美妝賣家需知：二三線城市女性化妝品消費趨勢

【計算機論文】美妝賣家需知：二三線城市女性化妝品消費趨勢

調查范圍：全國調查方法：在線調查樣本量：16～65歲女性消費者，4.5萬個樣本不變的是對美的追求不變1：化妝品的市場滲透率沒變，未來也很難變，使用化妝品的女性已接近100%。從女性化妝品的滲透率看，幾乎100%的女性消費者都使用化妝品，可見化妝品已經(jīng)成為女性的生活剛需品，化妝品市場也是一個毫無爭議的大市場。在兩三年前，還有5%左右的女性不使用化妝品，但到了今天，這個數(shù)字接近于零。不變2：消費者購買化妝品的動機沒變，增加自信和個人魅力、讓自己看上去更年輕是主要動力。(見圖1)不變3：消費者心目中“好化妝品”的標準沒變——產(chǎn)品功能利益+品牌口碑。在女性消費者看來，好化妝品最重要的三個標準是“適合自己的膚質”、“純天然”、“有良好的口碑”，其中，膚質的適合性最為關鍵，因此化妝品產(chǎn)品需要針對不同膚質的女性有針對性的產(chǎn)品推出；同時在原料上要采用純天然無刺激的原料。此外，在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，產(chǎn)品的口碑起到了至關重要的作用。變的是理性消費變1：功能性護膚和卸妝產(chǎn)品購買比例有較大增長。從女性消費者選擇的化妝品類型看，洗面潔面類、爽膚/緊膚水、防曬隔離類是購買最多的種類，但如果從變化趨勢上看，面膜/眼膜、去角質類、卸妝產(chǎn)品的增長相對較高，可見功能性護膚品更受到消費者的歡迎；而其中下降較大的類別為唇彩唇膏。(見圖2)變2：消費者購買化妝品的單筆花費增長。在兩年前，女性消費者購買化妝品單筆花費主要還是在200元以下，比例為60%，而近兩年單筆花費明顯提高，單筆消費200元以下的比例下降至54%，而單筆消費在500元以上的比例則由12%增長到16%，可見消費者的消費力在提升。變3：網(wǎng)購購買化妝品比例大幅提升，便利性渠道有所上升，傳統(tǒng)專柜、專賣店占比下降。(見圖3)變4：國內品牌使用率有較大幅度提升。相比兩年前，女性消費者購買國內品牌的意愿明顯加強，調查發(fā)現(xiàn)的原因主要有兩點：第一，國內品牌的性價比高；第二，國內品牌的購買渠道多，便利性強。而依然有更多的消費者選擇國際品牌，女性消費者認為國際品牌的化妝品成分更天然純正，使用后更讓人看起來年輕漂亮，更容易獲得心理滿足感。可見國際品牌恰恰滿足了之前提到的消費者對好化妝品的需求。(見圖4)變5：消費者的忠誠度提升了。在兩年前，有59%的消費者表示自己經(jīng)常更換化妝品的品牌，而近兩年這個比例下降到56%，說明消費者對品牌的忠誠度有所提升。啟示第一，從行業(yè)外向行業(yè)內看，二、三線城市的化妝品市場是在逐漸成熟的，高滲透率、品類選擇的豐富性以及逐漸走高的單筆消費者金額，使得中國化妝品市場的規(guī)模得以保障，市場趨勢向好。第二，在行業(yè)內看，外資化妝品品牌為何受到消費者的青睞？因為其同時“具備”了消費者定義的“好化妝品”的三要素，適合膚質/純天然/好口碑，同時也滿足了消費者的心理訴求——增加自信、魅力，讓自己更加年輕。對于國內品牌來講，不僅要做到“你是這樣”，也要同時做到“消費者認為你是這樣”，對于國內品牌來說是營銷挑戰(zhàn)，也是下一階段品牌營銷和品牌建設的核心。第三，國內品牌“性價比”和“渠道便利”的優(yōu)勢明顯，這兩個優(yōu)勢哪個可以轉化為勝勢？個人認為是渠道便利，國內品牌需要占領三個渠道來放大此優(yōu)勢。第一，互聯(lián)網(wǎng)；第二，便利店；第三，化妝品專營便利店。第四，化妝品企業(yè)的觸網(wǎng)建設可能成為下一階段市場競爭的勝負手，在傳統(tǒng)行業(yè)，除服裝、3C外，化妝品是最適合網(wǎng)購的品類之一，解決網(wǎng)購化妝品誠信問題，建立可靠的網(wǎng)絡銷售渠道，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡零售平臺，開拓網(wǎng)絡新戰(zhàn)場，“虛實結合”是必行之路。最后，隨著消費者的成熟，對各類產(chǎn)品的體驗和一定時期的口