《2014上半年化妝品品牌社交影響力報(bào)告》（摘要）

【計(jì)算機(jī)論文】《2014上半年化妝品品牌社交影響力報(bào)告》（摘要）

上半年化妝品品牌社交影響力綜合排名TOP1–30：社交影響力綜合排名TOP10品牌中，高檔品牌占6席、奢侈品牌占3席。高檔的國(guó)際品牌與奢侈品牌，具有豐富的品牌資產(chǎn)沉淀與品牌影響力，并且在社交媒體也投入了大量資源，以高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)各平臺(tái)官方帳號(hào)，在排行榜上是穩(wěn)固的第一第二集團(tuán)。上榜的100品牌中，大眾和高檔品牌各占了近半數(shù)，分別有46個(gè)和41個(gè)。大部分大眾品牌處在排行榜上中段和后段位置。躋身TOP10的大眾品牌僅有1個(gè)，處于中段(第11-30名)的有11個(gè)，余下34個(gè)處于后段(第31-100名)。奢侈品牌吸睛、高檔品牌聚粉、大眾品牌愛(ài)溝通；護(hù)膚類(lèi)品牌互動(dòng)程度更高定位不同的品牌，在社交媒體上呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。奢侈品牌在訪問(wèn)數(shù)上顯著領(lǐng)先于大眾和高檔品牌。奢侈品牌華麗、悅目的內(nèi)容吸引了更多網(wǎng)友的眼球。高檔品牌在粉絲增長(zhǎng)數(shù)上的表現(xiàn)要優(yōu)于大眾和奢侈品牌。盡管奢侈品牌內(nèi)容更吸引點(diǎn)擊，高檔品牌因更貼近網(wǎng)友的消費(fèi)水平而獲得更多的加粉關(guān)注。大眾品牌在內(nèi)容發(fā)布和轉(zhuǎn)評(píng)互動(dòng)方面表現(xiàn)更佳。它們不僅發(fā)布更多的內(nèi)容，而且與網(wǎng)友的互動(dòng)也更多，溝通程度更高。在內(nèi)容發(fā)布數(shù)、新增粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)三個(gè)方面，護(hù)膚類(lèi)品牌均領(lǐng)先于彩妝類(lèi)品牌和香氛類(lèi)品牌。其中轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)最高。比起強(qiáng)調(diào)實(shí)際體驗(yàn)效果的彩妝和香氛，護(hù)膚類(lèi)品牌不僅更適合線上溝通，而且也更容易引起網(wǎng)友的咨詢(xún)互動(dòng)，因此在社交媒體上呈現(xiàn)出更強(qiáng)的互動(dòng)性。在訪問(wèn)數(shù)方面，主打香氛的品牌獲得的訪問(wèn)數(shù)較高。這類(lèi)品牌中有45%屬于奢侈類(lèi)品牌的香水線，與奢侈品牌訪問(wèn)數(shù)高呈現(xiàn)出類(lèi)似的特點(diǎn)。品牌開(kāi)通微博、微信、天貓賬號(hào)情況：微信開(kāi)通率接近9成數(shù)據(jù)顯示：截止至6月30日，化妝品Top100品牌中，有99個(gè)品牌開(kāi)通了新浪微博，47個(gè)品牌開(kāi)通了騰訊微博。其中95個(gè)品牌仍在運(yùn)營(yíng)新浪微博官微，22個(gè)仍在運(yùn)營(yíng)騰訊官微。除了部分品牌繼續(xù)運(yùn)營(yíng)豆瓣小站，人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等SNS平臺(tái)幾乎沒(méi)有品牌在持續(xù)運(yùn)營(yíng)。更多的品牌開(kāi)通了微信公眾號(hào)。從數(shù)據(jù)觀察，Top100品牌中有86個(gè)開(kāi)通了公眾號(hào)，開(kāi)通率尚未超過(guò)新浪微博。天貓方面，Top100品牌中有64個(gè)建立了天貓旗艦店，在2013年底的數(shù)字上繼續(xù)增加。藥妝、奢侈、高檔類(lèi)品牌：開(kāi)通微信更謹(jǐn)慎，開(kāi)通服務(wù)號(hào)比例高于行業(yè)平均；奢侈類(lèi)品牌開(kāi)通率偏低；各品類(lèi)品牌微信開(kāi)通率差距小。大眾品牌開(kāi)通微信公眾號(hào)的比例達(dá)到接近90%，相比之下，奢侈品牌開(kāi)通微信公眾號(hào)比例偏低，不到70%。奢侈品牌在中國(guó)社交媒體的滲透程度不及大眾和高檔品牌。彩妝品牌微信開(kāi)通率略微領(lǐng)先，達(dá)86.4