服裝銷售技巧 服裝導(dǎo)購(gòu)員十招技巧必看

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1營(yíng)業(yè)員可任意試穿店里的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的感激，切勿污損。

2不要站在門口堵塞通道。無事可做時(shí)，切勿傻傻地站著不動(dòng)，應(yīng)裝作繁忙的樣子，在收銀臺(tái)上“肆意”擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子要做到心中有數(shù)，以免介紹時(shí)慌里恐慌等，以調(diào)整好自己的心態(tài)，這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì)自信和落落大方。不要給顧客高壓模樣，不要讓顧客覺得你很精明。

3顧客進(jìn)門時(shí)，不要連忙上前介紹貨品老客戶除外，以免嚇跑客人，應(yīng)讓她先看一下。你那么暗中查看她的消費(fèi)程度、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服，尤其是要留意斷碼的問題，沒適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。

她若表現(xiàn)出對(duì)某產(chǎn)品感愛好時(shí)，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸，這時(shí)你能夠很和氣地報(bào)告她“你能夠試穿下”;快步向某處走去她以前可能已經(jīng)試穿過這件衣服等。假若顧客徑直地走到鏡子前自我賞識(shí)一番，然后再看服裝，這類客人你最好不要去打攪她，由于她屬于閑逛型，除非你也很無聊，想陪她玩玩，喧嚷下店堂氣氛而已。

4試穿時(shí)，理應(yīng)拿最適合她穿的碼子，做到大小切實(shí)無誤，以免顧客穿煩啦走人。

5揣摩顧客的心理，如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就，自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己那就該顧客，那么我進(jìn)這家店會(huì)怎么想和怎么做的，我說這句話又意味著何種含義。把交易能否告成看成是對(duì)自己實(shí)力的挑戰(zhàn)。

6顧客來啦好幾批，應(yīng)接不暇時(shí)，應(yīng)先接待有實(shí)力的和添置欲望強(qiáng)的客人;對(duì)其它顧客，只需打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù)，更加是已到啦快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻假設(shè)在這時(shí)，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時(shí)變更添置方法，到結(jié)果可能一無所獲。

7對(duì)結(jié)伴而來的顧客，應(yīng)先對(duì)付她的同伴，壓服她的同伴。如你能夠?qū)λ耐榻榻B說：“這件衣服給她穿如何?”等，這是由于只有受到同伴的認(rèn)可，顧客才會(huì)有信仰去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：“你眼光不行”等。

8介紹時(shí)，應(yīng)坦然自若、樂觀積極地面對(duì)顧客，并細(xì)心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等，否那么生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的形式手段可多樣，營(yíng)業(yè)員間應(yīng)默契合作。

9顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要立刻掛回去。應(yīng)替她很“肆意”地拿著或很“肆意”地?cái)R在收銀臺(tái)上。

10顧客試好的衣服，應(yīng)說：“就這件好啦”，切勿說：“這件你要