消費對象認知市場調研方法

消費對象認知市場調研2/1/20231中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地市場調查的目的了解有關市場認知及消費者態(tài)度的事實真相為制定合理的傳訊決策與媒介策略提供依據(jù)此次市場調研與研究的范圍主要進行：消費者研究針對受訪者職業(yè)、受教育程度、收入、年齡、認知進行：消費者研究2/1/20232中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地市場調研方法一、消費者座談會二、街頭隨機問卷三、可采用封閉與開放題相結合形式1、封閉題：自擬問題與答案讓被訪者選則（例：A、B、C、D）2、開放題：自擬問題讓被訪者開放式答題這樣更有真實度例：問題/回答）2/1/20233中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地消費者座談會1、座談會人數(shù)為18人（分為兩組）2、座談會時間2個小時/組3、特點讓消費者可以直接接觸（本田），讓我們更能清晰了解本田品牌所處的位置。

2/1/20234中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地街頭隨機問卷方案數(shù)量：150人調研地區(qū)：海淀區(qū)、朝陽區(qū)(注：海淀區(qū)屬于高科技區(qū),朝陽區(qū)是中央商務區(qū))受眾：18~30歲40%抽樣25~45歲30%抽樣高消費（上層）人士30%抽樣2/1/20235中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地具體費用隨機訪問禮品費用：20元/份×168座談會場租：900元/半天被訪者費用：100元/人×18人（注：分兩組，每組為2個小時，充分了解消費者對本田品牌的認識。）訪問員費用：10元/份×150樣本成本費用：6元/份×150主持人費用：因進行因此免費2/1/20236中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地調研費用及人數(shù)訪談茶水費：20元/份×18份問卷分析費：20元/份×150份廣告公司服務費：2086.23元稅金：1028.34元預計費用總計：1.5萬/人民幣調查人數(shù)：168人2/1/20237中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地?2001品牌形象廣告方案2/1/20238中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地廣告作業(yè)程序一覽1比稿合作意向確認市場調查與研究撰寫分析報告并提案修正/擬訂廣告?zhèn)饔嵅呗詮V告?zhèn)饔嵅呗远ò竸?chuàng)意表現(xiàn)媒介策略修訂創(chuàng)意表現(xiàn)提案媒介排期與客戶（HONDA）溝通/提案簽定合作意向書2/1/20239中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地廣告作業(yè)程序一覽2創(chuàng)意定案與客戶（HONDA）溝通/提案媒體排期確認簽署合約F/A制作實施媒體訂位出片打樣向媒體發(fā)片發(fā)布實施出具評估報告2/1/202310中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地影響品牌認知的因素目標受眾對的認知局限于摩托車、汽車的制造中；市場中缺乏清晰、單純的品牌記憶點；缺少與品牌形象相關聯(lián)的傳訊，因而未樹立起公眾形象；2/1/202311中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地在我們一再強調的差異化背后存在著什么？品牌品牌忠誠度品牌認知度品牌知名度品牌聯(lián)想其它資產影響品牌認知的因素2/1/202312中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地通過形象求訴，引導目標消費群作出如下轉變：無品牌忠誠者，習慣購買者，滿意購買者，情感購買者，承諾消費者，從而達到建立品牌忠誠度之目的。品牌知名度的建立品牌認知度品牌忠誠度影響品牌認知的因素2/1/202313中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地關于目標消費群心態(tài)的討論：1、向往面對生活與工作的壓力，內心深處存在對輕松、自在的環(huán)境的向往;2、理性與感性但引發(fā)好感與偏好的卻是更多的感性，這使得理性判斷中存有濃重的感性色彩;3、自我時代與環(huán)境造就了他們更強烈的自我意識與個性化主張;的思考方式2/1/202314中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地的思考方式需求＝問題需求＝現(xiàn)實與預期之間的差距短缺沒有不足有，但量不足不滿有，但質不滿2/1/202315中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地從帶給目標消費群的實際利益出發(fā)，

導入品牌定位與個性主張，雙重激發(fā)認知、購買欲望，

達到樹立形象、擴大品牌忠誠之目的。

需求=問題現(xiàn)實狀態(tài)不能完全滿足目標消費群的需求對于現(xiàn)實狀態(tài)的不滿導致對于新形態(tài)的追求的思考方式2/1/202316中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地的求訴方式發(fā)掘品牌核心價值創(chuàng)建獨特品牌個性提出獨特主張滿足需求刺激認知品牌價值的實現(xiàn)2/1/202317中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地目標受眾描述目標消費主群：摩托車用戶：18-30歲男性為主汽車用戶：25-45歲有較高收入其他用戶：30歲以上高消費人士集團消費用戶生活追求：追求交通的便捷與舒適，追求生活安逸與豐裕。2/1/202318中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地廣告目標廣告目的：讓顧客了解，使目標消費者認同品牌倡導的觀念。廣告目標:1.強化的品牌認知度，使受眾對品牌形象產生認同，為創(chuàng)建品牌忠誠度奠定基礎。2.突出品牌個性，產生品牌差異，使消費者產生品牌偏愛和品牌價值的認同感。3.培育潛在目標市場。2/1/202319中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地求訴方式賣點與眾不同的個人品牌價值社會性品牌價值差異需求獨特銷售主張(USP)支持原因結果求訴2/1/202320中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地求訴方式我有（生產商）他無（競爭者）你需（消費者）獨特的/具競爭力的競爭產品所不具備的滿足消費需求的訴求2/1/202321中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地核心概念品牌理念的闡述：三個喜悅：購買的喜悅，銷售的喜悅，制造的喜悅創(chuàng)造與提供動力產品并使顧客產生擁有的喜悅2/1/202322中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地品牌定位發(fā)想圖HONDA提供令顧客喜悅的移動方式與環(huán)境產品力：令顧客喜悅親和力：消費利益的滿足競爭力：針對競爭品牌而言消費者：消費形態(tài)及心態(tài)的需求核心概念2/1/202323中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地核心概念品牌定位:提供令顧客喜悅的移動方式與環(huán)境通過形形色色的商品為人們的日常生活帶來無限的喜悅。2/1/202324中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地如何與消費者達成共鳴共鳴：是經驗的復合，是感知的一致。傳播者的經驗范圍(知覺領域)受播者的經驗范圍(知覺領域)共同經驗范圍2/1/202325中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地認知環(huán)境喜悅省時、省力、舒適、擁有美麗事物、滿足好奇有格調、得到贊美、超越他人、展現(xiàn)個人風格個人品牌價值及社會性品牌價值的存在：2/1/202326中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地求訴方式凝煉品牌形象提升訴求思維剃刀唯一、普適藝術升華最強音歸納核心與共通、共同排除復雜2/1/202327中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地核心概念品牌概念:購買的喜悅——創(chuàng)造安逸令顧客喜悅銷售的喜悅——創(chuàng)造滿足令市場喜悅制造的喜悅——創(chuàng)造欲望令社會喜悅創(chuàng)造喜悅2/1/202328中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地核心概念品牌個性：親切執(zhí)著讓人親近，可信賴同時能感受到責任與信念2/1/202329中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地執(zhí)行時間:2001年8月1日—2002年3月1日執(zhí)行地點:北京品牌形象廣告規(guī)劃2/1/202330中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地創(chuàng)造喜悅廣告SP/PR品牌形象廣告規(guī)劃2/1/202331中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地傳訊強度時間進度8月9月10月11月12月以后公關廣告品牌形象廣告規(guī)劃2/1/202332中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地傳訊階段劃分：第一階段：品牌形象傳訊高峰。第二階段：品牌傳訊持續(xù)階段。第三階段：品牌形象提示階段。第四階段：品牌形象傳訊維持階段。品牌形象廣告規(guī)劃2/1/202333中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地各類媒體分配比例：品牌形象廣告規(guī)劃2/1/202334中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地形象廣告媒介策略(.,2001-,2002)2/1/202335中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地媒介策略作為知名的國際品牌，自創(chuàng)業(yè)50年以來，一直貫徹“尊重個性，并為全世界的顧客提供喜悅”的企業(yè)理念，放眼全球，提供最具特色的高品質的商品和服務品牌背景2/1/202336中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地媒介策略市場目標通過廣告媒體對品牌形象的整體宣傳，加強目標消費市場對品牌所內涵企業(yè)理念的認知，即“尊重個體，為顧客創(chuàng)造喜悅”擴大已有的品牌知名度，加強目標消費者對品牌的喜好度，認知度和產品親和力，使品牌帶動產品，迅速占領市場分額2/1/202337中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地媒介策略媒介目標品牌形象定向目標消費者利用適當?shù)拿襟w及媒體組合品牌帶動產品，樹立本田國際化的品牌形象高質量的品牌產品系列樹立尊重個性，為顧客創(chuàng)造喜悅的企業(yè)經營理念低投入，高效益爭取最佳回報2/1/202338中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地媒介策略目標市場北京/上海/廣州/重慶/天津等大中城市，覆蓋全國2/1/202339中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地媒介策略目標受眾根據(jù)的產品系列劃分：摩托車系列：18-30歲，追求交通便捷和舒適的城市人群，機動車系列：25-40歲，事業(yè)有成并追尋豪華舒適交通工具的白領和管理階層人士，通用動力系列：以集團購買為主，擁有別墅或第二居所的金領階層2/1/202340中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地媒介策略如何采用大眾媒介？首先，必需考慮目標消費者（有一定經濟實力的男性為主）媒介的日常接觸層面其次研究哪些媒體能針對目標消費者，媒質的印刷或發(fā)布質量是否能配合廣告主題及高檔次的品牌形象，立體鮮明的加深目標受眾對此品牌的親和力和關注千人成本是否為低，并有最大的有效覆蓋廣告平面的創(chuàng)意是否體現(xiàn)品牌蘊涵的理念2/1/202341中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地媒介策略-的目標受眾應對傳統(tǒng)媒體雜志和報紙都有較好的閱讀習慣。閱讀偏好會顧及媒體的編輯內容，印刷質量-交通工具以私家車，公車或以出租車，地鐵為主，經常往返于城市主干線和機場高速路-電視：收視習慣也相對集中在某些習慣性電視欄目，如周末的綜藝性，新聞性節(jié)目以及某些高收視的電視劇-除工作地方外，會經常光顧賓館，酒吧，茶座，保齡球場等休閑場所目標消費者的媒介習慣2/1/202342中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地媒介策略媒體組合建議2/1/202343中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地雜志/報紙目的是將產品形象通過畫面格調及文字傳達到消費者除發(fā)行量和讀者目標受眾為考慮因素外，更會顧及印刷質量是否能表現(xiàn)產品形象雜志因其編輯內容豐富，閱讀人群集中，發(fā)行周期長，平面創(chuàng)意效果展現(xiàn)力等諸多特點，對于品牌形象的樹立，更具媒介優(yōu)勢此外，創(chuàng)意性的體現(xiàn)品牌蘊涵的“高品質，親和力”的企業(yè)理念，并采取以整版為主的廣告形式,傳達的品牌形象定位報紙以綜合新聞類，科技類和汽車行業(yè)類為主雜志選擇以經營管理,綜合新聞類，運動休閑和航機類為主的主題媒體媒介策略2/1/202344中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地戶外媒介策略-針對目標消費者的交通、戶外活動習慣，建議選擇城市主干線，東北三環(huán)沿線的大型廣告牌和機場高速路沿途的擎天柱來傳訊廣告.令廣告訊息有效直抵目標受眾的生活-擎天柱優(yōu)勢的地理位置和醒目的視覺效果，重復并加深消費者對國際品牌形象的印象，延展廣告?zhèn)饔嵚曇?可根據(jù)預算,可選擇長期的以年為單位的發(fā)布周期2001年10月-2002年10月2/1/202345中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地媒體策略有效性媒體預測(雜志)-發(fā)行量單位：萬2/1/202346中國管理資訊整合網(.69169)超大量的管理營銷資料下載基地媒體策略有效性媒體預測