茶樓店長的職責(zé)（8篇）

第6頁共6頁茶樓店長的?職責(zé)1.?制定并分解?專賣店月銷?售任務(wù)計(jì)劃?,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?完成銷售任?務(wù)。2.?主持專賣店?的例會(huì),傳?達(dá)相關(guān)政策?及信息。?3.監(jiān)督管?理產(chǎn)品陳列?、飾品擺放?、店面衛(wèi)生?、人員禮儀?形象、po?p布置等展?廳形象維護(hù)?工作。4?.制定培訓(xùn)?計(jì)劃,并對?導(dǎo)購員定期?進(jìn)行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)?,形成獨(dú)特?的店面文化?。5.監(jiān)?督導(dǎo)購員日?常組織紀(jì)律?,對違反有?關(guān)規(guī)定的相?關(guān)人員進(jìn)行?教育處理。?____?分析總結(jié)本?店的銷售情?況,分析全?盤產(chǎn)品的銷?售趨勢。?7.掌握當(dāng)?地市場的競?爭環(huán)境和消?費(fèi)習(xí)慣,發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?向上級領(lǐng)導(dǎo)?反映,并提?出有助于完?成銷售目標(biāo)?的相關(guān)的建?議。8.?對新上市的?新產(chǎn)品、滯?銷產(chǎn)品、促?銷產(chǎn)品、及?商場的擺放?樣品進(jìn)行合?理的調(diào)整配?置或進(jìn)行合?理的相應(yīng)處?理。9.?與售后安裝?服務(wù)等相關(guān)?人員保持日?常溝通協(xié)調(diào)?、銜接并及?時(shí)傳達(dá)生產(chǎn)?廠家的相關(guān)?信息。1?0.做好店?面的安全維?護(hù),做好防?火防盜工作?,處置銷售?現(xiàn)場出現(xiàn)的?特殊情況。?11.處?理顧客的現(xiàn)?場或電話投?訴與抱怨,?做好售后的?相關(guān)服務(wù)工?作,需要其?他部門協(xié)調(diào)?處理的投訴?事件及時(shí)通?知相關(guān)部門?。12.?每月及時(shí)準(zhǔn)?確的的銷售?報(bào)表及庫存?產(chǎn)品盤點(diǎn)數(shù)?據(jù)表。1?3.對導(dǎo)購?員進(jìn)行業(yè)績?評估和考核?。茶樓店?長的職責(zé)（?二）1.?負(fù)責(zé)店鋪每?日/周/月?銷售計(jì)劃的?制定，并分?解到班組、?個(gè)人及時(shí)段?并監(jiān)督完成?2.負(fù)責(zé)?店鋪促銷活?動(dòng)推廣與執(zhí)?行，活動(dòng)結(jié)?束后組織店?員進(jìn)行總結(jié)?分析3.?負(fù)責(zé)每季新?品上市時(shí)嚴(yán)?格執(zhí)行公司?產(chǎn)品陳列要?求并做好日?常活潑區(qū)域?布置與陳列?4.負(fù)責(zé)?每日盤點(diǎn)庫?存情況，對?暢滯銷款及?時(shí)提出補(bǔ)貨?與促銷措施?，確保店內(nèi)?商品庫存合?理5.負(fù)?責(zé)不斷研習(xí)?提高店鋪銷?售業(yè)績的方?法并帶領(lǐng)員?工勇于實(shí)踐?6.負(fù)責(zé)?每日向公司?傳送銷售日?報(bào)，并進(jìn)行?總結(jié)分析?7.負(fù)責(zé)店?鋪賬目嚴(yán)格?管理，做到?日清茶樓?店長的職責(zé)?（三）1?、執(zhí)行公司?制度和服務(wù)?規(guī)范，配合?營銷方案以?及各種秀場?完成業(yè)績?2、主持每?天晨會(huì)(嚴(yán)?格按晨會(huì)標(biāo)?準(zhǔn)執(zhí)行)要?求員工對每?日必看簽字?3、巡視?各部門的工?作，檢查服?務(wù)質(zhì)量，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問題?解決問題?4、與人事?部、客服部?健全建立影?樓部門體系?。5、加?強(qiáng)各部門的?各項(xiàng)培訓(xùn)，?協(xié)調(diào)各部門?之間的關(guān)系?6、加強(qiáng)?影樓的安全?管理及各個(gè)?器材保管、?維修、責(zé)任?到人7、?做好營業(yè)前?的準(zhǔn)備工作?(產(chǎn)品的準(zhǔn)?備等)下達(dá)?公司指令?8、營業(yè)中?及時(shí)處理店?內(nèi)緊急的事?情，讓店內(nèi)?有條不紊的?進(jìn)行9、?營業(yè)結(jié)束后?核對目標(biāo)，?總結(jié)業(yè)績，?檢查店內(nèi)的?財(cái)務(wù)和貴重?物品的存放?10、配?合人事部對?員工進(jìn)行培?訓(xùn)講課，監(jiān)?督以及管理?11、制?定本人每周?的工作計(jì)劃?以及工作總?結(jié)12、?收取各部門?主管的工作?計(jì)劃以及工?作總結(jié)1?3、負(fù)責(zé)店?內(nèi)的一切經(jīng)?營和管理以?及異常事故?處理14?、定期召開?每周一主管?會(huì)、每月全?體員工大會(huì)?15、店?內(nèi)環(huán)境5S?管理，店員?形象調(diào)整，?樣片更換，?指導(dǎo)管理各?部門衛(wèi)生工?作16、?協(xié)助門市部?銷售，隨時(shí)?鼓勵(lì)表揚(yáng)各?部門優(yōu)秀的?員工17?、培養(yǎng)好各?部門主管，?監(jiān)管各部門?主管工作，?引導(dǎo)各部門?主管進(jìn)行目?標(biāo)管理1?8、指導(dǎo)收?銀員工作，?引導(dǎo)全店員?工養(yǎng)成節(jié)約?意識(shí)19?、對本店?duì)I?業(yè)額，控制?成本，純利?潤負(fù)全責(zé)?20、每月?每部門主管?____日?進(jìn)行本部財(cái)?產(chǎn)盤底，盤?底單交店長?核對，簽字?后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)?無誤。如出?現(xiàn)差錯(cuò)通過?店長上報(bào)總?經(jīng)理，總經(jīng)?理依情況處?理。21?、申請采購?物品每月_?___日申?請，___?_日批復(fù)，?下月___?_號(hào)前發(fā)放?。茶樓店?長的職責(zé)（?四）1、?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行《藥品管?理法》等有?關(guān)藥品管理?方針政策，?按GSP規(guī)?范門店工作?，對門店藥?品質(zhì)量及服?務(wù)工作負(fù)具?體責(zé)任。?2、負(fù)責(zé)組?織、落實(shí)G?SP認(rèn)證工?作。3、?不斷學(xué)習(xí)、?充實(shí)自我。?定期組織培?訓(xùn)，并行之?有效。4?、貫徹執(zhí)行?總部各項(xiàng)管?理制度，不?得自行購藥?，對上級主?管部門下達(dá)?的各項(xiàng)質(zhì)量?指示制訂相?應(yīng)的措施，?嚴(yán)格執(zhí)行并?傳達(dá)落實(shí)。?5、按門?店發(fā)展趨勢?，起草本門?店長短期發(fā)?展規(guī)劃，經(jīng)?批準(zhǔn)后執(zhí)行?。6、負(fù)?責(zé)門店排班?，日常事務(wù)?的分工管理?，協(xié)調(diào)各部?門的關(guān)系并?指導(dǎo)相關(guān)工?作。7、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)?檢，駐店藥?理師做好藥?品的質(zhì)量監(jiān)?督工作。督?查效期藥品?，及時(shí)處理?門店質(zhì)量投?訴，對門店?藥品質(zhì)量負(fù)?相關(guān)責(zé)任。?8、遵守?物價(jià)部門下?發(fā)的藥品價(jià)?格體系，保?證上柜商品?明碼標(biāo)價(jià)，?價(jià)格標(biāo)簽填?寫齊全，及?時(shí)有效的對?本店商品價(jià)?格開展自查?工作。9?、貫徹執(zhí)行?規(guī)范服務(wù)，?處理解決門?店糾紛。?10、保證?門店財(cái)務(wù)出?入相對平衡?，對利潤負(fù)?責(zé)。11?、負(fù)責(zé)門店?商品計(jì)劃的?核實(shí)與傳遞?以及單據(jù)、?日報(bào)表的保?管，負(fù)責(zé)門?店辦公用品?計(jì)劃的申報(bào)?與領(lǐng)發(fā)。?12、負(fù)責(zé)?門店授權(quán)范?圍內(nèi)的折扣?，掛帳管理?，相關(guān)報(bào)表?的量化分析?。13、?上傳下達(dá)，?協(xié)調(diào)管理層?與執(zhí)行層間?的關(guān)系。?14、不計(jì)?較個(gè)人得失?，能吃苦耐?勞，工作認(rèn)?真細(xì)致，條?理清楚，堅(jiān)?持原則，責(zé)?任心強(qiáng)，懂?市場營銷，?熱情穩(wěn)重，?有主人翁意?識(shí)。15?、積極完成?上級交待的?其他工作。?16、處?理好周圍商?家及有關(guān)部?門的關(guān)系，?協(xié)調(diào)好本店?內(nèi)部員工關(guān)?系，依靠員?工，關(guān)心員?工，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮員?工的工作積?極性。1?7、認(rèn)真推?行文明經(jīng)商?，規(guī)范服務(wù)?，爭創(chuàng)各種?榮譽(yù)稱號(hào)，?提高門店的?社會(huì)信譽(yù)度?。18、?負(fù)責(zé)門店內(nèi)?配發(fā)的設(shè)施?設(shè)備維護(hù)、?保養(yǎng)、維修?。19、?負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)?、通訊、傳?輸系統(tǒng)設(shè)施?、設(shè)備的維?護(hù)、保養(yǎng)、?維修。2?0、負(fù)責(zé)收?集市場信息?并及時(shí)反饋?到直接上級?。負(fù)責(zé)調(diào)研?方圓___?_公里之內(nèi)?其他藥店基?本信息。?21、協(xié)助?營業(yè)員、收?銀員工作。?22、迅?速處理好突?發(fā)事件，如?火災(zāi)、停電?、盜竊、搶?劫等。茶?樓店長的職?責(zé)（五）?1、全面主?持店面的管?理工作，配?合總部的各?項(xiàng)營銷策略?的實(shí)施;?2、執(zhí)行總?部下達(dá)的各?項(xiàng)任務(wù);?3、做好門?店各個(gè)部門?的分工管理?工作;4?、監(jiān)督商品?的要貨、上?貨、補(bǔ)貨，?做好進(jìn)貨驗(yàn)?收、商品陳?列、商品質(zhì)?量和服務(wù)質(zhì)?量管理等有?關(guān)作業(yè);?5、監(jiān)督門?店商品損耗?管理，把握?商品損耗尺?度;6、?掌握門店各?種設(shè)備的維?護(hù)保養(yǎng)知識(shí)?;7、監(jiān)?督門店內(nèi)外?的清潔衛(wèi)生?，負(fù)責(zé)保衛(wèi)?、防火等作?業(yè)管理;?8、妥善處?理顧客投訴?和服務(wù)工作?中所發(fā)生的?各種矛盾;?9、負(fù)責(zé)?對員工的培?訓(xùn)教育。?10、負(fù)責(zé)?對大客戶的?維護(hù)。茶?樓店長的職?責(zé)（六）?對內(nèi)，主要?制定和完善?店內(nèi)的各種?管理制度和?獎(jiǎng)懲制度。?管理本店?duì)I?業(yè)員的招聘?培訓(xùn)和日常?銷售管理。?管理自身和?整個(gè)團(tuán)隊(duì)的?出勤，統(tǒng)計(jì)?各種進(jìn)銷存?數(shù)據(jù)。同?時(shí)，作為溝?通本店和總?部的橋梁，?傳達(dá)總部的?指示，向總?部匯報(bào)工作?。和總部、?各個(gè)直營店?加盟店店長?分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)。?對外，統(tǒng)計(jì)?收集行業(yè)同?行、媒體播?報(bào)的最新的?促銷策略、?運(yùn)營管理營?銷經(jīng)驗(yàn)手段?，匯總到總?部，同時(shí)和?其他直營店?加盟店店長?分享信息，?互通有無。?茶樓店長?的職責(zé)（七?）1、維?持店內(nèi)良好?的銷售業(yè)績?，完成分配?的可行性銷?售額;2?、維持店內(nèi)?整齊生動(dòng)的?陳列擺設(shè)，?茶樓日常營?運(yùn)管理;?3、合理控?制人事成本?，保持員工?工作的高度?效率;4?、維持店內(nèi)?良好的顧客?服務(wù)，及時(shí)?處理顧客投?訴、及其它?意外情況的?發(fā)生;5?、審核店內(nèi)?預(yù)算和店內(nèi)?支出;6?、掌握好茶?葉專業(yè)知識(shí)?和相關(guān)的事?物;7、?對店內(nèi)任何?事物的保密?性。茶樓?店長的職責(zé)?（八）1?、全面負(fù)責(zé)?公司茶館的?的統(tǒng)籌經(jīng)營?，管理;?2、建立茶?樓的年度，?季度，月度?銷