前臺(tái)經(jīng)理的工作職責(zé)（6篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)前臺(tái)經(jīng)理?的工作職?責(zé)1.?參與業(yè)務(wù)?需求設(shè)計(jì)?討論，采?用跨平臺(tái)?的工具進(jìn)?行應(yīng)用程?序開發(fā);?2.負(fù)?責(zé)移動(dòng)平?臺(tái)軟件框?架的研究?，設(shè)計(jì)和?實(shí)現(xiàn)、關(guān)?鍵技術(shù)驗(yàn)?證等工作?;3.?完成項(xiàng)目?設(shè)計(jì)、編?碼、測(cè)試?和優(yōu)化;?4.負(fù)?責(zé)移動(dòng)平?臺(tái)新技術(shù)?研究、功?能擴(kuò)展，?現(xiàn)有開發(fā)?方法的改?進(jìn)。前?臺(tái)經(jīng)理的?工作職責(zé)?（二）?1.負(fù)責(zé)?前臺(tái)全面?工作，創(chuàng)?造良好的?工作氛圍?;2.?及時(shí)了解?員工的思?想，檢查?督導(dǎo)本部?門員工的?儀表儀容?、組織記?錄、禮貌?用語(yǔ)及工?作效率;?3.掌?握預(yù)訂情?況和當(dāng)天?客情，根?據(jù)當(dāng)天到?達(dá)及離店?房客名單?，最大限?度的銷售?即時(shí)客房?;4.?督導(dǎo)迎送?服務(wù)，貫?徹執(zhí)行服?務(wù)程序，?督導(dǎo)問(wèn)訊?服務(wù)的進(jìn)?行，滿足?客人合理?的要求;?5.參?與前廳接?待工作，?有效地解?決客人投?訴和本部?門的有關(guān)?問(wèn)題，搞?好與有關(guān)?部門的協(xié)?調(diào)及聯(lián)系?;6.?制定并組?織實(shí)施培?訓(xùn)計(jì)劃，?正確地評(píng)?估下屬工?作，做好?工作日記?;7.?負(fù)責(zé)對(duì)下?屬員工的?考核工作?;前臺(tái)?經(jīng)理的工?作職責(zé)（?三）1?.建立導(dǎo)?診服務(wù)、?前臺(tái)客服?管理服務(wù)?體系完善?、維護(hù);?2.統(tǒng)?計(jì)各類相?關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)?據(jù)，并匯?總分析;?3.負(fù)?責(zé)醫(yī)院、?門店前臺(tái)?客服工作?計(jì)劃控制?、指導(dǎo)檢?查、綜合?評(píng)定;?4.根據(jù)?事業(yè)部的?發(fā)展需求?，優(yōu)化工?作流程，?提高工作?效率;?5.提升?患者滿意?度，建立?完善的客?戶服務(wù)及?管理機(jī)制?;6.?負(fù)責(zé)新員?工的入職?培訓(xùn)、考?核;老員?工的崗位?培訓(xùn)、考?核。建立?完善的培?訓(xùn)考核機(jī)?制;7?.安排、?監(jiān)督、糾?正清潔人?員的日常?工作，保?證診所環(huán)?境干凈、?整潔;?8.配合?公司每月?的統(tǒng)一檢?查，并根?據(jù)檢查結(jié)?果積極整?改;9?.監(jiān)督診?所每日營(yíng)?業(yè)收入足?額收取，?賬實(shí)相符?。監(jiān)督、?以及各類?報(bào)表的真?實(shí)性、準(zhǔn)?確性;?10.關(guān)?注欠費(fèi)統(tǒng)?計(jì)，及時(shí)?追繳欠費(fèi)?，盡量減?少每月的?欠費(fèi)總額?;11?.對(duì)于門?店日常所?需的生活?、辦公、?醫(yī)療物品?的管理和?合理使用?規(guī)范，協(xié)?調(diào)，保證?診所的正?常運(yùn)營(yíng)和?優(yōu)化使用?效率。?前臺(tái)經(jīng)理?的工作職?責(zé)（四）?1、向?酒店總經(jīng)?理負(fù)責(zé)，?貫徹執(zhí)行?所下達(dá)的?指令，提?供有關(guān)信?息，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)決策?。2、?根據(jù)飯店?的年度計(jì)?劃，制定?前廳部的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?指標(biāo)、規(guī)?劃和預(yù)算?，并確保?各項(xiàng)計(jì)劃?任務(wù)的完?成。3?、每天審?閱有關(guān)報(bào)?表，掌握?客房的預(yù)?定、銷售?情況，并?直接參與?預(yù)訂管理?及客源預(yù)?測(cè)等項(xiàng)工?作，使客?房銷售達(dá)?到最佳狀?態(tài)。4?、經(jīng)常巡?視檢查總?臺(tái)及各服?務(wù)崗位，?確保各崗?大堂位高?效運(yùn)行、?規(guī)范服務(wù)?和保持大?堂衛(wèi)生與?秩序處于?良好狀態(tài)?。5、?督導(dǎo)下屬?員工的工?作，負(fù)責(zé)?前廳部員?工的挑選?、培訓(xùn)、?評(píng)估、調(diào)?動(dòng)及提升?等事宜。?6、協(xié)?調(diào)、聯(lián)絡(luò)?其他部門?，進(jìn)行良?好的溝通?，保證前?廳部各項(xiàng)?工作順利?進(jìn)行。?7、掌握?每天客人?抵離數(shù)量?及類別，?負(fù)責(zé)迎送?重要客人?并安排其?住宿。親?自指揮大?型活動(dòng)，?接待重要?團(tuán)隊(duì)與客?人。8?、批閱客?人的投訴?記錄和工?作建議，?親自處理?重要客人?投訴和疑?難問(wèn)題。?9、與?酒店銷售?部門合作?，保持與?客源單位?的經(jīng)常聯(lián)?系。1?0、負(fù)責(zé)?本部門的?安全、消?防工作。?前臺(tái)經(jīng)?理的工作?職責(zé)（五?）1、?接聽電話?，接收傳?真，按要?求轉(zhuǎn)接電?話或記錄?信息，確?保及時(shí)準(zhǔn)?確。2?、對(duì)來(lái)訪?客人做好?接待、登?記、引導(dǎo)?工作，及?時(shí)通知被?訪人員。?對(duì)無(wú)關(guān)人?員、上門?推銷和無(wú)?理取鬧者?應(yīng)拒之門?外。3?、保持公?司清潔衛(wèi)?生，展示?公司良好?形象。?4、監(jiān)督?員工每日?考勤情況?。5、?負(fù)責(zé)公司?快遞、信?件、包裹?的收發(fā)工?作6、?負(fù)責(zé)辦公?用品的盤?點(diǎn)工作，?做好登記?存檔。并?對(duì)辦公用?品的領(lǐng)用?、發(fā)放、?出入庫(kù)做?好登記。?7、不?定時(shí)檢查?用品庫(kù)存?，及時(shí)做?好后勤保?障工作。?8、負(fù)?責(zé)每月統(tǒng)?計(jì)公司員?工的考勤?情況，考?勤資料存?檔。9?、負(fù)責(zé)復(fù)?印、傳真?和打印等?設(shè)備的使?用與管理?工作，合?理使用，?降低材料?消耗。?10、負(fù)?責(zé)整理、?分類、保?管公司常?用表格并?依據(jù)實(shí)際?使用情況?進(jìn)行增補(bǔ)?。11?、做好會(huì)?前準(zhǔn)備、?會(huì)議記錄?和會(huì)后內(nèi)?容整理工?作12?、做好材?料收集、?檔案管理?等工作。?13、?協(xié)助上級(jí)?完成公司?行政事務(wù)?工作及部?門內(nèi)部日?常事務(wù)工?作。1?4、協(xié)助?上級(jí)進(jìn)行?內(nèi)務(wù)、安?全管理，?為其他部?門提供及?時(shí)有效的?行政服務(wù)?。前臺(tái)?經(jīng)理的工?作職責(zé)（?六）1?.負(fù)責(zé)酒?店前廳部?的接待，?熟知前廳?服務(wù)設(shè)施?的功能，?處于完好?狀態(tài)。?2.進(jìn)行?有關(guān)的市?場(chǎng)計(jì)劃分?析制定部?門工作計(jì)?劃，完成?工作報(bào)告?。3.?使客房達(dá)?到最高出?租率，獲?取最佳的