GPS、北斗定位系統(tǒng)入職培訓(xùn)

廣東中科天中工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)有限公司

GPS企業(yè)車輛管理專家

網(wǎng)址：公司介紹公司原名：東莞市天中網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立時間:2005年11月，2011年1月與上市公司中科電氣合作，改名重新注冊為廣東中科天中工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)有限公司，注冊資金1000萬，同時在全國陸續(xù)開設(shè)了分公司（廣州、佛山、深圳、上海、廈門、武漢、無錫、溫州），并還將向其他城市進(jìn)軍；業(yè)務(wù)方面，在繼續(xù)GPS企業(yè)車輛管理開拓業(yè)務(wù)的同時，和很多重要科研部門合作開發(fā)，將物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品推向了市場。公司重要部門研發(fā)中心：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的升級及新功能、新產(chǎn)品的開發(fā)監(jiān)控中心：處理客戶咨詢、協(xié)助工程部錄數(shù)據(jù)，售后處理安排；工程部：系統(tǒng)硬件安裝、維護(hù)；生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)公司硬件產(chǎn)品生產(chǎn)、維修；業(yè)務(wù)部：GPS業(yè)務(wù)部、大項目部財務(wù)部行政人事部GPS及GSM\GRPS\GIS\SMS概念GPS,即全球定位系統(tǒng),由衛(wèi)星、控制中心、接收設(shè)備組成；GSM：全球通，通訊網(wǎng)絡(luò)；GPRS：無線上網(wǎng)，按流量計費(fèi)；GIS：地理信息系統(tǒng)，電子地圖；SMS：短信息，按條數(shù)計費(fèi)；民用GPS大致分類產(chǎn)品分類目標(biāo)市場功能定位設(shè)備費(fèi)服務(wù)費(fèi)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成導(dǎo)航類GPS私家車車輛導(dǎo)航要無無防盜型GPS+GSM私家車車輛防盜要有流量費(fèi)及服務(wù)費(fèi)，流量超出用戶自行承擔(dān)管理型GPS+GPRS企業(yè)車隊車輛管理要有含流量費(fèi)、維護(hù)升級費(fèi)用中天物聯(lián)GPS管理系統(tǒng)軟硬件組成（管理型GPS）GPS企業(yè)管理系統(tǒng)車載硬件+GPRS網(wǎng)絡(luò)移動專線+服務(wù)器系統(tǒng)客戶端操作軟件+Internet車載硬件（安裝在車上的部分）主機(jī):GPS(定位)+GPRS(通訊)+CPU(數(shù)據(jù)處理)選配部件（都需要配合主機(jī)才能使用）:防盜器:遠(yuǎn)程斷油斷電；文字顯示屏:調(diào)度信息接收、回饋；貨柜門開關(guān)：檢測箱式貨車門開關(guān)狀態(tài)，并可以統(tǒng)計出報表；電子里程表：精確統(tǒng)計行駛里程；攝像頭：可對著指定的位置每3分鐘拍攝一次；油量監(jiān)測模塊：監(jiān)測油量變化情況，防止司機(jī)偷油；溫度計：檢測冷藏車廂內(nèi)溫度變化情況；發(fā)動機(jī)檢測模塊：檢測車輛是否停車熄火；通訊系統(tǒng)（將GPS定位數(shù)據(jù)經(jīng)過處理之后，通過GPRS網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到服務(wù)器）GPRS：中國移動建造，利用該網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無線數(shù)據(jù)傳輸，構(gòu)造：GPRS通訊模塊+SIM卡+GPRS天線；服務(wù)器系統(tǒng)電信局托管、自備服務(wù)器數(shù)據(jù)接入+數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)+數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器+服務(wù)器軟件+數(shù)據(jù)庫軟件客戶端客戶自備電腦（能夠上網(wǎng)）操作軟件單機(jī)版軟件（核心操作軟件）IE版（安卓、蘋果也可登陸）中天物聯(lián)GPS系統(tǒng)主要功能（特殊功能要求，需加配件，或量身開發(fā)）全程實時跟蹤：20秒刷新一次，24小時不間斷回傳車輛所在道路、位置、速度；歷史軌跡回放：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器保存3個月車輛歷史行駛軌跡數(shù)據(jù)，可隨時下載查看；

遠(yuǎn)程人工導(dǎo)航：找地方最費(fèi)事，管理人員可通過該功能配合司機(jī)盡快到達(dá)目的地；預(yù)先任務(wù)規(guī)劃：預(yù)先安排出車目的地，完成情況可及時反饋并可以報表打印； 出入報表打印：該報表可反應(yīng)出車輛當(dāng)天的具體行蹤；

行駛里程統(tǒng)計：該功能自動統(tǒng)計車輛當(dāng)天的行駛公里數(shù)；

當(dāng)日油耗統(tǒng)計：通過事先設(shè)定的油耗，該功能根據(jù)公里數(shù)統(tǒng)計當(dāng)天的油耗；

過收費(fèi)站統(tǒng)計：過收費(fèi)站自動統(tǒng)計，虛假路橋發(fā)票無處遁形；停留限時報警：該功能可杜絕司機(jī)長時間惡意逗留，一旦超時，系統(tǒng)自動提醒；超速限速報警：限制行車速度并且可記錄可打印報表保障人車貨安全客戶標(biāo)注查找：可將貴公司客戶標(biāo)注在電子地圖上，方便合理安排用車；

行駛路線限定：車輛一旦駛離規(guī)定的路線，系統(tǒng)自動報警；

行駛范圍限定：車輛一旦駛離規(guī)定的區(qū)域，系統(tǒng)自動報警……投入該系統(tǒng)效益◣車輛利用率提高◣營運(yùn)成本降低◣節(jié)省燃油和里程◣車輛負(fù)荷和損耗減輕◣車輛使用透明度提高◣部門工作效率提高◣約束司機(jī)不良行為◣客戶滿意度提高◣管理由被動轉(zhuǎn)為主動產(chǎn)品價格（無特殊功能要求的）售后服務(wù)中天物聯(lián)GPS與大部分GPS的區(qū)別1、用的基本都是網(wǎng)絡(luò)版的系統(tǒng)（即上GPS公司的網(wǎng)站去查詢的），地圖不詳細(xì)，大部分用的都是google地圖(詳細(xì)的公司什么的基本沒有)，對比-----我們公司的網(wǎng)絡(luò)版，單機(jī)版（軟件版）都有，并且單機(jī)版地圖點非常的細(xì)，統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)更實用，更直觀2、反應(yīng)速度也會慢些，因為地圖都是從網(wǎng)絡(luò)上導(dǎo)出來的對比-----我們單機(jī)版的軟件及地圖都是保存在本地電腦上面的，反應(yīng)速度快，并且所有的客戶信息都是保存在自己的本地電腦里面的，不會外泄3、不專業(yè)，大多數(shù)GPS公司的側(cè)重點上是防盜對比-----中天GPS是專業(yè)專注于針對企業(yè)做管理型GPS的，不做防盜，導(dǎo)航的4、大多數(shù)的GPS公司導(dǎo)不出報表，或者導(dǎo)出的報表不詳細(xì)直觀，還不能統(tǒng)計收費(fèi)站5、大多數(shù)GPS公司都是做代理的，或者規(guī)模很小、售后相對滯后（比如有的汽修廠代理的，想想汽修廠營業(yè)主要方向是什么）對比----我們公司隸屬上市公司控股公司，所有分公司均是直屬分公司，目前在全國10多個分公司服務(wù)網(wǎng)點，并且還將陸續(xù)開設(shè)目標(biāo)客戶群及市場需求分析目標(biāo)客戶群：工廠、貿(mào)易配送性公司、物流公司為主市場需求分析（每個企業(yè)或多或少都存在以下情況）：車輛利用率低:怠工、惡意拖延在外逗留導(dǎo)致一天事情兩天做管理被動：車輛的真實行程難以準(zhǔn)確得知，難以合理安排車輛費(fèi)用居高不下：無法核對其真實性，所以導(dǎo)致費(fèi)用虛高交通事故頻繁：超速行車后果嚴(yán)重，為人、車、貨安全埋下隱患客戶滿意度不高：配送進(jìn)度跟不上客戶需求，招致客戶投訴增多各種損害公司利益的行為：公車私用、干私活、盜賣燃油以及貨物…而這些損害公司利益的行為將增加公司的成本、車輛利用率降低導(dǎo)致增加新車……是什么導(dǎo)致這一切發(fā)生的呢？其實是車輛使用過程的不透明！

電話營銷員工作流程電話營銷溝通目的1、我們打的任何一通電話都是有目的性的，帶著問題去溝通：其公司車的具體數(shù)量（最好弄清貨車和業(yè)務(wù)車各自的數(shù)量）2、有沒裝GPS？如果裝了，問清裝的什么樣的GPS（是導(dǎo)航的、防盜的或管理型的，或問裝了能不能在電腦上看的到車）？用得怎么樣？不好的話，可引導(dǎo)客戶改裝我們公司的3、負(fù)責(zé)人是誰（車隊長、后勤主管、行政人事經(jīng)理、物流主管……）或者是哪個部門在管(后勤部、物流運(yùn)輸部、行政人事部……)4、負(fù)責(zé)人/決策人的聯(lián)系方式（手機(jī)或分機(jī)）？5、將我們公司產(chǎn)品信息傳達(dá)至負(fù)責(zé)人/決策人處（直接溝通、傳真、快遞、郵件），了解其需求及意向邀約上門拜訪（最終目的跟客戶（關(guān)鍵人）溝通中經(jīng)常碰到的部分問題：1、GPS裝在哪個位置的？---貨車裝在工具盒里面的位置，小車裝在儀表盤下面；在車上的電瓶上接個電源，并固定好就可以了，是隱藏起來的。、2、司機(jī)能動手腳嗎？---能，但是人為動了手腳，我們的師傅一檢查就知道了，并會告訴貴公司，這樣貴公司應(yīng)該感到高興才對，說明司機(jī)心里有鬼呀，不然干嘛要動，另外我們的GPS是結(jié)合貴公司的管理制度來用的。3、能防盜么嗎？---能起到預(yù)防的作用，，其實就算是裝了專門的防盜GPS，也同樣只是起到預(yù)防的作用，一般偷車的人一兩分鐘內(nèi)不能得手的話，多半都會放，而我們的產(chǎn)品是隱藏起來的，很難被發(fā)現(xiàn)，車被偷了，同樣能追蹤到車在哪里，但我們產(chǎn)品的核心是用來做管理的，其實就算裝了防盜GPS，他絕對不可能給你保證車不被盜走4、價格多少？能優(yōu)惠嗎？有點貴---在客戶沒有非常明確的想知道價格的情況下，沒必要說得那么詳細(xì)，就說第一年的投入是每臺2000多（2440），以后每年每臺交660的服務(wù)費(fèi)就好了；當(dāng)然也可以直接跟客戶講：10臺以下多少錢一臺，10臺以上多少錢一臺，明確的告訴他也好，給客戶心里先打個底，讓客戶大概知道如果裝下來，他公司大概要投入多少錢，（不要擔(dān)心客戶知道價格以后怎么樣）---裝得多可以適當(dāng)優(yōu)惠，但優(yōu)惠不了多少（看情況說）；---如果對貴公司沒有幫助的話，在便宜的東西，你肯定也覺得貴，要不這樣吧，如果貴公司有這方面的考慮，我們可以先帶產(chǎn)品上門演示下，然后貴公司再做個評估5、服務(wù)費(fèi)的來由？---傳送數(shù)據(jù)的GPRS流量費(fèi)，設(shè)備里面有張中國移動的GPRS的流量卡，每20秒傳送一次數(shù)據(jù)，一個月算下來要傳送10多萬次數(shù)據(jù)，（其實那里面也有我們公司自己的利潤在里面，當(dāng)然沒必要講給客戶）6、中天GPS與其他GPS公司的不同---實力保障，上市公司湖南中科電氣控股，我們不是代理商，軟件硬件的研發(fā)升級、銷售、安裝、客服、售后都是我們公司自己的---我們公司專注于做管理型GPS，不做導(dǎo)航和防盜的，并只針對于企業(yè)（確切的講主要針對制造業(yè)）用戶---我們公司單機(jī)版系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)兩部分，可以在電腦上裝個軟件看，也可以登陸我們公司的網(wǎng)站上看（能上網(wǎng)就可以，不用搞專門的電腦）7、-我們公司產(chǎn)品能給企業(yè)帶來什么好處（籠統(tǒng)的講）---提高車輛使用率---方便車輛的主動管理調(diào)配---節(jié)約用車成本---出勤人員的辦事效率8、關(guān)于給客戶試用的問題：一般來講找到的關(guān)鍵人權(quán)利比較大，并感覺客戶有意向，可以講先給他試用一臺看下效果（講給客戶試用的時候最好加句“如果貴公司有這方面的考慮的話”我們可以先給貴公司試用一臺，先看下效果），通過講試用，其實也可以判斷客戶是否真的有誠意客戶資源收集渠道搜索引擎+關(guān)鍵字:Google\百度;網(wǎng)上黃頁+114;商業(yè)門戶網(wǎng)站:阿里巴巴、慧聰、零距離商務(wù)網(wǎng)；招聘網(wǎng)站：司機(jī)、倉管等職位+招聘現(xiàn)場；車身廣告；展會現(xiàn)場；下工業(yè)區(qū)朋友介紹……市場開發(fā)策略行業(yè)滲透法

從心理學(xué)的角度來看，人總是不愿意被同行超越，一旦被超越，客戶將坐立不安，感覺非常恐懼，于是就有想改變現(xiàn)狀的想法，所以，行業(yè)滲透法的好處是顯而易見的。1、對該行業(yè)了解，因此，你能駕輕就熟，從專業(yè)上來說，你成功的可能性更大。2、同行業(yè)都有一個行業(yè)協(xié)會，同行們之間碰面的機(jī)會較多，他們之間也會相互打聽，所以，如果你能很好的幫助客戶，則比較容易得到客戶見證和客戶轉(zhuǎn)介紹。所以，若順利的話，你能夠以點帶面，迅速的將這個行業(yè)做透，而且，一旦在這個行業(yè)里面做出名氣，還會形成壟斷效應(yīng)。區(qū)域滲透法

區(qū)域滲透法的好處是：1、集中約訪集中拜訪2、服務(wù)成本低3、客戶見證方便，真實4、利用人們的跟風(fēng)心理，可以迅速打開該區(qū)域的市場老客戶轉(zhuǎn)介紹法老客戶轉(zhuǎn)介紹法的好處是：1、效率高、成單率高2、有助于維護(hù)你和客戶的關(guān)系，跟蹤挖角法

事實上，如果仔細(xì)觀察，你會發(fā)現(xiàn)一個簡單的現(xiàn)象，家樂福在哪里，麥當(dāng)勞就會開在哪里，麥當(dāng)勞開在哪里他的死對頭―――肯德基也會開在他的對面或者隔壁，大娘水餃?zhǔn)且粋€新興中餐品牌，他也干脆不費(fèi)神了，直接開在麥當(dāng)勞與肯德基的中間，準(zhǔn)不會