市場營銷案例題及答案

第一單元(1-2章) 案例題一、案例選擇題答題要求：每題案例后有5道與之相關(guān)的選擇題，每題的備選答案中有一個或一個以上符合題意的答案，請將正確選項代號填入括號內(nèi)。評分標(biāo)準(zhǔn)：每項選擇正確得2分，共計10分；錯選、少選、多項選擇均不得分。 案例〔1〕某年冬天，在美國，人們盛傳將大量需要冷飲。一些冷飲廠抓緊大量生產(chǎn)，但冷飲生產(chǎn)出來后卻無人問津。其中一家小型冷飲廠的廠長偶然在街上撿到報，原來是一家有名的馬戲團(tuán)將來這個城市演出的廣告。他深思了一下，一個促銷打算在他腦海里形成了。其次天，在馬戲團(tuán)的入口處，觀眾每人分得一包爆炒的蠶豆，人們一邊看馬戲一邊吃蠶豆，很是滿足。場中休息時間，突然跑來一群賣小孩，此時的人們吃了蠶豆，正感口渴，一下爭相購置。此情此景始終持續(xù)到馬戲團(tuán)在這個城市的演出完畢。結(jié)果這家小型冷飲廠靠這種引發(fā)需求的方式不僅售出了產(chǎn)品，而且取得了盈利。請問：1、該小型冷飲廠的“馬戲、蠶豆與冷飲”的市場運作屬于〔D 。〔A〕治理活動 〔B〕推銷活動〔C〕銷售活動 〔D〕市場營銷活動 2、市場營銷與推銷具有本質(zhì)的區(qū)分，表現(xiàn)在〔ABC ?！睞〕銷售是營銷的一個環(huán)節(jié) 〔B〕營銷是以顧客需求為中心 〔C〕營銷承受整體營銷手段 〔D〕營銷通過增加銷量獵取利潤 3、現(xiàn)代企業(yè)營銷最需要的是制定有效的〔A ?！睞〕市場營銷策略 〔B〕規(guī)章制度〔C〕生產(chǎn)工藝 〔D〕治理流程4、市場營銷策略的有效運用，可以〔 ABD ?！睞〕增加市場的競爭力量 〔B〕獵取最大的經(jīng)濟(jì)效益 〔C〕滿足企業(yè)員工需要 〔D〕獵取最大的社會效益 5、4年〔B 〕首先提出了s?？死? 〔B〕麥卡錫 〔C〕韋爾達(dá) 〔D〕科特勒 1案例〔2〕運動鞋問世后，西方消費者都認(rèn)為它比布鞋更為耐用、舒適，無需做特別宣傳，需求量也很大。生產(chǎn)者只要保持產(chǎn)品的質(zhì)量，大批量生產(chǎn)，降低本錢和價格，銷量自然大增。銷售消滅困難。為此，生產(chǎn)者加強推銷活動，以維持產(chǎn)品的銷量。如組織推銷隊伍，加強與中間商的聯(lián)系，改進(jìn)包裝等，力求增加產(chǎn)品的竟?fàn)幜?，但所推銷的仍是以往的產(chǎn)品，雖設(shè)計款式可能有所改進(jìn)，但未能滿足顧客的需求。隨著生產(chǎn)力的進(jìn)展，消費水平的提高，消費者的要求也提高了。這時，假設(shè)僅從推銷方面努力，而不在營銷組合策略上力求滿足消費者的需要，是難以奏效的。廠商覺察到這點，便運用市場營銷原理，從滿足消費者的心理及實際需要動身，對消費需求進(jìn)展分析爭辯，覺察消費者對運動鞋有以下要求：舒適耐用、簡潔洗滌、款式穎、價格合理、購置便利、品質(zhì)優(yōu)良。依據(jù)這些要求，廠商打算對產(chǎn)品“改朝換代”，塑造一代的運動鞋并重制訂市場策略，最終使型運動鞋在市場上占統(tǒng)治地位，首先在高消費市場淘汰了老一代的運動鞋。請問：1、西方運動鞋市場的進(jìn)展經(jīng)受〔ABD 〕觀念。〔A〕生產(chǎn)觀念 〔B〕推銷觀念經(jīng)營觀念〔D〕市場營銷觀念2、西方運動鞋進(jìn)展證明白企業(yè)營銷觀念經(jīng)受了〔AD〕性質(zhì)不同的觀念?！睞〕傳統(tǒng)營銷觀念 〔B〕初級營銷觀念〔C〕高級營銷觀念現(xiàn)代營銷觀念3、現(xiàn)代營銷觀念的營銷導(dǎo)向是〔C。〔A〕產(chǎn)品質(zhì)量〔B〕企業(yè)形象〔C〕市場需求〔D〕廣告宣傳4、市場營銷觀念是以〔A〕為動身點的?！睞〕滿足顧客需求 〔B〕滿足企業(yè)利益〔C〕滿足員工需要〔D〕5、市場營銷觀念的核心原則是在〔B〕〔A〕40年月〔B〕50年月2〔C〕60年月 〔D〕70年月案例〔3〕 天鵝集團(tuán)在實踐中形成了自己的經(jīng)營數(shù)學(xué)，分散成小天鵝的營銷理念。小天鵝用自己的經(jīng)營觀念，指導(dǎo)營銷，一步步走向成功?！?+0+1=100”就是典型一例。 式的含義即：“0”的觀念，一切從“0”開頭。 缺陷，即要生產(chǎn)科技含量高、高質(zhì)量、滿足市場需求的沒有缺陷的產(chǎn)品，才有競爭力；“0”庫存，即不能積壓產(chǎn)品，假設(shè)3天賣不掉，小天鵝寧可停產(chǎn)。在一般概念中，“0”意味著沒有。但是，沒有了“0”，就不行能產(chǎn)生數(shù)“0”概念吸取運用到生產(chǎn)經(jīng)營活動中，開展“0”工程，并作為一項重大的市場驅(qū)開工程來抓。小天鵝認(rèn)為，做到這兩個“0”還不夠，而效勞這個“0”不能有，用戶第“1”是小天鵝一貫的方針，用戶滿足了，企業(yè)的銷量自然會增長，就能贏得一個圓滿的結(jié)果，所以0十0+1=100。請問：1、“0+0+1=100”經(jīng)營數(shù)學(xué)要求企業(yè)在市場營銷活動中做到〔ACD 。〔A〕產(chǎn)品沒有缺陷 〔B〕效用第一產(chǎn)品沒有庫存 〔D〕用戶第一 2、“0+0+1=100”經(jīng)營數(shù)學(xué)是以〔 A〕為核心的營銷觀念?！睞〕滿足顧客需求 〔B〕滿足企業(yè)利益 〔C〕滿足員工需要滿足投資者利益 3、小天鵝的營銷觀念屬于〔 D 。〔A〕傳統(tǒng)營銷觀念〔B〕初級營銷觀念〔C〕高級營銷觀念 〔D〕現(xiàn)代營銷觀念4、小天鵝的營銷觀念是與以下〔AB〕對立的。〔A〕產(chǎn)品營銷觀念〔B〕推銷營銷觀念〔C〕企業(yè)營銷觀念〔D〕市場營銷觀念5、企業(yè)營銷觀念的五階段演化可以歸為〔AD〕性質(zhì)不同的觀念?！睞〕傳統(tǒng)營銷觀念 〔B〕初級營銷觀念〔C〕高級營銷觀念〔D〕現(xiàn)代營銷觀念3案例〔4〕在長虹推出背投彩電之前，合資品牌如索尼、東芝、飛利浦等很早就在中國市場推出了大屏幕的背投彩電，但進(jìn)展緩慢。其中很重要的一個緣由是背投彩電播放效果不佳，圖像閃耀厲害，行構(gòu)造線明顯，而且使用壽命很短。這些因素制約了背投彩電在中國的大規(guī)模推廣。長虹在分析中國電視機市場需求特點的根底上，制定了相應(yīng)的營銷策略以滿足中國消費者的需求，開拓中國的市場。1、長虹特地針對中國PAL電視制式，通過開展廣泛的國際技術(shù)合作和自力更生，設(shè)計研發(fā)出全球首創(chuàng)的60/75赫茲數(shù)字變頻逐行掃描背投彩電，使圖像亮度提高了30%，極大的改善了畫質(zhì)，徹底消退了傳統(tǒng)背投彩電亮度低、清楚度差、可視角小等缺陷。另外，長虹還將“精顯王”背投彩電設(shè)計成家電、信息〔T、音響“三合一”的型家電產(chǎn)品，使得“精顯王”背投彩電成為最適合于中國市場的家電產(chǎn)品。同時，長虹在“精顯王”背投彩電營銷過程中把效勞作為一個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)來做。特地實行“背投保養(yǎng)師”一對一全程貼心效勞工程。2、長虹“精顯王”背投彩電的價格承受的是“滿足”定價，又稱“均勻”定價。即在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場的階段，將價格定在介于高價和低價之間，力求使買賣雙方均感滿足。這種價格策略既可避開因高位定價而帶來的市場風(fēng)險，又可消退低位定價而影響品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益，既能使企業(yè)獵取適當(dāng)?shù)钠骄麧?，又能兼顧消費者利益。3、建立現(xiàn)代化的“渠道營銷”。長虹成立了背投彩電直銷小組，成功進(jìn)軍商用〔企事業(yè)、科研、軍事等單位的辦公會議以及科研使用、教育領(lǐng)域。同時對酒店賓館、消遣場所等背投彩電消費大戶進(jìn)展重點跟蹤和尋訪，樂觀推動產(chǎn)品的銷售。并實行了全員營銷的策略，讓全部員工都成為“精顯王”背投彩電的兼職促銷員。為更好的鼓勵經(jīng)銷商，實行“保利銷售”政策〔經(jīng)銷商以不低于進(jìn)貨價的價格出售產(chǎn)品之后，憑銷售發(fā)票、顧客聯(lián)系方式到公司取得肯定額度的返利充分利用設(shè)在全國各地的近萬家特許經(jīng)銷商和區(qū)域代理商，將便捷的產(chǎn)品銷售及效勞延長到全國各個角落。 4、承受了大量的大事營銷、廣告宣傳。長虹在2022年11月、2022年的多個月份，媒體廣告超過家電業(yè)內(nèi)的廣告巨無霸——海爾，成為當(dāng)時市場上最常消滅的企業(yè)之一。請問：1、長虹“精顯王”開拓中國市場成功的緣由在于承受了有效的〔?！睞〕營銷策略〔B〕產(chǎn)品治理〔C〕進(jìn)展戰(zhàn)略〔D〕資源治理42、長虹“精顯王”開拓中國市場承受了〔 ABCD 〕策略?！睞〕產(chǎn)品 〔B〕價格 〔C〕分銷 〔D〕促銷 3、“4Ps”營銷策略稱為〔 A 〕策略。〔A〕營銷組合 〔B〕營銷戰(zhàn)略 〔C〕營銷競爭 〔D〕營銷進(jìn)展4、長虹“精顯王”開拓中國市場還承受了大量的大事營銷，大事營銷一般需要運用〔B 〕策略。〔A〕政治權(quán)力 〔B〕公共關(guān)系 〔C〕價格優(yōu)待 〔D〕商品贈送5、在4Ps根底上，再加政治權(quán)力策略與公共關(guān)系策略的“6Ps”，又可稱為〔C 〕策略?！睞〕整合營銷 〔B〕社會營銷 〔D〕關(guān)系營銷〔C〕大市場營銷 二、案例分析題答題要求：請結(jié)合案例和所學(xué)的營銷理論學(xué)問分析問題。評分標(biāo)準(zhǔn)：每題20分，沒有依據(jù)案例材料或不用原理、用錯原理進(jìn)展分析酌情扣分。 案例1：芭蕾珍寶膏曇花一現(xiàn)請分析：〔1〕芭蕾珍寶膏曇花一現(xiàn)的主要緣由是什么？答：芭蕾珍寶膏曇花一現(xiàn)的主要緣由是沒有全面、正確地運用市場營銷學(xué)的原理、方法和技巧。市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科。其理論和方法是企業(yè)實踐閱歷的總結(jié)和概括，又被用于指導(dǎo)企業(yè)的營銷實踐。即指導(dǎo)企業(yè)在營銷實踐中，正確運用市場營銷學(xué)原理、方法和技巧，使企業(yè)以最小的營銷資源，獵取最大的經(jīng)濟(jì)和社會效益，增加市場的競爭力量，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。 〔2〕請聯(lián)系案例，談?wù)剬W(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的重要意義。 案例2：日本企業(yè)對營銷策略的成功運用 5請分析：1、日本企業(yè)承受什么秘訣打入世界各國市場的？略〔Place〕和促銷策略，簡稱“4PS”。營銷組合策略是市場營企業(yè)有效滿足消費需求，成功開拓市場。 2、請聯(lián)系案例資料，談?wù)剳?yīng)當(dāng)向日本企