2020年住宅裝飾企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)

住宅裝飾企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)2020年1月

目 錄一、組織結(jié)構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 設(shè)計研發(fā)中心 42、 工程指揮中心 43、 物流配送中心 44、 區(qū)域管理中心 45、 市場部 56、 策劃部 57、 客戶服務(wù)中心 58、 售后服務(wù)中心 59、 行政部 610、 財務(wù)部 611、 人力資源部 612、 法務(wù)部 613、 IT部 7

住宅裝飾企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)一、組織結(jié)構(gòu)

二、主要部門職責(zé)設(shè)計研發(fā)中心負責(zé)建立與維護公司研發(fā)管理與考核辦法；制訂并實施公司整體研發(fā)計劃和制度；搜集匯總研發(fā)需求、設(shè)定研發(fā)目標、制定研發(fā)任務(wù)；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、解決各部門研發(fā)工作中的問題；匯總各項研發(fā)成果，制定設(shè)計、工藝和材料標準和制度，并在公司內(nèi)部推廣；進行原創(chuàng)設(shè)計的研發(fā)，研究最新的設(shè)計趨勢和潮流，及地區(qū)差異化的設(shè)計風(fēng)格和產(chǎn)品，將最新的設(shè)計文化、理念傳播給公司的設(shè)計人員，實現(xiàn)資源的共享；與國外設(shè)計機構(gòu)合作，保持和強化公司設(shè)計團隊在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢地位。工程指揮中心負責(zé)安排與監(jiān)督區(qū)域、項目管理人員進行報價、評審、簽約和交底工作；分配施工任務(wù)，組建項目管理團隊；對在建項目進行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)；負責(zé)竣工前的內(nèi)部檢查驗收、竣工資料的核查；組織對項目管理人員的績效進行考評；負責(zé)安排保修期內(nèi)的維修并進行驗證；編寫、制作“施工工藝規(guī)范”和“安全生產(chǎn)規(guī)范”等系列企業(yè)標準，并組織推廣、執(zhí)行等。物流配送中心進行施工過程所需材料的采購、驗收與配送，確保工程施工過程的順利進行；研究新型、環(huán)保的施工材料及工藝，并對相關(guān)設(shè)計、工程人員進行最新的材料知識培訓(xùn)。區(qū)域管理中心對所轄區(qū)域的分公司進行日常事務(wù)管理和協(xié)調(diào)，落實公司下達的相關(guān)制度、文件，保證轄區(qū)分公司的業(yè)績增長及良好運作。為公司政策及制度的擬定，提供參考建議。市場部負責(zé)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，建立與維護客戶開發(fā)渠道；負責(zé)市場開拓，進行市場調(diào)研，開發(fā)方案的制定，安排實施；負責(zé)建立與維護業(yè)務(wù)部門的管理條例，并監(jiān)督執(zhí)行；負責(zé)建立與維護房產(chǎn)、建材、裝飾等營銷合作網(wǎng)絡(luò)。策劃部負責(zé)公司的形象宣傳、品牌推廣、形象監(jiān)控；負責(zé)現(xiàn)場廣告牌位、燈箱等各類廣告的設(shè)計、布置、發(fā)布及管理；負責(zé)企業(yè)文化活動、營銷活動、社會活動的策劃、組織和實施。負責(zé)公司內(nèi)部刊物的編輯與發(fā)行；負責(zé)公司重大事件、活動的記錄、整理、存檔；負責(zé)企業(yè)文化的建設(shè)與推廣?？蛻舴?wù)中心負責(zé)建立、推行與維護公司客戶服務(wù)體系和內(nèi)部管理制度；負責(zé)客戶信息管理、更新與維護；負責(zé)售前、售中客戶關(guān)系管理及服務(wù)質(zhì)量控制，受理客戶投訴；負責(zé)分公司客服人員培訓(xùn)與績效考核等工作。售后服務(wù)中心負責(zé)建立、推行與維護公司售后服務(wù)體系和內(nèi)部管理制度；負責(zé)售后客戶關(guān)系管理及服務(wù)質(zhì)量控制；負責(zé)售后服務(wù)中心人員培訓(xùn)與績效考核等工作。行政部負責(zé)擬定、健全公司行政、后勤管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；負責(zé)公司各項政策文件的收發(fā)和貫徹落實工作，公司檔案、文件資料、報刊讀物的管理工作，并統(tǒng)一對公司辦公用品、打印機及復(fù)印機等管理；負責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，滿足公司業(yè)務(wù)用車的合理要求；負責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理工作。財務(wù)部負責(zé)建立與維護公司財務(wù)會計體系和內(nèi)部控制制度；負責(zé)公司日常財務(wù)管理、會計核算、會計監(jiān)督工作；審核、監(jiān)督、執(zhí)行對外經(jīng)濟合同。人力資源部負責(zé)分析公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源配置情況，做出人力資源規(guī)劃，組織崗位工作說明書的編寫及定崗定編工作；制定招聘、選拔及培訓(xùn)程序，做好后備干部及人才儲備工作；適時制定、調(diào)整績效考核方案、薪酬福利方案及其它激勵政策，并對相關(guān)問題進行調(diào)查、處理、咨詢；負責(zé)人事關(guān)系管理，勞動合同管理，辦理各種人事關(guān)系轉(zhuǎn)移，處理勞務(wù)糾紛等。法務(wù)部負責(zé)公司各項規(guī)章制度的建立、維護與完善；負責(zé)監(jiān)督、檢查與控制員工執(zhí)行內(nèi)部法律法規(guī)及規(guī)章制度；負責(zé)公司合同文本的制定、修改、監(jiān)督及審核；負責(zé)公司合同檔案管理；負責(zé)商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)的申請和維護；代表公司處理各類仲裁、訴訟案件。IT部負責(zé)公司的信息事