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本文格式為Word版,下載可任意編輯——學(xué)會這些賣房技巧讓你成為銷售達人
學(xué)會這些賣房技巧讓你成為銷售達人
現(xiàn)如今,房產(chǎn)銷售越來越難做,告成者日進斗金,而那些不懂得銷售技巧的普遍銷售者生活拮據(jù),勉強生存。那么,作為一名房產(chǎn)銷售有哪些務(wù)必掌管的技巧和閱歷呢?
客戶首次進入售樓處,處于目生的環(huán)境,其心理斷定是略微慌張和產(chǎn)生戒備。置業(yè)參謀的第一步就是消釋客戶的戒備心緒,建立起顧客對自己的信任和喜好:第一是讓客戶感到一個受接待的空氣;其次給客戶一個深刻的印象,讓客戶留下對這個置業(yè)參謀專業(yè)性強和售樓處高檔服務(wù)質(zhì)量的感知。總而言之,就是建立起客戶的"喜好'。
建立喜好主要有兩大方法:贊美和找關(guān)聯(lián)。贊美是銷售過程中常用的話術(shù),多數(shù)置業(yè)參謀都用過,但只有少數(shù)擅長查看、博學(xué)多識的人贊美客戶能起到相當(dāng)成果;理由在于贊美的"三個同心圓'理論。贊美像打靶,三個同心圓,外圈的贊美"外表',到二層的贊美"成就與性格',第三圈那么是贊美"(連本人都未覺察的潛能)'。一般置業(yè)參謀只能打中外圈的"外表',贊美客戶"您的這個項墜很美麗'。能打中其次圈的,就已難得。至于第三圈的靶心,那么需要個人的查看才能和學(xué)識儲蓄。
除眾所周知的贊美之外,建立喜好的常用手段就是"找關(guān)聯(lián)'"找同類項',宛如學(xué),同性,同鄉(xiāng),同事等,盡量找一些一致的東西。有時為了探索關(guān)聯(lián),"編故事'也是常用的話術(shù)。初期報價的"制約'話術(shù)。
所謂"制約'話術(shù),就是在互動式的說話空氣內(nèi),提前知道別人想要表達的事情,而這個事情不確定對自己有利;于是變換一種形式,先發(fā)制人,結(jié)果別人反而無法發(fā)作,從而讓發(fā)起制約的人獲得了談話的地位。"制約'話術(shù)在前期問價和帶客看房時用得多。在接觸工程的初期,無論是出于自發(fā)的對產(chǎn)品的需要,還是置業(yè)參謀主動接近的產(chǎn)品表示,客戶會不由自由的問一句話,這房子多少錢???這個就屬于客戶的"初期問價'。實際上,消費者在添置的初期階段問到價格是一種習(xí)慣,是一種沒有經(jīng)過規(guī)律斟酌的本能,試圖在形象的范疇內(nèi)將工程舉行初步的歸類。人們頭腦中對產(chǎn)品的價值有兩個分區(qū):昂貴區(qū)和廉價區(qū)。潛在客戶的右腦對產(chǎn)品的價格會自動映射,一旦進入廉價區(qū),客戶對該產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌、質(zhì)量等美好想象就都消散了;而一旦進入了昂貴區(qū),即便當(dāng)前沒有消費才能,內(nèi)心卻建立起了對它的美好敬仰。聽完置業(yè)參謀對工程的介紹之后,只要有意向的客戶斷定會提出看房,看房過程可以說是能否成交的關(guān)鍵,因此,這個過程中
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