直復(fù)式營銷和直銷的區(qū)別

直復(fù)式營銷和直銷的區(qū)別

從商品流通渠道上看，直復(fù)式營銷和直銷還是有一些共同點(diǎn)，都繞開了許多中間商環(huán)節(jié)，都是由直銷公司直接向最終消費(fèi)者提供產(chǎn)品。但兩者存在著更多差異。直復(fù)式營銷和直銷的區(qū)別1、商品流通上的區(qū)別2、信息渠道的區(qū)別3、消費(fèi)決策點(diǎn)的區(qū)別4、主動與被動的差別5、情感上的差別1、商品流通上的區(qū)別

直銷雖然繞過較多的中間環(huán)節(jié)，但仍然需要組建以直銷員為核心的銷售網(wǎng)絡(luò)，形成一套嚴(yán)格的管理激勵制度。而直復(fù)式營銷是指生產(chǎn)商不經(jīng)過任何層次的中間商而直接將產(chǎn)品銷售給顧客，直復(fù)式營銷不存在人員相互間的“推薦和被推薦”關(guān)系，由于商品的最終交易達(dá)成并不需要銷售人員去對個體消費(fèi)者進(jìn)行“面對面”或者“一對一”的促銷說明，因而直復(fù)式營銷沒有太多銷售培訓(xùn)，沒有必要通過對銷售人員采取培訓(xùn)這種方式來最大限度地提高其忠誠度、綜合素質(zhì)和銷售技能。2、信息渠道的區(qū)別

直銷強(qiáng)調(diào)人，以人為本，直銷主要通過銷售人員面對面的交流來傳遞產(chǎn)品信息，而直復(fù)式營銷產(chǎn)品信息的傳遞主要通過媒體廣告來進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)的不是人，它基本上沒有銷售人員的參與，并且盡量將銷售人員數(shù)量降到最低限度。它的主要媒介是郵寄目錄、電話、電視廣告和網(wǎng)絡(luò)等這些媒介來銷售產(chǎn)品或服務(wù)。3、消費(fèi)決策點(diǎn)的區(qū)別

直銷主要是通過銷售人員與顧客面對面的交流完成整個交易的。消費(fèi)者往往是首先認(rèn)識直銷員，信任直銷員，進(jìn)而才會關(guān)注和了解產(chǎn)品，形成對產(chǎn)品的信任，從信過程上來看，是先信任直銷商，再信任公司，再信任產(chǎn)品。相對而言，在直復(fù)式營銷中，消費(fèi)者是首先接觸到公司的產(chǎn)品信息，首先對產(chǎn)品感興趣，進(jìn)而才會通過電話或者其他方式聯(lián)系到銷售人員。4、主動與被動的差別

直銷公司（如安利）往往是直銷員主動向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品；而類似于戴爾電腦這樣的直復(fù)式營銷公司，更多的是被動接受消費(fèi)者的電話咨詢和訂單。5、情感上的差別

直銷不僅僅是銷售，更是一種銷售人員與顧客的情感溝通方式。通過這種銷售方式，達(dá)到企業(yè)與顧客的互動。直銷更強(qiáng)調(diào)的是情感的付出與投入，交流和響應(yīng)。直復(fù)營銷包括購貨目錄營銷、郵購營銷、電話營銷、傳媒(電視、電話、雜志、報紙)營銷以及最新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)通過這些沒有任何感情色彩的媒介，完成整個產(chǎn)品營銷過程。直復(fù)營銷更強(qiáng)調(diào)的是選擇和購買的便利性，與顧客之間并無多少感情色彩。

以上的5個特點(diǎn)其實也概括出很多直銷和其他營銷模式的差別，用一句來概括，直銷在一定