網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)與應(yīng)用(第11章)課件

網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)與應(yīng)用11.1網(wǎng)絡(luò)工程測(cè)試11.1.1網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與驗(yàn)收概述11.1.2網(wǎng)絡(luò)工程測(cè)試的方法11.1.3建立原型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)11.1.4網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具11.1.5網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的主要內(nèi)容11.1.1網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與驗(yàn)收概述網(wǎng)絡(luò)測(cè)試是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)對(duì)應(yīng)用的支持進(jìn)行的檢測(cè)在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的測(cè)試驗(yàn)收階段，主要是弄清楚網(wǎng)絡(luò)工程完成后該干些什么理解網(wǎng)絡(luò)工程的善后事宜，為網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目投入正常運(yùn)行把好關(guān)解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在問(wèn)題的關(guān)鍵是找到問(wèn)題的原因，確定問(wèn)題出現(xiàn)的范圍確定問(wèn)題的原因只有通過(guò)測(cè)試11.1.2網(wǎng)絡(luò)工程測(cè)試的方法沒(méi)有兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是完全相同的，也沒(méi)有一種測(cè)試方法或測(cè)試工具，能夠完全適合所有網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目或網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)人員需要用測(cè)試的手段來(lái)加以鑒別和驗(yàn)證設(shè)計(jì)的正確性選擇合適的測(cè)試方法和工具，首先是需要透徹理解所評(píng)價(jià)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通常的測(cè)試項(xiàng)目1、驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)是否滿足主要需求目標(biāo)；2、驗(yàn)證選擇的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備是否合適；3、找出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的瓶頸所在；4、測(cè)試網(wǎng)絡(luò)冗余；5、分析網(wǎng)絡(luò)鏈路和設(shè)備升級(jí)對(duì)性能的影響；6、驗(yàn)證服務(wù)供應(yīng)者是否能提供要求的服務(wù)；7、分析網(wǎng)絡(luò)鏈路故障對(duì)性能的影響；8、確定必要的優(yōu)化技術(shù)。11.1.3建立原型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所謂原型網(wǎng)絡(luò)，是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的一個(gè)最初實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)原型系統(tǒng)為人們提供了測(cè)試網(wǎng)絡(luò)的樣板網(wǎng)絡(luò)，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)進(jìn)行測(cè)試的一種途徑建立的網(wǎng)絡(luò)原型系統(tǒng)，能檢查和驗(yàn)證所設(shè)計(jì)系統(tǒng)的性能測(cè)試原型系統(tǒng)計(jì)劃包括的內(nèi)容有：1、測(cè)試目標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；2、所要進(jìn)行測(cè)試的種類；3、涉及的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)資源；4、測(cè)試腳本；5、測(cè)試階段、時(shí)間安排；6、測(cè)試過(guò)程的記錄文檔及格式。11.1.4網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具使用測(cè)試工具可以獲得定量的測(cè)試數(shù)據(jù)，也可以得到衡量網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)在網(wǎng)絡(luò)測(cè)試中用到的測(cè)試工具主要有：1、網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工具；2、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析工具；3、網(wǎng)絡(luò)流量產(chǎn)生器；4、網(wǎng)絡(luò)建模和仿真工具；5、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)級(jí)別管理工具。11.1.5網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測(cè)試主要包括：功能測(cè)試可靠性測(cè)試穩(wěn)定性測(cè)試一致性測(cè)試互操作性測(cè)試性能測(cè)試11.2網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收11.2.1網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收的主要內(nèi)容11.2.2綜合布線系統(tǒng)的驗(yàn)收11.2.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗(yàn)收11.2.4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的試運(yùn)行11.2.5技術(shù)文檔的驗(yàn)收11.2.1網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收的主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收用來(lái)確定網(wǎng)絡(luò)工程性能是否達(dá)標(biāo)、確認(rèn)投資、認(rèn)定工程質(zhì)量驗(yàn)收可以在網(wǎng)絡(luò)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收又稱為物理驗(yàn)收測(cè)試驗(yàn)收需要由具有一定資質(zhì)的測(cè)試機(jī)構(gòu)承擔(dān)驗(yàn)收工作計(jì)劃包括的內(nèi)容有：1、確定驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)容，涉及到線纜、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能測(cè)試，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo)檢查，網(wǎng)絡(luò)流量分析。2、制定驗(yàn)收測(cè)試方案，說(shuō)明測(cè)試流程和實(shí)施的方法。3、確定驗(yàn)收測(cè)試指標(biāo)。參照網(wǎng)絡(luò)工程有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4、安排驗(yàn)收測(cè)試進(jìn)度，制訂驗(yàn)收時(shí)間表。5、分析并提交驗(yàn)收測(cè)試數(shù)據(jù)和報(bào)告。對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)和驗(yàn)收情況進(jìn)行綜合分析。11.2.2綜合布線系統(tǒng)的驗(yàn)收綜合布線系統(tǒng)驗(yàn)收的內(nèi)容主要有：環(huán)境要求施工用的材料線纜終端安裝質(zhì)量，例如，信息插座、配線架壓線、塑料槽管、電源插座等線纜走線和安裝質(zhì)量設(shè)備安裝及質(zhì)量11.2.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗(yàn)收網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗(yàn)收所關(guān)注的是：1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機(jī)、路由器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器互通性，運(yùn)行是否正常；2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)情況；3、產(chǎn)生大流量對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行壓力測(cè)試；4、啟動(dòng)冗余網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，觀察對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的影響。對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗(yàn)收同時(shí)應(yīng)關(guān)注1、網(wǎng)絡(luò)布線圖，包括邏輯連接圖和物理連接圖2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息，網(wǎng)絡(luò)IP地址規(guī)劃、IP地址前綴、VLAN劃分、交換機(jī)端口配置、路由器接口配置、服務(wù)器IP地址等信息3、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，網(wǎng)絡(luò)主干端口的流量趨勢(shì)圖、網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議分布圖、運(yùn)輸層協(xié)議分布圖、應(yīng)用層協(xié)議分布圖4、應(yīng)用測(cè)試，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序來(lái)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支撐網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力11.2.4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的試運(yùn)行從初驗(yàn)結(jié)束時(shí)刻起，整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)入為期三個(gè)月的試運(yùn)行階段整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在試運(yùn)行期間不斷地連續(xù)運(yùn)行時(shí)間不少于兩個(gè)月試運(yùn)行期間要完成以下任務(wù)：監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)的基本應(yīng)用測(cè)試、可靠性測(cè)試、下電與重啟測(cè)試、冗余模塊測(cè)試、安全性測(cè)試、系統(tǒng)最忙時(shí)訪問(wèn)能力測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載能力測(cè)試11.2.5技術(shù)文檔的驗(yàn)收網(wǎng)絡(luò)工程涉及到的文檔有：結(jié)構(gòu)化布線技術(shù)文檔網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)文檔網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)文檔設(shè)備技術(shù)文檔網(wǎng)絡(luò)配置資料文檔用戶培訓(xùn)文檔各種簽收、驗(yàn)收文檔等11.3網(wǎng)絡(luò)工程維護(hù)和管理11.3.1網(wǎng)絡(luò)工程維護(hù)11.3.2網(wǎng)絡(luò)工程的管理11.3.3網(wǎng)絡(luò)管理方式11.3.4網(wǎng)絡(luò)管理模型11.3.5網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試和管理工具11.3.6網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)11.3.7網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理制度11.3.1網(wǎng)絡(luò)工程維護(hù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)采取的措施包括：1、建立完整的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)檔案。如網(wǎng)絡(luò)類型、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的名稱、用途、版本號(hào)、廠商運(yùn)行參數(shù)等；2、常規(guī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的檢查和維護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；3、緊急現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。在用戶遇到網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，集成商技術(shù)人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上門排除故障；4、重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)保障。當(dāng)用戶有重大活動(dòng)或遇到網(wǎng)絡(luò)要做重大調(diào)整或升級(jí)等情況，需要集成商的技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)；5、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、升級(jí)時(shí)提供的支持和保障；6、做好日常維護(hù)記錄，并及時(shí)歸檔。11.3.2網(wǎng)絡(luò)工程的管理網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)要能管理不同廠家的計(jì)算機(jī)軟、硬件產(chǎn)品，涉及到三個(gè)重要因素：一是要有網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，網(wǎng)管協(xié)議用于在網(wǎng)管系統(tǒng)和被管對(duì)象之間實(shí)現(xiàn)通信二是要記錄被管理對(duì)象和狀態(tài)的數(shù)據(jù)信息三是運(yùn)行一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)還應(yīng)有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)和組織網(wǎng)絡(luò)管理涉及到5個(gè)方面的管理11.3.3網(wǎng)絡(luò)管理方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的管理有三種方式：本地終端方式遠(yuǎn)程telnet命令方式基于SNMP的代理服務(wù)器方式11.3.4網(wǎng)絡(luò)管理模型網(wǎng)絡(luò)管理模型由網(wǎng)絡(luò)管理站(網(wǎng)絡(luò)管理器)、被管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(網(wǎng)絡(luò)管理代理Agent)、網(wǎng)絡(luò)管理信息庫(kù)(ManagementInformationBase,MIB)以及SNMP協(xié)議組成11.3.5網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試和管理工具借助用戶認(rèn)可廠商提供的網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能和故障檢測(cè)例如，可以從Cisco網(wǎng)站選擇Support選項(xiàng)，下載有關(guān)測(cè)試有關(guān)工具軟件和使用說(shuō)明書Cisco提供的幾個(gè)主要測(cè)試工具是：Cisco設(shè)備安全管理器SDMCisco集群管理組CMSCiscoWorks提供設(shè)備級(jí)配置CiscoView設(shè)備管理Cisco網(wǎng)絡(luò)分析模塊（NAM）11.3.6網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)是用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)、配置和故障診斷開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，簡(jiǎn)稱網(wǎng)管系統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)的主要功能包括自動(dòng)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)、遠(yuǎn)程配置、性能參數(shù)監(jiān)測(cè)、故障診斷等網(wǎng)管系統(tǒng)可以由硬件設(shè)備廠商、通用軟件供應(yīng)商和網(wǎng)絡(luò)用戶開(kāi)發(fā)比較流行的網(wǎng)管軟件有：設(shè)備廠商開(kāi)發(fā)的Ciscoworks2000、Netsight、Linkmanage、Imanager等通用軟件廠商開(kāi)發(fā)的Openview、Micromuse、Concord等11.3.7網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理制度中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部制定的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理的法規(guī)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則；中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法；互聯(lián)網(wǎng)出版管理暫行規(guī)定；部分信息技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定暫行辦法；信息產(chǎn)業(yè)部頒布通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定；中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部令(第5號(hào))軟件產(chǎn)品管理辦法；計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法(試行)；中華人民共和國(guó)公安部制定的相關(guān)法規(guī)如下：中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例；中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定；計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法；計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法；11.4網(wǎng)絡(luò)故障處理11.4.1網(wǎng)絡(luò)故障處理概述11.4.2常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障11.4.3網(wǎng)絡(luò)故障定位過(guò)程11.4.4網(wǎng)絡(luò)故障處理方法11.4.5常用網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試工具和命令11.4.6網(wǎng)絡(luò)各層故障排除的例子11.4.1網(wǎng)絡(luò)故障處理概述網(wǎng)絡(luò)故障管理的工作主要包括：對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，提前預(yù)知故障發(fā)生故障后，進(jìn)行故障診斷，找到故障發(fā)生的位置記錄故障產(chǎn)生的原因，找到解決方法網(wǎng)絡(luò)故障處理故障分析預(yù)測(cè)故障有關(guān)文檔整理網(wǎng)絡(luò)故障診斷的目標(biāo)確定網(wǎng)絡(luò)的故障點(diǎn)，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行找出網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的原因，改善優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的性能觀察網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，及時(shí)預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況網(wǎng)絡(luò)故障的分析可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)仿真網(wǎng)絡(luò)故障的檢測(cè)過(guò)程比修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障本身的難度要大的多網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的知識(shí)為基礎(chǔ)，從故障的實(shí)際現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，沿著5層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議層次從物理層開(kāi)始依次向上進(jìn)行，逐步確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問(wèn)題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行11.4.2常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障物理故障，又稱硬件故障包括線路、線纜、連接器件、網(wǎng)絡(luò)接口（端口）、網(wǎng)絡(luò)適配器，以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，例如，交換機(jī)或路由器出現(xiàn)故障。大約有25%的故障是由計(jì)算機(jī)硬件引起的邏輯故障的產(chǎn)生分為兩種情況：一種原因是配置錯(cuò)誤，例如路由器網(wǎng)絡(luò)接口、路由表的參數(shù)設(shè)置不對(duì)另一種原因是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備負(fù)載過(guò)高時(shí)，會(huì)使一些重要進(jìn)程或端口被關(guān)閉11.4.3網(wǎng)絡(luò)故障定位過(guò)程常用的網(wǎng)絡(luò)排障思路是：識(shí)別并描述故障現(xiàn)象；制定診斷方案，列舉可能導(dǎo)致故障的原因；做好每一步測(cè)試和觀察，每改變一個(gè)參數(shù)都要確認(rèn)其結(jié)果。故障定位所遵循的步驟為：確定出現(xiàn)故障問(wèn)題的實(shí)際性質(zhì)；隔離出故障的原因；找到解決問(wèn)題的措施。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障定位的過(guò)程包括三個(gè)步驟：確定問(wèn)題；隔離問(wèn)題；解決問(wèn)題。其中前兩個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)循環(huán)過(guò)程，直到可以對(duì)故障定位為止11.4.4網(wǎng)絡(luò)故障處理方法故障查找和處理方法是：1、收集故障現(xiàn)象和信息，聽(tīng)取用戶情況描述，例如，從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報(bào)告，以及軟件說(shuō)明書中收集有用的信息；2、對(duì)問(wèn)題和故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的描述，注意細(xì)節(jié)；3、分析故障現(xiàn)象，形成假設(shè)，列舉可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因，不匆忙下結(jié)論；4、縮小故障范圍，把故障范圍界定到某一網(wǎng)段、單一獨(dú)立功能模塊，或某一網(wǎng)絡(luò)用戶；5、確定故障原因、隔離故障、故障位置，具體到是哪一個(gè)硬件或軟件（部件）；6、排除故障、修復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，記錄所有觀察、測(cè)試的手段和結(jié)果；7、故障分析、觀察和驗(yàn)證修復(fù)結(jié)果，形成經(jīng)驗(yàn)積累。11.4.5常用網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試工具和命令1、網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試工具常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試工具有歐姆表、數(shù)字萬(wàn)用表、線纜測(cè)試工具2、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析器用來(lái)解析從數(shù)據(jù)鏈路層的協(xié)議數(shù)據(jù)單元（幀）開(kāi)始的各層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議3、網(wǎng)絡(luò)通用Sniffer4、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試命令5、Navis