《2012中國手機瀏覽器用戶行為研究報告》

《2012中國手機瀏覽器用戶行為研究報告》

根據(jù)CNNIC第三十次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，截至2012年6月，中國手機網(wǎng)民的總規(guī)模為3.88億。其中，手機瀏覽器用戶規(guī)模為2.78億，在手機網(wǎng)民中的滲透率達(dá)71.7%。手機瀏覽器已成為手機網(wǎng)民上網(wǎng)的主要方式，也成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司布局移動端的發(fā)力點。一方面手機瀏覽器具有較大的用戶粘度，是把握和分析用戶移動互聯(lián)網(wǎng)行為的重要途徑;一方面手機瀏覽器首頁導(dǎo)航、搜索引擎及推薦鏈接等巨大的流量變現(xiàn)價值，且能集成游戲、應(yīng)用程序、手機支付等各種豐富功能，具有強大的商業(yè)價值，吸引各大公司紛紛加入，手機瀏覽器市場日益激烈。針對以上趨勢，2012年9月17日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《2012年中國手機瀏覽器用戶行為研究報告》，對網(wǎng)民的手機瀏覽器行為進行調(diào)查。手機瀏覽器綜合應(yīng)用入口趨勢明顯，與APP競爭將進一步激烈手機瀏覽器綜合應(yīng)用入口趨勢明顯，用戶從單一網(wǎng)頁瀏覽行為發(fā)展為多功能操作行為。據(jù)調(diào)查，用戶使用手機瀏覽器除訪問網(wǎng)站外，還利用手機瀏覽器閱讀小說、軟件下載、天氣預(yù)報查看等等，比例分別為51.0%、48.5%和50%。同時根據(jù)調(diào)查，最近一周用戶經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站數(shù)量大都集中在1-3個，比例為52.8%，其次為4-6個，比例為17.4%，說明用戶除使用手機瀏覽器獲取互聯(lián)網(wǎng)信息外，還逐漸成為某些應(yīng)用服務(wù)的綜合入口，充當(dāng)部分手機垂直應(yīng)用程序的作用，對手機APP形成挑戰(zhàn)。對手機APP和手機瀏覽器的偏好進行分析，調(diào)查發(fā)現(xiàn)手機瀏覽器的書簽作用、首頁導(dǎo)航對于網(wǎng)民選擇手機瀏覽器具有較大的決定作用，比例分別為62.2%和65.8%。瀏覽器的這兩個功能均能使用戶快捷地對多個常用網(wǎng)站進行操作，凸顯了手機瀏覽器相對手機應(yīng)用程序最大的優(yōu)點——可集成多個網(wǎng)站并能快速打開，凸顯了手機瀏覽器的手機綜合入口優(yōu)勢，對手機APP產(chǎn)生威脅。手機瀏覽器用戶忠誠度高，內(nèi)置手機瀏覽器策略依舊適用手機瀏覽器用戶的忠誠度較高，選擇某手機瀏覽器后對其他手機瀏覽器的使用則將相對減少。據(jù)調(diào)查，39.7%用戶只使用過1個手機瀏覽器，31.2%用戶使用過2個手機瀏覽器。且64.5%的用戶多數(shù)情況下，使用一個瀏覽器就足夠，較少用戶會結(jié)合多個瀏覽器一起使用。手機瀏覽器用的忠誠度較高，且隨著在某手機瀏覽器個性化設(shè)置及應(yīng)用添加的增多，依賴度增強，其轉(zhuǎn)換至其他手機瀏覽器的可能性就更小，其他手機瀏覽器廠商搶奪用戶進入市場的難度就進一步加大。因此，如何取得先機，在使用前期即抓住用戶將成為手機瀏覽器之戰(zhàn)的重點，尤其是在目前手機瀏覽器差異化不大的情況下，手機內(nèi)置瀏覽器這一策略將繼續(xù)存在并產(chǎn)生較大的作用。操作體驗是用戶選擇瀏覽器的關(guān)鍵，安全性考慮因素加大用戶體驗成為手機瀏覽器選擇的關(guān)鍵。通過對用戶選擇手機瀏覽器的因素進行調(diào)查，結(jié)果顯示操作便捷和網(wǎng)頁速度是用戶最為關(guān)注的兩個指標(biāo)。手機的屏幕較小，操作不方便