對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

PAGEPAGE5對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定總則第一條為加強(qiáng)各部門、崗位對(duì)講機(jī)的管理，保證對(duì)講機(jī)頻道暢通，崗位之間溝通良好，突發(fā)事件處理及時(shí)，特制定本規(guī)定。第二條適用范圍本規(guī)定適用于酒店內(nèi)各部門、崗位及對(duì)講機(jī)使用人。第三條對(duì)講機(jī)的配備與管理（一）項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的采購(gòu)、發(fā)放、調(diào)換、維修。（二）對(duì)講機(jī)按崗位需要配備。配備范圍為：項(xiàng)目經(jīng)理1臺(tái)、項(xiàng)目副經(jīng)理1臺(tái)、技術(shù)部1臺(tái)、質(zhì)量部6臺(tái)、安全部1臺(tái)、水電班6臺(tái)（舊）、保安班4臺(tái)（舊）、塔吊班8臺(tái)、塔吊指揮班22臺(tái)。（三）使用人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，基本操作方法，愛(ài)護(hù)并熟練使用對(duì)講機(jī)。（四）對(duì)講機(jī)一機(jī)一崗專用，僅限于在值班、執(zhí)勤時(shí)攜帶使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。（五）遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，非因公丟失、損壞的，按規(guī)定賠償。對(duì)講機(jī)使用管理與保養(yǎng)第四條使用對(duì)講機(jī)僅限于在值班執(zhí)勤時(shí)攜帶使用。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。對(duì)講機(jī)應(yīng)隨身攜帶，有事必呼，有呼必應(yīng)，有應(yīng)必答。第五條對(duì)講機(jī)只用于工作和處置突發(fā)事件時(shí)的聯(lián)系，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)進(jìn)行聊天、說(shuō)笑，不得講一切與工作無(wú)關(guān)的事。第六條嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂調(diào)亂按其他頻率、將天線拆下來(lái)或隨意拆卸；如因使用不當(dāng)而引起對(duì)講機(jī)收、發(fā)效果不良者，必須查明原因，并及時(shí)予以糾正。第七條嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)程序關(guān)電、充電，以保障對(duì)講機(jī)的性能，壽命和使用效果。第八條電池充電時(shí)間不能超過(guò)6小時(shí)；電池裝在對(duì)講機(jī)上時(shí)可以充電，但須將對(duì)講機(jī)關(guān)機(jī)，以保證電池充滿。第九條使用對(duì)講機(jī)時(shí)要輕拿輕放，切勿抓著天線或外接麥克風(fēng)將對(duì)講機(jī)提起；第十條嚴(yán)禁使用諸如除污劑、酒精、噴霧劑或石油劑等化學(xué)品擦拭對(duì)講機(jī)表面或外殼；用布沾水或中性肥皂液清洗對(duì)講機(jī)外殼；不可將對(duì)講機(jī)放在極度多塵、潮濕環(huán)境。第十一條不可讓對(duì)講機(jī)受長(zhǎng)時(shí)間的陽(yáng)光直射及放置在加熱裝置附近。第十二條使用時(shí)將無(wú)線電通訊設(shè)備調(diào)至最佳發(fā)射、接收狀態(tài)，使用對(duì)講機(jī)過(guò)程中不要頻繁開機(jī)、關(guān)機(jī)，同時(shí)應(yīng)調(diào)至適當(dāng)?shù)囊袅?；?ài)護(hù)無(wú)線電設(shè)備并保持清潔。第十三條新購(gòu)對(duì)講機(jī)每半年應(yīng)到專業(yè)維保公司進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，以延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)的使用壽命；對(duì)講機(jī)電池使用一年以上的正常老化，儲(chǔ)電池?zé)o法修復(fù)時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定批準(zhǔn)后購(gòu)買原型號(hào)新電池，并由倉(cāng)庫(kù)登記備案。第十四條持機(jī)人應(yīng)熟記本機(jī)機(jī)身號(hào)切勿與他人調(diào)換，同時(shí)定期保養(yǎng)，及時(shí)維修，不得借給任何無(wú)關(guān)人員使用，如發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象，無(wú)合理解釋，視為當(dāng)事人責(zé)任。第十五條為使對(duì)講機(jī)發(fā)聲效果更佳，使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)離唇部5-10公分處，語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔扼要、精練，以減少占機(jī)時(shí)間。第十六條持機(jī)人在向其他崗位反映信息后應(yīng)報(bào)自己崗位，以便信息的處理結(jié)果及時(shí)反饋。第十七條由于距離過(guò)長(zhǎng)，地形復(fù)雜，有可能造成對(duì)講機(jī)使用效果差，清晰度不夠，所以相關(guān)崗位應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)信息，起到中轉(zhuǎn)作用。第十八條因?qū)χv機(jī)是單頻使用，所以無(wú)緊急事件發(fā)生時(shí)任何人員不得打斷其他人員對(duì)講機(jī)的正常通話。當(dāng)遇到上級(jí)呼叫與本級(jí)呼叫相沖突時(shí)，應(yīng)及時(shí)讓出本級(jí)通話。第十九條如遇緊急情況發(fā)生，當(dāng)事持機(jī)人應(yīng)控制講話速度，不能緊張，以免其他崗位接收不清，難以及時(shí)支援。其他崗位不能隨意用對(duì)講機(jī)詢問(wèn)情況，如有必要使用電話聯(lián)系。第二十條呼叫統(tǒng)一使用部門、崗位名稱等，不得隨意呼叫姓名或昵稱、簡(jiǎn)稱。第二十一條注意遵守保密規(guī)定，除緊急情況下，不得在對(duì)講機(jī)中提及工作內(nèi)容，在突發(fā)事件中，可以用電話聯(lián)系向酒店總臺(tái)報(bào)告，也可以用對(duì)講機(jī)向其他崗位呼叫，語(yǔ)言要含蓄，如：有點(diǎn)事（有點(diǎn)情況）需要XX部過(guò)來(lái)查看，或來(lái)個(gè)電話，不得使用“出事啦”等事態(tài)嚴(yán)重的詞語(yǔ)。第二十二條對(duì)講機(jī)如需交接他人使用，必須做好對(duì)講機(jī)的移交、驗(yàn)收工作并簽字確認(rèn)。如未按要求交接，出現(xiàn)故障無(wú)法確認(rèn)責(zé)任方時(shí)，由交接雙方共同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時(shí)上報(bào)。第二十三條使用方法（一）按下發(fā)射鍵（也叫PTT鍵）并開始講話，講話完畢松開PTT鍵。（二）對(duì)講機(jī)發(fā)射時(shí)，距離頭部或身體至少2.5厘米。（三）講話時(shí)不必大聲，只需在距對(duì)講機(jī)5—10厘米處以正常音量講話即可。對(duì)講機(jī)通話規(guī)范用語(yǔ)第二十四條通話用語(yǔ)要規(guī)范，語(yǔ)言簡(jiǎn)練嚴(yán)肅，語(yǔ)速適中，吐字清楚，注意文明禮貌，不準(zhǔn)粗言穢語(yǔ)，不得長(zhǎng)時(shí)間占用頻道。第二十五條一般情況下，對(duì)講呼叫的基本規(guī)范為：“×××聽到請(qǐng)回答”。對(duì)方聽到后立即回答：“×××收到，請(qǐng)講”；未聽清時(shí)回答：“請(qǐng)重復(fù)”。然后雙方講清事由，最后講：“回答完畢（明白）”等。第二十六條緊急情況或緊急集合：呼叫方：各崗位聽到請(qǐng)回答，XX地方出現(xiàn)緊急情況，請(qǐng)馬上支援。重復(fù)呼叫結(jié)束用“完畢”。被叫方：XX崗XXX收到，馬上到達(dá)，完畢。（聽到后立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，以最快方法并相互用對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)，以免有其他人員未聽清，距離遠(yuǎn)通信不便時(shí)，要用接力方式傳達(dá)到位）。其他事項(xiàng)第二十七條在工作中違反上述規(guī)定，由酒店