微博發(fā)布社會化營銷解決方案 打造粉絲經(jīng)濟

【計算機論文】微博發(fā)布社會化營銷解決方案打造粉絲經(jīng)濟

所謂粉絲經(jīng)濟，是指以品牌的粉絲為其情感和價值認同買單為核心的經(jīng)濟活動形態(tài)。打造粉絲經(jīng)濟的兩大核心，分別在于發(fā)展活躍粉絲和引爆品牌的粉絲能量。為此，微博面向企業(yè)提供了社交媒體展示類廣告、推薦類廣告以及企業(yè)服務(wù)工具等豐富的產(chǎn)品功能，縮短品牌成為“偶像”的時間。四大策略加速沉淀粉絲在發(fā)展活躍粉絲方面，微博相關(guān)負責(zé)人表示，企業(yè)首要加強品牌內(nèi)容社會化建設(shè)，目前常規(guī)自媒體運營已很難對粉絲形成足夠的吸引力，企業(yè)微博運營應(yīng)該更加社會化、年輕化，真正做到“接地氣、說人話”；同時，有實力的企業(yè)可以選擇與明星等意見領(lǐng)袖合作，在微博上發(fā)起定制化活動，借明星之力提升品牌聲量。隨著微博話題的日益普及，對話題的熟練運營可以為企業(yè)帶來大量活躍粉絲。今年春節(jié)期間，輝瑞敏銳把握住商機，深度參與到微博讓紅包飛活動，用獎品激勵大量粉絲參與，40天時間內(nèi)抽取紅包數(shù)達到453萬，粉絲增長243萬，實現(xiàn)了品牌的廣泛傳播。在剛剛結(jié)束的《爸爸去哪兒第二季》中，伊利QQ星借勢節(jié)目影響力，在微博上發(fā)起多種形式的跨屏話題實時互動，三個月內(nèi)獲得了高達202億次的互動曝光。臺網(wǎng)聯(lián)動模式的全面落地，勢必為企業(yè)社會化營銷帶來更多機遇。為了加速活躍粉絲的積累，企業(yè)還可以根據(jù)自身需求選擇使用微博商業(yè)產(chǎn)品。目前，微博已經(jīng)搭建起完善的商業(yè)產(chǎn)品體系，其中開機報頭和頂部公告可以擴大企業(yè)品牌曝光，品牌速遞和微博精選可以幫助企業(yè)精準觸達潛在目標粉絲，熱門話題和輕應(yīng)用則能有效推動企業(yè)與粉絲的互動。社會化資產(chǎn)變現(xiàn)營銷與服務(wù)并行擁有一定數(shù)量的活躍粉絲后，企業(yè)就可以選擇合理的方式對粉絲形成刺激，實現(xiàn)社會化資產(chǎn)的變現(xiàn)。企業(yè)可以打造屬于粉絲的獨家產(chǎn)品，并以預(yù)約、搶購等形式增加專屬活動的參與感；借助話題、微博支付等產(chǎn)品功能，企業(yè)可以基于微博打造O2O閉環(huán)，為粉絲帶來全新的消費體驗。今年以來，微博與電影行業(yè)實現(xiàn)更深度的結(jié)合，“話題造勢-口碑營銷-微博購票”成為常態(tài)，其中《竊聽風(fēng)云3》、《變形金剛4》、《分手大手》、《小時代3》在微博上都預(yù)售出超過1萬張電影票，而《小時代3》的預(yù)售量更是超過4萬張。值得一提的是，社交時代，粉絲從“被動接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆諅鞑ブ鲗?dǎo)權(quán)的“主動參與者”，這一特點正倒逼企業(yè)提升服務(wù)意識與服務(wù)體驗。目前，微博已成為企業(yè)最重要的服務(wù)平臺之一，微博運營的范疇早已成信息發(fā)布擴大到售后服務(wù)、IT支持等層面。作為粉絲經(jīng)濟的代言人，小米不僅搭建了微博自助手機使用支持系統(tǒng)，其CEO雷軍更是在22分鐘內(nèi)回復(fù)了粉絲關(guān)于手機的問題，另外一家互聯(lián)網(wǎng)品牌極路由則通過微博私信提供售后對接，為粉絲提供實時服務(wù)。打造粉絲經(jīng)濟生態(tài)鏈近幾年來，在通訊、建筑、制造等行業(yè)，實體經(jīng)濟均出現(xiàn)了供大于求的普遍情況，如何在異常激烈的競爭中求生存、求發(fā)展是一個不可避免的議題。微博商業(yè)運營副總裁王雅娟表示，隨著競爭的加劇，企業(yè)營銷目前主要面臨著兩方面的挑戰(zhàn)，首先是產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)境不佳，當(dāng)前國內(nèi)創(chuàng)新環(huán)境并不完善，模仿者可以迅速“山寨”出品牌創(chuàng)新的成功，惡性循環(huán)將導(dǎo)致每個人都變成行業(yè)的跟隨者。與此同時，80后和90后已進入主力消費圈，其消費的個性化和彰顯自我的特征更加明顯，需要企業(yè)更深入的研究用戶心理。“通過重新定義企業(yè)、產(chǎn)品與消費者之間的溝通模式，一個以微博為核心的粉絲經(jīng)濟生態(tài)鏈正在形成。”王雅娟指出，利用粉絲經(jīng)濟可以有效“治愈”企業(yè)所面臨的發(fā)