構(gòu)建高校學生社區(qū)化管理新模式,教育教學管理論文

構(gòu)建高校學生社區(qū)化管理新模式,教育教學管理論文高校學生社區(qū)是學生學習、生活的地方，一般指學校內(nèi)特有的地理區(qū)域通過教育資源的整合組建而成的集學生住宿、生活、學習的一個社區(qū)，同時具有延伸學校教育的功能。學生社區(qū)管理是為維護社區(qū)正常的學習和生活秩序、充分知足學生物質(zhì)和精神等需要而進行的管理活動。當下我們國家高校社區(qū)管理(從普遍性來講尚停留在宿舍管理階段)存在三種形式:傳統(tǒng)管理形式、準社會化管理形式、完全社會化管理形式。在現(xiàn)實管理中我們發(fā)現(xiàn)高校社區(qū)管理存在三個共性問題。1．組織層次太多在我們國家很多高校中存在著學生社區(qū)組織層級太多、管理幅度小、缺乏靈敏性等問題，在信息傳遞經(jīng)過中費時費力，且容易失真。在當今需要全方位信息聯(lián)動的時代，組織層級太多帶來的費事不斷，構(gòu)成了腸梗阻現(xiàn)象，在導致學生管理費用增加的同時，管理效益及水平反而下降，使學生、教師和各級管理者怨聲頻起。另外一個較為突出的問題是老師與學生、學生與學生、團隊與團隊之間的信息是互相獨立的，缺乏信息的相互交融和自由流通，大大降低了學生社區(qū)構(gòu)造的有效性，嚴重制約了學生社區(qū)管理功能的發(fā)揮，進而使學校管理及運行效率大打折扣。2．缺少文化氣氛的支撐組織獲得成功的核心競爭力在于創(chuàng)新活動的開展，作為高校學生生活與學習載體的學生社區(qū)，理應在教書育人環(huán)節(jié)中授予學生適應社會競爭的知識架構(gòu)。然而，當下我們國家高校在學生社區(qū)中還沒有構(gòu)建起作為支撐創(chuàng)新的文化氣氛。3．崗位職責不明確，管理理念滯后學生社區(qū)組織膨脹、人員冗雜是很多高校的通病，隨之而來的就是人多崗少、缺乏團隊協(xié)作與合理分工，使整個組織運行緩慢且缺乏競爭力。同時，在學生社區(qū)管理崗位中，社區(qū)教師和輔導員因職責重合而造成沖突的現(xiàn)象時有發(fā)生，并且存在著社區(qū)工作者缺乏以學生為本的管理意識，社區(qū)管理落后，導致學生工作難以有效開展。二、構(gòu)建高校學生社區(qū)化管理新形式三亞學院從形式構(gòu)建原則、運行機制和構(gòu)建措施等方面嘗試建立起一套值得借鑒的、行之有效的、促進當代大學制度更趨完善的學生社區(qū)化管理新形式。(一)學生社區(qū)化管理新形式的構(gòu)建原則學生社區(qū)化管理新形式究竟根據(jù)什么原則進行構(gòu)建?這直接關(guān)系到學生社區(qū)服務、教育與管理工作開展的方向和有效性。筆者以為以人為本、周到服務、保障全面和高效可持續(xù)應是其核心的構(gòu)建原則。1．學生介入的人本管理原則人本原則應作為學生社區(qū)化管理新形式構(gòu)建的核心，是科學發(fā)展觀落實的詳細具體表現(xiàn)出。主要具體表現(xiàn)出在下面幾方面:首先，學生社區(qū)化管理新形式的構(gòu)建要以學生的根本利益為出發(fā)點，更好地武裝自個，提升競爭力;其次，學生社區(qū)化管理新形式的落腳點是充分知足學生的物質(zhì)、社交、安全和文化等方面的需要;最后，發(fā)揮學生的自主自治精神，加強學生社區(qū)的融合性，提升學生的成就感。三亞學院學生社區(qū)針對不同學科領(lǐng)域?qū)W生的特長進行分類，如任用管理學院的學生擔任助理，主要針對管理程序的設(shè)計與運行、學習型文化組織構(gòu)建;起用社會發(fā)展學院的學生擔任助理，對學生在學習、生活、心理方面的數(shù)據(jù)進行調(diào)查與分析，為學生社區(qū)的有效管理提供根據(jù)。2．統(tǒng)籌兼顧的便民服務原則堅持這一原則，先要確保各級職能部門的主要職能貫徹到學生社區(qū)各個領(lǐng)域，確保學校主要工作的運行，如教學活動不受社區(qū)管理的影響，使科研及行政管理工作能有序進行。然后把與學生管理密切相關(guān)的工作放到學生社區(qū)來統(tǒng)一開展，使學生能高效、快速地把日常事務一站式辦妥。同時根據(jù)各學院的性質(zhì)與特征，劃分區(qū)域設(shè)立信息公告及咨詢點。三亞學院實行輔導員下社區(qū)，讓輔導員從行政辦公室走出來，到每個學院學生集中的學生社區(qū)里面辦公，通過學校提供的當代化辦公環(huán)境，輔導員能在第一時間對學生的學習、生活和表現(xiàn)情況進行把控，并開展有針對性的教育與管理，促進了教學與學生工作的一體化管理，并能有效地完成學院的事務性工作。3．科學配置的可持續(xù)發(fā)展原則配置是指在資源數(shù)量一定的情況下，怎樣將有限的人力、物力、財力、技術(shù)以及信息等資源投向亟需的方面，獲得最大效益，以求組織獲得穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、持續(xù)的發(fā)展。學生社區(qū)要在資源有限的情況下進行職能設(shè)置與人員配置，大力建設(shè)服務型社區(qū)。把保障部門的服務職能與學生需求進行對接，貼近學生生活和社區(qū)來構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務機制。具體表現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的要求，從戰(zhàn)略的高度適應社區(qū)與品牌、人力資本等方面的建設(shè)性、可持續(xù)性的基本要求。堅持學生社區(qū)管理的科學化、一體化、標準化、制度化，提升學生社區(qū)服務的檔次。為提高配置效率與效益，三亞學院借鑒企業(yè)管理的經(jīng)歷體驗，在學生社區(qū)創(chuàng)立了三事工作方式方法:立足崗位職責和所在團隊會找事注重目的達成和績效提高辦成事跨邊界支持和幫助合作者多做事。因而，學生社區(qū)服務質(zhì)量和效率都有了大幅度提升。4．打造品牌的優(yōu)勢整合原則國外諸多高校的學生社區(qū)在建設(shè)中十分注重品牌效應，密切結(jié)合教育的動態(tài)和發(fā)展方向，獲得了驕人的成績。我們國家高校也需要結(jié)合學生社區(qū)的實際情況，進行優(yōu)勢整合，全面提升核心競爭力，打造特色鮮明的學生社區(qū)品牌。如三亞學院學生社區(qū)開創(chuàng)建立的寢室文化節(jié)的文明行為帶動、介入式養(yǎng)成教育的糾錯習慣養(yǎng)成、友好環(huán)境建設(shè)的和諧氣氛促進、校園歸寢文化調(diào)查的制度執(zhí)行與督導、他(她)是誰的師生互動和走遍社區(qū)的整體與全局視角培養(yǎng)等已逐步成為有一定影響力的品牌活動。(二)學生社區(qū)化管理新形式的有效運行機制有效的運行機制，必須有適宜的、穩(wěn)定的運行組織與平臺，必須有合理的、高效的資源配置及利用，必須有可行的、被認同的鼓勵措施和典范。1．搭建平臺，建立穩(wěn)定的組織機制良好的學生社區(qū)組織機制依靠于組織及隊伍建設(shè)，就學生社區(qū)而言:一是建立一個適宜的組織架構(gòu)平臺，為有效、有序運營保駕護航;二是建設(shè)好社區(qū)管理員、輔導員和志愿者隊伍，迅速達成績效目的。社區(qū)管理員、輔導員和志愿者隊伍是學生社區(qū)組織存在和發(fā)展的基石。社區(qū)管理員隊伍是對學生社區(qū)進行各項統(tǒng)籌管理的崗位，是各種制度的制訂、發(fā)布和執(zhí)行者;輔導員隊伍根據(jù)學校、學院和社區(qū)的要求詳細執(zhí)行對學生學習、思想、生活的管理;志愿者隊伍不僅僅是社區(qū)管理服務的需要，也是學生成長發(fā)展的需要，在學生社區(qū)，志愿者行動是建立一個以人為本、共同介入、共同發(fā)展的和諧社區(qū)的重要途徑。三亞學院學生社區(qū)的巡查與學生教育崗和宿舍管理崗均有志愿者介入，主要開展社區(qū)巡查、查違規(guī)、運營秩序維護、宿舍安保、社區(qū)環(huán)境美化及環(huán)保管理等工作。2．整合資源，建立高效的保障機制本著不為所有，但求所用的宗旨，充分挖掘現(xiàn)有潛力開拓學生社區(qū)的專用場所。如學生社區(qū)管理部門應設(shè)立在學生宿舍區(qū)域內(nèi)，方便第一時間發(fā)布信息并了解和把握學生生活情況等。輔導員進入社區(qū)辦公，社區(qū)為輔導員配備當代化的辦公設(shè)備、舒適的工作環(huán)境、休閑娛樂場所等，以提升輔導員的工作滿意度和效率，為學生社區(qū)的正常、高效運行提供保障。3．樹立典范，建立內(nèi)部鼓勵機制一個成熟的學生社區(qū)既要包涵有缺乏或犯錯誤的學生且為其創(chuàng)造改正的時機，又要通過社區(qū)事務公開化將工作者的工作業(yè)績、缺乏和失誤向全體同學頒布，以獲得他們的理解、支持和信任，這是一種宏大的鼓勵。同時，社區(qū)管理部門要及時通過各種途徑和方式鼓勵社區(qū)工作者。除此之外，學生社區(qū)工作者也應該本著工作和自我的內(nèi)在要求，從內(nèi)心深處喜歡自個的工作，從內(nèi)心深處鼓勵自個做好工作。(三)學生社區(qū)化管理新形式的構(gòu)建措施提高學生社區(qū)化管理形式的有效性，既要構(gòu)建合理的組織構(gòu)造，又要充分發(fā)揮人力資源的作用，更要加強學生社區(qū)的文化建設(shè)。1．借鑒企業(yè)組織構(gòu)造形式，優(yōu)化學生社區(qū)的組織構(gòu)造高校要在深度分析當今大學生的個性、教育文化背景等基礎(chǔ)上借鑒企業(yè)的組織構(gòu)造形式來優(yōu)化社區(qū)組織構(gòu)造。每一種典型的企業(yè)組織構(gòu)造都有其本身的優(yōu)缺點，學生社區(qū)組織構(gòu)造能夠通過借鑒來建立一種新型的組織構(gòu)造，它能夠是綜合直線職能制、矩陣制或事業(yè)部制，是一種將時間、空間結(jié)合為一體的復雜的機構(gòu)形態(tài)。除此之外，還能夠借鑒當今非常流行的學習型組織來建立學習型社區(qū)的組織構(gòu)造形式，學生只要充分運用本身的學習能力，才會具有適應社會發(fā)展的競爭優(yōu)勢。2．明確學生社區(qū)工作人員分工，構(gòu)建合理的社區(qū)管理團隊學生社區(qū)工作人員分為管理人員、樓棟教師、學生和輔導員等，但是社區(qū)工作人員在職責分工上經(jīng)常出現(xiàn)不明確和互相重合的現(xiàn)象，由此產(chǎn)生的問題固然在短期內(nèi)不會影響到整個組織的運行，但是長此以往就會導致各個崗位積極性缺乏、協(xié)調(diào)性降低的問題出現(xiàn)。因而，分工合理、協(xié)調(diào)一致的原則必須在組織設(shè)計中充分具體表現(xiàn)出，使工作人員能各盡其責，通過培訓和學習使其盡快進入工作狀態(tài)，管理人員一定要分清社區(qū)教師與學生、輔導員的任務，構(gòu)成各司其職、不越權(quán)、不觀望的平等協(xié)作機制。3．塑造良好的學生社區(qū)文化，提升軟實力建設(shè)文化因其獨特性、差異性和難以模擬性而成為組織核心競爭力的軟實力，學生社區(qū)文化是學生社區(qū)化新形式構(gòu)建的核心內(nèi)容。第一，加強學生社區(qū)物質(zhì)文化建設(shè)。社區(qū)的物質(zhì)文化包括社區(qū)的自然環(huán)境和各項基礎(chǔ)設(shè)施。社區(qū)的自然環(huán)境具有重要的育人功能，是一個人為的景觀環(huán)境，促進著學生個性的養(yǎng)成與發(fā)展?；A(chǔ)設(shè)施的當代化和高科技化，能夠更好地提高學生社區(qū)的管理及服務水平。地處熱帶海濱城市的三亞學院，其優(yōu)美的校園環(huán)境，標志性的校舍建筑，以及完備的圖書資料、教學科研設(shè)備、運動設(shè)施等，都為學生社區(qū)的建設(shè)與管理提供了充分的物質(zhì)保障。第二，加強學生社區(qū)制度文化建設(shè)。制度文化是組織在長期運營和管理實踐中產(chǎn)生的一種文化特征和文化現(xiàn)象，是一種約束組織和成員行為的規(guī)范性文化。同樣，學生社區(qū)的制度文化是為了保證社區(qū)目的實現(xiàn)而構(gòu)成的一種管理形式的載體，也是高校從本身價值理念出發(fā)構(gòu)成的一種制度和規(guī)則。所以，建設(shè)學生社區(qū)制度文化對于學生社區(qū)管理具有重要意義。三亞學院學生社區(qū)制定了社區(qū)管理制度、安全聯(lián)防制度、社區(qū)員工制度、晚歸管理制度等，全方位地為學生社區(qū)管理提供了制度保障。第三，加強學生社區(qū)精神文化建設(shè)。精神文化是一種深層次的觀念文化，屬于意識形態(tài)范疇，對于個人成長起著決定性作用。社區(qū)精神文化建設(shè)在團隊意識的構(gòu)成、發(fā)展、提升等方面都具有重要意義。因而，要結(jié)合學生社區(qū)的特點采取形式多樣、內(nèi)容豐富的集體活動，開展思想、道德和心理教育，使精神文化成為學生社區(qū)管理的一個有效抓手。結(jié)束語:高校應建立一個什么樣的學生社區(qū)化管理形式，這個問題直接關(guān)乎當代大學制度能否能夠貫徹，核心育人目的能否能夠?qū)崿F(xiàn)，以及能否能與時俱進地可持續(xù)發(fā)展。為此，三亞學院充分利用本身靈敏的辦學機制和國際化視野在學生社區(qū)化管理形式上做了一些創(chuàng)新探尋求索。學校在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型經(jīng)過中，結(jié)合本身的育人目的、學風建設(shè)及學生工作特點，在教學與學生工作一體化思路指引下，大膽進行組織創(chuàng)新，借鑒企業(yè)管理的業(yè)務流程重組來整合與創(chuàng)新原有的學生工作處和教務處的資源和組織架構(gòu)。同時，升格學生社區(qū)管理機構(gòu)，