技術(shù)革命下的營(yíng)銷策略2

2011/2/12/14:27來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)一紙由海關(guān)總署簽發(fā)的《進(jìn)境物品稅調(diào)整方案》(以下稱《方案》)攪動(dòng)著電子消費(fèi)品市場(chǎng)的價(jià)格體系。《方案》規(guī)定：自2011年1月27日起計(jì)算機(jī)，視頻攝錄一體機(jī)和數(shù)字照相機(jī)等信息技術(shù)產(chǎn)品稅率從20%降低到10%。新規(guī)使得iPad進(jìn)口稅從1000元降至500元。

由于iPad行貨在國(guó)內(nèi)只通過(guò)蘋果專賣店進(jìn)行銷售，所以市場(chǎng)上絕大多數(shù)的iPad都是水貨，此次稅率調(diào)整顯然會(huì)影響到水貨商的銷售。

“拿數(shù)碼相機(jī)來(lái)說(shuō)無(wú)論從品牌、質(zhì)量和性能，國(guó)外品牌的優(yōu)勢(shì)都明顯大于國(guó)內(nèi)品牌，而國(guó)內(nèi)品牌的砝碼就是打價(jià)格戰(zhàn)，稅率下降會(huì)為國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)更大的壓力?！眲⒃f(shuō)。引例：iPad進(jìn)口關(guān)稅下調(diào)10%：數(shù)碼市場(chǎng)面臨大考由于技術(shù)含量較高，數(shù)碼行業(yè)的市場(chǎng)格局最為清晰。歐洲、日本品牌占據(jù)高、中端和大部分主流市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌一直在走是中低端路線。對(duì)于國(guó)內(nèi)數(shù)碼企業(yè)來(lái)說(shuō)，三面受阻的局面已經(jīng)形成。首先，國(guó)外廠商實(shí)行多年的用本土化方法降低產(chǎn)品價(jià)格的戰(zhàn)略已經(jīng)初見成效，大大削弱了國(guó)內(nèi)品牌的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。除此，數(shù)碼大國(guó)日本對(duì)于數(shù)碼技術(shù)“愛子”般的保護(hù)措施，讓中國(guó)企業(yè)根本無(wú)法拿到核心技術(shù)。據(jù)了解，中國(guó)企業(yè)數(shù)碼相機(jī)牽涉的專利較為分散，包括CCD、存儲(chǔ)卡等五六項(xiàng)專利技術(shù)，但被業(yè)內(nèi)估計(jì)影響價(jià)格幅度僅在200元至500元之間。而隨著數(shù)碼技術(shù)的革新，專利費(fèi)也會(huì)成為國(guó)產(chǎn)品牌的另一大負(fù)擔(dān)。加之此次稅率下降，對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)可謂是雪上加霜。

2011年第一財(cái)季，其中iPhone售出1624萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)86%；新產(chǎn)品iPad售出733萬(wàn)臺(tái)。蘋果iPhone4革命性智能手機(jī)，同樣令諾基亞、三星、HTC、黑莓BlackBerry、ＬＧ、摩托羅拉等這些世界手機(jī)巨頭羨慕嫉妒恨,迷戀崇拜愛！而對(duì)于中國(guó)品牌手機(jī)TOP10任何一家，都只有“撞墻、跳樓”與“吞口水”的份。中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)，因?yàn)闆]有自己的核心技術(shù)，只好采用“拿來(lái)主義”——向國(guó)外廠商交納高昂的“核心技術(shù)”費(fèi)用，同時(shí)只會(huì)、只能進(jìn)行“價(jià)格戰(zhàn)”，自然無(wú)法與世界手機(jī)巨頭一決高下。事實(shí)上，中國(guó)的電子、IT、汽車、日化等等許多行業(yè)，均是技術(shù)創(chuàng)新的“侏儒”，均處于“6+1”產(chǎn)業(yè)鏈的1（加工制造）。所以，無(wú)法在“家門口”與世界品牌相庭抗衡，無(wú)法在世界開疆拓土，即使有的企業(yè)走出國(guó)門，也在“國(guó)際化”的進(jìn)程中碰的頭破血流；而在創(chuàng)造利潤(rùn)這個(gè)方面，中國(guó)90%以上企業(yè)一直是“短板”，是困惑是痛楚。特別是當(dāng)“金融危機(jī)”、“通貨膨脹”來(lái)襲，及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度時(shí)，這個(gè)“短板”與這種困惑、痛楚更加明顯。像“蘋果”一樣去創(chuàng)新、盈利案例說(shuō)明了什么？知識(shí)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)革命知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征一、科學(xué)和技術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)二、信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中處于中心地位三、服務(wù)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色四、人力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件

知識(shí)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)革命

對(duì)顧客需求的影響消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化消費(fèi)者行為趨于理性化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，消費(fèi)者面臨更多的選擇消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感知識(shí)消費(fèi)將成為最重要的消費(fèi)領(lǐng)域知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的技術(shù)革命對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響(1)對(duì)營(yíng)銷觀念的影響滿足需求到創(chuàng)造需求對(duì)產(chǎn)品策略的影響要求盡量提高產(chǎn)品的知識(shí)含量對(duì)交易方式的影響物質(zhì)交換轉(zhuǎn)化為以數(shù)字交換為基礎(chǔ)的無(wú)形交易（EDI即電子數(shù)據(jù)交換，沒有定單，也叫無(wú)紙貿(mào)易知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的技術(shù)革命對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響(2)對(duì)營(yíng)銷管理的影響傳統(tǒng)的松散型管理轉(zhuǎn)化為遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議和遠(yuǎn)程管理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響從單純的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為既合作又競(jìng)爭(zhēng)的形式知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的技術(shù)革命對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響(3)英特網(wǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)：技術(shù)革命——Internet英特網(wǎng)8.經(jīng)濟(jì)性6.超前性1.跨時(shí)空4.擬人化3.交互式2.多媒體5.整合性9.技術(shù)性7.高效性4PProduct/Price/Place/Promotion4CConsumer-consumer’swantsandneedsCost-costtosatisfywantsandneedsConvenience-conveniencetobuyCommunication-communicationwithconsumers

以顧客為中心提供產(chǎn)品和服務(wù)以顧客能接受的成本進(jìn)行定價(jià)產(chǎn)品實(shí)行直接的銷售從強(qiáng)迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客直接溝通交互式的促銷方式因特網(wǎng)對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響

----將4P和4C相結(jié)合四年一屆的倫敦奧運(yùn)會(huì)不僅僅是門戶比拼新聞內(nèi)容的戰(zhàn)場(chǎng)，作為占據(jù)中國(guó)70%以上搜索份額的百度，試圖借勢(shì)奧運(yùn)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)突圍。7月24日，百度低調(diào)推出了一個(gè)名為“倫敦神測(cè)”的頁(yè)面。頁(yè)面信息顯示“章魚帝”的卡通形象，并配有一段令人琢磨的文字：“奧運(yùn)來(lái)了，產(chǎn)品經(jīng)理回家了，程序猿瘋狂了，我們會(huì)整點(diǎn)啥？7月26日，敬請(qǐng)期待！”百度移動(dòng)·云事業(yè)部副總經(jīng)理岳國(guó)峰隨后也在微博上分享了該頁(yè)面，但未透露具體詳情。直到7月26日，這一在互聯(lián)網(wǎng)上引起廣泛猜測(cè)的“倫敦神測(cè)”頁(yè)面全面上線，是百度移動(dòng)旗下6個(gè)產(chǎn)品聯(lián)合在奧運(yùn)期間推出的奧運(yùn)預(yù)測(cè)活動(dòng)。參與網(wǎng)友通過(guò)對(duì)倫敦奧運(yùn)賽事進(jìn)行預(yù)測(cè)，全中的神級(jí)章魚帝和全逆中的烏鴉嘴，將獲得百度云手機(jī)及2016年巴西奧運(yùn)旅游等獎(jiǎng)項(xiàng)。通過(guò)環(huán)環(huán)相扣的活動(dòng)，百度借奧運(yùn)話題將百度移動(dòng)搜索、手機(jī)瀏覽器、手機(jī)輸入法、百度云手機(jī)等產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)。例如，用戶要得到活動(dòng)彩蛋，必須使用百度手機(jī)輸入法，并使用語(yǔ)音輸入功能完成。而百度手機(jī)瀏覽器也針對(duì)奧運(yùn)進(jìn)行了定制，用戶在登錄之后，首頁(yè)地址欄下方便為奧運(yùn)專區(qū)，包括獎(jiǎng)牌榜、奧運(yùn)大事件、金牌榜及中國(guó)隊(duì)獎(jiǎng)牌實(shí)時(shí)詳情等，還有別出心裁的熱榜搖一搖等功能。例百度：借勢(shì)奧運(yùn)發(fā)展移動(dòng)營(yíng)銷對(duì)于選擇發(fā)力移動(dòng)營(yíng)銷的時(shí)機(jī)，一位百度移動(dòng)·云業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，4年1次的奧運(yùn)會(huì)每次舉辦無(wú)疑都會(huì)引發(fā)全民熱議，是一個(gè)很好的契機(jī)，百度移動(dòng)·云要做的就是抓住用戶的需求，策劃相關(guān)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，尋找用戶關(guān)注的引爆點(diǎn)，制作話題形成事件傳播，借勢(shì)推廣。上述人士稱，“倫敦神測(cè)”活動(dòng)從策劃到上線時(shí)間非常短，快速執(zhí)行力和活動(dòng)傳播應(yīng)變能力積累成了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。由于活動(dòng)設(shè)計(jì)參與門檻低，黏性大，獎(jiǎng)勵(lì)豐富，便于全民參與狂歡。“百度有間‘warroom’，奧運(yùn)活動(dòng)經(jīng)過(guò)立項(xiàng)之后，各方面角色迅速到位。由于大家都在不同的工作區(qū)溝通不是很通暢，因此，當(dāng)意見不一致時(shí)，大家會(huì)不約而同地走進(jìn)‘warroom’，哪怕平時(shí)關(guān)系再好，都有可能在會(huì)議室里爭(zhēng)得面紅耳赤。但是大家都明白，一切都是為了把產(chǎn)品做好，推進(jìn)項(xiàng)目也變得更流暢?！痹撊耸咳缡钦f(shuō)?！皐arroom”的意義就在于快速直接，高效推進(jìn)；而最終，得益于優(yōu)秀的產(chǎn)品研發(fā)人才、創(chuàng)新的活動(dòng)策劃方案和傳播方案以及高效的項(xiàng)目推動(dòng)能力，百度倫敦神測(cè)活動(dòng)以很少的人力成本、豐厚的獎(jiǎng)品激勵(lì)，為全民提供了一場(chǎng)奧運(yùn)營(yíng)銷盛宴。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，主打趣味性的“倫敦神測(cè)”吸引了大量用戶參與。以新浪微博為例，從百度移動(dòng)搜索官方微博發(fā)布活動(dòng)啟動(dòng)到7月30日，已經(jīng)帶來(lái)129299次轉(zhuǎn)發(fā)和92025次評(píng)論。據(jù)統(tǒng)計(jì)，百度移動(dòng)的“倫敦神測(cè)”活動(dòng)的參與人數(shù)總計(jì)已超2000萬(wàn)。在這背后，事實(shí)上也表明了百度對(duì)于移動(dòng)·云戰(zhàn)略的重視程度。上述百度人士告訴記者，這是百度在現(xiàn)有業(yè)務(wù)之外，最大的一筆投入。雖然不能說(shuō)明具體數(shù)字，但可以給出另一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)：移動(dòng)·云的團(tuán)隊(duì)，已是百度內(nèi)部最大的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)?！疤貏e是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件高速發(fā)展，用戶越來(lái)越傾向于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上花更多時(shí)間。除電子商務(wù)外，社交、影音、資訊和搜索等服務(wù)均不同程度受移動(dòng)分流影響。移動(dòng)通信、內(nèi)容與信息獲取和底層工具是目前移動(dòng)用戶與人均時(shí)長(zhǎng)都在快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域?！痹撊耸空f(shuō)。而百度移動(dòng)·云業(yè)務(wù)也在這一過(guò)程中收獲不少。一是大型活動(dòng)運(yùn)營(yíng)預(yù)計(jì)事件傳播經(jīng)驗(yàn)的積累；二是百度自有產(chǎn)品線開展合作、探索合作方式才能帶來(lái)更多收益?！笔聦?shí)上，