CDMA代維從業(yè)人員A等級課件-室分專業(yè)-日常巡檢

2009年CDMA代維資質(zhì)認證A等級培訓系列課程主辦單位：中國電信廣東公司無線網(wǎng)絡運營中心承辦單位：廣東郵電職業(yè)技術學院2009年9月

室分專業(yè)

日常巡檢

目標與提綱目標：掌握如何巡檢，巡檢的標準是什么？

基礎公共知識提綱：一、巡檢的目的二、巡檢的要求三、巡檢內(nèi)容四、故障搶修五、巡檢表格填寫六、巡檢操作直放站及室內(nèi)分布系統(tǒng)日常巡檢操作指南中國電信廣東公司CDMA800、CDMA1900、WLAN分布系統(tǒng)工程施工及驗收規(guī)范V2.12009年中國電信廣東公司無線網(wǎng)絡綜合外包服務規(guī)范(試行)參考教材一、巡檢的目的為什么巡檢？實施維護作業(yè)計劃的目的在于對所維護的設備定期進行預防性巡視檢查，對潛在的質(zhì)量問題及時發(fā)現(xiàn)和處理，保證全網(wǎng)運行質(zhì)量。保證設備、電路、信令、系統(tǒng)、網(wǎng)絡性能指標、光電性能、機械性能、維護技術指標及各項業(yè)務質(zhì)量指標符合標準。二、巡檢的要求巡檢的要求移動網(wǎng)絡的定期巡檢，是確保運行維護工作有效開展、保證網(wǎng)絡運行質(zhì)量的重要措施。維護人員應根據(jù)維護作業(yè)計劃，對所維護的設備定期進行預防性巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題，認真進行記錄。巡檢工作包括例行巡檢、重要節(jié)假日和重要通信期的巡檢。巡檢工作主要包括遠程設備健康性檢查和設備現(xiàn)場巡視檢查兩種方式。二、巡檢的要求巡檢周期A類站點：包括五星級酒店、高檔食肆、高級寫字樓或覆蓋面積大于等于15萬平米的站點等重要站點，巡檢周期為半個月，必須進行CQT測試巡檢，確保最快發(fā)現(xiàn)問題、最短時間解決，比例不超過10％；B類站點：包括星級酒店、大型寫字樓、重要娛樂場所、食肆以及重要住宅樓、住宅樓、郊區(qū)的室分系統(tǒng)以及室外直放站和微蜂窩等，要求對B類站點巡檢周期為一個月，比例不超過30％；村通直放站站點巡檢周期為2個月。序號項目巡檢周期1BSC/OMC-R每日2A類基站月3B、C類基站兩月4A類室分站點半月5B類室分站點月三、巡檢內(nèi)容直放站檢查設備是否運行正常；設備供電是否正常；設備是否有告警；檢查設備是否存在安全隱患；檢查直放站的監(jiān)控功能是否良好；室外直放站及信源直放站安裝工藝是否符合規(guī)范。主機輸出功率與設計值相符（±2dB）。主機上方?jīng)]有明顯積塵和漏水現(xiàn)象。機運行環(huán)境溫度低于55攝氏度。室外直放站及信源直放站防雷接地是否符合要求。室外直放站施主天線接收電平及Ec/Io是否滿足要求。施主天線接頭是否用防水膠布處理、是否松動或生銹。施主天線、重發(fā)天線主瓣方向10米內(nèi)是否有大型阻擋物，天線機械傾角是否符合設計值。室外直放天饋線防雷接地線是否牢固、是否已做防銹處理。室外直放天線支撐桿是否牢固、是否做防銹處理。室外饋線與跳線安裝是否牢固、打彎是否符合規(guī)范、是否貼標簽。三、巡檢內(nèi)容室分系統(tǒng)網(wǎng)絡撥打測試：在同一站點內(nèi)進行通話測試，詳細記錄通話質(zhì)量、撥打成功率、掉話情況以及網(wǎng)絡指標等，并根據(jù)需要進行1X數(shù)據(jù)業(yè)務測試。工藝檢查：檢查室分直放站主機、干放、天饋系統(tǒng)（含各種無源器件）的安裝質(zhì)量、供電系統(tǒng)情況，是否符合《安裝工藝規(guī)范》要求，是否存在安全隱患。三、巡檢內(nèi)容直放站UPS電源維護部分對代維站點內(nèi)裝有UPS電源的UPS設備及配套進行巡檢、維護。每月進行巡檢時需對UPS設備進行的維護工作如下：檢查UPS設備周圍是否過潮、溫度過高、過多灰塵，并清潔周圍環(huán)境。檢查UPS設備是否有污物、銹斑等，清潔UPS設備及電池衛(wèi)生。檢查輸入輸出電纜及電池電纜連接情況，是否有松動。泄漏要求：檢查UPS工作狀態(tài)及功能，是否有故障告警；用萬用表測試UPS設備是否有220V電壓輸出。代維公司需負責對有故障的UPS設備進行設備搶修與更換。每半年對UPS設備進行放電測試，并按要求做好測試記錄。三、巡檢內(nèi)容撥打測試巡檢時代維人員兩人一組，分別使用手機互相通話測試，測試時長為30秒，記錄通話質(zhì)量情況以及網(wǎng)絡指標。電梯和地下停車場必須測試，10層以內(nèi)的站點，每隔1層測試,如：1、3、5、7、9F測試或者2、4、6、8、10F測試；超過10層高的站點，要求測試樓層為1、4、7、10、15、20、25、30、35F...三、巡檢內(nèi)容配合網(wǎng)絡割接調(diào)整網(wǎng)絡割接、天線調(diào)整后，需要對維護站點進行撥打測試，通過分析撥打測試的數(shù)據(jù)確定調(diào)整的方案，調(diào)整的內(nèi)容包括：施主天線和重發(fā)天線的調(diào)整、設備工作狀態(tài)調(diào)整、近端室分設備搬遷。配合系統(tǒng)調(diào)整由于業(yè)主原因或網(wǎng)絡調(diào)整，導致室分系統(tǒng)系統(tǒng)部分區(qū)域需要拆除，由乙方對系統(tǒng)負責拆除工作并做好相關的資產(chǎn)管理工作。對于甲方抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題，由代維及時整改。甲方臨時性緊急或?qū)ｍ椚蝿諔獰o條件給予積極配合。三、巡檢內(nèi)容社會關系協(xié)調(diào)

在甲方的配合下，負責整理匯總、跟蹤所有代維站點的業(yè)主聯(lián)系方法、協(xié)調(diào)好業(yè)主關系，任何時候不得制造矛盾。每月主動與業(yè)主溝通，了解物業(yè)的進展情況以及業(yè)主對電信的意見，及時處理。由于乙方原因造成代維站點業(yè)主關系、社會關系惡劣的，除在當月考核中處罰外，乙方必須負責后期關系維系（含維系開支等一切費用）；如在下一個月仍未能消除影響，則繼續(xù)在考核中處罰，直至影響消除。乙方在進行日常維護工作期間，必須注意形象，佩戴工卡，禁止穿拖鞋、背心、短褲等，如果對中國電信形象造成不良影響，將在當月考核中進行處罰。代表甲方進行協(xié)調(diào)工作時，應注意言行舉止，不得損害甲方形象。積極處理代維的機房、設備引起的社會申告，處理過程中注意方式方法，避免引起申告人的更大意見，造成申告升級，及時反饋進展情況，配合甲方解決問題。負責代維范圍內(nèi)突發(fā)性維護遷改的現(xiàn)場勘查，協(xié)助完成工作。四、故障搶修直放站直放站綜合網(wǎng)管告警的搶修處理，主要告警包括信源直放站及室外直放站的電源掉電告警、自激告警、下行過功率告警、接收電平告警、光收發(fā)模塊告警等。直放站網(wǎng)管監(jiān)控定期輪巡無返回或故障站點的搶修處理。其他渠道故障信息搶修處理，主要包括10000客服轉(zhuǎn)派申告、巡檢發(fā)現(xiàn)故障等。四、故障搶修分布系統(tǒng)直放站綜合網(wǎng)管告警的搶修處理，主要包括有源器件（干線放大器等）；電源設備，信息采集器的電源掉電告警或下行過功率告警等。分布系統(tǒng)監(jiān)控告警的搶修處理，主要告警包括基站電源中斷、基站設備故障等。其他渠道故障信息搶修處理，主要包括10000客服轉(zhuǎn)派申告、巡檢發(fā)現(xiàn)故障等。微蜂窩及射頻拉遠其他渠道故障信息搶修處理，主要包括10000客服轉(zhuǎn)派申告、巡檢發(fā)現(xiàn)故障等。四、故障搶修搶修要求A類站點故障在2個小時內(nèi)解決B類站點故障在6小時內(nèi)解決故障處理完成后，代維人員必須填寫一份巡檢撥測表格，如實記錄故障處理后的通話質(zhì)量和網(wǎng)絡指標。村通直放站搶修要求按村通基站要求。一類故障：因故障造成單個基站發(fā)生通信中斷，處理時限為12小時。二類故障：其他類故障，處理時限為24小時。五、巡檢表格填寫填寫巡檢記錄表依照巡檢的結(jié)果如實填寫巡檢記錄表，異?；蛱貏e的情況可在備注欄中說明。巡檢的內(nèi)容和配置情況有關，請根據(jù)實際的配置填寫巡檢表，不存在的設備應用筆劃掉，不可留空白。有多個直放站應分頁填寫，同一直放站帶有多個干放主機可在同頁填寫。上交巡檢回執(zhí)聯(lián)每次巡檢完成后請?zhí)顚懟狙矙z回執(zhí)聯(lián)，注意巡檢人員簽名要壓騎縫線。巡檢完成后一周內(nèi)將回執(zhí)聯(lián)上交給二級中心室內(nèi)分布系統(tǒng)負責人。巡檢記錄上線存檔每次巡檢完成后一周內(nèi)應完成登陸無線110系統(tǒng)將巡檢記錄上線存檔。六、巡檢操作（1）巡檢準備制定巡檢計劃每月對所有需要巡檢站點，進行合理的計劃，按照計劃安排巡檢。在兼顧不同站點級別的情況下（即A,B類站點都能按巡檢周期要求完成），盡可能的按地理片區(qū)制定巡檢計劃，以提高巡檢效率。（1）巡檢準備巡檢工具和資料C網(wǎng)測試手機常用工具一套（包含Sitemaster一套、萬用表、膠鉗、活扳、斜口鉗、螺絲刀、膠布、防火膠泥、扎帶、抹布）手電筒除塵和清潔的工具（如抹布和便攜式吸塵器）信號測試和CQT表格筆記本電腦（安裝各廠家設備測試軟件）、頻譜儀、光功率計和尾纖等巡檢站點的相關資料，如室內(nèi)分布系統(tǒng)的設計方案，站點基礎信息表（包括物業(yè)聯(lián)系方式），對于物業(yè)特殊要求的要準備工作聯(lián)系函，并蓋公章（1）巡檢準備巡檢人員要求巡檢人員著裝合理，建議穿著外勤工作制服。要帶齊有中國電信標識的工作證。要求2人一個小組進行巡檢測試，每一個小組對應每一個物理片區(qū)（以不同的有源設備區(qū)分），可根據(jù)所巡檢站點的大小，進行分工測試，確保相互通話，感受通話質(zhì)量。（1）巡檢準備物業(yè)協(xié)調(diào)與信息記錄

室內(nèi)分布站點一般沒有專用的設備機房，要先聯(lián)系物業(yè)管理部門或業(yè)主才能獲準進入。嚴禁未經(jīng)業(yè)主許可擅自或強行闖入建筑物內(nèi)。要求如下：進入站點后，先與物業(yè)管理處或業(yè)主溝通，語氣柔和，禮貌待人，耐心等候、服從物業(yè)方的安排，了解物業(yè)要求，以確保不會因為物業(yè)問題，而影響到我方直放站，分布系統(tǒng)的正常運作。了解業(yè)主裝修計劃信息，并建立聯(lián)系渠道。若有物業(yè)問題，應詳細了解情況并記錄。如遇到欠費，合同到期未重新簽訂合同，電表壞，我司分布系統(tǒng)影響物業(yè)消防系統(tǒng)等情況，應先表明我方會重視對方要求，并會及時向領導反饋，做出相應處理。對于需要工作聯(lián)系函才能進入的站點做好相關注明，對于需要借鑰匙開門的站點，需詳細記錄找誰聯(lián)系能借到鑰匙，對于需要相關部門協(xié)調(diào)才能進入的站點應重點標注。物業(yè)關鍵信息要及時在站點基礎信息表中標注和更新。（2）信源及干放的巡檢操作電源設備的檢查檢查電表、AC/DC轉(zhuǎn)換模塊等電源設備是否完好，有無破壞或非法駁接的痕跡。用萬用表檢查電表是否正常計量，讀數(shù)是否有異常。（是否異?？梢罁?jù)設備功耗和歷史記錄快速判斷。）記錄當前電表位置以及度數(shù)備查。若發(fā)現(xiàn)電表度數(shù)明顯超出設備用電數(shù)值，需告知物業(yè)，請求協(xié)助查找原因。用萬用表測量輸入電壓是否在正常范圍內(nèi)（市電電壓在198~242V范圍內(nèi)為正常）。查看設備的備用UPS電源是否正常，是否有污物、銹斑等，清潔UPS設備及電池衛(wèi)生。如有異常情況，在巡檢記錄表中記錄和備注，并及時反映給相關人員。（2）信源及干放的巡檢操作設備運行狀態(tài)檢查如信源為宏基站、微基站或RRU，請參照CDMA基站的要求巡檢，并在備注中標明。打開設備機箱，觀察各模塊的運行狀態(tài)指示燈，是否為綠色常亮或慢閃狀態(tài)，否則需要進行故障排查。用手觸摸各模塊外殼或散熱片，正常情況下應有明顯的微熱感覺。溫度過高感覺燙手或沒有任何發(fā)熱跡象都是異常，需要進一步檢查確認。通過撥號測試確認信源和干放是否正常運行。如有異常情況，在巡檢記錄表中記錄和備注，并及時反映給相關人員。觸摸檢查設備運行狀況（2）信源及干放的巡檢操作監(jiān)控模塊的檢查檢查確認監(jiān)控模塊是否在位，沒有監(jiān)控模塊應如實在巡檢表和基礎信息表中記錄。檢查監(jiān)控模塊是否加電運行，可通過指示燈和模塊表面溫度判斷，如發(fā)現(xiàn)模塊未加電應嘗試加電運行。與監(jiān)控后臺聯(lián)系，并進行告警核對（如門禁），查詢本設備是否存在監(jiān)控異常；使用筆記本電腦進行聯(lián)機測試：上下行增益、輸出功率等。若監(jiān)控模塊完好但監(jiān)控無返回，可對監(jiān)控模塊或設備進行斷電重啟處理，再確認監(jiān)控是否恢復正常。重啟無法解決監(jiān)控問題，記錄情況并移交維護人員繼續(xù)處理。檢查完成后，需進行告警核對，是否還存在未處理的告警。（2）信源及干放的巡檢操作接頭和饋線的檢查檢查饋線是否有套管破損、外表損壞、扭曲變形、遭受破壞等現(xiàn)象，損壞需要更換。檢查接頭是否存在生銹和破損現(xiàn)場，生銹或損壞需更換。用手旋扭饋線接頭，檢查是否有松動現(xiàn)象，如有松動，用扳手加固。存在問題需詳細記錄，并及時反映給相關人員。旋鈕檢查饋線接頭（2）信源及干放的巡檢操作設備表面清潔用手抹拭，檢查設備表面是否清潔。在確保不影響設備正常運行的情況下，用抹布和吸塵器將設備表面灰塵清除。機箱內(nèi)部，使用吸塵器或干燥毛刷進行除塵處理。（2）信源及干放的巡檢操作接地檢查檢查接地線和接地排是否完好，有無被盜或破壞跡象。檢查接地接頭是否有銹蝕、松動現(xiàn)場。如有應進行現(xiàn)場除銹和防銹處理或加固?，F(xiàn)場無法處理解決的問題在巡檢表記錄情況，并及時反映給相關人員。（2）信源及干放的巡檢操作標簽標識檢查檢查設備是否有貼中國電信資產(chǎn)標識。檢查設備及所有進出設備的饋線、電源線的標簽標牌是否齊全和標識正確。在巡檢表中如實填寫設備標識情況，無任何標識在備注中填寫“無標識”，并及時反映給相關人員。（2）信源及干放的巡檢操作施主天線和室外天線檢查無線直放站的施主天線水平方向和傾角是否與基礎資料相符。檢查天線是否緊固，饋線接頭和饋線是否有松動、進水跡象。檢查天線避雷針和接地線是否完好。若是移頻直放站需檢查近遠端的接收和重發(fā)天線是否對齊。若有室外直放站的室外服務天線也要同樣做以上1-4項目的檢查。存在問題需要進行詳細記錄，并作現(xiàn)場處理，無法處理的需及時反映給相關人員。（2）信源及干放的巡檢操作安全隱患檢查檢查設備安裝位置是否存在安全隱患，如堆放雜物、漏水、有油煙、線纜雜亂等。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，自行進行整改，無法整改應向物業(yè)提出，協(xié)調(diào)進行整改。無法當場解決的問題，應在巡檢表中記錄，并提交上級繼續(xù)協(xié)調(diào)解決。（3）分布系統(tǒng)的巡檢操作信號測試

室內(nèi)分布系統(tǒng)按有源設備劃分區(qū)域，分區(qū)分組進行驗證測試。打開測試手機，進入測試模式，方法如下：LGKX186等：******159753華為C2800等：##497613撥號后選Systemtest--Debugscreen—On在吸頂天線正下方1米處進行撥打測試。查看手機接收電平，RxLev在-45dBm以上、PN與基礎資料相符、且可以正常撥打接聽電話，證明室內(nèi)分布系統(tǒng)各級設備運行正常。否則需要進行系統(tǒng)排查。該室內(nèi)分布系統(tǒng)有多個干放主機等有源設備，每個有源設備都要完成（3