DRM錄音系統(tǒng)介紹

同天錄音系統(tǒng)介紹DRM錄音系統(tǒng)DRM系統(tǒng)簡(jiǎn)述DRM錄音系統(tǒng)是專門針對(duì)核心的關(guān)鍵崗位錄音而設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，能夠?qū)δM電話線路，數(shù)字話機(jī)，無線電臺(tái)，監(jiān)聽頭，對(duì)講機(jī)等等音源錄音，主要應(yīng)用于電力調(diào)度，鐵路，公安，航空以及呼叫中心等領(lǐng)域。系統(tǒng)典型結(jié)構(gòu)-復(fù)接并線適合多種設(shè)備錄音統(tǒng)一的平臺(tái)架構(gòu)，單一服務(wù)器完成數(shù)字、模擬、IP等等混合錄音多種聲音格式：GSM610,ADPCM,A-LAW,MU-LAW,PCM,MP3等等多種啟動(dòng)方式：壓控，聲控，碼控多種備份方式：本地多媒體備份，遠(yuǎn)程備份，遠(yuǎn)程雙備份豐富的屏幕監(jiān)視：來去電號(hào)碼監(jiān)控，錄音量統(tǒng)計(jì)，磁盤空間監(jiān)控等等錄音斷線告警：聲音、圖像方式告警基于WEB的遠(yuǎn)程查詢，IE瀏覽器上實(shí)現(xiàn)查詢、回放基于WEB的遠(yuǎn)程監(jiān)聽，在IE瀏覽器上即可實(shí)時(shí)監(jiān)聽到通道錄音錄音聯(lián)網(wǎng)：支持多臺(tái)錄音服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)錄音，統(tǒng)一管理支持CDR提取主被叫信息功能安全保障：鎖定系統(tǒng)，只有密碼才能操作方案：高阻錄音方案：數(shù)字話機(jī)錄音(2B+D)DRM數(shù)字話機(jī)錄音方案，采用高阻并接對(duì)2B+D或者B+D數(shù)字話機(jī)錄音，實(shí)現(xiàn)錄音，收取來去電；支持AVAYA、Siemens、Alcatel、Nortel、NEC、Ericsson、Tadiran、Harris、Panasonic、TOSHIBA、Mitel、SAMSUNG以及其他系列數(shù)字話機(jī)。方案：窗口現(xiàn)場(chǎng)錄音窗口服務(wù)工作人員與客戶溝通的時(shí)候難免會(huì)發(fā)生分歧、糾紛，為了更妥善地處理這些問題，雙方對(duì)話的采集就不可忽視了?，F(xiàn)場(chǎng)錄音方案采用近距離拾音器，配合DRM錄音設(shè)備，即可清晰錄制雙方溝通通話內(nèi)容。方案：雙模錄音(軟交換+PSTN)DRM數(shù)字錄音系統(tǒng)支持廣哈軟交換IP通話錄音，由組件IPA實(shí)現(xiàn)（軟件實(shí)現(xiàn)，不需要額外硬件）；IPA負(fù)責(zé)對(duì)IP線路上的會(huì)話進(jìn)行監(jiān)控、簡(jiǎn)析等，并將需要錄音的RTP包錄音，并寫入硬盤。

方案：RCU集成錄音通過Harris的RCU對(duì)調(diào)度臺(tái)錄音，能夠準(zhǔn)確地將調(diào)度通話錄制下來，使用DCA可以通過串口提取到調(diào)度通話的主被叫信息。DCA版本錄音升級(jí)方案，通過ICFU板的網(wǎng)口收取主被叫信息，可以解決DCA面臨停產(chǎn)以及不穩(wěn)定問題。方案：DRCU錄音（2M接口）E1集中錄音是針對(duì)Harris20-20交換機(jī)設(shè)計(jì)的錄音系統(tǒng)接入方式。錄音系統(tǒng)通過E1與Harris20-20交換機(jī)DRCU錄音板發(fā)送端接口連接，DRCU數(shù)字鏈路中第三十二條電路作為信息同步鏈路，第16條電路作為錄音啟動(dòng)、結(jié)束、主被叫信息發(fā)送通道，其余每二條電路對(duì)一個(gè)調(diào)度臺(tái)手柄進(jìn)行監(jiān)控錄音。功能特點(diǎn)-實(shí)時(shí)監(jiān)控管理員可在軟件界面中實(shí)時(shí)監(jiān)控各路電話的工作狀態(tài)，包括來電或撥出號(hào)碼、話務(wù)員工號(hào)、呼叫時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)和錄音狀態(tài)等，根據(jù)實(shí)際需要監(jiān)視窗口可切換圖標(biāo)或詳細(xì)列表的顯示方式。只要點(diǎn)擊監(jiān)視窗口中的圖標(biāo)，即可實(shí)時(shí)地監(jiān)聽通話內(nèi)容，而監(jiān)聽操作不會(huì)對(duì)正在通話的雙方不會(huì)有任何影響。功能特點(diǎn)-語音壓縮

壓縮格式：12K/S

保真格式：64K/S系統(tǒng)可支持錄制壓縮或者保真格式，比如：采用壓縮格式錄音，1小時(shí)錄音需要5.6M左右，1GB的存儲(chǔ)空間大約可保存175小時(shí)的錄音。采用保真格式錄音，1小時(shí)錄音需要28M左右，1GB的存儲(chǔ)空間大約可保存35小時(shí)的錄音。功能特點(diǎn)-斷線聲音告警當(dāng)管理員將此線路設(shè)為斷線告警，只要此線路異常斷線（接線故障），系統(tǒng)將通過喇叭播放告警音樂。斷線啦…功能特點(diǎn)-短信告警通過GSM網(wǎng)絡(luò)將錄音服務(wù)器的各種告警信息發(fā)送到管理員指定的手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)即時(shí)監(jiān)控錄音服務(wù)運(yùn)行狀況告警類型

-服務(wù)異常停止告警

-磁盤空間不足告警

-斷線告警

-無錄音告警通知類型

-服務(wù)啟動(dòng)通知

-服務(wù)關(guān)閉通知

-每日錄音報(bào)告功能特點(diǎn)-集成時(shí)間同步時(shí)間同步服務(wù)：錄音服務(wù)器集成時(shí)間同步服務(wù)器功能，為其他設(shè)備提供時(shí)間同步服務(wù)。時(shí)間同步：錄音服務(wù)器可以通過SNTP時(shí)間協(xié)議主動(dòng)對(duì)時(shí)，取得網(wǎng)絡(luò)時(shí)間、Internet時(shí)間、GPS時(shí)間等等，保持服務(wù)器時(shí)間與網(wǎng)絡(luò)、Internet、GPS或者其他時(shí)鐘設(shè)備的時(shí)間保持一致。支持時(shí)間服務(wù)器列表：錄音服務(wù)器可以配置與多個(gè)時(shí)間服務(wù)器對(duì)時(shí)，只要服務(wù)器列表有一個(gè)能提供服務(wù)，錄音服務(wù)器即能與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)鐘保持同步。功能特點(diǎn)-雜項(xiàng)空摘機(jī)不錄音：對(duì)于只是提起話筒，或者只是按下免提按鍵，卻不是處于實(shí)際通話狀態(tài)中的情況（沒有來電信號(hào)或撥號(hào)信號(hào)），系統(tǒng)會(huì)識(shí)別為“空摘機(jī)”，可設(shè)定對(duì)空摘機(jī)的情況不錄音，以免產(chǎn)生無效的錄音文件占用存儲(chǔ)單元空間。自定義文件名：可設(shè)定產(chǎn)生的錄音文件名所包含的信息，在文件名中包含通道編號(hào)、錄音分機(jī)號(hào)，時(shí)間戳和錄音順序號(hào)等信息，在某些場(chǎng)合此功能非常實(shí)用。最大錄音時(shí)長(zhǎng)：可以設(shè)置錄音通道最大錄音時(shí)間，超過時(shí)限認(rèn)為線路異常，比如接聽以后長(zhǎng)時(shí)間不掛機(jī)可能導(dǎo)致長(zhǎng)期錄音，此功能就可以避免這種情況出現(xiàn)。功能特點(diǎn)-完善的安全管理系統(tǒng)鎖定：鎖定服務(wù)器，只由驗(yàn)證密碼的管理員操作多級(jí)用戶權(quán)限：完善的用戶及用戶權(quán)限管理，多種操作權(quán)限自由組合安全的備份方案：自動(dòng)硬盤備份、數(shù)據(jù)庫(kù)防崩潰、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)備份、遠(yuǎn)程雙備份用戶操作日志：詳細(xì)記錄用戶的操作記錄系統(tǒng)運(yùn)行日志：詳細(xì)記錄系統(tǒng)運(yùn)行的安全記錄在線監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)在線情況功能特點(diǎn)-快速靈活的查詢提供通道號(hào)碼、主叫被叫、時(shí)間多條件查詢放音；提供模糊條件查詢；查詢結(jié)果分頁顯示，極大加快系統(tǒng)響應(yīng)速度；手工保護(hù)重要記錄，系統(tǒng)自動(dòng)刪除時(shí)不會(huì)被刪掉；重要記錄也可以手工備份保留；記錄來、去話電話號(hào)碼。錄音清單、話務(wù)量的統(tǒng)計(jì)及打印；查詢結(jié)果采用計(jì)算機(jī)聲卡播放。功能特點(diǎn)-網(wǎng)絡(luò)查詢回放流行的B/S查詢模式，客戶端查詢不需要安裝任何軟件服務(wù)器錄音記錄可以在客戶端網(wǎng)頁直接播放清新的網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)嚴(yán)格的用戶權(quán)限以及密碼管理功能特點(diǎn)-號(hào)簿管理產(chǎn)品系列-模擬錄音DRM系列錄音設(shè)備采用高阻并接方式對(duì)模擬電話線路、交換機(jī)錄音板、環(huán)境拾音器、對(duì)講機(jī)以及無線電臺(tái)進(jìn)行錄音。設(shè)備提供遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽監(jiān)控，錄音數(shù)據(jù)多機(jī)備份，帳號(hào)管理，WEB瀏覽及管理錄放音文件等功能。

產(chǎn)品系列-E1中繼錄音DRM-E100中繼錄音設(shè)備是一款專業(yè)性很高的高阻錄音設(shè)備。設(shè)備內(nèi)嵌專業(yè)錄音軟件，通過高阻并線方式，在不影響原有通話及質(zhì)量的前提下，對(duì)E1中繼線路進(jìn)行錄音。該設(shè)備是不同密度E1中繼線路錄音的最佳選擇。其他產(chǎn)品