泛的市場空間；新的業(yè)務(wù)模式：P2P采用非集中化組網(wǎng)模式，創(chuàng)造了共享網(wǎng)絡(luò)資源和終端資源、協(xié)同工作的業(yè)務(wù)模式。新的創(chuàng)業(yè)模式：基于個人終端的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成為可能，降低了創(chuàng)業(yè)的門檻和風(fēng)險度。技術(shù)業(yè)務(wù)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變由基于時間的商業(yè)模式轉(zhuǎn)向新經(jīng)濟商業(yè)模式價格/帶寬帶寬/業(yè)務(wù)高低高低傳統(tǒng)話音視頻業(yè)務(wù)短信高利潤區(qū)低利潤區(qū)中等利潤區(qū)傳統(tǒng)商業(yè)模式新商業(yè)模式Web瀏覽傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)處于較低的“帶寬/業(yè)務(wù)”和較高的“價格/帶寬”區(qū)未來電信業(yè)務(wù)處于較高的“帶寬/業(yè)務(wù)”和較低的“價格/帶寬”區(qū)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式將不在適用帶寬悖論：帶寬越高、收益越低？電信運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司的博弈－網(wǎng)絡(luò)中立爭論網(wǎng)絡(luò)中立包括“非歧視”、“互連”、“可接入性”三原則，其主旨是網(wǎng)絡(luò)上各種信息被平等對待，信息能在不同的網(wǎng)絡(luò)間互聯(lián)互通，網(wǎng)絡(luò)使用者具有互相接收信息的能力，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運營商不能對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與應(yīng)用方式進行篩選，也不得對特定單位、內(nèi)容或應(yīng)用提供較好或較差的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)中立意味著：網(wǎng)絡(luò)運營商只能內(nèi)容提供商收一次性接入費網(wǎng)絡(luò)運營商對所有寬帶內(nèi)容提供商一視同仁禁止向?qū)拵?nèi)容提供商收信息費網(wǎng)絡(luò)中立支持方：Google、Yahoo、Amazon、微軟等，網(wǎng)絡(luò)中立反對方：AT&T、Verizon、Comcast、Cisco等

2006年6月，美國眾議院通過COPE方案（CommunicationsOpportunity,Promotion,andEnhancementActof2006)，但有關(guān)網(wǎng)絡(luò)中立的COPE修正案被否決美國AT&T等運營商提出“tieredInternet”，以應(yīng)對高速增長而回報甚微的帶寬需求除帶寬費用外，內(nèi)容提供商向網(wǎng)絡(luò)提供商交額外費用，運營商視業(yè)務(wù)提供商交費情況決定傳送其內(nèi)容質(zhì)量。寬帶運營商，AT&T、Verizon等可以控制業(yè)務(wù)流經(jīng)其網(wǎng)絡(luò)，可給一些分組更高的優(yōu)先級，使用戶達到高質(zhì)量的服務(wù)。標(biāo)注了優(yōu)先級的業(yè)務(wù)在“快車道”上行使。

2006年12月，美國FCC批準了AT&T與南方貝爾的合并，條件之一是AT&T必須提供2年的網(wǎng)絡(luò)中立思考：互聯(lián)網(wǎng)的沖擊會導(dǎo)致何種結(jié)果？傳統(tǒng)的電信運營與發(fā)展模式是以網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為核心、高投資、高技術(shù)、穩(wěn)定和較高回報、高可控增長方式，進入壁壘很高互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展沖擊了傳統(tǒng)的電信運營模式，產(chǎn)生了一系列的低成本運營模式，大大降低了進入壁壘；實際上，互聯(lián)網(wǎng)的運營模式是依附在電信運營模式之上的，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基本都由電信運營商建設(shè)和運營，互聯(lián)網(wǎng)相對較低的接入資費實際受益于電信運營商其它業(yè)務(wù)（主要是語音業(yè)務(wù)）的交叉補貼；此外互聯(lián)網(wǎng)公司不必投入大量的運行維護成本，而這一成本實際上是由電信運營商支付的；

P2P技術(shù)的出現(xiàn)使電信運營商的巨大網(wǎng)絡(luò)投資得不到應(yīng)有的回報，基于P2P技術(shù)的VoIP反過來開始動搖電信運營商的根基語音業(yè)務(wù)，寬帶的發(fā)展和寬帶包月的發(fā)展形式促進了這一進程問題1：如果互聯(lián)網(wǎng)最終動搖了傳統(tǒng)電信業(yè)而導(dǎo)致原有體系崩潰的話，其自身的發(fā)展能否可持續(xù)？互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)的成本是否會大大增加？

問題2：電信業(yè)是否會演變?yōu)橐环N微利的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)？如果是這樣，電信業(yè)如何能應(yīng)對快速的技術(shù)進步？（目前判斷ICT在未來20年內(nèi)還將有快速的發(fā)展）

問題3：如果低成本的互聯(lián)網(wǎng)對國家經(jīng)濟社會發(fā)展總體有利，而電信業(yè)原有發(fā)展模式崩潰、無法給互聯(lián)網(wǎng)提供交叉補貼的情況下，由誰來投資支持互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展？電信業(yè)結(jié)構(gòu)深刻變化的動因－移動替代效應(yīng)電信業(yè)結(jié)構(gòu)深刻變化的動因－移動替代效應(yīng)新增用戶中移動比例：全球84％，OECD超過100％；我國接近全球平均水平（含無線市話）移動通信占電信業(yè)務(wù)收入比例：全球與OECD均在36.5%左右；我國為45％（不含無線市話）從收入現(xiàn)象看，移動替代效應(yīng)在我國更為明顯問題：我國的移動替代效應(yīng)為何如此突出？

發(fā)展階段問題？消費習(xí)慣問題？幾個基本事實我國固話MOU小于發(fā)達國家，移動MOU高于發(fā)達國家我國固定與移動電話普及率差距遠小于發(fā)達國家，而固定通話時長占總通話時長比重小于多數(shù)發(fā)達國家與移動通信相比較，我國固話資費方式一直未有大的調(diào)整，業(yè)務(wù)運營與話務(wù)量營銷力度相對較小我國固定與移動資費的價格差距較小澳大利亞新西蘭新加坡德國墨西哥菲律賓西班牙韓國西班牙印度法國印尼意大利英國美國中國臺灣日本中國香港中國大陸移動每分鐘價格/固定每分鐘價格面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊，移動能獨善其身嗎？3G的發(fā)展歷程和趨勢圖全球移動用戶快速增長全球移動用戶保持快速增長，2008年6月達到36.6億；GSM用戶達到26.9億，仍占用戶總數(shù)的80%；WCDMA（含HSPA）進入快速增長期，2008上半年增長6400萬，達到2.6億，成為3G增長的主體；Cdma1x和EV-DO的用戶增速明顯下降；我國TD-SCDMA10個城市試商用2008年1季度，全球WiMAX用戶僅200萬，處于發(fā)展初期。美國Clearwire用戶數(shù)最多，多數(shù)為802.16d固定WiMAX；韓國KT的WiBro用戶數(shù)為20.3萬，是最大的802.16e移動WiMAX運營商全球3G用戶發(fā)展趨勢35Source：Informaforecast36我國移動通信上新臺階1.820.93移動電話用戶增長不斷加速移動電話普及率節(jié)節(jié)攀升剔除一人多卡因素，移動電話實際普及率仍然較高2010年預(yù)計達到7.41億全球移動通信產(chǎn)業(yè)快速增長移動通信CAPEX占通信行業(yè)總體CAPEX中的比例持續(xù)增長;移動通信收入占通信行業(yè)總收入的比重持續(xù)增長;GSM的投資趨于平穩(wěn)，3G投資穩(wěn)步上升，Wimax加入競爭行列3G增強型技術(shù)快速商用化，無線寬帶互聯(lián)網(wǎng)平臺形成HSPA和DO等3G增強型技術(shù)在全球范圍內(nèi)快速布署，用戶規(guī)模增長很快，向用戶提供的承載速率不斷提高，全球范圍的寬帶無線互聯(lián)網(wǎng)平臺正在形成截至2007年10月，HSDPA網(wǎng)絡(luò)數(shù)量達到144個，共有80個廠家推出了403種HSDPA的終端，其中16個網(wǎng)絡(luò)開通了HSUPA；75個HSDPA網(wǎng)絡(luò)能支持3.6Mbps或更高的速率，同時終端支持的峰值速率不斷提高，不少運營商計劃2007年底部署14.4Mbps1xEV-DORev.A開始進入各大運營商的網(wǎng)絡(luò)，截至到2007年10月，已經(jīng)商用的EV-DO網(wǎng)絡(luò)數(shù)量為79個，其中12個網(wǎng)絡(luò)支持1xEV-DORev.A，共推出405種終端，其中35種支持Rev.A。在10個城市建設(shè)TD-SCDMA規(guī)模網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用試驗網(wǎng)；中國移動建設(shè)14,000個基站；中國電信擴展240個新基站，中國網(wǎng)通擴大413個基站。北京保定秦皇島沈陽天津青島上海廈門廣州深圳TrialNetworks擴大的TD-SCDMA規(guī)模網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用試驗實現(xiàn)單載波HSDPA功能（最高2.8Mbps）TD/GSM/GPRS雙模自動漫游切換MBMS多媒體廣播業(yè)務(wù)無線城市及Wimax的發(fā)展采用Wi-FI、Wimax為技術(shù)開展無線城市2004年從費城的無線城市開始，國外掀起無線城市建設(shè)熱潮，通常是政府主導(dǎo)；目前全球大約有600個無線城市，其中半數(shù)以上在美國。目前，多個城市暫?；蛉∠媱澴匀ツ暌詠恚瑖鴥?nèi)建設(shè)無線城市熱情高漲；北京、上海、天津、杭州、深圳、嘉定、南京等“無線城市”已經(jīng)建設(shè)或計劃啟動；商業(yè)模式？作為市政公用事業(yè)。政府投入獨立建設(shè)、運維網(wǎng)絡(luò)，向市民提供免費或低價服務(wù)，不以盈利為目的。如波士頓由企業(yè)建設(shè)、運營網(wǎng)絡(luò)，提供免費的帶寬較低的服務(wù)，通過廣告和高質(zhì)量寬帶服務(wù)獲取收入。社會開放共享。在這種模式下，公共和私人擁有的分散的網(wǎng)絡(luò)，通過共享方式開放給他人，通常是免費為加盟者開放。如“伙聚網(wǎng)”Wimax的發(fā)展

：Clearwire是WiMAX的運營先驅(qū)，成立于2003年，是專門經(jīng)營WiMAX網(wǎng)絡(luò)的公司。Clearwire現(xiàn)已經(jīng)部署2450個WiMAX基站，網(wǎng)絡(luò)覆蓋1600萬人口。另外約3200個基站經(jīng)并購、漫游、升級安裝移動WiMAX設(shè)備等，未來也會上線。固網(wǎng)上的業(yè)務(wù)能力數(shù)年后會在移動網(wǎng)上出現(xiàn)移動寬帶化和寬帶移動化承載的無線技術(shù)提供高頻譜效率/高速率/低時延和優(yōu)化分組業(yè)務(wù)支持能力；網(wǎng)絡(luò)整體設(shè)計基于全IP業(yè)務(wù)提供能力，簡化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，優(yōu)化分組性能；優(yōu)化業(yè)務(wù)提供和交互，開放業(yè)務(wù)接口；無線接入和蜂窩移動系統(tǒng)向IMT-Advanced演進蜂窩移動通信和無線互聯(lián)網(wǎng)接入共同向IMT-Advaced演進；蜂窩移動系統(tǒng)：寬帶化/IP化互聯(lián)網(wǎng)：移動化/無線化IMT的概念3G包含IMT-2000和增強型3G與演進型3GIMT-Advanced(4G)高速移動環(huán)境，支持最高約100Mbps;低速移動環(huán)境或靜止環(huán)境，支持最高約1Gbps無線技術(shù)演進路徑2001-20052006-2007WCDMACDMA2000LTEHSDPA(P1)1.8M/3.6MbpsHSDPA(P2)7.2/14.4Mb/sHSUPA6-8MbpsWCDMAR99/R4384kb/sGSM/GPRS/EDGE171kbps/384kb/sLTEHSDPA單載波2.8MbpsMC-HSDPA8.4Mb/sHSUPAR4384kb/sGSM/GPRS/EDGE171kb/s/384kbpsLTETD-SCDMADL:100MbpsUL:50MbpsDL:100MbpsUL:50MbpsHSPA+>10MbpsHSPA+DL:>40MbpsUL>10Mbps802.16d20Mbps802.16e20Mbps802.16mWiMAX演進路線2008-20101xEV-DORev.0DL:2.4MbpsUL:153.6kbpscdma20001x(Rev.0)153.6kbps1xEV-D0Rev.ADL:3.1MbpsUL:1.8MbpsDORev.B（多載波DO）DL：46.5MbpsUL:27MbpsLBCDL:100Mbps-1GbpsUL:50-100MbpsSBCDL:100Mbps-1GbpsUL:50-100MbpsUMB無線寬帶的到來，會重復(fù)固網(wǎng)的故事嗎？雖然移動業(yè)務(wù)處于高速增長，本質(zhì)上看，與固網(wǎng)的運營模式是一樣的從無線技術(shù)的發(fā)展來看，一直致力于提高空口帶寬；未來無線網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸能力將大幅提升，移動寬帶化將加速移動與互聯(lián)網(wǎng)的融合互聯(lián)網(wǎng)將為移動網(wǎng)帶來什么？存在的問題？無線頻譜資源的限制較大；移動終端；關(guān)鍵因素是有效合理的運營模式主要內(nèi)容第一部分電信業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境電信業(yè)結(jié)構(gòu)變化的動因電信業(yè)管制政策變化我國電信行業(yè)重組的經(jīng)濟社會環(huán)境背景消費力萎縮。一方面地域貧富分化、階層貧富分化、國際貿(mào)易中滑入產(chǎn)業(yè)鏈底端，民眾收入降低另一方面教育產(chǎn)業(yè)化、房價暴漲、通貨膨脹等因素使支出預(yù)期飛漲。中國社會改革進程進入到了新的階段，因為當(dāng)前各種結(jié)構(gòu)性矛盾已經(jīng)凸顯到較明顯的程度，這階段主要任務(wù)是消除或緩解改革帶來的一些嚴重的副作用。在這種背景下，決策層采取的是“有危機感的保守調(diào)整”策略。經(jīng)濟資源難以得到高效利用。投融資渠道狹窄、地方政府局部利益優(yōu)先化、外匯儲備貶值、關(guān)鍵行業(yè)壟斷格局穩(wěn)固。民族產(chǎn)業(yè)生存壓力增大。出口阻力增大、人民幣升值、外資逐步深度進入。通過“奧運會”、“世博會”、“中部崛起”等概念維持各方對社會經(jīng)濟保持高增長的預(yù)期和信心對于房市、股市、壟斷行業(yè)等可能牽一發(fā)動全身的關(guān)鍵領(lǐng)域采用保守療法“控制”，不采取過激措施以防止發(fā)生連鎖反應(yīng)。抓緊國有大企業(yè)的整合，謀求在各個領(lǐng)域培育出有較強國際競爭力的“旗艦”，支撐起整體社會經(jīng)濟的骨架。同時削弱各種行業(yè)壟斷門檻，深化市場機制。通過利率、匯率、印花稅、貨幣發(fā)行等金融措施進行宏觀調(diào)控。通過“村村通”、“低保制度”等民生措施維系社會穩(wěn)定。通過“大部制”等改革措施提升政府效率。。。。。。我國經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀決策層的發(fā)展策略工業(yè)和信息化部組建的影響電信管理局、電信發(fā)展司、通信保障局、無線電管理局；我國電信行業(yè)監(jiān)管的職能、內(nèi)容及發(fā)展趨勢依法對電信與信息服務(wù)市場進行監(jiān)管，實行必要的經(jīng)營許可制度，進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，保障公開競爭，保證普遍服務(wù)，維護國家和用戶利益；制訂通信網(wǎng)之間互聯(lián)互通辦法和結(jié)算標(biāo)準并監(jiān)督執(zhí)行。制訂通信與信息服務(wù)資費政策，確定基本電信業(yè)務(wù)收費標(biāo)準并監(jiān)督執(zhí)行。根據(jù)產(chǎn)業(yè)政策與技術(shù)發(fā)展政策，引導(dǎo)與扶植信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，指導(dǎo)國有企業(yè)重組、組建企業(yè)集團；合理配置資源，防止重復(fù)建設(shè)。電信行業(yè)監(jiān)管發(fā)展趨勢：高管制--放松管制--建立健全監(jiān)管體制--充分競爭--打壓壟斷主要內(nèi)容中國電信運營格局失衡政府對中國移動的評價“一馬當(dāng)先”“一枝獨秀”“一家獨大”政府最可能的調(diào)控政策？政府通過利用產(chǎn)業(yè)政策方式解決電信市場失衡問題的可能性加大2006-2007年上半年，中國移動占據(jù)了超過70%的增量收入，其他五家的增量收入市場份額不足30%2005年上半年，中國移動收入和凈利潤都實現(xiàn)兩位數(shù)增長，中國聯(lián)通、中國電信和中國網(wǎng)通在收入的增長率上都是個位數(shù)2002年-2004年，中國移動收入市場份額排在第一位，并持續(xù)增長，中國電信、中國網(wǎng)通市場份額呈緩慢下降趨勢當(dāng)前市場格局形成的原因中移動自身發(fā)展因素第一，與中國移動的發(fā)展戰(zhàn)略明晰、準確是密不可分的。第二，與中國消費者對電信產(chǎn)品的需求結(jié)構(gòu)有著密切的關(guān)系。第三，與按市場經(jīng)濟的手段和規(guī)則創(chuàng)建“核磁力中心”及“鱆魚式的擴張觸角”密不可分。第四，與中國移動充分利用國家賦予的政策有密不可分的關(guān)系第五，與高質(zhì)量的人才結(jié)構(gòu)密不可分第六，中國移動的超高速發(fā)展與近幾年通信技術(shù)的快速發(fā)展是密不可分。體制因素第一，中國移動在競爭市場中無論是邊際成本，邊際收入，還是市場運營成本，均優(yōu)于其他運營商。第二，中國移動本身擁有的資源優(yōu)勢（移動牌照）大于其他基礎(chǔ)固定網(wǎng)電信運營商。第三，從電信業(yè)市場結(jié)構(gòu)看，當(dāng)一家公司的市場規(guī)模超過50%的時候，就必然對整個市場的有效競爭產(chǎn)生破壞性影響。中國移動對資本市場、對用戶市場、對資費、對政府的影響能力和對外合作的競爭能力均超過其他運營商第四，監(jiān)管體制和法律的缺失。市場失衡中國移動的一家獨大，在規(guī)模、資費方式等方面占市場主導(dǎo)等，是中國電信業(yè)市場結(jié)構(gòu)失衡的最現(xiàn)實成因。但是我國在電信市場發(fā)展過程中宏觀管理與調(diào)控手段的體制缺位，才是電信市場結(jié)構(gòu)失衡的核心問題。行業(yè)監(jiān)管部門通過健全體制來重塑電信市場競爭格局將是未來工作的重中之重。電信市場的運營，包括市場范圍、價格確立、產(chǎn)業(yè)鏈組建、投資趨向、國有資本的價值等，均被一家絕對大的公司所掌控，這就不可避免地導(dǎo)致政府可選擇的決策手段趨于狹窄，資本組合失去多元性、市場價格信號不能客觀反映運營效益，其它競爭對手不斷失去正常的發(fā)展機會和空間。但是這樣的市場現(xiàn)狀的形成有其更深層次的原因：政府部門重塑市場競爭格局？扶持其他？打壓中國移動？從電信產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展效果看，中國移動對市場結(jié)構(gòu)的破壞所造成的損失，遠遠低于其對國家信息化建設(shè)的貢獻。中國移動很可能獨自承擔(dān)建設(shè)和推動TD的重任。中國移動的不斷發(fā)展壯大才能使我國國資產(chǎn)保值增值。打壓和分拆中移動會給產(chǎn)業(yè)市場傳遞一種非良性的導(dǎo)向近期，政府部門可能更傾向于實行不對稱管制政策，通過扶持其他基礎(chǔ)電信運營企業(yè)的方式強化調(diào)控國資整體實力，在國資體系內(nèi)優(yōu)先放松牌照及業(yè)務(wù)許可管制。構(gòu)造一個與中國移動實力相當(dāng)?shù)母偁帉κ?，平衡電信市場格局遠期來看，政府部門可能依靠資源使用的公平持續(xù)推進增量市場和新業(yè)務(wù)市場的競爭。電信市場結(jié)構(gòu)失衡客觀地存在國有資本重新配置的要求和可能，但在信息經(jīng)濟時代，資本的配置首先是對技術(shù)資本配置方式的調(diào)整，其后才可能是對公司整體資本的重新組合。所以，牌照權(quán)所聯(lián)動的技術(shù)產(chǎn)品準入，全業(yè)務(wù)聯(lián)動的同類市場公平的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺，都是技術(shù)資本參與市場結(jié)構(gòu)調(diào)整的基本要素。一味打壓、抑制中國移動的政策出臺的可能性不大3G牌照的發(fā)放方式3G發(fā)牌時間未定，發(fā)放順序未定聯(lián)通C網(wǎng)中國電信中國電信聯(lián)通G網(wǎng)中國網(wǎng)通中國聯(lián)通*中國移動電信重組方案（五合三）中國移動中國鐵通WCDMACDMA2000TD-SCDMA牌照發(fā)放方案重組和發(fā)牌的時間從政府決策角度來看，這種發(fā)牌方式：可形成實力比較均衡的三個電信運營商；各運營商都有比較成熟的2G網(wǎng)絡(luò)，有利于3G牌照發(fā)放后迅速開展市場運營；可能性在增大扶持TD產(chǎn)業(yè)鏈的可能的政策目前，TD產(chǎn)業(yè)鏈需要政府給與從牌照發(fā)放、稅收政策、資金扶持、市場準入、技術(shù)支持等一攬子政策扶持和優(yōu)惠，以幫助整個產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展成熟。牌照發(fā)放盡快確立TD運營商，推進TD產(chǎn)業(yè)化和商用進展；結(jié)合政府采購，奧運宣傳等手段向市場有效傳遞發(fā)展TD的信心。稅收政策對相關(guān)企業(yè)給予稅收優(yōu)惠。例如減免TD產(chǎn)品制造商的所得稅或允許匯總納稅、加速折舊、稅額抵扣等方式計算所得稅；對增值稅即征即退或者進行稅額抵扣等；資金扶持對TD―SCDMA實行導(dǎo)向性資金扶持，從財政、國債、資本市場、銀行包括保險等多渠道研究系統(tǒng)性的扶持方案。例如：加大對大唐及其他相關(guān)公司的研發(fā)資金投入，建立長效投入機制；促進金融機構(gòu)對運營商的貸款力度等等；市場準入降低市場準入門檻，給與具有技術(shù)優(yōu)勢的中小型企業(yè)市場啟動金等資金扶持政策，鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)規(guī)模增長，支持外商進入等。技術(shù)支持由政府牽頭邀請國內(nèi)有技術(shù)科研實力的院企業(yè)、研究所、院校、咨詢機構(gòu)等共同組建中國TD―SCDMA產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究所，多角度研究中國TD―SCDMA標(biāo)準的各系統(tǒng)課題，并將研究成果進行合理共享。設(shè)立創(chuàng)新激勵機制，鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈各方積極進行技術(shù)創(chuàng)新。扶持TD運營企業(yè)可能的政策TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)運營維護主體績效考評：承載TD-SCDMA投資建設(shè)的運營商應(yīng)進行單獨考評，以對其TD運營和維護進行扶持和激勵。TD資費標(biāo)準：制定具市場競爭力的TD資費標(biāo)準，刺激TD網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增長，早日達到千萬級的保障性用戶規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)資源共享：推進實現(xiàn)TD網(wǎng)絡(luò)與其他的成熟3G網(wǎng)絡(luò)之間的資源共享，彌補可能的投資不足。推進互聯(lián)互通：推進其他運營商與TD運營商之間的互聯(lián)互通，防止其助自身資源優(yōu)勢進行非正當(dāng)性競爭。號碼可攜：實現(xiàn)其他3G網(wǎng)絡(luò)用戶能夠在不改變用戶號碼的情況下向TD轉(zhuǎn)網(wǎng)。扶持TD網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運營，促進TD網(wǎng)絡(luò)健康快速發(fā)展壯大。長遠來看，TD產(chǎn)業(yè)的運營和維護主體也需要政府給予相關(guān)政策傾斜，政策扶持和優(yōu)惠全業(yè)務(wù)運營實現(xiàn)后可能的市場管制政策研判移動號碼可攜規(guī)定市場份額上限強制異網(wǎng)漫游對中移動影響可能性判斷及理由中等描述可能要求中移動控制其市場份額，超過將處以罰款等懲罰措施可能要求中移動為新進入運營商提供3G到2G的漫游可能要求中移動的客戶可在不變更號碼的情況下自由轉(zhuǎn)換到其他運營商中。不與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴簽訂排他協(xié)議中等可能要求移動不得與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴簽訂排他協(xié)議?；竟蚕順I(yè)務(wù)捆綁管制可能要求移動與其他運營商共享基站等基礎(chǔ)設(shè)施，可能要求運營商不得進行以打壓競爭對手為目的的惡性業(yè)務(wù)捆綁較低較高參考國際電信行業(yè)管制經(jīng)驗和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，我國可能主要利用不對稱管制政策促進增量和新業(yè)務(wù)市場結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，可能采取的主要政策手段判斷如下：高高123低。規(guī)定市場份額上限對中移動發(fā)展TD用戶會極為不利，并且可能直接降低用戶服務(wù)質(zhì)量。高。但可能會在各全業(yè)務(wù)運營商建網(wǎng)達到一定規(guī)模后實行。高?？赡軐χ幸苿覩SM用戶的單向號碼可攜有強制性要求，但不一定TD用戶。高。促進電信行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)鏈條的繁榮。高，有效減少行業(yè)資源浪費，提高投資效益中?？赡苋詫⒛S業(yè)務(wù)捆綁等擦邊球行為，但是在資費政策上有所限制。號碼可攜會對主導(dǎo)運營商帶來較大沖擊香港號碼可攜帶政策出臺前后提出轉(zhuǎn)網(wǎng)要求的用戶數(shù)量政策出臺后，提出轉(zhuǎn)網(wǎng)申請的用戶數(shù)明顯飆升實施號碼可攜政策后的用戶流向?qū)嵤┨柎a可攜政策后市場份額的變化韓國分步推行號碼可攜后的影響主導(dǎo)運營商SK市場占有率下降3個百分點實施號碼可攜政策后的用戶流向?qū)嵤┨柎a可攜政策后市場份額變化主要競爭對手KTF受益最大號碼可攜在中國在《電信法》草稿里出現(xiàn)可能作為不對稱管制手段對中國移動的影響增加網(wǎng)絡(luò)運營成本用戶市場份額下降挽留高端用戶成本增加韓國政府規(guī)定：SK電訊從2004年1月1日起開始實行號碼攜帶相同的強制政策要求KTF在2004年7月實施

LG電訊等到2005年才實施號碼攜帶。單向移動號碼可攜的影響及對策分析主導(dǎo)運營商客戶忠誠度降低，離網(wǎng)率升高案例：韓國的SKT在實施該政策后的半年內(nèi)即流失大約145萬的客戶運營成本增加案例：該政策實施四年給美國移動運營商帶來200億美元的成本，光是維護費用每年就在5億美元以上轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶資料修改必須及時，對業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)要求更高網(wǎng)間結(jié)算、互聯(lián)互通的體制將遭到進一步的打亂競爭加劇，資費下調(diào)，影響收益案例：香港1999實施號碼可攜以后，運營商為留住老客戶、吸引新客戶，資費一降再降提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供差異化服務(wù)更加重視對品牌的培育強化號碼的身份表征意義，以此為契機開發(fā)捆綁性的新業(yè)務(wù)建立良好的公共關(guān)系影響應(yīng)對從國際經(jīng)驗來看，單向移動號碼可攜帶可能對移動運營商帶來的負面影響非常大國內(nèi)號碼可攜試驗，深圳、天津試驗強制異網(wǎng)漫游的影響分析強制異網(wǎng)漫游漫游對象–

只對主導(dǎo)運營商進行要求–

傳統(tǒng)運營商（意大利、西班牙、瑞典等）時間要求–3-5年內(nèi)提供2G/3G漫游，主要避免新進入者因為有漫游規(guī)定而失去鋪設(shè)自己3G網(wǎng)絡(luò)的興趣覆蓋范圍要求新進入者的網(wǎng)絡(luò)覆蓋達到一定范圍后，（英國要求20%以上、瑞典要求達到70%）。影響需考慮的問題不同類型網(wǎng)絡(luò)間漫游是否存在技術(shù)瓶頸；在不同類型的國內(nèi)漫游情況下，運營商間需要提供哪些業(yè)務(wù)的漫游；提供漫游的網(wǎng)絡(luò)范圍應(yīng)該有多大，漫游時間如何設(shè)定；用什么指標(biāo)來衡量運營商之間所提供漫游業(yè)務(wù)的QoS（接通率、接通時長、通話中斷率、計費差錯率等），有什么手段可以監(jiān)測；不同類型的國內(nèi)漫游情況，各類業(yè)務(wù)所采用的結(jié)算模式和結(jié)算費用；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：網(wǎng)絡(luò)件建設(shè)投資和維護成本加大。需針對異網(wǎng)漫游可能出現(xiàn)的問題提前做好資源、技術(shù)儲備。市場競爭：與其他競爭對手之間的優(yōu)勢差距減小。3G牌照發(fā)放將引入新的市場近入者，為了盡早形成有效競爭的局面，政府可能強制傳統(tǒng)的2G運營商為新進入者在一定時期、一定范圍內(nèi)提供國內(nèi)漫游服務(wù)從而最終保障移動用戶的利益?；竟蚕淼挠绊懛治龌竟蚕矸懂牞F(xiàn)有基站的站址現(xiàn)有基站的室外設(shè)施現(xiàn)有基站的室內(nèi)設(shè)施目的保持競爭公平，鼓勵競爭；降低站址數(shù)量，緩和站址短缺的問題；減小電磁輻射，減少視覺污染；節(jié)約建網(wǎng)成本。國外情況站址共享在歐洲已成為一種普遍的現(xiàn)象。歐洲運營商因3G牌照拍賣費用過高而提出3G網(wǎng)絡(luò)共享時，大多數(shù)國家則立即表態(tài)允許或鼓勵。需考慮的問題–

多個天線共用天線安裝平臺時的無線干擾問題。–

已有系統(tǒng)的改造和更新問題。–

后進入者的維護和擴容問題。–

必須考慮共享后，能否對該站進行擴容，若無法進行擴容，今后將進行基站搬遷。–責(zé)任界面如何確定，如電力、盜竊、施工事故等–

如何保障市場競爭環(huán)境下公平、對等的資源共享為有效利用資源，提高網(wǎng)絡(luò)投資效益，鼓勵公平競爭，建設(shè)節(jié)約型社會，參照歐洲發(fā)展經(jīng)驗，政府可能鼓勵各運營企業(yè)的基站資源共享。影響對市場的影響為競爭對手的快速成長提供了方便。部分核心競爭力暴露，競爭對手更易于效仿。對網(wǎng)絡(luò)的影響對現(xiàn)有站址資源的改造量增大。承擔(dān)更多的責(zé)任。社會利益上可減少市政的視覺污染，建設(shè)重復(fù)投資。另外通過資源的有償使用可以獲利電信業(yè)管制政策的主要結(jié)論我國經(jīng)濟社會大環(huán)境下電信行業(yè)管制的發(fā)展方向預(yù)判：我國電信行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是結(jié)構(gòu)失衡，但是造成這種現(xiàn)狀的原因是多方面的。政府更可能通過扶持其他弱勢電信運營企業(yè)發(fā)展壯大的手段調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，而不是打壓中移動。可能實施的政策及其影響探討：從國際經(jīng)驗及政府讓利于民的決心來看，傳統(tǒng)話音資費水平必然將持續(xù)下降，而為防止惡性競爭，可能會對新業(yè)務(wù)資費采取下限管制。行業(yè)資費政策對中移動的影響主要在于財務(wù)性減收，實質(zhì)性影響不大。產(chǎn)業(yè)鏈和運營主體均需要向政府爭取從牌照發(fā)放、稅收政策、資金扶持、市場準入、技術(shù)支持、互聯(lián)互通等一攬子政策扶持和優(yōu)惠，以幫助整個產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展成熟。政府可能利用單向號碼可攜、強制異網(wǎng)漫游、基站資源共享等政策手段扶持新的全業(yè)務(wù)運營商盡快進入移動通信市場。單向號碼可攜將會對中移動用戶規(guī)模、成本開支等方面造成大的負面影響，但這些政策不會影響整體的市場格局。國家對TD的扶持政策雖然可能在一定程度推動TD產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并有利于TD運營的主體企業(yè)，但是TD的扶持政策不可能改變TD產(chǎn)業(yè)整體弱勢的情況，也改變不了運營TD企業(yè)在3G競爭中的較大劣勢。主要內(nèi)容第二部分國內(nèi)電信競爭環(huán)境分析6月2日定收購價格5月23日定公司管理層重組完成，形成電信“三國”時代新電信新移動新聯(lián)通1.用戶規(guī)模移動：

4309.8萬移動：3.995億(GSM)移動：1.25434億(GSM)固話：

2.1629億固話及寬帶：原鐵通數(shù)百萬用戶固話：1.087億，其中無線市話2868萬寬帶：

3836萬寬帶：

2212萬2.業(yè)務(wù)范圍三家全業(yè)務(wù)運營商，三足鼎立《關(guān)于CDMA業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓的框架協(xié)議》《關(guān)于CDMA網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)讓的框架協(xié)議》662億元438億元10月正式并入全業(yè)務(wù)運營，固網(wǎng)運營商的競爭策略固網(wǎng)運營商利用自己在固定電話、寬帶業(yè)務(wù)的壟斷或者主導(dǎo)地位，將業(yè)務(wù)進行捆綁銷售；用戶可能因為接受某種壟斷業(yè)務(wù)的同時，不得不同時選擇該公司的其他業(yè)務(wù)，或者說因為定制后者而在前者能夠有優(yōu)惠的價格或者服務(wù)；這種業(yè)務(wù)捆綁反競爭行為的嫌疑比較大，但針對強制捆綁行為的非常困難。全業(yè)務(wù)運營成為必由之路1日本NTTNTT2美國AT&T*Verizon3美國VerizonDT4美國SBCFT5英國BT*Vodafone6美國WorldcomSBC7德國DTAT&T8VodafoneTelecomItalia9法國FTBT10TelecomItaliaTelefonica11BellsouthKDDI12TelefonicaBellsouth13KDDIAT&TWireless14Sprint中國移動15QwestQwest16中國電信Sprint17JapanTelecomTelstra18Cable&Wireless香港和記黃浦*19TelstraKPN20KPN加拿大BCE圖表說明：左側(cè)：2000-2001財年全球收入前20位電信運營商排行榜右側(cè)：2002-2003財年全球收入前20位電信運營商排行榜同時經(jīng)營固網(wǎng)和移動只經(jīng)營固網(wǎng)只經(jīng)營移動

2001年美國AT&T公司出售其移動業(yè)務(wù)，AT&TWireless公司獨立運作；

2001年英國BT公司出售其移動業(yè)務(wù)；

2001年中國電信開始改革，后重組為中國電信和中國網(wǎng)通；德國電信和法國電信在2000年前后收購移動業(yè)務(wù)排名相對穩(wěn)定：同時經(jīng)營固網(wǎng)和移動業(yè)務(wù)的運營商排名變化較大：只經(jīng)營固網(wǎng)的運營商；

“移動通信業(yè)務(wù)”成為影響排名的重要因素之一：AT&T，BT，DT，F(xiàn)T,；中國香港和記黃浦是集團總收入，2003年電信收入大約130億港元綜合業(yè)務(wù)運營商成為主流從國際上各區(qū)域的主導(dǎo)運營商看，固網(wǎng)+移動的綜合業(yè)務(wù)運營商占主流。很多國際移動運營商也通過各種方式運營固網(wǎng)+移動業(yè)務(wù)，如沃達豐等。固網(wǎng)固網(wǎng)+移動移動運營商國家/地區(qū)運營商國家/地區(qū)運營商國家/地區(qū)運營商國家/地區(qū)運營商國家/地區(qū)中國網(wǎng)通中國比利時電信比利時中華電信中國臺灣CosmOTE希臘CRTCellular巴西中國電信中國SBCComms美國和記電信國際香港O2英國SKTelecom韓國英國電信英國法國電信法國韓國電信韓國Vodafone英國KDDI日本KPN荷蘭澳洲電信澳大利亞中國移動中國VimpelCom俄羅斯葡萄牙電信葡萄牙NTT日本華潤萬眾中國香港MTS俄羅斯瑞士電信瑞士德國電信德國臺灣大哥大中國臺灣MTN南非南方貝爾美國Sprint美國SmarTone中國香港意大利電信意大利Verizon美國西班牙電信西班牙BCE加拿大中國聯(lián)通中國中國聯(lián)通CDMA經(jīng)歷四個發(fā)展階段2001年1997年2002年2003年2004年2005年2007年2006年市場份額中國聯(lián)通正式開通CDMA網(wǎng)絡(luò)初步實現(xiàn)IS95全網(wǎng)覆蓋全網(wǎng)升級到CDMA1X手機補貼變業(yè)務(wù)補貼預(yù)備期引入期發(fā)展期轉(zhuǎn)型期語音業(yè)務(wù)手機補貼用戶發(fā)展迅速，02年底突破700萬數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)手機補貼用戶發(fā)展迅速，05年5月突破3000萬數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)種類更豐富業(yè)務(wù)補貼用戶發(fā)展穩(wěn)定，減低運營成本，提供盈利能力業(yè)務(wù)營銷策略用戶高這個歷程也是CDMA“高-低-高-低”的定位歷程2001年1997年2002年2003年2004年2005年2007年2006年市場份額高調(diào)開通，第一年目標(biāo)700萬！700萬目標(biāo)無法實現(xiàn)王建宙啟用廣東葉豐平預(yù)備期引入期發(fā)展期轉(zhuǎn)型期低”三高“走高端路線：高技術(shù)含量、高價格、高端客戶高低優(yōu)惠計劃：零價機、買手機送話費；用戶低端化雙模、世界風(fēng)：高速率、數(shù)據(jù)承載手機采購：與G網(wǎng)并重發(fā)展，客戶品牌經(jīng)營一直以來，CDMA形象混亂目前，CDMA用戶低端化更明顯CDMA的MOU、ARPU都高于聯(lián)通G網(wǎng)，但遠遠低于移動公司的平均MOU和ARPU（455分鐘和89元），低于或相當(dāng)于與小靈通。80-90%的中高端客戶都在移動公司手中。同時，戶均發(fā)展成本和資費卻相當(dāng)高王曉初老總：中國電信2億用戶就是CDMA的潛在用戶！——6月2日香港媒體見面會中國電信的客戶構(gòu)成

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城鎮(zhèn)固話+GSM

城鎮(zhèn)有固話無手機

農(nóng)村新增手機

家庭非套餐小靈通CDMA農(nóng)村固話+GSM農(nóng)村有固話無手機6100萬戶5800萬戶6100萬戶4200萬戶

城鎮(zhèn)無固話無手機理論上不少于1.5億,其中1億用戶由2億現(xiàn)有用戶中轉(zhuǎn)過來這是現(xiàn)有C網(wǎng)難以承受的！必須與網(wǎng)絡(luò)資源同步中國電信可能的營銷策略

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城鎮(zhèn)無固話無手機遷移策略策反策略拓展策略保持策略策反策略拓展策略撇脂策略最核心的策略就是全業(yè)務(wù)背景的組合營銷！如果中國電信提供固網(wǎng)移動融合方案：舉例說明服務(wù)手機1手機2手機總計固定電話撥號上網(wǎng)固網(wǎng)總計花費總計每月ARPU2001003008050130430服務(wù)供應(yīng)商中國移動中國移動中國移動中國電信中國電信中國電信服務(wù)新的固網(wǎng)移動融合捆綁方案包括：手機1(3G)手機2(小靈通)固定電話寬帶上網(wǎng)VIP身份和服務(wù)捆綁資費總計可選的IP電視包括IP電視在內(nèi)的花費總計每月ARPU300100400服務(wù)供應(yīng)商中國電信目前高ARPU家庭的典型情況：中國移動占有大約70％的全部電信花費未來假設(shè)：中國電信提供新的固網(wǎng)移動融合，乃至包括IP電視的捆綁方案中國移動的收入和地位將受巨大損害接受新業(yè)務(wù)給客戶帶來的收益：客戶總電信花費降低30%簡化帳單;只有一個服務(wù)提供商,VIP身份為中國電信帶來的收益：ARPU提高230%;客戶離網(wǎng)風(fēng)險大大降低給中國移動帶來的影響:ARPU降低為零或者不得不降價60%以上為了保有客戶必須大量投資在客戶保留上主要內(nèi)容第三部分移動業(yè)務(wù)發(fā)展與融合趨勢融合是一種趨勢移動與固定的融合(FMC)移動網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合——移動互聯(lián)網(wǎng)融合為電信業(yè)的發(fā)展提供了新的藍海電信與傳媒產(chǎn)業(yè)融合ICT滲透傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息通信融入生活信息通信融入生產(chǎn)寬帶和移動數(shù)字內(nèi)容服務(wù)等IPTV、手機電視企業(yè)ICT集成服務(wù)信息化解決方案等以內(nèi)容為中心的消費型服務(wù)以解決方案為中心的生產(chǎn)型服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)融合固定與移動融合（FMC）三網(wǎng)融合移動通信與衛(wèi)星直播融合電信、計算機、消費電子融合信息技術(shù)與通信技術(shù)融合（ICT）內(nèi)容數(shù)字化及其與“3C”的融合固定移動產(chǎn)業(yè)融合為用戶提供跨越技術(shù)的無縫信息通信體驗融合推動產(chǎn)業(yè)變革北美產(chǎn)業(yè)分類體系中信息產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）的演變

NAICS2007511非Internet出版音像非Internet廣電電信數(shù)據(jù)處理、托管相關(guān)服務(wù)519其它信息服務(wù)融合推動統(tǒng)一市場的形成英國通信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)英國通信支出結(jié)構(gòu)電視廣播電信總計%GDP廣播電視互聯(lián)網(wǎng)移動語音與短消息固定話音通信占總支出比例融合是一種需求：多重播放適應(yīng)了多樣化需求TriplePlay－固定互聯(lián)網(wǎng)接入語音數(shù)據(jù)視頻與電視（IPTV）TriplePlay－移動互聯(lián)網(wǎng)接入語音數(shù)據(jù)手機視頻與手機電視視頻數(shù)據(jù)話音IPTVVoD數(shù)字視頻刻錄……高速互聯(lián)網(wǎng)接入文件傳送……POTS/VoIP多媒體話音……網(wǎng)絡(luò)游戲視頻呼叫文件共享主機應(yīng)用……其它融合是一種需求：數(shù)字家庭需求興起外部通信網(wǎng)絡(luò)家庭服務(wù)第三方服務(wù)有線/無線寬帶接入家庭網(wǎng)關(guān)平臺信息娛樂平臺通信控制平臺家用器具平臺安全監(jiān)控平臺無線接入點個人信息服務(wù)天氣/溫感服務(wù)通訊服務(wù)家庭監(jiān)控服務(wù)個人娛樂服務(wù)網(wǎng)絡(luò)家電服務(wù)數(shù)字家庭數(shù)字家庭是融合的重要方向。法國電信等已經(jīng)開展數(shù)字家庭業(yè)務(wù)無線融合應(yīng)用WLAN、RFID、UWB等無線局域網(wǎng)及近距離技術(shù)的成熟，將給市場帶來新的應(yīng)用和活力，尤其是在固定移動融合、家庭網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域。UWB可實現(xiàn)個人設(shè)備間高速互聯(lián)，高質(zhì)影音信息實時交換，實現(xiàn)數(shù)字家庭、數(shù)字辦公、數(shù)字個人網(wǎng)絡(luò)將近距離無線網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)有移動通信網(wǎng)絡(luò)有機的結(jié)合可以催生很多新的業(yè)務(wù)模式83融合是一種需求：消費電子、通信、計算機、內(nèi)容的4C融合iPhone是什么？個人計算機＋多媒體/MP3播放器＋通信終端＋互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容

AppleiPod時尚電子產(chǎn)品+AppleiTunes音樂商店+AT&T通信網(wǎng)絡(luò)

4C的完美融合iPodshuffleiPhone融合將促進消費結(jié)構(gòu)升級——2005年我國人均GDP超過1700美元，預(yù)計2010年達到2400美元

——人均GDP超過1000美元后，引發(fā)消費結(jié)構(gòu)升級——信息與通信消費比重不斷提高——教育文化娛樂等服務(wù)需求的提高將導(dǎo)致更大的信息與通信服務(wù)市場在電信業(yè)融合的大背景下，產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的增長方式和增長引擎在發(fā)生轉(zhuǎn)變

融合轉(zhuǎn)變行業(yè)增長動力，轉(zhuǎn)型成為企業(yè)發(fā)展方向電信運營企業(yè)紛紛向綜合信息服務(wù)提供商的新角色轉(zhuǎn)型，其戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)變出現(xiàn)兩種趨勢一是融合，橫向上向娛樂、廣電、信息家電等相關(guān)產(chǎn)業(yè)緊密滲透，縱向上向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，進一步整合IT系統(tǒng)集成、信息化服務(wù)和終端制造企業(yè)，提供整體信息化解決方案二是全業(yè)務(wù)運營，移動、固定和多媒體信息服務(wù)“N合一”，為客戶提供“一站購齊式”服務(wù)

業(yè)務(wù)組合引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施引導(dǎo)并購引導(dǎo)法國電信意大利電信德國電信……英國電信NTTSBC……AT&T/SBC/BellSouthMCI/Verizon…………中國電信：綜合信息服務(wù)提供商中國網(wǎng)通：寬帶通信與多媒體服務(wù)提供商中國移動：移動信息專家中國聯(lián)通：國際一流的綜合通信和信息服務(wù)提供商中國鐵通：專網(wǎng)信息化專家和綜合信息通信提供商我國運營商轉(zhuǎn)型目標(biāo)主要內(nèi)容第三部分移動業(yè)務(wù)發(fā)展與融合趨勢融合是一種需求移動與固定的融合(FMC)移動網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合FMC產(chǎn)生的背景當(dāng)您在家中選擇固定電話主叫時，最主要的原因是：當(dāng)您在家中選擇移動電話主叫時，最主要的原因是：UMA帶來的融合機遇通過非授權(quán)網(wǎng)絡(luò)(藍牙或WiFi)，UMA技術(shù)可從傳統(tǒng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)或本地GSM和GPRS移動服務(wù)的手機自動切換到UMA接入點，使手機無中斷地檢測到速度最快、最經(jīng)濟的網(wǎng)絡(luò)，從而使手機用戶可以最靈活的方式獲得先進的手機服務(wù)。手機離開UMA接入點的覆蓋范圍后，則無縫切換回蜂窩網(wǎng)絡(luò)2006年以來，歐洲的運營商已經(jīng)率先開始對UMA技術(shù)進行運作和測試。作為全業(yè)務(wù)運營商的德國電信，固網(wǎng)和移動兩個部門聯(lián)合進行業(yè)務(wù)試驗并利用固網(wǎng)的資源提供UMA服務(wù)，將其固網(wǎng)方面的客戶挽留住91對FMC的共識與策略移動運營商的策略FMS移動替代固定對固定業(yè)務(wù)分流，降低固網(wǎng)運營商的利潤；完全替代固定電話固定運營商的策略FMC引入VOIP、VOWLAN，降低運營成本；與寬帶業(yè)務(wù)捆綁對FMC的共識未來10年，幾乎所有網(wǎng)絡(luò)的主要接入手段都將是無線，終端將適應(yīng)各種無線技術(shù)；融合將帶來產(chǎn)業(yè)革命，固定和移動融合將消除界限，提供真正的全業(yè)務(wù)；終端是融合中最突出的問題FMC的實踐已展開：國外FMC部署全球發(fā)達國家基本都開始部署FMC，應(yīng)當(dāng)說融合是大勢所趨。全球典型運營商概況英國電信法國電信中華電信PCCW公司收入12%的營收來自于固定電話業(yè)務(wù)，2/3的營收來自于B2B服務(wù)2008年的FMC目標(biāo)：融合業(yè)務(wù)收入將占公司總收入的5%-10%；移動業(yè)務(wù)（40%），包括2G、2.5G和3G；固網(wǎng)業(yè)務(wù)（36%），尤其是ADSL，企業(yè)用的Intranet，以及WLAN。轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略21世紀網(wǎng)絡(luò)(21CN)BTFusion網(wǎng)絡(luò)IT服務(wù)融合和集成戰(zhàn)略遠景在移動和DSL業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲得強勢地位為客戶提供內(nèi)容豐富的服務(wù)統(tǒng)一品牌架構(gòu)下屬的子公司獨立運營固網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)。FMC業(yè)務(wù)目前在中華電信尚未開展中近期力主“四網(wǎng)合一戰(zhàn)略”,即固話網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、付費電視網(wǎng)、移動電話網(wǎng)的合一；服務(wù)于“電視內(nèi)容+ISP內(nèi)容+移動內(nèi)容”的戰(zhàn)略目標(biāo)重點產(chǎn)品BTOpenzone（寬帶）BTFusion&BTMobile（移動）BTVision(IPTV)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)門戶IP電話寬帶用戶Livebox企業(yè)融合業(yè)務(wù)流行音樂MV、電影短片和MP3音樂全曲下載，上3G網(wǎng)絡(luò)看一下電視新聞的人移動服務(wù)（含移動電視）；固網(wǎng)業(yè)務(wù)（含寬頻電視IPTV）；“Convergence”(融合服務(wù))FMC的實踐已展開：Vodafone的FMC部署Vodafone分成三個階段部署FMC。FMC的實踐已展開：Verizon的FMC部署商業(yè)融合(捆綁)產(chǎn)品融合(移動延伸)設(shè)備融合(單一設(shè)備)網(wǎng)絡(luò)融合(單一網(wǎng)絡(luò))單一帳單組合的資費計劃單一合約捆綁折扣智能的號碼識別單一的客戶服務(wù)綜合門戶單一的語音郵件單一號碼號碼透明性Hunting呼叫轉(zhuǎn)移縮位撥號自動坐席服務(wù)雙模電話CDMA-WiFiCDMA-藍牙CDMA-WiMax多功能接入設(shè)備WiFiCDMAWiredIPPSTN最少費用路由室內(nèi)覆蓋IMS無縫轉(zhuǎn)換單一網(wǎng)絡(luò)綜合功能2004-20072005-20082006-20092007-2010Verizon是由簡單到復(fù)雜、由低層次向高層次逐步實踐FMC。英國電信產(chǎn)品體系“企業(yè)級固定及移動網(wǎng)絡(luò)融合”：提供全年5%折扣，利用賬單分析工具對公司的話費清單和話費進行分析控制典型融合業(yè)務(wù)－－BTFusion典型融合產(chǎn)品：BTFusion(原來BluePhone)首先針對家庭/個人客戶市場，實現(xiàn)話音業(yè)務(wù)融合統(tǒng)一終端：室外接入移動網(wǎng)(借助于Vodafone的GSM網(wǎng)絡(luò))，室內(nèi)通過藍牙/WiFi接入固話網(wǎng)與BTHome、Vodafone相比，BTFusion用戶的每月費用節(jié)省了20%。BTFusion發(fā)展方向：與IPTV服務(wù)“Vision”、BTOpenzone一起融入新推出的所謂“全寬帶”項目中。所謂“全寬帶”項目：即2006年中期，英國電信在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上打包，在本土統(tǒng)一推出的三項新的寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，支持8Mbps的上網(wǎng)速率，將來還包含“Fusion”和“Vision”?！癇TTotalBroadband”(針對個人)“BTBusinessTotalBroadband”（針對商業(yè)客戶）：典型融合業(yè)務(wù)－－BTTotalBroadband1-3月：￡22.99/月；之后：￡26.99/月

1-3月：￡14.99/月；之后：￡22.99/月

1-3月：￡9.95/月；之后：￡17.99/月

這三項套餐都提供免費的VoIP商業(yè)語音通話、免費email、webspace、extranet以及一套安全軟件1-3月：￡19.99/月；之后：￡21.99/月

￡26.99/月￡40.50/月這三項套餐都提供免費的VoIP語音通話、免費視頻電話、5G的數(shù)據(jù)流量以及一套安全軟件，還提供250分鐘的免費Wi－Fi連接，以便用戶使用英國電信的Openzone服務(wù)家庭集線器是其間的核心部件，加上終端共價值約80～100英鎊；Hub設(shè)備能通過無線方式連接多達15個寬帶設(shè)備,支持8Mbps的上網(wǎng)速率。英國電信免費向前兩種套餐的新用戶提供家庭集線器，最低價套餐的用戶則要花30～50英鎊購買。法國電信產(chǎn)品體系法國電信的融合產(chǎn)品體系個人/家庭用戶類業(yè)務(wù)企業(yè)客戶類業(yè)務(wù)MobileConnect

2006年上半年推出“移動連接”計劃，通過DSL和移動網(wǎng)絡(luò)來有選擇地提供具有固定、移動融合性質(zhì)的業(yè)務(wù)，如即時消息、固定/移動短消息。HomeZone2006年上半年推出HomeZone業(yè)務(wù)，將固定網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)和DSL寬帶網(wǎng)絡(luò)集成在家庭網(wǎng)關(guān)上，提供融合服務(wù)，和BTFusion業(yè)務(wù)類似。BusinessTalk&BusinessEverywhere2004年開始商用，BusinessEverywhere向企業(yè)客戶提供一整套以移動上網(wǎng)和語音業(yè)務(wù)為主的解決方案，通過單一的用戶界面，利用任何網(wǎng)絡(luò)，遠程接入應(yīng)用包括電子郵箱、商業(yè)應(yīng)用等，在2005年此服務(wù)已延伸到PDA用戶。FamilyTalk2005年6月針對家庭，推出“1PSTN+3移動電話”的捆綁服務(wù)FamilyTalk，對于支付39歐元的簽約家庭，捆綁的成員之間可以無限制地呼叫。KT綜合業(yè)務(wù)體系有線無線綜合業(yè)務(wù)U-KT(FMC綜合業(yè)務(wù))U-homeMegapassTVOnephoneHealthcallphoneU-CampusMSNmobilePU-officeBizmeka(IT解決方案)U-EntertainmentfimmMagicNU-Street智能車站NespotSwingEverway/k-waysHOT-CODE/K-bankDMBPOWERTELLogistics服務(wù)WiBroU-Technology(FTTP/W,NeOss,IP-PBS,CellTREK&OPT,AROMA,RFID/USN)依據(jù)客戶群和應(yīng)用場所來細分業(yè)務(wù)采用固網(wǎng)、移動綜合接入技術(shù)典型融合業(yè)務(wù)－－OnePhoneOnePhone業(yè)務(wù)面向個人/家庭用戶推出在06年4月商用，是基于KTFCDMA務(wù)，支持藍芽技術(shù)，藍牙覆蓋范圍為20米，接入點與PSTN和DSL相連接。當(dāng)用戶進入有線接入范圍內(nèi)時支持從移動網(wǎng)到KT本地網(wǎng)的自動切換。僅服務(wù)于住宅和SoHo用戶。下一步計劃：支持WLAN與移動網(wǎng)之間的切換。主要內(nèi)容第三部分移動業(yè)務(wù)發(fā)展與融合趨勢融合是一種趨勢移動與固定的融合(FMC)移動網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合移動互聯(lián)網(wǎng)將開辟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新空間移動互聯(lián)網(wǎng)將電信業(yè)兩個發(fā)展最快、創(chuàng)新最為活躍的領(lǐng)域連接在一起，并憑借數(shù)十億的用戶規(guī)模，將開辟出互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新時代；移動互聯(lián)網(wǎng)所改變的絕不僅僅是接入手段，也絕不僅是固定互聯(lián)網(wǎng)的簡單復(fù)制，而是一種新的能力、新的思想和新的模式，并將不斷催生出新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)、業(yè)務(wù)形態(tài)移動互聯(lián)網(wǎng)將成為新的媒體傳播平臺、信息服務(wù)平臺、電子商務(wù)平臺、公共服務(wù)平臺、生活娛樂平臺－移動互聯(lián)網(wǎng)是我們目前可以預(yù)期、未來最令人期待的發(fā)展領(lǐng)域！可移動的智能計算平臺，無處不在網(wǎng)絡(luò)接入“Allinone”－手機+電腦＋互聯(lián)網(wǎng)終端＋多媒體播放機＋照相機＋攝像機＋信用卡……與消費電子、時尚設(shè)計、數(shù)字內(nèi)容高度結(jié)合較固定互聯(lián)網(wǎng)更好的的安全性、可管可控性，有利于形成網(wǎng)絡(luò)信用環(huán)境精確、即時的定位能力與條碼技術(shù)、RFID技術(shù)的結(jié)合個性化的獨特呈現(xiàn)能力，用戶需求和信息的精確反映和提取能力……全球30億的用戶規(guī)模并繼續(xù)保持高速增長，大部分手機終端已具備互聯(lián)網(wǎng)功能移動通信技術(shù)的獨特能力移動終端的個性化與互聯(lián)網(wǎng)個性化結(jié)合，移動Web2.0與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)在要素的天然貼合+隨時隨地的移動接入對用戶隨時隨地業(yè)務(wù)需求的滿足移動終端多樣化集成功能與互聯(lián)網(wǎng)多樣化業(yè)務(wù)需求的結(jié)合移動定位能力將互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間與現(xiàn)實世界的連接……移動互聯(lián)網(wǎng)的三大特征概況及其解釋移動性。帶來接入便捷、無所不在的連接以及精確的位置信息，而位置信息與其它信息的結(jié)合蘊育著巨大的業(yè)務(wù)潛力。1私密性。與固定互聯(lián)網(wǎng)不同，MI業(yè)務(wù)的用戶一般對應(yīng)著一個具體的移動話音用戶，換句話說，移動話音、MI業(yè)務(wù)是承載在同一個個性化的終端上的。移動終端和SIM卡具有身份特征，移動通信終端的私密性是與生俱來的，因此MI業(yè)務(wù)具有一定的私密性。2融合性。一、移動話音和MI業(yè)務(wù)的一體化導(dǎo)致業(yè)務(wù)融合，二、手機終端趨向于變成人們隨身攜帶的唯一的電子設(shè)備，其功能集成度越來越高，MI將變成人們與外界業(yè)務(wù)的唯一的、最便捷的通道。3對比對象：固定互聯(lián)網(wǎng)未來在手機終端上業(yè)務(wù)的特征是：無論那個行業(yè)、哪種類型的業(yè)務(wù)都至少會以MI為通道，實現(xiàn)在線服務(wù)。移動性私密性融合性移動互聯(lián)網(wǎng)能力特征的細化移動性融合性可移動的智能計算平臺，無處不在網(wǎng)絡(luò)接入精確、即時的定位能力用戶需求和信息的精確反映和提取能力Allinone－手機+電腦＋互聯(lián)網(wǎng)終端＋多媒體播放機＋攝像機＋信用卡…較固定互聯(lián)網(wǎng)更好的的安全性、可管可控性，有利于形成網(wǎng)絡(luò)信用環(huán)境消費電子的連接和帶動，與消費電子、時尚設(shè)計、數(shù)字內(nèi)容高度結(jié)合由于業(yè)務(wù)的融合性可能導(dǎo)致的電信運營和商業(yè)模式的巨大變化1234567私密性移動通信的獨特能力是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與創(chuàng)新的關(guān)鍵要素計費和帳務(wù)信息通過通信行為和批價生成的非原始信息，但有重要參考作用通信行為信息呼叫行為、瀏覽行為、位置信息、新業(yè)務(wù)的相關(guān)用戶行為……用戶業(yè)務(wù)信息用戶訂購業(yè)務(wù)和相關(guān)內(nèi)容（如呼叫轉(zhuǎn)移、黑名單、移動秘書、視頻會議……)及其變更情況終端測量信息GS