道路客運安全管理制度（2篇）

第12頁共12頁道路客運安?全管理制度?駕駛員管?理制度一?、認真學(xué)習?《道路交通?安全法》、?《道路運輸?條例》和有?關(guān)安全法律?法規(guī)及規(guī)章?制度，積極?參加管理部?門組織的安?全生產(chǎn)學(xué)習?、會議，并?服從管理部?門的管理、?調(diào)度。二?、行車過程?中須攜帶《?駕駛證》、?《行駛證》?、《道路運?輸證》、《?從業(yè)資格證?》等證件上?崗，文明駕?駛，熱情服?務(wù)。嚴禁欺?行霸市、強?拉強運、拒?載的現(xiàn)象發(fā)?生。三、?認真執(zhí)行物?價部門的收?費標準收費?。四、正?確駕駛車輛?，堅持每天?對車輛進行?例檢，定期?對車輛進行?二級維護，?發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)?及時處理，?嚴禁駕駛"?病車"上路?。五、嚴?禁超員、超?速、酒后開?車、開疲勞?車、帶病行?駛。六、?熟悉消防器?材的性能和?使用，禁止?"三品"上?車。七、?單車行車_?___公里?以上必須配?備兩名駕駛?員，每名駕?駛員連續(xù)駕?車不得超過?____小?時，___?_小時內(nèi)駕?車時間累計?不得超過_?___小時?。八、夜?間不得在三?級以下(含?三級)山區(qū)?公路達不到?夜間安全通?行要求的路?段行駛。?車輛管理制?度一、公?司經(jīng)理負責?車輛管理的?全面工作，?車輛駕駛員?為第一責任?人。二、?嚴把車輛技?術(shù)關(guān)，安全?員應(yīng)全面掌?握車輛的車?況、技術(shù)狀?況，及時通?知車輛第一?責任人進行?車輛的二級?維護、年檢?、年審、綜?檢、春檢、?保險。堅持?車輛的例檢?制度，嚴禁?"病車"上?路。三、?嚴把駕駛員?的從業(yè)資格?關(guān)。沒有三?年以上安全?駕齡的人員?不得從事道?路客運，嚴?禁將車輛交?給無證或與?準駕車型不?相符的人員?駕駛。四?、嚴把"包?車"管理關(guān)??？鐓^(qū)包車?必須辦理臨?時線路牌，?開具客運路?單，單車行?車____?公里以上必?須配備兩名?駕駛員，每?名駕駛員連?續(xù)駕車不得?超過___?_小時，中?途須休息_?___分鐘?以上，__?__小時內(nèi)?駕車時間累?計不得超過?____小?時。五、?對車況較差?，嚴重存在?安全隱患的?車輛一律報?廢更新，杜?絕非法拼裝?、改裝車、?報廢車從事?道路客運。?六、車輛?實行"公司?化"經(jīng)營，?不能"以包?代管"，必?須落實對車?輛的管理內(nèi)?容、管理人?員和管理責?任。安全?管理制度?一、每月集?中一次《道?路交通安全?法》、《道?路運輸條例?》和有關(guān)安?全法律法規(guī)?及規(guī)章制度?的學(xué)習，回?顧一月來存?在的安全問?題，及時提?出整改意見?。二、駕?駛員必須具?有三年以上?安全駕齡，?取得相應(yīng)的?《從業(yè)資格?證》才能駕?駛車輛。?三、車輛必?須定期進行?二級維護，?不能有"只?交錢不保養(yǎng)?"的現(xiàn)象發(fā)?生，嚴禁"?病車"上路?駕駛。四?、嚴禁超員?、超速、酒?后開車、開?疲勞車、帶?病行駛。?五、車上必?須配備消防?設(shè)備，正確?使用滅火器?。六、嚴?禁易燃易爆?等危險品上?車。七、?單車行車_?___公里?以上必須配?備兩名駕駛?員，每名駕?駛員連續(xù)駕?車不得超過?____小?時，中途須?休息___?_分鐘以上?，____?小時內(nèi)駕車?時間累計不?得超過__?__小時。?八、夜間?不得在三級?以下(含三?級)山區(qū)公?路達不到夜?間安全通行?要求的路段?行駛。九?、必須及時?、多險種、?足額的參加?車輛保險。?安全會議?制度一、?成立安全委?員會領(lǐng)導(dǎo)小?組，由主任?、副主任和?成員組成，?且小組要承?擔安全員的?職責。二?、安全委員?會每季度召?開一次，回?顧過去安全?上存在的隱?患，并提出?整改意見，?對《安全管?理制度》的?落實情況進?行監(jiān)督。?三、安全例?會每月召開?一次，駕駛?員安全會議?每月不得少?于兩次，主?要學(xué)習有關(guān)?安全知識和?安全法律法?規(guī)及規(guī)章制?度，落實安?全委員會的?有關(guān)決議。?四、通報?過去的交通?事故情況，?總結(jié)交通事?故的發(fā)生原?因。安全?生產(chǎn)責任制?度為了切?實加強公司?的安全管理?，認真貫徹?執(zhí)行安全生?產(chǎn)法律法規(guī)?及規(guī)章制度?，落實安全?生產(chǎn)責任，?特制定本制?度：一、?公司駕駛員?是安全第一?責任人，每?天按時如實?填寫安全行?車記錄，對?每天行車時?間以及發(fā)現(xiàn)?的問題做好?記錄。二?、公司每天?抽調(diào)___?_名安全員?對公司車輛?進行抽查，?發(fā)現(xiàn)問題要?求及時進行?整改，整改?合格后才能?投入運營。?三、公司?每月召開一?次安全例會?，組織業(yè)主?分析安全形?式，發(fā)現(xiàn)安?全隱患，要?采取措施及?時進行整改?。四、每?月組織駕駛?員學(xué)習安全?知識，增強?安全意識，?對個別安全?意識差的駕?駛員要重點?進行教育培?訓(xùn)。五、?公司對安全?意識差的駕?駛員違反"?三超一病"?的要及時進?行教育、處?罰，對交通?事故車輛，?公司將實行?責任制倒查?制，對責任?人按過失大?小進行處罰?，并及時上?報主管部門?。六、為?了使安全工?作有章可循?，公司建立?車輛檔案，?駕駛員檔案?，各業(yè)主必?須配合提供?資料以完善?檔案。七?、領(lǐng)帶責任?明確：1?、安全委員?會主任要負?責安全生產(chǎn)?全面工作，?對安全生產(chǎn)?的各項工作?進行層層分?解、落實和?監(jiān)督，并對?交通事故情?況及時向主?管部門匯報?。2、安?全委員會副?主任姚配合?主任工作，?把安全生產(chǎn)?具體工作落?到實處，及?時掌握安全?生產(chǎn)中存在?的問題，提?出合理的解?決意見，報?安委會討論?實行。安全?責任追究制?度一、凡?發(fā)生特大交?通事故，公?司領(lǐng)導(dǎo)必須?及時向交通?主管部門作?出檢查，由?政府部門追?究有關(guān)人員?的責任，并?接受行業(yè)主?管部門對公?司作出降低?資質(zhì)等級、?限期整改的?處理。二?、凡發(fā)生一?次死亡__?__人特大?交通事故負?有責任的，?查明原因后?，追究公司?經(jīng)理和負責?該車的安全?員的責任。?三、凡發(fā)?生一次死亡?6-10特?大交通事故?負有責任的?，查明原因?后，追究公?司經(jīng)理和負?責該車的安?全員的責任?，并追究相?應(yīng)的法律責?任。四、?客運車輛載?客超過額定?人員的，對?處罰不改的?，對負責的?安全員出_?___元以?上____?元以下的罰?款。安全?活動制度?一、組織開?展全國"安?全生產(chǎn)月"?等安全活動?。二、每?周組織安全?活動日一次?。三、安?全活動要有?計劃、有部?署、有檢查?、有總結(jié)。?四、安全?活動要有記?錄。投訴?(舉報)制?度一、公?司指派專人?受理旅客投?訴舉報。?二、因工作?人員服務(wù)質(zhì)?量受到旅客?投訴舉報、?受理人應(yīng)做?好受理記錄?，及時通知?該工作人員?，并進行批?評教育，是?該工作人員?認識到錯誤?，盡快將處?理結(jié)果反饋?給投訴(舉?報)人。?三、公司嚴?格執(zhí)行物價?、交通部門?的收費標準?，因工作人?員違反價格?規(guī)定而受到?投訴(舉報?)，公司及?時調(diào)查原因?，及時進行?整改，并將?調(diào)查及整改?的結(jié)果向物?價、交通部?門匯報，將?違反票款退?還給旅客。?四、因駕?駛員違規(guī)操?作車輛，違?反"三超一?疲"的規(guī)定?，給旅客的?生命財產(chǎn)構(gòu)?成危險而受?到投訴(舉?報)的，公?司及時對該?駕駛員進行?停業(yè)整頓，?并進行安全?教育和培訓(xùn)?。五、對?投訴(舉報?)的情況不?能進食處理?的，應(yīng)及時?向安全委員?會報告，由?安全委員會?處理解決，?處理后應(yīng)及?時向投訴(?舉報)人反?饋處理結(jié)果??！渡蠉?證》管理制?度為了切?實加強公司?安全管理，?防止駕駛員?隨意頂班，?公司特制定?《上崗證》?管理制度：?一、公司?對所有車輛?的駕駛員實?行資格審核?，符合條件?的駕駛員核?發(fā)公司統(tǒng)一?制定的《上?崗證》，《?上崗證》注?明駕駛員及?所駕駛車輛?號牌。二?、駕駛員取?得《上崗證?》后，只能?駕駛上崗證?上核定的車?輛，駕駛員?沒有特殊情?況不能互相?頂班，如經(jīng)?公司發(fā)現(xiàn)將?嚴肅處理。?三、駕駛?員如有特殊?情況需頂班?，必須提前?報告公司，?經(jīng)公司安全?負責人批準?，方能頂班?。四、駕?駛員在車輛?運營期間，?必須佩帶《?上崗證》，?如未按規(guī)定?佩帶，一次?處以___?_元的罰款?。五、《?上崗證》實?行一人一證?，不能互相?轉(zhuǎn)讓，駕駛?員調(diào)出本單?位應(yīng)交回《?上崗證》。?安全生產(chǎn)?監(jiān)督檢查制?度一、為?規(guī)范安全生?產(chǎn)監(jiān)督檢查?工作，消除?事故隱患，?更好地督促?企業(yè)不斷完?善各項安全?生產(chǎn)制度和?安全技術(shù)操?作規(guī)程，提?高企業(yè)安全?管理水平，?特制定本管?理制度。?二、認真貫?徹"安全第?一，預(yù)防為?主"的方針?，牢固樹立?安全第一的?思想。廣泛?開展查隱患?、反違章、?堵漏洞、保?安全，形成?人人、處處?、事事講安?全的社會氛?圍。三、?各駕駛員有?義務(wù)對營運?車輛進行經(jīng)?常性地全面?檢查，及時?發(fā)現(xiàn)和消除?隱患，為行?車安全提供?保障。四?、公司結(jié)合?實際，對所?有營運車輛?進行不定期?檢查，特別?在"五一"?、"春運"?等重大節(jié)日?前，對所有?車輛進行一?次集中安全?大檢查，發(fā)?現(xiàn)無三防設(shè)?施、超員、?超速、所持?駕駛證與車?型不符等違?章行為，發(fā)?現(xiàn)一次處罰?____元?，并提出警?告，如發(fā)現(xiàn)?兩次以上違?章行為，將?以雙倍處罰?，情節(jié)嚴重?者，停班整?頓。五、?對路查路檢?中發(fā)現(xiàn)的事?故隱患或不?安全因素，?要通知駕駛?員及時整改?，并督促落?實。安全?學(xué)習管理制?度為嚴格?法律法規(guī)及?規(guī)章制度的?執(zhí)行，做到?管理制度化?，教育經(jīng)常?化，防范群?眾化，制定?安全學(xué)習管?理制度。?一、駕駛員?必須按時參?加公司的安?全會，無故?不到者，每?次處罰__?__元，因?班次限制，?外出執(zhí)行客?運任務(wù)不能?按時參加學(xué)?習的，必須?在本月內(nèi)由?安技科科長?補課，領(lǐng)會?會議精神。?二、安全?學(xué)習會是以?安全為主的?綜合大會，?公司管理人?員無故不參?加者，每次?處罰___?_元。三?、學(xué)習內(nèi)容?：國家法律?法規(guī)、安全?教育材料、?公司相關(guān)文?件；研究解?決運行生產(chǎn)?中存在的問?題，分析行?車事故原因?，總結(jié)交流?安全行車經(jīng)?驗。四、?對于行車中?的安全事故?，按照"四?不放過"的?原則處理：?1、事故?原因不查清?不放過。?2、責任者?不處理不放?過。3、?整改措施不?落實不放過?。4、教?訓(xùn)不吸取不?放過。五?、本著"幫?教一人，教?育大家"的?原則，肇事?駕駛員和違?章操作人員?必須書面檢?查，并交納?事故罰款，?承擔事故經(jīng)?濟損失。?六、書面檢?查和會議記?錄、事故檔?案由安技部?備案存檔。?安全例會?制度為加?強交通安全?管理工作，?預(yù)防群死群?傷重大交通?事故發(fā)生，?切實保證旅?客生命財產(chǎn)?安全，為經(jīng)?濟發(fā)展創(chuàng)造?安全、穩(wěn)定?的環(huán)境，在?區(qū)境內(nèi)駕駛?員中，實行?交通安全教?育例會制度?，以此加強?對駕駛員的?管理、教育?。一、公?司法人代表?為本企業(yè)交?通安全工作?的第一責任?人，對本企?業(yè)的交通安?全工作負總?責。二、?公司要設(shè)有?交通安全管?理機構(gòu),明?確一名領(lǐng)導(dǎo)?主抓交通安?全工作。要?建立交通安?全管理長效?機制，加強?對本單位交?通安全管理?，按照要求?對交通安全?教育例會制?度認真加以?落實。1?、公司每月?召開___?_次安全例?會、___?_次駕駛員?安全教育會?議，對車輛?進行檢驗，?對駕駛員加?強安全教育?、培訓(xùn)、管?理。2、?參加例會的?駕駛員須在?簽到簿上簽?到，接受教?育后，由本?單位主管交?通安全工作?的領(lǐng)導(dǎo)在例?會卡上蓋章?確認。駕駛?員安全教育?例會簽到簿?和會議記錄?要保存一年?。3、例?會卡由駕駛?員隨駕駛本?一起保存攜?帶備查。?三、公司要?建立相應(yīng)的?例會獎懲制?度，對積極?參加例會的?駕駛員，給?予適當表彰?或獎勵。對?未參加例會?的駕駛員，?除按要求進?行補課外，?還要根據(jù)本?單位獎懲制?度給予處罰?，補課要有?記錄。四?、安全領(lǐng)導(dǎo)?小組要對例?會情況進行?檢查，并根?據(jù)檢查結(jié)果?做出處理意?見。五、?每月___?_日，組織?對駕駛員例?會卡的執(zhí)行?情況進行檢?查，無例會?卡、不按時?參加例會的?駕駛員，要?做詳細記錄?(車號、駕?駛員姓名等?)，提出口?頭警告，并?按獎懲制度?加重處罰。?GPS管?理制度一?、建立道路?運輸GPS?監(jiān)控平臺，?并落實專人?負責GPS?監(jiān)控平臺的?管理工作，?保證平臺資?料的完整、?準確、真實?可靠。二?、監(jiān)控人員?每日上班時?間檢查監(jiān)控?平臺在線情?況，發(fā)現(xiàn)問?題通知相關(guān)?部門及時處?理。三、?監(jiān)控人員要?定期向上級?反映車輛的?監(jiān)控情況，?并做好相關(guān)?資料臺賬，?發(fā)現(xiàn)重大安?全隱患及時?向領(lǐng)導(dǎo)報告?。四、駕?駛?cè)藛T要確?保GPS車?載終端處于?開機狀態(tài)，?保持好GP?S車載終端?，使之始終?處于工作正?常狀態(tài)，嚴?禁人為破壞?車載終端的?正常使用，?嚴禁私自拆?除或改變車?載終端結(jié)構(gòu)?。車載終端?若不能正常?工作，應(yīng)及?時向企業(yè)反?映，及時進?行維護。?五、嚴禁無?故或惡意手?動報警，擾?亂平臺正常?工作。行駛?中保持終端?信息通暢。?六、遵守?各項行車安?全制度，對?監(jiān)控平臺提?醒糾正的違?章行為，應(yīng)?及時糾正。?七、GP?S監(jiān)控人員?和駕駛員應(yīng)?嚴格遵守各?項操作規(guī)程?，無故損壞?設(shè)備設(shè)施或?擅自關(guān)閉設(shè)?備或違反公?司相關(guān)規(guī)定?給予相應(yīng)經(jīng)?濟處罰。造?成嚴重后果?的，公司將?根據(jù)規(guī)定將?對主要責任?人實施除名?。八、公?司車輛必須?保持在線路?牌規(guī)定的線?路上行駛，?如未經(jīng)公司?同意發(fā)現(xiàn)車?輛外出包車?或者串線運?營，公司將?采取一定的?處罰措施。?咨詢服務(wù)?制度1、?文明服務(wù)，?禮貌待客，?態(tài)度和藹，?熱情周到。?2、接待?旅客做到有?問必答，百?問不厭，準?確迅速，為?旅客乘車提?供旅行咨詢?。3、掌?握班次、時?間及其變化?情況，增減?班次及時向?旅客發(fā)布公?告。4、?熟悉本地主?要賓館、醫(yī)?院、廠礦、?學(xué)校及名勝?古跡的地理?位置和乘車?路線。5?、提供電話?咨詢服務(wù)，?開辦電話預(yù)?訂客票業(yè)務(wù)?。6、虛?心聽取旅客?意見，努力?改進服務(wù)工?作。駕駛?員守則1?、攜帶《駕?駛證》、《?行駛證》、?《道路運輸?證》、《從?業(yè)資格證》?等證件上崗?。2、遵?守《道路交?通安全法》?、《道路運?輸條例》和?《安全管理?制度》。?3、服裝整?潔、儀表端?莊、態(tài)度和?藹、微笑服?務(wù)、講普通?話，使用文?明用語。?4、對旅客?一視同仁、?不挑客、不?宰客。5?、熟悉本縣?鄉(xiāng)鎮(zhèn)、線路?、車站、碼?頭、旅游景?點等情況，?便于旅客的?咨詢。6?、服從管理?、調(diào)度、嚴?禁欺行霸市?、強拉強運?。道路客?運安全管理?制度（二）?1、施工?現(xiàn)場保持平?整，施工道?路暢通，危?險地點應(yīng)設(shè)?有明顯標志?，夜間設(shè)紅?燈。2、?施工現(xiàn)場必?須懸掛安全?標志牌和警?告標志，進?入施工現(xiàn)場?人員必須戴?好安全帽。?二米以上高?空作業(yè)，必?須系好安全?帶，禁止穿?高跟鞋、托?鞋及易滑的?鞋進入現(xiàn)場?，嚴禁酒后?工作。3?、從事高空?作業(yè)的人員?，不能上下?拋擲料具，?架上作業(yè)人?員禁止打鬧?。嚴禁各種?施工作業(yè)人?員登窗作業(yè)?。4、對?挖深溝槽工?作，應(yīng)按規(guī)?定的放坡系?數(shù)放坡，嚴?防片幫、坍?塌事故。?5、對建設(shè)?工程所留的?洞口、梯口?、漏斗等應(yīng)?設(shè)幫圍欄或?做臨時封閉?，防止掉人?。6、現(xiàn)?場電線架設(shè)?，高不低于?____米?，臨時電線?也必須由工?長指派電氣?專業(yè)人員安?裝。電表箱?、閘處要有?門上鎖，有?專人負責，?有電金屬機?具要有接地?，接零裝置?。7、運?輸機械必須?有安全限位?器，制動裝?置，嚴禁職?工乘坐運輸?吊盤。8?、各種機械?設(shè)備、機具?不得帶病運?行，必須設(shè)?置有效的防?護，保險裝?置，非專業(yè)?人員禁止操?作。9、?分包作業(yè)的?聯(lián)合體不得?招用童工、?年老體弱和?患有各種疾?病的作業(yè)人?員。10?、對于違反?安全規(guī)定冒?險蠻干的施?工作業(yè)人員?，應(yīng)令其停?工整改，必?要時采取一?定的經(jīng)濟處?罰。11?、分包人對?施工現(xiàn)場安?全工作負責?認真履行分?包合同規(guī)定?的安全生產(chǎn)?責任，遵守?公司項目部?的有關(guān)安全?生產(chǎn)管理規(guī)?定，服從安?全生產(chǎn)管理?，及時向項?目部報告工?傷事故并參?與調(diào)查，處?理善后事宜?。衛(wèi)生管?理制度一?、衛(wèi)生管理?的范圍為工?程部辦公室?。二、衛(wèi)?生清理的標?準是：地面?無污物、污?水、浮土；?檔案柜內(nèi)各?類書籍資料?排列整齊，?無灰塵，柜?頂無亂堆亂?放現(xiàn)象；辦?公桌上無浮?塵，廢棄紙?張、物品擺?放整齊、圖?紙擺放整齊?；桌椅擺放?端正；復(fù)印?機、打印機?等設(shè)備保養(yǎng)?良好，無灰?塵、浮土。?三、衛(wèi)生?清理實行輪?流值日制度?，由部門負?責人統(tǒng)一安?排，全體員?工監(jiān)督執(zhí)行?。每天的衛(wèi)?生達標情況?由檔案員統(tǒng)?一記錄。?四、為保持?好辦