結合自己工作心得體會

結合自己工作心得體會我們每個人都需要工作，工作是一種制造的過程，制造自身價值的過程，用愛去制造，在制造中尋樂趣和意義才是工作的境界。今日在這給大家整理了一些結合自己工作心得體會，我們一起來看看吧！

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結合自己工作心得體會1

在這一年的教學中，自己踏踏實實、勤勤懇懇的努力工作，認仔細真的做好老師的本職工作。這一年是充實的一年，收獲的一年，在這一年里不僅教學閱歷有所提高，相關的理論學問，實踐學問也有所提高，并仔細的完成上級所布置的任務，并取得了優(yōu)異的成果。我所教的是七班級同學，七班級同學大多數(shù)是13、14歲的少年，處于人生長身體、長學問的階段，他們奇怪???、熱忱、活潑、各方面都朝氣蓬勃;但是他們的自制力卻很差，留意力也不集中。把握其規(guī)律教學，更應擅長引導，使他們旺盛的精力，劇烈的奇怪???化為劇烈的求知欲望和仔細學習的精神，變被動學習為主動自覺學習。下面我談談這一學期來我對七班級生物的幾點體會：

一、思想方面

樂觀參與政治學習，關懷國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心關心同志;工作仔細負責，關懷同學，愛惜同學，為人師表，有奉獻精神。教學工作仔細學習、吃透教材，深化鉆研教材，分析同學的基本狀況，找準教學的重點，突破教學的難點。力求為同學的終身進展，做到因材施教。注意同學的品質(zhì)培育，力量培育和文化水平的培育并重。做到了教學六仔細。為提高課堂教學效果，在鉆研教材時，多方面參閱資料。提前寫好教案，備好課。堅持做到不打無預備之仗。樂觀參與校內(nèi)外教學研討活動，樂觀投身到教學改革的前沿。準時反饋教學信息，仔細批改作業(yè)，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。

二、個人學習

堅持參與校內(nèi)外教學研討活動，不斷吸取他人的珍貴閱歷，提高自己的教學水平。常常向閱歷豐富的老師請教并常常在一起爭論教學問題。聽公開課多次，使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅持參與教研活動，仔細與老老師們備課，吸取他們的特長，改正自己的不足之處。

樂觀學習各種訓練理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行訓練教學。我還利用業(yè)余時間仔細學習電腦學問，學習制作多媒體課件，為教學服務。為同學服務。同時，在本學年，我擔當了校廣播站的工作，管理各班級的廣播站投稿狀況，鼓舞同學樂觀向廣播站投稿，使學校的廣播站得以正常運行。

三、取得的成果

回顧過去的一年，我所任教的初一班級5—10班，生物取得了不錯的成果，平均分都超過了不同學校的同等班級，同學的學問也得到了相應的提高。

結合自己工作心得體會2

20__年，酒店客服在中心領導的正確領導下，在各部門的大力支持協(xié)作下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強化業(yè)務培訓，關懷員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標，各項工作也取得了顯著成果。

一、加強業(yè)務培訓，提高員工素養(yǎng)

一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格根據(jù)培訓方案開展培訓工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務培訓，仔細對待每一批接待任務，依據(jù)不同階段、不同團隊、制定具體的培訓方案及接待方案。遇到大型接待任務，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的協(xié)作，這就需要有很好的業(yè)務力量及溝通力量，需要有平常嚴格的培訓才能做到?？头康娜咳藛T都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的狀況下，我們要求管理人員必需親臨一線指導工作，發(fā)覺問題，反饋信息，共同協(xié)商準時調(diào)整，以達到服務標準。

二、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作

一年來，我們始終把仔細做好預訂、接待服務，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱忱滿足的服務，留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會議的接待工作，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待__會議時，由于__接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，常常加班加點，大家沒有一絲埋怨，一句怨言，仍舊滿腔熱忱地投入到工作中。

三、關懷員工生活，制造輕松開心的工作氛圍

客服工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，客服部始終強調(diào)要關懷員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提示她們問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動關心他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的暖和。

為了緩解工作帶來的壓力，增加分散力，部門常常找她們談心，鼓舞她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務力量及為人處事必需起到表率作用，遇到困難必需與服務人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培育管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務的質(zhì)量。

四、工作中存在的不足

我們在對員工進行培訓后，員工也對培訓的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質(zhì)量?？头T工流淌頻繁，很大程度上影響了服務質(zhì)量，一個新員工從入職后，要經(jīng)過三個月的試用，才能完全嫻熟把握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛嫻熟本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。

結合自己工作心得體會3

在酒店工作的每個員工都要直接應對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的職責重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我仔細負責的做好每一項工作，專心主動的向其他同事學習更多的專業(yè)學問，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務學問和服務技能上有進一步的進步，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。

有句話說的非常好!淘汰，實在不是你沒有潛力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒潛力勝任這份工作，而是你不喜愛這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿意，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得勝利，而有的卻一天不如一天最終的結果就是被淘汰，實在很簡潔，那就是對工作的態(tài)度不一樣。

在與客人溝透過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應持續(xù)與客人有時間間隔地溝通目光。要多傾聽客人的看法，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的敬重。應對客人要微笑，共性當客人對我們提出批判時，我們必需要持續(xù)笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，許多問題也就會迎刃而解。只要我們持續(xù)微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注意細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為精彩。

酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發(fā)生些不開心的小事，所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關系，敬重別人的同時也為自己贏得了敬重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的進展。

在這些日子里，我成長了不少，學到了許多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1、在服務上缺乏敏捷性和主動性，由于可怕做錯而不敢大膽去做。

2、遇到突發(fā)大事，缺乏良好的心理素養(yǎng)，不能冷靜處理事情。

新的一年即將開頭，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認仔細真做事。專心主動協(xié)作領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素養(yǎng)，進步服務質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的進展，為酒店的富強昌盛奉獻自己的綿薄之力。

結合自己工作心得體會4

不知不覺來公司已經(jīng)一個月了，這段時間感覺自己每一天都在成長和進步，勞碌的工作讓自己共性踏實，不再有懸空的漂移感，而是把那里當作的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力氣。

行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執(zhí)行官，不僅僅要做好對外關系處理、平安監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡溝通工作，準時向領導反映狀況、反饋信息，讓各部門間相互協(xié)作、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要支配統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領導對員工的關懷，就像冬日里的陽光，暖和著每一個人的心，同事之間的和諧與融洽，讓工作變得更加簡潔而有力氣。

與實習生同事的相處是開心的，剛入社會的他們青春而有朝氣，熱忱而且好學。從他們身上我時常會看到自己以前的影子，一向?qū)ψ约赫f：要永久葆有有一顆年輕的心，要有專心的心態(tài)。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的人生經(jīng)受與心態(tài)。以前歷過風雨的洗禮，我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當個孩子。但我感謝以前所遭受的一切，所遇到的每一個人、每一件事情，它讓我有士氣去應對此刻的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓練時的高空斷橋項目，雖然站在上面心里可怕到了極點，但還是很快樂的對教練說：我不怕!我告知自己不可怕，于是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以掌握內(nèi)心的恐驚……

正如河流匯成大海，山川構筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，務必要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將簡單的事情簡潔化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的完善明天!

我們期盼她的完善上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日歡樂，幸福健康!

結合自己工作心得體會5

工作不僅是我們每一個人賴以生存的手段，更是我們展現(xiàn)自己才能、實現(xiàn)人生價值的舞臺。只有心存責任，樂觀進取，專心工作，愛崗敬業(yè)，才能真正體會到工作帶給你的樂趣，并在工作中實現(xiàn)自我價值。

愛崗敬業(yè)的實質(zhì)就是腳踏實地，真抓實干，一步一個腳印地做好工作。愛崗敬業(yè)，不能是嘴上說說，應當從思想上、行動中體現(xiàn)，要干一行、愛一行、精一行。

愛崗敬業(yè)的精髓是做好工作，做好工作，首先要對工作布滿熱忱，要一切從實際動身，立足實際，腳踏實地。其次，還要講求奉獻，這是愛崗敬業(yè)的根本“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚使干?！边@一千古絕唱，是奉獻精神的生動寫照。愛崗敬業(yè)，不是一句空話，是需要我們每個人用行動去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度，它打算了你是不是一名值得信任、可以勇?lián)熑蔚娜恕?/p>

一個人無論從事何種職業(yè)、什么崗位，都應當盡心盡責，盡自己努力，求得不斷進步，把每一件工作中看起來很小的事情都做好、做精、做細，我們的工作才能出更多的成果，我們自身的力量也才會有所突破。只要我們每個人都能在自己平凡的崗位上悄悄奉獻、仔細負責、一絲不茍、善始善終，永久保持主動領先的精神，滿懷熱忱地完成每一項工作任務，就肯定能實現(xiàn)自己的人生價值。

每個工作，每個崗位，都是