項目管理流程

工程立項治理工程范圍治理工程進度治理工程本錢治理工程質量治理工程人力資源治理工程溝通治理工程合同治理 工程選購治理信息和配置治理變更治理工程風險治理 工程收尾工程整體治理:(工程啟動;制定初步的工程范圍說明書;制定工程治理打算;指導和治理工程執(zhí)行;監(jiān)視和掌握工程;整體變更掌握;工程收尾)工程立項治理(需求分析,編寫工程建議書(申請書),編寫工程可行性報告)工程范圍治理(編制范圍治理打算,范圍定義,創(chuàng)立工作分解構造,范圍確認,范圍掌握)工程進度治理(活動定義,活動排序,活動資源估算,活動歷時估算,制定進度表,進度掌握)工程本錢治理(制定本錢治理打算,本錢估算,本錢預算,本錢掌握)工程質量治理(確立質量標準體系;對工程實施進展質量掌握;將實際與標準比照;糾偏糾錯;質量籌劃,質量保證,質量掌握 ①確定掌握對象;②規(guī)定掌握標準;③制定的掌握方法;④明確所承受的檢驗方法;⑤實際進展檢驗;⑥說明實際與標準之間有差異的緣由;⑦為解決差異而實行的行動;)工程人力資源治理 (工程人力資源打算編制,工程團隊組建,工程團隊建設,工程團隊治理)工程溝通治理(溝通打算編制,信息公布,績效報告,工程干系人治理)工程合同治理(合同及合同的要件,合同談判,合同簽訂,合同履行,合同變更,合同終止,合同收尾合同檔案合同財務發(fā)了索賠通知書,提交索賠報告及資料,答復,索賠認可,提交最終索賠報告)工程選購治理(RFIRFPRFQ、IFB),供方選擇,合同治理和收尾)信息(文檔)和配置治理(制定配置治理打算,配置識別與建立基線,建立配制治理系統(tǒng),版本治理,配置狀態(tài)報告,配置審計)變更治理(本錢變更,進度變更,合同變更提出與承受變更申請,對變更初審,變更方案認證,工程變更掌握委員會審查,發(fā)出變更通知并開頭實施,變更實施的監(jiān)控,變更效果的評估,推斷發(fā)生變更后的工程是否已納入正常軌道)工程風險治理(風險治理規(guī)劃,風險識別,定性風險分析,定量風險分析,應對打算編制,風險監(jiān)控保證工程牢靠,高效率地完成工程目標)工程收尾治理(工程驗收,工程總結,工程審計,后繼工作支持,工程組人員轉移)立項:工程建議書:工程必要性;工程的市場推測;產品方案或效勞的市場推測;工程建設的必要性;立項:工程可行性報告:經濟可行性,技術可行性,投資可行性,組織可行性,財務可行性,社會可行性,風險因素及對策;范圍:創(chuàng)立工作分解構造:分解(①.使用工程生命周期作為分解的第一層,而把工程可交付物作安排在其次層.②.把工程重要的可交付物作為分解的第一層.③.把子工程安排在第一層,WBS.)工作分解模板,WBS工作包的格式,滾動波式打算?！矎娭埔揽筷P系，可斟酌處理的依靠關系，外部依靠關系，利用時間提前量與滯后量。進度：資源估算：專家推斷，多方案分析，自下而上的估算，出版的估算數(shù)據(jù)，工程治理軟件；進度：后備分析；進度；制定進度打算：關鍵路徑法，資源平衡，關鍵鏈法，應用日歷，進度模型，工程治理軟件，調整提前量與滯后量，進度壓縮，假設情景分析，進度網絡分析；進度：進度掌握：進度報告，進度變更掌握系統(tǒng)，績效衡量，資源平衡，進度壓縮，假設條件情景分析，進度比較橫道圖，偏差分析，工程治理軟件，制訂進度工具；本錢：估算：①.識別并分析本錢的構成科目②依據(jù)已識別的工程本錢構成科目,估算每一科目的本錢大?、鄯治霰惧X估算結果,找出各種可以相互替代的本錢,協(xié)調各種本錢之間的比例關系;類比估算,參數(shù)估算,自下而上估算,預備金分析,供貨商投標分析,確定資源費率,工程治理軟件,質量本錢;本錢：預算：①.將工程總本錢分攤到工程工作分解構造的各個工作包②將各個工作包的本錢再安排到該工作包所包含的各項活動上③確定各項本錢預算支出的時間打算及工程本錢預算打算; 本錢匯總,預備金分析,參數(shù)估算,資金限制平衡(不期望資金的階段性支出常常發(fā)生大的起伏); 掌握系統(tǒng),推測技術,偏差治理,績效衡量分析,工程治理軟件,工程績效審核;質量: 標準體系:ISO9000系列,全面質量治理,六西格瑪(每百萬壞品率少于3.4),CMM/CMMI(連續(xù)性:單個過程力量成熟度;階段性:組織力量成熟度),SJT12234/SJT11235(國內)質量: 質量治理:質量本錢分析,效益/本錢分析,質量功能開放,流程圖,基準比較,試驗設計(統(tǒng)計方法,芯片設計),過程決策程序圖法PDPC;質量: 質量保證:工程質量治理通用方法,過程分析,工程質量審計;質量: 質量掌握:測試,檢查,統(tǒng)計抽樣; 老七種:6ρ(以顧客為中心的評測方法)，因果圖,流程圖,直方圖,散點圖,排列圖,檢查圖,掌握圖; 七種:相互關系圖,親和圖,矩陣圖,優(yōu)先矩陣圖,過程決策程序圖PDPC,活動網絡圖(矢量圖,大事連接,表示完畢-開頭),樹狀圖(上一級的手段成為下一級手段的行動目的);老七種強調數(shù)據(jù)說話,七種強調文字資料(非數(shù)據(jù))的方法;人力資源: 人力資源打算編制:①.組織機構圖和職位描述②.矩陣圖文本格式.④.工程打算的其他局部;人力資源: 工程團隊建設:馬斯洛需要層次理論,赫茨伯格的雙因素理論,X理論和Y理論,期望理論.人力資源: 工程團隊建設:形成階段,震蕩階段,標準階段,發(fā)揮階段,完畢階段;人力資源: 問題解決,合作,強制,妥協(xié),求同存異,撤退;溝通: 溝通打算編制,信息分布(N*(N-1)/2),績效報告,工程干系人治理合同:索賠:發(fā)出索賠通知書,提交索賠報告及資料,答復,索賠認可,提交最終索賠報告,仲裁與訴訟;選購: 詢價:RFI-RFP-RFQ-IFB公開招標,邀標,單一來源信息(文檔)和配置治理: 1.識別配置項，并為配置項建立惟一標識2.建立配置治理系統(tǒng)3.創(chuàng)立或發(fā)行基線4.跟蹤變更5.掌握變更 6.建立配置治理記錄7.執(zhí)行配置審核 建立配制治理系統(tǒng):①.組建配置治理方案構造小組②對目標機構進展了解,評估③.配置治理工具及供給商評估④.制定實施打算⑤.定義配置治理流程⑥.試驗工程的實施⑦.全面實施; 動態(tài)庫,靜態(tài)庫受控庫,備份庫; 全部配置項的操作權限應由CMO配置治理員嚴格治理,基線配置向軟件開發(fā)人員開放讀取的權限,非基線配置項向PMO,CCB及相關人員開放.變更:工程經理在變更中的作用:響應變更者提出的要求;評估變更對工程的影響及應對方案;將要求由技術需求轉化為資源需求,供授權人決策;并據(jù)評審結果實施即調整工程基準,確保工程基準反映工程實施狀況;風險:風險識別:德爾菲技術,頭腦風暴法,SWOT,檢查表,圖解技術風險:定性分析:風險概率和影響,概率和影響矩陣,風險分析,風險緊迫性評估;對風險概率和影響進展評估和匯總,進而對風險進展排序,以便于隨后的進一步分析或行動;風險:定量分析:期望貨幣值(EMV),打算評審技術(PERT),計算分析因子(整體風險數(shù)字),蒙特卡羅分析;風險: 應對風險的根本措施:躲避,轉移,減輕,承受;開拓,共享,提高;收尾: 工程驗收:系統(tǒng)測試,系統(tǒng)試運行,系統(tǒng)文檔驗收(①.系統(tǒng)集成項目介紹②.系統(tǒng)集成工程最終報告③.信息系統(tǒng)說明手冊④.信息系統(tǒng)維護手冊⑤.軟硬件產品說明書,質量保證書等),工程最終驗收報告;收尾: 工程終結:①.了解工程全過程的工作狀況及團隊或團隊人員的績效狀況②.了解消滅的問題并進展改進措施總結③.了解工程全過程中值得吸取的以閱歷并進展匯總④對總結后的文檔進展爭論,通過后即存入公司的學問庫,從而納入企業(yè)過程資產. 工程績效,技術績效,本錢績效,進度打算績效,識別問題和解決問題,意見和建議,工程的溝通;收尾: 工程評估和審計:由財務部門和工程治理部門共同進展,①.盈利要求②.客戶滿足要求③.內部滿足要求④.后繼工程指標要求〔組織構造〔；〔打算評審技術；掙值分析；網絡圖、關鍵路徑法工程本錢治理〔收期及凈現(xiàn)值分析、現(xiàn)金流分析〔需求獵取、定義、評審工程風險治理〔風險識別、分析方法、應對措施〔變更的緣由、變更處理的原則及處理流程；〔WB；范圍確認；范圍治理的工作要點〔溝通打算、形式；與干系人溝通；與客戶的溝通〕可行性爭論工程的時機選擇初步可行性爭論具體可行性爭論工程立項 立項治理過程 建設方的立項治理承建方的立項治理合同治理 合同及銅和的要件 合同談判 合同簽訂 合同履行合同變更 合同終止 合同收尾工程啟動 工程啟動的過程和技術 工程章程的制定 工程的約束條件對工程的假定工程治理打算 工程治理打算的內容 工程治理打算的制定工程實施 工程治理對工程治理工程師領導力和治理水平的要求工程實施階段工程治理工程師任務和作用 工程實施工程監(jiān)視與掌握工程監(jiān)視與掌握過程整體變更掌握 范圍變化掌握進度掌握 本錢掌握 質量掌握 技術評審與治理評審績效和狀態(tài)報告工程收尾 工程收尾的內容 工程驗收 工程總結與后評估信息系統(tǒng)的運營信息系