2023年超市收銀主管個人工作總結(jié)三

第4頁共4頁2023年?超市收銀主?管個人工作?總結(jié)三一?年來，在領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在同?事們的積極?支持和大力?幫助下，我?能夠嚴格要?求自己，較?好的履行一?名領(lǐng)班的職?責，圓滿完?成工作任務(wù)?，得到領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同事?們的好評，?總結(jié)起來收?獲很多?，F(xiàn)?將工作總結(jié)?如下：一?、在收銀工?作中學(xué)習(xí)，?不斷提高自?己的業(yè)務(wù)水?平作為一?名收銀員領(lǐng)?班，首先是?一名收銀員?，只有自己?的業(yè)務(wù)水平?高了，才能?贏得同事們?的支持，也?才能夠帶好?、管好下面?的人員。雖?然我從事收?銀員工作已?經(jīng)三年，且?取得一了定?的成績，但?這些成績還?是不夠的，?隨著超市的?發(fā)展，對我?們收銀員的?工作提出了?新的要求，?通過學(xué)習(xí)，?我總能最先?掌握電腦操?作技術(shù)，總?能為下面的?同志做指導(dǎo)?。二、做?好了員工的?管理、指導(dǎo)?工作領(lǐng)班?雖然不算什?么大領(lǐng)導(dǎo)，?但也管著一?堆人，是領(lǐng)?導(dǎo)信任才讓?我擔此重任?，因此，在?工作中，我?總是對他們?嚴格要求，?無論是誰，?有了違紀，?決不姑息遷?就，正是因?為我能嚴于?律已，大膽?管理，在生?活中又能無?微不至的關(guān)?懷下面的員?工。工作中?，常聽到周?圍的一些主?管抱怨工作?的繁忙，總?有忙不完的?事，總有加?不完的班，?總有挨不完?的罵，總有?吵不完的架?，等等諸多?的抱怨。在?這里，粗淺?的談?wù)勅绾?做好一個領(lǐng)?班。1、?專業(yè)能力?作為一個領(lǐng)?班，你必須?掌握一定的?專業(yè)知識和?專業(yè)能力，?隨著你的管?理職位的不?斷提升，專?業(yè)能力的重?要性將逐漸?減少。作為?基層的主管?，個人的專?業(yè)能力將非?常的重要，?你要達到的?程度是，能?直接指導(dǎo)你?的下屬的實?務(wù)工作，能?夠代理你下?屬的實務(wù)工?作。專業(yè)能?力的來源無?非是兩個方?面：一是?從書本中來?，二是從實?際工作中來?。而實際工?作中你需要?向你的主管?，你的同事?，你的下屬?去學(xué)習(xí)?！?不恥下問”?是每一個主?管所應(yīng)具備?的態(tài)度。?2、管理能?力管理能?力對于一個?領(lǐng)班而言，?與專業(yè)能力?是相對應(yīng)的?，當你的職?位需要的專?業(yè)越多，相?對而言，需?要你的管理?能力就越少?。反之，當?你的職位越?高，管理能?力要求就越?高。管理能?力是一項綜?合能力，需?要你的指揮?能力，需要?你的決斷能?力，需要你?的溝通協(xié)調(diào)?能力，需要?你的專業(yè)能?力，也需要?你的工作分?配能力，等?等。管理能?力來自書本?，但更多的?來自實踐，?因此要提高?你的管理能?力，需要不?斷的反思你?的日常工作?，用你的腦?袋時常去回?顧你的工作?，總結(jié)你的?工作。3?、溝通能力?所謂溝通?，是指疏通?彼此的意見?。這種溝通?包括兩個方?面，跨部門?間的溝通，?本部門內(nèi)的?溝通（包括?你的下屬你?的同事和你?的上級）。?公司是一個?整體，你所?領(lǐng)導(dǎo)的部門?是整體中的?一分子，必?然會與其他?部門發(fā)生聯(lián)?系，溝通也?就必不可少?。溝通的目?的不是誰輸?誰贏的問題?，而是為了?解決問題，?解決問題的?出發(fā)點是公?司利益，部?門利益服從?公司利益。?部門內(nèi)的溝?通也很重要?，下屬工作?中的問題，?下屬的思想?動態(tài)（范本?），甚至下?屬生活上的?問題，作為?主管你需要?了解和掌握?，去指導(dǎo)，?去協(xié)助，去?關(guān)心。反之?，對于你的?主管，你也?要主動去報?告，報告也?是一種溝通?。4、培?養(yǎng)下屬的能?力作為一?個領(lǐng)班，培?養(yǎng)下屬是一?項基本的，?重要的工作?。不管你所?領(lǐng)導(dǎo)的單位?有多大，你?要牢記你所?領(lǐng)導(dǎo)的單位?是一個整體?，要用團隊?的力量解決?問題。很多?主管都不愿?將一些事交?給下屬去做?，理由也很?充分。交給?下屬做，要?跟他講，講?的時候還不?一定明白，?需要重復(fù)，?然后還要復(fù)?核，與其如?此，還不如?自己做來得?快。但關(guān)鍵?的問題是，?如此發(fā)展下?去，你將有?永遠有忙不?完的事，下?屬永遠做那?些你認為可?以做好的事?。讓下屬會?做事，能做?事，___?下屬做事，?是主管的重?要職責。一?個部門的強?弱，不是主?管能力的強?弱，而是所?有下屬工作?的強弱。綿?羊可以領(lǐng)導(dǎo)?一群獅子輕?易地去打敗?獅子領(lǐng)導(dǎo)的?一群綿羊，?作為主管，?重要職責就?是要將下屬?訓(xùn)練成獅子?，而不需要?將自己變成?獅子。5?、工作判斷?能力所謂?工作能力，?個人以為，?本質(zhì)上就是?一種工作的?判斷能力，?對于所有工?作的人都非?常的重要。?培養(yǎng)一個人?的判斷能力?，首先要有?率直的心胸?，或者說是?要有良好的?道德品質(zhì)，?這是工作判?斷的基礎(chǔ)。?對于世事的?對錯，才能?有正確的判?斷，才能明?辨是非。其?次，對于你?所從事的工?作，不管是?大事，還是?小事，該怎?么做，該如?何做，該由?誰做，作為?一個主管，?應(yīng)該有清晰?的判斷，或?者說是決斷?。其實工作?的判斷能力?是上述四項?能力的一個?綜合，主管?能力的體現(xiàn)?是其工作判?斷能力的體?現(xiàn)。三、?合理安排好?收銀員值班?、換班工作?收銀員的?工作不累，?但得細心，?因此收銀員?必須任何時?候都保持良?好的心態(tài)和?旺盛的精力?。因此，在?給幾名員工?作排班時，?我總是挖空?心思，既要?讓怍銀員休?息好，又不?能影響超市?的工作，還?要照顧好她?們的特殊情?況。四、?抓好一級工?作、給領(lǐng)導(dǎo)?分憂做為?一個領(lǐng)班，?能夠在收銀?員一級