贏商網(wǎng)-百貨公司動線規(guī)劃、業(yè)種及品類分區(qū)與動線設172389786

百貨公司動線規(guī)劃、業(yè)種及品類的分區(qū)與動線設計技巧一、百貨公司動線的種類二、業(yè)種、品類區(qū)塊規(guī)劃重點三、單樓層分區(qū)原則四、樓層分區(qū)中商品品類的布置原則五、設店廠商之分區(qū)計劃六、商場動線通道設計七、商場動線通道之設計方法八、標準柜位寬度與柜內(nèi)通道設計九、動線中磁石的柜位位置十、購物中心規(guī)劃的方法及原則一、百貨公司動線的種類商場內(nèi)通道的類型可分為三類：

1、直線式通道2、斜線(曲線)式通道3、組合式通道1、直線式通道特點：這種通道的起點是商場的入口，終點是商場的磁石柜位，顧客依照通道的方向雙向購物，以商品陳列有特色，讓顧客依商場磁石的吸引力前進為設計特點，它使顧客在最長的線路上完成商品的購買行為。優(yōu)點缺點布局規(guī)范，顧客易于尋找商品(品牌)的地點容易形成一種冷淡的氣氛，特別是在店員犀利目光的觀察之下，更加使人手足無措通道根據(jù)顧客流量設計，寬度一致，能夠充分利用場地面積.通道設計單一缺少變化,讓人易產(chǎn)生習慣性的疲憊感.分成邊廳與中島兩大類,面積好控制,易于分類和規(guī)劃.因安排柜位地點產(chǎn)生私下弊端.直線式通道布局優(yōu)缺點對照表2、斜線(曲線)式通道特點：這種通道富于變化，曲折延伸，縱橫交錯，給人以較靈活和隨意的感覺，能增加購買機會.優(yōu)點缺點能使顧客隨意瀏覽，氣氛活躍浪費場地面積,后續(xù)動線改造費用大.(天地墻聯(lián)動)易使顧客看到更多商品，增加更多購買機會斜線(曲線)式通道優(yōu)缺點對照表3、組合式通道特點：這類通道成不定型通道分布(1.2型的綜合)，柜位布局靈活，便于顧客自由瀏覽，隨意穿行，但也有出口不明，不利于分散客流和浪費場地等缺點。優(yōu)點缺點1、品類,業(yè)種區(qū)塊規(guī)劃

指商品大(男裝)中(西服)小(富田洋服)分類及特業(yè)(餐飲)分區(qū)計劃。首先考慮讓顧客最容易購買，將有關聯(lián)的商品(品牌)做最佳配置，其次才考慮容易管理的位置。

二、業(yè)種、品類區(qū)塊規(guī)劃重點2、業(yè)種分類表業(yè)種名稱商品及服務業(yè)種名稱商品及服務娛樂/休閑戲院美食中式快餐游戲城西餐溜冰場洋酒百貨/超市/便利店百貨食品超市咖啡/茶藝便利店中式酒樓玩具/童裝玩具日本料理韓泰美食童裝報紙雜志書籍運動及用品運動及體育用品文具影音器材影音器材家居家居用品電器家居廣場電腦家居布置音像家居設計電子用品家俬其他其他業(yè)種名稱商品及服務業(yè)種名稱商品及服務服裝/配飾/鞋帽男裝各類服務體育彩票女裝銀行便裝干洗皮革用品/鞋帽/手袋電話珠寶精品類珠寶地產(chǎn)代理鐘表教育首飾旅行社/旅行服務配飾修鞋眼鏡電訊禮品花店精品雇傭中心工藝品寵物藝術品制傘美容美發(fā)/個人護理美容美發(fā)攝影沖印化妝品駕駛學校健康產(chǎn)品煤氣服務中心藥品幼兒園、托兒所個人護理找換店三、單樓層分區(qū)原則(后場)DEDCCBBA出入口A區(qū)顧客最先看到的場所豪華商品、季節(jié)品、主題活動促銷品B區(qū)中島兩側顧客比較容易看到?jīng)_動購買的商品、小型品、高頻度商品、輔助商品C區(qū)顧客容易看到的場所沖動購買商品、主力商品D區(qū)顧客不易看到的場所主力品類、常備品、中頻度商品E區(qū)顧客最不容易看的場所主力品類、目的采購商品、大型品、低頻度商品(1)定出第一,第二磁石柜位.(見后述)(2)依廠商資源,競爭狀況和營運計劃(商場定位),決定各品類營業(yè)面積.(3)以第一,第二磁石柜位,做商品品類的分類起始柜.(4)形象品類及品牌(化妝品)在前。(5)同類商品或關聯(lián)商品以鄰接配置為原則。四、樓層分區(qū)中商品品類布置原則注意每家專門店的位置：同品類、關聯(lián)品類除非品級相差太大或顧客目標不大相同，否則以鄰接為宜。MD力強、占地廣的在里側，MD力弱、面積小的業(yè)種配置在前。配置不要造成死角。參考分區(qū)計劃之配置原則。五、設店廠商之分區(qū)計劃

六、動線通道設計商場動線通道設計之注意事項：

1.寬度適宜

2.不要過長

3.勿留死角

4.兩側陳列架不要過高

5.通道要暢通，走向要明確動線通道設計1.寬度適宜

在設計通道時要注意寬度，以方便顧客瀏覽，挑選商品和往來通過為宜。一般來講，營業(yè)面積單層在600（4000）㎡以上的賣場，賣場內(nèi)主通道寬度應在1.8（2.4）m以上，副通道寬度在要1.2-1.5（1.8－2.4）m之間。2.不要過長

盡量不要使通道過長(50m以上)，以免顧客有走不到頭的感覺?？梢赃\用弧形動線，創(chuàng)造豐富的視覺空間和愉快的購物體驗。商場弧形動線視角圖商場直線動線視角圖動線通道設計3.勿留死角死角就是顧客不易到達的地方或者顧客必須折回才能到達不同柜位的地方。4.兩側陳列架不要過高格子式布局中的通道都是直線的，故通道兩側的陳列架不宜過高，中島柜位必須要有通透性,以方便顧客可以隨意向通道兩側觀望。購物中心的通道一般以彎曲迂回形式為主，或采用斜線式通道，這類通道給人較為靈活和隨意的感覺。動線通道設計5.通道要暢通，走向要明確如果是進出合一的門口要保持寬敞通暢，以減少擁擠和堵塞，避免進出賣場顧客的相互干擾。如果是進出分道的門口，則應注意商場內(nèi)通道的走向一定要明確，不要因通道的誤導，使顧客形成回流現(xiàn)象。動線通道設計

要求：通道的路線必須盡量讓顧客將商場內(nèi)的每一個角落都轉遍，并且具有循環(huán)性。商場動線通道一般分為主通道和副通道，特別是磁石點，它對顧客行進路線會產(chǎn)生一定的影響。磁石點決定了進入商場的顧客怎樣逛？顧客是否會走到商場最深處等。七、商場動線通道之設計方法主通道路線的設計主通道路線必須具備以下條件：為顧客步行通道，進入商場內(nèi)的顧客有八成都會走這條路，引導顧客至目的的商品的賣場，因此，必須滿足立即了解、容易走動和寬闊等條件：必須延伸到商場內(nèi)最深處；必須筆直，沒有凹凸不平和障礙物；主通道要比其它通道寬，是最寬的通道.

主通道的設定應先從入口開始，沿邊廳設置一條延伸到商場內(nèi)最深處的主通道。如果商場很寬，也有在中島區(qū)再設一條主通路的情況。副通道路線的設計所謂副通道就是指主通道以外的其它通路。其設計原則是即不要浪費空間又要讓顧客容易通過。以兩人交錯雙臂寬度為例，通路最窄限度應為180cm,

在現(xiàn)實的商場當中，店鋪的銷售結果千差萬別，動線形狀也有很大的不同，所以一定要在合理規(guī)劃出主通道的基礎上將副通道設計好?！巴ㄌ焯荨比肆髦敢疽鈭D標準柜位寬度：從購物空間、商品陳列空間、商品陳列效果、視覺效果來衡定，柜位進深與寬度的最佳比例為3：2。以30平方米邊柜為例，則深度約為6.8米、寬度4.4米。但各百貨的物業(yè)條件各不相同，此比例可相應調(diào)整。柜內(nèi)通道設計有以下幾種形式：1、直線式又稱格子式，是十分規(guī)范的布局方式，指將貨架和通道平行擺放于店內(nèi)，各通道亮度一致，所有柜臺設備在擺設時互成直角，構成曲徑通道。2、斜線(曲線)式斜線(曲線)式的所有通道基本一樣寬。3、組合式其布局是根據(jù)商品和設備特點而形成的各種不同組合，或獨立，或聚合，沒有固定或專設的布局形式。在實際布局中常見的有：條形、環(huán)形、馬蹄形、三角形等多種。八、標準柜位寬度與柜內(nèi)通道設計組合式通道的優(yōu)點：A能利用裝飾創(chuàng)造較好的環(huán)境氣氛，增加即興購買機會。B空間較大，便于顧客自由瀏覽，不會產(chǎn)生急切感。C布局靈活性較強，可根據(jù)消費心態(tài)和商品的變化，適當調(diào)整布局結構，有利于促銷。D顧客可隨意穿行在各個陳列架或柜臺之間。組合式通道的缺點：A顧客難以找到出口，不便分散客流B面積的使用率偏低，不便管理C布局如果搞不好，會給人專柜布局不清的感覺D不利于搞好安全管理和清潔衛(wèi)生4、寬敞的柜內(nèi)通道。柜內(nèi)主通道的寬度應在1.2m以上，最窄的通路不能小于90cm。

5、以第三,第四磁石引導顧客的客流線?？土骶€就是大多數(shù)顧客進店后的行走路線，銷售員應依照磁石的商品配置要求來陳列商品。1111112222主動線副動線商場動線中一、二磁石的柜位位置.以右圖代表商場布局，

分別表示磁石區(qū)域12九、動線中磁石的柜位位置設置場所目的特征商品配置注意事項第一磁石主通道底端的陳列臺(柜位)。80%顧客能通過，活動，聲音，色彩吸引。暢銷品(牌)，季節(jié)性新品(類)，知名商品(牌)，贈獎處。1.磁石決定賣場是否有死角。2.磁石是商場各品類分區(qū)的起始點。第二磁石副通道底端的陳列臺(柜位)。吸引顧客駐足選購，要注重陳列效果。暢銷品(牌)，主力商品，中小分類中的拳頭商品。一、二磁石區(qū)域的配置柜內(nèi)中第三、第四磁石區(qū)域的配置

下圖表示三四磁石點在中島柜內(nèi)的位置柜內(nèi)中第三、第四磁石區(qū)域的配置

下圖表示三四磁石點在邊廳柜內(nèi)的位置設置場所目的特征商品配置注意事項第三磁石顧客在商場通道上，不用進柜內(nèi)，即可觸摸到的區(qū)域。離柜前的最佳阻止點，必須強烈刺激.有量，價，季節(jié)配合。特價品，高毛利商品，季節(jié)性新品。1.盡量避免使用H架。2.商品配置的品項，不可混用。3.第三磁石用完時，可占用第四磁石。4.盡量增加磁石點。第四磁石柜內(nèi)通道的底端區(qū)域。商品訊息的表達。(注意POP的搭配)高毛利商品，常見商品，廣告商品，新進商品。第三、第四磁石區(qū)域的配置將主力店設置于購物中心的兩端，將一般商戶設置于購物中心的中部(例圖如下)又一城LG1層主力店及一般商戶分布示意圖購物中心規(guī)劃的方法及原則不讓主力店占據(jù)一整層的面積，而是要讓它同一店鋪多層分布(即垂直分布)主力店磁極作用空間化而非平面化招商注重商戶組合，重點考慮品類組合及商戶經(jīng)營水平

香港購物中心主要類型商戶所占面積比例將美食廣場安排在購物中心的頂樓，形成吸引人流的磁極并易于設備上的整體規(guī)劃.(建意是頂樓，也有在負一層的，主要是考慮到了排煙，排水)在適當位置設置大型電視屏幕，形成人流集中的焦點效應將電影城的主要入口設置于首層，將出口卻設置于高層，引導人流逐層往上走.（售票處、電影廣告放一樓，吸引客流）將電影城的主要入口設置于首層，將出口卻設置于高層，引導人流逐層往上走電影院引導人流示意圖不把停車場只放在負一層，而是將停車場進行多樓層設

置，進行人流引導多方人流示意圖主力商品同一小分類中,總陳列量最多的(不分款,色,碼,)三~五條價格線商品.

拳頭商品由暢銷品中挑選出來,另訂定低價;專門打擊競爭店的主力商品之用.

廣告商品在廣告媒體中出現(xiàn)的商品,通常毛利率訂定在5%以下.

暢銷品ABC分級中的A級品.注意不要斷貨,定價是否過低?

一般商品ABC分級中的B級品.注意市場接受能力?陳列位置的正確性?定價是否過高?POP的配合是否到位?要盡量提升為A級品.滯銷品ABC分級中的C級品.直接淘汰,