《微軟：2015數字趨勢白皮書》（摘要）

《微軟：2015數字趨勢白皮書》（摘要）

調查顯示，隨著中國電子商務的蓬勃發(fā)展，中國消費者對自己在在線業(yè)務中的定位愈加清晰，并樂于與品牌進行互動。超過九成的中國消費者(90.2%)意識到，他們的出現以及隨之而產生的數據推動了數字世界的發(fā)展。此外，大部分中國消費者不排斥上傳或分享個人信息，70%的中國消費者表示，只要過程夠透明且能夠從中獲益，他們愿意與商家共享個人信息。調查還發(fā)現，消費者樂于透過大數據去了解自己，這也解釋了為什么年前“曬個人賬單"能夠刷屏社交媒體。此外，有超過98%的中國消費者對可穿戴設備表示出濃厚興趣，但同時，他們也擔心這些設備會帶來“信息過量”的麻煩，因此他們開始尋找化繁為簡的辦法，90%以上的中國消費者對管理在線數據的服務和技術表示了興趣。微軟在線總經理劉振宇表示：“我們很高興的看到人們已經習慣于使用互聯(lián)設備，并樂于在線分享個人信息。但同時也應清楚的意識到，過多的數據和信息也給很多人造成了巨大的壓力。因此，企業(yè)必須在將數據收集及使用的過程透明化的同時，給予消費者以獎勵，鼓勵他們更有效的提供信息、體驗服務。”此外，報告還發(fā)現了很多有趣的現象：可追蹤式apps及設備越來越流行：98%以上的中國消費者使用過可追蹤式應用或設備，例如可穿戴設備(自2013年起增長了6%);另外超過九成中國消費者(92%)對智能家居式的物聯(lián)網表達了濃厚興趣。同時，盡管人們尚不確定如何進一步優(yōu)化這類應用或設備，但超過半數(54%)的中國消費者已經嘗試用其來規(guī)劃活動及設定目標，比用一些類似Nike+Fuelband的應用。但也有少數(33%)的消費者表示，他們根本玩不轉這種可穿戴式設備。對信息篩選服務需求強烈：不可否認，信息過剩問題日益嚴重，快速、簡單地找到有價值的信息十分必要。九成消費者(自2013年起增加了3%)對此類服務表達了興趣。實際上，基于用戶大數據挖掘的個性化信息推薦服務就受到越來越多的關注，比例從85%上升到了90%。例如“今日頭條“等資訊類應用當下就十分受捧。積極尋求數據管理服務：鑒于網絡存儲的數據與日劇增，消費者也在尋求數據管理服務，例如對照片、郵件、瀏覽記錄的管理。中國消費者對于此類服務的關注與2013年相比增長了3個百分點(從87%增長到了90%)。但這類服務的開發(fā)依賴數據擁有者，半數的中國消費者希望自己掌控數據在網絡上共享的時長。線上和線下體驗一致：人們不想看到網絡世界脫離于現實生活，而是希望未來的科技服務能使他們無論在線上和線下，亦或任何時間和地點，都能保持一致的體驗。中國消費對此類服務的興趣近兩年增長了3個百分點。(自2013年起，從89%增長到了92%)渴望“個性化”服務：基于自身需求和興趣，消費者希望能參與到產品和服務的設計中去：80%的中國消費者更傾向于購買可提供個性化服務的產品。“一站式服務”社交平臺已