直奔結(jié)果-如何擁有100%執(zhí)行力

直奔結(jié)果——如何擁有100%執(zhí)行力

吳大榮1986年湖北大學(xué)中文系1986—1988《愛情.家庭.婚姻》記者1988—1992香港瑞權(quán)發(fā)展有限公司中國市場中南區(qū)經(jīng)理1992—1995武漢長虹醫(yī)藥公司經(jīng)理1995—1997武漢好一百酒店管理有限公司副總經(jīng)理1997—加入保險業(yè)曾任業(yè)務(wù)主任業(yè)務(wù)經(jīng)理資深業(yè)務(wù)經(jīng)理五星級講師信誠人壽湖北分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理信誠人壽浙江分公司資深業(yè)務(wù)經(jīng)理許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題！執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機甚至消失的關(guān)鍵因素。4???為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達不到預(yù)期的效果？

為什么事必躬親反而弄得更糟？

為什么小心翼翼費盡心思卻被對手搶占先機？

為什么同樣的計劃，同樣的策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？

為什么……

執(zhí)行力缺失提綱二、組織執(zhí)行力的執(zhí)行流程一、直奔結(jié)果是什么:如何不折不扣地獲得結(jié)果四、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因

三、打造強大職業(yè)化中層干部執(zhí)行就是不折不扣得到結(jié)果買火車票的故事今年五一節(jié)，XX公司要派10個人去青島參加一個展覽會。每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。4月27號（預(yù)售的第一天）一大早，公司老總就派小李去火車站買車票。過了很久，小李滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了?！?/p>

老總聽了欲言又止，最后還是忍不住將小李訓(xùn)了一頓。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、老總為什么會批評小李？2、如果你是小李，老總派你去火車站去買票，請問你會怎么做？

我已經(jīng)按照您說的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——沒有做到就是沒有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……

≠任務(wù)結(jié)果

完成任務(wù)是對程序、過程負責(zé)收獲結(jié)果是對價值、目的負責(zé)職責(zé)結(jié)果≠

結(jié)果觀點三個不等式≠態(tài)度結(jié)果什么是結(jié)果？——結(jié)果三要素結(jié)果致勝:客戶滿意的三要素量化勞動是不值錢的,勞動的結(jié)果才可能值錢勞動的結(jié)果不值錢的,客戶認可的結(jié)果才值錢客戶認可也是不值錢的,只有客戶付錢的才真的值錢價值交換做事之前，給自己5秒鐘的時間去思考：“這件事情的結(jié)果是什么？”做任務(wù)是陷阱，做結(jié)果是餡餅不追求結(jié)果的“結(jié)果”企業(yè)不追求結(jié)果：企業(yè)喪失執(zhí)行力短期虧損、長期致命！被客戶淘汰員工不追求結(jié)果個人得不到成長不能給公司創(chuàng)造價值不能持續(xù)交換自己的薪酬被公司淘汰提綱二、組織執(zhí)行力的執(zhí)行流程四、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因一、直奔結(jié)果是什么:如何不折不扣地獲得結(jié)果

三、打造強大職業(yè)化中層干部直奔結(jié)果制度執(zhí)行力結(jié)果跟蹤責(zé)任承諾結(jié)果定義即時激勵公司戰(zhàn)略結(jié)果定義：門從哪兒開，人從哪兒走！酒店一定是先有對客戶價值的定義，才有服務(wù)生細致、周到的服務(wù)和對流程的堅守。結(jié)果定義改變員工行為，基于客戶價值的結(jié)果定義是執(zhí)行的起點。不同的門，不同的目的，自然是不同的結(jié)果！一對一責(zé)任：

千金重擔眾人挑，人人頭上有結(jié)果！一個偉大的目標需要一個偉大的團隊來完成！前提是，每個人有明確的責(zé)任和分工，承擔起應(yīng)有的責(zé)任！只要有任何一個人不能完成工作，賽車手隨時都會失去爭奪冠軍機會！

結(jié)果跟蹤：

人們不會做你希望的，只會做你檢查和監(jiān)督的從不相信信誓旦旦，從不相信別人的承諾，他只相信已經(jīng)發(fā)生的事實，只關(guān)心正在發(fā)生的事實和數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正！探照燈系統(tǒng)

人們不會做你希望的，只做你檢查和監(jiān)督的中國式管理：用人不疑，疑人不用？——“先小人，后君子，大家都是君子！”通過對行為結(jié)果的跟蹤，將戰(zhàn)略規(guī)劃落實到行動上，并實現(xiàn)持續(xù)地改進，最終實現(xiàn)公司預(yù)定的目標將項目進程節(jié)點管控監(jiān)督起來，保證最后結(jié)果的實現(xiàn)．計劃與措施行動改進戰(zhàn)略規(guī)劃事實和數(shù)據(jù)行動改進事實和數(shù)據(jù)行動改進公司業(yè)績建立以檢查與監(jiān)督為核心的制度體系，保證戰(zhàn)略實施1、業(yè)績跟蹤報表體系2、月/季/年度質(zhì)詢會議組成部分詳細說明找出關(guān)鍵驅(qū)動因素確定關(guān)鍵業(yè)績指標落實關(guān)鍵業(yè)績指標設(shè)定KPI權(quán)重建立報表系統(tǒng)收集與目標相關(guān)的數(shù)據(jù)準備業(yè)績報表針對業(yè)績差的領(lǐng)域分析其根本原因

發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、事前處理

過程管理和控制目的3、質(zhì)詢后行動改進定義改進指標的關(guān)鍵失敗因素制定改進行動計劃落實改進行動計劃

確保目標實現(xiàn)、優(yōu)化管理業(yè)績報表KPI根本原因~~~~~~~~~~~~質(zhì)詢會議改進行動計劃事實和數(shù)據(jù)即時激勵：建立獎懲不過夜，黑白分明的激勵機制1、即時激勵：2、推崇與即時激勵——好報才有好人3、我們提倡什么，反對什么，旗幟鮮明！企業(yè)執(zhí)行力和薪酬的關(guān)系！革命的首要問題:誰是敵人，誰是朋友強調(diào)什么，就獎勵什么：“城門立木，千金一諾”——商鞅是虧了還是賺了？獎勵在哪里，公司戰(zhàn)略就在哪里！放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！凡是工作,必有計劃凡是計劃,必有結(jié)果凡是結(jié)果,必有責(zé)任凡是責(zé)任,必有檢查凡是檢查,必有激勵執(zhí)行力就是要結(jié)果！我們要賺錢，我們要結(jié)果?。∽屛覀冇赂业暮俺鰞?nèi)心的承諾：提綱二、組織執(zhí)行力的執(zhí)行流程四、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因

一、直奔結(jié)果是什么:如何不折不扣地獲得結(jié)果

三、打造強大職業(yè)化中層干部高層——迫使員工進化狼——陸地上動物食物鏈最高終結(jié)者之一1、狼淘汰老、弱、病、殘的不良族群，使其被迫進化得更優(yōu)秀。2、沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強者的局面。3、狼是群居動物中最有秩序、紀律的簇群?！⒖?愛克斯狼比狗聰明的原因

狼在河邊,一只狼要帶好幾只小狼過河,以我們粗淺的經(jīng)驗,它一定會一只一只地叼過去。但事實并非如此。老狼怕子女受傷害,它會咬死一只動物,把動物的胃吹足起,然后在用牙咬住蒂處,作成一只鼓鼓囊囊的皮筏,借著這生命的皮筏,全家渡河。

在動物界,狼是一只非常聰明的動物,如果讓單個狗與單個狼搏斗,敗北的肯定是狗。雖然狗與狼是近親,它們的體型也難分伯仲,但敗北的總是狗呢?有人曾就這個問題仔細地對狼和狗進行研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn),經(jīng)人類長期豢養(yǎng)的狗,因為不面臨生存的危機,狗的腦容量大大小于狼,而生長在野外的狼,為了生存,它們的大腦被很好地開發(fā),不但非常有創(chuàng)造性,而且有著異乎尋常的智慧。

生存的法則,永遠是不進則退。人類生存亦是如此,我們要培養(yǎng)生存的危機感,提高競爭意識,使我們的腦細胞都處于興奮狀態(tài)，各方面的機能就能不斷地得到進化。職業(yè)化中層戰(zhàn)略執(zhí)行：

放大鏡還是大氣層中層干部的要點帶領(lǐng)團隊：

司機還是乘客中層干部的要點追求業(yè)績：

中層經(jīng)理的使命是什么？中層干部的要點超越期望：

沒有最好，只有更好中層干部的要點戴爾如何用15年時間進500強戴爾的平均增長率是行業(yè)平均增長率的3倍;海爾從96年到2001年的五年,從60億到600億,多少倍于行業(yè)的增長?任何優(yōu)秀公司如果想保持優(yōu)秀,就一定要比行業(yè)增長速度快.什么是超越期望?股東要求你的公司回報率是1,你就要做到1.5;如果老總對你的要求是1,你就要做到2;這是你的使命!提綱二、組織執(zhí)行力的執(zhí)行流程四、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因

一、直奔結(jié)果是什么:如何不折不扣地獲得結(jié)果

三、打造強大職業(yè)化中層干部第一，危機意識“要做一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”——張瑞敏十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感?！握前咐汉枏埲鹈羧绾瓮频蛊髽I(yè)內(nèi)部的“墻”，讓每一個員工都像他一樣充份感受到市場的壓力。華為通過危機培育“狼性”我們還太嫩，我們公司經(jīng)過十年的順利發(fā)展沒有經(jīng)歷過挫折，不經(jīng)過挫折，就不知道如何走向正確道路。磨難是一筆財富，而我們沒有經(jīng)過磨難，這是我們最大的弱點?！握恰度A為的冬天》華為還是一個年輕的公司，盡管充滿了活力和激情，但也充塞著幼稚和自傲，我們的管理還不規(guī)范。只有不斷地自我批判，才能使我們盡快成熟起來。我們不是為批判而批判，不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化和建設(shè)而批判，總的目標是要導(dǎo)向公司整體核心競爭力的提升。————任正非《為什么要自我批判》第二，行動能力是淘汰出來的“你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯的員工，而是要把表現(xiàn)不錯的變成最好的”

——韋爾奇案例：GE如何通過10%的末尾淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力杰克?韋爾奇用人的三大理念找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮提拔和獎勵你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè)毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點的公司第三，凡是已經(jīng)決定了的，就是對的“即使決定是錯的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭討論”————哥倫布考慮如何制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，很像指揮一個龐大的交響樂團，在